良好人際關(guān)系的小故事

良好人際關(guān)系的小故事1

　　沒有理解，相互之間戴著面具，即便是父子之間也戴著面具，象隔著一堵墻。這樣的日子，是沒有色彩的、是黑白的，孤獨是其主旋律。面具之后的，是一顆怯懦的、想回避的心，不管那外表是多么的`冷峻。這是張藝謀的20xx年的影片《千里走單騎》中貫穿始終的一個基調(diào)。

　　啟示：如同進行一場無聲的戰(zhàn)斗，信息化的推行是將目前企業(yè)中不合乎市場發(fā)展規(guī)律的一些阻礙性的因素剔出，在這場無聲的戰(zhàn)斗里，如同《千里走單騎》中的每一個人一樣，大家都戴著面具：都是先從自身的部門利益考慮，然后才是大局。這樣的一個起程點可能對自己的"小集團"有利，但是從總體上損害了信息化的推行的效果。這就要求CIO通盤規(guī)劃信息化實施的步驟，對信息化的實施歷程如果可能的話實行"分段實施，痛處先行"的策略，先打攻堅戰(zhàn)，對攻堅目標(biāo)的制定要上下適中，對攻堅的戰(zhàn)術(shù)要運用得當(dāng)。對戰(zhàn)術(shù)的選擇最好是挑選一些略微帶一點難度但經(jīng)努力可合理達成的目標(biāo)，這樣既避免了目標(biāo)太高達不成預(yù)定目標(biāo)又避免了目標(biāo)太低對企業(yè)的贊助效果有限。在這個歷程中要注意與所有人員的溝通，要充沛利用胡蘿卜(獎勵、福利等措施)加大棒(警告、處罰等處分性措施)來充沛達到有效溝通的目的。

良好人際關(guān)系的小故事2

　　多年前，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進行了一項試驗。他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中一輛擺在一個中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛擺在相對紊亂的一個社區(qū)。他把后一輛車的車牌摘掉，并且把頂打開。結(jié)果不到一天，這輛車就被人偷走了。而前一輛車擺了一個星期也安然無事。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃砸了個大洞。結(jié)果僅僅幾個小時后車就不見了。

　　以這項試驗為根基，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個"破窗理論"：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感到。結(jié)果在這種大眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、增長。

　　啟示：信息化能否順利推行，人的觀念的轉(zhuǎn)變是一個首要的因素，能否促使企業(yè)中每一個人對信息化的理解提高，能否支持信息化的實施是推行信息化成功與否的一個首要的前提條件，就像破窗理論中的那個在中產(chǎn)階級社區(qū)擺放的車子一樣，人們的觀念是受著公眾的暗示性的觀念的縱容的，只有公眾對信息化的支持的理念整體上提高了，公眾真正地將信息化的推行當(dāng)作是自己的事情，CIO才可以將信息化的推行順利。

　　總體說來，信息化的實行是一個全員參與的.歷程。有些企業(yè)的CEO覺得自己當(dāng)了信息化推行的小組的組長就可以只用管管戰(zhàn)略方向、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)問題就可以了，不用一些學(xué)習(xí)新的信息化的知識，，不用學(xué)習(xí)應(yīng)用新的信息化的工具，把所有實施信息化的責(zé)任都推給了下屬;中層管理人員覺得信息化的推動是一個各個部門共同努力的結(jié)果，自己不用出很大的力也可以享受到信息化的所帶來的好處，所以也就沒有什么動力;基層人員則覺得信息化實行以后自己的薪酬、福利待遇等沒有相應(yīng)的提高變更，所以也熱心不高。再加上信息化是一個全員參與的工作，對CIO來說本身"有名無實"--手下沒有真正的可供調(diào)度的兵，這樣綜合因素作用的結(jié)果就是CIO信息化的推行工作進行得十分艱苦，即使是有一些想推行信息化、對信息化很感興趣的企業(yè)員工，看到大家就像是那些"縱容打破更多玻璃"的人的行為自己也就沒有了動力，會跟著大家一塊去"犯罪"。要想打破這個艱苦的局面，就要從上至CEO、下至普通員工進行信息化的觀念的教導(dǎo)培訓(xùn)，給他們灌輸信息化的觀念，形成一種良好的企業(yè)學(xué)習(xí)型的文化氛圍，讓大家對信息化的態(tài)度就像對待開始的那個中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛汽車一樣--從心里里面真正地認同這種文化。

良好人際關(guān)系的小故事3

　　有一天，一個漁夫看到船邊有一條蛇，口中銜著一只青蛙，看到垂逝世掙扎的青蛙，漁夫認為它很可憐，便把青蛙從蛇的口中救出來放走了。但隨后，漁夫又對那條將要挨餓的蛇動了惻隱之心，便想給那只蛇一點東西吃。因為身邊只有酒了，漁夫便滴了幾滴在蛇的口中。蛇喝過酒后，興奮地游走了，青蛙也為獲救而興奮，漁夫則為自己的善舉感覺快樂。他覺得這真是一個皆大歡喜的結(jié)果。

　　令農(nóng)夫意想不到的事情發(fā)生了：僅僅過了幾分鐘，漁夫聽到有東西在叩擊他的船板，他低頭一看，幾乎不敢信任自己的眼睛，他看見那條蛇又回來了，而且嘴里咬著兩只青蛙——正等著漁夫給它酒的獎賞。

　　啟示：蛇之所以回來是因為它認為它的回來是可以得到更好的待遇。其實我們都知道蛇的這種想法是它將農(nóng)夫的評價標(biāo)準(zhǔn)體系搞錯了：農(nóng)夫的評價標(biāo)準(zhǔn)并不是說嘴里有青蛙就要給蛇酒喝，相反，是因為蛇的嘴里沒有了青蛙才會給蛇酒喝。蛇后來又給農(nóng)夫咬來了青蛙是因為它曲解了農(nóng)夫的評價標(biāo)準(zhǔn)體系。我們在實施信息化的歷程中，評價的`標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立一定要追求公道、有效，絕不能因為某個部門是核心部門就要偏袒或者是對一些部門的評價標(biāo)準(zhǔn)進行不公道的評價。筆者就曾聽見過一個企業(yè)的企業(yè)的人力資源的部門對評價體系的怨言：我們都為信息化的推行出了好多的力，為什么我們的獲得的獎金報酬卻比銷售部門的少很多?不就是因為他們的部門的成績對比明顯而我們的成績是隱性的嗎?這種現(xiàn)象的出現(xiàn)跟評價標(biāo)準(zhǔn)的不公道性有直接的關(guān)系。信息化的推行是一個全面開花的歷程，決不能因為某一些部門的"缺席"變?yōu)轷四_的信息化的企業(yè)。推行信息化后對各個部門的評價的體系一定要及時更新、有效，體現(xiàn)公道性，將那些隱性成績部門的成效也考慮進去，實現(xiàn)信息化推行的全面開花結(jié)果。

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