學生認知實習報告范文

　　20xx年度第一學期第6周，在學院的安排帶領(lǐng)下，作為人文學院15旅管1B的一位學生，我進行了為期一周的專業(yè)認知實習。

　　這次專業(yè)認知從著名旅游景點，星級酒店，到實地考察熟悉旅行社業(yè)務(wù)操作流程，以及一些相關(guān)旅游產(chǎn)品行業(yè)，再到專業(yè)人士為我們講座分享經(jīng)驗；實習形式多樣，地點各異，讓我們從不同程度不同方向和領(lǐng)域多角度地接觸了這一專業(yè)。

　　尤其作為一名專轉(zhuǎn)本的學生，一方面之前�？齐A段學習的是日語專業(yè)，對現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)幾乎了解甚少，另一方面我們本科階段連實習一共只有2年時間，所以如何學習和規(guī)劃未來顯得重要而緊迫，加上旅游管理本就是實踐性相對而言較強的專業(yè)，因此親身體驗必不可少，所以此次認知實習對我而言很有意義，能讓我更加快速且有效地了解我們的專業(yè)各個方面。下面我簡要回顧此次實習的過程與體會。

　　首先我們參觀了茶社、酒吧，一個古色古香味凝重、一個現(xiàn)代時尚感十足，形成了兩種不同文化的鮮明對比。但無論哪一種，都是旅游行業(yè)包括生活中人們休閑娛樂的縮影。在專業(yè)課老師宿老師的介紹陪伴下，從“毓?jié)蓤@”的雅名到整體木質(zhì)雕鏤的裝飾，細化到每一套茶具的復雜擺放陳列，深入到泡茶、賞茶、品茶；再到華麗精美、設(shè)施齊全的小酒吧，調(diào)酒、品酒；讓我們了解了旅游行業(yè)中這方面文化，感受了游客們娛樂放松的方式和心情，也充實了我們自身。今后的工作中自身了解得知識文化越多，就越容易為工作添姿添彩。當然這只是一次簡短的認知，在今后的課程學習中我們將會更深入更認真主動地去汲取知識。

　　其次我們在秦老師的耐心細致講解下，于光大旅行社人文學院營業(yè)部對旅行社業(yè)務(wù)流程操作、系統(tǒng)進行了實地學習。對接待一個客戶及安排報名等從頭至尾需要的流程有了了解。線路的推薦、計調(diào)的分工聯(lián)系、財務(wù)統(tǒng)計、銷售中心、保險、合同的選擇、簽訂等，都是十分實用今后工作中很有可能會遇到的。

　　另外由于旅游管理涉及兩個方向----酒店和旅游。因此我們分別對這兩方面又進行了參觀。在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對常州九龍云天大酒店進行了參觀。九龍云天大酒店為星級精品商務(wù)酒店，擁有可自由分割的豪華宴會大廳、多功能廳、風格各異的國際會議中心、配套設(shè)施一應(yīng)俱全，是高檔商務(wù)宴請、舉辦各類會議、培訓活動的理想場所。另有環(huán)境優(yōu)雅、裝修精致的宴會包廂，以及西餐廳、商務(wù)會所、茶座等。來到酒店對于住宿自然也很重要，標準房、商務(wù)客房、豪華套房等我們逐一參觀了解，此外我們還對酒店的崗位職能逐一進行熟悉。感嘆于酒店軟硬件設(shè)施齊全、分工明細、管理有序的同時，也更不由自主地將其與我們的專業(yè)連系，明白我們需要不斷去學習與掌握的理論知識和實踐都有很多。

　　旅游業(yè)，食、住、行、游、購、娛，相輔相成，其中“游”少不了旅游資源或景點。因此我們又去了常州嬉戲谷實地體驗，從整個園區(qū)的建筑設(shè)施、線路規(guī)劃，到表演演藝、游樂設(shè)施，以及餐飲、各類服務(wù)等，都進行了親身體驗。我們在體驗中，站在游客的立場感受到游玩給身心帶來的愉悅、放松，當然也敬佩旅游業(yè)人才的設(shè)計創(chuàng)新創(chuàng)造能力，對于常州，自然資源頗少，而這些人工的游樂園辦的有聲有色，不禁讓人感嘆，也深感旅游業(yè)人才的重要性。作為旅游人，既要傳承傳統(tǒng)文化，也要開拓創(chuàng)新，才能將吸引和服務(wù)越來越多的大眾游客和使這個行業(yè)發(fā)展得更好，當然我相信這也離不開持之以恒的努力與學習思考。

　　在嬉戲谷還有印象深刻的一點是，我們在老師的介紹下，有幸遇到認識了正在實習的14級的前輩，她們分別在不同的崗位，工作或簡單或繁瑣，但從她們的真誠服務(wù)與辛勤工作的身影，我也更感受到旅游從業(yè)人員不僅要有廣博的知識、豐富的經(jīng)驗、還應(yīng)具備旅游人員的優(yōu)秀品質(zhì)，吃苦耐勞、為人真誠、顧全大局、團隊集體精神。

　　最后，學院請來常州環(huán)球恐龍城維景國際大酒店人力資源總監(jiān)為我們開了講座。有旅游酒店業(yè)就業(yè)前景與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀，就業(yè)環(huán)境存在的問題等大方面，也有酒店的組織架構(gòu)和部門設(shè)置等細微方面，以及他作為經(jīng)驗豐富的過來人與我們的交流分享，他8年時間做到總監(jiān)、從自己的經(jīng)歷到后來不斷對別人的面試觀察分析，對我們而言都是如今包括今后可參考的難得的財富。

　　通過這次認知實習，我對本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了更深入的了解、切身的體會，對自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。了解了旅游業(yè)、酒店業(yè)、旅游資源等的情況，并能結(jié)合現(xiàn)有知識觀察、認識、分析這些情況。這是對書本理論的補充，是自我完善，更是一種激勵促進，詳盡而深刻、效果顯著。最后也感謝學校對此精心的安排，老師全程辛勤的陪伴、細致的教導，讓我們經(jīng)歷了如此有意義且成功的認知實習。

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