質(zhì)保承諾書

　　隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編整理的質(zhì)保承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)保承諾書1

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的`疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　3、免費為用戶調(diào)試、開通

　　工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

　　承諾人：

　　日期：

質(zhì)保承諾書2

　　甲方（建設單位）：（全稱）

　　乙方（施工單位）：（全稱） 為保證長沙縣戶外廣告示范路項目（工程名稱）在合理使用期限內(nèi)正常使用，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)和該項目招標文件、承包合同及其他相關文件要求，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議書如下：

　　一、工程質(zhì)量保修范圍

　　質(zhì)量保修范圍包括承包合同（含補充合同）、經(jīng)批準實施的工程量清單、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。

　　二、質(zhì)量保修期

　　1、質(zhì)量保修期從工程實際竣工驗收合格之日起計算，單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。

　　2、本工程質(zhì)量保修期如下：

　�。�1）鋼結構及其附屬設施為：年；

　�。�2）招牌面板及其附屬設施為：年；

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、建設單位應安排人員定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，屬于保修范圍的一般事件，建設單位應在發(fā)現(xiàn)或接到通知后3天內(nèi)維修到位。

　　2、發(fā)生緊急搶修事件的，承包人在接到通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，凡出現(xiàn)其質(zhì)量問題，應立即報告當?shù)亟ㄔO行政主管部門，由設計單位提出保修方案，承包人應立即實施保修。

　　3.4 質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

　　四、保證措施

　　1、施工單位不在約定期限內(nèi)派人保修，建設單位可自行或指派其他方保修，所需費

　　用由施工單位承擔。

　　2、由于人為原因或第三方損壞造成的問題，施工單位應向建設單位申報，維修費用由造成損壞的責任方承擔。

　　3、施工單位拒不履行維修責任的.，建設單位有權將施工單位、施工單位負責人、項目負責人申報納入長沙縣項目建設誠信黑名單，由此帶來的一切損失全部由施工單位自行承擔。

　　五、其他

　　本工程質(zhì)量保修書，由發(fā)包人及承包人在工程竣工驗收前簽署，作為合同附件，其有效期限至保修期滿。

　　甲方（建設單位）：（公章） 乙方（施工單位）（公章）：

　　法定代表人（簽字）： 項目負責人（簽字）：

　　年月日 年月日

質(zhì)保承諾書3

　　為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對涉及結構安全的'試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

　　施工單位：xxx

　　日 期： 年 月 日

質(zhì)保承諾書4

對于貴公司（廠）水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

　　一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；

　　二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；

　　三、本公司確保所提供的設備調(diào)試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。

　　四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作；

　　五、對于需方的.技術咨詢，隨時給予解答；

　　六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術資料；

　　當接到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復，并于2個工作日內(nèi)派出服務人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)保承諾書5

甲方：

　　乙方：四川奧瑞裝飾有限公司

　　本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人，代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負責具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)GB裝修質(zhì)量管理標準，四川省現(xiàn)行裝修管理標準，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。

　　售后服務部對用戶進行跟蹤服務！為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　�。ㄒ唬┦酆蠓�務承諾

　　服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

　　服務效率：隨叫隨到高效快捷

　　服務原則：工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由甲方人為因素造成的.損壞，乙方維修或提供的材料均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。

　　（二）售后服務措施

　　為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：

　　1、董事長親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。

　　確保雷厲風行，不拖泥帶水，24小時完成維修工作。

　　保證專業(yè)服務至上。

　　品牌第一！

　　2，對員工專業(yè)培訓，使每一項工程的售后服務達到客戶的要求，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。

　　簽字區(qū)：甲方：

　　乙方：

　　年月日

質(zhì)保承諾書6

　　一、led燈具保修：

　　按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。

　　二、運輸方式

　　在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；

　　其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司；

　　第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　第四、貨到貴司確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試；

　　第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；

　　第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調(diào)試服務

　　我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的'與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

　　五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）

　　質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修

　　即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

　　六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限

　　1）24小時服務熱線：

　　我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼，還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機，節(jié)假日不休息。

　�。�2）30分鐘電話響應：

　　在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負責人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。

　　（3）7天x24小時工作制

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

　　技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8：00—————18：00。

　　七、故障修時限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

　　八、其它

　　詳細產(chǎn)品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)保承諾書7

　　保修期內(nèi)售后服務情況

　　質(zhì)保期：1年，終身維護。

　　響應時間：接到用戶通知，專業(yè)技術人員不超過4小時(本地)48小時(異地)上門服務，保證24小時不間斷售后技術服務支持;修復時間：48小時。

　　免費保修：質(zhì)保期內(nèi)免費保修，質(zhì)保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務。

　　免費培訓：免費在現(xiàn)場對采購方技術人員進行設備操作培訓，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的.判斷與解決。

　　保修期后售后服務：質(zhì)保期后保證合理的價格提供備件和保養(yǎng)服務。

　　咨詢電話：xxxxxxxx

質(zhì)保承諾書8

　　技術服務

　　免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場提供技術指導，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負責處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題�？擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產(chǎn)品的`基本結構、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

　　質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。

　　質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。

　　質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(服務期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年)，

　　我方負責產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

　　我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶提供技術服務。

　　故障響應時間

　　提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內(nèi)答復或在24小時內(nèi)派出維修人員到達現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。

　　質(zhì)量保證承諾

　　我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。

　　我公司將為您提供滿意的服務!

　　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

質(zhì)保承諾書9

xx市城市管理行政執(zhí)法大隊：

　　我公司在xx路與xx路xx市場(xx市場)樓頂所設廣告牌每年定時維護加固，確保安全。

　　我公司鄭重承諾，若因廣告牌原因，造成責任事故，我公司承擔全部安全責任，特此承諾。

　　承諾人：

　　日期：

質(zhì)保承諾書10

　　萬隆商業(yè)廣場1#地塊智能化系統(tǒng)工程項目質(zhì)保期為兩年，我公司在兩年質(zhì)保期內(nèi)負責所有設備線路的'維修與維護，設備和線路發(fā)生故障產(chǎn)生的所有費用由我公司承擔。

　　保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本費。

　　另我公司將對物業(yè)進行每月回訪一次，每季度對物業(yè)人員進行培訓一次。

　　哈爾濱華強實業(yè)發(fā)展有限責任公司沈陽分公司

　　20xx/12/13

質(zhì)保承諾書11

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證，認證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調(diào)度，保證按時、保質(zhì)、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：

　　(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應的產(chǎn)品，認真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的.有關規(guī)定，對產(chǎn)品的技術要求、檢驗規(guī)則等內(nèi)容，嚴格按國標執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：

　　1、分析貴方提供的有關產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進行合理、可靠的技術設計，以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性。

　　2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

　　3、所有的原材料采購進行嚴格把關，做到按標準采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。

　　4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴格按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導書嚴格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關;車間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權。

　　5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時、保質(zhì)、保量交付給用戶。

　　(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規(guī)范制造的。

　　(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。

　　二、售后服務承諾

　　“顧客至上，信譽第一，服務周到，用戶放心“是本公司的售后服務的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務均做如下承諾：

　　1、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。

　　2、及時處理來電、來函，對來訪熱情接待，主動幫助解決院方提出的問題，對院方來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。

　　3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡，廣泛征求意見，以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進行改進。

　　4、對使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用。

　　5、為使本工程得到滿意的服務，后期售后服務接到報修電話后，派公司售后服務人員12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，盡快修復，能盡快的正常使用，熱情周到的服務達到滿意。

　　6、在后期的使用過程中，我公司定期免費提供培訓服務，指導貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品。

承諾人：xxxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)保承諾書12

　　致：xxxxxxx集團預算合約中心招投標管理部

　　一、定期巡檢制度：

　　我司所有產(chǎn)品售出后，對用戶都有進行售后服務的義務，為此，我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質(zhì)量保證措施，具體如下：

　　經(jīng)營部：

　　定期（每六個月）組織對客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時將顧客投拆意見轉到質(zhì)量信息部。

　　質(zhì)檢部：

　　對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，同時向公司提供顧客的反饋意見；

　　制定解決方案及維修服務實施計劃；

　　組織實施售后服務工作；

　　負責售后服務過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

　　相關部門：

　　各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案，及時提供設計圖紙和維修所需材料。

　　二、其它制度及計劃

　　售后服務部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷，技術熟練，且可為各客戶提供全天候服務，節(jié)假日不休息。

　　工程通過竣工驗收，物業(yè)公司接手后，我司的售后服務人員隨即開展“保駕護航”行動：為本工程在小業(yè)主入住時出現(xiàn)的門窗方面的問題進行及時的解決；

　　保修期間專人留駐工地，可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題；

　　根據(jù)不同的情況，我們都盡力提供最快的`維修、最好的服務，直到滿足客戶合理的要求。

　　我們每年都會對售后服務人員進行多次的技能培訓與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)保承諾書13

　　為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的.質(zhì)量控制和監(jiān)督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內(nèi)給予答復，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。

　　20xx年x月x日

質(zhì)保承諾書14

　　我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

　　1、售后服務承諾書投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。

　　2、質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。

　　3、售后服務承諾書日常管理

　　用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。

　　4、售后服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。

　　5、售后服務承諾書培訓計劃

　　本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次，培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。

　　技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式。

　　現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

　　現(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。

　　定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的'維護與管理等。

　　6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片等

　　對產(chǎn)品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。

　　7、服務響應時限

　　8、投標方承諾報修響應時間為1小時。服務維護方式為上門服務，并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。

　　9、質(zhì)量賠償承諾

　　對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

　　10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃

　　安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。

　　11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

　　12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾

　　產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。

　　13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾

　　按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)保承諾書15

　　本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負責具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理標準，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：(一)售后服務承諾

　　服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意服務效率：隨叫隨到高效快捷

　　服務原則：工程在保修期內(nèi)我方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的.材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

　　(二)售后服務措施

　　為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：

　　1、總經(jīng)理親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。確保雷厲風行，不拖泥帶水。保證專業(yè)服務至上。品牌第一!

　　2，對員工專業(yè)培訓，使每一項工程的售后服務達到，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。

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