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有關(guān)永不止步的勵志演講
篇一：演講稿
親愛的老師們、同學(xué)們：
大家好！
二班，徜徉在花的海洋，期待明天的精彩；
二班，沐浴著愛的陽光，憧憬明天的絢麗。
就在今天，我們在這萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，感受著煦日的溫暖，凝眸著一位位莘莘學(xué)子努力拼搏，我們在這地平線上起飛吧！
溫馨教室的建立是集體的智慧，也是班集體的相互磨合，修煉，積淀，的過程。所以溫馨教室應(yīng)是為學(xué)生服務(wù)的立體教育環(huán)境，溫馨不僅僅表現(xiàn)在硬環(huán)境上，還應(yīng)該在軟環(huán)境上。
高二（2）班也許在所有任課老師中視為最頭疼的班級，但在我們平時的學(xué)習(xí)生活中，我們同學(xué)之間展現(xiàn)出了友誼的珍貴，即使有再大的困難，我們都相親相愛，相濡以沫，共同奮斗，齊頭并進(jìn)，更加不會讓任何一名同學(xué)有“誰憐一片影，相失萬重云”的形影相吊，孤立無援之感，只會讓所有人都能感覺到，無論遇到多少個坎，我們都共同跨過，永不氣餒，永不言敗。其次，班干部記下了我們班所有人的生日，每逢有人生日，全班就送給那位同學(xué)一件小禮物，雖然普通，但是禮輕情意重。每次有同學(xué)病倒了，其他同學(xué)都紛紛噓寒問暖，雪中送炭， “相濡以沫，不如相忘于江湖�！弊罱�，我們班的同學(xué)一聽說有捐血的活動，大家都積極、踴躍地去參與這項活動，在紅紙上落上大名，獻(xiàn)出自己的一份愛心。一幕幕的情景令人感動萬分，如一團(tuán)烈火熊熊地燃燒，來得猛烈。讓整個班級都營造了一個家的氛圍，和諧互助，關(guān)愛他人。
可是，矛盾也會有發(fā)生的時候，我們班也不例外。有次，我們班的女生之間出了一點小問題，而我們選擇的并不是逃避責(zé)任，推卸責(zé)任，而是勇于承擔(dān)和面對。于是女班長帶領(lǐng)著女生們?nèi)ラ_會，討論解決問題的方法，大家各抒己見，說出彼此之間的問題和誤會。
無規(guī)矩不成方圓，自從有了班規(guī)以后，同學(xué)們也自律了不少。特別在考勤方面最為明顯，遲到的人數(shù)日趨好轉(zhuǎn)，由上學(xué)期那些龐大的數(shù)目令人嘆息，到這學(xué)期的好轉(zhuǎn)令人驚喜，這是個飛躍的進(jìn)步。我總相信，人是有劣根性的，只有紀(jì)律去約束才能創(chuàng)造一個好班，才能容易投入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
和以前相比，我們班的確做了很多實效性的措施�，F(xiàn)在我們在紀(jì)律、學(xué)習(xí)等方面都在不斷的提高。每次看到墻上掛著楊偉平老師寫的靜、潔、雅這三個大字，蒼勁有力的筆法讓我們充滿著活力，意義深遠(yuǎn)的內(nèi)涵讓我們不斷反思，這也是對我們班的鼓勵和典勉。只不過如今我們的學(xué)習(xí)成績還是有點差強(qiáng)人意。但是，我們會不懈努力的，因為我們充分相信我們自己的能力，排除一切艱難險阻，直到勝
利。正是不輕言放棄，才有一個壯美的人生，贏得世人的尊重。白駒過隙，流水無痕。在匆匆忙忙的塵世中，我們能做的只有不懈地奮斗，最終實現(xiàn)自己的理想。這，才是我們生命的意義。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，知識改變命運，熱血鑄造青年，加油啊！高二（2）班的同學(xué)們，相信二班，相信自己，我能行！
謝謝大家！
篇二：班級介紹演講稿
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！201x年9月一個集體"橫空出世"，這個嶄新的集體以其獨特的班級文化，以其如陽光般干凈耀眼的富有感染力的班級風(fēng)范，以其令人贊嘆的巧妙的想象力，迅速為全校所知，為全校所愛，成為五中一抹亮麗的朝霞。這個集體就叫高一四班，我們的高一四班，我們癡愛至深的高一四班!
"海闊憑魚躍，天高任鳥飛"，而那笨重的駱駝似乎只能在土地上緩緩前行。但，面對風(fēng)沙漫天的千里戈壁，輕靈的魚兒束手無策，敏捷的鳥兒也望而卻步。惟有駱駝，惟有駱駝一步一個腳印地冒著風(fēng)云多變的險惡天氣穿過茫茫大漠。我們，高一四班的我們，活得就像戈壁中的駱駝--堅韌，勤奮，拚搏不息。沒有落日般的瑰麗，沒有流云般的飄逸，但可以有水晶般的清純與透明。沒有大山般的巍峨，沒有湖水般的輕柔，但可以有巖石般的堅毅與穩(wěn)重。 沒有大海般的浩瀚，沒有瀑布般的飛瀉，但可以有泥土般的樸素與隨和。我們，雖沒有過于常人的聰明才智，但我們卻有著一顆堅韌執(zhí)著，激情昂揚的心。你看那上課時，緊盯黑板的一雙雙眼睛，敏銳皎潔閃著我們渴求知識的光芒;你看那下課后，簇?fù)碇蠋煹囊浑p雙眼睛，清透明亮閃著我們孜孜不倦追求真理的光芒。對于學(xué)習(xí)，我們，從不懈怠;對于真理，我們，永不止步。
一根羽毛，或許太過平常，但組合起來，卻是孔雀艷麗的彩屏。 一粒砂土，或許太過渺小，但堆積起來，卻是大山的脊梁。在高一四班，你永遠(yuǎn)不用擔(dān)心自己擁有的只是一個"我"字，因為在你進(jìn)入四班，成為四班人的那一瞬間起，你的那一個"我"字就已被其余的50個"我"字緊緊包圍，這一個個"我"字彼此理解，彼此安慰，彼此相信，彼此支撐，最終幻化成兩個親切溫暖的字：我們!我們在學(xué)習(xí)上取長補(bǔ)短，互幫互助，決不讓一個人掉隊。正是憑著這樣的信念，我們成立了一個個學(xué)習(xí)小組。我們在每天放學(xué)后，都會有一位在某一科有所擅長的同學(xué)充當(dāng)小老師，給這科學(xué)得不好的一些同學(xué)補(bǔ)課，臺上的老師拿著事先自己精心準(zhǔn)備的講義，有模有樣的認(rèn)真講解，臺下的同學(xué)聚精會神地聽講記筆記�？恐瑢W(xué)們共同的不懈努力，我們的學(xué)習(xí)小組已經(jīng)步入正軌，小有成效了。這個奮斗的過程很辛苦，但我們不卻孤獨，我們一起為個自的夢，為我們共同的夢努力!
"恰恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂;書生意氣，揮斥方遒。指點江山，激揚文字，糞土當(dāng)
年萬戶侯。"我們正是這樣的一群風(fēng)華正茂，意氣風(fēng)發(fā)的青年!我們用蓬勃的朝氣享受生活，我們用燦爛的笑容感染他人!走進(jìn)四班，你也許還帶著疑惑和探尋，但任誰再從四班走出去的時候，都會贊一聲："這個班真陽光，真有人情味兒!"
"求索不止，推陳出新"是四班人的座右銘。我們厭惡陳腐，我們決絕平庸!獨創(chuàng)的水粉畫板報，精美絕倫，那就是我們對創(chuàng)新最完美的詮釋;文化墻上一顆顆燦爛的星星，熠熠生輝，那就是我們對四班最深沉的愛!
四班如浩淼大海，匯集了50條歡暢淋漓，奔流不息的河水;四班如蒼茫宇宙，閃爍著50顆燦爛奪目，彼此映照的明星。我們?yōu)樗陌喽鴬^進(jìn)，四班因我們而光輝絢爛!
謝謝大家！
篇三：班級介紹演講稿
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
在我累了的時候，她會送給我一把椅子，讓我坐在她的懷抱里，再給我?guī)妆緯�，讓我走進(jìn)書的世界中去。
在學(xué)習(xí)上我會遇到困難。困難就是一張張網(wǎng)，我就是常常被困在網(wǎng)中的小鳥。是她把網(wǎng)打開，讓我展翅高飛；是她給我一片藍(lán)天，讓我在這個世界里搏擊-----
有時候我很頑皮，常常想做一些不該做的事，。她就給我在墻報上寫出“十不準(zhǔn)”，就像給我戴上“金箍咒”，讓我時時克服自己，戰(zhàn)勝自己，教育自己。你說她不像我的母親嗎？
在我煩惱的時候，她給我一個好環(huán)境，把我心中的那扇窗戶打開，讓我看到世界的美麗和精彩，把愛的春風(fēng)吹進(jìn)我的心胸。
狂風(fēng)暴雨來了，她對我們說：“孩子，快到我這里來�！蔽覀儞溥M(jìn)她的懷抱，感到無比的幸福、溫暖和快樂。她不正是我們的母親嗎？
在我生病的時候，她對我說：“孩子，要堅強(qiáng)起來，不但要戰(zhàn)勝病魔，還要搞好學(xué)習(xí)，媽媽在這里，你不用害怕，同學(xué)們都在你身邊。你會很快好起來的。”在她的關(guān)懷下，我的病很快好起來，在同學(xué)的幫助下，我的學(xué)習(xí)也很快趕了上來。
篇四：班級介紹演講稿
大家好!我是xx班的xx-xx，我今天演講的題目是《團(tuán)結(jié)就是力量》。
一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸。我們每一個人都是一滴平凡的水，卻聚集在xx班，創(chuàng)造了廣袤無垠的海洋;這里有微波蕩漾的寧靜;也有驚濤駭浪的熱情，而我，很榮幸的，能成為這個海洋中的一滴水。
在我們xx班，有三十五位兄弟姐妹，還有三位可親可敬的老師朋友，我們快樂學(xué)習(xí)，健康成長，親如一家。
瞧，班長xx-x，學(xué)習(xí)上認(rèn)真踏實，工作上積極主動，是老師的小助手，xx班的領(lǐng)頭雁，更是我們心目中學(xué)習(xí)的好榜樣。副班長xx-x、xx-x、xx-x，她們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。正是因為有了她們，有了她們團(tuán)結(jié)一心推動著xx班的發(fā)展，我們的班級才會在一天天的發(fā)展，一天天的進(jìn)步。
團(tuán)結(jié)產(chǎn)生了力量，凝聚誕生了希望。在xx班，一群團(tuán)結(jié)進(jìn)取的同學(xué)，凝聚起了班級未來的希望。生活中，我們團(tuán)結(jié)友愛;學(xué)習(xí)上，我們奮發(fā)進(jìn)齲今天的我一定要超越昨天的我，是我們共同的目標(biāo)。將字寫好是譚子童的目標(biāo)，上課遵守紀(jì)律是楊兆博的目標(biāo)，作業(yè)要提高速度是張?zhí)鞓返哪繕?biāo)。正是因為我們每個人都不滿足于今天，想去超越明天，所以我們才會不斷地進(jìn)步。大家的進(jìn)步成就團(tuán)隊的發(fā)展�！耙恢Κ毿悴皇谴�，萬紫千紅春滿園”。正因為全班同學(xué)心往一處想，勁往一處使，“優(yōu)秀班集體”的桂冠才被我們摘下。在xx班，你會感覺到充實和快樂。
和-諧鑄就輝煌。在xx班，還有三位大朋友，她們就是我們的三位老師。在課間和我們一起砸沙包的是可敬的孫老師;經(jīng)常和我們擁抱在一起談天說地的是可親的劉老師;和我們一起聊天的則是可愛的楊老師。她們把真摯的情，無私的愛灑在了xx班。在此請允許我向她們送上真誠的問候，以表達(dá)我們誠摯的感謝，——謝謝您，老師!同學(xué)們，看看你身邊的老師，她們也同樣可親可敬，那么就讓我們一起深情地向辛勤教育我們的老師們說：“老師，我們愛您!”
友愛產(chǎn)生動力，和-諧鑄就輝煌�；ブ帽瘸岚颍瑘F(tuán)結(jié)就是力量。有首歌唱的好：團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鋼，這力量是鐵，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)……
在我們班，這已經(jīng)不僅僅是一首歌，而是我們行動的指南，行動的方向，我們一起用行動來詮釋它的真諦，演繹它的美妙。最后讓我們一起唱響這首歌，使它永遠(yuǎn)漂蕩在河濱校園的上空，永遠(yuǎn)銘刻在我們心間。
謝謝大家！
篇五：班級介紹演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
我是XX計算機(jī)應(yīng)用301班的班長張巧麗，今天能夠第一個站在這里代表發(fā)言我倍感榮幸，下面由我來簡單介紹XX計應(yīng)301班的基本情況。
聚是緣，散是分，聚聚散散是緣分!緣分讓我們于20XX年集聚XX計應(yīng)301班這個大家庭。我們班共有49名同學(xué)，其中預(yù)備黨員6人，團(tuán)員39人，系級干部11人，班級干部17人，個人獲得系級以上獎勵44人，毋庸置疑通過同學(xué)們的不懈努力，以及在賀恩葛主任、李文治老師、張博老師的英明領(lǐng)導(dǎo)下，幾乎給個同學(xué)都獲得了相應(yīng)的榮譽證書。其中最值得一提的是我們班的付賢，也就是現(xiàn)今信息工程系的主席在20xx上半年五四表彰中被評為“省直優(yōu)秀團(tuán)員”和“社團(tuán)優(yōu)秀干部”。俗話說的好“是金子總會發(fā)光的”，的確，才剛踏入長師不久也就是在20xx年下半年中，在競選校干部中，聶滔同學(xué)被心理部聘用，朱文召同學(xué)被校體育部聘用，駱意同學(xué)被校學(xué)習(xí)部聘用，等等這些都是他們實力的真實寫照。雖然我們所學(xué)的專業(yè)的是計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，但是我們的英語水平也毫不遜色，其中我們班有95%的同學(xué)通過了英語三級（當(dāng)然剩下的5%要么沒有報考三級要么是直接報考四級），當(dāng)然我們班過四級的同學(xué)也不少，其中在20xx年下半年的英語沙龍演講比賽中，肖亞鑫獲得“優(yōu)勝獎”；當(dāng)然我們不僅能在學(xué)習(xí)上獨占鰲頭，在體育上也獨樹一幟，放眼去年的秋季校運會，我們班共有8位同學(xué)取得了驕人的成績，其中秦燕同學(xué)的成績的最為突出，不僅在女子4*100米中獲�！暗谝幻�，而且在女子800米中獲�！暗谝幻�。
以上說的都是通過個人努力與爭取而得到的回報。而我們
XX計應(yīng)301班這個大家庭也一直在默默地奉獻(xiàn)、付出，“同一個班級，同一個夢想”，“省優(yōu)秀班集體”這個目標(biāo)從我們共聚xx計應(yīng)301班那一刻起就在我們每個人的心中生根發(fā)芽，我們一直在為這個目標(biāo)不斷奮斗著，在和09計應(yīng)301班共同成長中，我們這相親相愛的一家人在20xx年下半年軍訓(xùn)期間，獲得校級“優(yōu)秀合唱團(tuán)三等獎”和“體操三等獎”，獲校級“合唱比賽優(yōu)勝獎”等等，這些不勝枚舉的榮譽稱號我就不一一列出了，總而言之，我們xx計應(yīng)301班這相親相愛的一家人在不斷夢想著、實踐著、奮斗中······
我記得泰戈爾曾說過：“只有經(jīng)歷了地獄般的磨練才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指才能彈出世間的絕唱”，所以我堅信在我們XX計應(yīng)301班的不斷奮斗和各位老師的監(jiān)督與指導(dǎo)下，“省優(yōu)秀班集體”我們志在必得，指日可待！加油！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好!
很高興今天向大家展示我們這個團(tuán)結(jié)集體的風(fēng)采!也借此機(jī)會，向在我們成長中辛勤付出的輔導(dǎo)員表示真誠的謝意!
篇六：班級介紹演講稿
暑期工培訓(xùn)心得
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事阿姨們：大家好！
眾所周知，實踐活動是一個學(xué)生由學(xué)校這個小環(huán)境過渡到社會這個大環(huán)境的平臺。所以為了鍛煉自己的社會適應(yīng)能力 我參加了暑假社會實踐活動，在黃岡的一級酒店東源做了一名暑期工。
畢竟這是我第一次做酒店服務(wù)這一行業(yè)，相關(guān)的知識都還不熟，但對于一名大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)就是一種基本素質(zhì)，通過親身接受挑戰(zhàn)，體驗社會實踐活動，讓自己更能深入了解社會，在實踐中增長見識鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，進(jìn)一步提高自己的社會適應(yīng)能力。
在連續(xù)的約半個月工作中，一切都還比較順利，但還是遇到了一些小麻煩。比如傳菜時，重的湯汁類的菜不僅容易灑出來，還很燙手，我的手就曾被燙過好幾次。然而只要我們掌握一些技巧，這些都能幸免，所幸傳菜部的阿姨對我們疼愛有加，重的湯汁類的菜都沒讓我們上，只撿輕的小菜讓我們送，在這里我要感謝阿姨們了。
在這大約半個月的時間里，我覺得我首先學(xué)到的就是，作為一名員工要懂得服從。記得秦總再給我們面試的時候就提到，對上級的指令要絕對的服從，一個體系只有服從命令才能夠正常地運轉(zhuǎn)。
其次就是禮貌，而最好的禮貌表現(xiàn)方式就是微笑。我們酒店中有一名服務(wù)員，名字我不大確定，但她始終微笑的表情給我很深的印象。工作時她臉上始終掛著微笑，就連犯錯誤領(lǐng)班在批評她時，見到客人她都能保持微笑，這樣的服務(wù)員就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，她是誰相信大
家比我更清楚。
誰偷走了你們的微笑嗎？這句話固然是句玩笑話，但微笑既無成本也無代價，常微笑不僅有益健康，還能讓客人頓生暖意，諸多功效，我們何樂而不為呢？最后我所要講的就是禮貌用語和行為舉止。禮貌用語和規(guī)范的行為舉止在公眾場合時刻都要注意，臉上常掛著微笑加上規(guī)范的行為舉止能讓客人自覺地分辨星級酒店和普通酒店的區(qū)別，同時也能留住客人，為酒店創(chuàng)造更多的利益。
我曾很鮮明地看到兩個案例，就發(fā)生在我們酒店中，當(dāng)時有位客人在大廳門口詢問預(yù)定包間的位臵，離他最近的一名服務(wù)員隨手就了下電梯的位臵，而且表情很冷漠，客人臉上茫然的表情清晰可見，所幸另外一名服務(wù)員立馬上前熱情的將客人帶到指定的包廂，客人的眉頭才逐漸舒展開來。
或許大家都未曾察覺到有這么個案例，但它一正一反的揭示了禮貌用語和規(guī)范的行為舉止對酒店的經(jīng)營真的很重要。
盡管在這十多天里，我的手被燙傷過，傳菜時湯汁撒過，被領(lǐng)導(dǎo)阿姨說過，但我學(xué)會了忍耐，經(jīng)歷了一次成長，學(xué)到了更多書本上學(xué)不到的知識，更加懂得解決問題不單單靠理論知識，沒有實際動手能力，很多事情我們很難真正去做好。
社會百態(tài)，酒店服務(wù)中隱約可見，我希望在接下來的一整個月中能更好的融入社會，感知社會。遇到困難我會告訴自己千萬不能輕言放棄，在放棄的前一秒再努力一次。對于過去的失敗我們不曾后悔，因為我們付出過，奮斗過，為著未來我們加油過！ 必勝隊：趙子豪
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
大家好，今天我站在這里，我感到十分高興與自豪，作為一名暑期工。在這短短的十幾天里，你們的熱情，真誠以及一絲不茍的專業(yè)精神讓我有一種家的感覺和由衷的敬佩之情，你們的支持與鼓勵的眼神讓我勇敢的站在這里。
和大多的暑期工一樣，我抱著體驗生活的想法來到了東源酒店，在這一個星期的培訓(xùn)里我收獲頗多，給我印象最深的就是傾聽的力量，以下就是我發(fā)言的主題——傾聽的重要性。
學(xué)會傾聽，是對別人的最好的尊敬。
上帝給予了人們兩只耳朵，一張嘴，其實就是要我們多聽少說。生活中有魅力的人一定是一個傾聽者，而不是一個滔滔不絕喋喋不休的人，傾聽不僅僅是對別人的尊重，也是對別人的一種贊美。我們知道，在社交過程中，最善于與人溝通的高手是那些善于傾聽的人。也許在交談過程中他并沒有說上幾句話，但他一定會得到他人的肯定，認(rèn)定他是善于言辭的人。
如果我們只用眼睛或耳朵來接收文字，而不用心去洞察發(fā)現(xiàn)對方的心意，就是沒有實現(xiàn)讀或聽所希望達(dá)到的目的，不能達(dá)到有效溝通的目的。
在培訓(xùn)過程中，秦主管講到聽得最高層次就是同理心的聽，同情理解關(guān)心的去聽，將心比心的去聽，顧客會感知到這份真意，因此服培訓(xùn)心得
務(wù)的檔次又上升了一個層次。以下是我對交往中時要掌握的傾聽技巧：
1 要有良好的精神狀態(tài)
2及時用動作和表情給予呼應(yīng)
3 使用開放性的動作
4 必要的沉默
5 適時適度的提問
6 不要隨意打斷別人的講話，要有耐心
在培訓(xùn)中秦主管還講到聽有三點一是耐心，二是關(guān)心。而最主要的是別假裝自己明白別人的意思。在服務(wù)這個行業(yè)關(guān)心與耐心自然不必說，而第三點很容易被人忽視，這種失誤是致命的，多余了損失流失了顧客。我們都知道“爭取一個顧客很難，失去一個顧客很容易”的道理。
傾聽是成熟的表現(xiàn)，然而我們需要的是在傾聽過后那份主動服務(wù)的意識，譬如客人在喝多了之后服務(wù)員為其加點白開水。我們要做到客人開口之前提前為客人服務(wù)，所以這就需要觀察和傾聽的幫助。東源大酒店的服務(wù)質(zhì)量是得到一致的好評的，但是口碑在客人口中才有意義，因此我們要保持并加強(qiáng)服務(wù)意識。最后，我希望東源大酒店在大家的努力下生意越來越好，越來越興旺！
必勝隊：孫良
服務(wù)意識的提高和自信的培養(yǎng)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位合作伙伴們、
大家好！我很有幸能成為漢濤西湖酒店有限公司的一份子，在這里我認(rèn)識了更多的姐妹們，結(jié)交了不同新朋友，更讓我感受到這個大家庭的溫暖、和團(tuán)隊的力量，感謝酒店給我們每次學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，給我最深印象的就是關(guān)于自信的培養(yǎng)這節(jié)課了。因為我記得剛步入餐飲服務(wù)行業(yè)時，那時我很膽小，不敢跟客人講話，不敢眼睛注視客人，跟別提去服務(wù)好客人了，對自己一點自信也沒有。心想那些能把客人服務(wù)好的姐妹到底有什么絕招呢？經(jīng)過一段時間的細(xì)心觀察和了解，才發(fā)現(xiàn)他們每天對自己都是那么自信,不管客人怎么刁難、要求還是出言不遜，她們從不隨便在客人面前顯露自己的情緒和不滿，反而微笑一直掛在嘴邊，知道了客人習(xí)性后，她們在服務(wù)過程中更多了一份謹(jǐn)慎、耐心、細(xì)心，周到和熱情，客人心想我對這個服務(wù)員這么兇，她依舊對我們的服務(wù)還是那么鎮(zhèn)定自信，后海當(dāng)時對她大吼大叫了，后來還歉意的向服務(wù)員說明了自己當(dāng)時的不對并給予真誠的道歉，走時還記住了這個服務(wù)員的名字，說以后便于再來時點名讓她服務(wù)。
自信是人們成長成才不可或缺的一種重要的心理品質(zhì)，有了自信能促進(jìn)人獲得成功，增強(qiáng)我們的意志力。古往今來的成功人士都具有一個共同特點，就是自信，所以自信是做任何事情成功的基礎(chǔ)。就拿我在服務(wù)中的案例來說吧，記得那時我在502包廂時，當(dāng)時
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