標書承諾書

　　在日常生活和工作中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編幫大家整理的標書承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

標書承諾書1

尊敬的.xx公司：

　　我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。

　　售后服務聯(lián)系電話：xx

　　特此承諾!

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

標書承諾書2

　　一、工程質(zhì)量方面的承諾：合格，符合施工驗收規(guī)范標準。

　　二、工期方面的承諾：保證90日歷天完工。

　　三、工程進度承諾：

　　我公司將使用與我公司合作多年的專業(yè)隊伍，以保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日不影響現(xiàn)場的正常施工，確保工程按進度如期完成。否則，愿接受甲方處罰。

　　四、安全措施方面的承諾：

　　安全管理目標：杜絕重大傷亡、設備、火災事故，確保行人、車輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間，加強安全防護措施，保證安全文明施工，不發(fā)生各種安全事故，承擔安全文明施工費用。 安全措施：

　　1、根據(jù)施工和工程的實際情況，編制詳細的安全操作規(guī)程、細則，制定切實可行的安全技術(shù)措施，分發(fā)到工班，組織逐條學習，落實，抓好“安全三同時”（即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)，評比安全工作）和“三級安全教育”。

　　2、每一工序開工前，必須做出詳細的施工方案和實施措施，根據(jù)監(jiān)理審批后，及時做好施工技術(shù)及安全交底，并在施工過程中督促檢查、嚴格執(zhí)行。 3、加強安全檢查，公司對本工程安全實行每月一次的全面檢查，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，指定專人限期解決，不留后患。

　　4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益掛鉤。施工中對安全好的個人和班組進行大力宣傳。實行重獎，對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰，并視情節(jié)作出嚴肅處理。

　　五、建造師、管理人員方面的承諾：

　　1、一旦我單位中標，我公司將選派高素質(zhì)、有很強的施工管理能力、特別是有著同類工程施工管理經(jīng)驗的李未軍同志擔任該工程的建造師；選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗的專業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調(diào)換管理人員，如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿意時，可隨時提出撤換要求。

　　2、我公司中標后，原則上不更換建造師，遇特殊情況，我公司推薦符合規(guī)定的建造師人選，在征得建設單位同意，并向有關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)后，方可進行更換。

　　六、與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的'承諾：

　　業(yè)主、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，我們保證和建設、監(jiān)理單位之間搞好配合工作，共同搞好工程施工的各項工作；積極參加業(yè)主召開的各種會議，嚴格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令，并為建設單位開展工作提供方便。

　　七、農(nóng)民工工資保障金承諾：

　　如我公司中標，我公司向業(yè)主交納農(nóng)民工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設工程項目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況的，可由項目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。

　　八、在施工過程中的建筑垃圾，承諾無償清運。

標書承諾書3

致：xxxxxx(招標人名稱)：

　　1.根據(jù)你方招標工程xxxxxxxxx工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣(大寫)xxxxxxxxx(小寫：元)的投標報價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。

　　(1)、企業(yè)簡單售后投標服務承諾書六篇

　　(2)、對單位提供服務承諾書怎么寫五篇

　　(3)、精選投標人售后服務承諾書5篇

　　(4)、產(chǎn)品售后服務承諾書范文10篇

　　(5)、服務承諾書范文,服務承諾書格式及內(nèi)容怎么寫

　　(6)、服務承諾書范本集錦

　　(7)、優(yōu)質(zhì)服務承諾書最新匯集

　　(8)、維修服務承諾書怎么寫

　　(9)、設計服務承諾書格式模板

　　(10)、售后服務和質(zhì)量承諾書范文

　　2.我方派出xxxx(項目經(jīng)理姓名)作為本次招標工程的項目經(jīng)理。

　　3.我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件、答疑(如有時)及有關(guān)附件，我方完全響應并認可上述文件的.所有條款。

　　4.我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。

　　5.一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期xxxx日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴格執(zhí)行《建設工程質(zhì)量管理條例》中有關(guān)工程保修條款。

　　6.中標后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價10%的履約保函或不低于合同總價5%的履約保證金押存在區(qū)招標投標交易中心。

　　7.我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規(guī)定的投標有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標，我方將受此約束。

　　8.除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

　　9.我方按照招標文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績表(附后)，如我方提供的業(yè)績資料不真實，我方將放棄中標的權(quán)利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。

　　投標人：(蓋章)

　　日期：

標書承諾書4

　　我們是按中國法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業(yè)地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

　　1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造或進口的`貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

　　2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給X12個月純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

　　3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在能夠預見的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。

　　4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

　　5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

標書承諾書5

　　如果我公司中標，我們將成立專項項目部，統(tǒng)一領導和實施此次中標后的技術(shù)、質(zhì)量、供貨及售后服務等工作，確保中標產(chǎn)品保質(zhì)、保量、按時交付貴方。

　　一、售后服務工作由售后服務中心負責，我公司對售后服務的承諾如下：

　　1、售后服務中心向用戶提供全天候的服務，節(jié)假日及星期天均有人值班，24小時開通的聯(lián)系電話為 ********傳真為********* 售后服務部負責人手機號碼 ********。收到用戶的服務要求，我們保證在24～48小時到服務現(xiàn)場提供服務。

　　2、接到中標通知后，我公司將立即派負責工程師到現(xiàn)場進行前期技術(shù)服務，與橋梁設計、施工、監(jiān)理人員進行交流，銜接好產(chǎn)品設計、制造及安裝的技術(shù)要求，在施工時提供現(xiàn)場技術(shù)服務。在使用過程中，我公司將定期進行回訪，壽命期內(nèi)向用戶負責提供技術(shù)服務確保產(chǎn)品保持優(yōu)良的使用性能。

　　二、質(zhì)量承諾如下：

　　1、我公司按ISO9001/GT19001質(zhì)量保證模式建立了質(zhì)量保證體系，編寫了質(zhì)量手冊和相關(guān)的程序文件。我公司在制造貨物過程中，將嚴格按照質(zhì)量手冊的程序文件要求和交通部頒發(fā)的`標準和其它有關(guān)的國際標準執(zhí)行，并留有各種質(zhì)量記錄以供檢查。在交貨時，材質(zhì)報告、產(chǎn)品檢驗報告等重要資料都隨貨送交。對監(jiān)理的檢驗、質(zhì)量跟蹤工作我公司將積極配合。

　　2、我公司保證按用戶提供的設計圖紙和技術(shù)性能要求生產(chǎn)所供貨物。凡由我公司提供的產(chǎn)品均能通過權(quán)威機構(gòu)的檢驗，完全滿足設計要求，否則將無條件更換或返工。

　　3、我公司保證所有產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量要求，凡由我公司制造的產(chǎn)品，自交付使用之日起在正常使用條件下發(fā)生產(chǎn)品制造質(zhì)量問題時，在接到用戶通知后保證在48～72小時內(nèi)到達現(xiàn)場，確認屬我公司責任的，我公司無條件免費維修或更換新產(chǎn)品并承擔相應費用。

　　4、我們承諾：產(chǎn)品質(zhì)量保證期為 從伸縮縫工程交工驗收通過之日起10年 壽命期為 40 年。

　　投標單位（蓋章）：

　　法人代表或委托代理人（簽字）：

　　時 間：

標書承諾書6

　　鑒于_________物資采購招投標過程中，涉及到貴公司的商業(yè)或技術(shù)秘密，為保證秘密不致外泄，我方做出以下保密承諾：

　　1、此所述及的保密信息是指我方在投標過程中直接或間接獲得的所有商業(yè)或技術(shù)信息（包括口頭、書面信息及資料）。

　　2、我方獲得的'保密信息只用于本次招標工作，絕不用于其它用途。

　　3、我方將對從貴公司處得到的信息進行保密管理，采取措施防止信息的全部或任一部分泄露給第三方。

　　4、我方采取嚴格措施防止與本次投標工作無關(guān)的我方人員接觸保密信息，防止其泄露信息，如果發(fā)生泄密，我方承擔一切相關(guān)責任。

　　5、我方對內(nèi)部因工作原因接觸到保密信息人員，進行保密教育，防止泄露信息。6。如我方有幸中標，此承諾書將持續(xù)生效。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

標書承諾書7

　　本企業(yè)鄭重作出如下承諾：

　　一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加。

　　二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的；

　　三、項目負責人或者主要技術(shù)人員均為本單位的人員，且提供項目負責人、主要技術(shù)人員的勞動合同、社會保險等勞動關(guān)系證明材料；

　　四、投標保證金由本單位基本賬戶轉(zhuǎn)出，并存入市招投標辦公室指定的銀行保證金專用賬戶；

　　五、不通過租借等方式從其他單位獲取資格或者資質(zhì)證書投標；

　　六、不出現(xiàn)在自己編制的投標文件由其他單位加蓋印章和由其他單位負責人簽字問題；

　　七、不與其他投標人互相約定在不同的項目中輪流以高價位中標；

　　八、不與其他投標人相互串通就投標價格達成協(xié)議；

　　本表所列內(nèi)容及上述承諾事項均為本企業(yè)真實意見表達，愿承擔一切責任。若有任何弄虛作假、違反本承諾內(nèi)容的行為，自愿接受取消投標資格、記入信用檔案、沒收投標保證金、哈爾濱市建筑市場清出等有關(guān)處理，并承擔法律責任；如已中標的，自動放棄中標資格；給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　承諾人（蓋章）

　　法定代表人或授權(quán)委托人（簽字或蓋章）

　�。ㄊ跈�(quán)委托人需持有效授權(quán)委托書）

　　年月日

　　投標是設置一個價格的一個提議。提議人愿意付出東西或者指定一些事情被完成。

　　投標是與招標相對應的概念，它是指投標人應招標人特定或不特定的邀請，按照招標文件規(guī)定的要求，在規(guī)定的.時間和地點主動向招標人遞交投標文件并以中標為目的的行為。

　　投標的基本做法：投標人首先取得招標文件，認真分析研究后（在現(xiàn)場實地考察），編制投標書。投標書實質(zhì)上是一項有效期至規(guī)定開標日期為止的發(fā)盤或初步施組編寫，內(nèi)容必須十分明確，中標后與招標人簽定合同所要包含的重要內(nèi)容應全部列入，并在有效期內(nèi)不得撤回標書、變更標書報價或?qū)�標書�?nèi)容作實質(zhì)性修改。為防止投標人在投標后撤標或在中標后拒不簽訂合同，招標人通常都要求投標人提供一定比例或金額的投標保證金。招標人決定中標人后，未中標的投標人已繳納的保證金即予退還。

　　招標人或招標代理機構(gòu)須在簽訂合同后兩個工作日內(nèi)向交易中心提交《退還中標人投標保證金的函》。交易中心在規(guī)定的五個工作日內(nèi)辦理退還手續(xù)。

　　投標書分為生產(chǎn)經(jīng)營性投標書和技術(shù)投標書。生產(chǎn)經(jīng)營性投標書有工程投標書、承包投標書、產(chǎn)品銷售投標書、勞務投標書；技術(shù)投標書包括科研課題投標書、技術(shù)引進或技術(shù)轉(zhuǎn)讓投標書。

標書承諾書8

　　__________(建設單位或招標辦公室)

　　在研究了__________建筑安裝工程的招標條件和勘察，設計，施工圖紙，以及參觀了建筑安裝工地以后，經(jīng)我們認真研究核算，愿意承擔上述全部工程的施工任務.并對投標質(zhì)量保證如下：

　　我們特此同意，在本投標書發(fā)出后的`______天之內(nèi)，我們都將受本投標書的約束，我們愿在這一期間(即從一九____年____月____日起至一九 ____年____月____ 日止)的任何時候接受貴單位的中標通知.一但我們的投標被接納，我們將與貴單位共同協(xié)商，按招標書所列條款的內(nèi)容正式簽 __________________建筑安裝工程施工合同，并切實按照合同的要求進行施工，保證按質(zhì)，按量，按時完工.

　　我們承諾，本投標書(標函)一經(jīng)寄出，不得以任何理由更改，中標后不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標書中標，在簽訂正式合同之前，本投標書連同貴單位的中標通知，將構(gòu)成我們與貴單位之間有法律約束力的協(xié)議文件.

　　投標書發(fā)出日期：________年____月____日________時

　　投標單位：_____________(公章)

　　企業(yè)負責人：____________(蓋章)

　　聯(lián)系人：__________(蓋章)

　　電話：_______________

　　地址：_______________

標書承諾書9

致：_________（招標人）

　　本企業(yè)鄭重承諾：

　　一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加（具體的工程項目名稱）的投標；

　　二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的；

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權(quán)益；

　　四、不與采購人或集中采購機構(gòu)串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益；

　　五、不向采購人或者評標委員會成員行xx以牟取中標；

　　六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；

　　七、不擾亂____市政府招標采購市場秩序；

　　八、不在開標后進行虛假惡意投訴；

　　九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

　　本公司若有違反本承諾內(nèi)容的'行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受____市政府招標采購監(jiān)管中心、____市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。

　　法定代表人（蓋章或簽字）：_________

　　______年_____月____日

標書承諾書10

　　致：xxx

　　xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單

　　位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對Ⅱ程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的'服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的。，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6。2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xx公司

　　20xx年xx月xx日

標書承諾書11

__：

　　本企業(yè)鄭重承諾：

　　一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加（具體的工程項目名稱）的投標；

　　二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的；

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權(quán)益；

　　四、不與采購人或集中采購機構(gòu)串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益；

　　五、不向采購人或者評標委員會成員行以牟取中標；

　　六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；

　　七、不擾亂x市政府招標采購市場秩序；

　　八、不在開標后進行虛假惡意投訴；

　　九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的.項目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

　　本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監(jiān)管中心、x市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。

　　法定代表人（蓋章或簽字）：_________

　　______年_____月____日

標書承諾書12

　　1、根據(jù)已收到貴方的招標文件，遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內(nèi)容為準。

　　2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件（如果有的話），及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標，我方將受此約束。

　　5、我方接受貴方招標文件的全部內(nèi)容。

　　6、我方相信貴方的招標結(jié)果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

　　7、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

　　8、我方保證所遞交的`投標文件所反映的內(nèi)容真實可靠，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

　　法定代表人或委托理人：____________（簽字或蓋章）

標書承諾書13

　　演播室燈光設備，我方對我公司銷售的演播室燈光設備 ，售后服務承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。

　　2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的.零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

標書承諾書14

　�。�驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明）

　　投標方：xx

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、商品的質(zhì)量性能:

　　1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。

　　二、供貨時間及地點：

　　1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行；我公司在大利嘉城C區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

　　三、售后服務保證：

　　1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行； 2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務； 3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

　　4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

　　5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

　　6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；

　　7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術(shù)咨詢； 8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題；

　　四、技術(shù)服務及培訓：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。 1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝服務。

　　1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

　　1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密；

　　五、驗收標準：

　　1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質(zhì)量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的.xx卡（三個月、半年、全年）。

　　3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務。 4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務熱線：xxxx

　　5.服務流程： 5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障；

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務報告；

　　(2)服務報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作； (3)將服務報告交給客服專員； 5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見； (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔； 6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。 “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能！ 七、備注：

　　為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇xx。

　　1、您的產(chǎn)品超出保修期時；

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞； 3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；

　　4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

標書承諾書15

　　器械設備有限公司就此次對投標xx理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目

　　三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZ—50KBS，生產(chǎn)廠家：

　　所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

　　—、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時；

　　2、解決問題有效；

　　3、服務過程規(guī)范；

　　4、服務內(nèi)容全面。

　　對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的'，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　激光

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　飛秒滂

　　5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

　　6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

　　四、優(yōu)惠條件

　　設備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：xx器械設備有限公司

　　20xx年xx月xx日

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