質(zhì)量承諾書(shū)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗(yàn)誠(chéng)信。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編收集整理的質(zhì)量承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

質(zhì)量承諾書(shū)1

　　為認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家藥品管理法律法規(guī)要求，切實(shí)履行藥品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任，確保藥品質(zhì)量安全，為切實(shí)保證20xx年XXXX期間藥品的使用安全，本企業(yè)作出如下承諾：

　　1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)》的要求經(jīng)營(yíng)藥品，決不違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)藥品。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行GSP要求，健全藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保證體系，修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)"十二個(gè)不"的`要求，保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和行為規(guī)范。

　　3、嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格審核供貨商的經(jīng)營(yíng)資格，索取并留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料及銷(xiāo)售憑證，保證所經(jīng)營(yíng)的藥品有可追溯性，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)和出庫(kù)檢查驗(yàn)收制度，建立真實(shí)完整的藥品購(gòu)銷(xiāo)記錄。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)有關(guān)含特殊管理藥品復(fù)方制劑的有關(guān)規(guī)定。保證不違規(guī)經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素、終止妊娠及含特殊藥品復(fù)方制劑等藥品。

　　5、嚴(yán)格按規(guī)定憑處方銷(xiāo)售處方藥，自覺(jué)執(zhí)行藥品分類(lèi)管理辦法。銷(xiāo)售藥品主動(dòng)開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的銷(xiāo)售憑證。保證藥劑師在職在崗，藥劑師不在崗時(shí)不得銷(xiāo)售處方藥。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證藥品質(zhì)量安全有效，并做好溫濕度、藥品養(yǎng)護(hù)等記錄。

　　7、建立健全藥品不良反應(yīng)報(bào)告和主動(dòng)召回制度，保證在發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)和藥品監(jiān)管部門(mén)。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，嚴(yán)格按照《藥品召回管理辦法》，立即停止銷(xiāo)售，通知藥品生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商，并向食品藥品監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。

　　8、主動(dòng)接受并積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管和指導(dǎo)，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

　　如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任由我企業(yè)承擔(dān)，并將積極配合、接受食品藥品監(jiān)管部門(mén)的行政處理。

　　特此承諾!

　　企業(yè)名稱(chēng)(蓋章)：XX

　　承諾人(法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人)：XX

　　聯(lián)系電話(huà)：XXXXX

　　承諾日期：XX年XX月XX日

質(zhì)量承諾書(shū)2

　　為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

　　一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。

　　五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。

　　1、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)。

　　2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新。

　　七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的`方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，車(chē)輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。

　　八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。

　　九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。

　　如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)3

　　一、 保修期

　　保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起，保修期限在專(zhuān)用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗(yàn)收前，已經(jīng)招標(biāo)人提前驗(yàn)收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開(kāi)始算起。

　　二、 保修責(zé)任

　　1、保修期內(nèi)，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護(hù)和缺陷修復(fù)工作，對(duì)移交招標(biāo)人使用的工程和工程設(shè)備，則應(yīng)由招標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)工作，但承包人應(yīng)按移交證書(shū)所列的缺陷修復(fù)清單進(jìn)行修復(fù)，直至經(jīng)監(jiān)理人驗(yàn)收合格為止。

　　2、招標(biāo)人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新的.缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負(fù)責(zé)修復(fù)，直到監(jiān)理人檢驗(yàn)合格為止。監(jiān)理人應(yīng)會(huì)同招標(biāo)人和承包人共同進(jìn)行檢驗(yàn)，若經(jīng)查驗(yàn)確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞，應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用：若經(jīng)查驗(yàn)確屬招標(biāo)人使用不當(dāng)或其他由于招標(biāo)人責(zé)任造成的缺陷或 壞，則應(yīng)由招標(biāo)人自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

　　3、在整個(gè)工程保修期滿(mǎn)后的7天內(nèi)，由招標(biāo)人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書(shū)給承包人，質(zhì)量保修合同終止。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

質(zhì)量承諾書(shū)4

　　我司就報(bào)檢號(hào)____________項(xiàng)下進(jìn)口化妝品，確認(rèn)如下：

　　一、本批進(jìn)口化妝品適用__GB7916-87__標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）/法規(guī)要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合該標(biāo)準(zhǔn)要求，正常使用不會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生危害。

　　二、本批進(jìn)口化妝品標(biāo)簽版面格式符合標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）/法規(guī)要求，該批產(chǎn)品中文標(biāo)簽及外包裝上宣傳內(nèi)容真實(shí)、健康、科學(xué)、準(zhǔn)確。

　　三、本批進(jìn)口化妝品存放在以下倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所中：

　　（自貿(mào)區(qū)內(nèi)）倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所名稱(chēng)：____________

　　倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所地址：____________

　�。ㄗ再Q(mào)區(qū)外）倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所名稱(chēng)：__

　　倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所地址：

　　四、非銷(xiāo)售包裝的化妝品成品、化妝品半成品、化妝品中間產(chǎn)品需填寫(xiě)：

　　加施包裝/加工工廠名稱(chēng)：____________

　　加施包裝/加工工廠地址：____________

　　加施包裝/加工工廠聯(lián)系方式：____________

　　我司鄭重承諾，上述信息真實(shí)、準(zhǔn)確。我司嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在未取得《入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》前，絕不擅自調(diào)離、使用、銷(xiāo)售本批進(jìn)口貨物，如有不符，將承擔(dān)一切法律責(zé)任。

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式（手機(jī)）：

　　公司名稱(chēng)（公司公章）：

　　日期：

質(zhì)量承諾書(shū)5

xx市公安消防支隊(duì)：

　　我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，并對(duì)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

　　如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評(píng)估后果。

　　特此承諾！

　　設(shè)計(jì)單位（蓋章）：xx

　　法定代表人：xx

　　xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)6

　　我們，化妝品公司，鄭重承諾我們的產(chǎn)品質(zhì)量將始終優(yōu)先考慮消費(fèi)者的健康和利益。作為一家專(zhuān)注于提供高質(zhì)量化妝品的企業(yè)，我們堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是我們成功的關(guān)鍵。

　　我們保證以下內(nèi)容：

　　1.嚴(yán)格的質(zhì)量控制：我們公司將嚴(yán)格遵守國(guó)家和行業(yè)的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)和測(cè)試，以確保其安全、可靠和符合消費(fèi)者期望。

　　2.合規(guī)守法：我們將遵守所有相關(guān)法律法規(guī)，并積極配合監(jiān)督部門(mén)的檢查和調(diào)查。我們將確保我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)合法注冊(cè)和備案，并按照要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)和標(biāo)注。

　　3.透明和真實(shí)的信息披露：我們將提供充分、準(zhǔn)確和透明的產(chǎn)品信息，包括成分、功效、使用方法等。我們將始終遵循真實(shí)、客觀的原則，不會(huì)故意隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　4.客戶(hù)滿(mǎn)意度：我們將傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，并積極回應(yīng)客戶(hù)的需求和關(guān)切。我們將提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)的投訴和反饋進(jìn)行及時(shí)處理和解決。

　　我們深知合作伙伴和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，因此我們鄭重承諾，將全力以赴，確保我們的化妝品始終保持高品質(zhì)和安全可靠。

質(zhì)量承諾書(shū)7

　為確保本單位所承接的___項(xiàng)目保質(zhì)保量的順利進(jìn)行，特作以下承諾：

　　一、質(zhì)量保證：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行__項(xiàng)目的'要求及有關(guān)通知規(guī)定，貫徹___規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。建立健全項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系，明確各崗位職責(zé)，保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量，保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。

　　2、落實(shí)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理、各資源包開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目保證體系，定期檢查、協(xié)調(diào)，召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審、總結(jié)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。

　　3、及時(shí)向___報(bào)告，并接受督導(dǎo)專(zhuān)家、項(xiàng)目管理組的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督。

　　二、工期保證：

　　如我方中標(biāo)，我單位將嚴(yán)格按照“項(xiàng)目”的'要求，在確保項(xiàng)目質(zhì)量的前提下按時(shí)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　1、組織合理措施：

　　1)由項(xiàng)目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理。

　　2)及時(shí)落實(shí)各開(kāi)發(fā)小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準(zhǔn)備工作。

　　2、實(shí)施進(jìn)度管理：

　　1)每周安排計(jì)劃，下達(dá)開(kāi)發(fā)進(jìn)度指標(biāo)，明確責(zé)任與任務(wù)。

　　2)每周召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，與合作單位協(xié)調(diào)工作及開(kāi)發(fā)進(jìn)度，及時(shí)解決延誤項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工期的因素。

　　以上條款如有違反，本單位愿承擔(dān)一切后果，觸犯法律的，追究法律責(zé)任。

　　承諾人：___

　　20__年_月_日

質(zhì)量承諾書(shū)8

　　我公司承諾在20xx年廈門(mén)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備和辦公輔助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的約定供貨期間，嚴(yán)格遵守以下承諾：

　　1、我公司保證所有投標(biāo)產(chǎn)品均為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的全新、原裝、未使用、正品，并承諾不以假冒偽劣產(chǎn)品替代；出現(xiàn)上述質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)方有權(quán)退貨；如有直接經(jīng)濟(jì)損失，買(mǎi)方可向我公司索賠。我公司提供的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有零部件）均為原廠生產(chǎn)的全新產(chǎn)品，否則由此產(chǎn)生的.一切后果由我公司承擔(dān)。

　　2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)保修缺陷或由設(shè)計(jì)、工藝或材料缺陷引起的故障負(fù)責(zé)；除非合同另有規(guī)定，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶(hù)通知后30天內(nèi)免費(fèi)修理或更換有缺陷的零件或整機(jī)；對(duì)造成的損失，同意按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償并承擔(dān)違約責(zé)任；

　　3、我公司承諾不拆解、更換或攔截產(chǎn)品零件；不要以少充多，不要以新充舊，不要以?xún)?yōu)充劣，不要以假充真；不要提供產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)降低或有缺陷的產(chǎn)品。

　　4、我公司承諾免費(fèi)為投標(biāo)產(chǎn)品提供安裝、調(diào)試和簡(jiǎn)單培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)格按照《微機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行“三包”服務(wù)，做出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、比國(guó)家三包更嚴(yán)格的服務(wù)承諾。

　　5、我公司保證廠商隨機(jī)安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件是正版軟件。并根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的要求免費(fèi)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。如果客戶(hù)要求在產(chǎn)品上添加配件，如升級(jí)內(nèi)存，他們會(huì)在這些配件上貼上我們公司的特殊標(biāo)簽，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　6、我公司保證所提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能和綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；確保所提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能和保密的法律、法規(guī)和政策，以及商檢標(biāo)準(zhǔn)和電氣標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　7、我公司承諾提供貨物制造商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證和原產(chǎn)地證明。

　　8、本承諾在協(xié)議有效期內(nèi)有效。

質(zhì)量承諾書(shū)9

　　為確保金麗溫輸氣管道工程金華—武義試驗(yàn)段工程順利完成，我機(jī)組長(zhǎng)做出以下承諾：

　　1、質(zhì)量目標(biāo)：

　　堅(jiān)決貫徹中石化第四建設(shè)有限公司質(zhì)量方針“質(zhì)量第一，持續(xù)改進(jìn)，以向顧客提供優(yōu)質(zhì)工程/產(chǎn)品和完善的跟蹤服務(wù)為己任”，嚴(yán)格質(zhì)量控制程序，保證承建項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的優(yōu)良工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、施工質(zhì)量：

　　1）機(jī)組焊工持有的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（焊工證）信息真實(shí)。

　　2）遵守項(xiàng)目部及業(yè)主各項(xiàng)管理規(guī)定，服從現(xiàn)場(chǎng)管理，接受監(jiān)督檢查，及時(shí)整改問(wèn)題。

　　3）為了保證施工質(zhì)量，我施工機(jī)組認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)工程施工質(zhì)量規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（包括強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）的相關(guān)規(guī)定；

　　4）施工前我機(jī)組人員（包括機(jī)組長(zhǎng)、電焊工、管工等）認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)交底，直到每個(gè)工人熟悉各個(gè)工序操作工藝，焊接施工、補(bǔ)口補(bǔ)傷施工中的要求，嚴(yán)格按操作工藝施工，對(duì)施工質(zhì)量嚴(yán)格做好自檢，自檢不合格時(shí)，不接收上步工序，不移交下步工序。

　　5）每道工序不檢查或檢查不符合質(zhì)量要求的，決不進(jìn)行下道工序施工，確保工程質(zhì)量。

　　6）遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，不弄虛作假，不刻意破壞。

　　本人將嚴(yán)格遵守以上承諾，如有違反愿意接受相應(yīng)的處罰。造成嚴(yán)重后果的'，愿意承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

　　承諾人（簽字）：xxx

　　責(zé)任人（簽字）：xxx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)10

　　軟件測(cè)試是控制軟件質(zhì)量的重要手段，目前我國(guó)還沒(méi)有適應(yīng)國(guó)情的、系列化協(xié)調(diào)配套的、工程化的信息系統(tǒng)生產(chǎn)過(guò)程管理、質(zhì)量評(píng)測(cè)、控制技術(shù)的規(guī)范和法律規(guī)程指導(dǎo)，因此以第三方測(cè)試工程為基礎(chǔ)，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量保證是非常必要的。

　　第三方測(cè)試可以避免開(kāi)發(fā)方內(nèi)部測(cè)試由于思維定勢(shì)而造成問(wèn)題的漏測(cè)和誤判，尤其體現(xiàn)在涉及業(yè)務(wù)流程、安全可靠性、易用性和可擴(kuò)充性等方面;同時(shí)也可以避免用戶(hù)自測(cè)的盲目性和非專(zhuān)業(yè)性。

　　第三方測(cè)試的目的是盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)目前存在以及潛在的問(wèn)題，借助長(zhǎng)期積累下來(lái)的豐富的`行業(yè)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，更客觀地從用戶(hù)角度和專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，投入足夠的人力、物力，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的測(cè)試工具更好地進(jìn)行測(cè)試以保證軟件質(zhì)量。

　　現(xiàn)在以某一集團(tuán)公司的企業(yè)應(yīng)用為例介紹第三方測(cè)試的實(shí)施案例。

　　該企業(yè)應(yīng)用是該集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和一體化管理的信息支撐系統(tǒng)，建設(shè)目的在于整合新、舊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理，同時(shí)通過(guò)整合后的統(tǒng)一管理平臺(tái)來(lái)提高公司管理水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性提供可靠的理論依據(jù)。

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于目前較為主流的J2EE三層架構(gòu)，采用B/S運(yùn)行模式，應(yīng)用服務(wù)器使用Weblogic并且采用集群策略，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器使用Oracle并且采用集群策略，具體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。

　　本次測(cè)試根據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求，對(duì)其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴(kuò)充性和用戶(hù)文檔八個(gè)方面進(jìn)行了測(cè)試。

　　功能度方面主要采用黑盒測(cè)試方法，包括因果圖分析、等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值分析等，根據(jù)用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)和用戶(hù)操作手冊(cè)，分別對(duì)系統(tǒng)的全部功能點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試。由于該系統(tǒng)多個(gè)模塊涉及到工作流，公文和業(yè)務(wù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)是測(cè)試的重點(diǎn)，尤其是驗(yàn)證特殊流程分支中單據(jù)的走向和狀態(tài)以及異常處理是否會(huì)導(dǎo)致單據(jù)的丟失等等。

　　安全可靠性方面，結(jié)合功能考察軟件的用戶(hù)權(quán)限限制、用戶(hù)和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶(hù)錯(cuò)誤操作、錯(cuò)誤提示的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)手段等方面。

　　易用性方面，考察軟件的用戶(hù)界面友好性、易學(xué)習(xí)性和易操作性等等。

　　兼容性方面，考慮軟件、硬件和數(shù)據(jù)的兼容性。

　　可擴(kuò)充性方面，考慮軟件結(jié)構(gòu)的功能可擴(kuò)展性和異種數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)等等。

　　用戶(hù)文檔方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實(shí)例等等。

　　下面重點(diǎn)介紹一下性能測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)。

　　在性能測(cè)試方面，針對(duì)該企業(yè)關(guān)注的用戶(hù)登錄、單據(jù)查詢(xún)、批量轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行負(fù)載壓力測(cè)試，同時(shí)監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的資源使用情況，包括CPU占用率、硬盤(pán)使用狀況以及事務(wù)處理平均響應(yīng)時(shí)間等相關(guān)參數(shù)，考察系統(tǒng)在各種情況下的性能表現(xiàn)。

　　測(cè)試前期需求分析中確定該操作的最大并發(fā)用戶(hù)數(shù)為50人，采用逐步加壓的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試，分析在不同負(fù)載情況下系統(tǒng)的承受能力。

　　關(guān)注點(diǎn)1：

　　交易吞吐量和交易響應(yīng)時(shí)間是評(píng)估系統(tǒng)性能的重要概念。

　　吞吐量：系統(tǒng)服務(wù)器每秒能夠處理通過(guò)的交易數(shù)。

　　交易響應(yīng)時(shí)間：是系統(tǒng)完成事務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)備后所采集的時(shí)間戳和系統(tǒng)完成待執(zhí)行事務(wù)后所采集的時(shí)間戳之間的時(shí)間間隔，是衡量特定類(lèi)型應(yīng)用事務(wù)性能的重要指標(biāo)，標(biāo)志了用戶(hù)執(zhí)行一項(xiàng)操作大致需要多長(zhǎng)時(shí)間。

　　關(guān)注點(diǎn)2：

　　隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時(shí)，交易平均響應(yīng)時(shí)間是否會(huì)遞增。

　　隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時(shí)，交易平均響應(yīng)時(shí)間一般會(huì)遞增。

　　當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到吞吐量極限時(shí)，客戶(hù)端交易會(huì)在請(qǐng)求隊(duì)列中排隊(duì)等待，等待的時(shí)間會(huì)記錄在響應(yīng)時(shí)間中。

　　關(guān)注點(diǎn)3：

　　根據(jù)上述測(cè)試結(jié)果，服務(wù)器資源使用情況是否合理?

　　應(yīng)用服務(wù)器資源合理。由測(cè)試結(jié)果來(lái)看，不同負(fù)載下的兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器CPU占用情況相當(dāng)，并且都低于70%。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器資源占用不合理。從測(cè)試結(jié)果可以明顯看出，不同負(fù)載下的兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器CPU占用情況始終差距較大，其中一臺(tái)負(fù)載較大，而另一臺(tái)比較空閑，由此可知，數(shù)據(jù)庫(kù)集群策略并未生效，需要調(diào)整集群策略。

質(zhì)量承諾書(shū)11

尊敬的朋友：

　　xxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭(zhēng)創(chuàng)新、守誠(chéng)信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠(chéng)為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對(duì)各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔(dān)，并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護(hù)尊朋財(cái)物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任，并照價(jià)賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項(xiàng)保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護(hù)女性健康，平時(shí)更出色的完成各項(xiàng)保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理目標(biāo)落到實(shí)處。

　　7. 我公司員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)以及安全責(zé)任保險(xiǎn)全由我公司承擔(dān)。

　　8. 我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)規(guī)定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

　　承諾單位：xxx保潔有限公司

　　法人代表：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量承諾書(shū)12

致____：

　　本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。

　　2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0、1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)個(gè)日歷天的`，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人、天）向發(fā)包人支付違約金。

　　5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。

　　6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

　　7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

　　特此承諾！

　　承諾單位：__

　　__年__月__日

質(zhì)量承諾書(shū)13

　　由我承建施工的房屋，任命房屋的負(fù)責(zé)人：我將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，履行施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的`標(biāo)準(zhǔn)。并保證做到：

　　1、 項(xiàng)目部建立工程質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)人對(duì)所承建過(guò)程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé); 2、 保證施工質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，不粗制濫造;

　　3、 工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、混凝土等嚴(yán)格按規(guī)范的要求，使用前在建房戶(hù)的監(jiān)督下取樣檢驗(yàn)合格后方可使用;

　　4、 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)施工質(zhì)量檢查評(píng)定。做到對(duì)重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，再報(bào)建房戶(hù)有關(guān)部部門(mén)組織驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工;

　　5、 消除質(zhì)量通病，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)整改達(dá)到質(zhì)量合格。

　　6、 單位工程竣工驗(yàn)收時(shí)保證：質(zhì)量控制資料齊全;工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料完整;各分部工程質(zhì)量均驗(yàn)收合格;主要項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定;質(zhì)量驗(yàn)收符合要求;

　　7、 工程竣工驗(yàn)收交付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行質(zhì)量保修責(zé)任和義務(wù);

　　8、 上述承諾嚴(yán)格履行，誠(chéng)實(shí)、守信確保工程質(zhì)量; 因施工原因發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，愿意接受建設(shè)行政主管部門(mén)的處罰。

　　監(jiān)督單位(蓋章)

　　年 月 日

　　保證人(簽字)

　　年 月 日

質(zhì)量承諾書(shū)14

　　(采購(gòu)人):

　　我司參與項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)：，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

　　一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

　　1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、設(shè)備價(jià)格承諾：

　　1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的.選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列服務(wù)及文件;

　　①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

　�、谠O(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家

　�、芟嚓P(guān)操作人員培訓(xùn)課程

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶(hù)帶給全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、服務(wù)模式：公司帶給7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對(duì)于用戶(hù)提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先透過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

　　聯(lián)系人：XXX

　　電話(huà)：XXXXXXXXXXX

　　5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

　　6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

　　不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶(hù)帶給技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢(xún)、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。

　　7、巡檢服務(wù)

　　根據(jù)用戶(hù)的需要，公司帶給定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無(wú)異議。

　　投標(biāo)人(全稱(chēng)并加蓋公章)：

　　投標(biāo)人代表簽字：

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　人：xxx

質(zhì)量承諾書(shū)15

　　我們每一個(gè)人都應(yīng)牢牢樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，每時(shí)每刻不忘質(zhì)量，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此，我堅(jiān)決遵守本承諾書(shū)：

　　第一條：根本條款

　　〔一〕本人受雇于山東依萊特硅業(yè)，并從公司獲得工作報(bào)酬；

　　〔二〕本人現(xiàn)在公司生產(chǎn)車(chē)間從事生產(chǎn)崗位的`工作，并服從于車(chē)間工作安排和派遣；

　　〔三〕為保證本人加工的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定、操作規(guī)程，本人承諾將嚴(yán)格遵守。

　　第二條：生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　〔一〕保質(zhì)保量按時(shí)完成崗位上的生產(chǎn)工作，不影響下一工序質(zhì)量；并保護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備，根據(jù)公司要求合理使用、保養(yǎng)及維護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備；

　　〔二〕本人保證在生產(chǎn)工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定從事生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“二遵守〞 、“三不準(zhǔn)〞 、“四不放過(guò)〞原那么：

　　1.二遵守：一是遵守平安操作規(guī)程；二是遵守質(zhì)量保證體系規(guī)定的生產(chǎn)流程；

　　2.三不準(zhǔn)：不準(zhǔn)違規(guī)生產(chǎn)；不準(zhǔn)有不合格品出廠；不準(zhǔn)粗制濫造；

　　3.四不放過(guò)：凡有質(zhì)量問(wèn)題不放過(guò)；質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)后不查清問(wèn)題不放過(guò)；質(zhì)量問(wèn)題不整改、質(zhì)量保證措施不帶頭落實(shí)不放過(guò)；質(zhì)量事故負(fù)責(zé)人不處理不放過(guò)。

　　〔三〕不斷學(xué)習(xí)和提高自身技術(shù)水平、管理意識(shí)及質(zhì)量意識(shí)；

　　〔四〕及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)、溝通生產(chǎn)〔安裝〕過(guò)程中遇到的問(wèn)題，尤其質(zhì)量問(wèn)題，并采取積極處理措施。

　　第三條：違反承諾書(shū)處分

　　〔一〕對(duì)違背本承諾書(shū)第二條任一內(nèi)容都將給公司產(chǎn)品質(zhì)量造成無(wú)法挽回?fù)p失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程及結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　〔二〕如有違背本承諾書(shū)第二條任一內(nèi)容的，本人同意按公司的要求作如下處理：

　　1.立即報(bào)告并返工整改；

　　2.停工反省，停工期間按事假處理；

　　3.接受公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定的處分；

　　4.按質(zhì)量事故處理決定進(jìn)行處分；

　　5.調(diào)崗、降薪；

　　6.解除勞動(dòng)合同、辭退。

　　第四條：其他

　　4.1本承諾書(shū)的各條款在我受雇于公司的所有時(shí)間內(nèi)都有效。

　　4.2我已全面理解了本承諾書(shū)。

　　承諾人簽字：xxx

　　20xx年xx月xx日　

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質(zhì)量承諾書(shū)（精選）07-14

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質(zhì)量的保證承諾書(shū)12-07