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      質量保證承諾書

      時間:2024-03-20 12:42:29 承諾書 我要投稿

      質量保證承諾書(優(yōu))

        現如今,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編幫大家整理的質量保證承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      質量保證承諾書(優(yōu))

      質量保證承諾書1

      致:xx縣政府采購中心:

        如果我單位有幸在xx中標,在本項目實施過程中,我公司將對本項目投標產品做出如下質量保證承諾:

        1、公司保證所提供的貨物是全新的、未使用過的,在各方面都符合合同規(guī)定的'質量、規(guī)格和性能要求。交貨時,提供質量證明和出廠檢驗報告。

        2、我們的產品在使用前的安裝和調試過程中,會有專人在現場協(xié)助和指導相關人員,并對用戶指定的人員進行相關的免費培訓。

        3、公司保證所供貨物符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能,在產品運行過程中,業(yè)主應按照操作規(guī)程和安裝說明中規(guī)定的方法進行操作。

        4、產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

        5、在我們產品的最初使用過程中,由于產品質量問題,我們承諾維修和更換它們。

        6、保修期內,公司應在收到用戶通知后一小時內回復故障保修,技術服務人員應在24小時內到達現場。

        7、產品銷售服務:根據公司售后服務配件中心,填寫服務反饋,上報公司存檔。

        8、如果我公司的質量和交貨時間違反合同,造成損失,我們將根據合同條款和相關法律法規(guī)承擔相應的經濟責任。

        單位蓋章:________________

        單位承諾人:________________

        日期:________________

      質量保證承諾書2

      尊敬的xxxx:

        為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象,打造一流的企業(yè)和一流的產品,本著“顧客至上“的精神,以“品質零容忍”為原則,特承諾如下:

        一、質量體系

        公司嚴格遵守ISO9001:質量管理體系,并按照國際先進的標準進行產品的設計開發(fā)、制造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售后,全方面覆蓋。從合同的評審,到原材料采購,到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”,不讓不合格品進入下一道工序,保證每臺產品出廠百分百測試,百分百合格。

        二、原材料控制

        原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠,都按照標準進行測試,對于核心元器件,采取“零缺陷”抽樣方案,零收一退。公司建立科學的供方管理體系,以高要求的質量標準進行考核,不斷加大國際國內一流供應商的'導入力度,確保原材料的高質量水平。

        三、產品檢驗

        產品生產的每一道環(huán)節(jié),都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP,到整機測試,保留完整的測試數據,定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況,迅速響應,由專業(yè)的質量工程師組織開展糾正預防。

        四、客戶投訴

        客戶投訴和客戶需求,公司確保:

        1、客戶投訴處理及時率:100%。

        2、客戶投訴完成率:100%。

        3、客戶需求轉化率:100%。

        4、針對客戶投訴,公司將及時反應,組織相關部門和人員深入研究,制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求,將百分百轉化為公司的產品特性。

        五、持續(xù)改進

        持續(xù)改進是質量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術標準,最新的產品模式,先進的質量控制方法,并結合實際情況,不斷改進設計和工藝,改進質量管理,最終持續(xù)改進產品質量水平和服務水平。

        我們將努力的提升質量管理,提高產品質量,不斷滿足客戶滿意。特此承諾!

      承諾單位(公章):

      質量保證承諾書3

        甲方(個人):以下簡稱甲方

        乙方(公司):以下簡稱乙方

        1、目的

        為了確保甲方所需產品的質量,保證體制有效運行,并確保乙方供貨質量的穩(wěn)定,滿足甲方用戶的最終產品需求,防止不合格品配套的發(fā)生,雙方特簽定本協(xié)議。

        2、適用范圍

        本協(xié)議適用于提供甲方所需產品的乙方。

        3、雙方質量保證承諾書內容

        甲方向乙方下達的質量保證承諾書訂單必須準確無誤地標明產品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質量保證期限。

        若甲方需要對已下達但尚未執(zhí)行的質量保證承諾書(訂單)進行更改,必須以書面形式通知乙方,乙方應及時向甲方代表確認并修正訂單內容。

        甲方向乙方下達的質量保證承諾書訂單應附加工、購買產品的質量技術指標、要求。若甲方無法明確提出的`質量技術指標,可使用國家標準或由乙方代為提出,形成書面記錄之后,雙方應達成一致。

        4、質量標準說明

        甲方應通過圖紙、標準或指定樣件等方式向乙方說明產品的質量標準。乙方如對甲方提出的質量標準有異議或希望變更,須向甲方提出申請進行協(xié)商確定。

        乙方向甲方提供的產品合格率應不低于%(四個參數分別填寫),質量保證期為年。

        5、質量檢查確認

        乙方應根據雙方協(xié)定的質量標準要求,出具每批次產品的出廠檢驗報告。如甲方要求的話,乙方應提交甲方產品的檢驗基準書、QC工程表及其他此產品質量證明資料供甲方確認。

        質量檢查于供貨初期和正常時都要進行。如屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目,甲方或乙方不能完成檢驗時,必須在甲方質量管理部門指定的國家試驗機構進行,并由乙方承擔檢驗費用。

        甲方認為必要時,可以隨時到乙方的生產現場,對配套件進行檢查,或是對乙方的質量保證體系進行監(jiān)察。

        6、乙方需承擔賠償責任

        如下列情況符合某一項,乙方需承擔賠償責任:

        A:未使用的乙方產品完全不符合甲方的質量技術要求;

        B:乙方單方面原因未能按時交貨,影響甲方產品的交貨時間;

        C:由乙方保管不善、維護不好或運輸過程中出現問題(本條款適用于由乙方保管運輸的產品);

        D:乙方供應的產品在甲方地檢驗中為零散不合格品;

        E:乙方產品已經驗收,但在甲方生產過程中,發(fā)現乙方產品超過(含)3%不符合甲方的質量要求;

        F:由乙方不合格品引起的甲方產品售后維修、退貨、運輸等費用;

        G:乙方出廠產品被認為合格,但與要求的質量不符,由此造成的其他問題;

        H:批次產品的合格率低于項1個百分點時;

        J:批次產品的合格率低于項2個百分點時;

        K:由于甲方客戶需要,經與乙方協(xié)商同意,批次合格率低于上述J條百分點。

        7、索賠:

        當乙方產品符合上述第6項各子項內容時,乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償:

        A:是由甲方提供的配套件以外的產品缺陷造成的問題;

        B:甲方未與乙方協(xié)商,改變配套件結構或變更式樣,由此引起的問題;

        C:甲方產品交給最終用戶后,產品的所有者或使用者不正常使用、保管或擅自改變結構,由此引起的問題;

        D:甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題;

        E:由于甲方不適當的使用修理引起的問題;

        F:由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。

        8、其他:

        本協(xié)議的有效期為一年。

        本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。如有未盡之事宜,雙方應另行協(xié)商解決。

       。追剑ㄒ曳剑

        代表簽字/日期(蓋章):

        代表簽字/日期(蓋章)

      質量保證承諾書4

        致:

        我公司就該校led電子顯示屏項目中的產品質量及售后服務做出如下承諾: 我公司嚴格遵守客戶的要求并切實履行自己的承諾,如不履行合同規(guī)定及其他承諾,客戶有權取消資格,依法追究我公司違約責任; 我公司提供設備驗收后的12個月免費保修,保修期滿后收取維修工本 費;

        在質保期內,如設備、材料或安裝出現質量問題,我公司承諾在接到客戶服務通知后,1小時內響應,0。5小時+路程時間內趕赴現場,及時進行維修,必要時予以更換合格的產品。

        質保期滿后,如設備、材料出現質量問題或因其他原因需更換,我公司可及時提供合格的產品或者備用品,并在價格上給予優(yōu)惠;如屬于安裝調試原因,我公司將免費修復。

        我公司可提供滿足客戶正常使用的專用工具及備品備件。亦可向客戶提供備件的圖紙和規(guī)格或代用品(代用品的性能不低于原配件的技術性能指標)。 產品售出后,我們的'工程技術人員將為客戶提供系統(tǒng)硬件的安裝、網絡的聯通、功能調試等服務。在質保期內我公司將免費為用戶提供系統(tǒng)升級服務,滿足顯示技術不斷升級的要求。

        我公司免費為用戶培訓操作人員和提供大型活動保駕服務,以滿足用戶的實時需求。

      質量保證承諾書5

        我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念,每時每刻不忘質量,不斷強化質量意識,對自己的工作質量和產品質量負全責。為此,我堅決遵守本承諾書:

        第一條:基本條款

       。ㄒ唬┍救耸芄陀谏綎|依萊特硅業(yè)有限公司,并從公司獲得工作報酬;

       。ǘ┍救爽F在公司生產車間從事生產崗位的工作,并服從于車間工作安排和派遣;

       。ㄈ楸WC本人加工的產品質量及生產過程中對質量保證的相關工作要求,公司已經向我披露公司的相關質量管理規(guī)定、操作規(guī)程,本人承諾將嚴格遵守。

        第二條:生產產品質量承諾

       。ㄒ唬┍Y|保量按時完成崗位上的生產工作,不影響下一工序質量;并愛護生產工具及設備,根據公司要求合理使用、保養(yǎng)及維護生產工具及設備;

       。ǘ┍救吮WC在生產工作過程中嚴格按照公司相關質量管理規(guī)定從事生產工作,嚴格執(zhí)行“二遵守” 、“三不準” 、“四不放過”原則:

        1.二遵守:一是遵守安全操作規(guī)程;二是遵守質量保證體系規(guī)定的生產流程;

        2.三不準:不準違規(guī)生產;不準有不合格品出廠;不準粗制濫造;

        3.四不放過:凡有質量問題不放過;質量問題出現后不查清問題不放過;質量問題不整改、質量保證措施不帶頭落實不放過;質量事故負責人不處理不放過。

       。ㄈ┎粩鄬W習和提高自身技術水平、管理意識及質量意識;

       。ㄋ模┘皶r向領導反饋、溝通生產(安裝)過程中遇到的問題,尤其質量問題,并采取積極處理措施。

        第三條:違反承諾書處罰

       。ㄒ唬⿲`背本承諾書第二條任一內容都將給公司產品質量造成無法挽回損失之后果,本人已充分了解,故承諾:保證對產品質量的過程及結果負責。

       。ǘ┤缬羞`背本承諾書第二條任一內容的.,本人同意按公司的要求作如下處理:

        1.立即報告并返工整改;

        2.停工反省,停工期間按事假處理;

        3.接受公司相關質量管理規(guī)定的處罰;

        4.按質量事故處理決定進行處罰;

        5.調崗、降薪;

        6.解除勞動合同、辭退。

        第四條:其他

        4.1本承諾書的各條款在我受雇于公司的所有時間內都有效。

        4.2我已全面理解了本承諾書。

      承諾人簽字:XXX

      XXXX年X月X日

      質量保證承諾書6

      致:__________

        由我方為“____________樓”項目銷售安裝的'室內門,已于20____年12月初全部達標,并交付運用。根據相關規(guī)定,室內門的質保期為一年,在此質保期范圍內,各種門的售后修理事宜,由我方與________干脆簽置相關售后文件合同,與土建承建單位陜西建工第______建設集團有限公司“______綜合病房樓項目部”及陜西____建筑工程有限責任公司“______醫(yī)院康復中心及公租房項目部無任何關系。

        特此承諾!

        甲方:______簽章:

        乙方:__________簽章:

        日期:____年__月____日

        日期:____年__月____日

      質量保證承諾書7

      致:沈陽市大東區(qū)城管局、大東區(qū)政府采購中心:

        根據“大東區(qū)交通工程設計、監(jiān)理、施工隊伍庫招標文件”的規(guī)定及本公司對招標文件的理解,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:

       一、售后服務承諾

        1、質量保證:分部分項工程一次交驗合格率100%,全部工程一次交驗合格。

        2、工期保證:簽訂合同后7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下,保證連續(xù)施工,保證按工期完成工程,并驗收后達到合格標準。

        3、保修期:執(zhí)行招標文件及國家相關標準規(guī)定。(詳見附后“確保施工質量承諾書”)

        4、售后服務響應時間:工程需要維修時,接到保修電話2小時內做出響應,24小時內到達現場。

        5、服務工作時間:每周7天,每天24個工作小時全天候服務。

        6、竣工驗收資料完整、規(guī)范、有效。

        二、售后服務保證

        1、公司實力保障:我公司兩支靈活機動的售后服務隊伍,產品營銷部專門設立售后服務電話。

        2、售后服務體系保障:公司將對本項目所涉及街路建立數據檔案,方便快速響應。

        3、維修響應程序:接到用戶報修小時內到實地進行維修分析維修報告,錄入檔案。

        4、質量保質期后:人工免費,材料費按市場價收取95%(如獲得包工包料維修資格)。

        三、驗收規(guī)程

       。ㄒ唬炇找(guī)程、內容

        1、收到中標通知書后規(guī)定時間內,按招標文件要求,及時繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。

        2、合同簽訂前,組織相關的`人員、機械設備、試驗及檢驗儀器做好入場準備。

        3、所使用涉及到質監(jiān)、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。

        5、分部分項工程采取自檢與聯檢,并建立可追朔性的檢查記錄檔案,保管好檔案。

        6、全部工程交驗,公司將由項目負責人牽頭,組成以項目經理為組長,由項目部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢,然后再報請監(jiān)理及業(yè)主驗收。

       。ǘ┊a品確認

        1、根據招標文件、補遺文件、施工圖紙驗收產品。

        2、根據由監(jiān)理、設計單位簽證的變更圖紙、說明、會議記要等驗收產品。

        3、遵照產品的國家標準、行業(yè)標準驗收產品。

        四、投訴體系及聯系方式

        1、聯系方式:沈陽市xx道路設施有限公司

      聯系人:xxx經理

        聯系電話:xx

        聯系傳真:xx

        聯系地址:沈陽市于洪區(qū)沈大路116號

        2、服務熱線及投訴電話:xxx

      承諾人:xxx

        20xx年xx月xx日

      質量保證承諾書8

        為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費者吃上放心食品,進一步規(guī)范食品市場競爭秩序,加強行業(yè)自律,營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,建立統(tǒng)一開放、競爭有序的食品市場體系,促進食品市場的繁榮與發(fā)展,我企業(yè)向XXX人民政府承諾:

        一、嚴格遵守《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業(yè)新產品生產許可證管理條例》、國務院《關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的`特別規(guī)定》、國家質檢總局《食品生產加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章,認真履行企業(yè)是食品質量安全第一責任人的義務,依法承擔相應的新產品質量責任,主動接受政府職能部門的監(jiān)管和社會的監(jiān)督。

        二、嚴格執(zhí)行質量管理制度,建立健全質量管理體系,確保新產品質量,生產加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域。

        三、按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準組織生產,對原輔料、食品添加劑進貨嚴格把關,嚴格執(zhí)行新產品出廠檢驗制度,保證新產品質量符合有關新產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不讓不合格新產品出廠銷售。

        四、加強行業(yè)自律,自覺維護市場經濟秩序。不生產假冒偽劣食品;不用非食品原料、發(fā)霉變質原料、過期食品、病死畜禽生產加工食品,不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,不使用不符合要求的食品包裝材料,在生產、加工、儲運、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質量安全。

        五、建立完善的售后服務體系,高度重視消費者的意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,主動召回存在質量安全問題的食品,樹立誠實信用的企業(yè)形象。

        承諾人:

        日期:

      質量保證承諾書9

        首先可以肯定的告訴你質量保證書和產品合格證書是不一樣的。我是做銷售的,一般產品合格證書,這是說明本產品具有安全生產資質,且代表本產品合格的證明。而,質量保證書則是表示代表廠家方面給出的.質量合格證明,且屆時,產品出現了質量問題,就可以直接拿質量保證書來做證明廠家的違規(guī)的憑證,并且要承擔責任。而,產品合格證一般都是電腦同一打印。質量保證書大多都是手填,而且,廠家方面也有做相應記錄。所以,兩個證是不一樣的。

        竣工資料里不一定都包括使用說明書,使用說明書另外獨立給也是應該可以的。但是,竣工資料里主要更多的是安裝細節(jié),合理、安全、設計、設計變更、施工、監(jiān)理......同時,里面也要有參與人的簽字或者是單位的蓋章認證才行,當然也包括相關技術資料。這文件很重要,到時,審計部算錢都靠這個了。當然,萬一出了事故,這個也是極為重要的證明了。所以,一般竣工資料都有三至四份,重要部門都有做留底。

        由于,我只是做業(yè)務的,所說的也只從業(yè)務員的角度出發(fā)回答,僅供參考。

        要詳細的肯定的回答,這還是要律師來做。

      質量保證承諾書10

        根據機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《有關加強機械工業(yè)企業(yè)質量工作的決定》的精神,為了提升電站及輸變電配套產品的質量,保證用戶電氣工程按期投產可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的變壓器產品保證做到:

        1.保證按合同要求保質保量及時交貨。

        2.建立健全企業(yè)質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,保證產品運行的.可靠性。

        3.對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

        4.對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產品實行終身保修服務。

      質量保證承諾書11

        服務承諾、質量保證承諾書 如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同 所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于 貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾: 一、 遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。 二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現設計 意圖,達到小區(qū)的高質量使用效果。 三、 根據合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質保量完 成各項施工任務,按時竣工驗收交付使用。 四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定 選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、 無雜草,高度整齊,無病蟲害。 五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的.聯系、協(xié)調, 及時解決施工中的各種問題。 六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。 七、 提供優(yōu)質及時的保修服務,保證在保修期內安排足夠的維修,

        護理人員 24 小時負責園林綠化的維修護理工作。

        再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!

      廣西**園林建設工程有限責任公司

        xxxx年*月*日

      質量保證承諾書12

      致:xx縣政府采購中心:

        若我單位在xx中有幸中標,在該項目實施過程中,我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾:

        1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的,并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時,提供質量證明書產品出廠檢驗報告。

        2. 本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中,將派專人對現場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

        3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致,業(yè)主在產品運行使用期間,應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

        4. 產品的'質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

        5. 本公司產品在開始使用過程中,由于產品質量問題不能滿足要求,公司承諾:包修、包換。

        6. 質保期內,本公司對故障保修的響應,在接到使用方通知的1個小時內予以答復,技術服務人員24小時內到達現場。

        7. 產品銷售服務:根據公司售后服務配件中心,并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

        8. 本公司質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失,按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經濟責任。

      質量保證承諾書13

        本公司是誠實守信企業(yè),在與貴公司的商務活動中,絕不弄虛作假,并做出慎重承諾,對貴公司xx年月日xxxx招標項目所提供的`產品,保證做到:

        一、嚴格按照投標承諾條款與貴公司簽訂合同,并按照簽訂合同及技術協(xié)議要求保質保量按時供貨。

        二、保證所供產品均符合國家標準或行業(yè)標準以及達到合同規(guī)定的技術要求,確保所供產品使用安全可靠。

        若提供任何假冒偽劣產品,貴公司將有權對我公司所供產品以及未承付資金按照合同相應條款或貴公司相關制度進行處置,對因所供產品質量問題給貴公司造成的經濟損失愿意承擔法律責任。

      XXX

        XXXX年XX月XX日

      質量保證承諾書14

        我公司就本公司生產的產品提供質量保證,質量保證期為24個月,質量保證內容如下:

        1、我方保證提供的產品是全新的、未使用過的、是一流的工藝和最佳材料并根據貴方要求制造的,完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。

        我方保證所提供的產品經正確的安裝、運行、操作和保養(yǎng)在其使用壽命期內具有滿意的性能。

        在產品質量保證期內,我方對由于設計、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。

        2、根據貴方按檢驗標準自己檢驗結果或當地質檢機構檢驗結果,或在質量保證期內,如果產品的數量、質量或規(guī)格與合同不符,或證實產品是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,貴方盡快以書面形式通知我方,提出處理意見及索賠。

        3、提供的產品實行“三包”服務,經查實屬我方責任,產品包修、包換、包退。

        4、我方在收到通知后在合同規(guī)定的`時間(一般12小時)內免費維修或更換有缺陷的產品或部分配件。

        5、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時間(一般12小時)內以合理的速度彌補缺陷,并作出完全響應,貴方可以采取必要的補救措施,但風險和費用由我方承擔。

      質量保證承諾書15

        偃師市富溢德辦公機具有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

        一、富溢德家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從富溢德家具產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

        二、從產品交貨之日起,富溢德家具在“三包”期內出現有關家具產品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大客戶的`消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質服務,零配件等材料費用有消費者承擔。

        三、富溢德公司將不定期進行消費者回訪,了解、檢查富溢德家具產品在使用中的性能、質量狀況,如發(fā)現問題將及時幫助處理、維護。

        四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

        五、在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。

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