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      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

      時間:2024-10-18 11:43:59 承諾書 我要投稿

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

        隨著社會不斷地進(jìn)步,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是小編整理的質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書1

      致:

        xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

        我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的'服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

        我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

        “質(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

        質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

        質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

        售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

        24小時服務(wù)電話:

        售后服務(wù)監(jiān)督電話

        承諾人:xxx

        日期:XX年XX月XX日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書2

      尊敬的客戶:

        首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

        我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

        公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關(guān)系。

        我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的.每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

        在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:

        1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù),保證及時、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障;

        2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,我公司提供保修;

        3、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

        合肥仁川xx動力有限公司

        20xx年12月

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書3

        我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

        1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

        2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

        3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)

        后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。

        4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

        5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。

        6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的.95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

        7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

        8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

        投標(biāo)人(蓋章):紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司 法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(簽字或蓋章)

        日期: 20xx 年8月24日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書4

      致:xxxx

        茲授權(quán)____采用我公司的___產(chǎn)品,參與:_____招標(biāo)采購招標(biāo)公告:招標(biāo)分標(biāo)編號:_____號_____工程的投標(biāo)工作,并做出以下承諾:

        1、 所提供的'我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),并無假冒。

        2、 所提供的我公司的產(chǎn)品均達(dá)到或超過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。

        3、 所提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件,都是正版軟件,沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛,并向業(yè)主開放,提供全方位服務(wù)。

        4、 在項目實施過程中,我公司提供技術(shù)支持指導(dǎo)、安裝和調(diào)試指導(dǎo)工作。

        5、 協(xié)助系統(tǒng)測試工作。

        6、 項目完工并通過測試后,我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費升級報務(wù),保修期內(nèi),故障配件免費更換。

        7、 在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫,在24小時內(nèi)響應(yīng)提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品。

        8、 本承諾書收到中標(biāo)通知書之日起有效。

        公司名稱:

        日 期: 20xx 年06 月 21 日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書5

      致:公司

        1.我公司產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,電動執(zhí)行器類產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個月。

        2.對貴公司所采購的'貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①免費安裝調(diào)試; ②免費技術(shù)改造定制;

        3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)維護(hù)修理,并酌收配件工本費。

        4.若用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,視情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。

        5.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

        供貨單位名稱:xxx公司

        授權(quán)代表:xxx

        日期:20xx年xx月xx日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書6

        根據(jù)貴方為年月日項目編號:招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

        1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:

        我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:

        l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

        2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

        3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;

        4、若我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),若有不符,則放棄成交,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

        2、保修年限、范圍、保修條件

        我司提供產(chǎn)品質(zhì)量保修期為壹年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的`問題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費。

        3、質(zhì)量問題的處理:

        質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少3次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

        xxxx動力有限公司

        20xx年12月5日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書7

      致:

        根據(jù)我方于_____年_____月_____日完工的招標(biāo)項目施工,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

        一、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:

        我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:

        1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

        2、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;

        3、保證所提供產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

        二、保修年限、范圍、保修條件

        我司提供免費質(zhì)量保修期為_____年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費。

        三、質(zhì)量問題的處理:

        質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少4次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的.維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

        1、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù),對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng),一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

        2、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

        3、在保修期內(nèi),免費負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。檢修后,我方將故障詳情報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。

        4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備巡檢,

        四、售后服務(wù)聯(lián)系方式

        _______________有限公司

        項目經(jīng)理:_______________

        聯(lián)系方式:_______________

        技術(shù)負(fù)責(zé)人:_______________

        聯(lián)系方式:_______________

        五、用戶培訓(xùn)

       。ㄒ唬、用戶培訓(xùn)

        負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作,培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn),提供一整套的售后服務(wù)資料,培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

       。ǘ⒓夹g(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

       、傧到y(tǒng)概述,包括原理、構(gòu)成和功能

       、诔R姽收系呐懦

       、巯到y(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

       、茉O(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項

       。ㄈ、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)

        a、周期性檢查:

        b、年度保養(yǎng)清理:

        企業(yè)名稱(蓋章):________________________日期:_______________

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書8

        我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

        對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:

        1、七日內(nèi)免費退貨;

        2、八至十五日免費換貨;

        3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

        4、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件,我公司只收配件工本費,免收人工費。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

        5、保證所提供的`貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

        對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。

        特此承諾!

        承諾人:____

        ____年____月____日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書9

      尊敬的客戶:

        櫥柜提供整體五年質(zhì)保,五年內(nèi)憑質(zhì)保卡免費維修,終身保修。所有人造石臺面質(zhì)保十年,奧地利百。˙LUM)五金終身保用。售后服務(wù)僅限于華潤美樂生產(chǎn)銷售的`成套廚柜和臺面,客戶自備的五金配件、廚房電器等不屬于保修范圍內(nèi)。

        (1)上門安裝時必須攜帶地毯一塊;抹布一塊,保證業(yè)主家在安裝過程中地面與墻壁的干凈和整潔。

        (2)安裝現(xiàn)場不得抽煙;不得有其他非正當(dāng)要求。

        (3)在安裝完畢后三天內(nèi),客服部第一次電話回訪;三個月內(nèi)客服部第二次電話回訪;一年內(nèi)客服部第三次電話回訪,并安排一次上門免費調(diào)試。

        (4)我們在接到客戶投訴電話或傳真后,將在24小時內(nèi)派人專人上門服務(wù)。

        (5)過質(zhì)保期或因保養(yǎng)不當(dāng)?shù)娜藶橐蛩卦斐傻馁|(zhì)量問題,經(jīng)用戶認(rèn)可后收取成本費進(jìn)行維修。

        (6)由本公司促銷或代購的廚房電器,均有電器廠家統(tǒng)一質(zhì)保,如需我們協(xié)助可致電客服部。

      xx

        20xx年xx月xx日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書10

        xxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

        我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的''服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

        我公司針對xx項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

        “質(zhì)保期”期間由“xx ”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

        質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

        質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

        售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

        24小時服務(wù)電話:

        售后服務(wù)監(jiān)督電話

        承諾人:xxx

        日期:20xx年xx月xx日

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書11

        產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

        致:公交集團(tuán)有限公司

        1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

        2. 對本次項目所采購的`貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

        3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

        4. 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

        5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求;

        6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。

        7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

        投標(biāo)單位名稱:

        投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名:日 期:

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書12

        一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

        1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。

        1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的,具有合格證。

        1.3保修期:在產(chǎn)品驗交之日起12個月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問題由我方負(fù)責(zé)保修,因人為損壞、操作不當(dāng)、不按使用手冊進(jìn)行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的.,不在此保修范圍內(nèi)。

        二、售后服務(wù)承諾

        2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)保障人員,24小時開通售后服務(wù)熱線,方便快捷的為用戶提供售后服務(wù)。

        2.2售后服務(wù)內(nèi)容:

        (1)提供產(chǎn)品維護(hù)、維修;

        (2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng),各零配件均以成本價供給;(3)指導(dǎo)用戶對產(chǎn)品正確使用調(diào)測,為各用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。

        供應(yīng)商:

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書13

        xxxx機械電氣有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

        公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

        公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費維修,收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶維修費用的`成本費。

        售后服務(wù)承諾:

        1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

        2、服務(wù)部接到用戶報修通知后,150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。

        3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

        4、本著“公平、公正、及時”的原則,處理好用戶各種要求。

        公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠信的服務(wù)回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書14

        質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

        為加強質(zhì)量管理,用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的企業(yè)形象,依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,我公司做出以下保證:

        一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

        二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝,標(biāo)識,標(biāo)簽,說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

        三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具,應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù),已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

        四、因夸大產(chǎn)品的.功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的,有供貨公司承擔(dān)。

        五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé),對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。

        六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護(hù)推廣。

        嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司(蓋章):

      質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書15

        為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

        一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

        1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。

        2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

        二、產(chǎn)品價格承諾:

        1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

        2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的`基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格給貴方。

        三、交貨期承諾:

        1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

        2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶下列文件;

       、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊

       、诎惭b總圖

        ③外購件說明書及制造廠家

       、芤讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

        四、售后服務(wù)承諾:

        1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

        2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

        3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

        4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或的配件均按成本價計。

      承諾人:xx

        20xx年xx月xx日

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