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億元俱樂部成員的故事:成功者在路
很多人喜歡讀《哈佛案例》，是因為在一個個精彩的故事中，我們能看到讓人為之心動的東西，或許是一種人生價值觀的共鳴，或許是一個解開管理難題的靈感。在浙江大學(xué)的校園里，不僅有求知若渴的大學(xué)生，更穿梭著一群背后有著上億資產(chǎn)的企業(yè)家，我們要講的就是這群“億元俱樂部”成員的故事，看他們的成功，聽他們的失敗。
從2005年第1家汽車4S店開始，到今天旗下?lián)碛袑汃R、奧迪、沃爾沃、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代等6個品牌16家4S店和擁有注冊商標的路來客二手車連鎖店……
短短6年內(nèi)，葉良柱領(lǐng)航下的和誠汽車從遲到的入行者一躍成為杭州車市的領(lǐng)頭羊，成功者都有他的理由，葉良柱的每次跨越都是從解決困難開始。
一進大門先撞南墻
葉良柱學(xué)的是企業(yè)管理，畢業(yè)之后一直從事家電銷售，15年的磨煉讓他從一名普通的業(yè)務(wù)員成長為銷售額突破百億的家電集團的副總。2004年突然轉(zhuǎn)行做汽車，很多人都感到意外。
2004年5月，和誠汽車的第1家4S店的過渡展廳——北京現(xiàn)代和誠蕭山通達過渡店正式揭幕，那時的門面只有100多平米。
沒想到，剛進門就撞上了南墻。當時國家開始宏觀調(diào)控，競爭對手強大，地理位置偏僻，初出茅廬、從沒做過汽車銷售的和誠汽車開局即迎來嚴峻的考驗。經(jīng)歷了一個多月的門可羅雀，葉良柱開始意識到：汽車并沒有想象的那么好賣。
這一年，葉良柱被浙江大學(xué)EMBA錄取，成為一名在讀研究生。作為一家公司的掌舵人，葉良柱明白，要管理好一個公司，實現(xiàn)可持續(xù)成長，他需要更廣闊的視野，更多的管理新知，以及向其他同學(xué)學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗。
“我是做家電出身的，家電是一個競爭最充分、最完全的市場。經(jīng)過那么多驚濤駭浪之后，還有什么可害怕的呢?雖然現(xiàn)在是遲到者，但我一定要做市場的領(lǐng)跑者�！比~良柱說。
逆勢抄底，確立江湖地位
2008年是和誠汽車的轉(zhuǎn)折點。當時正值全球金融危機，大量4S店頂不住市場壓力紛紛停止擴張甚至倒閉，，而和誠汽車卻逆勢而上，快速擴張。這一年，和誠汽車在濱江建成了亞洲最大的奧迪4S店，在石祥路上建成了亞洲最大的北京現(xiàn)代旗艦店，還有杭州市最大的東風(fēng)日產(chǎn)4S店……
“算是抄底成功吧!”葉良柱笑著說。葉良柱的魄力與眼光被市場和時間所驗證，中國的汽車行業(yè)再次進入了另一個高潮。短短5年間，和誠汽車旗下?lián)碛械?S店已經(jīng)達到了16家，除了最早的北京現(xiàn)代等中端品牌之外，還囊括了寶馬、奧迪、沃爾沃等多個豪華車品牌。但葉良柱并不滿足，他的目標是在未來五年中，將旗下的4S店規(guī)模擴張到50家以上。
和誠的員工是幸福的
在和誠汽車慢慢做大后，葉良柱思考最多的是如何做到最強�！拔乙恢眻孕�，一個企業(yè)要發(fā)展壯大，必須要做好兩個事情：第一件事是服務(wù)好我們的顧客，第二件事是照顧好我們的員工。”
“和誠賣的不是汽車，而是服務(wù)”。做好服務(wù)首先要有良好的硬件保證，目前和誠的旗下各店硬件條件都堪稱一流，如濱江奧迪4S店，是亞洲最大的奧迪城市展廳，雙層銷售展廳可同時展放24臺以上的新車，擁有R8跑車銷售權(quán)(中國僅7家)，以及R8的全進口鋁身車間快修工位。在建的紹興路寶馬店也是目前杭州最大的寶馬4S店，僅停車場就有地下一層、四樓與樓頂三個，確保給每一位顧客提供方便快捷的服務(wù)。
當然，服務(wù)的最終傳遞者是和誠的員工，“只有員工滿意才能帶來顧客滿意，面對飛漲的物價水平，葉良柱今年一月就為旗下員工主動加薪以減輕生活負擔(dān)�！�
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