實用的個人工作計劃錦集9篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習制定一份計劃。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的個人工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃 篇1
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有3到5個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成5到10萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人工作計劃 篇2
自從我被選為壽寧縣小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象后，感覺十分榮幸，同時也感不安。為了不辜負這份榮譽，真正的、更好的成為學(xué)科帶頭人，特制定如下個人學(xué)習與研究計劃。
一、加強學(xué)習，豐富專業(yè)底蘊
只有不斷的學(xué)習，充分為自己“充電”“蓄能”，才能不斷接受源頭活水的補給，有利于提高自己的理論素養(yǎng)，也有利于提高自己的業(yè)務(wù)能力。
1、向書本學(xué)習。作為教師要向書本學(xué)習有關(guān)專業(yè)知識及教育教學(xué)理論。特別是學(xué)習新課程的理念，這些理念都是具有普遍的指導(dǎo)意義。為此，我們必須讀些教育理論書籍，不斷了解學(xué)科教學(xué)最新的動態(tài)以及前沿的知識，豐富自己的教育理論，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2、向他人學(xué)習。一是教師要積極參加教研組組織的各種教研活動，通過參加活動，與組內(nèi)其他成員的進行交流互動，獲得他人的知識、經(jīng)驗，豐富自身的教學(xué)經(jīng)驗。二是經(jīng)常參加各類專家講座、教學(xué)研討會，有條件的可以積極爭取到學(xué)術(shù)單位進修，開闊視野，增長見識，豐富知識。三是參加教學(xué)觀摩等方式向他人學(xué)習，這種方式對獲取那些只可意會，不可言傳的教學(xué)隱性知識非常重要。四是教師可以通過拜師或采訪名師、專家等相關(guān)人員，獲取自己所需要的知識。
3、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習。網(wǎng)絡(luò)是一個巨大的學(xué)習空間，它打破了年齡、時間和空間等諸多限制，教師應(yīng)積極打造自己的網(wǎng)上學(xué)習策略，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習。
首先網(wǎng)絡(luò)中強大的信息量，成為一線教師學(xué)習、參考的資源庫。我們一線的教師對網(wǎng)絡(luò)中一些好的資源可以利用，如優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計、課件等，這樣既減少了自己預(yù)設(shè)教案、制作課件時花費的時間，又能有效提高預(yù)設(shè)教案的質(zhì)量與制作課件的質(zhì)量，何樂而不為呢？
其次，利用網(wǎng)絡(luò)中的豐富資源，教師不斷接受新思想、新理念的熏陶，從而更新教育觀念。如校本修研網(wǎng)站中有教師論壇、與名師互動、專題研討等，對一些當前教育中困惑與問題進行討論、爭論，也可以直擊教育現(xiàn)實，引發(fā)我們教師的深入思考。
在加強學(xué)習的'同時要認真做好學(xué)習筆記，每學(xué)期讀書筆記字數(shù)力爭不少于5000字。
二、勤于研究，積累教學(xué)經(jīng)驗
任何研究都始于“問題”。當我們在教學(xué)中出現(xiàn)的某種“問題”或感到某種困惑時，并想方設(shè)法加以克服，給合平時教學(xué)不斷地去探討、去解決，從中提高自身的業(yè)務(wù)能力。這樣我們就踏上了一條由“問題即課題———教學(xué)即研究——成長即成果”的自我研討之路。
1、把“問題”當作“課題”。搞教研強調(diào)解決教師自己的問題、真實的問題和實際的問題。在平常教學(xué)中經(jīng)常遇到困惑與問題，需要我們?nèi)ヌ骄俊⑷ソ鉀Q的問題，這個問題就可以轉(zhuǎn)化為課題。
2、把“教學(xué)”當作“研究”。絕大多數(shù)的教育科研，最終都要在課堂教學(xué)中進行，即使是理論研究，其成果也要在教學(xué)中得到檢驗和應(yīng)用。教學(xué)和科研是相互依存，相得益彰。
3、把“成長”當作“成果”。研討過程，我們將按計劃對整個研究過程進行分析和總結(jié)，寫出階段總結(jié)，提煉經(jīng)驗。把自己對教育科研的認識、體驗、感悟?qū)懗鰜砼c同伴交流；把教學(xué)過程成功的案例記錄下來，并用新理論加以剖析與同事共享；把教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)出來，教學(xué)成果撰寫成論文呈現(xiàn)出來與同行們共同切磋交流，從而不斷從實驗過程中總結(jié)出經(jīng)驗，并用它去指導(dǎo)平時教學(xué)實踐，以提升自己業(yè)務(wù)水平，這是我們小學(xué)教師開展教育科研的意義和目的所在。
為此，我力求做到以下幾個方面工作。即：
1、主持并落實好“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂練習指導(dǎo)的策略研究”課題研究，并不斷進行總結(jié)，努力形成理論加以推廣。
2、每學(xué)年承擔一至兩節(jié)縣級以上教學(xué)研討課或?qū)ｎ}講座任務(wù)，積極聽取同行的意見和建議，修改教學(xué)中存在的問題，促進自身業(yè)務(wù)能力的提高。
3、積極參加縣數(shù)學(xué)名師工作室舉辦各項專題研討活動。
三、自我反思，提升實踐智慧
葉瀾教授曾說：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個教師寫三年教學(xué)反思就有可能成為名師�！闭f明了教學(xué)反思在教師職業(yè)生涯中的重要作用。通過反思正確地認識自己，通過反思客觀地評價自己，進而提高教師教育教學(xué)行為的自覺性。
一思：特色是什么。教學(xué)特色是指教學(xué)過程中表現(xiàn)出來的獨特風格。獨具特色的教學(xué)，給人的感受是別樣的，給人的回味是無窮的。它蘊涵于教學(xué)評價的諸多要素之中：在教學(xué)理念上，看主體地位的突出，主導(dǎo)作用的發(fā)揮；在教材處理上，看教材特點的把握，知識聯(lián)系的溝通；在教學(xué)方法上，看教學(xué)層次的呈現(xiàn)，實踐活動的安排；在教學(xué)方式上，看學(xué)生參與的程度，知識獲取的過程；在教學(xué)效果上，看教學(xué)目標的落實，創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
二思：精彩在哪里。精彩的教學(xué)片段依附于教學(xué)過程的方方面面，如引人入勝的新課導(dǎo)入，別有風味的氛圍營造，得心應(yīng)手的教具應(yīng)用，新穎別致的難點突破，別具一格的智能開發(fā)，出神入化的學(xué)法指導(dǎo)，畫龍點睛的誘導(dǎo)評價，回味無窮的課尾總結(jié)等等。
三思：偶得有哪些。教學(xué)偶得是指教學(xué)過程中的意外收獲。意外收獲往往來自對課堂意外事件的處理：面對學(xué)生異想天開的發(fā)問，教師如何應(yīng)付；面對學(xué)生的歪答，教師如何引導(dǎo)，等等。意外收獲往往來自學(xué)生思維火花的捕捉：學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的獨特渠道；提出問題的獨特途徑；分析問題的獨特思路；解決問題的獨特見解，等等。
四思：缺失在何處。上完一節(jié)課后，總會有或多或少的感慨，這樣或那樣的缺失。哪些內(nèi)容處理得不恰當；哪個環(huán)節(jié)安排得不合理；哪一重點突出不明顯；哪一個問題設(shè)計得不科學(xué)；哪一項合作落實得不到位；哪一項交流時間不充分；哪一些語言評價不得體，等等。
五思：效果又如何。每一節(jié)課教學(xué)之后，教師應(yīng)認真反思教學(xué)預(yù)案的實施情況。通過本節(jié)課的教學(xué)，教學(xué)目標是否達成，教學(xué)效果是否良好，教學(xué)組織是否科學(xué)，活動安排是否合理，等等。
因此，教學(xué)之后，應(yīng)及時撰寫教學(xué)反思，為今后再教這一內(nèi)容提供借鑒。
四、加強指導(dǎo)，擴大自身影響
承擔年輕教師指導(dǎo)任務(wù)，帶動年輕教師盡快成長。首先，堅持每兩周下到班級聽一兩節(jié)課，并與年輕教師共同分析教材、預(yù)設(shè)方案、篩選方法，進行討論，取長補短，共同提高；同時，還與他們共同學(xué)習教學(xué)理論，研究教學(xué)方法，探討教學(xué)中的困惑與問題，督促他們要不斷充電，充實自己。其次，爭取每學(xué)年上一節(jié)能體現(xiàn)新課程理念的示范課來引領(lǐng)年輕教師。第三，每學(xué)年指導(dǎo)年輕教師開縣級以上教學(xué)研討課兩節(jié)以上；第四，每學(xué)年承擔縣級以上教育教學(xué)專題講座1場以上，引領(lǐng)年輕教師盡快成長。
五、經(jīng)常練筆，提升理論素養(yǎng)
勤于練筆，多寫一些教學(xué)隨筆、教學(xué)日記、教學(xué)感悟以及教學(xué)論文，這對自身業(yè)務(wù)能力的提高大有幫助。勤寫，可以使自己的思想進一步深化，原有的一些零碎的、散亂的、初步的心得、觀點得到進一步的論證、充實，使其更趨條理性和邏輯性。勤寫又能促進學(xué)習和思考。因為要寫，腦子里就應(yīng)有可寫的東西，需要了解他人在同一問題上的觀點，需要準備資料、素材，所以就要認真學(xué)習，研究教育教學(xué)理論和他人的優(yōu)秀經(jīng)驗，要對自己的教育教學(xué)進行反思和總結(jié)，要把以前想到的比較零碎、不太成熟的東西進行整理。其實，寫作的過程也是不斷學(xué)習、思考的過程，更是提升的過程。力爭每學(xué)年在CN刊上發(fā)表教學(xué)論文1篇以上，教學(xué)案例與反思3篇以上。同時，要及時總結(jié)課題研討經(jīng)驗，不斷更新自己教育教學(xué)理念，努力提升自身理論素養(yǎng)。
個人工作計劃 篇3
從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學(xué)習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)：
一、積極主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識
工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的`方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后的目標
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
個人工作計劃 篇4
一、接聽電話話術(shù)
1、您好，完美女人，很高興為您服務(wù)！
2、請問你貴姓？您幾點到店？您預(yù)約哪位美容師給您服務(wù)？您今天想做什么項目？
3、請稍等，我查一下今天的預(yù)約情況。
4、讓您久等了，您預(yù)約的時間可以。
5、讓您久等了，您約的美容師今天比較忙，我給您介紹另一位美容師吧，她的技術(shù)和服務(wù)都很好。
6、讓您久等了，今天客人比較多，您的時間可以調(diào)整一下嗎？謝謝您的理解。
7、和您再確認一下，您預(yù)約的是，幾點到幾點，XX美容師給您做XX護理。我們會準備好房間恭候您。
二、迎客話術(shù)
開門迎客
1、 儀容整潔，面帶微笑，不可靠墻，端立站立�？腿藖頃r應(yīng)及時主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”，熟客 “XX姐、歡迎光臨，里面請！
2、熟客顧客手拎物品時，站牌美容師主動界過顧客的物品。
3、引領(lǐng)客人至前臺咨詢室，讓顧客入座。
前臺接待
1、 前臺保持會心的微笑，見到客人時先停下手上工作起身問好：“您好！歡迎光臨！”
2、 前臺倒茶給顧客，“姐：請喝茶�。ǹ腿嗽陆�(jīng)期-生姜紅糖水）”
3、 預(yù)約熟客：“姐您好！XX美容師正在恭候您，請問您今天需做哪些護理？”
4、 未預(yù)約熟客：“姐您好！您平時喜歡找誰做��？您稍等，我查一下預(yù)約表，她現(xiàn)在剛好有空，我通知她準備一下。（她今天正在做顧客，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做，您試試她的服務(wù)。）”
5、 新顧客：“小姐您好！您今天第一次來我們店，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測，根據(jù)您的情況介紹適合的項目給您” （做儀器檢查或者做背診，根據(jù)客人需求介紹護理項目。填“顧客檔案”。）
6、 如前臺已有客人咨詢，此時又有客人進入，前臺也應(yīng)禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。
7、 老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護理效果。
8、 通知美容師準備好房間。
咨詢開單
1、 皮膚檢測或身體檢測
新顧客，姐：我們使用的是專業(yè)檢測儀器，對人體完全無副作用，過程中您不會有任何感覺，進店的每位顧客我們都會檢測，使用前后我們都消毒，您放心。
老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時間的護理了，今天我給您檢測一下，用專業(yè)的儀器看一下您的改變。
2、 開處方單：根據(jù)顧客的檢測結(jié)果開療程處方單。姐：根據(jù)檢測結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做XX
療程配合XX家居。我給您詳細介紹一下吧。（可以直接做銷售）根據(jù)您的需求我建議您辦理XX卡。
3、 顧客確認護理項目后開護理單：姐，根據(jù)檢測XX護理項目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓XX美容師給您做
這個吧，我給您開護理單了。
4、 美容師出來后，前臺應(yīng)做介紹，將美容師介紹給客人“姐，這位是我們XX美容師，是我們店資深美容師之一，
相信她的服務(wù)能令您滿意”。
換鞋
1、 美容師主動、親切、自然地向客人問好“您好！姐，我是美容師XX，很高興能為您服務(wù)！”
帶客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，順便向客人介紹“請您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說，一邊蹲下來將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥簽字返預(yù)約
1、 帶顧客到大廳，給顧客盛粥�！敖悖哼@是我們店的`養(yǎng)生粥，根據(jù)季節(jié)搭配的，您嘗嘗”
2、 前臺：“姐：您的護理做完了，氣色好好啊，您感覺美容師的技術(shù)怎么樣？”（如果顧客有異議，“姐：感謝您給
我們提的寶貴意見，我們一定改正。”）
3、 顧客簽字，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們在進行服務(wù)明星的評選，請在這里幫我打個分吧，您對這
次服務(wù)的感受是：非常滿意、滿意、一般，謝謝您”
4、 預(yù)約下次到店時間，美容師：“姐，根據(jù)您的護理需求，建議您下次XX日來，我?guī)湍阮A(yù)約一下吧，提前一天
我會電話提醒您的�！�
換鞋，美容師把顧客的鞋拿過來，“姐：請您換鞋。”顧客使用后的鞋子放入指定的消毒區(qū)。
送客
1、 美容師和前臺送客，給顧客開門，送至門外，“姐：您慢走，歡迎您下次光臨�！�
2、 雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時幫顧客撐傘送到車上。
3、 如果顧客需要，可幫顧客叫車，并送顧客上車。
三、預(yù)約話術(shù)
XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，您上次是XX時間來做的護理，現(xiàn)在的護理時間到了，您看是明天上午還是下午來做護理呢？
回答具體時間：好的姐，我查一下預(yù)約本，請稍等。讓您久等了，您要的這個時間可以，我?guī)湍A(yù)約了。我們會準備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下，謝謝！
回答沒有時間：那您看什么時候比較方便呢？
回答我有空再來：好的姐，您忙累了就來我們會所休息，祝您健康美麗！
四、回訪話術(shù)
�。ㄒ唬╅_場語
1、您好！我是完美女人XX會所的前臺XX，請問，您是××女士嗎？您現(xiàn)在是否有時間？為了使我們美容院更好的為您服務(wù)，我們想向您做一下服務(wù)調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。
�。ǘ┽槍Σ煌淖稍儍�(nèi)容
1、調(diào)查美容師的服務(wù)
您昨天到店做了XX護理，請問您覺得美容師的服務(wù)如何？
對服務(wù)滿意時：感謝您的支持，您對我們美容院的服務(wù)還有哪些建議？
對服務(wù)不滿意時：對不起，對于xx（姓名）的行為給您帶來的不便請您諒解，我們會要求她改正的。
2、促銷活動（新品推廣）回訪
我們會所最新推出了xxxx活動/新品，不知您是否了解/知道此消息？
顧客回答已經(jīng)在做了：您認為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方？
回答有：您認為吸引您的地方在哪里？回答沒有：您認為還有哪些地方需改進/不足的地方？
您的建議對我們的幫助很大，我會將您的建議報給店長，并在以后的工作中對我們工作進行指導(dǎo)。
3、產(chǎn)品使用后的回訪
您在我們會所買了XX產(chǎn)品，為達到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。
請問您在家是怎么使用/配合的？
請問您的皮膚現(xiàn)XX問題有改善嗎？您身體的XX癥狀有改善嗎？（一般要準備3-5個癥狀，盡量引導(dǎo)顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用）
回答有：這產(chǎn)品非常適合您，您一定要堅持使用，會越來越好的。
回答沒有：產(chǎn)品從吸收到改善有個過程，皮膚代謝的周期是30-50天，血液代謝的周期是3個月，您堅持使用一定會有效果的。
如果意見很大：我理解您的感受，給您添麻煩了，您說的情況我已經(jīng)記錄下來了，我會將您的問題報告給店長，讓她盡快給您解決。
�。ㄈ�、結(jié)束語
非常感謝您的支持和配合，如果您還有其他的建議和意見，可隨時撥打我們會所的服務(wù)電話***-******。XX女士，下次再見！
五、電話預(yù)約或回訪的注意事項：
1、電話拜訪不宜過早或過晚，以免影響會員休息時間。
2、盡可能避開用餐時間。
3、通話后清楚說明你的店名及你自己的名字，并熱情打招呼。
4、熟悉的客戶可先做私人關(guān)心與問候語，降低商業(yè)氣息感覺。
5、接著說明重點，簡單明了，若會員有興趣，為她辦妥預(yù)約。
6、電話切記不要講太久，若通話中感到對方忙碌應(yīng)立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談。
7、電話拜訪要有計劃性，應(yīng)先列出名單，與拜訪重點，如此可避免重復(fù)或遺漏。
六、顧客生日
�。ㄒ唬┒绦抛８�
尊敬的XX女士，生日快樂，完美女人會所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費護理一次，我們恭候您的光臨！預(yù)約電話：
�。ǘ╇娫捵８�
XX姐：您好，我是完美女人XX會所的前臺XX，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂。您可以到我們店享受免費護理一次，您看今天想做什么項目？
來：好的，您幾點到店？
不來：沒關(guān)系，祝您天天開心！
七、前臺工作注意事項
�。ㄒ唬╊A(yù)約工作
1、前臺接待應(yīng)準備好電話預(yù)約記錄表，依會員來電預(yù)約之時間服務(wù)項目與預(yù)約美容師號碼詳細填寫。
2、前臺接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準備。
3、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時間。
4、事先預(yù)約有助于方便會員，讓會員獲得較快、較好的服務(wù)。
5、教育會員預(yù)約的時間若超過半小時，預(yù)約自動取消，被預(yù)約美容師將會另行分配工作，會員不得異議。
�。ǘ┦浙y依序檢查項目
1、各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員？
2、使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤？
3、確認收到的金額后，是否向會員復(fù)誦一次？
4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方？
5、找錢時是否提醒會員清點金額？
6、收以高額紙幣后，是否立刻收起來？所有現(xiàn)金是否當日存入銀行？
7、刷卡機熒幕是否面向顧客？
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1、包裝時應(yīng)將商品或護理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起。
2、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。
3、要注意美觀、牢固、快速原則。
4、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上。
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1、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等。
2、提醒顧客個人物品是否帶好了。
個人工作計劃 篇5
本年度公司辦公室要強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。對于我個人來說，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。對此，我訂立了XX年辦公室個人工作計劃 ，以便使我個人能在新的XX年里有更大的進步和成績。
一、做好以下幾項工作：
一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理，在各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的'基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標明責，抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向。正確認識自己,糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度。公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力做好自己的本分工作。
1、嚴格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個 定單 。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
個人工作計劃 篇6
在xxxx年度工作根基上，切實認真做好本職工作。為能更好地、順利地開展下一年的工作，現(xiàn)計劃如下：
一、對二期業(yè)主入伙材料的整理，實時收取相關(guān)入伙費用;
二、對一期業(yè)主下一年物管費用的.實時追繳，包管款項實時入庫;
三、對其他各項應(yīng)收款實時追繳，費用實時收取存入銀行;
四、每月按期清理合同及協(xié)議，對未收取費用實時追繳;
五、果斷堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票毫不付款;
六、監(jiān)督收銀員收銀工作，包管款項符合，實時入庫;
七、幫忙收銀員做好業(yè)主二次供水費用的盤算及收取;
八、增強學(xué)習專業(yè)知識，進步自身辦事程度和素質(zhì)，更好地辦事業(yè)主;
九、幫忙其他部門做好各相關(guān)工作。
個人工作計劃 篇7
1、加強自己業(yè)務(wù)能力操練
正正在20xx年的房產(chǎn)銷售義務(wù)中，我將加強自己正正在專業(yè)身手上的操練，為完成20xx年的銷售責任挨下堅實的根蒂。中止銷售技藝為主的身手培訓(xùn)，單方面提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己正正在20xx年的銷售義務(wù)中初終保持下昂的斗志、聯(lián)絡(luò)自動的義務(wù)熱情。
2、密切閉注國際經(jīng)濟及政策走向
正正在新的一年中，我將當真研究國際及本地房地產(chǎn)市場的變更，為銷售策略抉擇企圖供給憑據(jù)。此刻政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的`一系列政策，對20xx年的市場終究會構(gòu)成多大年夜的影響，政府是否是借會承繼出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保完成20xx年的銷售責任，是我必須閉注戰(zhàn)加以研究的義務(wù)。
3、解析可賣產(chǎn)品，制定銷售打算、目標及實行企圖
我正正在20xx年的房產(chǎn)銷售義務(wù)重面是xx*公寓，我將當真解析可賣產(chǎn)品的特性，開掘產(chǎn)品賣面，星散對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品鑒別制定科學(xué)合理的銷售打算戰(zhàn)責任目標及詳細的實行企圖。
4、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究執(zhí)行真實有效的銷售方法
我將星散20xx年的銷售經(jīng)歷及對可賣產(chǎn)品的懂得，當真解析找出有效的目標客戶群。我將經(jīng)由對義務(wù)中的數(shù)據(jù)中止統(tǒng)計解析，以總結(jié)回納出完善下效的銷售方法。
5、貫徹落實集團懇求，力保銷售責任圓滿達成
我將按打算認真實行銷售企圖，根據(jù)銷售情況及市場變更及時調(diào)劑銷售打算，修正銷售實行企圖。定期對階段性銷售義務(wù)中止總結(jié)，閉于倏忽變更的市場情況，做好預(yù)案，努力確保完成銷售責任。
6、針對銷售義務(wù)中存正正在的結(jié)果及時修正，不絕提高銷售人員的業(yè)務(wù)身手，為完成銷售責任供給包管
去歲的可賣產(chǎn)品中市肆的所占的比重較大年夜，那就懇求我要具更下的專業(yè)知識做包管，我將正正在部門經(jīng)理取同事的援助下，中止相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售義務(wù)抵達銷售市肆的懇求，上降到一個新的下度。
個人工作計劃 篇8
隨著新年的到來，這也已經(jīng)是我來到公司的第x年了。作為一名公司的業(yè)務(wù)員，在上一年的工作中，我緊跟團隊的腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，積極嚴格的完成了自己的業(yè)務(wù)工作，并在年末階段取得了較為出色的成績突破！
如今，新的一年緊接著到來，在這全新的一年里，我也有權(quán)限的目標和計劃想要執(zhí)行�，F(xiàn)對我這一年來的工作制定計劃如下：
一、鞏固工作的基礎(chǔ)
1. 做好潛在新客戶的開發(fā)工作
在這全新的一年里，我要繼續(xù)完成對新客戶的開發(fā)目標，做好拜訪和服務(wù)工作，擴展自身的客戶群體。
2. 鞏固老客戶群體，做好拜訪工作
在老客戶的維護上，我更要積極和及時。加強電話拜訪，積極爭取了解客戶的需求和目標，并在必要的時候贈送禮物。
此外，還要更加積極的收集客戶的信息，完善客戶數(shù)據(jù)庫。并努力從老客戶群體中開發(fā)出潛在客戶，擴展業(yè)務(wù)路線。
二、自身的學(xué)習鍛煉
除了完成好工作任務(wù)，對自己的鍛煉和累積也同樣是不能落下的。工作和社會都在不斷的進步，市場也一直在隨之變化。為此，我必須積極的加快腳步！
1. 產(chǎn)品知識
產(chǎn)品是核心，對于自己公司的產(chǎn)品除了要做到滾瓜爛熟之外，對于一些細節(jié)的知識，甚至是來自客戶的差評都一定要有所了解。此外，針對競爭對手，我也同樣要大略了解他們的情況，知己知彼才能在業(yè)務(wù)工作中勝于對方。
2. 服務(wù)和素養(yǎng)
在業(yè)務(wù)工作中，除了產(chǎn)品，我們自身能剩下的并不多。所以在服務(wù)方面，一定要保持禮儀具備。且要努力的提高個人的素養(yǎng)，提高知識，增長見識，能在于客戶的談話中保持良好的交談。并得到客戶的認可！
為此，我要都要利用一些自身的時間，去開闊自己的事業(yè)，豐富知識儲備，提高個人的能力和知識層面，來為接下來的工作提供更好的'服務(wù)。
三、自我的目標
首先，在接下來的工作中，我要盡肯能有效的利用自己的時間，爭取在每次做總結(jié)時都能收獲新的客戶，為自己每個階段貢獻成績。
其次，我同事和也要加強對自我的反思和總結(jié)，及時的認識自己，才能不斷的更新自己，帶來工作中的新突破。
最后，我要今后的每周都制定自身的周計劃，明確自己的目標，并積極的朝著目標前進！
新的工作已經(jīng)開始，我的未來也會繼續(xù)努力下去，在今后的工作中，我一定會突破現(xiàn)在的自己，取得更好的收獲！
個人工作計劃 篇9
在實行素質(zhì)教育、加強課程改革、注重學(xué)生能力的今天，創(chuàng)建一個良好的班集體，培育學(xué)生完整的人格，是班主任肩上責無旁貸的重任。班主任是一個班集體的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。為使一個班形成堅強的集體，學(xué)生能按照培養(yǎng)目標，成長為德、智、體全面發(fā)展的一代新人，在班主任工作中，我將會不斷學(xué)習、探索，創(chuàng)造性的開展工作。
一、建立學(xué)生一日常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生自理能力。
教育就是幫助人養(yǎng)成良好的習慣，良好的習慣是終身享用不盡的財富。為培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習慣，我會利用班隊課和晨會時間讓學(xué)生學(xué)習《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，結(jié)合學(xué)生年齡特點，開展文明語言、文明行為等活動。通過學(xué)習教育學(xué)生從身邊小事做起，養(yǎng)成文明、有禮貌、愛師長、愛學(xué)習、互相友愛等行為習慣，樹立人人爭做合格小學(xué)生的意識。加強學(xué)生隊伍的管理，包括排隊做操、排隊上、下樓、排隊吃飯、排隊放學(xué)、排隊集會等。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習習慣，包括課前的準備、上課集中精神聽講、自覺完成作業(yè)等。
二、循循善誘，做好問題生的轉(zhuǎn)化工作。
由于“問題生”往往和老師有隔膜，存在抵觸或逆反心理，所以一定要注意技巧，我認為以下幾點很重要：
第一，充分尊重愛護學(xué)生，不能傷害學(xué)生的自尊和自信，因為只有對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點燃學(xué)生追求上進、成為優(yōu)秀生的希望之火。
第二，要注意表揚和批評的藝術(shù)。對學(xué)生寬容但不放縱，嚴格但不苛刻，這很重要，學(xué)習能力差的孩子，他們往往看不到自己的優(yōu)點和長處，容易自卑，孤立封閉自我。這就要求我們善于抓住他們的閃光點，讓學(xué)生體會愉悅成功感和被人尊重的感覺，從而產(chǎn)生上進的源動力。
第三，要為學(xué)習能力差的孩子創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。可以和班內(nèi)任課老師及一些優(yōu)秀生協(xié)調(diào)配合，讓他們多關(guān)心、指導(dǎo)，幫助他們戰(zhàn)勝自我、突破自我、重塑自我。同時，取得家長的理解、信任和支持，做好堅強的后盾。
三、認真上好每一節(jié)德育課。
積極參加每星期的德育教研活動，精心設(shè)計好每一個主題班隊會，上好每一節(jié)德育課，讓學(xué)生在具體的情景、真實的活動過程中，潛移默化地自我教育，自我管理，自我規(guī)范，以達到良好的效果。
四、協(xié)調(diào)與家長的關(guān)系，開好家長會。
孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。在校外，我會經(jīng)常和家長聯(lián)系，交流學(xué)生的思想和學(xué)習情況。對學(xué)生的優(yōu)缺點不夸大，也不縮小，采取與家長共同研究和商討的態(tài)度，爭取和家長配合，推動家庭和校外教育，促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。在家長會中可以打破以前老師說學(xué)生聽的模式，家長可以談?wù)劷逃男牡�、心中的疑惑，學(xué)生也可以說說自己學(xué)習的心得、自己的感受，做到人人互動。
五、確立班集體的.奮斗目標。
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標，這個目標應(yīng)是遠期、中期、近期的結(jié)合，逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生激勵效應(yīng)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習、生活實際，制定出本班的奮斗目標。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。
六、加強班干部的培養(yǎng)。
培養(yǎng)班干部是班主任工作的一項十分重要的工作，我會經(jīng)常研究班干部狀況，對只有熱情但不會工作的，就既交給工作又教給方法，對有工作能力，但怕耽誤學(xué)習，影響關(guān)系的，就對他們進行為同學(xué)服務(wù)的思想教育，對驕傲自滿，辦事不和同學(xué)商量，就對他們進行平易近人方面的思想教育，使他們不脫離同學(xué)。
本學(xué)期班級工作安排：
三月份：
1、“學(xué)雷鋒、樹新風”主題教育活動
2、慶�！叭恕眿D女節(jié)
3、班報刊出
4、3。8開展“我為媽媽做家務(wù)”活動
5、3。12開展“美化我們的校園”活動
6、五個十系列活動之一－觀看愛國影片
四月份：
1、排球自墊（1－2）
2、班報刊出
3、一至三年級口算過關(guān)
4、“人人講誠信”讀書教育活動
5、五個十系列活動之二－讀十本優(yōu)秀圖書
五月份：
1、朗讀測試（3年級除外）
2、班報刊出
3、寫字水平測試
4、學(xué)生身體素質(zhì)測試
5、各中隊慶�！拔濉⒁弧眹H勞動節(jié)
6、五個十系列活動之三－唱十首優(yōu)秀少兒歌曲
7、五個十系列活動之四－講十個道德故事
8、做好“六一”節(jié)慶祝準備工作
六月份：
1、1至5年級期末復(fù)習交流
2、慶祝“六一”國際兒童節(jié)
3、五個十系列活動之五－評十佳道德之星
5、期末考試
6、休業(yè)式
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