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內(nèi)科護(hù)理的季度工作計(jì)劃
20XX年內(nèi)科護(hù)理站將繼續(xù)在護(hù)理部和科主任的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，努力工作積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，結(jié)合科室的實(shí)際情況制定如下工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
�、胚M(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：護(hù)理人員的思想品德，愛崗敬業(yè)精神，對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度等。堅(jiān)持以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，把社會(huì)效益放在首位，使患者對(duì)醫(yī)院的滿意度≥91%
�、萍訌�(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素養(yǎng)。
⑶注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提升改進(jìn)措施同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
二改革護(hù)理模式，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)水平
�。�1）深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和20XX年全國衛(wèi)生工作會(huì)議精神，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；堅(jiān)持以加強(qiáng)科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原則，促進(jìn)護(hù)理改革與發(fā)展的需要，適應(yīng)人民群眾健康需求日益增長的需要。全面履行護(hù)理職責(zé)。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。工作過程中，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。
（2）加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為。責(zé)任護(hù)士能夠正確實(shí)施治療處置，密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成診療計(jì)劃，同時(shí)，加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任，每月召開工休座談會(huì)議，了解患者及家屬的意見和建議，并提出改進(jìn)措施。
�。�3）提高�？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出內(nèi)科特色，責(zé)任護(hù)士運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，解決護(hù)理疑難問題，提高�？谱o(hù)理水平，保障患者護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量和效率。
三繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理
�、艊�(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
�、茝�(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的，提升各護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
�、菄�(yán)格落實(shí)執(zhí)行消毒隔離制度，每次操作前手消，每晚治療室紫外線消毒。一人一管一使用，醫(yī)療垃圾按處理
�、日J(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對(duì)入院，新轉(zhuǎn)入，危重，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要督促，檢查和監(jiān)控。。
�。�5）定期召開護(hù)理質(zhì)量和安全討論會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)內(nèi)科護(hù)理工作中存在的護(hù)理安全隱患進(jìn)行改進(jìn)，杜絕護(hù)理安全事故的發(fā)生，保障護(hù)理工作的安全，
四，健康教育“規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行告知程度”
�。�1）、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育率100%，達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。
�。�2）、護(hù)士做各種護(hù)理治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效的溝通。
�。�3）、加強(qiáng)護(hù)士的“八知道”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作提高護(hù)理人員急救技術(shù)。
五抓好“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)理人員服務(wù)技能
�。�1）、每季度進(jìn)行護(hù)理理論培訓(xùn)考核三次，護(hù)理操作培訓(xùn)考核一次。
�。�2）、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，組織全科每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個(gè)專科疾病護(hù)理，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，由護(hù)士長統(tǒng)一組織，學(xué)習(xí)新知識(shí)，新業(yè)務(wù)。新技術(shù)及各項(xiàng)護(hù)理制度，法律法規(guī)，護(hù)士禮儀等綜合知識(shí)的學(xué)習(xí)，并運(yùn)用臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，檢查在工作中執(zhí)行的情況。
�。�4）每月組織護(hù)理查房兩次，主要針對(duì)危重病例，疑難特殊病例，
�。�5）、在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握，常用急救藥品的劑量和作用，搶救儀器的性能及使用方法，讓每一個(gè)護(hù)理人員均能熟練，掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
六加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制管理。保證護(hù)理質(zhì)量
（1）定期對(duì)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制，每周最少兩次，每月制定護(hù)理質(zhì)控重點(diǎn)，對(duì)上月存在的護(hù)理問題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控，制定改進(jìn)措施，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
（2）每月召開護(hù)理質(zhì)量控制討論會(huì)議，對(duì)本月質(zhì)控內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施，對(duì)上月存在的護(hù)理問題進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)控，進(jìn)行持續(xù)續(xù)改進(jìn)，保證護(hù)理質(zhì)量。
20XX年內(nèi)科護(hù)理站全體護(hù)理人員將根據(jù)計(jì)劃認(rèn)真開展工作，為患者提供高效，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。努力做到讓患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。
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