什么時(shí)候都可以來付錢「勵(lì)志文章」
“顧客是上帝”
所謂“顧客”，是指各行各業(yè)的服務(wù)對象，沒有這個(gè)服務(wù)對象經(jīng)營就失去了目標(biāo)，企業(yè)就不能發(fā)展下去。所謂“上帝”，是指基督教所崇奉的神，認(rèn)為這個(gè)神是宇宙萬物的創(chuàng)造者和主宰者，擁有至上權(quán)力，英明、仁慈，使人們崇拜并向他祈禱。
“什么時(shí)候都可以來付錢”
北京飯店中餐廳吃飯有一個(gè)規(guī)定，當(dāng)時(shí)付現(xiàn)金。一天，一位住在飯店的老太太來餐廳要了一份不辣的擔(dān)擔(dān)面，還要了個(gè)木耳菜。這時(shí)，老太太想起錢包在樓上房間的行李里，于是要先上樓去取錢。服務(wù)員微笑著對客人說： “您先吃飯。您回休息好了，什么時(shí)候都可以來付錢�！边@位老太太非常高興。
為客人服務(wù)，就是想方設(shè)法讓客人滿意，寧肯我們麻煩些，要讓顧客方便些�！邦櫩褪巧系邸钡奶岱ㄒ呀�(jīng)有許多年了，以前有些費(fèi)解，現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，競爭的實(shí)踐使我們越來越認(rèn)識(shí)到：哪個(gè)經(jīng)營者不把顧客當(dāng)上帝，哪個(gè)經(jīng)營者就將面失敗的命運(yùn)。對任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，顧客永遠(yuǎn)是最重要的：有顧客光臨是企業(yè)的`榮幸，不是顧客依賴企業(yè)，而是企業(yè)依賴顧客；顧客是經(jīng)營活動(dòng)的服務(wù)對象，是企業(yè)興隆的保證；顧客是企業(yè)的命根子，是企業(yè)的衣食父母；企業(yè)沒有顧客，失去了顧客，只有關(guān)門。為了得到更多的顧客，企業(yè)之間展開激烈的競爭，競爭的焦就是看誰能把顧客更視為上帝。
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