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我們何必苦苦相逼的人生哲理
01
同學(xué)公司做一個家具項目,找我寫文案。他很急,每天微信電話玩命催,我連著三天加班到凌晨一點,累得大腦缺氧手指抽筋,昨天終于寫好,給他送去。
到同學(xué)辦公室時,他正接電話,我離他五米遠,就聽到了電話那頭噴薄欲出的咆哮:馬上節(jié)慶了,你遲一天我損失兩三萬!這是開玩笑的嗎?!我告訴你,周六之前出不來,這活你們就別干了,你賠償全部損失!
同學(xué)點頭哈腰地解釋:我都清楚,只是時間確實有點緊,我們也一直在加班,我昨晚弄了個通宵……
掛了電話,他對我苦笑:客戶都是爺啊。
02
然后我們就趕緊討論文案。期間涉及到設(shè)計圖的問題,他喊來負責(zé)的小姑娘,讓她馬上把圖打印出來。
小姑娘面露難色,說才做了一半,還拿不出來。
同學(xué)立刻急了,劈頭蓋臉兇她:這事兒多緊急你知道嗎?現(xiàn)在全卡你這兒,耽誤一天就兩三萬!你一個月工資夠嗎?!
小姑娘也委屈,說這個圖挺復(fù)雜,一時半會兒出不來,我今天早上六點就來干活了,到現(xiàn)在早飯還沒吃。
同學(xué)說,我不管,你兩小時內(nèi)必須給我。
小姑娘苦著臉去干活。
我出去喝了杯咖啡,掐著快到倆小時了,就返回同學(xué)公司去繼續(xù)討論文案。
路過小姑娘辦公室時,我無意中看到她在跟送外賣的發(fā)飆:說好的半小時,這都快一個小時了,你是爬來的嗎?我要去投訴!
外賣小哥一個勁兒道歉,說太對不起了,今天叫外賣的有點多。
小姑娘火很大:我不管,你們做不到就不要承諾!今天必須得投訴!
外賣小哥快哭了,說你別投訴啊,一投訴我獎金就沒了。我也不容易,一天要送一百多份飯……
小姑娘的設(shè)計圖晚交了四十分鐘。同學(xué)又要發(fā)火。我勸著,說咱別逼她了,她也不容易。
同學(xué)說,我不逼她,客戶逼我啊。
想想又說,我其實也理解客戶,他的家具生意也不好做,現(xiàn)在人都多難伺候。
我忽然想到,這位客戶要伺候的,也可能就是快遞小哥之類的人吧,他在買家具時,可能也是挑剔苛刻的,有一點劃痕不行,晚送一天不行,尺寸出了錯更不行。一旦不滿意,他可能也會大發(fā)雷霆橫加指責(zé)。
03
世界也許就是這么陷入惡性循環(huán)的:我逼你,你逼他,他又逼我。大家都在苛責(zé)別人,也都在被別人苛責(zé)。輪回之下,個個都活得很苦逼。
盡管很多時候,我們確實是享受了別人盡善盡美的服務(wù),比如去餐廳吃飯,服務(wù)員會熱情周到,廚師會盡力把菜做好,稍微咸點你就可以讓他倒掉重做。但是另一方面,我們也在為別人服務(wù),別人也會要求你盡善盡美,你挖空心思設(shè)計的方案,對方有一點不滿就可能讓你推翻重來,而且時間還不能晚。
世界大體是平衡的,你享受了額外的優(yōu)待,就得付出額外的辛苦。
在這個信奉“無條件讓客戶滿意”的社會,你花錢做別人客戶時,是爺,而面對花錢給你的客戶時,就是孫子。
這種一面被簇擁,一面遭痛罵的冰火兩重天的感受,其實并不令人愉快。
想來,大部分人還是寧愿既不享受做爺?shù)膬?yōu)待,也不承受當(dāng)孫子的辛苦,就過力所能及的平常從容的生活吧。
那么,如果自己不想被苛責(zé),首先就不要苛責(zé)別人了。盡量的,放低些要求,體諒下那個為你做事的人。
外賣晚點送到就晚點吃,沒什么。
網(wǎng)購的衣服上有兩個線頭,剪掉就行了,沒什么。
員工遲到幾分鐘,提醒一下就好,別太較真。
請人設(shè)計方案,多給點時間,不滿意也好好說,別發(fā)飆。
……
無關(guān)緊要的事情,多給別人留點余地,讓大家都從容點。
你不逼他,他就不逼我,我也就不逼你了。雖然社會規(guī)則遠比這復(fù)雜,但我們還是應(yīng)該盡己所能,去建立一個良性循環(huán)。
生活本來就苦逼,我們何必再苦苦相逼。
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