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大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文-大學(xué)生展會實(shí)習(xí)報(bào)告
國際展覽會實(shí)習(xí)是認(rèn)識會展公司的主要辦展流程,貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則,引發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,旨在提高學(xué)生展會公司的辦展流程和組織策劃的認(rèn)識。大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文有哪些呢?下面是小編整理的大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文資料,歡迎閱讀。
篇1:大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文
大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
XX會已經(jīng)過去了,算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個月多的時間里,我和同伴們一起把工作做好,很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力,見證這一世界大事,為來自全世界的客商服務(wù),在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組,負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出以下幾種情況:
1、老客商,有邀請函等的新客商去A區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表,技術(shù)人員,翻譯人員去C區(qū)辦證。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了IC卡的,遺失了或者忘了帶來,先到咨詢臺查詢Buyer number,然后要到B區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事,他的同事要辦證,這樣的情況是直接到A區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會,廣交會可以找到記錄,也是先到咨詢臺查詢Buyer number,然后就可以到A區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來,收到廣交會的邀請函,但是沒有帶來或者沒有打印出來,要先到辦公室傳真過來再打印出來,然后可以到A區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商,可以憑注冊號到A區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照,沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難,實(shí)際上很辛苦,不僅需要長時間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認(rèn)客商的身份 ,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候,假如有的客商在A區(qū)排隊(duì)等候了很久,結(jié)果輪到他辦證了,被告知要到B區(qū)辦證,這樣會造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時間,還會另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是,我們迅速進(jìn)入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認(rèn),頂住了各種壓力,使得客人開心愉快辦證,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能從客商手中拿的表格,邀請函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會,有些客商還是會找錯區(qū)域,在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實(shí)習(xí)記事和體會
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)
廣交會是一個國際性的大舞臺,大市場,來自全世界的人無論男女老少,無論膚色,種族,宗教信仰都走到一起,通過這個平臺走到一起談生意,做買賣,交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前,他代表的就是他的國家,在廣交會你會見到來自世界各國的人,你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家,民族,確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人,這么多天以來接觸了好多的日本人,他們給人的印象都是很守規(guī)則,很懂禮儀,很講文明,他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神,他們的文化讓人震撼,他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人,遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的.像武士一樣的大漢,談吐舉止都很文明,我們迫不得已要截住人流的時候,他不幸地剛剛被堵在前面,他不像其他人那樣抱怨,他就靜靜地站在那里,用他龐大的身體擋住了后面的人,算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人,不耐煩地要沖搶關(guān)卡,我也無法攔住,只能讓他過去了,看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人,日本人笑了,笑得很開朗,我知道他是在自豪,自豪自己民族是那么有秩序,處事不驚,臨危不亂,這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī),他們不僅國內(nèi)沒有亂,到國外也是舉止文明,遵守其他國家的秩序和文化,一個地震震不垮自強(qiáng)的民族,災(zāi)害的悲痛還沒過去,核電站的危機(jī)仍在繼續(xù),這個民族的人民已經(jīng)再次啟程,沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家,每年都迎來成千上萬的客人,很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好,和中國人做生意很愉快,他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處,作為外商參加廣交會的第一個進(jìn)口,我們也代表了國家的形象,我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個良好的第一印象,我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務(wù),總是不遺余力地為客商解決每一個難題,面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章,就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人,我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受
在廣交會的日子,每天都要站著六七個小時,雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷τ谖覀儊碚f,能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午,已經(jīng)下班時間了,兩個印度人才走進(jìn)來辦證,他們說的英語口音很有印度風(fēng)味,我一下子聽不懂他們在說什么,只能結(jié)合當(dāng)時的情況大概能理解,重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門,我就指引他們填好報(bào)到表,然后帶他們?nèi)マk證,只可惜當(dāng)時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了,我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證,但也還是晚了,他們只能明天再來。我已是盡了最大努力,還是沒能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團(tuán)來廣交會的,他們找不到他們的旅游車在哪里了,而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧,然后叫我問她,我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店,告訴他們怎么找到B區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問,他們總會遇到這樣那樣的問題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護(hù)照沒帶怎么辦,B館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作,我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了,但我們也很樂意地為他們解答,盡最大努力幫助他們?吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時,也提高了我們英語口語的溝通能力,提高了我們應(yīng)對特殊情況,尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)
我們站在門口引導(dǎo)客商,也會有很多時候會被忽視的,有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來,有些客商走對了地方,有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的,即使他們完全知道要去哪里,即使他們很著急,他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼,向我們微笑問好,看到清潔工人在打掃衛(wèi)生,也會主動的微笑讓開,看到武警威武地站崗還會敬禮,看到辛勤的保安也會用中文問好,這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對所有勞動人民的尊重,是對勞動成果的尊重,是對低層人民的尊重,一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果,尊重每一個有生命的人,那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的,這個民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實(shí)實(shí)在在地為著這個國家做出貢獻(xiàn),這些人是必不可少的,沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時刻都要記得尊重每一個人,對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應(yīng)該相親相愛,做到尊重每一個生命,尊重任何人的勞動,那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
篇2:大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文
會展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),其發(fā)展受到社會各界人士的普遍關(guān)注。會展業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的互動共贏效應(yīng),優(yōu)化了配置資源;增強(qiáng)了城市面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力,提升了城市形象;增加了就業(yè)機(jī)會和就業(yè)崗位,越來越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的"風(fēng)向標(biāo)"。在我國,會展業(yè)又被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”,與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。它的數(shù)量、規(guī)模正以每年20%的平均速度遞增,成為目前新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。作為會展專業(yè)的學(xué)生,一直以來,我都對會展業(yè)的發(fā)展有一定的興趣,已學(xué)習(xí)了多門專業(yè)課程,對會展專業(yè)有了初步認(rèn)識。但是為了更好的了解和理論聯(lián)系實(shí)踐,我們應(yīng)該走出課堂,去實(shí)地實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的和意義
會展專業(yè)作為一門新興的專業(yè),是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。目前,理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,將在課堂里學(xué)習(xí)到的知識很好的聯(lián)系到實(shí)際生活,帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)是我們對知識最好的應(yīng)用。
作為一名大學(xué)生,積極將所學(xué)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,有利于對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強(qiáng)運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力;有利于正確認(rèn)識自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力;有利于培養(yǎng)自身創(chuàng)新精神、組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會。
實(shí)習(xí)過程
我們的這次實(shí)習(xí)是進(jìn)入會展專業(yè)的第一次實(shí)習(xí),是了解性的參觀實(shí)習(xí),我們是從網(wǎng)上索票開始的,網(wǎng)上索票是免費(fèi)的,你通過手機(jī)號碼預(yù)定好票,到時間去現(xiàn)場可以憑自己的手機(jī)號碼免費(fèi)領(lǐng)取票了。有人說為什么這么麻煩,直接現(xiàn)場取票不就行了嗎。這里面是有原因的,因?yàn)槟阃ㄟ^網(wǎng)上索票會展公司就可以通過你的手機(jī)號碼建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫,在這個大數(shù)據(jù)的時代里,能夠收集到客戶數(shù)據(jù)是對商家非常重要的。并且展會公司可以通過打電話的方式對觀眾的需求和想法可以進(jìn)行分析,并初步確定一些客戶分類。這樣有利于展會公司進(jìn)行展會的調(diào)整總結(jié)和跟參展商對客戶信息進(jìn)行交流溝通。另外,展會公司可以通過索票來進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)一天的人流量。
我們這次參觀的是在梅江會展中心舉辦的華夏家博會。由于條件有限我們只進(jìn)行了一個半小時的參觀。參觀過程應(yīng)該是從領(lǐng)到參展商家現(xiàn)場平面圖開始的,因?yàn)閳鲳^比較大,而且分了不同的四個場館,我們大多數(shù)同學(xué)都是挨個場館轉(zhuǎn)一圈,并且從這過程中去了解每個場館都分哪些類型的展品。我也是通過這種方式來進(jìn)行參觀的。從參觀過程中我對展會(小規(guī)模,國內(nèi)的)有了一定的了解,另外,也從幾家參展商的交流中了解到有的展商已經(jīng)參加過五、六屆了,有的是第一次參加,他們是全國不同城市巡回展出的。展會的展示商品包括了家裝設(shè)計(jì),家裝材料、地板、衛(wèi)浴、電器、門窗、吊頂和家裝施工等。就從內(nèi)容來說是比較齊全的。
展會評價
通過對展會的參觀和與參展人員以及對展會現(xiàn)場組織管理的觀察后,覺得整個展會的組織管理是比較好的,展會場館的劃分也是比較科學(xué)和合理的,有休息區(qū),不同的展品分類在不同的'場館進(jìn)行展覽還有食物提供,這都是不錯的。另外根據(jù)和幾個展商的交流發(fā)現(xiàn),展會中展位的價格是比較貴的,也正是這個原因大部分的展位基本上是沒有做展位設(shè)計(jì),所以,整體感覺展位設(shè)計(jì)這一塊是沒有特色的。
對于展品來說像沙發(fā)、櫥柜和床等,就展品本身來說不是太吸引顧客的,我在沙發(fā)那個場館參觀時就聽到有人說“這些家具太土了”這樣的言語,所以,展品本身可能對不同的觀眾沒有不同的展品展示的計(jì)劃?偟膩碚f,個人認(rèn)為這種展會與我所想的展會是有一定的差距的,整體感覺這不是展會,而是一場商品銷售會,好像買賣市場似的。每個展位的營銷手段都勝過展示商品的內(nèi)容,一進(jìn)展館看見的就是各個展位的銷售人員在進(jìn)行不同的營銷戰(zhàn)術(shù),感覺形式大于內(nèi)容。 個人心得
從這次的實(shí)習(xí)參展中個人了解到許多會展專業(yè)知識,將課堂上的理論與實(shí)際進(jìn)行了對比了解,收獲了許多知識和見識,另外,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,我們再去參觀之前沒有通過家博會的官網(wǎng)對其進(jìn)行仔細(xì)的研究和了解,去的時候我只知道家博會這個名字,其他的都沒有了解,比如,家博會什么時間開始,辦展頻率等都不了解,另外,對參展商也是一點(diǎn)兒也不了解,像參展商的展品特色,知名度,質(zhì)量和價格等都沒有進(jìn)行調(diào)查研究。所以,下次有機(jī)會再去參觀展會前應(yīng)該準(zhǔn)備好這些。另外,從這次展會的組織管理、宣傳、展區(qū)劃分和展品展示中也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),如宣傳來說他通過網(wǎng)絡(luò),海報(bào)和電話等方式進(jìn)行宣傳,尤其是利用網(wǎng)絡(luò)宣傳的手段。我們在將來做設(shè)計(jì)策劃時可以注重應(yīng)用,因?yàn)楝F(xiàn)在的信息傳播方式中網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度是最快的,能利用好網(wǎng)絡(luò)就能事倍功半。
對于組織管理來說,這次展會的人數(shù)不是很多,但是,現(xiàn)場的管理還是不錯的,無論是入場的安檢,還是場內(nèi)的工作人員的巡查,都對我們將來設(shè)計(jì)策劃書時有好的啟發(fā)和借鑒。
從展區(qū)的功能劃分來說,更人性化的,更全面的區(qū)分對整個展會有一定的影響的,對觀眾來說更方便參觀和了解展示商品。這樣也會使觀眾對展會有一個好的印象和評價。
從另一個方面來說,可以看出中國現(xiàn)階段的會展業(yè)的發(fā)展情況,除了那些由政府主辦的國際,國內(nèi)知名的大型展會外,其他的一些小中型的展會的質(zhì)量、數(shù)量、品質(zhì)和品味是有待進(jìn)一步的提高的,展會不能僅僅注重獲得巨大的收益,在注重收益的同時我們也應(yīng)該注重展會的品質(zhì)和質(zhì)量的提高。讓中國的會展業(yè)能有一個真正的,質(zhì)的改變和提高。能立足于世界的會展強(qiáng)國之列。
篇3:大學(xué)生國際展覽會實(shí)習(xí)總結(jié)范文
前 言:會展業(yè)是會議業(yè)和展覽業(yè)的總稱,是一個新型的服務(wù)行業(yè),影響廣,關(guān)聯(lián)度高。會展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為新的增長點(diǎn),而且會展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。隨著會展業(yè)的興起,全國甚至是世界各地的會展企業(yè),也如雨后的春筍般崛起。雖然我是會展專業(yè)的學(xué)生,但一直以來沒有實(shí)踐的機(jī)會,會展企業(yè)的工作是什么?會展中心的運(yùn)作是什么樣的?對我來說一切都是那么神秘。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),讓我對于會展業(yè)有了更深的理解,對于會展企業(yè)也有了初步的了解。
實(shí)習(xí)性質(zhì):專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:
(1)為了更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)校“走進(jìn)學(xué)校的目的是為了更好的走向社會”育人理念。
(2)為了更好的了解我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,掌握會展企業(yè)實(shí)際工作流程和工作特點(diǎn)及方法,學(xué)習(xí)實(shí)際工作的基本技能。
(3)把會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識同實(shí)踐結(jié)合起來,鞏固專業(yè)理論教學(xué)的效果,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)本專業(yè)其他課程打下更為堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
(4)為畢業(yè)就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)方向,實(shí)現(xiàn)社會價值和人生價值。
實(shí)習(xí),就是更好的了解自己的專業(yè),并通過一周的社會調(diào)查,認(rèn)識實(shí)踐,接觸實(shí)踐,以此來明確自己以后的專業(yè)方向。理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識,進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向。越來越多的大學(xué)生選擇到實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識。選擇進(jìn)行社會實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實(shí)踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會。 所以上學(xué)期間,我于2011年12月05日到12月11日到長沙市博物館進(jìn)行了為期一個星期的 社會實(shí)踐實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程:
做為一個大三學(xué)生,我很清楚的知道,自己的專業(yè)技術(shù),經(jīng)驗(yàn)和動手能力都不如前輩們豐富。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。剛?cè)?shí)習(xí)的時候由于不會做什么,也沒機(jī)會做,所以只能去看人家是怎么做的,只能到處參觀,所以沒事的時候就翻翻那邊的書籍,跟前輩聊聊天,所以雖然實(shí)習(xí)期很短,不過還是讓我學(xué)到了不少東西,對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想,因此把它做個整理,以此作為我今后學(xué)習(xí)的方向。
一、對會展業(yè)概念的理解
會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動,狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動,獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動,其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運(yùn)動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式,世界博覽會為最典型的會展活動。
經(jīng)過我個人的理解,我覺得,所謂會展,是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點(diǎn)或通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了,更加接近生活,讓人更容易理解什么是會展,以及會展會有什么樣的發(fā)展前景,這也是會展業(yè)作為一種獨(dú)立行業(yè)的發(fā)展趨勢。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節(jié)慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學(xué)校里的同學(xué)聚會、生日慶祝等等?傊,只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動,就會必須要有組織者、服務(wù)者以及為需求者提供場所、提供設(shè)施等。朝著這種趨勢發(fā)展,會展業(yè)將更加龐大,更加接近人們的日常生活,形成一系列服務(wù)體系。
二、當(dāng)前會展業(yè)發(fā)展態(tài)勢以及前景
會展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”之稱,做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。我認(rèn)為從大趨勢上講,會展業(yè)有很大的發(fā)展生命力,有非常大的商業(yè)空間。但就目前來看,我國會展業(yè)發(fā)展還不成熟,雖然起點(diǎn)很高,但它還是處于起步階段。從我自身來看,會展職工平常都沒什么事做,因此工資也不高。很多人對于會展業(yè)都不了解,很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來的道路。雖然前路坎坷,但我認(rèn)為,正因?yàn)槿绱瞬朋w現(xiàn)它的價值所在,有句話說得好,有缺點(diǎn)才有進(jìn)步。因?yàn)闀箻I(yè)還發(fā)展不成熟,所以在我們國家還有很大的上升空間,發(fā)展機(jī)遇也是比較大的。在會展發(fā)展的起步階段,更有利于我們在以后的創(chuàng)業(yè)中大膽開拓,大膽創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。
會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢可以從宏觀和微觀上看,從宏觀上講,會展業(yè)的發(fā)展趨勢有很大進(jìn)步,F(xiàn)代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始,發(fā)展到今天的國際性展覽貿(mào)易活動,已經(jīng)走過了100多年的歷史。歐洲成為世界展覽業(yè)的'發(fā)源地。經(jīng)過一百多年的積累和發(fā)展,歐洲會展經(jīng)濟(jì)整體勢力強(qiáng)大、規(guī)模大、國際化程度高、貿(mào)易性強(qiáng),成為世界展覽業(yè)的中心。
相比之下,中國會展業(yè)的發(fā)展起步較晚,與改革開放是同步的。但發(fā)展比較快,特別是近年來會展業(yè)異軍突起,呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,具體表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、場館的建設(shè)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),全國現(xiàn)有大中型會展場館150多個,會展面積300萬平方米以上,而目前各地還在大興土木,預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)建成的各類會展中心的會展面積可能超過100萬平方米。實(shí)習(xí)期間,我們參觀了湖南最大的會展中心---湖南國際會展中心,場館建設(shè)總面積10萬平方米,展覽場地有三層,凈展覽攤位有有4萬平方米,整個建筑物都是鋼結(jié)構(gòu)。可想而知,場館建設(shè)規(guī)模有多大。 2、 會展活動的空前活躍。國際會展中心教授給我們介紹, 2004年我國會展項(xiàng)目數(shù)量超過 3000個,出國辦展近800個;參展企業(yè)500多萬家,參會專業(yè)觀眾近2000萬人次;節(jié)慶活動5000多個,參與觀眾達(dá)數(shù)億人次。會展收入增幅明顯,目前舉辦各類展會直接收入超過100億元,間接帶動的旅游、餐飲、交通、廣告、娛樂、房產(chǎn)等行業(yè)收入高達(dá)數(shù)千億元。 3 、會戰(zhàn)舉辦主體的轉(zhuǎn)變。中國過去主要是由政府舉辦會展,現(xiàn)在成立了越來越多的會展公司,這使會展業(yè)不斷向市場化、商業(yè)貿(mào)易化邁進(jìn),創(chuàng)造更多的社會財(cái)富,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時,拉動一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)提供技術(shù)、人才、信息等豐富資源。 4、會展群聚效應(yīng)突出。中國的會展業(yè)集中分布在廣州、上海、北京、大連等城市,長三角與珠三角等地區(qū)。在這些地區(qū),會展收入豐厚,會展活動頻繁,發(fā)展程度高。
而從微觀方向分析,這也是我實(shí)習(xí)過程中最深刻的體會,就是中國目前會展業(yè)發(fā)展非常不成熟。中國會展起步晚,在規(guī)模、規(guī)劃、管理人才、服務(wù)質(zhì)量等方面仍存在擴(kuò)張粗放,發(fā)展不平衡,市場化程度低,市場開放度低等諸多問題。湖南國際會展中心給我們分析了以下幾個方面的突出問題: 1、人才緊缺,缺少專業(yè)人才。就目前看,由于會展是一種新型行業(yè),教育體系還沒跟上步伐。對會展人才的培養(yǎng)沒有經(jīng)驗(yàn),使的現(xiàn)在從事會展工作的人都是學(xué)其他專業(yè)的,就那位教授本人自己也是學(xué)機(jī)械制造的,與會展工作不搭邊。 2、會展管理體制有很大缺陷,政府干預(yù)過多,市場化程度低,使企業(yè)缺乏參與競爭的憂患意識。3、場館的利用率很低。場館的建設(shè)面積很大,維護(hù)也要投入很大的人力和物力。閑置不用時,企業(yè)又沒經(jīng)濟(jì)收入,又要投入成本,很不劃算。浪費(fèi)國家資源,行業(yè)效率低。 4、會展的服務(wù)質(zhì)量不高,沒有為參展商帶來很大的影響,這也限制了目前會展業(yè)的發(fā)展。而我個人還認(rèn)為會展行業(yè)還存在以下不足:1、會展的服務(wù)范圍太窄,沒有向市場進(jìn)一步擴(kuò)張。應(yīng)該進(jìn)行宣傳和示范,讓更多的企業(yè)和個人了解會展業(yè)。 2、教育體制不夠完善,會展人才的培養(yǎng)還比較困難,需要長時間的摸索。
總體上看,會展行業(yè)發(fā)展很快,逐漸發(fā)展成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。以其獨(dú)特的行業(yè)特征和巨大的行業(yè)作用將蓬勃發(fā)展。
三、會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系
對會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中,會展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低,會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏,從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。在我國,會展專業(yè)人才是個很大的空缺,據(jù)介紹,至少有100萬的需求。這對我們在校學(xué)生是個很大的機(jī)遇。表現(xiàn)在如下幾個方面: 1、把自己的專業(yè)選好,有利于今后的事業(yè)發(fā)展,成功幾率會更高。 2、從事會展業(yè),工資比較豐厚,這對自己的物質(zhì)消費(fèi)水平起決定作用。同時,有利于各種精神文化消費(fèi),不斷提升自己。 3、從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大,有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新,大膽開拓,開創(chuàng)自己的事業(yè)。 4、在目前就業(yè)緊張的情況下,會展工作相比之下更具優(yōu)越性,競爭壓力要小。所以說,會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機(jī)遇。面對這種機(jī)遇,同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會展工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,這對我們的個人素質(zhì)要求比較高,必須具備各方面能力。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢?國際會展中心的專家給了如下建議:1、會想,要有所創(chuàng)意。想別人想不到的,做別人沒做的。 2、會寫各種文體的文章,如方案書、邀請函、廣告等。 3、善于交際,學(xué)會與人以及組織溝通,以最準(zhǔn)確的方式傳達(dá)信息。 4、實(shí)干,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事。 5、會展工作無小事,注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物。
四、會展實(shí)踐的啟發(fā)
除了要熟悉自己在工作中的職責(zé)范圍是什么,還要做好一名身為工作人員需要做的事情,比如:工作要準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn),不要遲到早退------還有就是自己除了要做好自己的工作以外,還需要自己所做的工作在會展中,在整體中起到有效地作用,另外我們不僅要熟悉會展場館內(nèi)的東西,也一樣要熟悉展館周圍的環(huán)境及設(shè)施,以便給參展人員最便利全面的信息。在這次會展實(shí)踐中,給我的啟發(fā)是身為一名工作人員只要是在工作中就要有一個工作的態(tài)度,做每件事都應(yīng)該細(xì)心負(fù)責(zé),對自己職責(zé)內(nèi)的事要用心去完成,在能力范圍內(nèi),還要適當(dāng)?shù)貛椭乱黄鹜瓿晒ぷ。另外我還學(xué)到了無論是什么工作,只要是集體的就一定離不開團(tuán)隊(duì)意識和工作紀(jì)律,我們在分工合作時,需要大家一起地配合才能更好地合理公平地安排各個崗位的工作,讓大家的工作變得輕松愉悅一些。我是被分到規(guī)范組的,每天就是巡館,防止意外事件的發(fā)生,最主要就是制止部分假冒偽劣產(chǎn)品入館。在這樣一個環(huán)境下,除了需要有組織語言的能力外,還需要耐力和一定的毅力,在這次會展實(shí)踐中,我們得到了這些課本上學(xué)不到的財(cái)富。
五、個人體會和不足
工作中,首先不知道用什么語言去和那些參展商以及工作人員交流,但原來只要我們敢開口說,就已經(jīng)可以吸引到他們眼球了,可起初聽我們指揮的人并不多,在我們不斷改變自己的語言方式后,越來越多的參展者相信我們往快速通道走。做每一件事,尤其是自己沒有接觸過的事,我們只有大膽嘗試了,才更容易摸索到更好的路。
在這短短的7天里,讓我知道了會展行業(yè)人才的劃分:會展業(yè)人才,大致可分成會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才,前兩者就是我們通常所說的會展業(yè)人才,會展核心人才中會展項(xiàng)目策劃和營銷人才尤其重要。目前,在展覽和會議行業(yè)中,因公司的業(yè)務(wù)需要和人力資源狀況不同,具體的崗位設(shè)置也不同。但無論崗位怎么劃分,較重要的管理崗位都有市場調(diào)研、項(xiàng)目策劃與規(guī)劃、項(xiàng)目銷售和運(yùn)營管理這幾類。而我的目標(biāo)就是成為一名會展策劃師。
(1)做什么時候都需要提前預(yù)留10分鐘左右,只有準(zhǔn)備好了,才會有更好地發(fā)揮;
(2)做什么,一旦進(jìn)入了那個角色就好好地把那個角色演好;
(3)做事情,都需要邁出第一步,只要勇敢地邁出第一步,后面的路才會漸漸清晰;
(4)是集體活動,就要時刻提醒自己,不是自己一個人,要有團(tuán)隊(duì)意識。
(5)自己的專業(yè)是會展,自己應(yīng)該全面結(jié)合所學(xué)的會展知識多參加一些會展活動來提升自己,為以后畢業(yè)打下基礎(chǔ)。
會展相關(guān)介紹
一、會展策劃師的定義
會展策劃師:從事會展項(xiàng)目的市場調(diào)研、進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、招商、招展、預(yù)算與運(yùn)營管理等方案的策劃,項(xiàng)目銷售以及現(xiàn)場運(yùn)營管理的專業(yè)人員。
從事的主要工作包括:
(1)會展(會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃、獎勵旅游等)項(xiàng)目的市場調(diào)研;
(2)會展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營管理等方案的策劃;
(3)會展項(xiàng)目的銷售;
(4)會展的現(xiàn)場運(yùn)營管理。
(5)展會活動的全程策劃協(xié)調(diào)。
二、作為一名優(yōu)秀的會展策劃師,需要哪些技能
據(jù)會展業(yè)內(nèi)專家介紹,首先要有室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)的學(xué)歷,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格后并持有相關(guān)資格證書,掌握基本展位布置、展架設(shè)計(jì)能力的設(shè)計(jì)人員。其次,熟悉會展的基本流程,能獨(dú)立完成設(shè)計(jì),了解基本的設(shè)計(jì)和施工方法。最后,對品牌和客戶有深刻的理解能力、獨(dú)特的創(chuàng)意能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。另外,好的會展也不是一蹴而就,需要會展策劃人員一點(diǎn)點(diǎn)地積累,也需要他們靈感的積聚和爆發(fā)。展覽市場不同的需求,決定了不同的策劃主題,作為會展策劃人,擁有一雙"慧眼"至關(guān)重要,只有做到與眾不同,才能真正吸引眾人的目光。會展策劃人也會遭遇一些風(fēng)險因素,如出現(xiàn)政策調(diào)控、執(zhí)行風(fēng)險或者選題撞車等等,要學(xué)會規(guī)避風(fēng)險。
當(dāng)然我也看到過一些新聞,上面講,有些會展公司寧愿招收一些IT,廣告,外語,電工類的,也不愿找會展專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,從這些現(xiàn)象也反映出了,我們要學(xué)好計(jì)算機(jī)專業(yè),英語專業(yè),還有要靠一張駕駛執(zhí)照,這都是非常有用的。畢竟經(jīng)驗(yàn)是可以累積的。
總的認(rèn)為,作為一個大學(xué)生,主要的任務(wù)是學(xué)習(xí),所以,在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識,結(jié)合實(shí)際,培養(yǎng)各種綜合能力,特別注意提高自己的實(shí)干能力。還有一種重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)能力,樹立終生學(xué)習(xí)的思想觀念。然而,要想在大學(xué)把學(xué)業(yè)搞好,一定還有好的學(xué)習(xí)方法。首先,除了把功課學(xué)好之外,還多閱讀大量的課外書籍,擴(kuò)充自己的知識面。其次,參加實(shí)踐活動,如果可以的話盡量進(jìn)一家正規(guī)的公司。把自己學(xué)到的知識放到實(shí)踐當(dāng)中去,在實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)知識,優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。然后,還要參加集體活動,加強(qiáng)溝通交流能力,培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質(zhì)。最后,自己平時還要善于觀察,多留意多思考身邊的事物,注重細(xì)節(jié)。
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