辦公室主任述職報(bào)告推薦
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志:
大家好! 本人于****年4月份通過競爭上崗,在原**分公司擔(dān)任辦公室主任至****年6月,****年7月至今在**公司擔(dān)任辦公室主任。 辦公室是分公司行政主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,而辦公室主任則是分公司這個(gè)大家庭的管家。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、會(huì)議安排、迎來送往、用車管理、物業(yè)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我能夠自我加壓,不斷學(xué)習(xí),強(qiáng)文章版權(quán)歸作者所有!化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。在任職的幾年來,較好地履行了本崗位的工作職責(zé),完成了分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致肯定。
一、注重在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)、政治素養(yǎng)及協(xié)調(diào)辦事能力。
人正是因?yàn)橛胁蛔,所以才?huì)有“活到老、學(xué)到老”這一說法,人只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能夠得到進(jìn)步和升華。自****年在分公司辦公室主任這個(gè)崗位以后,由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,經(jīng)常強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。有感于自身綜合素質(zhì)有待提高,我通過了成人高考,于****年9月至****年7月,在**工程學(xué)院參加 “******”專業(yè)的?坪趯W(xué)習(xí)并畢業(yè);為了提高自身管理水平,我經(jīng)常買一些管理方面的書籍,學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合本崗位管理工作的特點(diǎn)付諸實(shí)施;日常工作中,還經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請教一些問題的處理方法,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,管理水平有了明顯提高,很快適應(yīng)了工作崗位的特點(diǎn)及要求,成為了工作中的多面手。作為一名共產(chǎn)黨員,我經(jīng)常能夠和支部書記溝通,反映自己的思想狀況,平時(shí)能夠不斷學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論、學(xué)習(xí)黨的十六大精神,特別在“保先教育活動(dòng)”期間,強(qiáng)化了自己對黨的基本知識(shí)的學(xué)習(xí),能夠自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,積極提高自身思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),使自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。 經(jīng)過幾年的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、處理問題能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、牢牢把握工作特點(diǎn),找準(zhǔn)位置,多方協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好分公司各項(xiàng)工作
辦公室作為分公司的一個(gè)重要窗口,既擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),又是領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”和“左右手”,是分公司聯(lián)系上下,協(xié)調(diào)左右的“傳導(dǎo)神經(jīng)”。幾年來的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,要當(dāng)好辦公室主任,必須從工作崗位的特點(diǎn)出發(fā),努力找準(zhǔn)自己的位置。分公司辦公室特殊的崗位和位置決定了辦公室主任崗位的特點(diǎn)。一是上下關(guān)注的聚焦點(diǎn)。辦公室主任在任何時(shí)候都處在上下關(guān)注的焦點(diǎn)位置,領(lǐng)導(dǎo)通過辦公室掌握情況,傳達(dá)意圖,班組通過其反映各自的工作和意見,了解分公司及公司的重大決策和工作部署,可以說,這個(gè)崗位是聯(lián)系上下,溝通各方的橋梁。二是各種矛盾的匯聚點(diǎn)。凡是因?yàn)樯婕耙粋(gè)全局性的工作,涉及分公司決策和重大部署的事情而出現(xiàn)的各種各樣的矛盾,幾乎都要匯聚到辦公室來,從這點(diǎn)上來講,辦公室主任也是協(xié)調(diào)矛盾,疏通關(guān)系的樞紐。三是服務(wù)與管理的對接點(diǎn)。辦公室主任作為辦公室的負(fù)責(zé)人,既擔(dān)負(fù)著管理的職能,但也因辦公室工作的服務(wù)性,辦公室主任的工作從根本上講也是服務(wù)性的工作,是為分公司領(lǐng)導(dǎo)和班組服務(wù)的,因此具備自己的雙重職能。四是政務(wù)與事務(wù)的融合點(diǎn)。辦公室既有政務(wù)一面,又有事務(wù)一面,而且兩者是緊密結(jié)合在一起的,所承擔(dān)的綜合協(xié)調(diào)、日常處理事務(wù)等工作,體現(xiàn)了參謀助手的作用,其參政設(shè)謀職能又常常是通過辦理事務(wù)的過程來實(shí)現(xiàn)的,所以說辦公室主任崗位的特性歸到一點(diǎn),就是具有兼容性,即集多種角色于一身。
1、文秘工作 辦公室最常見的工作還是文秘工作。這幾年,公司先后開展了達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)等工作,是工作任務(wù)最繁忙的一個(gè)階段。辦公室同時(shí)也有大量的文字工作,其中各種文字材料的收集匯總上報(bào)、內(nèi)部各種管理規(guī)章制度的起草編寫、年度計(jì)劃與總結(jié)的起草、各類報(bào)告及活動(dòng)實(shí)施方案的起草編寫、辦公室基礎(chǔ)資料的整治歸檔、指導(dǎo)班組整理基礎(chǔ)資料、企業(yè)文化的宣傳等許多文字性工作都需要我經(jīng)手處理,幾年來,我
已經(jīng)熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則,文字寫作水平也有顯著提高,能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文秘工作。
2、服務(wù)工作 搞好服務(wù)是分公司辦公室的一項(xiàng)重要職能,也是發(fā)揮助手作用的重要體現(xiàn)。對照楊總“拆墻強(qiáng)柱”和“服務(wù)鏈再造”的理念,我個(gè)人認(rèn)為:要在辦公室主任這個(gè)崗位上體現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值,并不是要手上有多大權(quán)力,整天坐在辦公室對員工指手畫腳布置工作、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力,更不是整天無所事事混日子,而是要在日常的平凡的工作和生活中,切切實(shí)實(shí)為分公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線班組服務(wù)、為廣大員工及家屬服務(wù),解決他們在工作和生活上的實(shí)際困難,解決他們的后顧之憂,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠把更多的精力放到考慮分公司的發(fā)展上,讓廣大員工都全心全意地投入到工作中,讓員工家屬能夠多花心思在家里,為我們的員工撐起那半邊天。 *年來,分公司辦公樓沒有臨時(shí)的清潔工,衛(wèi)生區(qū)都劃分到班組,班組外出工作時(shí),我就主動(dòng)承擔(dān)了班組衛(wèi)生區(qū)的清潔工作;家屬區(qū)的路燈不亮了、燈罩壞了,我經(jīng)常一個(gè)人架著梯子對庭園燈進(jìn)行檢修更換;家屬樓停水了或水壓不夠,我總會(huì)先去個(gè)電話問問水廠是否停水,再檢查是否分公司自己的供水系統(tǒng)有故障,并及時(shí)從十多里遠(yuǎn)的家里趕到單位處理好,然后渾身濕透地回去;家屬樓化糞池滿了,找人淘過后,我總要守在邊上讓工人把現(xiàn)場清理干凈并粉上水泥后再走;分公司衛(wèi)生間的蹲盆出現(xiàn)了污垢影響美觀,用抹布洗不干凈時(shí),我就拿鋼絲球粘上清潔劑用手去擦洗干凈,為大家創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境;分公司職工之家的活動(dòng)器具壞了,我總是及時(shí)修理或更換;員工或家屬把房間鑰匙拉在家里進(jìn)門不了,我就聯(lián)系人來開鎖或親自架上梯子從隔壁家里進(jìn)去開門;單身宿舍房頂有滲漏時(shí),我會(huì)組織幾個(gè)單身員工,一個(gè)單元一個(gè)單元爬到樓頂把樓頂?shù)墓艿朗柰,把積水放干凈,把樓頂?shù)男l(wèi)生清掃好,另外再請人來補(bǔ)漏;單位逢年過節(jié)發(fā)物品,我總要電話通知到位,并守候到物品分發(fā)到人;盛夏的早晚,我還會(huì)拿起皮管為曬得枯黃的草皮澆上幾遍水,保持院內(nèi)的綠化環(huán)境;“非典”期間,我組織帶領(lǐng)員工輪流按時(shí)按量噴灑消毒藥水,辦公室、家屬區(qū)、陰溝上都有我背著噴&霧機(jī)的身影……分公司許多員工都開玩笑說:“*主任,你這個(gè)辦公室主任就好累哦!”,我只是笑笑說:“累又累不死人,為你們服務(wù)嘛”!的確,我是分公司的管家,這樣的事情我不做誰做!關(guān)鍵是要擺正心態(tài),辦公室本身就是服務(wù)部門,包含有服務(wù)的工作特性。
3、管理工作 管理職能是辦公室的一個(gè)重要職能。除了日常工作的上傳下達(dá),一定的管理協(xié)調(diào)、處理問題的能力是辦公室主任必須具備的。分公司的管理涵蓋方方面面:物業(yè)管理、車輛管理、員工隊(duì)伍管理、院內(nèi)內(nèi)退退休及家屬管理、勞動(dòng)紀(jì)律、辦公用品、班組資料整治、班務(wù)活動(dòng)及學(xué)習(xí)情況、環(huán)境衛(wèi)生、每月的工作質(zhì)量檢查考核等管理工作都需要辦公室去布置、督促、檢查、考核,為個(gè)人、班組評(píng)先提供可靠依據(jù)。日常管理中,我牢牢把握公正、公平、公開原則,管理松緊適度,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把分公司各項(xiàng)工作管理到位,保持了員工隊(duì)伍、生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定,分公司、黨支部、分會(huì)都曾經(jīng)榮獲先進(jìn)集體。
4、黨群工作 分公司的發(fā)展需要黨政工團(tuán)齊抓共管。在努力做好行政工作外,作為辦公室主任,還必須在支部書記、分會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助做好黨支部及工會(huì)分會(huì)自身建設(shè)工作:資料整治、材料上報(bào)、工作計(jì)劃總結(jié)的起草整理、后進(jìn)員工的經(jīng)常性思想教育、協(xié)調(diào)處理在職員工及內(nèi)退退休員工的各種矛盾問題、為員工反映及解決實(shí)際困難、指導(dǎo)黨小組和班站工會(huì)小組開展活動(dòng)、公開分公司司務(wù)、宣貫企業(yè)文化、組織實(shí)施黨支部及工會(huì)的各類活動(dòng)等。
三、存在的主要不足
1、理論學(xué)習(xí)及專業(yè)基本知識(shí)學(xué)習(xí)不全面,不系統(tǒng),不深入,理論修養(yǎng)不高,政治理論水平提高不快,理論功底不扎實(shí),從而影響了自己工作水平和工作能力的提高。
2、深入班組下一線了解掌握第一手資料不多、不詳細(xì)、不充分,從而為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策參謀作用發(fā)揮少,建議、提議少,影響了自己工作的深度和力度。
3、慣于站在實(shí)際工作的立場上考慮問題比較多,對全局性的問題考慮少,就事論事的考慮問題多,與大局聯(lián)系起來考慮問題少。由于看問題站得不高、看得不遠(yuǎn),導(dǎo)致了工作上的片面性。
四、 改進(jìn)的思路
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身綜合素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,使自己在實(shí)踐中增長才干 。
2、經(jīng)常隨班組到工作一線,了解班組的需要和員工思想動(dòng)態(tài),如實(shí)反映一線員工的工作和生活,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的第一手資料,同時(shí)多提有意義、有深度的合理化建議,為班組解決實(shí)際問題。
3、圍繞中心,突出重點(diǎn),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。強(qiáng)化中心意識(shí),辦公室的一切工作都要圍繞分公司的中心工作來開展。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提供主動(dòng)、及時(shí)、超前的服務(wù),既要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,當(dāng)好參謀,又要對班組、員工搞好協(xié)調(diào)服務(wù),同時(shí)當(dāng)好廣大員工的代言人,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的呼聲和建議。
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