推廣方案實(shí)用[15篇]
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的推廣方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
推廣方案1
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
由于改革開(kāi)放的到來(lái),西方的商品及生活習(xí)慣逐漸被很大一部分人所接受,越來(lái)越多的人開(kāi)始熱衷于咖啡,并且成為一種文明而高雅的象征。國(guó)內(nèi)的咖啡館有如雨后春筍般冒出來(lái),這其中,按來(lái)源可分為本土系、日系、及美系,依咖啡館的檔次可以分為中高價(jià)位和評(píng)價(jià)兩大類(lèi)型。目前國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)正以每年30%的速度增長(zhǎng),所以這個(gè)市場(chǎng)的容量是非常大的,F(xiàn)在,不管咖啡店之間有多少競(jìng)爭(zhēng),他們還是做一件共同的事情,那就是培育市場(chǎng)。
西安作為西北的重要城市,以其地理上的優(yōu)勢(shì)和聞名于世的古代文化成為很多項(xiàng)目投資的熱點(diǎn)及旅游熱線(xiàn),給西安的發(fā)展帶來(lái)了很大的優(yōu)勢(shì)!翱Х纫殉蔀橐徊糠治靼彩忻裣M(fèi)的時(shí)尚”,各種咖啡廳、咖啡連鎖店在西安紛紛而出,近幾年來(lái)咖啡的銷(xiāo)量增長(zhǎng)很大,并還有繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。目前西安市場(chǎng)酒店、咖啡廳所銷(xiāo)售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉為主,其口味或標(biāo)準(zhǔn)有藍(lán)山咖啡、意大利咖啡,哥倫比亞咖啡、巴西咖啡以及日本的碳燒咖啡等。價(jià)格方面酒店與咖啡廳區(qū)別不太大,最貴的是藍(lán)山咖啡,28元——30元/杯,45元——48元/壺 ,其它產(chǎn)品:20元——25元/杯,35元——40元/壺。最受歡迎的品種是藍(lán)山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有:北京瑞格樂(lè)極品咖啡。制造商中國(guó)農(nóng)墾總局與日本合資,原料來(lái)自哥倫比亞、巴西、進(jìn)口并由日本轉(zhuǎn)口供應(yīng)。米奧咖啡:北京與意大利合資,廠(chǎng)址:北京、原料為進(jìn)口豆。北京瑞格樂(lè)極品咖啡和米奧咖啡主要供五至四星級(jí)酒店其質(zhì)量比較專(zhuān)業(yè)。其它各種不同的咖啡由臺(tái)灣、廣東、上海、北京等地生產(chǎn)的咖啡豆和咖啡粉,原料大多為海南豆,質(zhì)量不太專(zhuān)業(yè),主要供三星級(jí)酒店或各種咖啡廳,經(jīng)銷(xiāo)商主要是客法、品皇、產(chǎn)地三家。
西安市700萬(wàn)人口,40多所高校,人口綜合素質(zhì)較高,且一向以文化底蘊(yùn)深厚著稱(chēng)。所以咖啡作為一種外來(lái)文化和一種高雅生活方式的體現(xiàn),很快得到了很多城市高薪者和年輕人的喜愛(ài)。目前西安有名的咖啡一條街德福巷里,云集了眾多咖啡屋。有中式的,如德福樓、菊正、真味、家園、老樹(shù)咖啡等;有洋味的,如弗蘭德、佐治、克法、羅西、卡奇諾等;有浪漫氣息很濃的,如夢(mèng)咖啡、浪橋等,也有比較時(shí)尚的,如、接觸、藍(lán)山、語(yǔ)茶、茶語(yǔ)、茶話(huà)等等,時(shí)光咖啡就處在這一堆咖啡館中。此外,在熱鬧的鐘樓商圈內(nèi),光是東大街就有很多家咖啡館。在位于西安南郊的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi),有上島,名典等眾多檔次較高的連鎖咖啡屋?v觀(guān)西安市場(chǎng),大大小小有300家左右咖啡屋。而這個(gè)需求仍然在上升,城市人口結(jié)構(gòu)的不斷變化,都市白領(lǐng)人群的數(shù)量在上升;而且,由于國(guó)外品牌如星巴克等的市場(chǎng)培育,人們的生活觀(guān)念在發(fā)生變化, 對(duì)咖啡館文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感。
綜上,西安的咖啡館市場(chǎng)處于發(fā)展階段,市場(chǎng)還存在很大的發(fā)展空間,有著很大的發(fā)展容量。但是西安咖啡館市場(chǎng)也有一些自身的缺陷。如品味不夠,很多咖啡館內(nèi)吵鬧不堪,很難與咖啡的品位相容。市場(chǎng)品牌混雜,口感、名稱(chēng)都在盲目模仿西方品牌,無(wú)特色(也就是無(wú)中國(guó)人自己的'有民族性的品牌);消費(fèi)群體廣泛,特別是高收入群體,但是對(duì)咖啡的理解處于被動(dòng)地位,往往被咖啡館牽著走,真正懂咖啡的人并不多,這樣,就造成咖啡館產(chǎn)品差異化不夠明顯。座落于古城咖啡一條街的時(shí)光咖啡館,依靠德福巷的地段,其品牌形象以懷舊為主,室內(nèi)裝潢屬歐式風(fēng)格。消費(fèi)者多是成熟高雅的成功階層。
2、消費(fèi)者分析
(1)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)因素分析
任何需求都只有在一定的消費(fèi)能力下才是有效的。西安處于內(nèi)陸,經(jīng)濟(jì)并非及其發(fā)達(dá)。在西安工薪族平均收入水平在20xx左右,和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比是非常低的。但是西安的消費(fèi)水平也同樣很低,除去生活費(fèi)和房租(或月供)及其他生活所必需,所剩也就500元左右,這些是能用在生活?yuàn)蕵?lè)享受上的錢(qián)。同時(shí),由于深厚的文化氛圍,咖啡館還是蓬勃發(fā)展了?Х瑞^在西安平均消費(fèi)價(jià)格為¥25—50/人。和國(guó)內(nèi)價(jià)格相比,這是個(gè)中低檔價(jià)位,但盡管如此,和速溶咖啡、快餐咖啡比這是個(gè)高價(jià)格。不過(guò)咖啡館的意義不只是喝咖啡, 他還意味著幽雅的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),美妙的音樂(lè)?Х瑞^滿(mǎn)足了他們情感交流、商務(wù)溝通、享受生活的種種需求。這才是咖啡館真正意義上的價(jià)值。
所以咖啡館提供的不只是美味香濃的咖啡,而更過(guò)的是幽雅的環(huán)境和放松的心情,消費(fèi)者從這方面考慮,也就這同了這個(gè)價(jià)格。但是針對(duì)不同的消費(fèi)者,市場(chǎng)上的咖啡館高中低檔兼?zhèn)洹?/p>
(2)消費(fèi)者心理因素分析
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的生活水平有了很大的提高。閑暇時(shí)間也開(kāi)始增多,于是享受發(fā)展方面的需求也就越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)的壓力與城市的喧囂,人們更需要一個(gè)心靈棲息的地方,和朋友聊天,和情人約會(huì),消磨自己的閑暇時(shí)間,品味美味的咖啡等等。他們體驗(yàn)的是一種文化,是對(duì)咖啡文化的認(rèn)同,也是對(duì)一種生活方式的認(rèn)同。同時(shí),由于咖啡館的環(huán)境幽雅有品位等特點(diǎn),很多商業(yè)人士也選擇咖啡館作為談生意的地方。今天,很多人的合同都是在咖啡館簽的。
同時(shí),消費(fèi)者消費(fèi)的是一種文化與環(huán)境,更多的一種精神層面上的東西,人們?nèi)菀讓?duì)其產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)感,只要消費(fèi)者對(duì)某一家咖啡館產(chǎn)生了認(rèn)同感,一般不會(huì)輕易換消費(fèi)地點(diǎn)。所以,樹(shù)立品牌忠誠(chéng)非常重要。
同時(shí),目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)是城市中產(chǎn)階級(jí),具備一定的經(jīng)濟(jì)收入并且受過(guò)良好的教育。 他們的個(gè)性應(yīng)是開(kāi)放,獨(dú)立的,他們懂得享受生活。所以他們更希望咖啡館的形象能代表他們的身份地位。去消費(fèi)有時(shí)只是為了獲得一種社會(huì)的認(rèn)同。
(3)消費(fèi)者社會(huì)因素分析
一方面,受關(guān)中文化,秦風(fēng)文化的影響,西安人和其他的北方人一樣,性格豪爽。他們更傾向于一群人熱鬧消費(fèi),聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡館,更具地域特色,通常是茶酒兼?zhèn),喧囂吵鬧。如德福樓、菊正、家園等。這些人幾乎占到咖啡消費(fèi)群的2/3,剩下的1/3則為真的喜歡小資情調(diào)的白領(lǐng)工薪階層,而他們的消費(fèi)能力在整個(gè)消費(fèi)群里較弱。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和外來(lái)文化的沖擊,以及白領(lǐng)人士人數(shù)的上升,真正意義上的咖啡館會(huì)越來(lái)越多,咖啡館會(huì)成為真正意義上的情感交流與壓力釋放的地方,它與茶館有本質(zhì)上的區(qū)別,最終會(huì)遠(yuǎn)離茶館的喧囂。同時(shí),城市小資情調(diào)小資生活成為很多人追捧的生活方式,而泡咖啡館也成為小資的標(biāo)志,他們是真正懂得咖啡的人群,作風(fēng)西化,更追求時(shí)尚、個(gè)性、西化的咖啡館。
(4)西安咖啡消費(fèi)群體分析
西安市場(chǎng)的咖啡消費(fèi)群體分為五類(lèi):第一類(lèi)是旅游團(tuán)隊(duì),來(lái)自歐美、日本、港臺(tái)等地的旅游觀(guān)光者,屬真正會(huì)品咖啡的消費(fèi)群,消費(fèi)地點(diǎn)是五星、四星級(jí)酒店;第二類(lèi)是為顯示身份和地位的企業(yè)老板年齡大約35—45歲之間, 一部份屬真正會(huì)品咖啡的消費(fèi)者,消費(fèi)地點(diǎn)是四星、五星級(jí)酒店及咖啡連鎖店;第三類(lèi)是為了減輕工作壓力而把咖啡作為“醒腦劑”的白領(lǐng)階段層,年齡在25—35歲之間,大部份人真正會(huì)品咖啡,消費(fèi)地點(diǎn)是咖啡連鎖店;第四類(lèi)是追逐潮流的年輕消費(fèi)者,年齡大約在18—30歲,90%的人僅僅因?yàn)闀r(shí)尚而熱愛(ài)咖啡;第五類(lèi)是中學(xué)生及普遍市民因流行咖啡而消費(fèi)咖啡,是超市省巢咖啡的主要消費(fèi)者。
在咖啡館消費(fèi)群中,1/3的消費(fèi)者的消費(fèi)地點(diǎn)是中式咖啡館,其中包括西安本土企業(yè)老板及深受傳統(tǒng)文化影響的喜安白領(lǐng)。1/3的消費(fèi)者的消費(fèi)地點(diǎn)是名牌連鎖店如上島、尚品、老樹(shù)。剩下的1/3的消費(fèi)地點(diǎn)是本土咖啡店如時(shí)光、弗蘭德、佐治、夢(mèng)咖啡、藍(lán)山、語(yǔ)茶。
而這些本土咖啡館的數(shù)量占到整個(gè)咖啡館的2/3左右。而這個(gè)消費(fèi)群處于上升發(fā)展階段
3、競(jìng)爭(zhēng)性分析
西安咖啡館大小有300多家,且這個(gè)數(shù)字在迅速的膨脹之中,此外,來(lái)自茶館、西餐廳酒店、商務(wù)會(huì)所的競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈。前面已說(shuō)過(guò),咖啡館市場(chǎng)處于發(fā)展階段, 還是一個(gè)正在培育的階段,所以這時(shí)候,搶占市場(chǎng)就顯得異常的重要。西安咖啡館大致分為3種,外來(lái)名牌如臺(tái)灣尚品,成都老樹(shù)等連鎖店占了1/6,而很有特色的德福樓,菊正等則占了1/6,剩下的2/3為本土西化時(shí)尚咖啡廳。如數(shù)量分析如下圖所示
但是他們的市場(chǎng)卻是不均衡的。占市場(chǎng)20%的中式咖啡館和外來(lái)名品卻占據(jù)了65%的消費(fèi)者,而60%的本地咖啡館卻只占有35%的消費(fèi)者。
時(shí)光咖啡館處于有咖啡一條街之稱(chēng)的德福巷南端。三層小洋樓,很有氣勢(shì),懷舊風(fēng)格的主題設(shè)計(jì),歐式裝潢設(shè)計(jì),很有特色也很有時(shí)尚感。但是其生意并不是很好。而處于北端口與粉巷交接處的德福樓等生意即使在白天中午也極其火爆。這些茶酒咖啡兼?zhèn)涞目Х瑞^成為德福巷市場(chǎng)的最大占有者。而在緊鄰的粉巷有王子國(guó)際酒店,南大街的香榭麗舍咖啡西餐廳,東大街上有尚品等,鐘樓商圈是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而在高新、小寨等地也是咖啡館林立。
下面僅從三個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性分析。
。1)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
時(shí)光的平均消費(fèi)是30元/人,而其他的咖啡館一般都是25元/人。其走的顯然是高價(jià)策略。高價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品有它的優(yōu)點(diǎn),但是由于咖啡館市場(chǎng)處于培育階段,市場(chǎng)份額才是最重要的。所以時(shí)光在價(jià)格上并不具有優(yōu)勢(shì)。
。2)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)
具有歐式風(fēng)格的三層小樓,典雅精致。一樓是以二十世紀(jì)三、四十年代的上海為背景的懷舊風(fēng)格。二樓白落地、推窗、明星墻,讓你體會(huì)美好時(shí)光,三樓的休閑陽(yáng)臺(tái)讓你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡館。并對(duì)每一層進(jìn)行了差異化經(jīng)營(yíng),一樓是二十世紀(jì)三四十年代上海背景的換舊風(fēng)格設(shè)計(jì)。二樓比較時(shí)尚,適合凝戀人、朋友。三樓休閑陽(yáng)臺(tái),露天咖啡。這是很多咖啡館目前的特色。但這樣的風(fēng)格在古城西安卻不是最受歡迎的,濃厚的文化積淀使他們更傾向于酣暢淋漓的德福樓。且時(shí)光一樓過(guò)于狹窄,顯得有些擁擠。時(shí)光的整個(gè)客容量在80人左右,屬中等規(guī)模。具有一定的優(yōu)勢(shì)。
。3)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
本土咖啡館很少用名品,像牙買(mǎi)加藍(lán)山、埃塞俄比亞特級(jí)、也門(mén)摩卡等很少用,一般都用自己的品牌。時(shí)光主推的是3H珍珠淚咖啡及其花式咖啡cappuccino。這一點(diǎn)時(shí)光又一定的優(yōu)勢(shì),但是時(shí)光的產(chǎn)品過(guò)于單一,并不供應(yīng)其他西餐或果汁。
4、環(huán)境分析(SWOT分析)
內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
A地理位置好,處于文化街德福巷內(nèi)。A產(chǎn)品單一,名品少。
B有一定的市場(chǎng)占有率,有部分老顧客。B店成本較高,利潤(rùn)率低
C有一定特色,有一定的口碑。C市場(chǎng)占有率低
D內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)好。D不提供套餐式餐點(diǎn)
E不放開(kāi)加盟,好控制E店資歷小
外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅分析
機(jī)會(huì)威脅
A生活品質(zhì)提高,有固定的主消費(fèi)群A名牌產(chǎn)品的擴(kuò)張
B愛(ài)喝咖啡的人越來(lái)越多B競(jìng)爭(zhēng)激烈
C人們觀(guān)念的改變,外來(lái)文化的沖擊C促銷(xiāo)手段靈活多樣
E堅(jiān)持以環(huán)境、咖啡質(zhì)量取勝,提升廠(chǎng)品E景氣不佳,影響銷(xiāo)量,商圈過(guò)渡重疊形象,創(chuàng)名牌。
綜上,可以看出,時(shí)光機(jī)會(huì)水平較高,但威脅水平也很高。優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì),只要改進(jìn)就有機(jī)會(huì)。時(shí)光處于發(fā)展階段,有很大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)機(jī)會(huì)。但是由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位的超前性使其面臨較大的威脅。如何在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,如何提升自己的品牌知名度,如何迅速提高市場(chǎng)占有率是時(shí)光首要解決的問(wèn)題。
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
1、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
大款講究高檔豪華,白領(lǐng)階層追求時(shí)髦和名牌,工薪階層則更重視實(shí)惠。這三個(gè)階層恰好是咖啡館的目標(biāo)消費(fèi)者。而時(shí)光在大款部分爭(zhēng)不過(guò)德福樓,在白領(lǐng)階層爭(zhēng)不過(guò)上島名典,在工薪階層由于價(jià)格問(wèn)題,也不具有優(yōu)勢(shì)。而時(shí)光應(yīng)該爭(zhēng)取的則是白領(lǐng)階層和工薪階層,做本土咖啡的領(lǐng)軍。
同時(shí)還要應(yīng)對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。二三樓是浪漫時(shí)尚人士,一樓是務(wù)實(shí)的工薪階層。可以從裝修風(fēng)格上予以差異化。
目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)以差異營(yíng)銷(xiāo)與集中營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)結(jié)合。差異營(yíng)銷(xiāo)從行業(yè)特征,消費(fèi)者口味等進(jìn)行區(qū)分,迎合不同消費(fèi)者的需要。集中營(yíng)銷(xiāo)則應(yīng)集中于白領(lǐng)工薪階層,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。
2、目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位
高價(jià)功能少高價(jià)功能多
中價(jià)功能少中價(jià)功能多
低價(jià)功能少低價(jià)功能多
價(jià)格高中低功能少多
如上圖,在高價(jià)位多功能處已有上島、名典、老樹(shù)等。在中高價(jià)多功能處有德福樓菊正。在中檔價(jià)位中檔功能處有佐治。而時(shí)光的定位就在中檔價(jià)位多功能出,此處已有眾多競(jìng)爭(zhēng)者。此處定位的理由是:a目標(biāo)消費(fèi)群膨脹;b與茶館式咖啡館避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng);c同質(zhì)化嚴(yán)重。而自己已走了一條特色之路。定位目標(biāo):與競(jìng)爭(zhēng)者共存,然后逐步取代現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、銷(xiāo)售目標(biāo):
銷(xiāo)售額上升10%,銷(xiāo)量上升20%;(為了穩(wěn)住市場(chǎng),薄利多銷(xiāo),增加成本)
2、市場(chǎng)效果目標(biāo):
市場(chǎng)占有率上升15%,知名度25%,美譽(yù)度20%。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略(品牌)
市場(chǎng)增長(zhǎng)率
相對(duì)市場(chǎng)占率
重點(diǎn)推出個(gè)別品牌,埃塞俄比亞特級(jí)。環(huán)境,堅(jiān)持高雅的品味形象。消費(fèi)咖啡其實(shí)消費(fèi)的市一種文化。這種懷念舊時(shí)光不應(yīng)當(dāng)只是表面的,而應(yīng)是骨子里的,這一點(diǎn)應(yīng)從服務(wù)員的培訓(xùn)做起。提出品牌口號(hào):“未來(lái)的現(xiàn)在,美好在時(shí)光”。
品牌名稱(chēng):時(shí)光咖啡屋
品牌背景:來(lái)自舊上海的美好時(shí)光
品牌造型:西化、古典感、浪漫感
品牌形象:高品質(zhì)、享受生活、文化聚居地
品牌文化:情調(diào),懷舊
品牌推廣和傳播:公關(guān)事件媒體組合廣告公益活動(dòng)
2、價(jià)格策略
由于消費(fèi)者已習(xí)慣了25元——50元的市場(chǎng)價(jià)格,所以?xún)r(jià)格不能提高了,反而要下降。但是下降太多會(huì)給人帶來(lái)不信任感,影響某些注重高價(jià)格的消費(fèi)者。所以不應(yīng)從表面降價(jià)格,而應(yīng)輔以其他暗調(diào)手段,如發(fā)送禮品,優(yōu)惠,會(huì)員扣減等。以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。
會(huì)員價(jià)和普通消費(fèi)價(jià)并行。
3、渠道策略
德福巷作為文化一條街,應(yīng)緊緊抓住這個(gè)據(jù)點(diǎn)。由于咖啡館的特殊性質(zhì),只能進(jìn)行面對(duì)面的銷(xiāo)售。所以其渠道有限。拓寬方式只能是通過(guò)隱性的方式,培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員,拓寬顧客面。
營(yíng)銷(xiāo)人員的職能
。1)文化圈內(nèi)的交流,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體和紙質(zhì)媒體的廣告宣傳以及老顧客的管理。但廣告以軟廣告為主,如利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛和高速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖子,在雜志上尋求機(jī)會(huì),聯(lián)系作者。
。2)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,可在一段時(shí)間內(nèi)(如一個(gè)月)固定銷(xiāo)售額,如果超過(guò)了這個(gè)數(shù),可以以發(fā)獎(jiǎng)金的方式進(jìn)行激勵(lì)。
4、促銷(xiāo)策略
。1)人員推廣
密切聯(lián)系買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系,提供有效服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性推銷(xiāo)并及時(shí)反饋信息。牢牢抓住每一位來(lái)電消費(fèi)的顧客,讓其成為回頭客,并及時(shí)了解其需求,針對(duì)需求做出反應(yīng)。這是店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人員。還有店外營(yíng)銷(xiāo)人員,主要是經(jīng)常參加各種文化交流活動(dòng),擴(kuò)大交際圈,同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售額,這可以讓老板和經(jīng)理完成。
。2)廣告
行內(nèi)作電子廣告的并不多,主要是其高額的廣告費(fèi),其次還有廣告的商業(yè)味太濃會(huì)降低咖啡的品味。但是可以采取很多軟廣告。如給一些節(jié)目提供場(chǎng)地,讓一些文化圈內(nèi)人的言論里出現(xiàn)時(shí)光等。
建立自己的網(wǎng)站,盡量使其商業(yè)味不要太濃,提高其文化性,讓其成為目標(biāo)消費(fèi)者的交流之地。網(wǎng)站推廣。
核心訴求:時(shí)光咖啡(圍繞懷舊時(shí)光作推廣整合)
文化主張:懷舊,給自己一個(gè)自由的空間
流行和時(shí)尚:國(guó)外原產(chǎn)咖啡、花式心情咖啡(卡布奇諾、3H珍珠淚咖啡)
。3)營(yíng)業(yè)推廣
現(xiàn)場(chǎng)加送精美西餐等方式對(duì)老顧客進(jìn)行回饋。
折價(jià)券。
現(xiàn)金退回。
。4)公共關(guān)系
名人文化沙龍
會(huì)員制
俱樂(lè)部
五、行動(dòng)方案
第一步:20xx年1月1日——3月30日
網(wǎng)站建立,軟廣告推廣,贊助電視臺(tái)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)錄制。小禮品方案開(kāi)始實(shí)施。
知名度和美譽(yù)度的建立。
第二步:4月1日——6月30日
在三樓露天館舉行網(wǎng)友沙龍,名人文化沙龍(畫(huà)家、作家)。
第三步:7月1日——9月30日
推出時(shí)光會(huì)員卡,刷卡消費(fèi)與現(xiàn)金消費(fèi)并行。
第四步:10月1日——12月30日
這個(gè)時(shí)期節(jié)日眾多,國(guó)慶、圣誕、新年。主要針對(duì)節(jié)日推出各種主題咖啡,禮品。這個(gè)月主要做銷(xiāo)售額,利潤(rùn)可以低些。
六、預(yù)算
網(wǎng)站建立一次性投入成本30200元(硬件)
長(zhǎng)期投入成本:1080元/年+100元/年
網(wǎng)站維護(hù)與管理人員費(fèi)用:12400
網(wǎng)站費(fèi)用共計(jì)(45780元)
文化沙龍費(fèi)用:200元/人×30人(三樓客容量)×2次=12000元
會(huì)員卡制度建立與優(yōu)惠卡及禮品的投入:8000元
營(yíng)銷(xiāo)人員費(fèi)用以及廣告費(fèi)用:70000元
共計(jì):135780元
預(yù)計(jì)在一年內(nèi)在原有基礎(chǔ)上陸續(xù)增加1000個(gè)顧客,假設(shè)每個(gè)顧客平均消費(fèi)500元,即可以增加銷(xiāo)售額為1000×500=500000元,減去擁擠成本約20000元與咖啡成本15000元
500000—20000—15000=465000(元)(因房租水電及服務(wù)員費(fèi)用屬于沉沒(méi)成本,故此處不予考慮)
稅前收益:465000—135780=329220(元)(不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值的情況下)
此外,所帶來(lái)的美譽(yù)與顧客潛在消費(fèi)能力才是最有價(jià)值的。
推廣方案2
1、松花江濕地旅游產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)方案:
1、1生態(tài)旅游市場(chǎng)調(diào)查和旅游者需求分析。
筆者于20xx年8至XX月,20xx年5至8月,在太陽(yáng)島、中央大街、三島一湖、斯大林公園、動(dòng)力鍋爐廠(chǎng)社區(qū)以及群力新區(qū)的社區(qū)6個(gè)地點(diǎn)對(duì)來(lái)哈爾濱的游客和哈爾濱的居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷1000份,有效回收問(wèn)卷982份,有效率達(dá)到98.2%。
1、1、1哈爾濱游客和居民生態(tài)旅游意識(shí)。
哈爾濱的游客和哈爾濱居民對(duì)于生態(tài)旅游的認(rèn)識(shí)比較膚淺,近50%的研究對(duì)象認(rèn)為“生態(tài)旅游”等同于“到生態(tài)環(huán)境中旅游”,對(duì)于游客在生態(tài)旅游過(guò)程中的責(zé)任并不了解。
1、1、2哈爾濱生態(tài)旅游市場(chǎng)人口學(xué)特征。
哈爾濱生態(tài)旅游市場(chǎng)以中青年市場(chǎng)為主游客的文化程度越高就越有利于生態(tài)旅游的發(fā)展,結(jié)果表明哈爾濱的游客文化程度還是比較高的,本科及以上學(xué)歷的游客能達(dá)到將近50%,職業(yè)對(duì)于游客的可自由支配收入、閑暇時(shí)間和受教育程度都有不同程度的影響,調(diào)查對(duì)象中職業(yè)類(lèi)型分布廣泛,其中以企事業(yè)管理人員、科技人員、服務(wù)銷(xiāo)售人員居多
1、1、3哈爾濱游客行為學(xué)特征。
在獲取旅游信息渠道方面,29%通過(guò)電視廣播獲取信息,22%通過(guò)報(bào)刊雜志獲取信息,電視廣播和報(bào)刊雜志仍然是濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品宣傳的主要工具,而其他的信息渠道相對(duì)受眾比重較小,人們需求日益?zhèn)性化和多樣化,多數(shù)調(diào)查對(duì)象對(duì)漁家樂(lè)和觀(guān)光旅游產(chǎn)品感興趣,所以漁家樂(lè)和觀(guān)光型生態(tài)旅游產(chǎn)品將是大眾生態(tài)旅游市場(chǎng)的主打產(chǎn)在影響選擇生態(tài)旅游產(chǎn)品要素方面,認(rèn)為首要條件是當(dāng)?shù)靥厣挠慰驼?6%,認(rèn)為是服務(wù)質(zhì)量的占16%;而對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格高低、交通便捷度、文化獨(dú)特性、距離遠(yuǎn)近關(guān)心較少。可見(jiàn),有哈爾濱特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品是吸引生態(tài)旅游者的關(guān)鍵,旅游者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低非常關(guān)注。游客在旅游過(guò)程中越來(lái)越重視客制化的服務(wù),愿意參加旅行團(tuán)占17%,自助游的占38%,半自助的占42%,其他的占4%,如圖8所示。喜愛(ài)自助旅行的人數(shù)占旅游市場(chǎng)將近八成,對(duì)于游程的自主性要求越來(lái)越高。在價(jià)格方面,不能接受生態(tài)旅游產(chǎn)品價(jià)格高于一般旅游產(chǎn)品的占21%,游客對(duì)于生態(tài)旅游產(chǎn)品價(jià)格認(rèn)為高1%~5%合理的占33%,認(rèn)為高~10%合理的占25%,認(rèn)為高10%~20%合理的占XX%,如圖9所示。由此可見(jiàn),生態(tài)旅游市場(chǎng)的培育還要運(yùn)用合理的價(jià)格策略。
1、2STP。
通過(guò)分析哈爾濱20xx~20xx年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),哈爾濱的國(guó)際市場(chǎng)份額僅占旅游市場(chǎng)的1%,所以松花江濕地旅游應(yīng)該以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為主,本文將以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為研究重點(diǎn)。根據(jù)20xx年哈爾濱市國(guó)內(nèi)游旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),用SPSS17。0將游客按照來(lái)源地進(jìn)行分類(lèi)匯總,作為哈爾濱旅游客源市場(chǎng)劃分的依據(jù)。對(duì)20xx年哈爾濱國(guó)內(nèi)游客的客源地匯總結(jié)果進(jìn)行K—均值聚類(lèi)分析,聚類(lèi)中心為3,即將哈爾濱游客的客源市場(chǎng)分為3級(jí),經(jīng)過(guò)2次迭代后得到聚類(lèi)結(jié)果,見(jiàn)表1。哈爾濱的國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)遍及全國(guó)31個(gè)省份和自治區(qū),按照地區(qū)劃分:一級(jí)客源市場(chǎng)是黑龍江本省,歷年本省游客比重均超過(guò)占50%;二級(jí)客源市場(chǎng)是遼寧、吉林、山東、北京這4個(gè)鄰近省份,共占游客總數(shù)的將近20%;三級(jí)客源市場(chǎng)是廣東、河北等其他省份,隨著生活水平的提高,對(duì)于這部分客源的吸引力也會(huì)增加。
1、3營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、3、1產(chǎn)品策略(ProductStrategy)。
根據(jù)成長(zhǎng)策略方格圖(TheProduct/MarketEx—pansionGrid),哈爾濱濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品屬于新產(chǎn)品投入到既有市場(chǎng)中,應(yīng)該采用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。要根據(jù)目前大眾生態(tài)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),在注重推出生態(tài)觀(guān)光旅游產(chǎn)品的同時(shí),要穿插認(rèn)知型和體驗(yàn)型的生態(tài)旅游產(chǎn)品,
1、3、2價(jià)格策略(PriceStrategy)。
經(jīng)調(diào)查顯示哈爾濱的游客對(duì)于生態(tài)旅游產(chǎn)品的價(jià)格高于一般旅游產(chǎn)品價(jià)格較難接受,從體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)培育的角度出發(fā),對(duì)于觀(guān)光型生態(tài)旅游產(chǎn)品可以使用滿(mǎn)意定價(jià)策略。適中的價(jià)格更容易被游客接受,可以較為有效的吸引普通游客購(gòu)買(mǎi)生態(tài)旅游產(chǎn)品。太陽(yáng)島、白魚(yú)泡等景點(diǎn)即將推出觀(guān)鳥(niǎo)這類(lèi)認(rèn)知體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品,由于剛投入旅游市場(chǎng),其介入性差,則可以采用撇脂定價(jià)策略。采用撇脂定價(jià)策略可以樹(shù)立高檔優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象,容易激發(fā)游客求新求異的購(gòu)買(mǎi)心理。太陽(yáng)島景區(qū)作為國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),在國(guó)內(nèi)具有較高的知名度,旅游資源的壟斷性較強(qiáng),生態(tài)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)較高,可以采用聲望定價(jià)策略。目前哈爾濱的旅行社和景區(qū)主要的濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品就是游輪觀(guān)光,對(duì)于同一類(lèi)型的生態(tài)旅游產(chǎn)品可以采用分等級(jí)定價(jià)策略,以不同的價(jià)格吸引不同的旅游者,這樣可以滿(mǎn)足不同層次的游客的`需求,以此達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。受到哈爾濱氣候的影響,除了太陽(yáng)島冬季雪博會(huì)能夠吸引游客外,其他濕地旅游景區(qū)春季和冬季幾乎沒(méi)有游客。這些景區(qū)可以運(yùn)用季節(jié)折扣,在旅游淡季的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)慕档烷T(mén)票價(jià)格來(lái)吸引游客。適當(dāng)?shù)牟捎脭?shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、同業(yè)折扣等折扣定價(jià)策略也有助于吸引和鼓勵(lì)游客、中間旅游商積極購(gòu)買(mǎi)。
1、3、3渠道策略(PlaceStrategy)。
目前哈爾濱濕地旅游產(chǎn)品主要是依靠旅行社設(shè)計(jì)的旅游線(xiàn)路來(lái)對(duì)游客進(jìn)行銷(xiāo)售的,即是以間接營(yíng)銷(xiāo)渠道為主。隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展,要求生態(tài)旅游產(chǎn)品不斷增強(qiáng)自我銷(xiāo)售能力,將營(yíng)銷(xiāo)渠道變得“短寬化”,以降低中間的銷(xiāo)售費(fèi)用。
。1)營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度策略。使用直接或者間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是由游客數(shù)量和維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的費(fèi)用來(lái)共同決定的。松花江濕地觀(guān)光、農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)等游客興趣程度很高的旅游產(chǎn)品,由于距離市場(chǎng)近,游客充足,旅游企業(yè)可以自己建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)直接銷(xiāo)售,縮短銷(xiāo)售渠道,節(jié)省中間費(fèi)用。但是游客對(duì)其他的濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的意愿不是很強(qiáng)烈,通過(guò)中間商能夠更好的建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大客源,逐步建立自己的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。
。2)營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬度策略。松花江濕地旅游產(chǎn)品需要擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,這就需要在渠道層次中盡可能多的選擇旅游中間商來(lái)共同進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳,增加分銷(xiāo)渠道,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)采取密集型營(yíng)銷(xiāo),提高松花江濕地生態(tài)旅游知名度。
2、討論:
哈爾濱松花江濕地生態(tài)旅游發(fā)展必須突出地方特色。松花江居于城市中央,哈爾濱的城市發(fā)展的歷史與松花江密切聯(lián)系。人因水而生,文化因水而起,松花江濕地文化就是哈爾濱特色的歐陸建筑文化、東北少數(shù)民族文化、漁獵文化、濕地飲食文化等的綜合,這些濕地文化的多樣性具有較高的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值。松花江濕地旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)必須著眼于濕地文化的開(kāi)發(fā),準(zhǔn)確地定位哈爾濱松花江濕地文化。哈爾濱推出濕地旅游不是單純?yōu)榱素S富夏季旅游產(chǎn)品,而是以濕地旅游為切入點(diǎn),打造松花江沿江產(chǎn)業(yè)鏈。松花江濕地生態(tài)旅游產(chǎn)品只是濕地旅游產(chǎn)品中的一部分,對(duì)于建立哈爾濱旅游可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義,可以培育出更加和諧的旅游市場(chǎng)。哈爾濱生態(tài)旅游市場(chǎng)正在形成,需要加強(qiáng)和環(huán)境教育和市場(chǎng)培育,增強(qiáng)旅游經(jīng)營(yíng)者、管理者、游客、當(dāng)?shù)鼐用竦嚷糜蜗嚓P(guān)人員的生態(tài)意識(shí)。在認(rèn)清這一點(diǎn)后提出生態(tài)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略,希望通過(guò)有效運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)達(dá)到培育和開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游市場(chǎng)的目標(biāo)。中國(guó)的生態(tài)旅游是沿著“從上到下”的路徑發(fā)展的,也就是由政府或者更高層級(jí)的團(tuán)體至上而下的帶動(dòng)旅游企業(yè)和游客參與到生態(tài)旅游中。由此可見(jiàn),生態(tài)旅游市場(chǎng)的發(fā)展需要政府的大力推動(dòng),協(xié)同旅游企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境教育,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
推廣方案3
網(wǎng)站的推廣對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的重要性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的共識(shí),因此網(wǎng)站的推廣已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本、最有效的方法之一,為什么有的網(wǎng)站要進(jìn)行推廣,甚至有的還獲得了比較可觀(guān)的訪(fǎng)問(wèn)量,但還是覺(jué)得沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)上的收益呢?
競(jìng)爭(zhēng)力深度研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站的推廣是一個(gè)系統(tǒng)工程,這不僅僅代表著在各種網(wǎng)站推廣手段中具有一定的關(guān)聯(lián)性,更重要的是,理想的網(wǎng)站推廣應(yīng)該獲得企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效果的提升而不僅僅表現(xiàn)在網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量的增加上。
基于這樣的認(rèn)識(shí),新競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)根據(jù)企業(yè)行業(yè)特征和營(yíng)銷(xiāo)資源等具體的情況制定有效而有力的網(wǎng)站推廣綜合的解決方案,針對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展階段特點(diǎn)提供有針對(duì)性的網(wǎng)站推廣計(jì)劃。
新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)站推廣方案的特點(diǎn):
·針對(duì)網(wǎng)站本身特點(diǎn)及行業(yè)狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析;
·針對(duì)網(wǎng)站的不同發(fā)展階段特點(diǎn)制定針對(duì)性的推廣計(jì)劃;
·提供有效利用各種網(wǎng)站推廣工具和方法的`具體建議;
·通過(guò)合理的規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果;
·可進(jìn)一步將網(wǎng)站推廣效果分析與網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析相結(jié)合,提供比較深度分析報(bào)告。
新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)站推廣方案包括四個(gè)部分:
。1)資料收集與統(tǒng)計(jì);
。2)網(wǎng)絡(luò)推廣分析診斷
(3)針對(duì)性提出有效的解決方案及實(shí)施計(jì)劃;
(4)網(wǎng)站推廣效果的跟蹤和評(píng)估方法;
。5)如果必要,可以進(jìn)一步提供網(wǎng)站推廣策略與推廣效果的分析建議。
推廣方案4
一、網(wǎng)管扮演圣誕老人送禮物
既然是圣誕節(jié),當(dāng)然少不了圣誕老人?梢宰尵W(wǎng)吧一個(gè)員工裝扮成圣誕老人,并且在口袋里裝一些糖果、小布偶之類(lèi)的東西。穿梭在網(wǎng)吧各個(gè)區(qū)域,看到一些常來(lái)熟悉的顧客,多少派發(fā)點(diǎn)禮物。禮物不在大,不再貴重,在于一個(gè)網(wǎng)吧出乎意料的創(chuàng)意。如果能使上網(wǎng)顧客感受到這個(gè)網(wǎng)吧很有特色,很人性化,那么就是成功了。
二、不同游戲主題的聚會(huì)
很多人去網(wǎng)吧就是為了玩游戲,其中玩魔獸爭(zhēng)霸、實(shí)況、勁舞的比較多。網(wǎng)吧網(wǎng)管可以根據(jù)游戲服務(wù)器本地PF值顯示的'統(tǒng)計(jì),了解網(wǎng)吧最受歡迎的游戲是什么,然后舉辦幾場(chǎng)游戲的競(jìng)技比賽,比如上午是魔獸爭(zhēng)霸賽,下午是勁舞賽。游戲參賽者均有禮物,得獎(jiǎng)?wù)叨Y物更大。
游戲主題的聚會(huì),可以說(shuō)是給玩家提供了一個(gè)比武切磋的平臺(tái),就是把這群人給集合起來(lái),一起來(lái)玩游戲,線(xiàn)上線(xiàn)下打成一片,而一些游戲新手也樂(lè)于在這種場(chǎng)合向高手請(qǐng)教。
多主題的游戲競(jìng)技比賽不僅可以為網(wǎng)吧發(fā)掘更多潛在的顧客,還可以提高網(wǎng)吧的上座率以及網(wǎng)吧在這群游戲玩家中的知名度和影響力。
三、充值抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)是大家都很喜歡的一個(gè)活動(dòng),對(duì)于當(dāng)天在網(wǎng)吧充值達(dá)到10元以上的會(huì)員,均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),也可重復(fù)抽獎(jiǎng)但要分次數(shù)。比如充值50,就有5次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
網(wǎng)吧收銀員最好做一個(gè)看上去很喜慶的抽獎(jiǎng)箱子,箱子用紅紙來(lái)做底色,再貼上一些插畫(huà),如圣誕老人、雪花、馴鹿。獎(jiǎng)品可以是5元充值費(fèi),10元充值費(fèi),礦泉水一瓶,泡面一桶,3元代金券,餐巾紙等等。
四、會(huì)員生日享受優(yōu)惠上網(wǎng)
網(wǎng)吧可以提前做出宣傳,凡是圣誕節(jié)當(dāng)天過(guò)生日的會(huì)員朋友,持本人身份證可在本網(wǎng)吧可免費(fèi)上網(wǎng)2小時(shí),或者是贈(zèng)送5-20元不等的上網(wǎng)充值卡、其他禮物。
推廣方案5
一、絡(luò)策略
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的下品牌可以在上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)快速樹(shù)立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ),通過(guò)一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō),絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)絡(luò)獲得的直接收益。
二、頁(yè)策略
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的,建立后應(yīng)有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù),并注意宣傳,這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費(fèi)用,而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率,一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái),并不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)展示的‘櫥窗’,更應(yīng)該是企業(yè)獲得用戶(hù)反饋和建議的窗口。
三、產(chǎn)品策略
中小企業(yè)要使用絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目,明確哪些是絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體,因?yàn)楫a(chǎn)品絡(luò)銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費(fèi)用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤(rùn)。
四、價(jià)格策略
價(jià)格策略也是較為復(fù)雜的問(wèn)題之一。絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話(huà),由于信息的開(kāi)放性,消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外,由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊,絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整,中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的不同,可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,在計(jì)算成本基礎(chǔ)上,減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后,制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。
五、促銷(xiāo)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助,絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外,大部分絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān),但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)上銷(xiāo)售,事實(shí)上,絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。以絡(luò)廣告為代表。上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo),取而代之的使用大量的絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者,可以通過(guò)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的'消費(fèi)層面。絡(luò)促銷(xiāo)還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到較佳的促銷(xiāo)效果。
六、渠道策略
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則攝制。為了在絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo),取而代之的使用大量的絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者,可以通過(guò)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。絡(luò)促銷(xiāo)還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到較佳的促銷(xiāo)效果。
七、服務(wù)策略
絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式人與人之間的交流十分重要,營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一,絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶(hù)群,特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng),節(jié)約開(kāi)支,形式新穎多樣,避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。
1 、絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是如何作用的?
互聯(lián)越來(lái)越“社會(huì)化”,也越來(lái)越“關(guān)系化”!傲瓤臻g”理論構(gòu)建了一個(gè)宏偉的互聯(lián)世界圖譜——能認(rèn)識(shí)每一個(gè)人,和任何一個(gè)人,只要選擇對(duì)渠道。
因?yàn)檫@些“關(guān)系”的存在,也因?yàn)槊恳粋(gè)人都在互聯(lián)上可以“發(fā)聲”,都可以是“媒體”,因此互聯(lián)世界似乎成為了“口碑營(yíng)銷(xiāo)”較完美的場(chǎng)所——通過(guò)“個(gè)體”制造口碑,通過(guò)“關(guān)系”傳播口碑——絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo),“看上去很美”。
有一種說(shuō)法,給被無(wú)限度放大的“絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)”潑了點(diǎn)冷水:“ 80%的口碑來(lái)自于線(xiàn)下,11%的口碑產(chǎn)生于IM即時(shí)通訊工具,只有8-9%的口碑產(chǎn)生自blog 、 bbs 、 sns等社會(huì)化絡(luò)媒體平臺(tái)!保▉(lái)自美國(guó)WOMMA協(xié)會(huì)創(chuàng)始人)
仔細(xì)想想,確實(shí)或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個(gè)品牌的經(jīng)歷,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通過(guò)即時(shí)通訊工具。更樂(lè)意與熟識(shí)的人去談?wù)撘粋(gè)品牌,或者說(shuō),會(huì)在對(duì)某個(gè)人消費(fèi)行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上,向他推薦認(rèn)為適合他的品牌,而這個(gè)品牌基本上也是自己喜愛(ài)或者是不排斥的品牌。
大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間,很難想象會(huì)像一個(gè)不太認(rèn)識(shí)的人去推薦品牌,除非是促銷(xiāo)員。
思考這些線(xiàn)下口碑的產(chǎn)生條件,對(duì)于做絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很有幫助。在諸多能夠看到的成功絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)案例中,不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線(xiàn)下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。
“意見(jiàn)領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注,并成為口碑傳播的中心,更便于口碑營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)。多少有一些“偶像崇拜”心理,有意無(wú)意的模仿偶像的言行舉止,不論是大眾偶像或者身邊的“個(gè)人偶像”。會(huì)更加相信權(quán)威人士的推薦,如果認(rèn)為這個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域懂得比自己更多。
行業(yè)產(chǎn)品的口碑更多的產(chǎn)生自垂直社區(qū)。生活在不同的圈群里,而生活中的大部分圈群之間是割裂的——不太會(huì)和同事聊愛(ài)情,不會(huì)和吃喝玩樂(lè)的朋友聊工作……每一個(gè)關(guān)系圈因?yàn)槟撤N共同“關(guān)系”而建立,依照這種“關(guān)系”去開(kāi)展話(huà)題。也因此,車(chē)友們聊車(chē),媽媽們聊寶寶,女人們聊化妝……——垂直社區(qū)因?yàn)槟撤N“關(guān)系”而建立,并且不停的創(chuàng)造著和這種“關(guān)系”基礎(chǔ)相關(guān)的口碑
人們或許會(huì)拒絕專(zhuān)業(yè),但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂(lè)。有些笑話(huà)會(huì)一傳十、十傳百,每個(gè)人幾乎都有娛樂(lè)需求。當(dāng)試圖尋找共同話(huà)題的時(shí)候,“笑話(huà)”成為了促進(jìn)彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)上,把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人,穿透所有圈群,感染所有人。于是開(kāi)心流行起來(lái),于是“兔斯基”無(wú)處不在,于是“一個(gè)饅頭引發(fā)的血案”無(wú)人不知。病毒營(yíng)銷(xiāo),成為了幾乎屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)手段,唯一要解決的,只剩下了如何將品牌信息做良好的結(jié)合。 2 、絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)究竟該如何做?
AISAS消費(fèi)者行為模式或許可以幫助梳理一些做絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的思路
關(guān)注(attention)——高關(guān)注的話(huà)題或許可以引起一定的關(guān)注
興趣(interesting)——具備某種“關(guān)系”基礎(chǔ)平臺(tái)所產(chǎn)生的言論或許能精準(zhǔn)的引起他的某方面興趣,或者病毒也可以搜索(searching)——正面或者中性的資訊或者口碑或許還好,但是人們總是會(huì)在這個(gè)時(shí)候把目光集中在負(fù)面口碑上行動(dòng)(action)——讓消費(fèi)者做出較后消費(fèi)選擇的可能不會(huì)是某個(gè)病毒視頻,也不是某些不痛不癢的碎片信息,更多的可能是來(lái)自于他所信服的人的影響。
分享(share)—— 80%的絡(luò)言論由20%的民制造,活躍的民數(shù)量并不多,愿意分享消費(fèi)感受的人可能還不到20%,這部分已經(jīng)選擇品牌的消費(fèi)者,如果恰巧又是活躍民,這是時(shí)候該做的,或許應(yīng)該是深度的消費(fèi)者溝通管理了。“培養(yǎng)”一群真正的忠實(shí)口碑創(chuàng)造者,可能可以為品牌創(chuàng)造更多真實(shí)可靠的正面口碑言論。
不論用論壇還是用博客,甚至是SNS,都是利用某一個(gè)或某幾個(gè)ID的社會(huì)化絡(luò)關(guān)系,利用他在這個(gè)關(guān)系鏈中的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”,使“自媒體”“媒體化”。
希望“一傳十、十傳百”,需要找到共同的“關(guān)系基礎(chǔ)”、“語(yǔ)言基礎(chǔ)”、“意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)”等等,然后制造“好”的內(nèi)容,人們樂(lè)于傳播的內(nèi)容,讓信息口口相傳下去。
推廣方案6
一.寫(xiě)軟文要有明確的目的性
軟文廣告說(shuō)到底還是廣告,哪么我們就必須要明確每一篇軟文的中心思想和想達(dá)到什么樣的目的,這樣開(kāi)始寫(xiě)軟文才會(huì)有效果。就比如,我寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣方案中的軟文(一)時(shí),我的目的就是要說(shuō)明軟文在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中的重要性,而寫(xiě)此篇主要目的是要說(shuō)明寫(xiě)軟文要掌握的基本方法。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣方案中的軟文我可能會(huì)寫(xiě)幾篇,這樣我就會(huì)考慮這幾篇軟文之間的連續(xù)性和銜接問(wèn)題。所以,要想寫(xiě)一篇軟文,最先要確定目的和中心思想。
二.確定文章框架題綱
這點(diǎn)相信朋友們都了解,想起以前上學(xué)時(shí)語(yǔ)文老師常說(shuō)的一句話(huà)“寫(xiě)作文,就是有了骨頭不愁肉”。確實(shí)是這樣,如果根據(jù)文章的中心思想確實(shí)好了框架,在填充內(nèi)容的話(huà),寫(xiě)軟文就沒(méi)有那么難了。如,這篇文章,我的中心思想是介紹網(wǎng)絡(luò)推廣方案中的軟文,寫(xiě)作的基本方法。我的題綱如下:
1.寫(xiě)軟文要有明確的目的性(注:因?yàn)闆](méi)有目的的寫(xiě)作,常遇到的`問(wèn)題就是跑題,或者是寫(xiě)不下去無(wú)法完成)
2.確定文章框架題綱(注:這也是寫(xiě)好文章的基礎(chǔ),是文章走向的指示標(biāo),提綱必須清晰明了,必須能概括出文章所要表達(dá)的中心思想。)
3.文章內(nèi)容的寫(xiě)作(注:有前兩步的基礎(chǔ),我們就可以對(duì)文章進(jìn)行填充了。在期間要充分的考慮閱讀對(duì)象的情況,最好是能引起共鳴,另外盡量利用通俗的語(yǔ)句來(lái)描述。)
三.文章內(nèi)容的寫(xiě)作
文章內(nèi)容的寫(xiě)作有非常多的技巧,在此文章中不能作一一的介紹,朋友們可以多關(guān)注白剛網(wǎng)絡(luò)推廣方案/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案/網(wǎng)站優(yōu)化博客中的相關(guān)分享。(在這里說(shuō)明一下,我前邊一句加的是我博客的關(guān)鍵詞的錨鏈接,這也是文章寫(xiě)作的一個(gè)技巧。錨鏈接:就是把你所做的關(guān)鍵詞加上自己推廣網(wǎng)站的網(wǎng)址鏈接,作為進(jìn)入網(wǎng)站的鏈接點(diǎn)。)以下有幾點(diǎn)內(nèi)容是需要我們?cè)趯?xiě)文章內(nèi)容時(shí)注意的:
1.文章要有內(nèi)容不要空動(dòng),一定要有可讀性,寧可寫(xiě)成是流水帳,也不要讓人一眼看出來(lái)是廣告。
2.文章內(nèi)容盡可能的要原創(chuàng),因?yàn)檫@不僅有利用于搜索引擎的收錄,同時(shí),讀者也喜歡看新的東西,如果發(fā)現(xiàn)以前看過(guò),那么讀下去的興趣也同樣會(huì)減少。
3.文章寫(xiě)作的基本形式,可以根據(jù)自己的情況確定一下適合自己風(fēng)格特點(diǎn)的形式來(lái)寫(xiě),我們熟悉的體裁包括:記敘文、說(shuō)明文、應(yīng)用文、議論文等等,在詳細(xì)分析一下軟文廣告寫(xiě)作時(shí)常用的一些形式:
1)懸念式:或者稱(chēng)為設(shè)問(wèn)式。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是自己在文章中提出一個(gè)問(wèn)題,然后文章圍繞這個(gè)問(wèn)題來(lái)自問(wèn)自答,讓讀者了解你要宣傳的產(chǎn)品信息。如:我這篇內(nèi)容如果說(shuō)有問(wèn)題的話(huà),就是軟文寫(xiě)作應(yīng)該從何開(kāi)始,我這個(gè)圍繞解決這個(gè)問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)的。
2)故事式:利用一個(gè)故事的形式,或者是講述一個(gè)其它人的經(jīng)歷等,從側(cè)面介紹要推廣的廣告內(nèi)容?梢钥匆幌拢覍(xiě)的一篇為圖視廣告寫(xiě)的征文(能吸引網(wǎng)民眼球的廣告形式,我利用一個(gè)朋友使用圖視廣告聯(lián)盟的經(jīng)歷,來(lái)介紹圖視廣告聯(lián)盟的特點(diǎn),來(lái)介紹廣告。)
3)情感式:這種形式主要是,動(dòng)之以情,小之以理。最容易引起人們的共鳴,同時(shí)更具有難度。如:以前看過(guò)一個(gè)軟廣告標(biāo)題就非常吸引人"親愛(ài)的老公,煙戒不了,不要寶寶"。試想一下朋友們看到這要的標(biāo)題會(huì)有什么感受,會(huì)不會(huì)有共鳴。
4)恐嚇式:就是用不好的結(jié)果,來(lái)帶出前面的原因。如:"糖尿病前兆!" "骨質(zhì)增生害死人!"等,但要注意內(nèi)容一定要合理,不能過(guò)于夸大讓人不相信。
5)促銷(xiāo)式:這種我們比較常見(jiàn),網(wǎng)上有很多促銷(xiāo)廣告。如:吐血大甩賣(mài),買(mǎi)一贈(zèng)一。新店酬賓,打折風(fēng)暴等。就是給人們一種能占便宜的誘餌,來(lái)吸引目光。
6)科教式:就是用非常專(zhuān)業(yè)的口吻,介紹某一產(chǎn)品的特點(diǎn)功效作用,也可借助權(quán)威的信譽(yù)等方式表達(dá)。如:分析螺旋藻的藥用價(jià)值。
推廣方案7
第一、參與行業(yè)展會(huì)。
展會(huì)是公司形象的一種體現(xiàn)也是展示企業(yè)最新資訊和動(dòng)態(tài)的一個(gè)舞臺(tái);當(dāng)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí),公司開(kāi)發(fā)出一種新的產(chǎn)品的時(shí)候,最常用的且傳播成效最快的一種方法就是行業(yè)展會(huì);銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該定期和市場(chǎng)部一起開(kāi)會(huì)來(lái)了解市場(chǎng)活動(dòng)的安排,同時(shí)市場(chǎng)部也可以有效的配合銷(xiāo)售的進(jìn)展。
第二、開(kāi)展技術(shù)交流
銷(xiāo)售代表應(yīng)該經(jīng)常在客戶(hù)的采購(gòu)設(shè)計(jì)階段使用技術(shù)交流與客戶(hù)溝通。在這個(gè)階段,客戶(hù)需要了解產(chǎn)品的指標(biāo)來(lái)確定客戶(hù)的方案,這時(shí)銷(xiāo)售代表可以在技術(shù)交流中播種自己的“種子”,將自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)加入客戶(hù)的方案之中。當(dāng)然,不僅僅在設(shè)計(jì)階段,當(dāng)銷(xiāo)售代表有了客戶(hù)可能會(huì)關(guān)心的主題時(shí),就可以做一個(gè)技術(shù)交流,這樣可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的興趣點(diǎn)在哪里。通過(guò)技術(shù)交流后的反饋表,銷(xiāo)售代表也可以在老客戶(hù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
第三、電話(huà)拜訪(fǎng)
電話(huà)銷(xiāo)售一種可以直接篩選目標(biāo)客戶(hù),并且是最節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用的銷(xiāo)售方法,前期的目標(biāo)客戶(hù)信息的選擇和篩選通常會(huì)采用這種方法。
第四、登門(mén)拜訪(fǎng)
登門(mén)拜訪(fǎng)是最常用、最有效的銷(xiāo)售辦法,但是同時(shí)也是最費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用的銷(xiāo)售方法
但是這種方法可以直接達(dá)到一些目的:
1、面訪(fǎng)可以比較容易挖掘到客戶(hù)的真正需求;
2、面對(duì)面的交談?dòng)欣诮榻B我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并引導(dǎo)客戶(hù)需求;
3、見(jiàn)面三分親,見(jiàn)面容易建立相互的信任感,信任感建立起來(lái)有利于后期工作的開(kāi)展。
第五、向客戶(hù)展示測(cè)試樣品的過(guò)程
當(dāng)其他因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都具備,銷(xiāo)售代表決定要依靠測(cè)試來(lái)贏(yíng)取定單,測(cè)試的結(jié)果就十分重要。要準(zhǔn)備一個(gè)成功的測(cè)試,銷(xiāo)售代表需要讓工程師進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。所以銷(xiāo)售代表要與工程師充分溝通,使他們了解測(cè)試的重要性,否則可能適得其反。這就需要銷(xiāo)售與測(cè)試工程師的配合。
第六、給客戶(hù)提供適合的贈(zèng)品
贈(zèng)品是客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑,選擇禮品并不容易,書(shū)籍、是不錯(cuò)的贈(zèng)品,銷(xiāo)售人員可以有意去了解平?蛻(hù)喜歡讀什么書(shū),據(jù)此選擇書(shū)籍工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的九大方法工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的九大方法。演出票,體育比賽和電影票等也是好的贈(zèng)品。此外,公司通常定制的各種各樣的禮品。每個(gè)公司常常定制一些有特色的禮品給客戶(hù),這些禮品雖不昂貴,但要?jiǎng)e具匠心。
第七、組織一些商務(wù)活動(dòng)
商務(wù)活動(dòng)有很多類(lèi)型,吃飯和卡拉OK是最原始的,客戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)把吃飯和應(yīng)酬當(dāng)作負(fù)擔(dān),因此銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)與客戶(hù)一起培養(yǎng)一些和諧、健康的共同愛(ài)好。另一方面,銷(xiāo)售人員天天和客戶(hù)打交道,如果把這些交往當(dāng)作工作去應(yīng)付,銷(xiāo)售人員會(huì)越來(lái)越不開(kāi)心,從而影響到銷(xiāo)售人員的心態(tài)。為什么不享受你的工作呢?超級(jí)的銷(xiāo)售人員是與客戶(hù)真正交朋友的那些人,他們喜歡和客戶(hù)在一起,客戶(hù)也一樣喜歡與他交往。因此,商務(wù)活動(dòng)就為銷(xiāo)售人員提供了這樣一種舞臺(tái)。
第八、安排重要的參觀(guān)考察
參觀(guān)考察不僅可以安排客戶(hù)參觀(guān)公司,也可以邀請(qǐng)客戶(hù)參觀(guān)自己成功的案例。在客戶(hù)的內(nèi)部醞釀階段邀請(qǐng)決策層客戶(hù)參觀(guān)成功案例是非常有效的銷(xiāo)售方式。留心客戶(hù)的行程可以創(chuàng)造出很多免費(fèi)的機(jī)會(huì)。在這方面海爾給我們樹(shù)立了一個(gè)很好的成功的典范:每次海爾的參觀(guān)考察,他們都會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)參觀(guān)他們?cè)谖鞅钡貐^(qū)——烏魯木齊的世界最大的中央空調(diào)的樣板工程。
第九、客戶(hù)俱樂(lè)部:為會(huì)員提供更加好的服務(wù)
為將全新的售后服務(wù)理念落到實(shí)處,并讓每位車(chē)主都體驗(yàn)到別克關(guān)懷,上海通用汽車(chē)推出了6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化“關(guān)心服務(wù)”
包括:
1.主動(dòng)提醒問(wèn)候服務(wù),主動(dòng)關(guān)心;
2.一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù),貼身關(guān)心;
3.快速保養(yǎng)信道服務(wù),效率關(guān)心;
4.配件價(jià)格、工時(shí)透明管理,誠(chéng)信關(guān)心;
5.專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修認(rèn)證服務(wù),專(zhuān)業(yè)關(guān)心;
6.兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保,品質(zhì)關(guān)心。
這些都充分體現(xiàn)了別克對(duì)于會(huì)員的至真至誠(chéng)的服務(wù)和關(guān)心?蛻(hù)俱樂(lè)部可以拉近我們與客戶(hù)的距離。
案例分析到底什么樣的市場(chǎng)推廣方式才是最有效的?
20xx年昆明某家裝飾材料公司,由于前幾年來(lái)銷(xiāo)售狀況良好,企業(yè)經(jīng)過(guò)這么一段時(shí)間的創(chuàng)業(yè)階段,準(zhǔn)備趁此大好形式展開(kāi)一系列的市場(chǎng)擴(kuò)張,打開(kāi)新的市場(chǎng)局面。為了有效并快速的實(shí)現(xiàn)這些想法,公司高層經(jīng)過(guò)商量決定請(qǐng)一家專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)策劃這次的市場(chǎng)拓展大行動(dòng)。他們請(qǐng)了當(dāng)?shù)乇容^有名氣的一家廣告公司A,這家公司據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)反映,口碑還不錯(cuò),也曾經(jīng)做過(guò)很多成功案例,特別是在煙酒等行業(yè)。A公司以三百萬(wàn)重金接下案子之后,經(jīng)過(guò)一系列周密的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析后,提出了一本相當(dāng)有分量的市場(chǎng)推廣策略方案。經(jīng)過(guò)大半年的項(xiàng)目實(shí)施后,企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)反應(yīng)并不明顯,而且經(jīng)最近一段時(shí)間的.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),市場(chǎng)銷(xiāo)售分額不但沒(méi)有上升,反而下降了。企業(yè)非常困惑,20xx年下半年他們找到了IMSC,IMSC相關(guān)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)一系列的溝通和調(diào)查之后,發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題:
1、目標(biāo)客戶(hù)群的定位有偏差;此裝飾材料公司的目標(biāo)客戶(hù)群大部分是設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)公司而非直接的終端客戶(hù)。他們需要找這些設(shè)計(jì)公司把他們的材料設(shè)計(jì)到給客戶(hù)的方案當(dāng)中去工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的九大方法營(yíng)銷(xiāo)管理。A廣告公司把客戶(hù)群錯(cuò)誤的定位為終端客戶(hù),所以導(dǎo)致后面一系列的推廣失誤
2、在廣告選擇上,他們采取了電視廣告的方式,這樣雖然受眾面廣,但是這些觀(guān)眾中卻沒(méi)有很少是他們的目標(biāo)客戶(hù),而且電視廣告也是一個(gè)非常昂貴的廣告推廣方式。
3、隨著市場(chǎng)的發(fā)展,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)趨于理性化,但是此廣告公司的推廣卻是在這方面相當(dāng)欠缺,只是限于一些直觀(guān)的廣告宣傳,企圖用廣告來(lái)獲取客戶(hù)的認(rèn)同和信任。
發(fā)現(xiàn)這一系列的問(wèn)題之后,IMSC針對(duì)此公司的現(xiàn)狀,提出了一些建設(shè)性的方案,這些方案就包括“九陰真經(jīng)”的多種手法的綜合運(yùn)用:
1、由于工業(yè)品與消費(fèi)品的本身的特質(zhì)決定了他們推廣方式上的本質(zhì)區(qū)別
2、建議此公司采用行業(yè)媒體來(lái)進(jìn)行推廣,包括行業(yè)雜志和網(wǎng)站,以及用戶(hù)行業(yè)的雜志和網(wǎng)站,盡量避免采取一些消費(fèi)品常用的電視廣告的形式;
3、在和設(shè)計(jì)院的溝通上采取技術(shù)交流的形式,在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的前提下,運(yùn)用一些靈活的手法,例如:贈(zèng)品、管理費(fèi)等拉攏設(shè)計(jì)師,讓設(shè)計(jì)師把這些材料設(shè)計(jì)進(jìn)去,從而來(lái)獲取定單。
4、參觀(guān)一些樣板工程,提高信任感。
5、積極參與行業(yè)展會(huì),展示公司的最新產(chǎn)品和技術(shù),提高企業(yè)的整體形象。
推廣方案8
一、促銷(xiāo)管理方案制定的目的
1、指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃和有效實(shí)施,使產(chǎn)品在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)形象。
2、加強(qiáng)管理與控制,提高促銷(xiāo)資源的使用效率和促銷(xiāo)的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的完成。
3、促銷(xiāo)管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,保證促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程有效執(zhí)行、監(jiān)管、評(píng)估考核。
二、相關(guān)部門(mén)在促銷(xiāo)管理中的職責(zé)
促銷(xiāo)管理中責(zé)任到各職能部門(mén),明確各部門(mén)的權(quán)限與責(zé)任,以保證各部門(mén)之間相互配合,策劃與實(shí)施有效的促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)成理想的促銷(xiāo)目標(biāo)。 部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)副總
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的整體把控與方向,負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)方案的審核和批準(zhǔn),以保證完成公司整體市場(chǎng)目標(biāo)。
部門(mén):企劃部
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定年度促銷(xiāo)規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算。
2、策劃A、B類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),并制定具體的實(shí)施計(jì)劃。
3、每月協(xié)助各區(qū)域選定C類(lèi)促銷(xiāo)方案和實(shí)施計(jì)劃,協(xié)助促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、選購(gòu)和配給。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)分析,收集相關(guān)資料,不斷開(kāi)發(fā)和豐富促銷(xiāo)方案和工具。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)各類(lèi)促銷(xiāo)品的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行按時(shí)、保質(zhì)、保量的采購(gòu),加強(qiáng)供應(yīng)商管理,不斷反饋新促銷(xiāo)品的信息。
部門(mén):銷(xiāo)售部
職責(zé):負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的全程監(jiān)督和執(zhí)行。
部門(mén):辦事處(區(qū)域經(jīng)理)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)C類(lèi)促銷(xiāo)的決策和申請(qǐng),選擇和計(jì)劃C類(lèi)促銷(xiāo)方案;同時(shí)實(shí)施、跟蹤、監(jiān)控本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的各類(lèi)促銷(xiāo),對(duì)促銷(xiāo)的區(qū)域性效果負(fù)責(zé)。
2、區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)及資源管理,區(qū)域促銷(xiāo)費(fèi)用控制,促銷(xiāo)人員的管理。
部門(mén):財(cái)務(wù)部
職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的促銷(xiāo)預(yù)算計(jì)劃,及時(shí)辦理相關(guān)費(fèi)用支付,同時(shí)對(duì)各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行審核和監(jiān)督。
部門(mén):行政部(物流部)
職責(zé):負(fù)責(zé)按照已獲批準(zhǔn)的促銷(xiāo)品發(fā)放單,及時(shí)準(zhǔn)確地將各類(lèi)促銷(xiāo)品發(fā)運(yùn)到目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),做好物流保障工作。
部門(mén):監(jiān)審部
職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)域的促銷(xiāo)活動(dòng)是否實(shí)施,促銷(xiāo)人員的到崗情況,促銷(xiāo)用品的發(fā)放情況,促銷(xiāo)費(fèi)用的使用等,并形成總結(jié)性的文字報(bào)告,提供至營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)各地市場(chǎng)的促銷(xiāo)考核做參考。
三、促銷(xiāo)管理中的促銷(xiāo)分類(lèi)
根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)與執(zhí)行范圍的不同,將促銷(xiāo)活動(dòng)分成A、B、C三大類(lèi),責(zé)任到各職能部門(mén),以方便促銷(xiāo)管理。
A類(lèi)促銷(xiāo):
由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷(xiāo),主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各辦事處和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類(lèi)促銷(xiāo):
主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的`焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷(xiāo)。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類(lèi)促銷(xiāo):
主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷(xiāo)中的一些經(jīng)常性問(wèn)題:如打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動(dòng)流量,維系客情關(guān)系,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,而舉辦的日常小型促銷(xiāo)。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng),企劃部協(xié)助策劃,由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施,公司總部提供“促銷(xiāo)套餐”計(jì)劃支持。
四、各種促銷(xiāo)類(lèi)型的費(fèi)用來(lái)源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后財(cái)務(wù)部備案。每一促銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施前,責(zé)任人也應(yīng)做好計(jì)劃及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)審批后執(zhí)行。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,公司在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的總費(fèi)用率為55%(例:55元的投入,產(chǎn)出即100元),促銷(xiāo)費(fèi)用也包括在總用費(fèi)率55%之內(nèi),促銷(xiāo)費(fèi)用包括促銷(xiāo)活動(dòng)中產(chǎn)生的物料、人工、場(chǎng)地費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等費(fèi)用。
2、C類(lèi)促銷(xiāo)的其他規(guī)定 I:時(shí)間上的分配
季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?
每一季度的費(fèi)用分配根據(jù)銷(xiāo)售情況做相應(yīng)的調(diào)整,每年未用完的促銷(xiāo)費(fèi)用不記入下一年度,每季度不可以超標(biāo)使用費(fèi)用,但上一季度未用完的部分可以累計(jì)至下一季度,單月的費(fèi)用比率最低為0,最高為季度總額的? II:地域的分配
每個(gè)辦事處,每月至少有一半以上的市場(chǎng)參加促銷(xiāo),每一單體市場(chǎng)(比如:厚街、深圳羅湖區(qū))至少每月參加一次促銷(xiāo)活動(dòng)。
III: C類(lèi)促銷(xiāo)費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用,不得挪做他用。
五、促銷(xiāo)管理流程
各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)嚴(yán)格按照流程式申報(bào)、審批、執(zhí)行,各崗各司其職。
A類(lèi)促銷(xiāo)管理流程
B類(lèi)促銷(xiāo)管理流程
C類(lèi)促銷(xiāo)管理流程
推廣方案9
一、【公司簡(jiǎn)介】
貴州明師明德文化傳播有限公司成立于20xx年,是一家專(zhuān)業(yè)服務(wù)教育的綜合型文化傳播公司,在教育部大力支持發(fā)展教育事業(yè)下,公司配合國(guó)家及地方對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展需求立足于貴州。
c份有限公司和北京方正藍(lán)康信息技術(shù)有限公司“班班通”系列產(chǎn)品的貴州省總代理;北京威成亞實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限公司貴州省總代理。公司將繼續(xù)本著“專(zhuān)注教育服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)教育”的先進(jìn)理念,朝著“超越自我、追求完美”的目標(biāo)前進(jìn),以高品質(zhì)的產(chǎn)品與技術(shù)更好地服務(wù)于貴州教育。
二、【活動(dòng)背景】
在xxx、xxx及國(guó)家有關(guān)部委的大力支持下,經(jīng)過(guò)全省上下的艱苦努力,20xx年6月,我省“兩基”工作順利通過(guò)了國(guó)家督導(dǎo)檢查,全省義務(wù)教育普及度顯著提高,教育投入逐年增長(zhǎng),但由于我省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),雖實(shí)現(xiàn)了“兩基”目標(biāo),但一些指標(biāo)與全國(guó)平均水平仍有一定的差距。對(duì)我省而言,義務(wù)教育對(duì)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有替代的基礎(chǔ)性作用,為此,省委、省政府決定,在完成“兩基”攻堅(jiān)的基礎(chǔ)上,制定新的義務(wù)教育鞏固提高標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取用10年左右時(shí)間推動(dòng)全省義務(wù)教育邁向更高水平。xxx貴州省委、貴州省人民政府于20xx年4月23日下發(fā)《xxx貴州省委貴州省人民政府關(guān)于進(jìn)一步鞏固“兩基”成果提高義
務(wù)教育水平的意見(jiàn)》(黔黨發(fā)〔20xx〕5號(hào))精神,為推動(dòng)我省義務(wù)教育又好又快發(fā)展,貴州省教育廳于20xx年4月26日根據(jù)此文件特制定、印發(fā)《貴州省進(jìn)一步鞏固“兩基”成果提高義務(wù)教育水平工作方案》(黔教基發(fā)〔20xx〕106號(hào))和《貴州省進(jìn)一步鞏固“兩基”成果提高義務(wù)教育水平評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)該評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求制定《貴州省義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》,明確提出在義務(wù)教育階段學(xué)校要全面實(shí)現(xiàn)“班班通”建設(shè)。
三、【活動(dòng)主題】
興人達(dá)己雙贏(yíng)互惠
四、【活動(dòng)目的`】
基于為教育行業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上,本次活動(dòng)廣納賢人志士,共同攜手創(chuàng)造更多財(cái)富,真正做到“興人達(dá)己、雙贏(yíng)互惠”。
五、【活動(dòng)思路】
1、 精心營(yíng)造產(chǎn)品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,對(duì)受眾形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,提高受眾對(duì)貴州明師明德文化傳播有限公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的深入認(rèn)知。
2、借助媒體加大廣告宣傳力度,提升傳播效應(yīng)和社會(huì)影響力。
3、產(chǎn)品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)力求高檔、活躍。
六、【場(chǎng)地布置】
1、酒店外墻壁懸掛橫幅,橫條上寫(xiě)明“興人達(dá)己、雙贏(yíng)互惠——貴州明師明德文化傳播有限公司產(chǎn)品推廣會(huì)”;
2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)和個(gè)性展示版面,放置公司主要產(chǎn)品等。
七、【活動(dòng)步驟】
前期準(zhǔn)備
10月9日—10月16日
工作安排
吳卓婭:負(fù)責(zé)擬定“班班通”項(xiàng)目推廣書(shū);
徐映:郵寄及發(fā)送資料給相關(guān)商家,作第二次溝通,并做相關(guān)記錄;
吳卓婭、徐映:電話(huà)回訪(fǎng)及追蹤,鞏固客戶(hù)關(guān)系。
推廣方案10
推廣短信是一種常見(jiàn)的短信營(yíng)銷(xiāo)方式,可以迅速高效地推廣產(chǎn)品和服務(wù),吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注。但是,要想短信推廣取得成功,需要仔細(xì)制定短信推廣方案,下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹推廣短信的方案。
一、目標(biāo)客戶(hù)群體
首先,需要確定目標(biāo)客戶(hù)群體。不同的產(chǎn)品和服務(wù)適合的客戶(hù)人群也是不同的,例如男性、女性、年輕人、老年人等等。用戶(hù)畫(huà)像是短信推廣的基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體的了解,才能更有針對(duì)性地制定推廣方案。
二、短信內(nèi)容
其次,短信內(nèi)容的.制定也非常重要。短信推廣的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、精準(zhǔn)、有效,所以短信要求言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出。一般情況下,短信長(zhǎng)度不能超過(guò)70字,內(nèi)容除了介紹產(chǎn)品或服務(wù)外,還應(yīng)該包括優(yōu)惠活動(dòng)、服務(wù)的主要特點(diǎn)等信息。
三、短信發(fā)送時(shí)間和頻次
短信發(fā)送時(shí)間和推送頻次也需要仔細(xì)考慮。不同的時(shí)間和頻次會(huì)對(duì)推廣效果產(chǎn)生不同的影響。一般情況下,工作日的白天時(shí)間段效果比較好,而節(jié)假日或晚上的時(shí)段則不太合適。另外,推廣頻次也會(huì)影響到接收人的觀(guān)感。如果頻繁推送短信,則容易引起接收人的反感,建議控制在1周內(nèi)不超過(guò)2次。
四、短信推廣平臺(tái)選擇
短信推廣不是隨便找個(gè)短信平臺(tái)就可以進(jìn)行的,選擇一個(gè)靠譜的短信推廣平臺(tái)是非常重要的。好的短信平臺(tái)可以提供完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,及時(shí)反饋短信的到達(dá)率、回收率等數(shù)據(jù),幫助用戶(hù)更好地管理推廣過(guò)程。
五、短信推廣效果評(píng)估
最后,也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是短信推廣效果評(píng)估。通過(guò)對(duì)推廣營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析,即可知道本次推廣的效果,并可做出下一步的決策和調(diào)整。短信推廣的統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容主要涉及到短信到達(dá)率、回收率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)數(shù)據(jù)分析,需要有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行分析和解讀。
總之,短信推廣是一項(xiàng)需要仔細(xì)籌劃和管理的工作,要想取得好的效果,必須要有有力的推廣方案作為支撐。在制定推廣方案時(shí),應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),了解目標(biāo)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,選擇合適的推廣渠道以及進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。同時(shí),也要進(jìn)行定期的推廣效果評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。只有這樣,才能夠取得更好的推廣效果,為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
推廣方案11
企業(yè)簡(jiǎn)介:
__茶業(yè)有限公司有__茶業(yè)源于__世家,傳承世代茶人的制茶工藝,秉持祖輩勤、誠(chéng)、樸、實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng),追求天、地、人合一的制茶之道,用心做好茶。
__茶業(yè)有限公司成立于上世紀(jì)九十年代初,立足__,香傳中華,廣納賢才,帶著弘揚(yáng)世家鐵觀(guān)音的理想,在鐵觀(guān)音發(fā)源地__縣__鎮(zhèn),建立規(guī)范化的茶葉基地及加工生產(chǎn)線(xiàn),實(shí)施傳統(tǒng)工藝,與現(xiàn)代工藝相結(jié)合,規(guī);a(chǎn),品牌化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,目前有茗堂產(chǎn)品享譽(yù)業(yè)界,成為中高檔茶的代表,茶葉經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地及東南亞國(guó)家。
__茶業(yè)在不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、品味、同時(shí)始終以用心做好茶的經(jīng)營(yíng)理念一步一個(gè)腳印,打造中高端茶業(yè)品牌,實(shí)現(xiàn)有茗堂茶人愿景,香傳中華、譽(yù)滿(mǎn)全球。
__在消費(fèi)者眼中已成為高檔貴氣、文化味濃、品質(zhì)純正的體質(zhì)的代名詞!茶作為21世紀(jì)的主流飲料,必將有廣闊的契機(jī)。順應(yīng)市場(chǎng)潮流,以傳播中國(guó)茶文化、推動(dòng)茶文化的發(fā)展為已任,為全球消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的茶與最專(zhuān)業(yè)的服務(wù),努力將綠葉茶香品牌打造成茶領(lǐng)域的耶路撒冷!
一、市場(chǎng)分析
茶葉本質(zhì)上是農(nóng)副產(chǎn)品,應(yīng)該遵循這個(gè)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的路徑是茶區(qū)把這些繁雜的小牌子統(tǒng)一起來(lái),重點(diǎn)培養(yǎng)、扶植一兩個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。在國(guó)際茶葉市場(chǎng)上,由于綠色壁壘影響和品牌問(wèn)題,盡管我國(guó)茶葉出口量一直在增長(zhǎng),但價(jià)格卻在下降。
我國(guó)有眾多名茶,但名茶并不等于名牌,茶業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的缺失已成為我國(guó)茶行業(yè)發(fā)展的障礙。中國(guó)茶業(yè)要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度,關(guān)鍵是增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和品牌意識(shí),盡快形成中國(guó)茶業(yè)的名茶、名鄉(xiāng)、名牌完整的品牌系列。
到目前為止,只有今年1月國(guó)家商標(biāo)局首次評(píng)定__茶葉為中國(guó)馳名商標(biāo)。但茶消費(fèi)已從“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”,在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),花茶的消費(fèi)一直占據(jù)著北方茶葉消費(fèi)份額的茶葉營(yíng)銷(xiāo)策劃方案以上;而現(xiàn)在,這個(gè)比重已下降到不足60%,綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區(qū)的消費(fèi)新寵。
與此同時(shí)名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。另外,功能性保健茶也成為茶消費(fèi)的新趨勢(shì)。因此這對(duì)__茶葉有限公司是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充分利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。
二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
目前我國(guó)茶葉出口主要以原料茶為主,自主品牌少,而且茶葉企業(yè)實(shí)力不強(qiáng),為了擴(kuò)大我國(guó)茶葉在國(guó)際市場(chǎng)的份額,培育更廣泛的茶葉市場(chǎng),國(guó)家應(yīng)改建立茶葉推廣基金,在全球市場(chǎng)上推廣中國(guó)茶,為茶葉企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
自20世紀(jì)90年代中期,__集團(tuán)推出了冰茶以來(lái),人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類(lèi)別中增長(zhǎng)最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市,去年茶飲料全國(guó)市場(chǎng)滲透率達(dá)32.6%,僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。
調(diào)查顯示,中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是__等幾家大企業(yè)的天下。從中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)得到證實(shí),今年茶飲料產(chǎn)銷(xiāo)量將在400萬(wàn)噸以上,預(yù)計(jì)比去年增長(zhǎng)50%左右,并且有80%的產(chǎn)銷(xiāo)量將集中在__等幾個(gè)大品牌上。
今年茶飲料市場(chǎng)依然處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的格局。盡管如此但目前消費(fèi)者的需求也變得多元化,特別是一些中青年對(duì)喝茶的喜好日益增長(zhǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看消費(fèi)者的選擇會(huì)變得多元化。這就為中國(guó)茶飲料開(kāi)拓市場(chǎng)擇偶暗道了一個(gè)有利的時(shí)機(jī)。
三、網(wǎng)站推廣的目標(biāo):
初級(jí)目標(biāo):利用可操作性的方案,將__休閑茶莊建設(shè)成為網(wǎng)站中最專(zhuān)業(yè)最全面最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)站。1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)日訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到4000,注冊(cè)會(huì)員達(dá)到5000以上,每日光顧本茶莊的顧客數(shù)量達(dá)到200位。網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量超過(guò)十個(gè),能登陸十個(gè)主要搜索引擎網(wǎng)站。
終極目標(biāo):尋找準(zhǔn)確的訪(fǎng)問(wèn)者,一切從訪(fǎng)問(wèn)者出發(fā),以顧客利益為目的,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者都能成為自己的`顧客或者潛在消費(fèi)者以及顧客。增加__在消費(fèi)者心中的地位,提高它的知名度與美譽(yù)度,為_(kāi)_樹(shù)立良好的品牌形象與吸引更多的消費(fèi)者,增加茶的銷(xiāo)售數(shù)量。
四、網(wǎng)站推廣的策略:
這里將__休閑茶莊網(wǎng)站推廣分為四個(gè)階段,每個(gè)階段三個(gè)月左右,分別為:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對(duì)每個(gè)不同的時(shí)期制定了不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,現(xiàn)就對(duì)本公司制定的具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案如下:
1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段:
首先應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,具體包括網(wǎng)站欄目的設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)的布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的結(jié)構(gòu)表示。
__網(wǎng)站的一級(jí)欄目為5個(gè),欄目層次為三級(jí),其網(wǎng)站的主頁(yè)主要以簡(jiǎn)單、清晰、古典為主,其背景顏色也主要體現(xiàn)了古典的感覺(jué),顧客重點(diǎn)了解的內(nèi)容我們會(huì)更加詳細(xì)的列出,比如茶業(yè)的新聞、徹夜的質(zhì)量與價(jià)格,目的是讓消費(fèi)者能更快的找到自己需要的信息。
其次就是網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶(hù)通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)感知的信息,如文字、圖片、視頻、音頻。
因此的核心內(nèi)容主要有:茶莊介紹、聯(lián)系我們、社會(huì)責(zé)任、品牌介紹、茶文化。
網(wǎng)站功能是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必要的技術(shù)支持系統(tǒng)。如要實(shí)現(xiàn)__網(wǎng)站信息發(fā)布的功能就要通過(guò)公司的動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、茶信息、售后服務(wù)信息等表現(xiàn)出來(lái)。要實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)幫助的功能就需要FAQ、問(wèn)題提交、在線(xiàn)及時(shí)信息的技術(shù)支持。
之后就是網(wǎng)站的服務(wù),__網(wǎng)站服務(wù)的內(nèi)容包括:公司信息、顧客服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、在線(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)、及時(shí)信息服務(wù)等,如要了解__的誠(chéng)信狀況就可以通過(guò)了解公司信息或者在線(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)。__在其網(wǎng)站推廣的初級(jí)階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。
分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過(guò)用戶(hù)許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;__將每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊。
通訊中提供行業(yè)的新聞和服務(wù)信息,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。同時(shí)宣傳網(wǎng)站。再次就是關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施,這方面主要是通過(guò)顧客的意見(jiàn)來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,主要包括網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及網(wǎng)站服務(wù)的優(yōu)化。
最后是網(wǎng)站的測(cè)試和發(fā)布準(zhǔn)備,對(duì)__網(wǎng)站的測(cè)試可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研、在線(xiàn)問(wèn)答,還可以通過(guò)線(xiàn)下調(diào)查等方式來(lái)對(duì)網(wǎng)站發(fā)布進(jìn)行測(cè)試。
對(duì)網(wǎng)站發(fā)布的準(zhǔn)備主要包括:計(jì)劃建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑、推廣費(fèi)用以及具體的推廣方法:在這方面__還需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究與核算。
2、網(wǎng)站發(fā)布初期:
可以采用搜索引擎的推廣方法,統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;__搜索引擎的網(wǎng)站主要是全國(guó)知名的網(wǎng)站,如:__等,此外我們還會(huì)注重信息發(fā)布的準(zhǔn)確與及時(shí)。通過(guò)對(duì)__進(jìn)行引擎的搜索盡快提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,獲得盡可能多的用戶(hù)的了解。
3、網(wǎng)站的增長(zhǎng)期:
增長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)制定和實(shí)施更有效的、針對(duì)性更強(qiáng)的推廣方法,__主要采用下面幾種方法來(lái)增加網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。
首先是廣告策略,廣告是注意力營(yíng)銷(xiāo)和推廣強(qiáng)有力的手段,包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告,網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告,互換廣告,友情連接等方法;__會(huì)在主要的電視臺(tái)的黃金時(shí)間推出本公司的廣告如__等:本公司的廣告主要推銷(xiāo)產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量,廣告內(nèi)容真實(shí)可信。
其次是網(wǎng)下推廣法網(wǎng)下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網(wǎng)站CI形象,宣傳標(biāo)識(shí),口碑傳遞,參加公益活動(dòng),活動(dòng)贊助,派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查,相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等;如:資助希望小學(xué)、支持主要大學(xué)或者社會(huì)單位的活動(dòng)贊助、與公關(guān)公司合作以樹(shù)立和維護(hù)公司的良好形象。
此外還可以建立聯(lián)盟策略,首先實(shí)現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú),建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類(lèi)型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣。
4、網(wǎng)站的穩(wěn)定期:
保持用客戶(hù)數(shù)量的相對(duì)穩(wěn)定,加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理和控制,提升品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)時(shí)期__可以繼續(xù)通過(guò)廣告方式維護(hù)本公司的知名度;必要時(shí)可以對(duì)廣告進(jìn)行更新以及發(fā)布一些公益廣告,來(lái)增加__休閑茶莊在消費(fèi)心目中的印象。
另外__還可以通過(guò)信息發(fā)布平臺(tái)來(lái)推廣網(wǎng)站,將__現(xiàn)有的有價(jià)值的信息直接登陸到各大信息發(fā)布平臺(tái),既可以提高_(dá)_品牌的認(rèn)知程度,還可以直接尋找商業(yè)機(jī)會(huì)或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì):在網(wǎng)站推廣過(guò)程中扮演注意力營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)角色。
此外在這一時(shí)期還可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)策略來(lái)未出顧客的數(shù)量;具體可以設(shè)置為,調(diào)查:在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查,問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題,讓訪(fǎng)客投票。
有獎(jiǎng)活動(dòng):持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品不必太貴重,只要對(duì)你的訪(fǎng)客來(lái)說(shuō)稍有用即可。
小測(cè)驗(yàn):要有小測(cè)驗(yàn),每周公布答案;等一些有去的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。
五、網(wǎng)站定位:
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的定位首先要基于其公司的市場(chǎng)定位,__公司的市場(chǎng)定位很廣,主要定位于喜歡茶葉的各個(gè)年齡階段的朋友們,因此它沒(méi)有年齡階層的限制。因?yàn)榻⒄军c(diǎn)的目的是推廣網(wǎng)站、增加網(wǎng)上網(wǎng)下的產(chǎn)品服務(wù)、增加企業(yè)的品牌形象。明確了建立站點(diǎn)的目的,接下來(lái)就應(yīng)該確立站點(diǎn)的市場(chǎng)。
__是基于推廣產(chǎn)品服務(wù)和聯(lián)系客戶(hù)為目的的站點(diǎn),因此需要有更多用戶(hù)和潛在用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)。這就需要考慮目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)者的需求,根據(jù)__休閑茶莊的實(shí)際情況可以分析出其消費(fèi)者主要是想得到更好的服務(wù)。因此網(wǎng)站推廣主要應(yīng)該突出產(chǎn)品服務(wù)的方面。
六、網(wǎng)站推廣的效果評(píng)價(jià):
對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳。推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、網(wǎng)站被各個(gè)主要搜索引擎收錄和排名狀況。
2、獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量。
3、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量指標(biāo)的評(píng)價(jià)。
4、各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)反應(yīng)率指標(biāo)的評(píng)價(jià)。
推廣方案12
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,霸哥和您來(lái)對(duì)比一下,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不同。在以前傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)創(chuàng)造、傳遞、傳播、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)價(jià)值,獲得、保持和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)站由于其內(nèi)容豐富、查閱方便、不受時(shí)空限制、成本低等優(yōu)勢(shì),廣受網(wǎng)民和商家的喜愛(ài),成為傳遞、傳播價(jià)值的主要手段,并在獲得、保持和發(fā)展客戶(hù)方面呈現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力。
其一:整合營(yíng)銷(xiāo)
整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等。
其二:故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)就是指在產(chǎn)品相對(duì)成熟的階段,在品牌塑造時(shí)采用故事的形式注入情感,增加品牌的核心文化,并在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中,通過(guò)釋放品牌的核心情感能量,輔以產(chǎn)品的功能性及概念性需求,進(jìn)而打動(dòng)消費(fèi)者的心靈,從而保持產(chǎn)品在穩(wěn)定上升的過(guò)程中有爆發(fā)性的增長(zhǎng)。
其三:品牌包裝
包裝”主要包括“產(chǎn)品包裝”、“品牌包裝”兩種形式,“產(chǎn)品包裝”主要是針對(duì)產(chǎn)品所做的由內(nèi)至外的包裝形式,包括包裝紙、盒、箱等等形式。“品牌包裝”是一個(gè)較為寬泛的包裝概念,它指的是針對(duì)品牌概念所作的整體商業(yè)文化的包裝,從品牌視覺(jué)形象系統(tǒng)、品牌文化傳播、商業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)等系列行為,從而構(gòu)成一個(gè)對(duì)品牌完整的塑造體系。
其四:話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)
話(huà)題營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)然是有一個(gè)話(huà)題,而且是一個(gè)具有傳播性的話(huà)題。通過(guò)多方面宣傳,多種媒體形式進(jìn)行持續(xù)報(bào)到,盡可能將一切可以利用的資源結(jié)合起來(lái),為這個(gè)話(huà)題提供更多的營(yíng)銷(xiāo)助力。
還包括口碑營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等就不一一列舉了,其中推廣所涉及的渠道又包括:新聞、百科、貼吧、問(wèn)答、博客、論壇、微博、微信、Q群、等方式來(lái)進(jìn)行。
總結(jié)下來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。以新的方式、方法和理念,通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。
我們了解的信息都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的,所以如果還有企業(yè)沒(méi)有加入到互聯(lián)網(wǎng)上面來(lái)那么這個(gè)企業(yè)就是在漸漸消失,資源重新分配。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣又不是簡(jiǎn)單的在QQ,論壇,貼吧等這些地方發(fā)一些廣告,而是通過(guò)用戶(hù)心里想什么需要什么尋找什么來(lái)定位潛在的客戶(hù),達(dá)到提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率,這是一個(gè)綜合性營(yíng)銷(xiāo)方式。
推廣方案13
上海大眾的誕生,結(jié)束了中國(guó)汽車(chē)工業(yè)“閉門(mén)造車(chē)”低水平徘徊的歷史,開(kāi)辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路。二十多年來(lái),上海大眾自我積累、滾動(dòng)發(fā)展,創(chuàng)下了我國(guó)轎車(chē)工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過(guò)合資各方多次追加投資,注冊(cè)資本已從1985年的1、6億元達(dá)到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國(guó)轎車(chē)工業(yè)的發(fā)展。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),公司還開(kāi)展了振興中國(guó)轎車(chē)零部件工業(yè)的桑塔納轎車(chē)國(guó)產(chǎn)化工作,這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,為形成符合國(guó)際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。目前為上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售配套的400多家零部件企業(yè),已經(jīng)廣泛地被其他汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)選作供應(yīng)商,有的還被列入國(guó)際采購(gòu)的行列。
在一個(gè)跨國(guó)界、跨文化、跨時(shí)代、跨技術(shù)的大背景下,上海大眾中外雙方精誠(chéng)合作,開(kāi)拓前進(jìn),被稱(chēng)為“中德兩國(guó)成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國(guó)十佳合資企業(yè)稱(chēng)號(hào),八度蟬聯(lián)全國(guó)最大500家外商投資企業(yè)榜首,并連續(xù)九年被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售創(chuàng)造了中國(guó)轎車(chē)工業(yè)的多項(xiàng)第一。截至20xx年9月,上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售已累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到380萬(wàn)輛,是國(guó)內(nèi)保有量最大的轎車(chē)企業(yè)。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互……更多中采用的利器。而上海大眾作為國(guó)內(nèi)著名汽車(chē)生產(chǎn)商,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi),達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)效果,成為值得思考的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。
行業(yè)分析
中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷(xiāo)售管理辦法以來(lái),4s店成了汽車(chē)行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),4s店迅速積累資本,進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類(lèi)資本也向汽車(chē)銷(xiāo)售渠道集中,由此中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷(xiāo)售力量--大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)。由于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4s店并無(wú)二樣,目前尚不能稱(chēng)之為新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道,但與4s店相比,大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)有規(guī)模以上的大型大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)近百家,在全國(guó)各省均有分布,其中多集中于乘用車(chē)消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場(chǎng),上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量占全國(guó)一半以上。
涉足汽車(chē)的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售通常有兩類(lèi):
一類(lèi)是綜合性集團(tuán),業(yè)務(wù)涉及范圍很廣,如地產(chǎn)、餐飲娛樂(lè)、旅游等,大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分,與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低,這類(lèi)集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
另一類(lèi)是以機(jī)械、汽車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán),包括汽車(chē)租賃、維修、二手車(chē)等與汽車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù),4大眾汽車(chē)銷(xiāo)售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分,與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高,這類(lèi)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)汽車(chē)行業(yè)了解較深,參與4s店運(yùn)營(yíng)管理也相對(duì)較多。
總體來(lái)說(shuō),目前大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,主要關(guān)系集中在對(duì)4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上,具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé),相比較而言,4s店與廠(chǎng)商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果,而資源集中的優(yōu)勢(shì)也給企業(yè)外大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)部市場(chǎng)和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢(shì)。
1、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)模化
目前,大部分大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi),這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來(lái)很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同,使汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對(duì)當(dāng)?shù)卣容^熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)開(kāi)展工作。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷(xiāo)售集團(tuán)的典型,15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷(xiāo)商之一。
實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界,一種以國(guó)美、蘇寧為榜樣的全國(guó)汽車(chē)連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷(xiāo)售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本,一種從原來(lái)省級(jí)以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來(lái),具有國(guó)資背景;另一種資本則來(lái)自上市公司或外資。目前來(lái)看,大型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)全國(guó)布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán),旗下?lián)碛薪偌?s店,經(jīng)營(yíng)觸角北上內(nèi)蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營(yíng)河北境內(nèi),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級(jí)市。另外,另一大型汽車(chē)銷(xiāo)售公司廣匯汽車(chē)服務(wù)集團(tuán),其二級(jí)集團(tuán)也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū),整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高達(dá)169億元,而在這背后的力量則是來(lái)自國(guó)內(nèi)民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國(guó)際資本(美國(guó)新橋投資)的力量。
對(duì)于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),動(dòng)輒百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的一次性購(gòu)買(mǎi)投入也需要銷(xiāo)售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù),買(mǎi)賣(mài)雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心理測(cè)試,越是大規(guī)模連鎖形式的銷(xiāo)售組織越會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)銷(xiāo)售商信任度,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識(shí)的安全感。而實(shí)際上,大型的銷(xiāo)售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)尤為重要。
2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合
規(guī);S即帶來(lái)低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢(shì)。大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店建店費(fèi)用投入很大,加上單店的汽車(chē)庫(kù)存,資金需求量十分驚人,根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)以上,如此大的資金需求對(duì)實(shí)力稍弱的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)壓力很大,如果由一個(gè)集團(tuán)來(lái)集中運(yùn)營(yíng)這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對(duì)較少的資本來(lái)運(yùn)營(yíng)整個(gè)4s店系統(tǒng)。
銷(xiāo)售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外,也體現(xiàn)在管理資源的整合上,特別體現(xiàn)在市場(chǎng)部的工作上。集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)廣告、市場(chǎng)調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合,可以降低成本,達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值,使大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持。在人力資源方面,銷(xiāo)售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢(shì),目前汽車(chē)行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷(xiāo)售人才,集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的.流動(dòng)有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制,更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的
使更多人了解上海大眾汽車(chē),使人們更了解大眾,更加關(guān)注大眾汽車(chē),從而達(dá)到更高的銷(xiāo)售量及節(jié)省推廣成本。
對(duì)于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車(chē)主在購(gòu)車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論,F(xiàn)在,也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。
被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車(chē)”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門(mén)對(duì)于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式,在國(guó)內(nèi)眾多汽車(chē)銷(xiāo)售中,大眾汽車(chē)可以節(jié)省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者,同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車(chē)的利潤(rùn)率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對(duì)上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng),可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題,那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì)使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題大眾汽車(chē)公司應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢(xún),即做個(gè)faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢(xún)經(jīng)費(fèi),同時(shí)也應(yīng)提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲>,實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示,可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車(chē),不是單純的試驗(yàn)撞車(chē),而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試,以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測(cè)試,讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶(hù),除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的flash進(jìn)行3d觀(guān)察汽車(chē)內(nèi)部布局以及汽車(chē)的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)大眾汽車(chē)的認(rèn)識(shí)。
3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購(gòu)買(mǎi)大眾汽車(chē)的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過(guò)汽車(chē)的詳細(xì)資料后,便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{,如果試駕滿(mǎn)意,購(gòu)車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后,購(gòu)車(chē)者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金,在大眾汽車(chē)根據(jù)購(gòu)車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車(chē)。而4s店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén),當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本,使其與廠(chǎng)家達(dá)到了最佳的雙贏(yíng)模式。
如果這一切順利,這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式,對(duì)于大眾公司而言,全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷(xiāo)售結(jié)果,而銷(xiāo)售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,上海大眾大眾汽車(chē)公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶(hù)的手中”。同時(shí),節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車(chē)售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車(chē)公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上,讓更多人了解該博客,更多人直接與大眾汽車(chē)管理人對(duì)話(huà)。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。大眾汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,通過(guò)這一形式,與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與大眾汽車(chē)對(duì)話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)上海大眾汽車(chē)成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司,為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客,大眾汽車(chē)的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀(guān)點(diǎn),不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,并且直接聽(tīng)取對(duì)大眾汽車(chē)有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。
實(shí)施過(guò)程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互……更多過(guò)程中應(yīng)選用哪種形式。而在這一方面,上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外,還將部分產(chǎn)品線(xiàn)曝光,利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,提高網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的關(guān)注率。
此外,上海大眾與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的國(guó)內(nèi)首張汽車(chē)聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車(chē)消費(fèi)抵扣、車(chē)主俱樂(lè)部服務(wù)等豐富活動(dòng),十分實(shí)用。而針對(duì)該卡用途,上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo),推出視頻故事<大話(huà)西游>1-4集。視頻故事中,西游小分隊(duì)申請(qǐng)了“上海大眾龍卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節(jié)扣人心弦,懸念橫生,故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì)用到“上海大眾龍卡”。通過(guò)這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容,傳播在6room、土豆網(wǎng)、mop播客等視頻網(wǎng)站上,讓網(wǎng)友欲罷不能,潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對(duì)“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷(xiāo),為其帶來(lái)了來(lái)數(shù)百萬(wàn)的觀(guān)眾,但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多。
活動(dòng)效果
通過(guò)視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對(duì)上海大眾的關(guān)注。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對(duì)創(chuàng)意性參與的鼓勵(lì)更多的是“雙向”的溝通。所以,從這點(diǎn)看,<大話(huà)西游>這一營(yíng)銷(xiāo)視頻不但節(jié)省了成本,更多的是消費(fèi)者和粉絲對(duì)品牌創(chuàng)建的認(rèn)可。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個(gè)廣告,而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性,讓消費(fèi)對(duì)品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。
對(duì)于上海大眾汽車(chē)品牌的線(xiàn)上推廣宣傳方式
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對(duì)上海大眾汽車(chē)進(jìn)行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會(huì)員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)上海大眾進(jìn)行推廣,加大宣傳力度,當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng),或者其它網(wǎng)站時(shí),可以看到其廣告宣傳,從而就會(huì)增加對(duì)上海大眾的理解度,這對(duì)于上海大眾的銷(xiāo)售有很大的幫助。
推廣方案14
充電寶營(yíng)銷(xiāo)推廣方案隨著智能手機(jī)的普及,人們對(duì)移動(dòng)娛樂(lè)、社交、購(gòu)物等需求愈加迫切,然而移動(dòng)設(shè)備電池容量有限,頻繁充電不僅耗費(fèi)時(shí)間,還打擾了用戶(hù)的生活。此時(shí),充電寶應(yīng)運(yùn)而生。充電寶是以鋰電池電源為核心,能夠給手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備一定程度的外部充電。由此可見(jiàn),充電寶市場(chǎng)前景廣闊。
然而,隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。如何使自己的充電寶更加優(yōu)秀,以及如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣達(dá)到最佳效果,是擺在充電寶企業(yè)面前的重要問(wèn)題。本文將從充電寶的特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)推廣方面進(jìn)行分析。
一、充電寶的特點(diǎn)
1.便攜性強(qiáng)
由于充電寶一般體積較小,重量較輕,因此使用起來(lái)非常方便。人們可以將充電寶隨身攜帶,隨時(shí)隨地給自己的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行充電。
2.可適配性高
目前市場(chǎng)上面有5V 1A、5V 2A、5V 3A、9V 2A等多種充電參數(shù)的充電寶,能夠適配多種設(shè)備,例如手機(jī)、iPad、平板電腦等。
3.品牌影響力
像麗顏、Anker、紫米、小米等品牌,具有多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和高度的品牌知名度,因此非常受到消費(fèi)者的青睞。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
1.年輕人群體
年輕人是移動(dòng)設(shè)備的主要使用人群,因此也是充電寶的主要用戶(hù)。由于年輕人的'消費(fèi)觀(guān)念具有時(shí)尚、個(gè)性、實(shí)用性等特點(diǎn),因此企業(yè)需要根據(jù)他們的需求和喜好推出各種不同款式、顏色、性能等充電寶,從而吸引更多年輕消費(fèi)者。
2.商務(wù)人士
商務(wù)人士經(jīng)常出差或者在外面旅游,因此需要一個(gè)便攜式的充電寶來(lái)維持手機(jī)或平板電腦的運(yùn)行。這個(gè)群體對(duì)充電寶的要求較高,它們更注重質(zhì)量、品牌,因此企業(yè)需要以高品質(zhì)、高科技、高品質(zhì)的充電寶來(lái)吸引他們。
三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.品牌知名度
像麗顏、Anker、紫米、小米等品牌,在充電寶市場(chǎng)的品牌知名度非常高,在這場(chǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。
2.產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)需要注重產(chǎn)品品質(zhì),盡量提高充電寶的輸出電流、電量和核心電路等技術(shù)研發(fā),以提高競(jìng)爭(zhēng)力。
3.差異化
在市場(chǎng)上,像帶顯示屏的、多口輸出的、快速充電的、防水防塵的充電寶等等,都具有很高的差異化,通過(guò)這種差異化來(lái)吸引消費(fèi)者。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)可以利用電商平臺(tái),例如京東、淘寶等,進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售。同時(shí),采用社交媒體的效果也非常明顯。企業(yè)可以通過(guò)微博、微信、QQ、貼吧等渠道分享充電寶使用體驗(yàn)、品牌故事、活動(dòng)信息等,打造口碑,增加關(guān)注度。
2.線(xiàn)下展示
企業(yè)也可以通過(guò)線(xiàn)下展覽和體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)向消費(fèi)者展示自己的產(chǎn)品并進(jìn)行輔導(dǎo),從而引起關(guān)注。例如,企業(yè)可以在商場(chǎng)、超市、體育館、機(jī)場(chǎng)、高鐵等頻繁出入的地方設(shè)立展示柜臺(tái)或者體驗(yàn)區(qū),供消費(fèi)者試用。
3.禮品贈(zèng)送
充電寶可以作為企業(yè)禮品的一種選擇。企業(yè)可以在商務(wù)公關(guān)、節(jié)日活動(dòng)、大型會(huì)議等場(chǎng)合,向客戶(hù)、渠道商、員工等贈(zèng)送充電寶,從而提升品牌知名度和口碑。
綜上所述,充電寶的市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大,企業(yè)要通過(guò)差異化、品牌經(jīng)營(yíng)、高品質(zhì)產(chǎn)品和線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道營(yíng)銷(xiāo)等方式,來(lái)吸引消費(fèi)者,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。
推廣方案15
一:網(wǎng)上查詢(xún)法
通過(guò)三星自身的網(wǎng)站宣傳吸引潛在顧客,在網(wǎng)站上提供客戶(hù)服務(wù)。當(dāng)然關(guān)鍵是他的網(wǎng)址被列入主要的和重要的搜索引擎中,例如:百度、谷歌、搜狗、雅虎等。
競(jìng)價(jià)推廣法
將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過(guò)以關(guān)鍵詞的'形式在搜索引擎平臺(tái)上做推廣,是一種新型而成熟的搜索引擎廣告。三星在購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)后通過(guò)注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞,其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。
二:論壇尋找法
通過(guò)行業(yè)論壇查詢(xún),關(guān)注和識(shí)別論壇中的提到相關(guān)需求的準(zhǔn)顧客,并與之取得聯(lián)系。
三:微博營(yíng)銷(xiāo)
注冊(cè)官方微博,及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息,擴(kuò)大傳播范
圍。
四:網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售法
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或自身網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品以便買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),這是一種“宅經(jīng)濟(jì)”。
五:互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
三星Galaxy的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大的特色就是將當(dāng)下熱門(mén)的穿越劇《步步驚心》、《宮》和微電影與炫酷移動(dòng)科技體驗(yàn)完美融合,,給用戶(hù)提供無(wú)處不在的互動(dòng)。
六,效果評(píng)估
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),韓國(guó)國(guó)內(nèi)三星galaxy總銷(xiāo)量已經(jīng)突破300萬(wàn),據(jù)三星IT移動(dòng)部門(mén)社長(zhǎng)申宗均表示,預(yù)計(jì)今年galaxy的總銷(xiāo)量可突破3000萬(wàn)部。在中國(guó),還未上市時(shí),通過(guò)強(qiáng)大的微博造勢(shì)和借助倫敦奧運(yùn),是繼Iphone4s暢銷(xiāo)之后的又一個(gè)神話(huà)。
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