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給失意者找個借口經典美文
菲爾沃特是美國紐約曼哈頓金融街一家快餐店的老板,經營快餐6年來,利潤越來越少,已經到了快要歇業(yè)的地步。
因為實在不想再干快餐業(yè)了,他想到了轉型。但做什么好呢?他忽然想起以前觀察到的一個現象,每當道瓊斯工業(yè)指數下跌時,附近的證券交易所就會跑出許多失意的炒股人,其中有不少人會直接奔向附近的酒吧借酒澆愁。但是,有不少人因為囊中羞澀或者心情郁悶,不愿付錢,常常和老板鬧得不愉快。想到這里,菲爾沃特靈光一閃,要是自己開個可以賒賬的酒吧,不是可以吸引更多的顧客嗎?
說干就干,菲爾沃特毅然把他的快餐店改成酒吧,取名為“地中海賒賬酒吧”。地中海賒賬酒吧有一個別出心裁的規(guī)定:只要當天“道指”每下跌一點,該酒吧就允許顧客賒欠50美分的酒賬,這是下限金額;如果該股指下跌了100點,那么顧客就可以賒欠50美元,這是上限。但同時還有一個要求,所有賒欠的金額必須在3個月內還清。
地中海賒賬酒吧的廣告一亮相,立刻引起這條街上投資者的注意。開始是那些遭受經濟損失、無錢買酒的客戶來喝酒,后來,附近那些生活不得意的人也偶爾來湊湊熱鬧,到最后,很多人只是慕名而來,想看看這個給失意者帶來安慰的酒吧。地中海賒賬酒吧也因此越來越有人氣。
對于那些到店里來消費的顧客,如果確有需要,菲爾沃特會根據該時間段里下跌的“道指”來決定他們可以賒欠酒品的消費額。顧客消費完后,只需將身份信息、電話、所賒欠的酒品數量和金額輸到電腦即可。一般在結賬日期之前,顧客都會自覺付清賬目。由于服務理念先進,現在,地中海賒賬酒吧的生意非常紅火。
可以賒賬,其實是菲爾沃特給失意者找的一個借口,他讓在投資上受到打擊的人在現實生活里找到了心靈的慰藉。正是因為菲爾沃特從顧客的角度想問題,抓住了一部分顧客的心理,更關鍵的是他還嚴格控制了經營風險,因此他成功了。
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