XX年暑假我過得十分充實,先是在老師的安排下,來到了湖南省腫瘤醫(yī)院展開了為期七天的志愿者之行。然后回家后在我們縣康復醫(yī)院做了一些關(guān)于居民健康檔案的工作。其中,在腫瘤醫(yī)院的短短七天讓我感觸頗多。我們的省腫瘤志愿之行在護理部劉主任的帶領(lǐng)下進行,一開始我們被分配在了不同的部門,而我前三天就在了總服務臺為病人進行導診,而后,我去了健康資源中心、造口中心與picc中心。打從心底講,七天的志愿者服務,我最喜歡的地方要數(shù)總服務臺了,或許是因為我在這里呆的時間最長的原因,盡管看起來在這里學不到許多的與專業(yè)有關(guān)的知識,起初以為很輕松的工作,做起也十分累人,但我做的十分開心,導診臺的護士老師也十分的熱情與可愛,這幾天的工作不僅鍛煉了我與人溝通的能力并且讓我更懂得知識與實踐相結(jié)合的重要性。在社會實踐中,有些問題是我們在平時學習專業(yè)知識時所無法領(lǐng)悟到的,也是無法看透的。學習知識是理論上的得到知識的方法,而社會實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。所以在志愿者服務結(jié)束后,除了學到許多豐富的醫(yī)學知識(盡管很淺顯),自己的精神,思想上也得到前所未有的提高。

一、總服務臺

在總服務臺的第一天,陳護士長讓一位小護士(本來我們準備喊姐姐的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)人家比我們年紀小)帶我們到一至三樓熟悉情況,在我們熟悉的過程中,有不少的病人在詢問我們問題,我和小伙伴們都只能尷尬的說對不起然后飛快的逃離,初次來到醫(yī)院的激動與興奮也逐漸被這種尷尬與害怕掩蓋……在我們初步了解完二樓與三樓的科室之后,小護士交代了一些注意事項和一些特別的科室地點,然后我們來到了一樓大廳的總服務臺,在這里我們認識了負責幫病人在自助機上掛號的護士姐姐,她不僅手上操作快、語速快,而且能夠十分詳細的解答病人的問題,并給出適當?shù)慕ㄗh,她一再給我們強調(diào),一旦給病人掛錯號,耽誤的就是病人的時間,當我們提到她的速度時,她笑著要我們?nèi)ゲ食�室待一段時間,并說在那里我們能夠見識到什么才是速度。姐姐向我們示范了自助機的功能和一些注意事項,然后讓我們?nèi)タ偡�務臺請教老師怎樣導診,至此,我們才開始了一場真正的導診之旅。

在總服務臺的日子過得漫長而短暫,漫長是在我們等待下班的時候,而短暫則是因為每當我回想起在服務臺的日子,我都覺得十分的開心與快樂,這真的是一件很奇怪的事情,小伙伴們都喜歡picc、造口那些科室,但說實話,我最喜歡的地方還是服務臺,每當看到爺爺奶奶輩的人蹣跚地走過,心里都不由感到一陣的心酸;而每當你幫助了一位病人,她用真誠的目光向你說謝謝時,那心中的雀躍與驕傲是我從未有過的!當然,無論什么時候困難都是存在的,比如我們時常聽不懂病人的方言,只能把耳朵貼近再貼近,仔細的辨聽;比如偶爾會遇到非常奇怪的病人,記得有一個病人一定要我告訴他他應該掛什么號、出現(xiàn)某某問題是什么原因等等,然后開始訓斥我們,于是我只能不斷地向他道歉,最終還是一旁的護士姐姐幫了我,事后,姐姐安慰我總會遇到這樣那樣的病人,慢慢適應就好了。

在服務臺的日子里我們經(jīng)歷了很多,幫病人推過輪椅、為病人帶過路、受過病人表揚也被批評過、經(jīng)歷過一場“小”醫(yī)鬧、見過各種病人,也遇見各式各樣的問題。不得不說,在這個期間,陳護士長教會我們許多,從她的身上我們學會了許多:要待人真誠、要有熱情和信心、要善于溝通、主動去學會知識等……她教會我許多尊敬他人,為別人著想的人生細節(jié),她親自帶著病人、幫助病人的身影一直在我腦海揮之不去,她對我們期盼的眼神至今洗滌著我世俗的靈魂。一直記得她說過的:總服務臺,就是及時為病人服務、接受病人投訴后及時與病人協(xié)商并解決問題改進工作的地方。她希望我們一直保持著對護理工作的熱情,其實不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好�？吹疥愖o士長熱情四溢的工作,孜孜不倦的為醫(yī)院,為病人服務,讓我學到了很多。

二、健康資源中心

第四天,我來到了健康資源中心,上午,健康資源的老師為我講解了這個地方的主要功能并帶我參觀了這個地方,然后給我放映了一部影片——《深海長眠》,這是一部非常特別的電影,主要講述的是一位非常有才華的人因年少時的一場災難癱瘓在床,不斷地追求死亡的故事。老師在給我放完這部電影后,讓我下午寫一篇觀后感,聽到這句話時我的第一感覺是很無奈,覺得很沒必要,但是在下午,我突然明白了老師的良苦用心。在下午,健康資源中心是為病人開展講座的地方,我在的那一天講座主題是“化療”和“術(shù)后護理”,我已經(jīng)不記得我那天看到那么多臉色蒼白、頭發(fā)稀疏的病人時的感覺,很明顯,一些病人臉上已經(jīng)失去了對生活的希望,可是在聽完王