工作年度計(jì)劃優(yōu)秀(6篇)
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
各股、隊(duì)、辦、檢測(cè)檢驗(yàn)所、纖檢站:
我局愛(ài)衛(wèi)工作決心以提高人民健康水平和推動(dòng)我縣人民群眾生產(chǎn)生活安全為目標(biāo),提高社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生水平,堅(jiān)持以“效能質(zhì)監(jiān)，貼近群眾，科學(xué)治理，社會(huì)監(jiān)督，專項(xiàng)指導(dǎo)”的工作方針，把愛(ài)衛(wèi)工作與我局職能業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重取得實(shí)效
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)，使愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作在我局有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展。
我局成立了專門的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在組織機(jī)構(gòu)上保證此次活動(dòng)開(kāi)好頭。今年我局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的工作重點(diǎn)：一是在持續(xù)做好單位外部環(huán)境的美化、凈化、綠化工作，同時(shí)認(rèn)真做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作。二是開(kāi)展“無(wú)煙辦公室”活動(dòng)，嚴(yán)禁在會(huì)議室、辦公室吸煙，積極爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)煙辦公室”，切實(shí)維護(hù)干部職工的身心健康。三是積極支持和配合縣政府和愛(ài)衛(wèi)辦的工作，加大投入，添置愛(ài)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備，開(kāi)展大掃除活動(dòng)。四是在4月愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)中，做到有目標(biāo)任務(wù)，有具體措施，有檢查落實(shí)，有計(jì)劃方案，有工作總結(jié)。 五是加大宣傳動(dòng)員力度，形成機(jī)關(guān)干部人人參與的良好氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)力量參與支持監(jiān)督。
二、規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度
為切實(shí)抓好愛(ài)衛(wèi)工作，我局修訂了內(nèi)部管理考核辦法和有關(guān)的`規(guī)章制度，逐步實(shí)行科學(xué)管理、規(guī)范管理。同時(shí)局領(lǐng)導(dǎo)班子積極執(zhí)行縣委、縣政府有關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署。首先，我局進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，不斷擴(kuò)大教育面，及時(shí)傳達(dá)黨和政府對(duì)愛(ài)衛(wèi)工作的要求及文件精神。其次，安排了專人具體負(fù)責(zé)單位愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的日常工作，并且安排人員負(fù)責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，辦公室規(guī)整擺放，保持整潔；樓道一日拖二次，垃圾日清；廁所每日保潔二次，沒(méi)有異味，衛(wèi)生環(huán)境無(wú)死角，隨時(shí)保持院內(nèi)清潔，定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，使局里整個(gè)辦公衛(wèi)生環(huán)境得到優(yōu)化。不僅如此，加大利用媒體對(duì)廣大群眾進(jìn)行科學(xué)健康知識(shí)的普及教育，豐富質(zhì)量安全服務(wù)的內(nèi)容。
三、提高群眾科學(xué)素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人保護(hù)意識(shí)
加強(qiáng)科學(xué)的除害防病意識(shí)，關(guān)系到每個(gè)人的根本利益，全局干部職工要保持警覺(jué)，認(rèn)真履行質(zhì)監(jiān)職能，加強(qiáng)《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的宣傳力度，大力普及科普知識(shí)，增強(qiáng)辨別假冒偽劣商品的能力，在質(zhì)監(jiān)局從源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，廣泛動(dòng)員社會(huì)監(jiān)督力量。
總之，要以宣傳教育為手段，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，提高人民群眾的健康觀念和科學(xué)素質(zhì)；以制度保障為前提，增強(qiáng)干部責(zé)任感和榮譽(yù)感，保證我局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作有序開(kāi)展取得實(shí)效。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年，辦公室將繼續(xù)緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、人事管理、制度建設(shè)、宣傳、政策調(diào)研、法務(wù)、檔案管理、辦公用品管理、行政接待等工作，提高辦文、辦事、辦會(huì)的水平。
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一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著集團(tuán)公司的日益壯大，辦公室的文字綜合水平成為集團(tuán)公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對(duì)于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理工作，提高工作效率。
二是要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)宣傳報(bào)道工作。開(kāi)展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系，進(jìn)一步提高集團(tuán)公司的社會(huì)形象和社會(huì)地位。
三是要進(jìn)一步做好咸亨政接待、檔案、辦公用品管理。重點(diǎn)做好行政接待、調(diào)研、考察、會(huì)務(wù)安排、檔案管理、辦公用品管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
四是要進(jìn)一步加大督辦工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。對(duì)各部門的執(zhí)行力和工作質(zhì)量、工作效率納入績(jī)效考核，從任務(wù)產(chǎn)生、下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從機(jī)制上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。
五是提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、內(nèi)聚人心、外塑形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。認(rèn)真總結(jié)梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
六是繼續(xù)完善促使公司快速、穩(wěn)步、高效發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度。
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20xx年是集團(tuán)公司快速發(fā)展的一年，為配合公司各縣工作的全面推行，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，辦公室依據(jù)20x年度的整體發(fā)展規(guī)劃從七個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、完成日常人力資源招聘與配置。
根據(jù)今年總體目標(biāo)首先保證滿足公司各崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。并且著重解決未來(lái)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理、電子結(jié)算等方面的人才需求。。其他具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各部門及成員單位提出用人計(jì)劃后進(jìn)行合理配置，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，用最少的人，創(chuàng)造最大的價(jià)值。
實(shí)施方案：一是1月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理等崗位的招聘，通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息和主動(dòng)進(jìn)行人才搜索，以及通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘等挖掘和招募所需人才，盡快保證人員到位。二是利用公司現(xiàn)有的招聘網(wǎng)絡(luò)和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層管理尤其是置業(yè)顧問(wèn)或物業(yè)公司所需的基礎(chǔ)管理和技術(shù)技能才，作為人力資源的`更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)存。三是積極與區(qū)勞動(dòng)就業(yè)局、云南人才市場(chǎng)、高等學(xué)校的溝通聯(lián)系，及時(shí)寒、暑期各學(xué)校舉辦的招聘會(huì)。并根據(jù)實(shí)際情況變化不定期參加各類招聘會(huì)。四是按各崗位人員配置及20xx年離職情況，保證每月的人員流動(dòng)性在正常范圍內(nèi)，加強(qiáng)招聘的效果。五是與用人部門一起對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行面試的工作，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，以便提高招聘的時(shí)效性。六是全年做好重要和流動(dòng)多的人才儲(chǔ)備工作，控制好今年的招聘費(fèi)用。今年招聘工作的開(kāi)展由各部門提交的用人計(jì)劃以及公司實(shí)際的人員需求情況決定。報(bào)刊、熟人推薦、獵頭等暫不列入時(shí)間安排。
2、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等。
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊(cè)》（包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。人力資源部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。
3、積極推行績(jī)效考核管理，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行。
績(jī)效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，辦公室將在計(jì)劃管理的基礎(chǔ)上積極推進(jìn)績(jī)效管理，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是辦公室本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門及成員單位的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
實(shí)施方案：2月份中旬建立20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。包括培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等。
5、建立以人為本的企業(yè)文化。
營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。通過(guò)不定時(shí)的舉辦一些小型活動(dòng)提高員工的凝聚力�，F(xiàn)初步設(shè)想20xx年的活動(dòng)包括各個(gè)節(jié)日的慶祝，各類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的比賽，各類技能的競(jìng)賽等。
實(shí)施方案：此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)。
6、人力資源部?jī)?nèi)部建設(shè)。
人力資源工作作為公司發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度。對(duì)此，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持依法征收，確保財(cái)政收入應(yīng)收盡收
20xx年，我區(qū)財(cái)政受經(jīng)濟(jì)影響下行壓力較大，短期內(nèi)不會(huì)明顯好轉(zhuǎn)。為此，我們必須堅(jiān)定信心，堅(jiān)持依法征稅，強(qiáng)化收入征管，查找薄弱環(huán)節(jié)，加大稅收稽查，堵塞漏洞，確保財(cái)政收入應(yīng)收盡收。繼續(xù)做好“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作，做好重點(diǎn)企業(yè)主輔分離工作，做大做實(shí)營(yíng)業(yè)稅基數(shù)。另一方面加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，盤活存量資產(chǎn)，繼續(xù)做好國(guó)有資產(chǎn)處置工作，努力促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。同時(shí)加強(qiáng)非稅收入征管，做到應(yīng)收盡收，保證非稅收入及時(shí)入庫(kù)。
二、深化財(cái)政財(cái)政，加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管，硬化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制一般性支出增長(zhǎng)
�。ㄒ唬┦菆�(jiān)持厲行節(jié)約的原則，按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和國(guó)務(wù)院“約法三章”的要求，嚴(yán)格控制各部門、各單位的機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)和樓堂館所等基本建設(shè)支出，大力壓縮一般性支出。嚴(yán)格控制預(yù)算追加，保證一般性支出只減不增，把有限的'資金更多投向經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生改善上。
�。ǘ┦巧钊胪七M(jìn)各項(xiàng)財(cái)政管理改革。完善全口徑預(yù)算體系，財(cái)政收支全部納入預(yù)算，努力提高財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理水平。健全透明預(yù)算制度，推進(jìn)預(yù)決算公開(kāi)常態(tài)化。全面推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付和公務(wù)卡結(jié)算改革。
�。ㄈ┦羌訌�(qiáng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)扶持資金的監(jiān)管，強(qiáng)化招商引資企業(yè)的合同管理，完善簽約和監(jiān)管機(jī)制，做到事前有監(jiān)督，事后有管理，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶持資金的績(jī)效評(píng)價(jià)工作深入開(kāi)展，不斷提高財(cái)政資金使用效益。
三、全力推進(jìn)民生工程、收入倍增和非公企業(yè)公積金等考核工作
進(jìn)一步完善民生工程協(xié)調(diào)機(jī)制和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大督查和考核力度，及時(shí)查找和發(fā)現(xiàn)薄弱項(xiàng)目、薄弱環(huán)節(jié)，督促承辦部門嚴(yán)格按照要求實(shí)施，確保圓滿完成目標(biāo)任務(wù)；加強(qiáng)資金管理，做到資金配套足額、撥付程序暢通、操作規(guī)范嚴(yán)格；強(qiáng)化政策宣傳，增進(jìn)政府和群眾之間的互動(dòng)，切實(shí)提高群眾政策知曉率和滿意度；集思廣益，科學(xué)謀劃20xx年民生工程項(xiàng)目。
進(jìn)一步完善推進(jìn)收入倍增的制度措施，增強(qiáng)責(zé)任部門整體工作合力，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，加大低收入家庭保障力度，促進(jìn)年度倍增計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。做好非公企業(yè)公積金推進(jìn)工作，督促各單位把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保完成全年任務(wù)。
四、著力化解債務(wù)，推進(jìn)平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型
利用國(guó)務(wù)院出臺(tái)加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理意見(jiàn)的契機(jī)，摸清存量債務(wù)家底，明確方向，認(rèn)真做好存量債務(wù)化解和在建工程的后續(xù)融資工作。重點(diǎn)做好新馬二期企業(yè)債發(fā)行工作，積極爭(zhēng)取地方債發(fā)行政策。認(rèn)真研究平臺(tái)公司轉(zhuǎn)型政策，做好與區(qū)屬平臺(tái)公司之間的資產(chǎn)重組和優(yōu)化整合工作，增強(qiáng)其自身造血功能。
五、密切關(guān)注財(cái)政配套改革，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)研究。
密切關(guān)注國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策走勢(shì)，加強(qiáng)預(yù)算法及相關(guān)配套政策的學(xué)習(xí)研究，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真分析研究，主動(dòng)作為，充分發(fā)揮財(cái)政促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的職能作用，提出適合我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的財(cái)政政策建議和措施，為實(shí)現(xiàn)“中部一流，全國(guó)領(lǐng)先”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和“建設(shè)安徽最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化新城區(qū)”貢獻(xiàn)力量。
工作年度計(jì)劃 篇4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)安辦《關(guān)于印發(fā)20xx年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)的通知》（集安辦〔20xx〕29號(hào)）精神，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)紅線意識(shí)，以創(chuàng)建安全發(fā)展示范城市為主線，完成市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)決防范較大及以上事故為目標(biāo)，結(jié)合我局行政執(zhí)法工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，持續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳工作，深化重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治，堅(jiān)決遏制、杜絕各類安全事故發(fā)生，逐步推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建，為全區(qū)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供良好的執(zhí)法保障。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。一是道路交通安全專項(xiàng)治理。要繼續(xù)按照市、區(qū)全力推進(jìn)道路交通安全綜合整治“三年行動(dòng)”的部署要求，全面加強(qiáng)執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)部門打擊轄區(qū)內(nèi)土方車、客運(yùn)車、摩托車等車輛的超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛、非法載客等交通違法行為，并及時(shí)查糾商業(yè)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和旅游景點(diǎn)周邊的三輪車、小貨車占道經(jīng)營(yíng)，非機(jī)動(dòng)車侵占道路等市容違章行為，及時(shí)消除道路交通安全隱患。二是建筑施工安全專項(xiàng)治理。在查違拆違工作中，要做好安全防護(hù)措施，嚴(yán)格規(guī)范拆違作業(yè)，預(yù)防發(fā)生高空墜落事故，確保安全。同時(shí)，積極走訪轄區(qū)內(nèi)在建工地、施工單位，強(qiáng)化日常巡查，督促責(zé)任單位（人）做好建筑材料堆放、腳手架固定、工程圍擋等安全管理和防護(hù)措施。三是消防安全專項(xiàng)治理。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、“三合一”場(chǎng)所和在建施工工地等區(qū)域的消防安全隱患排查整治力度，及時(shí)查糾轄區(qū)商業(yè)廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和旅游景點(diǎn)周邊的占用消防通道亂堆雜、占道經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等市容違章行為，確保安全無(wú)事故。四是危險(xiǎn)化學(xué)品（燃?xì)猓⒂蜌廨斔凸芫�安全監(jiān)管。持續(xù)深入開(kāi)展查處非法生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售“黑氣”專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)燃?xì)馐褂冒踩卫磉M(jìn)行檢查，主動(dòng)與鎮(zhèn)街、安監(jiān)、工商等部門聯(lián)系，形成工作合力，齊抓共管，力爭(zhēng)“黑氣”取締率達(dá)90%以上；深入開(kāi)展油氣輸送管線等安全專項(xiàng)排查整治工作，負(fù)責(zé)對(duì)占?jí)河蜌夤芫�、化工管道等違建（構(gòu)）筑物進(jìn)行清理、拆除；對(duì)排查發(fā)現(xiàn)或投訴舉報(bào)的有關(guān)無(wú)證開(kāi)采、越界開(kāi)采砂、石、土、煤礦資源等情況，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處。五是其他行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。繼續(xù)配合鎮(zhèn)街、安監(jiān)、公安等相關(guān)部門開(kāi)展全面排查非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、燃放煙花爆竹行為，協(xié)作配合有關(guān)部門做好軌道施工建設(shè)、特種設(shè)備安全、職業(yè)安全健康監(jiān)管等平安工程創(chuàng)建，切實(shí)履行屬地監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
（二）加大安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。一是宣傳新《安全生產(chǎn)法》等安全知識(shí)。圍繞建設(shè)平安和諧集美，通過(guò)宣傳橫幅、局域網(wǎng)、戶外led等宣傳媒體廣泛宣傳新《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)，營(yíng)造依法治安的濃厚氛圍。二是開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。以開(kāi)展“加強(qiáng)安全法制、保障安全生產(chǎn)”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)、志愿服務(wù)、送法下鄉(xiāng)、城管執(zhí)法服務(wù)等為載體，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)送進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，大力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氛圍。三是加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。采取參加上級(jí)組織和本局組織的'集中培訓(xùn)、自學(xué)討論等方式，加強(qiáng)局安全生產(chǎn)隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行政執(zhí)法、專業(yè)理論等方面知識(shí)的培訓(xùn)。
（三）提升安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。在當(dāng)前采取的上路巡查、隨機(jī)抽查、不定期突擊檢查的安全生產(chǎn)監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，積極探索與其他部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)的新方式，通過(guò)分類處置、查找整改、差異化監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)安全監(jiān)管的針對(duì)性和實(shí)效性。
�。ㄋ模┩晟茟�(yīng)急救援體系建設(shè)。逐步健全應(yīng)急救援機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，組織安全生產(chǎn)警示教育和預(yù)案演練，提高執(zhí)法人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和自救互救能力。并積極探索安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法的新方法和新途徑，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，增強(qiáng)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題的能力。
（五）推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建。根據(jù)區(qū)關(guān)于推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建體系目錄，結(jié)合行政執(zhí)法工作實(shí)際，積極配合相關(guān)單位深入開(kāi)展平安工程建設(shè)，并按照要求，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)創(chuàng)建工作情況，有序推進(jìn)創(chuàng)建工作。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由吳伯榮局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、邱勝輝副調(diào)研員為副組長(zhǎng)、中隊(duì)（科室）第一負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，辦公室主任由段曉鋒同志兼任，成員由楊君輝、魏麗敏、張澤群、陳香香組成，負(fù)責(zé)各類材料、圖片的收集、整理、報(bào)送等工作。
四、工作要求
（一）要嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督職責(zé)。各中隊(duì)（科室）負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”規(guī)定，明確工作職責(zé)，全面落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”要求，進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線”意識(shí)和底線思維，做到安全生產(chǎn)任務(wù)親自部署，整治親自掛帥，檢查親自帶隊(duì)，切實(shí)將責(zé)任體現(xiàn)在落實(shí)和成效上。
�。ǘ┮獓�(yán)查非法違法行為。各中隊(duì)（科室）要加大行政執(zhí)法檢查力度，突出重點(diǎn)整治，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患的排查治理，按照“四不放過(guò)”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，依法嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為，做到嚴(yán)執(zhí)法、抓典型、見(jiàn)實(shí)效。
�。ㄈ┮獓�(yán)格實(shí)施問(wèn)責(zé)制度。嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”制度，對(duì)工作組織不力，履職不到位，造成重大事故或惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)信息報(bào)送。各中隊(duì)（科室）要高度重視安全生產(chǎn)工作，及時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)相關(guān)信息，并于12月21日前將年度安全生產(chǎn)總結(jié)報(bào)綜合科，以便匯總上報(bào)。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
一、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)�；�(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊(cè),成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開(kāi)始,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),不斷提升市場(chǎng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充
分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開(kāi)采,必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
二、排除萬(wàn)難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開(kāi)展
一年來(lái),通過(guò)董事會(huì)各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的.幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開(kāi)始,中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開(kāi)始,全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日常考核中存在種種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡,在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來(lái)看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場(chǎng)中,中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開(kāi)發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),無(wú)疑又是一道難題的開(kāi)始。在此情況下,我們并沒(méi)有退縮,一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開(kāi)了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì),我們來(lái)回奔波,可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì),只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚,我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?完全是從連月虧損中走過(guò)來(lái)的,剛好20xx年開(kāi)始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。
通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì),對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過(guò)程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,并且
堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動(dòng)力的車廂,人人有自己的動(dòng)力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,把反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì),有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過(guò)工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例,在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看,我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì),業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
工作年度計(jì)劃 篇6
指導(dǎo)思想：落實(shí)學(xué)校年度工作要點(diǎn)，踐行“勤奮、認(rèn)真、理性、專業(yè)、業(yè)精”的“開(kāi)灤一中10字敬業(yè)金標(biāo)準(zhǔn)”，抓常規(guī)，促養(yǎng)成，求創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)嚴(yán)明又溫情的德育管理新局面。
第一部分：貫穿本學(xué)期的常規(guī)工作
一、常規(guī)管理工作。
1、紀(jì)律：強(qiáng)化每日常規(guī)檢查與督導(dǎo)，繼續(xù)狠抓學(xué)生儀表、吸煙、男女交往、手機(jī)等的基礎(chǔ)上，抓好課間紀(jì)律檢查，整頓課間秩序（特別是剛剛分班后的高一）。（責(zé)任人：孫**李**）
2、衛(wèi)生：在每日清掃與檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)衛(wèi)生死角的.清理，特別對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生保持教育，保持校園潔凈。（責(zé)任人：劉**）
3、宿舍：規(guī)范每日常規(guī)檢查，加強(qiáng)對(duì)宿管老師的常規(guī)培訓(xùn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)日常進(jìn)宿舍抽查制度。（責(zé)任人：孫**劉**）
4、每周一歌：檢查與減分機(jī)制更加規(guī)范合理。（責(zé)任人：謝**）
5、值周班：規(guī)范崗前培訓(xùn)，崗中檢查，崗后反思，最大限度發(fā)揮值周學(xué)生在學(xué)生自主管理中的主力軍作用。（責(zé)任人：李**）
6、升旗、班團(tuán)會(huì)、國(guó)旗班。（責(zé)任人：部**）
7、繼續(xù)開(kāi)展“真家訪”活動(dòng)。（責(zé)任人：孫鳳民、年級(jí)主任、班主任）
8、繼續(xù)堅(jiān)持“親人巡考”。（責(zé)任人：劉**、高一主任、班主任）
9、創(chuàng)建班級(jí)微信平臺(tái)（責(zé)任人：謝**班主任）
10、完善班主任到崗及相關(guān)崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)班主任的培訓(xùn)，要讓班主任克服“路徑依賴”，向常規(guī)管理要新意。在強(qiáng)化剛性管理的同時(shí)，加強(qiáng)柔性管理，使班主任能最大限度的成為“治愈系”的高手�！埃ㄘ�(zé)任人：謝**、李**、王**、趙**）
11、學(xué)生會(huì)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)干部的培訓(xùn)，管理和使用。（責(zé)任人：部**，德育處各主任）
12、協(xié)助食堂，共同尋求“留住食客”的切實(shí)可行辦法。一方面，加強(qiáng)值周班、全天候管理老師、值班領(lǐng)導(dǎo)在值崗時(shí)段在學(xué)校門口的檢查力度，上述人員不在崗時(shí)，與安保處結(jié)合，由門口值班人員負(fù)責(zé)，不允許學(xué)生將校外飯食帶進(jìn)學(xué)校。另一方面，分時(shí)段對(duì)教室進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)在教室吃飯，給所在班級(jí)減分并通報(bào)批評(píng)。12:00/12:07時(shí)段由值周班負(fù)責(zé)，12:20-12:40生活部負(fù)責(zé)，12:40—13:00值周班負(fù)責(zé)
二、自主管理。繼續(xù)完善“五位一體”（值日班長(zhǎng)、小組長(zhǎng)、班干部、班主任、家長(zhǎng)委員會(huì)）的學(xué)生自主管理模式。從培訓(xùn)入手，抓好高一新分班之后這一重要契機(jī)，在基礎(chǔ)年級(jí)全面推行學(xué)生自主管理。
三、生涯教育。在去年做了生涯教育培訓(xùn)、生涯教育課堂、生涯教育實(shí)踐（開(kāi)一大集）、高三職業(yè)興趣調(diào)查的基礎(chǔ)上，要在“專業(yè)”二字上下功夫。結(jié)合不同年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，在不同年級(jí)開(kāi)設(shè)不同的生涯課程，基礎(chǔ)年級(jí)從認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始，高三年級(jí)將在模擬填報(bào)志愿方面繼續(xù)努力，最大限度為學(xué)生節(jié)省成本。征集生涯教育志愿者，力爭(zhēng)生涯教育全覆蓋。力爭(zhēng)做好“生涯教育”的排頭兵。
四、做好傳統(tǒng)節(jié)目�！俺扇藘x式”“母親節(jié)”“班主任節(jié)”“畢業(yè)典禮”等傳統(tǒng)活動(dòng)將要力爭(zhēng)出新出彩，既不重復(fù)自己，也不重復(fù)他人。同時(shí)協(xié)助辦好“高三百日誓師”“鳳娃沖頂”“體育節(jié)”等活動(dòng)。
五、以“出彩開(kāi)一人”為主題，不斷豐富國(guó)旗下講話內(nèi)容。同時(shí)為班主任節(jié)和陽(yáng)光鳳娃評(píng)選做準(zhǔn)備。
第二部分：年度各月工作要點(diǎn)
1、2月。組織開(kāi)學(xué)典禮。凝神聚氣，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)；評(píng)選、公示、上報(bào)省三好、省優(yōu)干、省優(yōu)秀班級(jí)體，激發(fā)師生正能量。
2、3月。高三鳳娃沖頂，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力；高三特長(zhǎng)生回校后，做好“消磁”工作，使之盡快改變無(wú)政府狀態(tài)；舉辦“成語(yǔ)英雄大賽”。總結(jié)前兩次“英雄大賽”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)將“成語(yǔ)英雄大賽”辦得不留遺憾。
3、4月。協(xié)助辦好體育節(jié)；親人巡場(chǎng)；家長(zhǎng)微信平臺(tái)啟動(dòng)。
4、5月。組織母親節(jié)主題班會(huì)；五一八成人儀式；舉辦第二屆“新東方杯熱血班主任”，讓“沸騰的熱血”永遠(yuǎn)成為我們學(xué)校的主旋律。
5、6月。做好志愿填報(bào)輔導(dǎo)工作；協(xié)助畢業(yè)典禮暨高考?jí)研?/p>
6、7月。高一高二的期末考試及穩(wěn)定工作。
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