物業(yè)服務(wù)承諾書
在日常生活和工作中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)服務(wù)承諾書1
尊敬的廣場廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強物業(yè)管理，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù)：對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。
5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補植。
6、電梯運行維護(hù)：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護(hù)，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保，提供24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的.系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級。
9、本區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報價（暫定）①住宅物業(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米·月；②電梯費：0.40元/平方米·月；③二次供水費：0.10元/平方米·月；④商業(yè)用戶：0.90元/平
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有__特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
承諾人：
日期：
物業(yè)服務(wù)承諾書2
尊敬的業(yè)戶：
您好！
物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標(biāo)，以《物業(yè)管理條例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。
一、強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。
讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。
要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運行。
三、加強物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的物業(yè)服務(wù)隊伍，實施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理。對住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。
四、強化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。
安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的'安全。
五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。
針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負(fù)責(zé)車輛停靠調(diào)度，做到車輛進(jìn)去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。
物業(yè)管理公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務(wù)承諾書3
為了構(gòu)建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
(八)認(rèn)真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實施情況進(jìn)行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾
(一)加強物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善各項學(xué)習(xí)制度，扎實開展各項學(xué)習(xí)教育活動，全面提高-干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo)：及時準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為
稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的`各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項目落到實處，同時建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機制。
物業(yè)服務(wù)承諾書4
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好；
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
二、設(shè)備運行
根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的'維護(hù)和管理
1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備；
2、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實到人；
3、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒
三、特約服務(wù)
我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)承諾書5
尊敬的xx廣場廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強物業(yè)管理，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和諧的'家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù)：對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。
5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補植。
6、電梯運行維護(hù)：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護(hù)，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的'電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保，提供24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級。
9、本區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報價（暫定）
�、僮≌飿I(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米·月；
�、陔娞葙M：0.40元/平方米·月；
�、鄱喂┧M：0.10元/平方米·月；
�、苌虡I(yè)用戶：0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準(zhǔn)價。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預(yù)交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園。
xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
物業(yè)服務(wù)承諾書6
我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對xx來進(jìn)行服務(wù)，通過XX省XX甲方的緊密配合和支持，落實我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
1、服務(wù)目標(biāo)
（1）服務(wù)第一，客戶至上
通過系統(tǒng)的`培訓(xùn)，強化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。
�。�2）專業(yè)管理，國際認(rèn)證
根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
�。�3）樹立形象，打造品牌
以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技XX樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。
2、服務(wù)指標(biāo)
我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，為XX省XX項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特擬定以上指標(biāo)，并承諾。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務(wù)承諾書7
為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強服務(wù)工作的透明度，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的滿意度，促進(jìn)后勤職業(yè)道德建設(shè)，特制訂本制度。
一、本承諾制適用于新時代物業(yè)全體工作人員。
二、服務(wù)承諾的內(nèi)容及要求
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
１、接到報修電話后，１小時內(nèi)必須做出維修安排和回應(yīng)。
�。病⒁话憔S修在２小時內(nèi)完成，復(fù)雜維修當(dāng)日完成（不含材料購置時間），緊急情況及時采取應(yīng)急措施。
３、預(yù)約維修守時守信，按約定時間到場完成。
�。�、維修完成后由用戶簽字驗收，并回執(zhí)意見反饋單。
以上維修均指針對個人及單位用戶的日常故障維修，非指設(shè)備修理。
（二）安全保衛(wèi)服務(wù)
1、嚴(yán)格門衛(wèi)制度。對外來人員及車輛，經(jīng)嚴(yán)格驗證登記后憑證件進(jìn)入，嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入機關(guān)大院。
2、嚴(yán)格大院秩序管理。車輛按指定位置停放，遇大會時，提前做好準(zhǔn)備。機關(guān)上班期間，對各樓層進(jìn)行巡查，下班后每半小時對大院四周巡查一次。
�。ㄈ⿻h服務(wù)
�。�、嚴(yán)格按照會議組織單位的要求，嚴(yán)密做好會議保障工作，確保會議順利進(jìn)行。
�。病⒐ぷ魅藛T實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)，達(dá)到四星級賓館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�、保證會場整潔無灰塵，會議桌椅、會標(biāo)及各種物品擺放整齊、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線。
�。础h期間保證茶水供應(yīng)及毛巾更換，確保用具安全、衛(wèi)生。
�。�、使用安全、衛(wèi)生和達(dá)標(biāo)的飲品，確保與會人員身體健康。
�。ㄋ模┬^(qū)物業(yè)管理服務(wù)
１、全面履行與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)管理合同條款，確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、有序。
�。病⒊贤�(guī)定的'服務(wù)項目外，盡可能多地開展一些便民服務(wù)。
�。�、全面推行“首問責(zé)任制”、“區(qū)域責(zé)任制”及“責(zé)任追究制”。
三、服務(wù)時間
日常維修服務(wù)工作時間從早８點半至晚5點半；其他服務(wù)按本單位工作時間執(zhí)行。
四、服務(wù)作風(fēng)
改進(jìn)工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā)，樹立用戶至上、誠實守信、雷厲風(fēng)行、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到、默默奉獻(xiàn)的服務(wù)作風(fēng)。
五、服務(wù)紀(jì)律
（一）服務(wù)中要認(rèn)真履行“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風(fēng)；不準(zhǔn)借服務(wù)之名要吃喝；不準(zhǔn)把服務(wù)當(dāng)權(quán)力，搞拿、卡、要；不準(zhǔn)服務(wù)敷衍塞責(zé)、半途而廢；不準(zhǔn)在工作期間喝酒。
（二）完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”及“責(zé)任追究制”。凡出現(xiàn)任何情況，均由相關(guān)接待人和相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者，一經(jīng)查實則下崗待業(yè)。
六、熱線電話
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
機關(guān)住宅小區(qū)：86801840
（二）會議服務(wù)
會議服務(wù)：86886158
七、本承諾制自公布之日起執(zhí)行。
物業(yè)服務(wù)承諾書8
一、總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾
如我公司中標(biāo)，我公司鄭重承諾完全達(dá)到招標(biāo)文件要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承諾達(dá)到以下參照《全國城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》、根據(jù)有色金屬學(xué)校的實際情況擬訂的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
安全防范
1、實行24小時巡邏制度校衛(wèi)隊2人一組不間斷巡邏，器械齊全。熟悉周圍環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，認(rèn)真負(fù)責(zé)
2、實行24小時消防救助準(zhǔn)備各值勤崗位努力消除火災(zāi)安全隱患，在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖，消防通道暢通無阻。應(yīng)急分隊24小時預(yù)備出勤，進(jìn)行救助作業(yè)。
3、門崗實行12小時站崗值勤門崗實行12小時站崗值勤（7：00—19：00），遇到上級和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時敬禮。日常工作為對進(jìn)出的非機動車輛進(jìn)行發(fā)卡登記，維持門崗及周邊的秩序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行
4、有明顯危險提示標(biāo)志在危險處設(shè)有明顯標(biāo)志，以提醒人們注意
5、有完善的各類應(yīng)急措施針對各類突發(fā)事件，有完善的應(yīng)急措施方案，員工入職時需在一個月內(nèi)培訓(xùn)完畢并熟練運用。
6、各場所的安全制度齊備校園內(nèi)各場所（大門、行政辦公樓、宿舍樓、教學(xué)樓、圖書館、實訓(xùn)樓等）安全管理制度齊備
7、車輛出入、停放嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理制度，引導(dǎo)車輛有序停放；機動車輛和非機動車輛分別停放，有明確指示標(biāo)志
8、保持校園內(nèi)道路暢通車輛防止亂停亂放，道路無障礙物，能夠順利通行
9、快速反應(yīng)接到警訊后，5分鐘必須趕到現(xiàn)場
環(huán)境衛(wèi)生管理
1、垃圾日產(chǎn)日清收集的垃圾堆放到指定地點，每日至少清理一次
2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔
3、公共場地內(nèi)，無紙屑、煙頭等廢棄物公共場所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進(jìn)行一次清掃
4、定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺按市政府要求
5、有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作業(yè)流程每天按照標(biāo)準(zhǔn)對保潔區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；各保潔內(nèi)容均有規(guī)范的作業(yè)流程
綠化管理
1、根據(jù)各類植物的特性和服務(wù)的要求，制定工作計劃根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，植物的特性等，制定好全年的工作計劃；日常工作按照年度計劃進(jìn)行分解
2、綠籬養(yǎng)護(hù)綠籬超過平齊線時應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物
3、花卉擺放指定地點（門口）四季擺放迎賓花卉，節(jié)假日及舉辦各類活動（晚會等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）
4、喬灌木、草坪管理及時施肥、殺蟲、修剪、養(yǎng)護(hù)
5、室內(nèi)植物養(yǎng)護(hù)為甲方提供的室內(nèi)植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)
6、綠地設(shè)有愛護(hù)標(biāo)志綠地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，提示人們愛護(hù)綠地
宿舍管理
1、宿舍管理人員實行24小時值班制宿舍管理人員24小時值班。對內(nèi)宿生進(jìn)行安全、紀(jì)律教育，防止發(fā)生安全事故，協(xié)助學(xué)生管理部門對違紀(jì)違法行為進(jìn)行處理。
2、配合學(xué)校對內(nèi)宿生實行規(guī)范管理按照學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行
3、做好宿舍清潔衛(wèi)生的值日安排和檢查工作負(fù)責(zé)宿舍公共部位的清潔衛(wèi)生，并督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)的衛(wèi)生工作
4、每天進(jìn)行宿舍巡視宿舍管理員每日上午第一節(jié)，下午第一節(jié)，晚自修第一節(jié)分別巡視宿舍，檢查督促學(xué)生上課及檢查宿舍衛(wèi)生
5、宿舍內(nèi)清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學(xué)生宿舍的廁所、洗漱間的清潔
6、宿舍區(qū)來訪控制學(xué)生宿舍禁止異性留宿，來訪者均需遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定。
7、宿舍區(qū)的秩序維持大件物品搬離辦理出門條手續(xù)；宿舍區(qū)內(nèi)無大聲喧嘩、打架斗毆等不良行為，出現(xiàn)情況及時向校衛(wèi)隊和學(xué)校有關(guān)部門報告
綜合管理
1、實行首問責(zé)任制實行首問責(zé)任制，不論任何崗位接到師生服務(wù)要求，均不得推卸。不屬于自己權(quán)限范圍以內(nèi)的，負(fù)責(zé)將問題送到對應(yīng)部門。
2、建立、健全物業(yè)檔案、資料管理建立完善的物業(yè)檔案和資料管理制度，內(nèi)容包含但不限于。根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)書、合同及其他有效文件，制定出的服務(wù)內(nèi)容（標(biāo)準(zhǔn)）；各類服務(wù)操作程序；甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單及其操作說明、保修文件；甲方提供的其他文件；服務(wù)的過程記錄；服務(wù)的檢查糾正記錄等
3、工作人員著工作服戴工牌值勤各類工作人員按規(guī)定著工作服，戴工作牌值勤；工作過程文明、訓(xùn)練有素、正確使用各類設(shè)施設(shè)備
4、培訓(xùn)合格率100%所有員工均經(jīng)過入職培訓(xùn)，合格后上崗，特殊工種持證上崗
5、年度無安全責(zé)任事故所有服務(wù)均達(dá)到要求，無乙方責(zé)任安全事故
6、服務(wù)審核每月5日前對上月服務(wù)進(jìn)行審核，由二級部門自行完成，并向甲方按時匯報；每半年會同甲方進(jìn)行一次服務(wù)內(nèi)審
相關(guān)說明：
1、物業(yè)公司以防范外來不安全因素發(fā)生為主，對于學(xué)校財產(chǎn)和人身安全如非物業(yè)公司不作為或管理失職造成的，物業(yè)公司不能承擔(dān)責(zé)任；
2、建議校方對重大設(shè)施設(shè)備進(jìn)行財產(chǎn)及特種設(shè)備保險；
3、物業(yè)公司只負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的'日常檢查，消防滅火設(shè)施的例行安檢費用以及滅火器充粉的費用由校方承擔(dān)；
4、車輛管理僅限于對停放秩序的管理，丟失、損壞等安全管理不在服務(wù)范圍之內(nèi)。
5、直接用于物業(yè)管理的各種設(shè)施設(shè)備能源由校方承擔(dān)，物業(yè)公司應(yīng)厲行節(jié)約，生活能源由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
6、廣大師生應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，對于學(xué)生違反校方的相關(guān)規(guī)章制度，物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門處理。
7、門崗值班時間根據(jù)教學(xué)樓開門時間可另行調(diào)整；
8、物品放行規(guī)定根據(jù)校方具體要求可另行調(diào)整。
二、分項指標(biāo)承諾
我公司承諾所提供的服務(wù)努力達(dá)到以下分項指標(biāo)：
1、客服服務(wù)
服務(wù)滿意率98%以上；
有效投訴率1%以下；
當(dāng)月服務(wù)回訪100%；
2、綠化管理
綠化成活率100%；
綠化養(yǎng)護(hù)合格率100%；
綠化養(yǎng)護(hù)滿意率99%。
3、共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)
維修合格率100%；
設(shè)備完好率98%以上；
維修及時率100%；
維修回訪率98%以上；
維修服務(wù)滿意率99%以上；
無管理責(zé)任設(shè)施故障；
領(lǐng)用的備用零件手續(xù)齊全；
有關(guān)設(shè)施運轉(zhuǎn)、設(shè)施養(yǎng)護(hù)的文件按照規(guī)定存檔。
4、公共秩序維護(hù)
無重大管理責(zé)任事故；
一般管理責(zé)任事故發(fā)生率1%以下；
安保服務(wù)滿意率95%以上；
突發(fā)事件應(yīng)急處理及時率100%；
24小時門崗、巡邏值勤；
安全設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，操作正確，留存電子文件達(dá)到要求；
從事安防工作人員轉(zhuǎn)正后額外給予購買額外商業(yè)保險（團(tuán)體）。
5、學(xué)生宿舍管理
24小時值勤；
宿舍區(qū)內(nèi)公共秩序良好；
宿舍區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率95%；
有效執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理制度；
無因管理失責(zé)導(dǎo)致的有關(guān)安全責(zé)任事故；
有關(guān)記錄文件正確填寫，妥當(dāng)保管。
6、保潔服務(wù)
保潔檢查達(dá)標(biāo)率99%；
保潔服務(wù)滿意率100%；
垃圾日產(chǎn)日清；
消殺工作符合甲方（合同）相關(guān)要求。
7、綜合服務(wù)
統(tǒng)一著裝、佩戴工作證；
語言規(guī)范、文明值勤、微笑服務(wù)；
檔案管理達(dá)到要求；
及時發(fā)放員工薪金，無惡意拖欠等行為；
服務(wù)評審及時進(jìn)行，未達(dá)標(biāo)項及時整改。
投標(biāo)人（蓋單位公章）：________
法定代表人或委托代理人簽名：________
物業(yè)經(jīng)理人：________
物業(yè)服務(wù)承諾書9
尊敬的業(yè)戶：
您好！
歡迎您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，物業(yè)公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對客戶資料保存完整并做到保密。對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的`財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循。定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理。及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有xxx特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
物業(yè)管理公司。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)服務(wù)承諾書10
尊敬的業(yè)戶：
您好！
xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個整體目標(biāo)，以《物業(yè)管理條例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。
一、強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運行。
三、加強物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的物業(yè)服務(wù)隊伍，實施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費合理；對住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密；對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。
四、強化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗，實施獎罰分明的.管理制度，讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。
五、加強環(huán)境管理，提供舒適場所。針對小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負(fù)責(zé)車輛�？空{(diào)度，做到車輛進(jìn)去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。
承諾人：
日期：
物業(yè)服務(wù)承諾書11
(a)清潔服務(wù)。
1.清潔空間和范圍:對病房內(nèi)的地板、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病床、床頭柜、家具和廁所進(jìn)行清潔和消毒；外部玻璃幕墻的清洗；清潔大樓門廳和坡道；病房內(nèi)開放水；定期收集和清除醫(yī)療廢物和生活垃圾；協(xié)助控?zé)熀蛣駥?dǎo)。
2.具體標(biāo)準(zhǔn)和要求
(1)樓層、樓梯(含消防通道、電梯、自動扶梯)、廳柱踢腳線干凈明亮，無污漬、水漬、煙頭，消除衛(wèi)生死角。
(2)瓷磚墻面、柱子和標(biāo)志應(yīng)清潔無塵。
(3)玻璃、門、窗框、紗窗、紗門應(yīng)干凈、明亮、無灰、無污漬。
(4)窗臺、護(hù)士臺、各類大廳、候車椅清潔無塵，候車室及所有展示設(shè)施無灰塵、灰跡。各部分標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。
(5)病房內(nèi)的床、床頭柜、家具清潔，病人出院或死亡后應(yīng)及時消毒。
(6)污物室、臟衣室、浴室、浴室干凈明亮，無異味、無雜物。
(7)污物桶及其邊角清潔無雜物，水槽及水槽地板清潔無異味。
(8)陽臺、天井、樓梯間應(yīng)清除日常生活垃圾，干凈整潔，無異味。
(9)衛(wèi)生間地面干燥干凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污漬，便池內(nèi)無污垢、痕跡、無味、蒼蠅，疏通管道保持水流通暢。
(10)各種拖把和推塵罩專用，拖把有明顯的使用標(biāo)志和書面提示，各種物品和用具分類有序擺放。
(11)根據(jù)醫(yī)院的要求，部分區(qū)域有保潔、配送人員和急救人員上夜班。
(12)建筑物內(nèi)的所有PVC地板應(yīng)定期打蠟和清潔，以便維護(hù)；原則上每年在公共區(qū)域進(jìn)行兩次PVC打蠟，在病房進(jìn)行一次；公共區(qū)域每周兩次PVC噴膜保養(yǎng)，病房每周一次；其他樓層的定期清潔和維護(hù)
(13)洗衣相關(guān)工作；清潔，定期消毒，風(fēng)干，堆放整齊。視季節(jié)，做好全院患者被褥的收發(fā)、洗滌、烘干工作，以便用臟衣服更換。保證住院患者更換衣物的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足住院患者更換寢具的要求，清潔員工工作服。醫(yī)院應(yīng)提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備和場地，其他清潔用品由物業(yè)公司自行采購和安排，洗衣設(shè)備的維護(hù)和維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
電梯清潔；
(15)認(rèn)真完成醫(yī)院交辦的其他相關(guān)工作，(16)主所領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡單的會議服務(wù)和保潔服務(wù)等。
(2)交付服務(wù):
1、收發(fā)各種試件。
2.從血庫獲取血液制品；
3、發(fā)送各種咨詢、操作通知等文件、資料。
4.收發(fā)各種檢驗單和檢驗報告(包括x光片、CT片等)。).
5.把行動不便的病人送到醫(yī)院檢查。
6、發(fā)送感染報告，發(fā)送物品申請表。
7、拿部門報紙。
8.獲取辦公用品和倉庫用品。
9、領(lǐng)取各種醫(yī)療用品和醫(yī)用耗材。
10、得到消毒劑、酒精、蒸餾水等。
11、病房及科室辦公家具和醫(yī)療器械的搬遷。
(3)工程部維修服務(wù)內(nèi)容
維護(hù)人員(水和電工)的工作范圍
一、負(fù)責(zé)全院的給排水:
(1)服務(wù)范圍:修理和更換洗臉盆、壁櫥和淋浴房的水龍頭、三角閥和軟管等設(shè)施。
(2)疏通每個下水道。
(3)每月抄一次水電表；并向物流管理部匯報。
b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全:
(1)負(fù)責(zé)全院各部門24小時用電需求；
(2)定時開關(guān)路燈；電路維護(hù)(漏電、短路、電線老化、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器、排氣扇等。)
(3)檢查漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等。每月至少一次，確保用電安全；并做好檢查記錄
(4)全院高壓室、管線井必須每天檢查，并做好日常檢查記錄。
(5)及時做好材料消耗記錄，做到每日結(jié)算。
c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運行:
(1)中央空調(diào)日常運行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效運行；
(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護(hù)；
(4)每天至少巡視各部門一次，及時維護(hù)，做好材料消耗記錄，做到日結(jié)月結(jié)。
(四)安全服務(wù)(包括門診日常檢查)
醫(yī)療秩序的維護(hù)和管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；來訪人員和來訪時間的'管理；重點管理收費站的秩序；防火防盜宣傳；車輛管理費；醫(yī)療保健清潔；清理可疑人員；清理亂發(fā)廣告的；醫(yī)藥代表和銷售人員的管理；其他閑散人員的管理；維護(hù)大樓的秩序；緊急情況的處理；貨物的管理和發(fā)放；消防安全中心監(jiān)控。
1.服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)維護(hù)全院辦公區(qū)和病房的秩序；
(2)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)車輛的停車秩序和收費；
(3)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運行；
(4)外出時負(fù)責(zé)檢查可疑物品；
(5)做好突發(fā)事件的處理，協(xié)助醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛；
(6)實行24小時值班制度，確保辦公區(qū)域無火災(zāi)、治安、刑事事故，無安全隱患；
(7)認(rèn)真完成醫(yī)院交辦的其他相關(guān)工作(服從醫(yī)院總值班的調(diào)動等。).
2.人員要求
(一)身體健康，能夠勝任安全工作。
(2)需有公安部門認(rèn)可的就業(yè)證，特殊情況可邊工作邊查證。
(3)55歲以下，少數(shù)安全部長可適當(dāng)放寬，醫(yī)院老護(hù)士可放寬。
(4)物業(yè)保安人員的招聘或辭職須向內(nèi)衛(wèi)科報告，保安人員的招聘須經(jīng)警察在警署的政治考試。物業(yè)公司不得隨意更換保安人員，保安人員的更換須經(jīng)內(nèi)衛(wèi)科批準(zhǔn)并備案。
(5)物業(yè)公司保安主管必須到內(nèi)部保安部備案。不稱職的醫(yī)院如果可以要求物業(yè)公司在工作中換人，對綜合保障醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格的物業(yè)公司應(yīng)予以辭退或調(diào)往其他單位。
3.管理
醫(yī)院內(nèi)部保衛(wèi)部代表醫(yī)院按照合同對物業(yè)公司的保衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
(5)服務(wù)時間
1.門診樓1-3層:6: 30-17: 30
2.急診室(門診大樓一樓):24小時
3.醫(yī)療技術(shù)病房樓:6: 30-17: 30(含辦公區(qū))；夜班:17: 00-24: 00
4.手術(shù)室(醫(yī)療技術(shù)病房二樓):6: 30-19: 30
5.感染大樓(1-3層):6: 30-17: 30
6.培訓(xùn)中心大樓(1-4層):6: 30-17: 30
注:以上服務(wù)時間僅供參考，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實際工作時間合理安排。
物業(yè)服務(wù)承諾書12
一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠實守信、守法經(jīng)營。
二、各項物業(yè)服務(wù)收費做到服務(wù)和收費“質(zhì)價相符”。
三、公開公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，做到公開透明、不亂收費。
四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。
五、加強服務(wù)意識和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動。
六、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
七、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復(fù)，使業(yè)主滿意。
八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
承諾人：
年月日
物業(yè)服務(wù)承諾書13
為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響；
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識為準(zhǔn)；
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>
4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān)；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但 ……此處隱藏8339個字……保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化。
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的`生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)承諾書14
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住怡園小區(qū)。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，為了將怡園小區(qū)建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū)，橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司將珍重每個家的期望，參照中華人民共和國建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我公司“以家為本，服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規(guī)范化服務(wù)”的挃導(dǎo)方針，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！我公司及全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
一、橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司承諾
一年內(nèi)將怡園小區(qū)創(chuàng)建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以國家權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可來檢驗本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時提升怡園小區(qū)的社會知名度。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我物業(yè)管理公司將怡園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務(wù)與我們小區(qū)管委會。
二、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化
以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為挃導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整幵做到保密；對
業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
三、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招人用賢”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
四、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化
工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
五、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀冴，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)栺遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
本公司鄭重承諾：為了資質(zhì)的升級，盡量減少收費或不必要的.收費，做到收費合理化、人性化、和諧化。
六、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊伍，通過嚴(yán)栺的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線�？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
七、其他服務(wù)做到配套完善化
我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有橫山縣城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。其具體實施方案如下：
�。ㄒ唬n案的建立和管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個重要組成部分，科學(xué)
的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設(shè)施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務(wù)。針對怡園小區(qū)物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄，對所有檔案資料迚行嚴(yán)栺的、科學(xué)的、集中的管理。
1、檔案的建立與分類
小區(qū)檔案挃在建設(shè)及經(jīng)營管理小區(qū)的活動中形成的全部文件
和資料的總和。
�。�1）小區(qū)管理檔案分類
�。�2）工程技術(shù)、設(shè)備管理檔案、
�。�3）管理處內(nèi)務(wù)管理檔案
2、檔案管理
�。�1）管理思路
�。�2）檔案管理的基本模式
�。ㄊ拢⒈崱⒕G化
充分展現(xiàn)怡園小區(qū)潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境，使怡園小區(qū)真正成為一流的花園式住宅區(qū)，為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)打下堅實的基礎(chǔ)。
1、管理策劃
�。�1）全員保潔：在怡園小區(qū)管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理，還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。
�。�2）專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明，以“四有”促迚管理。
①有專業(yè)管理，以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項目小組，全面管理。
�、谟袑I(yè)隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實。
�、塾忻鞔_的獎勵措施，若有扣分因素，相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金。 ④有嚴(yán)栺遵守的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。
2、服務(wù)運作（包括但不限于）
樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔凈；
路面：實行16小時全天侯保潔，無雜物，無垃圾，道路潔凈，每周沖洗公共通道2次以上；
生活垃圾：每天上門收集3次，周圍環(huán)境潔凈；
游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每周消殺2次；
喬木：每周巡查事次，及時修剪枯枝，病蟲枝，名貴樹種懸掛標(biāo)識牌；
灌木：每周巡查事次，及時修剪，保持旺盛長勢，注意滅蟲害；
草坪：及時修剪，夏季不長于15厘米, 春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。
隑離綠化帶和環(huán)型綠化帶：每月修剪兩次，定期澆水，關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點保護(hù)。
3.監(jiān)管措施
衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管，在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理，制定各項考核制度和標(biāo)準(zhǔn)，定時抽查與隨機結(jié)合，每季度迚行評比檢查，對未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。
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為使怡園小區(qū)住戶安居樂業(yè),我物業(yè)管理公司對怡園小區(qū)迚
物業(yè)服務(wù)承諾書15
為貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實安全管理責(zé)任制，加強安全管理工作，消除危害生命及財產(chǎn)的安全隱患，為業(yè)戶提供安全舒適的生活環(huán)境。由xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書：
1.認(rèn)真貫徹國家和省市有關(guān)安全管理方針、政策、法規(guī)和規(guī)定。對本單位安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力完成上級下達(dá)的安全管理目標(biāo)。
2.落實本單位的`安全管理機構(gòu)和人員配備，職工和業(yè)戶自覺遵守安全法規(guī)，落實安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制。
3.組織制定并督促實施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施，定期檢查安全生產(chǎn)情況，組織開展本單位安全活動，及時總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
4.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”原則，發(fā)生安全事故，應(yīng)及時組織搶救和事故處理工作，對存在不安全隱患和問題，督促有關(guān)部門限期整改。
5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，實行安全責(zé)任追究制度，層層管理、層層落實，杜絕安全事故發(fā)生。
此責(zé)任書一式兩份，由xx物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量辦公室和各部門、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份。
xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人 部門物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人
簽名： 簽名：
xx年 xx月 xx日 xx年xx 月xx 日
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