旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
因?yàn)槭窃诼糜瓮,公司業(yè)務(wù)的繁忙以及人手的缺少,我們旅游人員很多時(shí)候都是必須在外連續(xù)套團(tuán),節(jié)省時(shí)間最大的利用人力物力,達(dá)到最好的效果。因此,我在緊急情況下?lián)瘟诉@樣的角色。帶著幾個(gè)人拉了很長的線,本以為會(huì)這樣結(jié)束就會(huì)回去?墒,突然接到通知,我還沒有回去濟(jì)南就留在曲阜繼續(xù)接團(tuán)。休息了幾個(gè)小時(shí),我如時(shí)地來到指定的地點(diǎn)接游客。循環(huán)往復(fù)的工作,我還是較為輕易地接下這個(gè)行程。幸好自己做好了心理準(zhǔn)備,帶了一點(diǎn)書過來,從網(wǎng)上下載了一些內(nèi)容,我能在閑暇時(shí)間多看點(diǎn)書了解更多的知識(shí),讓自己的精神層面得到升華,讓行程沒有那么的枯燥乏味。豐富自己的內(nèi)容,也有更多的墨水讓客人受到熏陶。
這是我旅行社實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月,經(jīng)過兩個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)能夠獨(dú)立帶團(tuán),領(lǐng)導(dǎo)也可以把一些旅游團(tuán)放心地交給我。我已經(jīng)了解了帶團(tuán)應(yīng)該注意的問題,有了一定的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),掌握了很多技巧。在帶團(tuán)活動(dòng)中,給我印象最深的還是五一小長假時(shí)的一次連環(huán)團(tuán)。
首先,是接帶團(tuán)計(jì)劃。帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很繁瑣的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,另外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。這些接待計(jì)劃一定要仔細(xì)核對(duì),一旦出現(xiàn)問題會(huì)影響全團(tuán)的計(jì)劃。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。所有弄好之后就在第二天早晨出發(fā)了。
不幸的是 ,這次有位老齡客人不太配合我的工作。前面我一直強(qiáng)調(diào)有老人證的可以拿出來,行老人之便同時(shí)也會(huì)省去他們的出行成本。但是有的客人,并沒有事事都會(huì)配合我們導(dǎo)游的工作。不想讓別人知道自己的年齡便不配合我的工作,在需要買票的景點(diǎn)我還是必須買票。幸好自己聰明,在酒店休息時(shí)間讓客人自己簽名,讓自己免于事外。在旅游結(jié)束后報(bào)賬時(shí)沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),也沒有什么組團(tuán)社和地接社的糾結(jié)。稍微圓滿的走過了這一次。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣走向了尾聲,可我還有一種意猶未盡的感覺,還沒有過癮。這段時(shí)間,我經(jīng)歷了酸甜苦辣,也曾徘徊過,傷心過,甚至是憤懣過,但是
我增長了見識(shí)、開闊了視野,也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,這些無疑是我將來走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。而且,我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,我將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。我相信自己以后在工作上的表現(xiàn)會(huì)更加出色,不管將來是在什么地方任職,都會(huì)全力以赴,活出真我的風(fēng)采!
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