實(shí)用的工作計(jì)劃[集合7篇]

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃 篇1

　　為了提高高二生物教師的教學(xué)質(zhì)量, 促進(jìn)新課程改革的全面實(shí)施，在生物教學(xué)中貫徹執(zhí)行以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體，老師是學(xué)習(xí)的幫助者的精神，全面培育學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，本備課組本學(xué)期的主要計(jì)劃和內(nèi)容如下。

　　一、指導(dǎo)思想和目的要求

　　以課程標(biāo)準(zhǔn)和新課程理念為指導(dǎo)思想，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立新課程的基本理念和現(xiàn)代教育思想，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。 按基礎(chǔ)教育課程改革要求，進(jìn)一步強(qiáng)化課改在素質(zhì)教育中的核心地位，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，牢固樹立以人為本、為學(xué)生的終身發(fā)展奠基的意識(shí)，變單一的知識(shí)傳授者為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。

　　二、本學(xué)期主要工作內(nèi)容

　　1. 認(rèn)真完成本學(xué)期的課堂教學(xué)任務(wù)。在包組教干和科組長(zhǎng)的指導(dǎo)下全組人員共同努力完成高二年級(jí)的教學(xué)、教研、教改工作。

　　2. 加強(qiáng)集體備課，利用備課組活動(dòng)時(shí)間，開展新課程教學(xué)研討，每次研討都有中心內(nèi)容和中心發(fā)言人。

　　3. 積極參加聽課、評(píng)課和學(xué)校教研活動(dòng)，共同提高教學(xué)水平，共同探討幫助本組成員改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量為上好每堂課努力。

　　三、主要措施

　　1、完成必修1的教學(xué)任務(wù)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研教材，改變舊的教學(xué)理念，開展好促優(yōu)補(bǔ)弱工作。

　　3、認(rèn)真組織周考、月考、中段考、期末考等，抓配套練習(xí)的檢查工作，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的緊迫感和積極性。

　　4、認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)，在教學(xué)活動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)、情感態(tài)度與價(jià)值觀、能力三個(gè)方面內(nèi)容的滲透，是我們備課組的目標(biāo)。

　　5、每周開展一次集體備課，輪流說課。在深入學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將教材歸類、分項(xiàng)，采用"集體備課，一人執(zhí)教，集體評(píng)議，改進(jìn)教案，再行教學(xué)，不斷完善"的連動(dòng)式備課、上課的方式進(jìn)行。

　　6、進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的研究和運(yùn)用，切實(shí)提高現(xiàn)有現(xiàn)代化設(shè)備的利用效率。每位教師都要研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學(xué)改革，積極制作課件。改進(jìn)教學(xué)手段和方法，提高課堂教學(xué)效率，發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的作用。

　　7、深入開展教學(xué)科研，組織開展各類優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)和教學(xué)論文評(píng)選活動(dòng)，每位老師積極按時(shí)完成每學(xué)期撰寫論文的工作。

　　四、工作內(nèi)容及時(shí)間安排

　　9月3--9集體討論和制定本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃和安排教學(xué)任務(wù)

　　11月1---4討論期中考試的出題范圍、方法，復(fù)習(xí)方法等

　　11月1--14期中考試復(fù)習(xí)

　　11月中旬期中試卷分析

　　加學(xué)校教學(xué)開放周活動(dòng)集體備課;集體討論“信息傳遞”的教學(xué)方法和需增加的內(nèi)容

　　12月底商談期末復(fù)習(xí)計(jì)劃、期末復(fù)習(xí)

　　元月閱卷、試卷分析

　　一、備課組成員及任教情況一覽表：

　　朱梅紅 高二(5、6、7、8)班 生物教研組長(zhǎng)

　　張海婷 高二(9、10、11)班，初一(2、3)班、高一備課組長(zhǎng)

　　許金桃 高二(12、13、14)班

　　陳平 高二(1、2、3、4)班、通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)員

　　二、本學(xué)期教學(xué)現(xiàn)狀分析

　　本學(xué)期生物教學(xué)任務(wù)非常艱巨，學(xué)習(xí)內(nèi)容是整個(gè)第三模塊“穩(wěn)態(tài)與環(huán)境”，及第二模塊。爭(zhēng)取在可能的情況下開展學(xué)業(yè)水平測(cè)試的第一階段復(fù)習(xí)，能夠爭(zhēng)取開始選修三內(nèi)容的教學(xué)�？陀^上，授課時(shí)間緊，教學(xué)內(nèi)容多，面臨學(xué)業(yè)水平測(cè)試。主觀上，由于功課繁多，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與用來學(xué)習(xí)生物的學(xué)習(xí)時(shí)間都不能樂觀估計(jì)。

　　三、工作任務(wù)

　　1.學(xué)習(xí)《生物新課程標(biāo)準(zhǔn)》，落實(shí)集體備課制度，進(jìn)行課件、教學(xué)案例、習(xí)題等方面資料的積累和整理;

　　2.研究高二會(huì)考和高三高考的方向，組織組員出好個(gè)章節(jié)的考試和測(cè)試、期中、期末考試試卷和模塊考試試卷;

　　3.落實(shí)公開課的開設(shè)，加強(qiáng)新老教師之間的交流與合作，促使教師的專業(yè)成長(zhǎng);

　　5.本學(xué)期完成必修2的部分內(nèi)容和必修3的全部?jī)?nèi)容，為第二學(xué)期的水平測(cè)試做好準(zhǔn)備。文科班面對(duì)高二水平考試，爭(zhēng)取100%過關(guān)。理科班在完成水平考試的基礎(chǔ)上，夯實(shí)雙基，面向高考，考點(diǎn)內(nèi)容都要求把握。重點(diǎn)班還要增加一些難度，訓(xùn)練學(xué)生的各種能力。

　　四、本學(xué)期重點(diǎn)工作與措施

　　工作重點(diǎn)是抓住課堂，增加課堂的思維容量與吸引力，提高課堂教學(xué)的有效性，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，讓學(xué)生在知識(shí)和應(yīng)試技能方面都有所提高。

　　1、集思廣益,加強(qiáng)集體備課，使教學(xué)案更合理有效。

　　2、在課堂教學(xué)中注重多途徑的方法指導(dǎo)、注重利用概念圖等形式對(duì)知識(shí)與方法進(jìn)行總結(jié)與概括，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

　　3、本模塊涉及實(shí)驗(yàn)需要開展的雖然不多，但是其中蘊(yùn)含的科學(xué)方法，科學(xué)思想，科學(xué)探究能力等卻很重要，我們備課組將加強(qiáng)探討“如何以文本為載體，使學(xué)生掌握并理解科學(xué)方法，科學(xué)思想，科學(xué)探究能力，提高生物學(xué)素養(yǎng)”。

　　4、利用課件、學(xué)案等手段開展形式多樣的課堂教學(xué)，以問題串的形式開展教學(xué)時(shí)，注意問題的有效性，適當(dāng)增加課堂討論。同時(shí)結(jié)合生物學(xué)史及現(xiàn)代科技發(fā)展的事實(shí)，教育、引導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)際應(yīng)用性問題。

　　5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典試題的研究，做好信息收集、整理工作。

　　6、加大對(duì)后進(jìn)生的關(guān)注與幫助。

　　四、其他工作

　　1、開展小課題研究?jī)?nèi)容，有高一高二年級(jí)承擔(dān)，負(fù)責(zé)教師朱梅紅、宋研。其他教師參與協(xié)助。與研究性學(xué)習(xí)及學(xué)生活動(dòng)聯(lián)系，由教師確定小課題研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)生來參與完成，并由學(xué)生組織匯報(bào)過程及結(jié)果。

　　2、新教材的教研活動(dòng)作為工作的重點(diǎn)。每位教師認(rèn)真參與學(xué)校及教研組組織的各類遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，一學(xué)期不少于3次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交2-3篇培訓(xùn)心得。

　　為提高我校生物教學(xué)水平，貫徹執(zhí)行教務(wù)處和教研室制定的各項(xiàng)措施和教改方案，特制訂本學(xué)期高二生物備課組教學(xué)計(jì)劃，主要任務(wù)是：既要完成教學(xué)任務(wù)，又要根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的道德品質(zhì)教育，完成既教書又育人的任務(wù)。具體工作主要有以下幾點(diǎn):

　　一、學(xué)情分析

　　生物雖然是理科學(xué)生的必考科目，但也是文科生這學(xué)期水平考試的必考科目。由于各方面的原因，在學(xué)習(xí)過程中大部分學(xué)生對(duì)本學(xué)科學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不夠、不牢，在新知識(shí)的教學(xué)過程中如果涉及到以往的知識(shí)內(nèi)容，經(jīng)常出現(xiàn)遺忘的狀態(tài);不過，由于已經(jīng)是高二下學(xué)期，雖然在時(shí)間和精力的分配上最少，但多數(shù)學(xué)生對(duì)知識(shí)的求知欲有所增強(qiáng);其中重點(diǎn)班級(jí)比普通班好些，在課堂上能與老師互動(dòng)，配合老師完成教學(xué)任務(wù)。

　　二、教材分析

　　本學(xué)期理科班教學(xué)內(nèi)容主要是生物選修3《現(xiàn)代生物科技專題》本模塊的內(nèi)容包括基因工程、克隆技術(shù)、胚胎工程、生物技術(shù)的安全性和倫理問題、生態(tài)工程五部分。文科班這學(xué)期主要是復(fù)習(xí)必修1至必修3的內(nèi)容，迎接6月份的海南省水平測(cè)試。

　　選修3模塊以專題的形式著重介紹現(xiàn)代生物科學(xué)和技術(shù)中一些重要領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用前景，以開拓學(xué)生視野，增強(qiáng)科技意識(shí)，激發(fā)學(xué)生探索生命奧秘和熱愛生物科學(xué)的情感，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代生物學(xué)奠定基礎(chǔ)。由于本模塊所涉及的領(lǐng)域?qū)儆诟呖萍嫉膬?nèi)容,技術(shù)復(fù)雜且進(jìn)展迅速,學(xué)生不可能在短時(shí)間內(nèi)有深入的理解,因此在介紹各種生物技術(shù)時(shí),更側(cè)重技術(shù)的生物學(xué)原理. 關(guān)于各工程的具體操作技術(shù)則從簡(jiǎn),不做重點(diǎn),只讓學(xué)生作一般性了解。

　　教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)思路和呈現(xiàn)方式：

　　1.設(shè)計(jì)思路

　　教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)思路的惟一依據(jù)是高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)中本模塊的具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)建議。有幾方面是必須遵循的。它們是：

　　以學(xué)習(xí)專題方式來呈現(xiàn)。即基因工程、克隆技術(shù)、胚胎工程、生物技術(shù)的安全性和倫理問題、生態(tài)工程。盡管前四個(gè)專題存在互相聯(lián)系與滲透的'關(guān)系，但仍各自作為獨(dú)立的專題來學(xué)習(xí)。

　　具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)予遵循。五個(gè)專題合起來，具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)為17項(xiàng)。即在知識(shí)性目標(biāo)上以了解水平為主;在情感性目標(biāo)上以經(jīng)歷水平為主;技能性目標(biāo)體現(xiàn)在活動(dòng)建議中，主要是參觀、調(diào)查、資料收集、交流討論、專題綜述等。所以這樣規(guī)定，是因?yàn)閮?nèi)容均屬現(xiàn)代生物科技的前沿，已經(jīng)很深了，宜實(shí)事求是、量力而行。

　　活動(dòng)建議部分，只能加強(qiáng)，不應(yīng)削弱。因此，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)思路，是在貫徹高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)上述三方面的原則要求下，突出以下各點(diǎn)：

　　(1)確保教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性

　　現(xiàn)代生物科技專題的內(nèi)容，都是當(dāng)前發(fā)展非常迅速的領(lǐng)域。作為教學(xué)內(nèi)容，不易把握好分寸。為做到基本原理準(zhǔn)確，實(shí)例可靠，技術(shù)方法相對(duì)全面，教師要不斷進(jìn)行資料的查閱和備課組的集體合作。

　　(2)斟酌教學(xué)內(nèi)容的適用性

　　格局教學(xué)內(nèi)容適用性的“度”，可以適當(dāng)?shù)脑鰷p或調(diào)整。

　　(3)體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的有序性

　　這里的有序性，主要指符合學(xué)生認(rèn)知過程的有序性。由于教材以專題形式呈現(xiàn)，似不可能在各專題間尋求其系統(tǒng)和有序，主要體現(xiàn)于每一專題中各內(nèi)容的安排符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。

　　(4)創(chuàng)設(shè)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　盡可能的引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生利用周末休息的時(shí)間對(duì)本模塊的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行多反面的搜集和查閱，不希望本模塊的學(xué)習(xí)變?yōu)榻處熤v解的單一教學(xué)模。

　　三、教學(xué)方法及措施

　　教學(xué)方法以講授、啟發(fā)、探究、討論、小組合作及引導(dǎo)為主，并根據(jù)實(shí)際情況指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)撰寫綜述報(bào)告等。

　　具體措施：

　　(一)、備課

　　備課是上好課的基礎(chǔ)，是保證教學(xué)質(zhì)量的必要措施。備課應(yīng)包括以下過程和內(nèi)容：

　　1.認(rèn)真研讀課標(biāo)，把握難度要求。

　　2.重視基本概念和原理的教學(xué)，把握好基礎(chǔ)性,避免教學(xué)變成泛泛的科普介紹或資料的搜集和瀏覽活動(dòng)。

　　3.重視圖片和流程圖的學(xué)習(xí)，多問學(xué)生為什么，加強(qiáng)理解和記憶。

　　4.注重形成網(wǎng)絡(luò)化和結(jié)構(gòu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

　　5.圍繞生物科技與社會(huì)的關(guān)系，切實(shí)組織好資料搜集分析、討論和辯論等活動(dòng)

　　集體備課安排：

　　(二)、上課

　　上好課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，不僅要求具有淵博的知識(shí)，而且要掌握進(jìn)行政治思想教育，傳授知識(shí)和開發(fā)智力的教學(xué)藝術(shù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。應(yīng)做到：

　　1、教學(xué)目標(biāo)明確，每節(jié)課要緊緊圍繞目標(biāo)進(jìn)行。

　　2、教學(xué)內(nèi)容必須正確。要把基本概念、基本觀點(diǎn)，正確無誤地傳授給學(xué)生。

　　3、做到分清主次，突出重點(diǎn)，分散難點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，詳略得當(dāng)，快慢適中。

　　4、教學(xué)方法得當(dāng)。對(duì)不同的內(nèi)容靈活選用恰當(dāng)?shù)慕谭�，在教學(xué)中要大膽探索，勇于創(chuàng)新。

　　(三)做好課后輔導(dǎo)工作，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)或練習(xí)。

　　四、教學(xué)進(jìn)度：

　　教學(xué)進(jìn)度見后頁

　　五、文科學(xué)業(yè)水平測(cè)試

　　7—12班的進(jìn)度一樣，現(xiàn)在已進(jìn)行復(fù)習(xí)。二個(gè)多月的時(shí)間要復(fù)習(xí)必修1、2、3三本書的內(nèi)容，而且每周才2節(jié)課，時(shí)間緊，任務(wù)重。我們復(fù)習(xí)時(shí)采用練習(xí)和課本相結(jié)合，基本上是每周一講，然后通過練習(xí)鞏固，老師再作針對(duì)性進(jìn)行講評(píng)。每復(fù)習(xí)完一個(gè)單元進(jìn)行一次單元測(cè)試，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的解題能力。在6月之前一定要復(fù)習(xí)完畢，并進(jìn)行兩至三次的模擬考。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　節(jié)水灌溉工程，縣發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要工程，為把工程建設(shè)好，落實(shí)好、管理好，要立足實(shí)際，統(tǒng)籌安排，堅(jiān)持水源優(yōu)先、旱區(qū)優(yōu)先、沿線優(yōu)先原則，選擇水源條件好、距離高壓電源近、地塊方正平整的地塊實(shí)施，努力使項(xiàng)目如期完成并達(dá)到預(yù)期噴灌效果，以促進(jìn)全縣糧食生產(chǎn)發(fā)展再上新的臺(tái)階。

　　二、任務(wù)目標(biāo)

　　三、建設(shè)內(nèi)容

　　四、運(yùn)作模式

　　節(jié)水灌溉工程，采取政府投資，農(nóng)民受益運(yùn)作模式實(shí)施工程建設(shè)。

　　1政府投資。項(xiàng)目所需噴灌設(shè)備全部由市政府負(fù)責(zé)，打井、配電、中心工作臺(tái)建設(shè)所需配套資金由縣政府解決。

　　2農(nóng)民受益。項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后，由受益農(nóng)戶集體負(fù)責(zé)管理、看護(hù)、運(yùn)行費(fèi)用等。

　　五、工程進(jìn)度時(shí)間安排

　　節(jié)水灌溉工程從現(xiàn)在開始實(shí)施，至 月 日安裝調(diào)試結(jié)束。前期已完成地塊確定、水源踏查、地勘設(shè)計(jì)、設(shè)備預(yù)定等工作，此基礎(chǔ)上，具體進(jìn)度時(shí)間安排如下：

　　1中農(nóng)機(jī)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目地塊標(biāo)注井位、中心工作臺(tái)位置；水利部門進(jìn)行鑿井設(shè)計(jì)、預(yù)算及工程隊(duì)確定；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村把噴灌打井占地、蓄水池占地、噴灌設(shè)備占地、輸變電占地、地埋電纜、挖地及設(shè)備運(yùn)行壓地協(xié)調(diào)好、落實(shí)好，鄉(xiāng)村政府同噴灌區(qū)農(nóng)民就占地、設(shè)備運(yùn)行管理簽訂協(xié)議，建立噴灌區(qū)農(nóng)民檔案。

　　2農(nóng)電部門按各噴灌區(qū)設(shè)計(jì)拿出輸變電投資預(yù)算、施工隊(duì)確定； 月 日水利部門開始鑿井；農(nóng)業(yè)部門拿出中心工作臺(tái)預(yù)算。完成打井、配電資金籌措和施工單位確定。

　　3農(nóng)電部門開始配電施工。水利、農(nóng)電、農(nóng)業(yè)部門到 日必須完成5個(gè)灌溉區(qū)即5眼井的鑿井、配電、中心工作臺(tái)工程，以后按日進(jìn)度完成1眼井鑿井、配電、中心工作臺(tái)工程的速度推進(jìn)，確保 月 日前全面完成打井、配電、中心臺(tái)工作的任務(wù)。

　　4中農(nóng)機(jī)開始安裝噴灌設(shè)備。平均每天安裝1套設(shè)備，確保在 月 日前安裝調(diào)試完畢，達(dá)到合閘運(yùn)轉(zhuǎn)噴灌。

　　六、保障措施

　　1成立組織

　　縣政府成立節(jié)水灌溉工程領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)局，負(fù)責(zé)工程的日常指導(dǎo)工作，辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組，技術(shù)指導(dǎo)組和宣傳督導(dǎo)組，項(xiàng)目建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立節(jié)水灌溉領(lǐng)導(dǎo)小組，做到黨委書記親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，縣里年末對(duì)工程實(shí)施情況進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)完成好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2落實(shí)責(zé)任

　　為確保節(jié)水灌溉工程項(xiàng)目落到實(shí)處，各相關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，通力協(xié)作。農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)及噴灌區(qū)農(nóng)民科技培訓(xùn)；發(fā)改部門要積極爭(zhēng)取國家和省、市相關(guān)項(xiàng)目資金，用于打井、配電工程；財(cái)政部門負(fù)責(zé)籌措項(xiàng)目配套資金；水利部門負(fù)責(zé)地下水源勘察、鑿井設(shè)計(jì)、預(yù)算及施工，農(nóng)電部門負(fù)責(zé)輸變電線路設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工及配電設(shè)施運(yùn)行、維修；農(nóng)機(jī)部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目所用設(shè)備按購置大型農(nóng)業(yè)機(jī)械申報(bào)補(bǔ)貼；氣象部門搞好天氣預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，指導(dǎo)農(nóng)民及時(shí)澆灌農(nóng)田；鄉(xiāng)村政府要對(duì)地塊落實(shí)、鑿井、配電、設(shè)備安裝調(diào)試全方位配合，同時(shí)，要與農(nóng)戶就項(xiàng)目占地、設(shè)備運(yùn)行、管理、維護(hù)等問題簽訂協(xié)議。

　　3加強(qiáng)宣傳督導(dǎo)

　　縣政府對(duì)項(xiàng)目的'建設(shè)、運(yùn)行實(shí)施督導(dǎo)檢查，對(duì)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不力、項(xiàng)目推進(jìn)慢、管理不到位的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法給予通報(bào)表揚(yáng)。鄉(xiāng)村干部要對(duì)項(xiàng)目的抗旱減災(zāi)、增產(chǎn)增收能力進(jìn)行廣泛宣傳，使噴灌區(qū)農(nóng)民能夠使用好管理好設(shè)備，保證設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以給農(nóng)民帶來更大更長(zhǎng)久的收益，為全縣糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮功效。

工作計(jì)劃 篇3

　　這學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任文體委員兼通訊員的工作。真切希望與同學(xué)們一起生活，學(xué)習(xí)，娛樂，希望每個(gè)人都為班級(jí)的工作予以莫大的支持與鼓勵(lì)，為班級(jí)的榮譽(yù)做出貢獻(xiàn)。以下是這個(gè)學(xué)期我的工作計(jì)劃。

　　工作職責(zé)

　　1、熱心服務(wù)同學(xué)，關(guān)注班內(nèi)同學(xué)身心健康；

　　2、協(xié)助班長(zhǎng)，團(tuán)支書開展各項(xiàng)班級(jí)集體活動(dòng)，響應(yīng)學(xué)校學(xué)院下發(fā)的各類活動(dòng)、通知，調(diào)動(dòng)同學(xué)參與各類活動(dòng)的積極性，工作認(rèn)真；

　　3、商討班級(jí)事務(wù)，組織班級(jí)活動(dòng)；

　　4、負(fù)責(zé)一些文娛活動(dòng)的編排，參加有關(guān)會(huì)議；

　　5、有計(jì)劃地組織好文娛活動(dòng)，以增強(qiáng)同學(xué)們的身心健康、活躍同學(xué)們的文化生活

　　本學(xué)期工作目標(biāo)

　　1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力，加強(qiáng)全班同學(xué)之間的溝通、交流。

　　2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓

　　3、在班委共同努力基礎(chǔ)之上，樹立班級(jí)形象、增強(qiáng)班級(jí)影響力、爭(zhēng)創(chuàng)校級(jí)、院級(jí)先進(jìn)班級(jí)。在班級(jí)挑應(yīng)戰(zhàn)、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評(píng)比中脫穎而出。班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)拿到院優(yōu)秀團(tuán)日活動(dòng)，并獲得校評(píng)比資格

　　4、豐富同學(xué)的課余文化生活

　　班級(jí)活動(dòng)的組織開展

　　一、團(tuán)日青志班級(jí)活動(dòng)

　　1、團(tuán)日活動(dòng)：主題和班級(jí)活動(dòng)掛鉤，串成一個(gè)大活動(dòng)，可以和黨支部合作(20xx。3-20xx。5月中旬)大主題：張開夢(mèng)想之翼，拉近你我距離

　　2、術(shù)業(yè)專攻：組織一個(gè)和我們化學(xué)專業(yè)有關(guān)的活動(dòng)

　　3、青志活動(dòng)：盡早和青志合作，或和黨支部合作完成（20xx。4月上旬）

　　方向：外來務(wù)工子女，孤兒院，青少年活動(dòng)中心，敬老院等增加與社會(huì)交流，拉近你我距離的類似活動(dòng)。

　　二、班會(huì)

　　期初展望班會(huì)：20xx年新起點(diǎn)，新方向暨班級(jí)心理班會(huì)，協(xié)助心理委員的工作，做幕后工作

　　三、班委例會(huì)、班委值周

　　1、班委例會(huì)：（根據(jù)課程安排確定時(shí)間，暫定：周日晚上6點(diǎn)，每周一次，總結(jié)上周，規(guī)劃下周，班委會(huì)由值周班委開，會(huì)議前制定會(huì)議議程，會(huì)議中有會(huì)議記錄，會(huì)議后總結(jié)會(huì)議思想，及時(shí)掛在班級(jí)qq群上進(jìn)行班務(wù)公開，讓同學(xué)對(duì)一些問題提意見和建議。借用211會(huì)議室）

　　2、班委值周：每?jī)芍軆晌话辔�同時(shí)負(fù)責(zé)，值周的同學(xué)需要填寫值周工作記錄本，寫下自己的.工作內(nèi)容，工作安排以及意見和建議。開展活動(dòng)協(xié)助組織者進(jìn)行參與度的評(píng)定，活動(dòng)組織者主要進(jìn)行貢獻(xiàn)度的評(píng)定。

　　四、運(yùn)動(dòng)會(huì)報(bào)名工作（3月下旬-4月上旬）

　　主要負(fù)責(zé)積極調(diào)動(dòng)班級(jí)同學(xué)對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的積極性，讓更多的人報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，為學(xué)院的榮譽(yù)而奮斗

　　五、化學(xué)晚會(huì)

　　事先征集班級(jí)同學(xué)的意見，民主投票，看大家是否有意愿在本學(xué)期舉行一次專屬我們化學(xué)專業(yè)的主題晚會(huì)，讓更多的人了解化學(xué)，展現(xiàn)出我們的良好風(fēng)貌。（4月下旬）

　　由第七八黨支部牽頭，組成晚會(huì)籌謀小組。（具體計(jì)劃有待完善）

　　六、通訊稿

工作計(jì)劃 篇4

　　短暫的一年擦肩而過，在新的一年來臨之際，盤點(diǎn)一年來的工作，有成績(jī)也存在不足，在此特對(duì)這一年來的工作做一次認(rèn)真總結(jié)，為下一年工作做細(xì)致的安排。

　　一、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)員工思想教育，不斷提升員工綜合素質(zhì)

　　員工是企業(yè)的力量源泉，而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作完成情況，車間每月定期組織大家學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)員工思想教育，讓大家樹立主人翁意識(shí)，把個(gè)人命運(yùn)與公司緊密的聯(lián)系起來。

　　1、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，同時(shí)根據(jù)車間實(shí)際情況，制定相關(guān)的內(nèi)部考核條例，在工作中做到有章可循，從而保證了車間各項(xiàng)工作的順利開展。

　　2、每月組織一至兩次班組會(huì)議，及時(shí)宣傳企業(yè)文化、公司相關(guān)文件、大調(diào)度會(huì)精神，宣傳公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、企業(yè)發(fā)展前景，使員工對(duì)公司有充分的了解，對(duì)公司有信心，從而提高工作積極性。

　　3、根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，積極做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與安全教育，重點(diǎn)抓每周一題的培訓(xùn)與測(cè)試，并利用實(shí)際案例對(duì)員工進(jìn)行教育，使員工明白學(xué)習(xí)的重要性，使員工綜合素質(zhì)得到不斷提高。

　　4、鼓勵(lì)員工積極參于公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，努力營(yíng)造和諧、充滿活力的.員工隊(duì)伍。

　　5、加強(qiáng)班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的骨干帶頭作用。班組長(zhǎng)工作做得好壞直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，車間每月召開班組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)處理班中出現(xiàn)的一些問題，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正做到“四懂三會(huì)”使他們真正發(fā)揮車間骨干和模范帶頭作用。

　　二、加強(qiáng)工藝管理、優(yōu)化工藝，切實(shí)做好節(jié)能降耗工作

　　在這一年里，造氣車間始終把工作的重點(diǎn)放在節(jié)能降耗上，在保證供氣的前提下，努力降低原料煤消耗。

　　1、車間管理人員首先從原料煤入場(chǎng)開始嚴(yán)格管理，制定原料煤入場(chǎng)管理制度，設(shè)專人管理，場(chǎng)地及時(shí)清理，保證進(jìn)場(chǎng)原料煤不受損失。嚴(yán)把入爐原料煤計(jì)量關(guān)，保證計(jì)量的真實(shí)性。嚴(yán)把粉煤收集、堆放，嚴(yán)格控制灰渣中的殘?zhí)亢�量，保證原料煤一絲一毫不受損失。

　　2、對(duì)工藝運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，制定星期天與夜晚值班制度，安排車間管理人員跟蹤觀察生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的細(xì)微變化，以便及時(shí)調(diào)整，穩(wěn)定工藝。①根據(jù)鼓風(fēng)機(jī)的電流和風(fēng)壓的變化及時(shí)調(diào)整鼓風(fēng)量，做好記錄，減少波動(dòng)。②時(shí)刻注意供煤崗位是否按要求進(jìn)行原料煤的配比，每班班長(zhǎng)不定時(shí)進(jìn)行檢查，同時(shí)還要檢查兩條輸送帶的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，是否能夠達(dá)到供煤要求，若達(dá)不到及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。③入爐蒸汽的溫度對(duì)造氣的消耗有直接的影響，雖然我們的入爐蒸汽溫度一直都比較穩(wěn)，但仍有波動(dòng)，影響造氣的工藝條件，操作時(shí)必須密切注意溫度數(shù)據(jù)的變化并做到及時(shí)排污，盡可能縮小入爐蒸汽溫差，減少無形影響。④車間規(guī)定凡下灰有異�，F(xiàn)象要及時(shí)匯報(bào)且班中必須認(rèn)真記錄，以便于總結(jié)分析。

　　3、每月組織班組長(zhǎng)召開兩次生產(chǎn)分析會(huì)，每個(gè)班分別將半個(gè)月以來的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，總結(jié)半個(gè)月以來的工作成績(jī)，找出影響因素，各自提出見解和看法，每位班長(zhǎng)必須發(fā)言，通過討論，使大家及時(shí)了解影響爐況波動(dòng)的因素，找出制約生產(chǎn)的問題所在，使大家充分認(rèn)識(shí)到原料煤的配比對(duì)工藝條件的影響、認(rèn)識(shí)到入爐蒸汽溫度對(duì)造氣消耗的影響。最后達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一操作。

　　通過以上措施，造氣車間工藝運(yùn)行穩(wěn)定，全年原料煤消耗xkg/tnh3，按公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)xkg/tnh3計(jì)算，噸氨原料煤消耗下降4kg，累計(jì)全年節(jié)約原料煤xkg (約x噸），同時(shí)機(jī)物料消耗也隨之下降，由于工藝的穩(wěn)定與優(yōu)化，為公司的節(jié)能降耗安全生產(chǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。

　　三、加強(qiáng)設(shè)備管理、做好設(shè)備檢修、改造與維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備良好運(yùn)行

　　1、根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀，制定設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作計(jì)劃，建立設(shè)備檢修、運(yùn)行臺(tái)帳，加強(qiáng)巡檢，及時(shí)做好設(shè)備的日常檢修與維護(hù)保養(yǎng)，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)制定設(shè)備日常管理考核細(xì)則，定期進(jìn)行檢查和考評(píng)，并納入績(jī)效考核。

　　2、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　總之，在XX年的工作中，造氣車間將繼續(xù)加強(qiáng)全體員工的思想教育與培訓(xùn)，努力提高員工的工作熱情，努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓我們?nèi)�體員工，齊心協(xié)力，扎實(shí)苦干，為“三百”愿景的早日實(shí)現(xiàn)，為泉盛公司的大發(fā)展努力奮斗。

工作計(jì)劃 篇5

　　做完08年工作總結(jié)，我們對(duì)09年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在09年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)

　　提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢�(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

　�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓�本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。

　　2、賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽電話并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

　�。ǘ�）成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。

　　1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。

　　2、禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。

　　二、拓展前臺(tái)UPSALL的散客市場(chǎng)

增加散客收入目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，08年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績(jī)，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn)，主要源于散客客源太單一�，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭(zhēng)取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來更多客人，是我們的重點(diǎn)工作。

　�。ㄒ唬�對(duì)于初次入住的客人要求誰接待誰負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始，由誰負(fù)責(zé)接待的，那么客人住店期間就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：

　　1、在給客人辦理入住手續(xù)時(shí)，接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方便請(qǐng)客人留下名片。

　　2、客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對(duì)房間的安排是否滿意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見。

　　3、客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的`最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請(qǐng)其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。

　　4、確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見，請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝�？腿艘宦菲桨�。

　　5、客人退房第二天，根據(jù)客人名片上E-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。

　　6、節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請(qǐng)客人到我們酒店做客。

　�。ǘ�）對(duì)于回頭客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請(qǐng)客人到酒店做客。

　　（一）員工工資調(diào)整方法

　　1、員工工資基數(shù)為500元，技能工資為100元和200元，根據(jù)員工的考核成績(jī)做工資調(diào)整，成績(jī)好的技能工資就高，可達(dá)200元，往下就是100元，成績(jī)差的只能領(lǐng)基本工資500元。

　　2、部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對(duì)員工進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績(jī)不理想，達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn)，工資即可調(diào)整到500元而無技能工資。

　　3、技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績(jī)優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。

　　4、技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。

　　（二）領(lǐng)班工資調(diào)整方法

　　1、領(lǐng)班工資基數(shù)為700元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績(jī)，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。

　　2、根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。

　　3、連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。

　　四、培養(yǎng)員工的觀察能力

提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1．鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4．培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　五、外圍綠化環(huán)境整治

室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。

　　六、商務(wù)樓層客用品的更換

目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

工作計(jì)劃 篇6

　　20xx年工作計(jì)劃的主要思路是根據(jù)以往工作中存在的不足，采取相應(yīng)措施，進(jìn)行有針對(duì)性的改善。目前倉庫在整個(gè)流程的執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)方面并沒有什么突出的問題，我覺得問題是在細(xì)節(jié)做的不到位，部分環(huán)節(jié)缺乏主動(dòng)性。

　　一、健全盤點(diǎn)制度

　　目前的盤點(diǎn)庫存、輔料、盈余等都是各自盤點(diǎn)，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的盤點(diǎn)制度，因此在20xx年需要進(jìn)行一個(gè)整合。

　　1、確定盤點(diǎn)制度的適用范圍，包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項(xiàng)目明細(xì)。

　　2、盤點(diǎn)周期，根據(jù)各自產(chǎn)品的`特點(diǎn)，確定盤點(diǎn)周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。

　　3、制定盤點(diǎn)方法，計(jì)量方式主要由點(diǎn)數(shù)和稱重兩種，由搬運(yùn)工進(jìn)行初盤，倉庫保管員進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)盤，倉庫主管進(jìn)行抽查。同開展交叉盤點(diǎn)。提高盤點(diǎn)精確度。

　　4、對(duì)盤點(diǎn)過程中出現(xiàn)的盤盈盤虧進(jìn)行原因分析，追溯責(zé)任。

　　5、盤點(diǎn)后續(xù)工作。盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門，對(duì)盤盈盤虧的處理進(jìn)行追蹤。對(duì)盤點(diǎn)資料進(jìn)行整理，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰措施。

　　二、庫存管理

　　1、庫存周期管理。對(duì)庫存產(chǎn)品的入庫時(shí)間和保管周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)定閑置庫存預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)庫存達(dá)到三個(gè)月、半年、一年沒有使用時(shí)，主動(dòng)匯報(bào)給相關(guān)部門。

　　2、庫存數(shù)量控制。包括產(chǎn)品入庫前的清點(diǎn)、定期的庫存盤點(diǎn)、庫存領(lǐng)用時(shí)的數(shù)量清點(diǎn)。

　　3、庫存臺(tái)賬管理。庫存的入庫和領(lǐng)用及時(shí)記錄臺(tái)賬，確保帳卡物相符率100%，不定期進(jìn)行抽查。

　　三、到貨清點(diǎn)

　　1、對(duì)所有到貨半品按全點(diǎn)、稱重、抽點(diǎn)三類方式進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn)

　　2、突出重點(diǎn)，提高工作效率。擬對(duì)四類產(chǎn)品在卸貨同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn)，包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出的重點(diǎn)缺貨工廠；單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值比較高的產(chǎn)品；新工廠的首次交貨產(chǎn)品；外包裝破損嚴(yán)重的產(chǎn)品。

　　3、要求所有的數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果書面化，有記錄可查，倉庫保管員、倉庫主管進(jìn)行抽查，對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品安排交叉清點(diǎn)，并針對(duì)生產(chǎn)部的包裝結(jié)果進(jìn)行比對(duì)。

　　4、根據(jù)比對(duì)和抽查結(jié)果，對(duì)清單差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立清點(diǎn)排行和差錯(cuò)通報(bào)制度，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。

　　四、員工培訓(xùn)

　　目前倉庫新員工的比例較大，大部分都是入職不到一年。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟練可能會(huì)給工作帶來一些影響，這就要求必須加大的員工的培訓(xùn)力度。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容：工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專項(xiàng)技能。

　　2、培訓(xùn)方式：專人帶教、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)結(jié)果檢驗(yàn)：定期的業(yè)務(wù)技能考核、勞動(dòng)操作競(jìng)賽。

　　五、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、要求產(chǎn)品堆放整齊，明確區(qū)域劃分，不跨區(qū)域堆放。庫位準(zhǔn)確率要求達(dá)到100%。

　　2、對(duì)庫位使用情況進(jìn)行預(yù)排，制定庫位使用計(jì)劃，當(dāng)庫位緊張時(shí)對(duì)庫位區(qū)域進(jìn)行綜合調(diào)整。

　　3、落實(shí)倉庫5S管理，不使5S成為空談。將現(xiàn)有方法與5S整合。 整理：明確倉庫現(xiàn)場(chǎng)中必須使用和有價(jià)值的產(chǎn)品或工具等。對(duì)非必須使用的東西進(jìn)行歸類整理或處理。

　　整頓：徹底的進(jìn)行整理之后，對(duì)各類設(shè)備和工具的擺放進(jìn)行規(guī)定，對(duì)庫位區(qū)域進(jìn)行劃分和標(biāo)識(shí)，對(duì)托盤堆放方法進(jìn)行規(guī)范，對(duì)庫位記錄要求準(zhǔn)確及時(shí)。

　　清掃：建立每個(gè)人的清掃責(zé)任區(qū)。對(duì)清掃的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)行規(guī)定，對(duì)清掃結(jié)果進(jìn)行檢查。

　　清潔：維持整理、整頓、清掃的成果，進(jìn)行持之以恒的堅(jiān)持，對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查和考核。

　　修養(yǎng)：通過不斷的灌輸和習(xí)慣的養(yǎng)成，使5S成為工作中自然而然的一部分。

工作計(jì)劃 篇7

　　學(xué)生的個(gè)體差異是一個(gè)客觀存在，因此培優(yōu)幫困是教學(xué)工作不可少的一環(huán)。為了讓每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高發(fā)展，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂，進(jìn)步的樂趣，達(dá)到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的，我們根據(jù)教育理論中“因材施教，量力性原則”和前蘇聯(lián)教育家巴班斯基“班內(nèi)分組理論”，實(shí)施特殊教育計(jì)劃，分層教學(xué)，在班級(jí)中挖掘?qū)W生的個(gè)體差異，做好拔尖補(bǔ)差工作，從而讓優(yōu)生更優(yōu)，差生不差，共享成功，真正做到面向全體學(xué)生，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制訂蘄春一中培優(yōu)幫困工作計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　從關(guān)心學(xué)生的一生著眼，教師要勇于克服困難，勤于無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)教育法規(guī)，在平行分班的基礎(chǔ)上，本著"沒有差生，只有差異"的原則，從差生抓起，課內(nèi)與課外相結(jié)合，實(shí)行成功教育，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，克服自卑的心理。在學(xué)生中形成"趕、幫、超"的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，使我校每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用，全面提高學(xué)習(xí)成績(jī)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)

　　]1、加強(qiáng)對(duì)培優(yōu)幫困的常規(guī)管理。

　　2、認(rèn)真組織相關(guān)的學(xué)生參與到活動(dòng)中去。

　　3、通過培優(yōu)幫困，使90％的學(xué)生能認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。

　　4、認(rèn)真做好參加學(xué)生的輔導(dǎo)工作和思想教育工作，培優(yōu)幫困工作同步進(jìn)行。

　　三、措施

　　1、召開動(dòng)員大會(huì)，在全校范圍內(nèi)開展"培優(yōu)幫困"活動(dòng)。

　　2、重點(diǎn)做好高三年級(jí)培優(yōu)幫困工作。

　　3、輔導(dǎo)教師認(rèn)真制訂各科培優(yōu)幫困工作計(jì)劃。定培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間。

　　4、做到有計(jì)劃、有備課練習(xí)、有人員落實(shí)、有時(shí)間保障。每班選出10名學(xué)生作為培優(yōu)對(duì)象，培優(yōu)要集中輔導(dǎo)與平時(shí)"添料"相結(jié)合，靈活輔導(dǎo)，讓尖子生吃得飽、吃得好。組織優(yōu)秀學(xué)生利用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行專門輔導(dǎo)，并采取學(xué)生不固定制度，根據(jù)每月質(zhì)量檢測(cè)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)整，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。教務(wù)處、年級(jí)組要組織人員不定期聽培優(yōu)課，并定期召開學(xué)生座談會(huì)，了解培優(yōu)狀況及學(xué)生的心聲。

　　5、幫困工作要求教師思想重視，情感投入，時(shí)間落實(shí)，分類評(píng)價(jià)，及時(shí)激勵(lì)。引導(dǎo)教師關(guān)心后進(jìn)學(xué)生，關(guān)心他們的生活、思想和情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，以熾熱的情感使過去備受老師冷落和同學(xué)歧視、家庭打罵的'學(xué)困生擁有自尊和自信。要把輔導(dǎo)一個(gè)學(xué)困生與培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生看得同樣重要。教務(wù)處將不定期檢查幫困教案，抽聽?zhēng)屠дn。有計(jì)劃地進(jìn)行分層質(zhì)量測(cè)評(píng)，及時(shí)通報(bào)，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)，具體措施如下：

　　1、各年級(jí)的班主任與任課教師一起挑出10名學(xué)生作為幫困對(duì)象，同時(shí)將前10名同學(xué)與后10名同學(xué)結(jié)對(duì)子，由任課教師每人包兩名學(xué)生，并將承包名單造表留存，班主任一份，教務(wù)處一份，建立檔案進(jìn)行跟蹤調(diào)查。重點(diǎn)高三年級(jí)由分管副校長(zhǎng)蹲點(diǎn)承包。

　　2、后10名學(xué)生要與前10名學(xué)生座位排在一起，實(shí)行一幫一，前10名同學(xué)每天輔導(dǎo)后10名學(xué)生當(dāng)天的功課。后10名學(xué)生將"目標(biāo)卡"張貼在課桌上，以示警示。

　　3、輔導(dǎo)教師要拿出學(xué)期幫困計(jì)劃、輔導(dǎo)時(shí)間、階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)。

　　4、學(xué)生的自我教育評(píng)判和輔導(dǎo)教師的督促管理相結(jié)合。把學(xué)生的上課表現(xiàn)分為五級(jí)，學(xué)生的作業(yè)情況分為三級(jí)。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真進(jìn)行研究，確認(rèn)幫扶學(xué)生是屬于哪個(gè)等級(jí)，再對(duì)癥下藥。把學(xué)習(xí)的目標(biāo)層次交給學(xué)生，讓學(xué)生自己去攀登。具體實(shí)施時(shí)，主要抓三個(gè)環(huán)節(jié)：首先，抓升級(jí)。在學(xué)生自己認(rèn)定所屬級(jí)別后，教師再個(gè)別對(duì)待，具體指導(dǎo)、幫助。其次，抓成效。第三，抓交流，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有明顯進(jìn)步的學(xué)生，讓學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法。

　　5、實(shí)行驗(yàn)收制度，單周驗(yàn)收數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、政治，雙周驗(yàn)收語文、歷史、生物、地理、英語，每半月測(cè)試一次，由輔導(dǎo)老師檢查。

　　四、考評(píng)辦法

　　1、每月輔導(dǎo)教師對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行對(duì)調(diào)測(cè)驗(yàn)，比較學(xué)困生的進(jìn)步情況，同時(shí)每月要統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)表。

　　2、教務(wù)處對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行量化考評(píng)，在學(xué)期末對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行考評(píng)，對(duì)完成任務(wù)的在考評(píng)積分中給予體現(xiàn)。對(duì)于表現(xiàn)特別突出的，學(xué)校將給予公開表揚(yáng)。

　　3、教務(wù)處每學(xué)期進(jìn)行一次評(píng)比，并公布進(jìn)步生名單，同時(shí)召開表彰大會(huì)，向進(jìn)步生頒發(fā)獎(jiǎng)狀，對(duì)培優(yōu)幫困工作的先進(jìn)典型進(jìn)行嘉獎(jiǎng)表彰。

　　4、每學(xué)期召開一次"培優(yōu)幫困"工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

　　5、各班培優(yōu)幫困的效果如何，最終要看期中、期末考試和高考成績(jī)，具體要算及格率、平均分、優(yōu)秀率等幾項(xiàng)硬性指標(biāo)。對(duì)于在此項(xiàng)活動(dòng)中敷衍了事，不認(rèn)真的教師，在學(xué)校會(huì)議中給予公開批評(píng)，并限期進(jìn)行改正。

　　根據(jù)以上方案，我們將堅(jiān)持不懈、持之以恒地抓好培優(yōu)轉(zhuǎn)差的輔導(dǎo)工作，堅(jiān)決消滅學(xué)困生，使每個(gè)學(xué)生都合格，使優(yōu)秀學(xué)生更優(yōu)秀。

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