最新大學(xué)生實習(xí)自我鑒定
嚴(yán)謹(jǐn)。實習(xí)中，有遇到過自己不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤�，一點差錯就引起整篇稿子的錯誤�！�201x年大連市杰出科技人才”和”201x年大連市杰出青年科技人才“就是我犯得二級差錯，只因為沒有注意到”青年“兩個字。當(dāng)然，每篇稿子交上去之前我都會認(rèn)真的讀兩遍，注意一下有沒有錯別字、句意是否通順等。(但即使是這樣還是出錯了真的是汗顏!)
2.新聞的寫法。由于我的專業(yè)限制，我的文字功底和文科技巧只停留在大學(xué)之前，對于新聞的寫法，甚至對于基本的金字塔結(jié)構(gòu)和倒金字塔結(jié)構(gòu)都沒有概念(要感謝記者團，讓我在實習(xí)之前有了一點點基礎(chǔ)知識)。對于基礎(chǔ)知識的缺乏我嘗試過買書看。但”紙上談兵“真的沒有用，實習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)，記者對自己的提點最有用(也可以說是論實踐和導(dǎo)師的重要性)，從主任和小芳姐的指導(dǎo)中學(xué)習(xí)新聞應(yīng)該怎樣寫，而不是一味地流水賬。
3.效率。實習(xí)時可能讓你去采訪的那個現(xiàn)場已經(jīng)把新聞材料給你整理好了，這時需要做的就是了解現(xiàn)場講話的人的身份以及講話的內(nèi)容。我去參加的《1905旅順記憶》的會，當(dāng)時有很多名人在，也說了很多話。我的做法是一邊開著錄音，一邊大體記一下關(guān)鍵詞(我用手機打字有時比用電腦快，所以就在手機上打)。在十幾個人的發(fā)言中，我選了三個講話內(nèi)容最有意義的紀(jì)錄(其他名人也很有意義，但白話較多，這三位名人說的多是書面語我感覺更適合新聞稿)。要求是五點交稿，但是四點多還在開會，現(xiàn)場又不方便走，我就一邊默默帶著耳機聽，一邊手機打字，盡量做到一字不差地還原(之前社團有做過聽錄音稿打字的工作，真的很費時間，所以大家能當(dāng)場速記就速記吧)，然后檢查一遍沒錯別字后以文件的形式發(fā)送到了主任的郵箱(一定要用問文件的形式，不要用圖片什么的，之前自己就犯了糊涂先做成了PDF的格式給了主任再嘗試能否發(fā)郵件)。在路上一遍打字一邊走很危險，所以大家在保證效率的前提下還要注意安全。
4.會變通。出去做了一期”漢風(fēng)文化方舟“的采訪。當(dāng)時去的真的不知道是名人徐沛東(后來查了才知道原來他是誰，真的很厲害)，去的都是買票進的。即使當(dāng)時告訴他們是實習(xí)記者，也還是被晾在一邊了。當(dāng)時太嚴(yán)了，工作人員一直推脫說等一會(我還真以為等一會就能進)，最后看到有人沒票說了幾句話后進了我才知道是應(yīng)付我們……當(dāng)時就立馬微信聯(lián)系主任(感覺一般不要打電話，萬一主任或小芳姐在忙呢)，主任給了相關(guān)聯(lián)系人的姓名一說就好使，差點錯過了這次的采訪，也怪自己經(jīng)驗不足�？傊诓荒苓M入的情況下，應(yīng)該立馬聯(lián)系主任或小芳姐，在知道了誰報的這個新聞消息后困難也就差不多解決了。
5.多練多看多觀察。趁實習(xí)的機會，獲得了很多寫稿子的機會，遺憾的是沒有自己發(fā)現(xiàn)新聞線索。一些練手的稿子可以讓自己發(fā)現(xiàn)很多不足。和我一起實習(xí)的姐姐是超級優(yōu)秀的吉大、同濟等學(xué)校，我感覺也可以從他們身上學(xué)到很多，不管是新聞相關(guān)的還是待人接物上，都是提升自己的好機會。
這只是幾個大方面，還有很多經(jīng)驗是在記者團中學(xué)到，在實習(xí)中深化了的基礎(chǔ)。在實習(xí)中不僅開闊眼界，還能在跟著小芳姐出去采訪、在初稿和見報的稿子之間看到自己的差距。努力，還在繼續(xù)。
人生第一次正兒八經(jīng)的實習(xí)到這周五就將提前結(jié)束，原本簽的協(xié)議是六個月的，從15年圣誕節(jié)到現(xiàn)在，加上年假一起也才兩個多月，算下來真正也就上了三十來天的班，雖然時間不長，但總結(jié)還是有必要的~
正式員工除了請假的，準(zhǔn)備去北京學(xué)習(xí)的，也沒幾個人能好好工作了，呆坐了一天想著不如寫點東西~~上周五給Ivan發(fā)了辭職郵件后一直很怕見他，但今天一來跟他聊了一會真心覺得是最nice 的boss~~
司考結(jié)束之后可以說是徹底玩了兩個月，等到十二月初才想著要找個實習(xí)試試，面試了四家：人壽的總經(jīng)理助理，康明斯的HR實習(xí)生，輝瑞的行政實習(xí)生以及施耐德的商務(wù)支持。輝瑞的面試因為跟partner的配合出了問題沒能通過;坐了接近三個小時的車去康明斯面試，另一個女生早到十分鐘，等她面試完，HR說覺得她就是自己想要的人，所以也不耽誤我的時間，而且考慮到上班的路程距離，前一個會更合適，華師的實習(xí)生說他每天五點半起床去坐班車。。。人壽的面試很順利，但在再三考慮之后還是選擇了拒絕;最后在應(yīng)屆生上投了施耐德的實習(xí)生，第二天就面試，面試的過程很簡單，跟經(jīng)理面對面地聊，面試回去的路上來了大姨媽，疼的站都站不穩(wěn)，回到宿舍睡下后跟要死了一樣，迷迷糊糊中接到施耐德HR電話說面試通過，過一天就上班，工資140一天，想到公司的名氣和誘人的實習(xí)補貼沒想太多就答應(yīng)了。
入職的那天正好圣誕節(jié)，一到公司，就收到兩個蛇果作為節(jié)日福利~
最開始的一個星期基本什么事情都沒有，就是跟著幾個正式員工，聽他們接打電話，第二周有一些公司產(chǎn)品培訓(xùn)，然后開始錄單，最后一個星期基本都在打電話中度過。實習(xí)的工作總的來說還是比較閑，有時候整天都沒什么事，但忙起來時一上午都看不了手機。
QSC是客戶關(guān)愛中心的簡稱，做的都是類似于高級客服，售前售后支持的工作，我所在的小部門簡稱ITB，也就是潛在商機管理事業(yè)部，通過電話與潛在的客戶進行溝通，如果成功PQ，就將資源轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐匿N售去跟進。而實習(xí)生的主要工作則是將正式員工獲得的客戶資源錄進系統(tǒng)，因此實習(xí)生的工作量取決于正式員工的業(yè)績，除此之外，有一部分機器維保業(yè)務(wù)的機會挖掘需要實習(xí)生幫助完成，就是進行電話呼出，看客戶是否有續(xù)保的需求，如果有則讓當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)銷售去跟進。
五百強的公司名氣和模棱兩可的實習(xí)名稱(commercial support)讓這份實習(xí)看起來無比高大上，但真正嘗試了之后才發(fā)現(xiàn)，這是一份可替代性非常高的工作，基本都是程序性的內(nèi)容，能真正學(xué)到的東西并不多，對于這段短暫的實習(xí)經(jīng)歷，有以下幾點總結(jié)：
1、 作為一個純文科生，初次接觸公司產(chǎn)品的時候頭腦里基本是一片亂麻，雖然主打UPS，但各種各樣的型號實在讓人頭大，從一開始的一無所知到最后能對客戶的問題應(yīng)答自如也算是進步。了解這些東西或許不會對我有直接的作用，但說不定某天就是我裝逼的資本了~其次，最明顯的變化大概就是比一開始會拍馬屁了，最初跟客戶接觸的時候Boss認(rèn)為我說話太過直接，天天聽那些同事打電話，耳濡目染，最后再說漂亮的話時簡直跟真的一樣~~~~
2、 在來施耐德之前，一直對外企的工作氛圍很是好奇，之前總有人說外企壓力大，加班是常態(tài)，但在這里，沒有加班這一說，到點就準(zhǔn)時下班;同事之間的氛圍也特別好，有說有笑，經(jīng)常一起吃飯什么的，有人從老家回來也會給每個人帶特產(chǎn)。春雪是小組里唯一的女生，成了大家被黑的對象，而這跟她爽朗的性格也不無關(guān)系;義哲是武大高我一屆畢業(yè)的，簡直是標(biāo)準(zhǔn)的暖男，跟客戶打電話就像嘮家常一樣，每次一起吃飯總不讓實習(xí)生出錢;李智算是比較嚴(yán)肅認(rèn)真的，boss說他是小組里話術(shù)最好的;還有不說則以，一說驚人的夢堯;和氣又帥氣的大boss，還有幾個天天共同體驗暈車之苦的實習(xí)生。整個團隊也是喜事不斷，剛進來時就有人從婚假回來，智哥的寶寶剛辦了滿月酒，夢堯的小情人在正月初一來報道，還有偷偷領(lǐng)了證的海漫姐。反正有太多太多好的記憶，如果不是考慮到未就的就業(yè)，還真不愿意提前辭職。
3、 做任何事情態(tài)度最重要。放年假的前夕來了倆華科的寒假實習(xí)生，其中一個是工作兩年后再回到學(xué)校讀研，可能是看不上這里的實習(xí)內(nèi)容，來了之后每天不是寫作業(yè)就是趴那練字，分下去的任務(wù)沒完成第二天就請假，這樣任務(wù)就攤到別人身上去了。雖然從內(nèi)心而言，在完成相關(guān)的工作時很多時候需要我很耐著性子才好，但仍然覺得在崗位一天就好好做一天事，這是最起碼的態(tài)度。
4、 在找實習(xí)的時候，應(yīng)該考慮清楚自己想要的是什么，是名企的實習(xí)經(jīng)歷還是誘人的薪水或者是專業(yè)技能的實踐，再或者只是單純的想去融入社會，自己的心里應(yīng)該有個標(biāo)準(zhǔn)，如果在實習(xí)的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)這份工作并不適合自己，并且價值不大就應(yīng)該提早止步。自己選擇到這里來實習(xí)的最重要的原因就是公司的名氣和薪水，同時也有對外企的好奇，在經(jīng)歷了接近兩個月的工作之后，發(fā)現(xiàn)耗在這里的時間代價太高，同時考慮到以后的就業(yè)，于是決定提前結(jié)束實習(xí)，去做跟專業(yè)相關(guān)的事情或許是更好地選擇。
5、 會聽比會說更重要。剛來的時候boss問我和Amanda一個好的銷售需要具有哪些素質(zhì)，我倆列了一大堆，最后boss說最重要的不是會說，能言善辯，而是會聽，能聽到別人聽不到的信息，想想真的是這樣，快速拉近人與人之間距離的可能也是你的耐心傾聽。這大概是我學(xué)到的最重要的一點，不管以后從事何種職業(yè)，時刻記得懂得傾聽，不搶話遠(yuǎn)比能說更重要。
6、 服務(wù)的價值，不能只重視質(zhì)量。實習(xí)生有一部分工作就是給之前的客戶做回訪，打電話提醒產(chǎn)品已過保需要重新續(xù)保，這一塊的業(yè)務(wù)有專門的服務(wù)銷售來跟進，作為一個在中國設(shè)備銷售額上億的五百強企業(yè)，還能分出單獨的人力來負(fù)責(zé)售后的服務(wù)，由此我們也可以看出施耐德能贏取中國如此之大的市場也是不無道理的。為了能夠精益求精，施耐德將產(chǎn)品銷售與服務(wù)銷售分開，這也為企業(yè)贏得了更好地口碑。而在當(dāng)今技術(shù)更新日新月異的社會，在服務(wù)上能取勝的商家或許才會是最終的贏家。
總之，還是有學(xué)到和得到一些東西的。跟boss說要辭職的時候還是很忐忑的，畢竟六個月的實習(xí)我就待了兩個月，一兩百字的辭職郵件寫了快一個小時，然而大boss出乎意料的友好，這也讓我對這個外企又多了一份好感~
這一站的結(jié)束是下一站的開始，Rita,加油。
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