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      家具售后服務(wù)承諾書

      時間:2024-07-03 09:59:52 承諾書 我要投稿

      家具售后服務(wù)承諾書

        在當(dāng)下社會,承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的家具售后服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。

      家具售后服務(wù)承諾書

      家具售后服務(wù)承諾書1

        浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

        一、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

      家具售后服務(wù)承諾書2

        一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起,實行“三包”、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品購貨之日起,億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由消費者承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到消費者維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),億嘉優(yōu)辦公家具服務(wù)網(wǎng)點如在消費者所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的.,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在6天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在48小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

      家具售后服務(wù)承諾書3

        xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

        一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的.消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。三包期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

      承諾人:

        家具售后服務(wù)承諾書三

        我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾:

        一、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001:XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

        二、自驗收合格之日起,提供三年的免費質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修,確定不能使用的進(jìn)行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。

        三、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,小組安排專人負(fù)責(zé),解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則:每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

        四、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。

        五、貨物安裝完畢后,加塑膜進(jìn)行保護(hù),全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

        六、具體保修細(xì)則如下:

        1、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

        2、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

        3、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

        4、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

        5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

        7、保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)機構(gòu)聯(lián)系。

        8、客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛惜家具,正確使用,若有認(rèn)為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務(wù),酌情收費。

        9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負(fù)責(zé)施工,只收取成本費用。

        七、其實售后服務(wù)承諾書主要包括:

        1、有專業(yè)的`售后服務(wù)部,專業(yè)的安裝維修人員,專門的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

        2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,免費為用戶制定詳細(xì)需求計劃;

        3、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;

        4、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

        5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;

        6、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;

        7、五年內(nèi)維修不收任何費用;

        8、每年六月為免費維修、維護(hù)活動月;

        8、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

        9、接到售后服務(wù)電話,安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

        10、實行客戶經(jīng)理制,專車專人為您服務(wù)。

      承諾人:

      家具售后服務(wù)承諾書4

        為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾:

        一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

        1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

        2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

        二、產(chǎn)品價格承諾:

        1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

        2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

        三、交貨期承諾:

        1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

        2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

        ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

       、 安裝總圖

       、弁赓徏f明書及制造廠家。

        20xx年4月15日

      家具售后服務(wù)承諾書5

      xxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

        一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的`性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

        售后服務(wù)電話:139xxxx05

        xx家具制造有限公司

        20xx年xx月xx日

      家具售后服務(wù)承諾書6

        一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的.,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

      家具售后服務(wù)承諾書7

        一、家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

        家具制造有限公司

        售后服務(wù)電話:139X05

      家具售后服務(wù)承諾書8

        一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品問題,本將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的.消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等費用由承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及。

        xx家具制造有限公司

        售后服務(wù)電話:

      家具售后服務(wù)承諾書9

        提高產(chǎn)品和加強全方位的服務(wù),是我一貫的宗旨,在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的力量及響應(yīng)的速度。為此各分公司都配備了維修技術(shù),由公司統(tǒng)一為用戶進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù)。

        公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部,經(jīng)過專業(yè)的,技術(shù)過硬,服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

        公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后,4小時內(nèi)及時電話響應(yīng),24小時排除故障。

        嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行。

        投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。若中標(biāo)在期限內(nèi)供貨,貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的.賣方所承擔(dān)的維護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。

        每次售后結(jié)束后及時向客戶故障原因和排除情況,并且書面提交,對現(xiàn)場清理一遍,且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案,對客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。

      一、其它服務(wù)保證

        1、嚴(yán)格遵守客戶的紀(jì)律和管理辦法,按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。

        2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后,可維修的部件盡最大努力維修,對更換的配件自更換之日起計算保修期。

        3、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機制,接受客戶的各種投訴,及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題。

        二、其他優(yōu)惠條件:投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿后,投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作,只收取材料成本費。

        三、售后三年內(nèi)包修,終身保修。

        四、愿意接受破壞性試驗,絕不以次充好。

        五、每年二次定期上門巡查。

        承諾人:xxx

        20xx年xx月xx日

      家具售后服務(wù)承諾書10

        為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:

        一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

        二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

        三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,不虛假標(biāo)注。

        四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

        五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

        承諾企業(yè)名稱(蓋章):

        承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人:

        簽訂時間: 年 月 日

        玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(例)

        為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:

        一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

        二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

        三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,不虛假標(biāo)注。

        四、按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求,生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。

        五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

        六、使用說明、警示標(biāo)識和認(rèn)證標(biāo)識符合強制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強制性認(rèn)證規(guī)則。

        七、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。

        承諾企業(yè)名稱(蓋章):

        承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人:

        簽訂時間: 年 月 日

        服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(例)

        為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:

        一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

        二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的.原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,不非法使用偶氮類染料,不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

        三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充

        真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨(毛)服裝中羊絨(毛)含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量,不虛假標(biāo)注。

        四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

        五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

        承諾企業(yè)名稱(蓋章):

        承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人:

        簽訂時間: 年 月 日

        油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(例)

        為了保障消費者健康和生命安全,確保產(chǎn)品質(zhì)量,我單位鄭重承諾:

        一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

        二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

        三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,不虛假標(biāo)注,不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。

        四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

        五、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求,生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制

        性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品。

        六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

        承諾企業(yè)名稱(蓋章):

        承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人:

        簽訂時間:

        年 月 日

        

      家具售后服務(wù)承諾書11

        一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大客戶的.消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用有消費者承擔(dān)。

        三、xx公司將不定期進(jìn)行消費者回訪,了解、檢查xx家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到消費者維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng),若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。

      家具售后服務(wù)承諾書12

        一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的'性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及。

        xx家具制造有限公司

        售后服務(wù)電話:xxxx

      家具售后服務(wù)承諾書13

      xxx:

        一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

        二、從產(chǎn)品交貨之日起,xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

        四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

        五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的',將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

        xx家具制造有限公司

        售后服務(wù)電話:xxx

      xxx

      日期:

      家具售后服務(wù)承諾書14

        富元公司在認(rèn)真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下,逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。

        特別是售后服務(wù),眾所周知,良好的售后服務(wù)是客戶買得放心,用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。

        為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。

        1.公司設(shè)有客戶服務(wù)中心,由專人負(fù)責(zé)每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢服務(wù),回答客戶提出的

        關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題,并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

        2.富元產(chǎn)品自驗收合格之日起,二年內(nèi)免費保修,終生負(fù)責(zé)維護(hù)。

        3.保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題,確實不能使用,我方將負(fù)責(zé)免費更換,對輕

        微損壞進(jìn)行免費維修。

        若因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,我方負(fù)責(zé)維修,僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。

        我方會在接到貴單位通知書或傳真后,省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,若有特殊情況,問題無法在短期內(nèi)解決,公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。

        三、國力辦公家具有限公司服務(wù)承諾書

        提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù),是我公司一貫的宗旨,在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的`技術(shù)力量及響應(yīng)的時間速度。

        為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員,由公司統(tǒng)一為用戶進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù)。

        公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部,經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),技術(shù)過硬,服務(wù)態(tài)度好。

        從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

        1.售后服務(wù)方面的其他承諾:

        投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。

        若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨,貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。

        本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術(shù)規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。

        2.解決問題、排除故障的速度

        公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后,4小時內(nèi)及時電話響應(yīng),24小時排除故障。

        3.售后服務(wù)工作流程要求:

        嚴(yán)格按照ISO9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。

        四、為客戶建立維修檔案,解除后顧之憂。

        每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報告故障原因和排除情況,并且書面提交,對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案,對客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。

        1.每年二次定期上門巡查

        2.其它服務(wù)保證

        (1).健全售后服務(wù)的監(jiān)督機制,接受客戶的各種投訴,及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題。

        (2).嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動紀(jì)律和管理辦法,按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。

        (3).對產(chǎn)品發(fā)生故障后,可維修的部件盡最大努力維修,對更換的配件自更換之日起計算保修期。

        3.其他優(yōu)惠條件:投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。

        保修期滿后,投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作,只收取材料成本費。

        4.售后三年內(nèi)包修,終身保修。

        5.愿意接受破壞性試驗,絕不以次充好。

      家具售后服務(wù)承諾書15

        富元公司在認(rèn)真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下,逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。特別是售后服務(wù),眾所周知,良好的售后服務(wù)是客戶買得放心,用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。

        一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起,二年內(nèi)免費保修,終生負(fù)責(zé)維護(hù)。

        二、保修期間若出現(xiàn)非人為的`質(zhì)量問題,確實不能使用,我方將負(fù)責(zé)免費更換,對輕

        微損壞進(jìn)行免費維修。若因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,我方負(fù)責(zé)維修,僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后,省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,若有特殊情況,問題無法在短期內(nèi)解決,公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。

        三、公司設(shè)有客戶服務(wù)中心,由專人負(fù)責(zé)每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢服務(wù),回答客戶提出的

        關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題,并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

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