銀行年度經(jīng)營工作報告

　　工作報告，范文中的一種形式。它是指黨的機關(guān)、行政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體，按照有關(guān)規(guī)定，定期或不定期地向上級機關(guān)或法定對象匯報工作。以下是銀行年度經(jīng)營工作報告，供大家參考！

　　銀行年度經(jīng)營工作報告【1】

　　20XX年，郵儲銀行XX街支行在市行、營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。

　　一、主要工作成效

　　各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%;對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%。 ——各項貸款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發(fā)放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。

　　銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%;卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。

　　新設(shè)網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行XX街支行進行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、ATM機安裝等工作，保證了郵儲銀行XX街支行的準時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。

　　隊伍建設(shè)不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　二、具體工作措施

　　(一)抓業(yè)務(wù)，與時俱進創(chuàng)佳績

　　抓存款，促資金實力增強。20XX年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標，實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構(gòu)存款數(shù)據(jù)進行對比分析，搞好市場調(diào)研，尋找發(fā)展差距，制定對應(yīng)措施，加大儲存考核力度，使得全行的.儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行XX街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關(guān)”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。

　　抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。20XX年，郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至20XX年上半年，郵儲銀行XX街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20XX年上半年，郵儲銀行XX街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。

　　抓財務(wù)，促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務(wù)計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時，把財務(wù)工作重點放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。

　　(二)重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營

　　周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊，結(jié)合郵儲銀行實際，明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關(guān)會議，從而統(tǒng)一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。

　　(三)強管理，從嚴治行保穩(wěn)定

　　完善制度建設(shè)，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，堅決按照制度規(guī)定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。

　　落實安保責(zé)任，提高風(fēng)險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責(zé)任書，并實行風(fēng)險責(zé)任制約機制，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，一級向一級負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。

　　強化內(nèi)部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。

　　三、存在的問題和差距

　　外部方面：郵儲銀行XX街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行XX街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設(shè)還有待進一步加強。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。

　　四、20XX年工作總體要求和目標任務(wù)

　　總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險為重點，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風(fēng)險可控的前提下，著力擴大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項考核制度，調(diào)動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力;著力加強精神文明建設(shè)、員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。

　　與時俱進，高度關(guān)注經(jīng)濟金融形勢，做好調(diào)研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責(zé)的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業(yè)務(wù)指標的變化情況，做好重點分析，盡量規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。

　　砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責(zé)任，實行按月考核，按季獎懲。

　　穩(wěn)步邁進，加強內(nèi)控制度建設(shè)，嚴防風(fēng)險發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實人，用制度引導(dǎo)人。開展“制度落實年活動”，狠抓制度執(zhí)行落實力度，嚴格按章辦事，增強執(zhí)行制度的自覺性。二是建立責(zé)任問責(zé)制。實行“誰主管，誰負責(zé)”的工作要求，建立第一責(zé)任人制度，以達到相互制約，預(yù)防風(fēng)險的目的。三是加強內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機制。資金計劃、會計賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求，建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分開，相互監(jiān)督。四是加強安全風(fēng)險防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實各項安保制度，切實做好各類預(yù)案和三防一保工作，確保全行安全經(jīng)營。

　　奮起前進，整合網(wǎng)點資源，延伸服務(wù)范圍。進一步擴大機構(gòu)覆蓋面，將服務(wù)范圍向濰城區(qū)周邊延伸。通過延伸服務(wù)范圍，進一步擴大規(guī)模，增加貸款投放量，有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問題。 ——團結(jié)勇進，培育企業(yè)文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標，積極開展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建一個誠信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機制進行嚴格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等各個方面入手，全面體現(xiàn)郵儲人的精神風(fēng)貌。二是加強員工培訓(xùn)。在支行范圍內(nèi)開展“技術(shù)比武、專業(yè)培訓(xùn)”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進的技術(shù)引入經(jīng)營服務(wù)的全過程，為顧客開設(shè)各項方便、提供安全、高效的服務(wù)項目。三是構(gòu)建企業(yè)團隊精神。引導(dǎo)員工樹立團結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，樹立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結(jié)的員工隊伍。

　　銀行年度經(jīng)營工作報告【2】

　　這次會議的主要任務(wù)是貫徹落實省、市兩級分行20XX年工作會議精神，對全縣農(nóng)行20XX年先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個一工程”目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：

　　一、20XX年我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶

　　首先，就20XX年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結(jié)了“四個快”。即，一是市場業(yè)務(wù)拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增 萬元，占任務(wù) %，余額已達 萬元；對公存款凈增 萬元，占任務(wù) %，余額為 萬元；二是卡業(yè)務(wù)結(jié)算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達 萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結(jié)算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的一條主要渠道。20XX年中間業(yè)務(wù)收入共計完成 萬元，其中依賴信用卡就高達 萬元，占比為 %。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費21萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入總額的25%，占卡手續(xù)費收入總額的 %。三是理財業(yè)務(wù)營銷快。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，20XX年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務(wù)全年營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少500萬元，占年任務(wù)378萬元的132%。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。

　　同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個進步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果。回顧三年來的發(fā)展變化，在2002年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列�？梢哉f，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。

　　但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從2002年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達 萬元，共計增收利息 萬元，直接創(chuàng)效 萬元。這個經(jīng)營成果，相當于增加 萬元的信貸規(guī)模，多攬 萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險很小。當前來看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了8000元，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了城區(qū)業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當前，我行存款總額基本上相當于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。

　　二、大膽提出“八個一工程目標”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施

　　所謂“八個一工程目標”，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我們認為，這個極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標，對我們將是一個重大考驗。認真貫徹實施這個重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉(zhuǎn)被動局面的一項戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標做了微調(diào)。當時，針對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，提出的目標是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標。現(xiàn)將這個調(diào)整后的工程目標，說明如下。即，①各項存款力爭完成一個億（近兩個月多來，已經(jīng)增長約7000萬）；②貼現(xiàn)業(yè)務(wù)每季營銷一個億；③利息收入努力達到一千萬元；④不良貸款按五級分類下降一千萬元；⑤存款利差全面增收一百萬元；⑥中間業(yè)務(wù)確保突破一百萬元；⑦保費收入力爭實現(xiàn)一千萬元；⑧賬面利潤確保超過一百萬元。就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標是否切合實際？但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：“一個人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會就越有益�！碑斈�，劉行長剛挑起運城分行的擔子時，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識，對全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標，事實證明，人有多大膽，地有多大產(chǎn)！對自身提出相對較高的發(fā)展目標，充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗、敢打惡仗的堅強斗志。

　　再從另一種方面來講，我行面臨的經(jīng)營環(huán)境極其復(fù)雜，如果仍然以相對保守的經(jīng)營思路應(yīng)對時勢，我們的差距就會越來越大，前進的腳步也就愈加沉重。從我行目前的底子來看，截止二月末，各項貸款總額約2.8億余元，其中不良貸款約為1.6億余元，占比為58%；正常貸款約為1.2億余元，每年僅可創(chuàng)收利息500余萬元。由此可以看出，如果仍然以傳統(tǒng)的思維觀念抓經(jīng)營，只能固步自封，很難迎來豐收年。其實，底子薄，基礎(chǔ)差，并不可怕�？膳碌氖�，我們還缺乏運用發(fā)展觀來統(tǒng)一思想，還缺乏運用發(fā)展觀來抓經(jīng)營。在我們系統(tǒng)內(nèi)，就有很多成功的例子。譬如有些支行，他們的底子并不厚，基礎(chǔ)也很差，由于很好地解決了發(fā)展問題，他們便翻了身，盈了利，增了收。因為他們并沒有過多地依賴信貸收息來盈利，而是通過多渠道創(chuàng)收求發(fā)展，所以他們扭轉(zhuǎn)了局面，步入了發(fā)展的快車道。早在十多年前，鄧小平同志就曾指出：要用發(fā)展的眼光來思考和解決前進中的困難和問題！從今年省市兩級分行的工作主導(dǎo)思路來看，便就發(fā)展這一經(jīng)營主題，做了突出強調(diào)。我們在研究今年的考核辦法時，發(fā)現(xiàn)上級行已經(jīng)取消了信貸收息這項考核指標。但是，在強化利潤指標考核的同時，又十分醒目地將信用卡、銀保業(yè)務(wù)等產(chǎn)品納入考核分值，加重考核力度。此舉的意義，就是要通過考核的杠桿作用，來促進新興業(yè)務(wù)的發(fā)展。只有多渠道加快發(fā)展，才能彌補先天不足，甩掉歷史包袱，突破瓶頸封鎖，步入世紀輝煌。今年的“八個一工程目標”，就是在這一形勢下提出來的。同時，我們于年初還提出了一個“新三年遠景規(guī)劃”藍圖。即一年搬掉虧損山，二年見到艷陽天，三年快步求發(fā)展。只有牢固樹立并堅持科學(xué)的發(fā)展觀、正確的業(yè)績觀，緊緊咬定“八個一工程”目標，夯實基礎(chǔ)，扭轉(zhuǎn)局勢，增強信心，努力發(fā)展，我們的“新三年遠景規(guī)劃藍圖”就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

　　三、努力疏通五條發(fā)展渠道，就是“要發(fā)展，如何發(fā)展，發(fā)展什么”的硬道理

　　在年初的清貸專題會議上，我們這樣講：大發(fā)展，小困難，小發(fā)展，大困難，不發(fā)展，難中難。3月10日，劉行長也在會上講到：快發(fā)展，小困難，慢發(fā)展，大困難，不發(fā)展，最困難。因而，當前最緊迫的任務(wù)，就是抓緊確定如何發(fā)展和發(fā)展什么！此方面的主要意見有：

　　〈一〉抓緊疏通增存渠道。首先是城區(qū)儲蓄網(wǎng)點，在進一步拓寬增存渠道方面，已開始進入前進中的徘徊階段。因而，如何轉(zhuǎn)換營銷觀念，盡快尋求新的市場增長點，已是擺在眼前的、十分緊迫的新問題。如何運用我們的聰明才智加以研究，深化營銷，提升服務(wù)，拓寬視野，才是步入新一輪快速增存的有效舉措。其次，營業(yè)部前臺人員的增存問題，要在短時間內(nèi)見到實效。此方面，客戶部要加大考核力度，制定考核辦法，逐人建立臺賬，任務(wù)量化到人。同時，營業(yè)部前臺人員個人業(yè)余攬儲可以抵頂對公任務(wù)。也可以納入機關(guān)員工個人攬儲中統(tǒng)一考核，由客戶部專人負責(zé)統(tǒng)計匯總。第三，基層三個營業(yè)所將是全行新的增存點。如何跳出固有的傳統(tǒng)思維，借鑒城區(qū)網(wǎng)點的營銷經(jīng)驗，對于基層網(wǎng)點而言，也是一個新課題。當前要做的工作是，按照城區(qū)網(wǎng)點的考核辦法，加大對基層網(wǎng)點的考核力度。

　　〈二〉抓緊疏通貼現(xiàn)渠道。在我行來說，重要的還是完善手續(xù)的問題。在辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，必須在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，提高效率。要解決好規(guī)范和營銷這二者之間的關(guān)系，牽扯到很多環(huán)節(jié)。如何確保一環(huán)動，環(huán)環(huán)俱動，各個部室多加協(xié)調(diào)，做好配合。同時，要進一步加大貼現(xiàn)的營銷力度，借以彌補信貸收息的缺口。當前，貼現(xiàn)市場的潛力很大，致力營銷此項業(yè)務(wù)，將是一條加快發(fā)展的重要途徑。譬如新降支行、降縣支行等，都是能過大力營銷貼現(xiàn)，一舉扭轉(zhuǎn)落后局面，并躋身于全市先進行列的。今年，我們要將貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，作為實現(xiàn)盈利的一個重要的突破口，作為一個重大的戰(zhàn)略目標，并不遺余力，不辭勞苦，不怕困難，快速辦理。

　　〈三〉抓緊疏通中間業(yè)務(wù)渠道。首先要利用好信用卡的結(jié)算平臺，增加手續(xù)費收入。一方面，要想方設(shè)法拓寬發(fā)卡領(lǐng)域，并向更多的客戶群體滲透。另一方面，依賴果品流通仍是我行信用卡結(jié)算的一項主要經(jīng)濟收入。因而，在如何更好地為果客提供結(jié)算服務(wù)方面，要分清主次。只有為果商果農(nóng)提供快捷一流的現(xiàn)金服務(wù)，才能讓更多的流通款項匯入我行。這樣既對增存有好處，又對增收手續(xù)費十分有利。據(jù)我們所知，當前工行、建行、郵政儲蓄甚至信用社也很重視此項業(yè)務(wù)，一部分客戶也悄悄向這些金融機構(gòu)流失。鑒于此，今年在適當時期，由辦公室和客戶部負責(zé)策劃幾次大型營銷活動，重點向果商果農(nóng)、在外大學(xué)生、廠礦企業(yè)老板以及其他單位負責(zé)人積極推介該種產(chǎn)品。其次要推動銀保業(yè)務(wù)向新的臺階邁進。在努力做好柜臺壽險的同時，致力發(fā)展開戶企業(yè)的車輛、機器設(shè)備、職工人身意外保險等，將是拓寬銀保業(yè)務(wù)的一條重要途徑�？傊�，要在上年基礎(chǔ)上，財險業(yè)務(wù)今年要實現(xiàn)翻番。

　　〈四〉抓緊疏通渠道。一方面，全行上下要像營銷存款一樣營銷小額存單。甚至可以像分配攬存任務(wù)一樣，分配小額存單的營銷任務(wù)。只有促使小額的快速增長，才能尋求信貸規(guī)模的有效擴張。另一方面，我們可以進一步地研究和推廣此項業(yè)務(wù)，譬如郵政儲蓄存單可否質(zhì)押，客戶部盡快向上咨詢。同時，在推廣的同時，要重點推介保單、基金認購憑證質(zhì)押，借以擴大此項業(yè)務(wù)范圍，尋求新的發(fā)展途徑。

　　〈五〉抓緊疏通國際業(yè)務(wù)渠道。此項業(yè)務(wù)，市分行有政策，就是企業(yè)所在行爭取到的業(yè)務(wù)，可以選擇經(jīng)辦行進行辦理，所得收益按四六分。即企業(yè)所在行得六，經(jīng)辦行得四。當前，我行給予支持的部分企業(yè)也有一定數(shù)量的國際業(yè)務(wù)，眼下最緊要的是如何將此項業(yè)務(wù)爭取過來，由我們責(zé)成專人為其代辦。省分行今年提出了一個三化發(fā)展思想，即商業(yè)化，現(xiàn)代化，國際化。如何通過代辦國際業(yè)務(wù)，從而邁出走向國際化的第一步，對我們來說十分重要。

　　四、堅定不移地貫徹兩根線的經(jīng)營思路，把機制改革不斷向深度和廣度推進

　　所謂兩根線的經(jīng)營思路，就是將各經(jīng)營網(wǎng)點的前、后臺人員區(qū)分出來進行考核，即將全部網(wǎng)點的前臺人員這根線，垂直在客戶部下面，主要負責(zé)市場營銷工作；將各營業(yè)所（部）及各清收小隊人員這根線，垂直在信貸部下面，主要負責(zé)清收不良貸款本息。兩根線，就是兩支職能不同的隊伍，也是兩條不同的陣線。兩線作戰(zhàn)的好處，主要有以下幾點。第一是細分職責(zé)。長期以來，一部分員工總是想安于現(xiàn)狀，養(yǎng)尊處優(yōu)，挑三揀四，閑話連篇，只想吃現(xiàn)成的大鍋飯，不愿意承包責(zé)任田。因為在責(zé)任田里面勞動，就很難占到別人的便宜，在大鍋飯里吃飯，就容易把別人的勞動成果據(jù)為已有。所以，我們才要進行責(zé)任制改革。兩根線的經(jīng)營思路，對細分職責(zé)、各自耕耘、計算收成、對比貢獻非常有利。第二點好處是，可以消減工資分配矛盾。兩條線考核，可以清楚地將分行給我們制定的考核指標區(qū)分出來。譬如垂直于客戶部下面的這條線，主要考核增存、增量市場占比、存款利差收入、中間業(yè)務(wù)收入、集約經(jīng)營度（主要是信用卡和銀保業(yè)務(wù)）等項指標，這些指標所占分值加起來剛好是50分；垂直于信貸部下面的這條線，主要考核經(jīng)營利潤、經(jīng)濟增加值、不良貸款凈壓、不良貸款貨幣清收等，這些指標也剛好是50分。當然，影響經(jīng)營利潤這項指標的因素很多，可以說兩條線的經(jīng)營業(yè)績最終都要通過利潤來體現(xiàn)，所以在計算信貸部下面這條線的業(yè)績時，應(yīng)重點考慮不良貸款利息清收這項內(nèi)容。有些同志或許會提出疑問，是不是今年的薪酬收入就要按照這個比例，分配從分行拿回來的效益工資呢？嚴格地講，還不是。因為這個經(jīng)營思路，我們還在探索階段，主要還是考慮到一部分員工還需要一個接受的過程，因而，我們只是將其作為參考，并根據(jù)各自崗位的實際，制定了不同的萬元含量和任務(wù)比例。因為全年究竟能夠從分行拿回多少效益工資，目前還不好確定。就是說將來還需要加以平衡調(diào)整，但是這個分配思路不會改變。在年末的平衡調(diào)整中，仍然按照這個思路考核分配。第三點好處是，解決了分賬經(jīng)營的問題。我行不良貸款占比過高，按照省分行一貫的意見，應(yīng)該對不良貸款進行分賬經(jīng)營。但是，如何分賬、怎么經(jīng)營，我們一直未能討論出一個較為妥善的辦法。今年的兩條線工作意見，事實上就是一種模糊的分賬經(jīng)營。因為垂直在信貸部下面的那根線，其工資收益，將直接與不良貸款的清收，緊密地掛在一起。就此，我們在制定考核辦法時，還特別強調(diào)，正常貸款的利息清收將不在考核范圍之內(nèi)。第四點好處是，機關(guān)部室員工的經(jīng)營意識得到強化。我們在劃分包片蹲點區(qū)域時，就充分考慮到了職能部室的.經(jīng)營職責(zé)。譬如客戶部包片范圍主要是城區(qū)儲蓄網(wǎng)點，信貸部的包片范圍就是清貸小隊和營業(yè)所后臺清收小組。辦公室、財務(wù)部也都根據(jù)實際，選擇了包片區(qū)域。前面講過，這個經(jīng)營思路還在探索完善階段。今后，我們將進一步貫徹實施這個改革思路，并不斷將我行的機制改革向深度和廣度推進，并逐步創(chuàng)造完善一套具有我們臨猗支行特色的經(jīng)營機制。

　　五、全面營造一個健康的發(fā)展環(huán)境，為實現(xiàn)“新三年遠景規(guī)劃”目標提供良好的騰飛平臺

　　從當前的一些現(xiàn)象來看，管理薄弱、監(jiān)控不力的問題仍未根本解決。一些違規(guī)違紀、有章不循等問題還普遍存在，在信貸、會計方面表現(xiàn)得尤為突出。近段時間，總行將組織對業(yè)務(wù)網(wǎng)點的規(guī)范化經(jīng)營行為進行抽查。此方面，市分行也做了詳細安排。會后，我們將組織進行全面自查，在確保規(guī)范經(jīng)營的同時，達到防范和化解經(jīng)營風(fēng)險的目的。這里，關(guān)于營造發(fā)展環(huán)境這個問題，我想講如下幾個意見：

　　一是要完善和健全監(jiān)督檢查制度，切實發(fā)揮好三道防線作用。首先是一線崗位要進一步規(guī)范操作，要把規(guī)章制度真正落實到位。今后，我們在處理違規(guī)違紀問題時，將嚴格按照總行制定的《關(guān)于員工違反規(guī)章制度處理辦法》和省分行最近出臺的《員工嚴重違反規(guī)章制度處理規(guī)定》從嚴處理。其次是業(yè)務(wù)部門要加強自律管理和監(jiān)督檢查。會計、保衛(wèi)、信貸、客戶等部門要在做好常規(guī)工作的同時，多組織不定期的突擊檢查，通過勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并嚴查嚴處，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營安全無事故。第三是加大處罰力度，決不姑息縱容。對于業(yè)務(wù)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)違紀責(zé)任人，支行從從嚴查處，從重處理，堅定不移地為業(yè)務(wù)經(jīng)營營造規(guī)范有序的良好環(huán)境。

　　二是要及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展中暴露出來的問題，確保各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)快速推進。首先，支行機關(guān)要充分利用每日點名簽到時間，推行晨會制。即，利用晨會對每日工作及時安排、及時匯報，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分散行動。同時，我們還要將每周一確定為業(yè)務(wù)經(jīng)營例會。各部（室）正副主任要逐條列出本周工作計劃，匯報上周工作進展情況，反映業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的新問題。并對工作中遇到的難題加以認真研究，提出解決方案，真正為全行業(yè)務(wù)快速推進鋪好路，駕好橋，確保一線工作暢通無阻。

　　三是搞好對外宣傳，提升品牌形象。今年的宣傳營銷工作,要有較強的針對性，要集中有限的宣傳經(jīng)費，集中對重點推廣的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進行高密度轟炸式的宣傳。就是說，今年的形象宣傳工作，重點是產(chǎn)品宣傳，通過宣傳業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提升我行的品牌形象。四月份，支行擬組織部門負責(zé)人，拿著我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，深入企業(yè)，座談交流，征旬意見，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把我們的銀企座談會，開進市場，開到企業(yè)。

　　四是踏踏實實地做好載體建設(shè)。在增強團隊精神和企業(yè)文化建設(shè)方面，我們要積極借助載體，將企業(yè)文化建設(shè)逐步落到實處。辦公室著重創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位和職工之家等項內(nèi)容，此外還要通過勞動競賽和崗位練兵，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極營造大家庭氛圍，增強員工向心力；通過各種文體活動，凝聚人心，鼓舞士氣；通過對先進典型的培育和弘揚，塑造一種積極向上的環(huán)境和氛圍，激勵員工追趕先進、奮發(fā)向上的熱情。

　　五是積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動。每一個黨員都要以高度的政治責(zé)任感積極投身到活動中來，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，推進工作，為全行作表率。支行黨委要求，每個黨員要自覺按照現(xiàn)代化商業(yè)銀行的高標準來衡量、檢驗自己所做的工作，要在群眾中自覺帶好頭、領(lǐng)好路，以先進的金融文化知識和業(yè)務(wù)技能，認真餞行這項活動。

　　同志們，20XX年是十一五計劃的開局之年，將是我縣農(nóng)行全面有效發(fā)展的一年，是全面扭虧增盈的一年，是大踏步前進的一年，是發(fā)展中極為重要的一年。在這一年里，我們要撲下身子，狠抓落實，團結(jié)一致，奮力拼搏，扎扎實實打好基礎(chǔ)，全力以赴增收創(chuàng)效，為實現(xiàn)我行經(jīng)營效益根本好轉(zhuǎn)而努力奮斗。

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