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旅游線路調(diào)查報告
想要去旅游,提前規(guī)劃好旅游線路,可以讓你玩得更盡興。以下是小編整理的旅游線路調(diào)查報告,想要去旅游的小伙伴快點看過來。
一、調(diào)查背景
為了讓同學(xué)充分理解在《旅行社管理》課程中所學(xué)到的知識,增長同學(xué)們的調(diào)查能力以及社會實踐能力,老師針對都江堰旅行社當(dāng)今的發(fā)展情況、經(jīng)營狀況,以及旅行社的旅游線路,帶領(lǐng)同學(xué)們一起進(jìn)行實踐調(diào)查。
1、調(diào)查方法:走訪式
2、調(diào)查目的:旅行社線路的特點以及缺點
3、調(diào)查對象: 《都江堰華夏旅行社總社》和《四川天府國際旅行社》
4、調(diào)查時間:20xx年6月18日9點至12點
5、調(diào)查人員:李娟 劉海清 劉露 劉世艷 羅珺心 羅曉宇
二、調(diào)查結(jié)果
這次調(diào)查,我們小組收獲了5份旅行社對旅游產(chǎn)品的宣傳單。詳細(xì)介紹如下:3份來自《都江堰華夏旅行社總社》:
石家莊、首都北京、登天安門城樓、天津周鄧紀(jì)念館雙飛6日; 老北川新北川一日游;
都江堰青城山(純玩)一日游。 2份來自《四川天府國際旅行社》:
九寨、黃龍、若爾蓋、花湖、九曲黃河第一灣精品4日游;
九寨溝、黃龍0自費4日游。
三、調(diào)查分析
通過我們小組對都江堰旅行社旅游產(chǎn)品的了解,我們發(fā)現(xiàn)都江堰市旅行社的旅游線路設(shè)計有以下的特點和缺點:
1、特點:
。1)旅游產(chǎn)品幾乎都將旅游主要有六大要素吃,住,行,游,購,娛融合起來了。比如《四川天府國際旅行社》的九寨、黃龍、若爾蓋、花湖、九曲黃河第一灣精品4日游中,將六大要素緊密聯(lián)系起來(吃:全程中餐都是特色餐,羌族九大碗、草原牧民露餐以及藏族土火鍋;。喝3晚當(dāng)?shù)厮男菢?biāo)準(zhǔn)房間;行:根據(jù)人數(shù)安排具有資質(zhì)的空調(diào)旅游車;游:觀很多的景點;購:全程只有一個旅行社誠信購物店;娛:贈送烤羊),讓游客可以盡情感受阿壩藏族羌族美景。
。2)每一款產(chǎn)品都有自己的特色,可以吸引不同的消費群體,滿足消費者的需求。旅行社開發(fā)的旅游線路較全面,能夠結(jié)合本地資源的特色進(jìn)行組合開發(fā),出現(xiàn)了很多主題鮮明的旅游線路。在《都江堰華夏旅行社總社》推出的都江堰青城山(純玩)一日游產(chǎn)品中,針對的就是喜好休閑旅游的消費群體。
。3)比較重視旅游線路品牌的建設(shè)。每一個旅行社產(chǎn)品的側(cè)重不一樣,比如《都江堰華夏旅行社總社》的多數(shù)產(chǎn)品都是在省外,而《四川天府國際旅行社》的多數(shù)產(chǎn)品都在省內(nèi)。
。4)重視旅游線路中人文精神的體現(xiàn)。兩個旅行社在產(chǎn)品的設(shè)計中,都很重視人的參與、體驗性,比如游客可以自費選擇觀看特色歌舞民族表演。
。5)在省內(nèi)的旅游線路設(shè)計中,考慮到目的地較近,用車標(biāo)準(zhǔn)則大巴為主,比較單一;而在省外的旅行產(chǎn)品線路設(shè)計中,用車標(biāo)準(zhǔn)則是飛機(jī)或者火車,以及大巴共同組合的。
2、缺點:
(1)目前,旅行社的旅游線路設(shè)計還沒有規(guī)范化,沒有一種相對成熟的流程以及比較成熟、規(guī)范的模式。大多數(shù)旅行社多是從旅行社自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),出于節(jié)約成本的考慮,多采用“跟風(fēng)”的形式來設(shè)計旅游線路,這種方式雖然能在較短時間內(nèi)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益,但這種短視行為也使得旅游線路的生命周期往往很短,同時也決定了不同旅行社之間的旅游線路相似度很高,差異性很小的狀況,造成旅行社之間的競爭日趨激烈。
。2)旅行社對線路設(shè)計不是很合理。片面追求將所有熱點串聯(lián)在一起,就線路論線路,而忽視其他因素和合力效應(yīng),降低游客心理的滿意度。
。3)旅游線路同質(zhì)性高,缺乏個性。一條剛投放市場的熱點旅游線路很快就會被同行效仿,推出相類似的線路,這些旅游線路千篇一律,如果想在激烈的同質(zhì)化市場競爭中取勝就只有壓低價格,低價成了取悅潛在市場的法寶,而這種低價競爭從長遠(yuǎn)來看顯然是利于旅游市場發(fā)展。
。4)旅行社缺乏對旅游線路種類和深度的開發(fā)。旅游線路大部分還是觀光型、度假型線路,而以會展、探險、健身、康體等為特征的旅游線路還比較少,這些線路都具有極大的發(fā)展?jié)摿,需要盡快挖掘,豐富旅游線路的種類。
。5)旅游線路的生命周期往往很短,因為時間短,旅行社不容易樹立起自己的品牌,旅游線路也難已形成自己的風(fēng)格。
。6)旅行社宣傳品缺乏對旅游細(xì)節(jié)的描述,這使得宣傳品的可信度大大降低。 (7)沒有重視產(chǎn)品種類與深度開發(fā)以及旅游線路專利權(quán)的歸屬。大部分旅行社都是從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),作短期的盲目的設(shè)計,缺乏長遠(yuǎn)的打算。而且因為旅游線路易于被模仿又缺乏保護(hù),也打擊了旅行社開發(fā)新線路的積極性。
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