實習(xí)實踐心得體會
有了一些收獲以后,有這樣的時機(jī),要好好記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家收集的實習(xí)實踐心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習(xí)實踐心得體會1
我的實習(xí)單位是廣州GVL國際怡境景觀設(shè)計公司,4個月的實習(xí)經(jīng)歷給了我很大的感觸。
剛開始,我懷著一顆熱情、激動、還有一點驕傲的心情去了廣州。怡境景觀設(shè)計公司是我在建筑雜志上看到的一所國際公司,投簡歷打電話后對方卻沒有給我面試的機(jī)會,這讓我有了放棄的想法。
后來我想想又覺得不甘心,就直接去了公司,坐在會客室里等。我知道如果現(xiàn)在放棄了這樣一個機(jī)會,就真的沒機(jī)會了。就這樣一直等到人事部門的負(fù)責(zé)人答應(yīng)給一次面試我才離開。在回去的路上,我激動得差點哭出來。在學(xué)校里,我們面臨的競爭還很少?墒钱(dāng)我們踏入社會,才發(fā)現(xiàn)機(jī)會不會在原地等我們,它需要我們付出努力主動去爭取。
實習(xí)使我后來的學(xué)習(xí)、生活都有了很大的改變。我也看到了自己很多方面存在的不足。
我印象深刻的一次是跟隨總經(jīng)理和幾個領(lǐng)導(dǎo)一起到東莞考察,計劃在當(dāng)?shù)卦O(shè)計一個最后的生態(tài)園?偨(jīng)理指著一個梯形的`東西問我們這是什么,我們都沒法給出正確答案。最后,總經(jīng)理跟我們說,這是一個垃圾處理廠,然后又問我們怎么處理之類的問題。這只是我實習(xí)生活的一個小小的插曲,但是,卻使我明白遇到任何不懂的,多問一個為什么。不管以后做什么,做得怎么樣,多學(xué)多問這是一種重要的態(tài)度。
我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該有思想、有作為、有理念,要經(jīng)常深入到基層去鍛煉,在實踐中學(xué)習(xí),認(rèn)識實際的國情,了解社會的發(fā)展,不可時時躺在舒服的環(huán)境中,不然我們學(xué)不到真正有用的東西。
實習(xí)實踐心得體會2
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習(xí)最終結(jié)束了,在_公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎細(xì)心,提高工作效率,大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)心得。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,可是卻讓我明白了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。
第一:在與別人打交道時必須要主動進(jìn)取。我自我本身是個相比較較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識到了自我的不足,應(yīng)對沉默不語的尷尬,自我有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)當(dāng)主動去和別人交流,介紹介紹自我啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認(rèn)識你,了解你,對你留下良好的印象。在之后的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自我的進(jìn)取主動。
在工作的時候同樣也要進(jìn)取主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。所以你不能期望你自我一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,可是我也很進(jìn)取地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我,幫忙了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時必須要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)必須要細(xì)心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,所以認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我前功盡棄,我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎,對自我的工作要十分重視,如果有必要必須要檢驗自我的工作結(jié)果,以確保自我的萬無一失,在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自我的工作認(rèn)真對待,以免失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最終忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報任務(wù)了,機(jī)器一向開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評了我,我也為自我的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時,原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)當(dāng)是小菜一碟,誰明白第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:"您好,那里是___分公司……"那人很驚訝的說它也是_公司的',怎樣客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自我犯了嚴(yán)重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經(jīng)常不注意自我的工作,可能會造成更嚴(yán)重的損失。
第三:在工作崗位上必須要勤于思考,不斷改善工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,并且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改善自我的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自我也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自我的工作,你將留下更多的時間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習(xí)的時候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號的激活,本來是項資料重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個郵箱,編寫3條信息然后發(fā)送出去,經(jīng)過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣貌大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自我的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最終,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
實習(xí)實踐心得體會3
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題,我利用假期時間,在家旁邊的二中里開始了我的假期實踐。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐,那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己,取得勝利。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我在學(xué)校充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時,或許會有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學(xué)、去做,而且要盡自己的努力做到最好,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校,但性質(zhì)變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關(guān)系復(fù)雜,需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道,說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的'差距。在這次的實踐中,這一點我是感受頗深。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且的多方面的,可以說是面面俱到的;而在實際工作中,可能會碰到書本上沒有學(xué)過的,也可能是學(xué)過的根本就沒有用上。有時候我會覺得似乎要用的學(xué)的不多,也不太精;而不用的倒是學(xué)了許多。這是社會與學(xué)校教育脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入社會,但是總算是社會的一部分,這是不可否認(rèn)的事實。但是也要感謝老師孜孜不倦的教導(dǎo),有些問題有了在課堂上的認(rèn)真消化,再加上平時的作業(yè)補(bǔ)充,我有了更多的知識去應(yīng)付工作上的各種問題。做為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。這就意味著大學(xué)生要主義到社會實踐,社會實踐必不可少。究竟,2年只后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。
只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會有用的人才,選擇了師范類專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也內(nèi)容能把握,本以為到了社會實踐應(yīng)該應(yīng)付得來,但是在實踐里并沒想象中那么輕易。平時在學(xué)校,作業(yè)寫錯了改一改就可以交上去了,但是在這里,出了錯就意味著在學(xué)生面前丟臉,更無法在日后的教學(xué)中樹立威信。這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要非凡小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,但這里是絕對不會這么輕松的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力把握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
實習(xí)實踐心得體會4
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。20xx年的冬天,這是我進(jìn)入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機(jī)會,想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的`血管中?匆姽苤杏谢匮环N如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護(hù)士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
20xx年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),明年等你實習(xí)了,就會知道學(xué)習(xí)有多好!蹦莻時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認(rèn)為實習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)……
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實習(xí)單位,也無法實現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實習(xí),其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
實習(xí)實踐心得體會5
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xxxx有限公司社會實踐,成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在社會實踐工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
xxxx有限公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395㎡?焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,xx廠僅僅作為一個滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來xx將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xxxx有限公司銷售部社會實踐工作的。進(jìn)公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很輕松,后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類?蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
社會是個大課堂,學(xué)到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。
我當(dāng)時很迷惑,師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個啤酒,但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨,F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。
第二天我們一早來到尼勒克縣,首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù),我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。
他需要我們搞促銷活動來刺激消費(fèi)來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時,最后我還是沒有打動蔡老板,當(dāng)時很失望,師傅告訴我失敗沒什么,失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,留下聯(lián)系方式。
就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動,我當(dāng)時心就熱了起來,我迅速返往蔡老板那,把公司的活動給他講述了,講解了對他出貨的各項好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容,第一次推銷的成功,第一次得到社會的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的.訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。
就我而言,社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位社會實踐,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后,感謝我的母!獂xxx商學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝讓我社會實踐的集團(tuán)xxxx有限公司,同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝xx分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心,感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),感謝xxxx有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
實習(xí)實踐心得體會6
尋覓時光
實習(xí)已經(jīng)過了一半了,我其實已經(jīng)獨立上過很多節(jié)課了,回想起第一次來報到,恰逢學(xué)生的開學(xué)典禮,我們一來就幫忙。組織學(xué)生排隊領(lǐng)獎,每個學(xué)生看到我們幾個實習(xí)生個個臉上充滿好奇,看著二年級到五年級幾百人。知道自己進(jìn)入這個學(xué)校以后就是一個老師的形象了,感覺自己還是站在這操場上的學(xué)生,一晃眼就要站在講臺上了。真快,可能就印證了那句“長大后我就成了你”自己都還只是個學(xué)生現(xiàn)在一轉(zhuǎn)眼就要上講臺了。
第一天學(xué)習(xí)新的廣播體操,戲曲操,我第一天下來真的是腰酸背痛嗓子痛聲音都啞了,我?guī)У膶W(xué)生只有三年級,這么小的學(xué)生愛說話調(diào)皮,學(xué)習(xí)戲曲操操時又他們跳的時候怕磕著絆著,只要一轉(zhuǎn)身就開始說話,說話聲音大到蓋過我的聲音。晚上回宿舍還給室友說我才跳了一天就這個樣子,那些老師一天真的'好累啊,以前自己當(dāng)學(xué)生時覺得老師一天挺輕松的,現(xiàn)在知道了教師這個行業(yè)真的很累。和其他同學(xué)一樣,在沒有見到帶自己實習(xí)的老師都很擔(dān)心和指導(dǎo)老師怎么相處,帶我實習(xí)的老師是一個知性的女教師,說話溫柔,第一次見她她很熱情,啥事情都給我講,怎么上課,怎么備課,怎么和學(xué)生相處,給我介紹學(xué)校情況上課年級,哪些班是啥情況都給我說的清清楚楚的,生怕我不懂。
追逝時光
一周下來,每當(dāng)我走在學(xué)校任何地方,都會有學(xué)生老遠(yuǎn)沖我甜甜一笑叫我“胡老師!”其實好多學(xué)生我臉都沒記住,叫啥更不知道,但是從他們的語氣里我聽出來他們是高興的開心的叫我,而不是迫于看到我無奈尷尬的叫我,雖然三年級的孩子很調(diào)皮,但是他們也是可愛的,上課雖然不聽話,但是下課在教室里樓道里見到我都會抱我跟我說話,吃飯碰見了會牽我的手一起走,這是什么感受呢,反正我也說不出來,莫名其妙的暖心,我知道我是真真正正的和他們在上課是師生下課就是朋友,覺得自己來實習(xí)最有感觸的就是這個,突然覺得自己很容易滿足?赡苓@就是那句“桃李滿天下”吧。
離情別緒
實習(xí),就是要實踐,把自己在學(xué)校里學(xué)的知識運(yùn)用到課堂時間里去;要學(xué)習(xí),在實習(xí)過程中我們不僅僅是一個實習(xí)老師,更多時候我們是一個學(xué)生,在這個學(xué)校里我們要學(xué)習(xí)在崗優(yōu)秀專業(yè)老師的教學(xué)方法,他們的教學(xué)可以說是真的在因材施教,對同一節(jié)課,不同的班級老師一直在調(diào)整,我也問過為什么一天幾個班的教學(xué)方法都不同,他告訴我你的教案不是適合每一個班,可能這個班適合,下個班就不能懂你講的是什么。
隨著社會發(fā)展,時代進(jìn)步,學(xué)生的知識面逐漸增寬,有時候問的問題可能將老師難住,所以,我們教師也應(yīng)該與時俱進(jìn),促進(jìn)自身發(fā)展,而我才剛剛進(jìn)入教師行業(yè),后面更應(yīng)該努力學(xué)習(xí),‘要給學(xué)生一杯水,教師應(yīng)有一桶水,甚至更多水,只有不斷增強(qiáng)自己的知識才能為學(xué)生們解決跟多的問題。
知識是無盡的,實習(xí)學(xué)習(xí)過程中還有許多知識是我還沒有掌握的,我還要虛心的向我的老師們學(xué)習(xí),用知識填充自己的不足,鼓舞自己不斷前行。
實習(xí)實踐心得體會7
繼大學(xué)生暑期實踐培訓(xùn)班課程結(jié)束后,為期20天的豬場及崗位實踐活動也圓滿落下帷幕。8月15日,參與實踐的19名大學(xué)生再次相聚公司,在實踐總結(jié)會上分享各自的收獲和體會。
豬場和崗位實踐活動是大學(xué)生暑期培訓(xùn)的重要組成部分,旨在通過理論與實踐相結(jié)合,參與體驗豬場及相關(guān)崗位的工作,了解規(guī)模養(yǎng)殖基本知識及豬場經(jīng)營管理,培養(yǎng)大學(xué)生在實際工作中觀察、分析和解決問題的能力。此次安排10人到就近豬場實習(xí);9名學(xué)員在公司質(zhì)量、市場、研發(fā)、銷售各部崗位實習(xí),并指定導(dǎo)師指導(dǎo)。
實踐總結(jié)會上,10名在豬場實習(xí)學(xué)員首先分享了實習(xí)收獲。
侯亮說:“在豬場不僅學(xué)到了養(yǎng)殖技術(shù),更重要的是增強(qiáng)了與人溝通交流的能力,克服了拖沓懶散的習(xí)慣,提高了做事的主動性與積極性。真的'很謝謝恒通,為我們提供的鍛煉平臺與工作機(jī)會,讓我收獲了更好的自己!
唐徐斌說:“從接產(chǎn)、公豬采精、察情、配種、仔豬去勢、疫苗免疫等流程,讓我明白了任何實踐操作都是以理論為基礎(chǔ),但同時與理論又有一定差距。只有經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐,才能不斷進(jìn)步!
張齊金說:“豬場的實習(xí)磨練了我吃苦耐勞的精神,體會到只有用心做事,才能學(xué)到更多。恒通公司為我們提供免費(fèi)吃住,發(fā)放車船及實習(xí)補(bǔ)貼,讓我看到了一個成功企業(yè)積極擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的實際行動。”
在公司后勤實習(xí)的學(xué)員們也一一分享了自己的所思所得。
質(zhì)檢部實習(xí)學(xué)員陽玲說:“在QC室每天都忙于化藥、抗生素、中藥等含量的測定,反復(fù)的實驗讓我看到了恒通人嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度,也讓我明白了責(zé)任心,把握細(xì)節(jié)、專注細(xì)節(jié)的重要性。”
“實習(xí)讓我看到學(xué)生與員工之間的巨大差別,了解了企業(yè)員工必需的素質(zhì)和良好的從業(yè)心態(tài),為以后邁入職場做更好的心理準(zhǔn)備,也讓我開始重新思考自己未來的職業(yè)規(guī)劃。”市場部實習(xí)學(xué)員趙雙為感慨地說。
技術(shù)部實習(xí)學(xué)員田易江說:“10天的培訓(xùn)+20天的實習(xí),讓我的暑期生活豐滿充實,在不斷的收獲中我漸漸找準(zhǔn)了自己的定位,明確了未來發(fā)展方向。實習(xí)行將結(jié)束,我將銘記這里遇見的每一個人、經(jīng)歷的每一件事,因為這里有溫暖、有成長!
此次大學(xué)生培訓(xùn)班班主任、公司人力資源部副總李東岑充分肯定了學(xué)員們在此次實習(xí)中的優(yōu)秀表現(xiàn),并勉勵大家珍惜校園時光,努力彌補(bǔ)差距,調(diào)整自己適應(yīng)社會的心態(tài),將當(dāng)下的學(xué)習(xí)與工作做得更出彩!
實習(xí)實踐心得體會8
暑假時間過得好快,短短的五天社會實踐結(jié)束了。這段時間里,對于我來說,好長!其間有著太多的感受。我想,這是一個過程,一個學(xué)生走向社會的過程!我們學(xué)習(xí)到了很多東西。
實踐前期,我與陶奎關(guān)于申報社會實踐之事進(jìn)行了討論,并向?qū)W校遞交了申請。學(xué)院那邊批下來后,我們小組成員就活動內(nèi)容細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的討論。學(xué)院里舉辦的出征儀式上,當(dāng)我手里扛著隊旗,我雄心壯志!一切準(zhǔn)備充分后,我們于7月13號晚出發(fā),開始了一段不尋常的旅程。
7月13號晚,我們來到了漢中門,因為去鹽城射陽的汽車是明早6點走,所以提前在車站準(zhǔn)備好。當(dāng)天晚上,我們在車站里海闊天空。一下子,我們的距離就拉近了。
7月14號,隨著車子一路顛簸,我們終于來到了鹽城。然而同學(xué)家是在射陽縣的一個山村里,我們又驅(qū)車來到了陳陽鎮(zhèn)開洋村——一個偏僻的地方。剛進(jìn)村,映入眼簾的是一片廣闊的田野,綠油油的。在陶奎家安營扎寨后,我才了解到這邊的簡陋。凹凸的路面、極差的信號、連上網(wǎng)都得跑到10幾里外的鎮(zhèn)上,我開始尋找著解決的辦法。然而,這些與我們的想象相差如此之大,我該怎么辦?我們已經(jīng)到期山窮水盡?
當(dāng)天晚上,我們小組組織了一次緊急會議,對原先做的計劃做出了相應(yīng)的調(diào)整。情況還好,我們克服了一些困難,做出了應(yīng)對策略。休息過后,我們開始了真正的實踐。
7月15號,這是我們社會實踐的第一天,我們早早地起來,天才朦朦亮,然而我們發(fā)現(xiàn)田地里早已人聲鼎沸。看看手表,才5點半,這時我想起我們在學(xué)校時,起床時哪次早于7點?跟他們相比,我們真的是生活在幸福中。當(dāng)天上午,按照計劃,我們采訪了村長鄧秀委。村長的一身樸素衣著把我們的緊張情緒一掃而光,村長熱情地接待我們,并向我們介紹村里近幾年來的變化和目前存在的問題,并向我們講述了丹頂鶴保護(hù)區(qū)建立后村中發(fā)生的變化。這是我們的第一次采訪,初次的生澀,慢慢地變成了輕而易舉的事。當(dāng)天下午,我們來到了村中老教師陳老師家中,陳老師現(xiàn)已70高齡,然而依舊健壯。陳老師為村里教育事業(yè)做出了杰出貢獻(xiàn),他在那個簡陋的小山村里,一教就是30幾年。陳老師穿著樸素的`襯衫向我們講述了農(nóng)村教育存在的問題,他對村里小孩的關(guān)愛令我們感動。下午3點,我們告別陳老師家,深入農(nóng)田與農(nóng)民叔叔們進(jìn)行了訪談。對于我們的到來,在田間引起了不小的“風(fēng)波”,大媽們紛紛放下了手頭活,與我們親切的談開。他們一一地回答了我們的問題,之后,我們幫他們做些農(nóng)務(wù)活,雖然有點累,但看到勞動成果,心里好開心!
7月16號,我們實踐小組一行驅(qū)車至射陽縣城。首先來到了射陽迎賓館,迎賓館是射陽縣第一家賓館,與丹頂鶴保護(hù)區(qū)有著密切的聯(lián)系。迎賓館董經(jīng)理親切接見了我們,并熱情地配合我們完成了本次采訪。董經(jīng)理告訴我們很多縣里丹頂鶴保護(hù)區(qū)對相關(guān)企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。采訪結(jié)束后,我們來到了射陽縣環(huán)保局,環(huán)保局工作人員對我們的到來表示歡迎,并為我們講述了環(huán)保局近年來所采取的一些切實可行的環(huán)保政策,及環(huán)保工作的開展情況。為了進(jìn)一步了解到環(huán)保政策的落實情況,我們來到了環(huán)境監(jiān)督大隊,大隊們熱情的接待了我們,向我們展示了前幾個月來各地考察的環(huán)境成績。這些對于從小生活在學(xué)校環(huán)境里,從小在課堂里長大的我們來說,是一個考驗。這里是一個全新的環(huán)境,我們必須學(xué)會與他們交往。好在他們都是非常熱情,讓我們活動的開展順利好多。今天奔波了整個縣城,雖然有些疲憊,但是收獲不小。
實習(xí)實踐心得體會9
實踐對象:xxxx中學(xué)初中部二年級學(xué)生(該學(xué)生成績較差)
實踐目的:主要是輔導(dǎo)其完成暑期作業(yè)中的英語部分,并借此對該生二年級所學(xué)英語作復(fù)習(xí)、鞏固、提高,使其對即將學(xué)習(xí)的三年級的知識作初步了解,為三年級的學(xué)習(xí)打下一個良好的鋪墊。
實踐時間:20xx年7月12日至20xx年7月25日
實踐過程:在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實質(zhì)性的教學(xué)活動。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:該生基礎(chǔ)較差。單詞,句型,語法,這些最基本的方面都比較薄弱。
在此,并沒有一一列舉每天的過程及感受,只是列舉了比較有特點的幾天。如下:
20xx年7月12日:第一天,第一次去給那小男孩上課的情形依舊歷歷在目,我破例地早早起了床,雖離上課還有一個小時,可我早已整裝待發(fā)。前一晚,我甚至興奮得失眠。一路上我的心砰砰直跳,是緊張還是興奮,我自己都分不清了,只記得心里不住的對自己說:“第一份工作,好好干,加油!”全力的投入,兩個小時的時間,講解完成了5頁的內(nèi)容,另外有補(bǔ)充很多的句型跟單詞,感覺相當(dāng)有成就感。但是現(xiàn)在想想,只是自己很單純的在講,沒有注意到之間的互動,有點在演獨角戲的感覺,大概還是經(jīng)驗不足吧。
20xx年7月15日:后面的題目中陸續(xù)的有出現(xiàn)前面講解及補(bǔ)充過的內(nèi)容,但是小孩子卻一問三不知,很茫然的樣子。然后領(lǐng)他翻前面對應(yīng)的題目,旁邊赫然有我標(biāo)的注釋。問他為什么,他解釋說看不懂我寫的東西。有點泄氣了。
20xx年7月16日:經(jīng)過反復(fù)的思考,既然我寫的東西看不懂,我就試著引導(dǎo)他自己添加重要的語言點。吸取教訓(xùn),主動的詢問他有什么地方不懂,有什么意見。他提出我講解的太快,跟不上我的進(jìn)度。雖然有些不太開心被人指出不足,但還是比較虛心的反思了下。我試著的放慢速度,并囑咐他要常常翻翻看看。
20xx年7月18日:這兩天在補(bǔ)充講解到重要句型的時候,嘗試著互動交流。教他例句,試著引導(dǎo)他自己翻譯句子,并且自己編些例句。借此,希望他能夠逐漸培養(yǎng)起學(xué)習(xí)英語的自信。同時中間有穿插些名人事例啊,有趣的傳說,字謎游戲等,讓他感到其實英語很有趣,試著培養(yǎng)他對英語學(xué)習(xí)的興趣。
20xx年7月22日:試著提問前面的內(nèi)容,結(jié)果仍然不太清楚。有些急了,但是想到為人師嘛,于是我耐住性子,跟他一起翻注釋,一起記憶,同時提醒些技巧之類。每天劃出些重要的句法,單詞交代他背誦,并且第二天的時候講解部分中穿插著提問。
20xx年7月25日:這幾天通過提問發(fā)現(xiàn)他掌握的還好,基本上滿意?粗约旱膶W(xué)生一點點的進(jìn)步,心里特別特別開心。呵呵,為人師的感覺,真好。
最后是作文部分思想?yún)R報專題,是篇看圖作文,具體講了下思路,引導(dǎo)他自主的完成。難的句子不會寫,引導(dǎo)他寫些簡單的句子穿插起來。從簡單的句子開始,教他不要著急太難的句子,經(jīng)過簡單的句子的練習(xí),肯定會越來越好的。
最后與他一起歸納整理了重要時態(tài)的用法。
最后一節(jié)課,講了些自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,并以身說法,告戒他好好把握現(xiàn)在的時光好好念書。不知道他能不能體會到這種心情呢。。反正自己當(dāng)時是很感慨呢。
實踐體會:
轉(zhuǎn)眼間,一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。
很感謝有這樣的一次家教實踐,我學(xué)到了很多,也懂得了很多:
第一,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對一個僅初中二年級的學(xué)生,他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。通過這次,學(xué)會了時刻提醒自己要“沉得住氣”,自己偏急燥的性格也得到了一定的改變。
第二,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
第三,自己平時行為過與懶散,經(jīng)常我行我素。經(jīng)過這次,我懂得了:準(zhǔn)時是對別人的一種最最起碼的尊重。特別是想要成為老師的話,為人師表很重要。
第四,我理解體會到了作為一名老師沉甸甸的責(zé)任感。
經(jīng)過了將近半個月的家教生涯,現(xiàn)在的我對于“老師”這個稱謂不再陌生,當(dāng)別人稱呼我“老師”時,沒有了昔日的羞澀,有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點邊,可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當(dāng)告別了家教職務(wù)時,原先最熟悉的稱謂,只留下陌生的印象。
從一個學(xué)生通過家教可以嘗試一下為人師的感覺(雖然這并不是真正的老師)。師者,所以傳道授業(yè)解惑也!雖然講的知識不難,難的卻是怎樣講得更懂,讓學(xué)生更明白、透徹……
我一直認(rèn)為想當(dāng)一個合格的老師并不容易,所以總覺得有點戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,有一點惶恐又有一點虛榮。惶恐的是生怕會誤人子弟、耽誤了學(xué)生的前程;虛榮的是想不到自己也會當(dāng)別人的老師。也許當(dāng)好老師和其他職業(yè)一樣,只要有一個赤子之心,則就沒有了萬難的事。
已經(jīng)大三了,是應(yīng)該考慮自己未來的時候了。有時候很難想明白自己究竟想要的是什么,想擁有怎樣的人生。北京外國語大學(xué),一直的夢想,我想如果工作的話,很難再實現(xiàn)它了,也許它就會成為永遠(yuǎn)的夢想。所以我決定要考研,希望可以考進(jìn)北外,圓這樣一個夢。然后計劃要成為一名人民教師,太陽底下最光輝的職業(yè)。一直在努力也在加油。通過這次家教,體會到了老師的不易,更感覺到了自己身上沉甸甸的`責(zé)任。我會盡量改掉自己身上的壞毛病,為成為一名人民教師而努力。
也許當(dāng)老師不會成為我的職業(yè),甚至作為第二職業(yè)都很難。但是有一天,我很希望能夠自創(chuàng)門派,傳播自己所掌握和創(chuàng)造的知識—我雖然不能夠做阿爾伯特。愛因斯坦,但是我很希望我的學(xué)生中能夠走出一位愛因斯坦或者愛迪生來。
每天的太陽都是新的,但每天的太陽并不都是燦爛的。每天上午從他家里回來,雖然覺得有點累,但是我的暑假也因此而充實。
寶貴的第一次工作給了我很深的感觸,受益非淺;也使我又成長了,同時看清楚了自己要走的路。要加油了~
大二是該為社會作出一些貢獻(xiàn)的時候了;之前一直對短期支教這樣一種方式心存疑慮,這是一直困擾我的問題,我們究竟該給予他們多少,才能合適而恰當(dāng)?shù)亟o予那些孩子希望而不是虛幻的奢望與幻想。所以我決定參加這次“四葉草”社會實踐隊,遠(yuǎn)赴甘南,去幫助那里的孩子,也去求證一些東西。
第一周我們在博拉小學(xué)進(jìn)行支教、家訪和調(diào)研,為小朋友設(shè)計了英語、演講、衛(wèi)生、信息技術(shù)等課程,與小朋友一起玩野外尋寶、分享快樂、趣味運(yùn)動會等等。之后我們與甘肅民族師范學(xué)院學(xué)生開展了學(xué)習(xí)、文化、聯(lián)誼方面的交流以及關(guān)于西部大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展前景的調(diào)研。我還負(fù)責(zé)團(tuán)隊的財務(wù),包括預(yù)算、收支、做財務(wù)表等。
這期間,我收獲了無數(shù)的友誼與感動;同時,經(jīng)歷一種完全不同的生活,結(jié)識一群完全不同的人,讓我對這個世界、這個社會有了新的了解和認(rèn)知。
本以為支教是一種幫助,一種給予;后來發(fā)現(xiàn)不是,從某種程度上來說,我們收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的付出。
本來最大的希望是夢想我們的到來能夠幫助更多的孩子走出大山;但是后來發(fā)現(xiàn)其實這并不容易,現(xiàn)在我希望能有更多的人參與進(jìn)來,把支教發(fā)展成一個后繼有人、代代相傳的事業(yè),甚至希望我們的力量能夠影響到國家,實施更行之有效的利于西部發(fā)展的政策。
我們的后續(xù)活動還在繼續(xù);我也還在繼續(xù)求證。但是我現(xiàn)在相信,至少,我們能帶給山里的孩子們一個意識,意識決定行動,也許這一代不能走出大山,但經(jīng)過一代一代的努力,總有一天能與大環(huán)境融為一體。
實習(xí)實踐心得體會10
xx二中實習(xí)生活已過半月,我對學(xué)校工作和各項安排更加熟悉,教學(xué)實習(xí)工作進(jìn)行地也更加順利。聽、評、反思,不斷修改自己的教學(xué)設(shè)計,力圖在在教師專業(yè)素養(yǎng)上能夠更上一層樓;協(xié)理班主任工作讓我有機(jī)會近距離地接觸學(xué)生,管理班級,創(chuàng)建優(yōu)秀班集體。
兩周教學(xué)實踐,我對教師如何備講和班主任班級管理工作有了初步認(rèn)識。
備是上好的基礎(chǔ),語學(xué)科集體備時間安排在周五上午,我們兩位語組實習(xí)生積極參與進(jìn)去。在初步串時,各位老師咬嚼字,力圖把一字一詞的含義解讀出。其次,在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時,力圖尋找到各個知識點之間的聯(lián)系,把全知識點串起,找到講解的突破口。再者,各位老師根據(jù)不同篇目的體特點進(jìn)行了不同的教學(xué)設(shè)計,有所側(cè)重。詩歌篇目調(diào)動學(xué)生朗讀,感受詩歌語言情感,小說篇目引導(dǎo)學(xué)生整理情節(jié),把握細(xì)節(jié)……
在教學(xué)實施方面,我聽了初一年級組各位語教師的,與指導(dǎo)教師評交流。聽不同教師的同一,清晰明了的教學(xué)設(shè)計思路讓我受益匪淺;仔細(xì)研究徐婧婧老師“同異構(gòu)”公開在不同班級的試講。我留意到:徐老師對同一篇教學(xué)設(shè)計反復(fù)進(jìn)行修改,對教學(xué)步驟一點一點地探索試驗,方能打磨好一節(jié)優(yōu)質(zhì)。教學(xué)需要不斷琢磨,亦需要教育機(jī)智,才能把控堂。學(xué)生學(xué)有所獲,教師教有所獲,實現(xiàn)雙贏。
教的同時,我承擔(dān)了見習(xí)班主任工作。在學(xué)生的管理上,我也有所思考。班級是一個集體,好的'集體要有嚴(yán)格的紀(jì)律做保障。水漲船高,個體在好的集體中成長也會更快。個體在集體中有動作可以寬容諒解,班級卻是由多個個體組成的。有句話說,雪崩的時候沒有一片雪花覺得自己有責(zé)任。個體自由散漫集體必定不能稱之為好的班集體,班級要有共同的目標(biāo),約定俗成的規(guī)矩,才可能走得更遠(yuǎn)。
反思:在備時,臺上一分鐘,臺下十年功。上好一節(jié)要注重下功夫,作為一名新手,更要多多反思實踐,才能有所進(jìn)步。語這個學(xué)科是語言人學(xué)科,在用詞方面更要字斟句酌準(zhǔn)確表達(dá)。在教學(xué)設(shè)計上,要找到教學(xué)突破口,尤其是小說這類篇幅較長的講解要抓住線索,讓學(xué)生領(lǐng)會意旨。班級管理中班主任作用重大,要做到嚴(yán)而有愛。
在實習(xí)團(tuán)隊的管理上,隊友之間要以組長為中心,做到互幫互助,共同解決生活中的困難。教學(xué)中相互監(jiān)督,相互交流,共同進(jìn)步。
成為一名合格的班主任和教員路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
實習(xí)實踐心得體會11
炎炎夏日,我們10個來自外語學(xué)院不同語系的同學(xué)組隊趕赴____省____市進(jìn)行暑期社會的實踐。我們所點針對的對象是針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象,意在了解當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動機(jī)、難度、創(chuàng)業(yè)背景以及創(chuàng)業(yè)過程等,希望通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的一些經(jīng)歷和體驗來為我們當(dāng)下的大學(xué)生提供一些思路和借鑒,也想通過這些經(jīng)歷的講述來使我們真切的自強(qiáng)不息奮斗的精神。
我們的實踐分為三個過程:前期查資料準(zhǔn)備過程、實地調(diào)研采訪過程和后期的整理歸納過程。前期的準(zhǔn)備過程中我主要對當(dāng)下大學(xué)生所面臨的就業(yè)現(xiàn)狀和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所占的比例進(jìn)行了調(diào)查。我了解到,當(dāng)下我國社會由于人口增加等客觀原因?qū)е律鐣系膷徫淮蠖喙┎粦?yīng)求,就業(yè)壓力巨大。而另一方面,社會上又有好多領(lǐng)域的市場空缺,這又顯示出了創(chuàng)業(yè)的必要性。因此我想,我要通過此次社會實踐探究創(chuàng)業(yè)究竟對大學(xué)生究竟有著怎樣的意義那些成功的創(chuàng)業(yè)者究竟能帶給我們怎樣的思考。帶著這些問題,我們踏上了南下的旅途。
____省是我國新型產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大省,而____作為____省北部的重要城市葉正逐步向創(chuàng)新發(fā)展的道路邁進(jìn),因此選擇在____進(jìn)行實踐對全國的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象有著代表性的作用。
具體的實踐過程是分為三天來展開的。第一天我們走進(jìn)________高新科技園區(qū)進(jìn)行的走訪調(diào)研。我們的隊伍分成了幾個小組,分別對有大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的公司內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行采訪。我所參與采訪的公司是____“摜蛋網(wǎng)”公司。____摜蛋網(wǎng),可謂一個成功的創(chuàng)業(yè)范例。創(chuàng)業(yè)者陳女士在20xx年大學(xué)學(xué)畢業(yè)后自主創(chuàng)立了這一計算機(jī)產(chǎn)業(yè),歷經(jīng)了許多波折之后,終于在近幾年憑借其產(chǎn)品“摜蛋”在____及____省家喻戶曉,在全國也擁有了一定的知名度。我們的采訪圍繞著陳 女士的創(chuàng)業(yè)歷程和他所創(chuàng)立的公司的發(fā)展?fàn)顩r而展開的?梢愿惺艿,當(dāng)時身為大學(xué)生的陳女士準(zhǔn)確而堅定的選擇了網(wǎng)絡(luò)這一新興的產(chǎn)業(yè)并用實踐完成了自己的夢想。陳女士認(rèn)為年輕人就應(yīng)該為自己的夢想而奮力一搏,應(yīng)準(zhǔn)確的分析行業(yè)的前景并找到自己的市場定位。 以當(dāng)初僅僅10萬的原始資金創(chuàng)造了巨大的`經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。我感受到,作為當(dāng)代大學(xué)生如果選擇創(chuàng)業(yè)這條道路就應(yīng)該像陳女士一樣對自己的選擇有一定的定位和思考,并帶著勇氣和魄力一路前行。其他組員也都對許多大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的公司進(jìn)行了走訪調(diào)研并都收獲頗豐。
第二天我們前往____辰威生物技術(shù)有限公司,這是一家生產(chǎn)肥料的公司,在____的同行業(yè)中擁有較大的市場份額和一定的領(lǐng)先優(yōu)勢,但令我們沒有想到的是這家公司的經(jīng)理高先生在大學(xué)畢業(yè)后幾乎是白手起家,經(jīng)過了一步步的創(chuàng)業(yè)摸索最終成就了如今的業(yè)績。他給我留下最深的一句話是“年輕人,要在創(chuàng)業(yè)中尋求創(chuàng)新”。我覺得這句話對我的啟發(fā)很大。誠然老一批創(chuàng)業(yè)者將傳統(tǒng)行業(yè)演繹得淋漓盡致,卻并不意味著我們新一代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展空間很小,而恰恰相反我們具有著很多有待開發(fā)的領(lǐng)域,這就要求著我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者去發(fā)現(xiàn)去思考。高先生同時也教會我們,創(chuàng)業(yè)過程中的心態(tài)很重要,高先生的創(chuàng)業(yè)過程是艱辛的,曾面臨著兩次瀕臨倒閉、員工開不出工資的困境但他都能憑借其強(qiáng)大的內(nèi)心沉著面對,通過換一種思考的角度和企業(yè)融通的方式來走出困境,我想這些都是很值得我們學(xué)習(xí)的,無論是在心態(tài)上還是在方法上。
我們第三天前往的是____市糕點廠。這是由我們的被采訪人張先生一手創(chuàng)辦的。與之前的被采訪者不同,張先生是在大學(xué)畢業(yè)后并不是直接選擇了創(chuàng)業(yè)這條道路,而是在當(dāng)?shù)亟逃秩温,而且之前?jīng)歷過一些在麥當(dāng)勞等西餐店的打工經(jīng)歷,這些都為他日后的創(chuàng)業(yè)之路積累了經(jīng)驗。于是在畢業(yè)幾年之后他開始了創(chuàng)業(yè)之路,但這條路走得并不是很順暢,但它能在每次受挫之后積極反思、思考為什么之前自己供職的西餐廳收益很多而自己所創(chuàng)辦的公司卻望塵莫及,在這么一次次冷靜的思考后,他終于以提供當(dāng)?shù)匦W(xué)生為主要渠道開拓了自己公司的成功之道。張先生的創(chuàng)業(yè)歷程是我們感受到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)絕非易事,但要在一次次的挫敗中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)卻是通往成功的不二法門。同時找準(zhǔn)市場定位亦可輔助更快地擺脫被動的困境,實乃言傳身教啊。
經(jīng)歷了三天切身實地的走訪調(diào)研,讓我對大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了全面而客觀的認(rèn)識。大學(xué)生創(chuàng)業(yè),試一次華麗的嘗試,一次精彩的冒險。他需要的不僅是膽識和熱情,跟需要你的興趣和你精準(zhǔn)的眼光以及對自己道路一步步的規(guī)劃。不可否認(rèn),我們這次走訪的對象都是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中幸運(yùn)成功的一群人,因此我們也需要清醒地意識到這條創(chuàng)業(yè)之路所帶給我們的不一定都是成功的光鮮,也許我們在這條道路上需要經(jīng)過不斷的砥礪和磨練從而不斷的成熟、擁有堅實的內(nèi)心。
每個人在大學(xué)時代都會有自己的夢想,我覺得與其懷抱著理想但迫于現(xiàn)實種種壓力而躊躇不前莫不如拋開負(fù)擔(dān)奮力一搏。大學(xué)生是社會上一個特殊的群體,他們既有知識有能力有熱情有對未來長遠(yuǎn)的規(guī)劃,但又要面臨現(xiàn)實社會競爭壓力大、人才供大于求的社會現(xiàn)狀,因此需要尋找切實有效的方法來解決這樣的現(xiàn)狀為我們大學(xué)生提供就業(yè)的渠道,所以創(chuàng)業(yè)便成為了我們大學(xué)生的一個展現(xiàn)自我的平臺、書寫夢想的途徑。
這次暑期社會實踐,不僅讓我對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了以一個全新的認(rèn)識,,還使我們感受到____這座蘇北文化名城的韻味,更通過此次實踐增進(jìn)了我們的友情和團(tuán)隊互相協(xié)助的快樂,帶給了我一個精彩、有意義、難忘的夏天。
實習(xí)實踐心得體會12
終于放寒假了,面對這回余天的假期,真不知怎樣打發(fā),與其玩樂還不如做些有意義的事,經(jīng)人介紹,我來到了特步銷售服務(wù)店,開始了二周的學(xué)習(xí)實踐。
第一天“上班”由于自己什么都不會而對汽車這個家伙的內(nèi)容一無所知店里的主管領(lǐng)導(dǎo)便給我找了個師傅,他是個鈑金工,叫馬龍,人很和善,讓我叫他龍哥就好,龍哥說我什么都不會,所以先學(xué)鈑金以便對車有個大概的了解。
由于是第一天我的積極性特高,不管龍哥干什么,我都想幫忙,可無奈自己是個菜鳥,干什么都笨手笨腳的,也做錯了不少,不過龍哥從不斥責(zé)我而是細(xì)心的教我,車間里的站一直都開著,所以車間很冷,溫度和外面相差無凡,才半天的時間于凍得就麻了,但是一進(jìn)烤漆房,里面60度的氣溫馬上就讓人大汗淋淋,感覺真是冰火兩重天,好不容易熬到了午飯,吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了,下午可比上午強(qiáng)多了,不那么笨手笨腳的了,師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的.知識。一天的時間很快就結(jié)束了,回到家,看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時,不免覺得愧疚,不過心里還是美美的,一天的時間,我學(xué)會了很多認(rèn)識了各種從前不知為何物的修車工具,對車身框架有了一個大概的認(rèn)識。
在師傅的教導(dǎo)下,才三天我便可以一個人拆卸車門,給車更換玻璃了,看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫大的成就感。
眨眼間一個禮拜的時間就過去了,我從鈑金部門換到機(jī)修部門,開始學(xué)習(xí)發(fā)動機(jī),變速箱等部件的知識,在這里我認(rèn)識了一個同樣是軍需學(xué)院汽車系畢業(yè)的師傅,他同樣細(xì)心的教我,各部件的構(gòu)成和工作原理,讓我這個門外漢也變成半個內(nèi)行,并且還學(xué)會了電腦檢測車輛故障。
兩個禮拜很快就過去了,我因為有別的事不得不離開了恒達(dá)銷售店。在恒達(dá)的半個月里,我學(xué)習(xí)了汽車各部件的常識,為既將開設(shè)的《汽車構(gòu)造》課程打下了基礎(chǔ)。此外,還學(xué)會了很多別的知識,學(xué)會了處事的態(tài)度,建立了正確的人生觀,相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助。
實習(xí)實踐心得體會13
仿佛寫實習(xí)計劃還是昨天的事,今天已經(jīng)實習(xí)的快結(jié)束的時候了,關(guān)于這四個月在從化區(qū)街口街新城小學(xué)的實習(xí)的工作與生活,有太多太多的話要說,站在三尺講臺上的我,突然懂了點什么
首先是關(guān)于教育的一些體會,當(dāng)代著名的教育家于永正說:“教育有兩個名字,一個是影響,一個激勵!庇谟勒叵胨诶蠋熒砩系玫降氖巧屏肌崆、責(zé)任感和學(xué)習(xí)的興趣與夢想,在他從教的四十多年中也概括出這兩個詞。在我短短的四個月的實習(xí)中,也是非常認(rèn)同教育的這兩個名字。
“影響”,它是教育的第一個名字漢代的班固說“教育何謂也?教者,效也,上為之,下效之”說的就是教育的影響,大德無痕,大化無痕!坝绊憽痹谛W(xué)階段尤為明顯,小學(xué)生還處于一個是非觀念不明確的階段,尤其是低學(xué)段的學(xué)生,他們會不自覺模仿老師,所以老師的素質(zhì)對學(xué)生說實在太重要了,我的不斷充實自己這本有內(nèi)容卻是無字的書,在地上看到垃圾彎腰去撿,比命令學(xué)生撿管用得多,學(xué)生看到老師能把垃圾撿起,他們也會效仿;面對班上特殊的學(xué)生或者孤僻的學(xué)生,我關(guān)愛他們,尊重他們,耐心教導(dǎo)他們,潛移默化,漸漸地我看到同學(xué)善良的那一面在對待同學(xué)時閃閃發(fā)光。影響不僅是在品德上的影響,在學(xué)識上的影響也很重要,要給學(xué)生一杯水,老師得有一桶水,一個知識淵博的老師要深厚的專業(yè)知識準(zhǔn)備和廣泛的知識體系儲備才能做到傳道授業(yè)解惑,在這一點上,我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只能一點點沉淀自己,充實自己
教育的另一個名字是“激勵”,清代的顏元說:“數(shù)子十過,不如獎子一長。”學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是一種建構(gòu),從無到有,是一個困難的過程,人都是有畏難情緒的,這尤其體現(xiàn)的“后進(jìn)生”身上,所以教師要做的更是鼓勵,喚醒,讓他們有信心去克服困難。我曾在二年級上過兩個月的.語,班上有幾個同學(xué)學(xué)習(xí)成績靠后,上也不愛舉手,我主動點他們的名字,雖然他們回答得不是十分正確,但我都會夸張地贊他們,慢慢地,他們居然肯主動舉手了,只要他們舉手,我會讓他們回答,因為他們畢竟跨出重要的一步。在我上的寫字上,我也充分發(fā)揮激勵的作用,我模仿于永正先生老師的做法,給寫得好的生字畫圈圈,充分調(diào)動了學(xué)生的積極性,畫圈圈讓他們受到了激勵,會更認(rèn)真地寫字,整個班的寫字水平有了很大提高。我對激勵的作用深信不疑。喚醒、激勵、鼓舞是教育偉大的法寶。
如果說對于教育的體會是我在實習(xí)前期的一個深刻的體會,那么雜實習(xí)后期讓我體會最深刻的是關(guān)于教學(xué)的體會,在實習(xí)期間我有大量的上機(jī)會,在指導(dǎo)老師的跟蹤指導(dǎo)下,她一直給我的建議是“不要說太多,讓學(xué)生自己說!蔽译m然聽了,但在堂上一直還犯這個錯誤,直到某一天,我在一本書書上看到一句話“教學(xué)的本質(zhì)在于引導(dǎo)”,回想自己的堂,豁然開朗,是啊,學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體啊,教師的作用是幫助和引導(dǎo),如何將堂組織起,引導(dǎo)學(xué)生去探索,才是一節(jié)有用的,明白了那個道理后,我的教學(xué)組織好了很多,盡量減少填鴨式的教學(xué),一點點在進(jìn)步。我想,這個領(lǐng)悟,會讓我受益終身。
實習(xí)結(jié)束了,在做一位讓學(xué)生喜歡的語老師的道路上還任重而道遠(yuǎn),但吾將上下而求索,認(rèn)真去耕耘教育這塊土壤,培育健壯嬌艷的花朵!
實習(xí)實踐心得體會14
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司社會實踐,在8個月的學(xué)習(xí)、社會實踐中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及社會實踐的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學(xué)生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外社會實踐。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在社會實踐單位度過,并以頂崗社會實踐的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán),開始了我們的社會實踐生涯。
在整個社會實踐階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實踐工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的社會實踐工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,更讓我迅速成長起來。在社會實踐的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到xx公司
20xx年x月x日,我們來到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團(tuán)淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天,我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的社會實踐做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機(jī)會,好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?赡軐芏嗳藖碚f,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠 主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。
在這個團(tuán)隊里,每個人都承擔(dān)著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作,還要善于團(tuán)隊工作,要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的`工作任務(wù),主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補(bǔ)不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)?此坪芎唵蔚39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運(yùn)營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
實習(xí)實踐心得體會15
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期,回首這一個月的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,應(yīng)對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,可是在這段時間里,我們卻能夠體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。應(yīng)對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會,正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后能夠盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在學(xué)校中,時刻有教師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活能夠說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。經(jīng)過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出學(xué)校的學(xué)生,我深知自我要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自我并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的主角,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要堅持好的心態(tài)面隊每一天。因為歡樂的心態(tài)會使我們不覺的.工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情景和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最終一個暑假的時間,可是這和以往打的暑期工不一樣,在工作過程中,我們不是單純地出賣自我的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自我是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習(xí)過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到異常的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自我的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自我的形象。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自我不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
經(jīng)過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們供給了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你供給的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只可是,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,教師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識?墒,社會上供給的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中。
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