- 相關(guān)推薦
中石油區(qū)域經(jīng)理年度的述職報告
我叫XXX,現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理,主要負責整個深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來,為確保公司政策與標準在本區(qū)域的實施執(zhí)行,本人狠抓下屬各油站的安全和銷售,期間開發(fā)終端送油業(yè)務10家,銷量全年達到90萬噸,F(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下:
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟,順應公司改革,提高駕馭工作的能力。一年多來,我能夠結(jié)合實際工作,努力學習上級公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務流程,不斷強化自身的業(yè)務素質(zhì)。一是做到講學習,工作中,注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事,按照既定的流程執(zhí)行,堅決做到規(guī)定動作不走樣。二是做到講政治,堅決執(zhí)行公司的各項重要決策,在實踐中,想問題辦事情做決策,做到一切以公司利益為重,一切為了員工,時刻關(guān)心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣,工作中,堅持原則,與同志相處,做到既講團結(jié),講工作,又講原則,講正氣。
2、求真務實,腳踏實地的完成好本職工作。
(一)不講條件,完全服從公司大局,堅決聽從領(lǐng)導安排。任職期間,我聽從領(lǐng)導安排,先后巡查加油站站次,出色完成了本職工作。期間,從不徇私舞弊,從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請,有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對當時部分區(qū)域的審計工作,查證做到公平、公正,對查證結(jié)果敢于揭露,并第一時間匯報領(lǐng)導。為領(lǐng)導的決策提供了有力支持。
(二)抓思想工作,擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際,在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務會,開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時,深入員工生活,了解員工困難,積極解決員工反映強烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實效化。結(jié)合制約加油站發(fā)展的熱點、難點問題,創(chuàng)立一系列有可操作性獎懲制度,建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度,最終達到了加油站時時有站立服務,人人整裝上崗,加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務指標,銷售數(shù)據(jù)攀升。面對承擔的銷售任務指標,我不等不靠,先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動,有效拉動了加油站的銷售量提升。
。ㄋ模┳(yōu)質(zhì)服務,塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設施,開展優(yōu)質(zhì)文明服務活動,增加了便民服務項目,服務水平不斷提高。與此同時,還在加油站開展了軍事化交接班的推廣,使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展,營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境,增強了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比,嚴格按照加油十三步法規(guī)范服務,在員工中積極開展職業(yè)道德教育,鼓勵員工立足崗位,苦練內(nèi)功,敬業(yè)愛崗,使服務質(zhì)量有了較明顯的改善
(五)抓專項整治,促管理提升。工作中,我深知責任重大,除了按照公司規(guī)定的頻次下站外,我還加大下站頻次,不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查,并與加油站員工、服務區(qū)領(lǐng)導、過往司機等進行訪談,發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后,我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動,活動期間,廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報,給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢,在整治期間,查處各類違規(guī)行為項,辭退員工人次、調(diào)整員工人次。
通過專項整治,在各加油站建立了長效機制,那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機監(jiān)控相比對,看員工是否存在倒翻加油機表底現(xiàn)象;員工均不允許帶現(xiàn)金上崗,稽查必核實油款,看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶;每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當班員工在場,并簽字封存油樣,看是否存在置換油品現(xiàn)象。
二、個人總結(jié)
本人為人正直,聽從組織安排,從不怕吃苦,敢于查處違規(guī)、違紀行為,工作上從不徇私舞弊,假公濟私,任區(qū)域經(jīng)理期間,未安排自己親屬,經(jīng)手事項無遺留問題,過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設,我在工作中還比較重視,但在政治思想工作方面還有欠缺,導致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心,與加油站員工交流較少,對基層員工的意見很難全面了解和掌握,一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜,片區(qū)人員人手不夠,因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多,從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格,導致很多員工不理解,情緒比較大,也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題,在今后工作中,我將既當好指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與全體員工思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。同時,圍繞中心工作,結(jié)合實際制訂工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻。
中石油區(qū)域經(jīng)理年度述職報告責任編輯:楊雪
【中石油區(qū)域經(jīng)理年度的述職報告】相關(guān)文章:
關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年度述職報告怎么寫01-16
中石油實習工作報告范文05-07
石油股票的綜合分析報告-中石油股票分析04-01
年度述職報告10-24
區(qū)域經(jīng)理辭職報告例文05-07
中石油實習心得范文11-12
年度考核述職報告05-07
年度,述職報告參考05-04