員工個人學習心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的員工個人學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　員工個人學習心得體會 篇1

　　人生未知長，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著各個員工培訓通知的到來，時而心煩意亂，時而焦躁難安，無聊的猜測著各種可能的培訓時間和培訓以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著父母照顧的孩子。但是，從我們走進黨校開始培訓的那一刻開始，我們就是有工作，有責任感，能夠自己養(yǎng)活自己的信合人了。

　　能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開心的。因為信用社是一家有著深厚文化底蘊，在改革的浪潮中不斷乘風破浪，發(fā)展壯大的企業(yè)；因為信用社是我們大家多少個日夜挑燈夜戰(zhàn)，奮勇拼搏，在2萬多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關爭取過來的。因為喜愛，所以爭取，因為爭取，所以珍惜，珍惜信用社給我們的工作機會，珍惜信用社給我們的培訓提高機會。

　　7天的培訓學習，我學到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個團隊，我們每個人都是有無限潛能的，也許剛剛開始，我并沒有太深的感悟�？墒�，在以后的兩天內，我們在隊長的領導下充分發(fā)揮團隊合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會到什么是團隊精神，也真正讓我們重新認識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開班時的團隊組建、八仙過海以及攀巖活動。開班時的團隊組建，隊名、隊徽、隊歌、隊訓都由我們自己設計，我覺得這是隊員們自我認同的關鍵步驟，它讓每位隊員都找到了自己的存在感，有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽感和責任感，這讓我想到了企業(yè)中的團隊建設，為了將企業(yè)做的更好，關鍵是讓每一位員工都能夠認同企業(yè)文化，讓每位員工都自覺地感到榮譽感和歸屬感，讓企業(yè)文化能夠自覺深入到每位員工的價值觀中，使之成為支撐自己不斷前進的堅定信念。如果能做到這一點，我相信，企業(yè)肯定會越辦越好，而員工也會在團體中不斷實現(xiàn)自身價值。八仙過海，一個看似簡單，卻并不容易的小活動，口號是簡單的，可是要將這個簡單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認可，卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒，到后來的一次次認真總結，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認可，順利過河。它讓我看到了大家的堅持，了解到哪怕一件很簡單的事情，如果不努力，也不會成功，而只有不斷的堅持，不斷的總結，將看似簡單、繁瑣的小事做好，才能創(chuàng)造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過退縮，可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰(zhàn)自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無法忘記的。這次的拓展活動是對我們極限的挑戰(zhàn)，讓我們了解到沒有凝聚力的團隊是沒有競爭力的，不敢挑戰(zhàn)自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。

　　7天的時間里，我們多方面的了解到信用社的'企業(yè)文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無限的激情，無私的愛心和無盡的責任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務的，如果沒有一顆愛心，做什么事情都斤斤計較，老是想著值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責任心是我們作為信合員工必備的道德品質，俗話說，顧客就是上帝，如果沒有責任心，每天都得過且過，無視顧客的存在，我們將如何為單位創(chuàng)造價值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因為感恩，我們才會享受平凡的生活；因為感恩，我們才會享受沒有高樓大廈，但卻山清水秀，民風淳樸的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)；因為感恩，我們才會在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)；因為感恩，才會讓我們懂得人生的真諦。

　　7天的培訓時間里，我們接觸了許多的業(yè)務知識和服務技能，安全保衛(wèi)學習，讓我不敢輕視安全問題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會計信貸知識課，讓我認識到自己的不足，因為學習，自身的靈魂感覺到更加的惶恐，原來還有那么多自己并不了解的知識，危機感奔涌而來，要學習的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動而具體的，她讓我知道了解現(xiàn)代禮儀，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期塑造成功自我的必備條件。

　　7天的培訓生活就快要結束了，大家在一起快樂著，努力著，學到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個一起學習的機會，我相信，這次的培訓會如一盞明燈，指引我們將來要走的路，為做一個優(yōu)秀的信合人而共同努力吧！加油�。ㄥ⒖h聯(lián)社田雨鑫）

　　員工個人學習心得體會 篇2

　　作為XX某信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了XX農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：

　　一、千里之行，始于足下

　　“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫罚�是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。

　　二、天行健，君子以自強不息

　　“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的`毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。

　　三、無他，唯手熟爾

　　看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

　　四、送人玫瑰,手留余香

　　培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

　　大學畢業(yè)后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經十年寒窗，不知道參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　員工個人學習心得體會 篇3

　　20xx年xx月，我進入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學畢業(yè)后的第一份工作，我非常珍惜它，經過了半年來的學習和工作后，我逐漸融入了這個團隊、適應了這個崗位，并取得了以下幾點收獲。

　　一、培訓

　　檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓。這些培訓使我對工作的性質、目的有了新的了解和認識。正因為有這些培訓，使我認識到檢驗員不僅要做到公正、科學、求實，還必須嚴格遵守操作規(guī)程等。

　　在這一系列的培訓項目中，最值得一提的就是拓展培訓了。它不光挑戰(zhàn)了個人的勇氣和毅力，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團隊，與新結識的伙伴共同完成艱巨的任務。這些體驗和經歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。

　　二、工作

　　檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調整是依賴于理論知識和實踐經驗雙重結合，如果參數(shù)調整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經過一段時間的積累和學習，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導，在此表示感謝。

　　三、技術

　　標準和試驗方法是我們檢驗工作的基礎和準則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。理解這些標準的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產品短路試驗的好壞。

　　檢驗工作是需要長時間經驗積淀的.，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度腳踏實地的繼續(xù)下去。

　　以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認識到了“團隊”的重要性。在與同事和領導相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠做不好工作的，離開團隊的事業(yè)注定不會成功。正因為如此，在今后的工作中，我將更加注重團隊的作用，并愿意融入檢驗一部這個團結、和諧、奮斗的團隊，為使檢測所成為“國內一流、國際知名”的檢測機構貢獻自己微薄的力量。

　　最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。

　　員工個人學習心得體會 篇4

　　對員工關系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系管理。員工關系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設了員工關系管理課程時，便第一時間選了這門課程。

　　員工關系是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權利關系的總和，并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關系的本質是沖突與合作，而沖突的產生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關系，進行員工關系管理都是非常重要的，所以員工關系管理課程也是非常的重要的。

　　跟著老師學習員工關系管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。

　　在老師的員工關系管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關系管理的知識，更多的是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，能說、會寫、善溝通是每一個人都應該具備的素質;告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，贈人玫瑰手有余香要學著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學會贊美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關心國家時政，要時刻注意保持學習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的.未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。

　　作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動者和用人單位的權利和義務，規(guī)定了一系列對勞動者權利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎的要求。

　　員工個人學習心得體會 篇5

　　企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在

　　企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在員工的管理過程中我們要循序漸進，這樣才會取得好的效果，如果太急躁只會導致企業(yè)管理混亂的局面。每個企業(yè)的實際情況不同，員工的能力和素質也不同，所以我們要針對不同的員工進行分別的管理，下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會，希望對企業(yè)有所幫助。

　　首先我們的企業(yè)要知道關心員工，這點工作不能忽視。員工在工作中難免會遇到一些困難，這時候我們的企業(yè)管理者要主動的去幫助他們，只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰的責任，這才是最正確的做法。每個員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會影響企業(yè)的正常生產工作的進行。另外對于員工的生活我們也要給予關心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問題才能更好的調動員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。

　　另外在員工的管理過程中我們要對每位員工有詳細的了解，如果我們對每個員工的'優(yōu)點和缺點有一個詳細的了解，在工作中也能對他們進行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來管理者這征求意見，就會導致工作效率低下，也會挫敗員工的工作積極性，要想調動員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權，把一些小事情的決策權交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時也讓員工覺得企業(yè)對自己的重視，這樣他們會更加努力的做好自己的工作，促進企業(yè)的進步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。

　　最后我們要重視員工的個人價值，每個員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時候是因為企業(yè)沒有實現(xiàn)他們的個人價值，他們覺得自己努力工作，實現(xiàn)了企業(yè)的目標和效益，但是自己的價值沒有得到重視，這時候我們的企業(yè)要進行績效管理，只有實現(xiàn)了員工的價值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。

　　員工個人學習心得體會 篇6

　　為了進一步提高新聘管理人員的整體素質和管理水平，公司于5月21日至5月24日在揚州市委黨校訓中心對任職未滿三年的科員、管理員進行了為期四天的培訓。通過這四天的培訓，我感受到了公司各級領導對我們寄予的厚望，也感受到了全體新聘管理人員對知識的渴求和對提高管理能力的渴望!

　　回顧為期四天的新聘管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實，培訓內容既有企業(yè)文化、黨工建設等宏觀課題，也有站區(qū)管理、財務管理、工程管理等專業(yè)知識。通過這次培訓，使我進一步豐富了管理理論知識，提高了對基層管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

　　一、提高自身素質，發(fā)揮先鋒模范作用。

　　這是一種提高領導水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層管理人員的職責。

　　作為一名工程科科員，我負責我處的房建工程和專項工程，作為一個新的單位，我又是剛接觸房建和專項工作，這就要求我要樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，一切都要以集體利益，盡心盡力踏實工作，努力完成上級交給我的'任務，要結合階段工作重點，正確處理好業(yè)務工作和自身發(fā)展的關系，確保兩不誤、兩促進， 對于自身素質的提高的形式可以從工作中體會和感悟。

　　二、善于學習，掌握各種專業(yè)知識。

　　當今社會是快節(jié)奏，科技高速發(fā)展，知識不斷更新的飛速發(fā)展的社會。若不及時更新知識將被社會發(fā)展所淘汰。作為工程技術科科員，所做的工作專業(yè)性較強，沒有雄厚的專業(yè)知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至還會鬧笑話、犯錯誤。因此作為一個工程科科員要堅持不懈地保證學習中工作，工作中學習，在實踐中不斷提高。明確自身學術素質同社會形勢發(fā)展的要求間的差距，始終樹立不斷學習的觀念，提高學習的自主性，全面發(fā)揮學習的主觀能動性，積極的投入學習之中，本著堅持不懈的精神，積極更新知識儲備，不斷增強管理能力。

　　三、清正廉潔，具備防腐抗變的能力。

　　公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護工作座談會上就嚴肅提出了廉潔從業(yè)這個問題，他要求工程人員要廉潔自律。作為一個工程科科員，要保持清醒的頭腦，謹慎的處理好與施工單位的關系，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，特別是招投標與采購管理辦法和專項工程管理辦法，嚴格工程中工程變更、計量支付和結算手續(xù)，牢固樹立廉潔從業(yè)，依法做事的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。

　　四、要樹立良好的服務意識。

　　良好的服務意識是工程項目的重要態(tài)度，作為一個工程科科員，我們服務的對象有兩大類對象，第一類對象是我們的基層單位，第二類對象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項目的管理單位，全面承擔工程項目管理的責任，從前期的手續(xù)辦理、招標采購、勘察設計，到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。 自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，工程科所有項目的使用人主要是基層單位，所有工程設計、施工要符合基層單位的要求，并提供適當?shù)恼f明、計劃、報告等，使基層單位對工程形成有正確、全面的預期和認識，要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實施的過程中，我們要與工程承包人打一系列的交道，在這一過程中，我們要本著公平、工作的態(tài)度，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件，為工程的圓滿完成奠定良好的基礎。

　　通過這次管理骨干培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現(xiàn)寧揚高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進!新的開始，讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!

　　員工個人學習心得體會 篇7

　　通過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活。

　　信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

　　細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一起，學習了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。

　　作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的`平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。

　　在很多人眼里，銀行是非常好的工作，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲

　　很多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現(xiàn)實的時候，才知道兩者的差距。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。

　　第一、中國銀行用工形式

　　大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的，一般是勞務派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工，其余的才算正式員工。

　　剛開始時是在基層網點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個，還有理財經理都不是正式工的，現(xiàn)在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗

　　第二、中國銀行薪資待遇

　　講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，因為業(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。

　　就比如一些理財經理職位的員工，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，因為業(yè)績!，可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn)，很多人因為沒有學歷，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經驗，但由于學歷的限制，所以他們的晉升機會有很大的局限。

　　在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習，考取更好的學歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力，但確實是敲門磚，起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。

　　企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經濟效益，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力。

　　員工個人學習心得體會 篇8

　　隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強、工作效率高的員工。全球化經濟的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘、培訓、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠遠超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應得到進一步延伸，我們的每一位員工必須認識到六項法則的重要性。

　　認真第一，“飯店無大事，”飯店服務人員每天所從事的工作，都是一些重復、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構成一件大事，我們經常強調“100-1<0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結果會使客人否定我們所有的服務質量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復，但對待每一件小事，都應該從思想意識上引起重視，事無巨細，認真對待，隨時對所從事過的工作進行總結，好的經驗繼續(xù)保持、發(fā)揚，對存在的不足，要及時總結教訓，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復犯同樣的錯誤。

　　責任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應該珍惜好機會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務流程，為客人提供優(yōu)質、滿意的服務，將客人的每一事看作是自己的事，充分調動主觀能動性，同時，在服務于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經營，形成對飯店的設施設備破壞性經營。

　　要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地無須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠做不完，同時，自己的工作質量低，不能讓客人滿意，也不能讓領導滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的.服務，因此，服務于客人永遠是時刻銘記的理念。

　　速度第一，時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺

　　創(chuàng)新第一，社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經濟中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經營思路、產品形式進行改良、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調整飯店的經營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產品、會議綜合配套產品以及各種價格體系得調整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應了市場的變化，從而使飯店經營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補我們硬件的不足，繼續(xù)經營好我們的拳頭產品。

　　學習第一，現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經驗來工作，永遠做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進步就意味著倒退，要想使工作質量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應該抽出時間加強學習，學習新的業(yè)務知識、新的管理理念、新的經營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學習的發(fā)式有很多種，可以進修、培訓，也可以實地考察、閱覽各種書刊;同樣，學習知識還要有側重點，有價值的知識，應該多花精力理解，一般性的內容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學海無涯，知識是永遠學不完的，關鍵就看是否有學習的意識和習慣。

　　通過對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學習，使我更進一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領的團隊的各項素質得到明顯提高，就必須給自己設定一個奮斗的目標，加強學習，在實踐中總結理論經驗，同時充分運用理論來指導實踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導的“嚴格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團隊才有希望，我們的飯店才能經受各種市場風險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經受市場競爭的考驗。

　　員工個人學習心得體會 篇9

　　知識改變命運，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，這是不變的事實。作為酒店的一名禮賓部員工，在面客上經常會遇見一些外國賓客為他們提供服務，逐漸讓我認識到英語運用的重要性。因此，我利用酒店培訓英語的這個良好機會，下定決心加強英語學習。然而今天，當我要寫下英語學習的心得體會的時候，我總有一種說不出的深切體會，那就是“冰凍三尺，非一日之寒”的感覺。

　　隨著海南著力打造國際旅游島的步伐慢慢靠近，旅游也就成為了人們出門放松身心和享受生活的首選，數(shù)以萬計的國外客人涌入海南旅游市場，對英語的需求與交流就顯得更重要了。因此，我充分意識到，作為新世紀的酒店人，我們除了要具備熱情周到的服務禮儀外，還要具備高素質的文化內涵。這樣的話，對我的工作要求就更高了，只有把英語學好了，才能為入店客人提供更加周到的服務。

　　冰要結凍三尺之厚，并非一兩天的寒風冷雪就能積淀而成，而是要常年累月的冰寒地凍才有這樣的結果。學習英語也一樣，不是花幾天三腳貓的工夫就能學有所成的，只有在學習之前樹立起信心、恒心與決心；不斷的堅持學習，才能把英語學好。

　　我原先在學校讀書的時候，認為自己的英語還不錯,但是直到在酒店真正用英語跟外國客人進行對話的時候,,心里總是特別的緊張,犯了語法好、發(fā)音不標準、聽力差和口語差的毛玻有時不是發(fā)音不標準讓老外撓頭抓腮,就是對方用流利的英語跟我溝通，我也是似懂非懂。真可謂：“經一事，長一志，過一年，我懂一理”。后來我下定決心一定要把英語學好。

　　由于我們酒店是個商務酒店，要求前廳部的員工要有一點英語會話的能力，這樣的話對我是一種壓力，也是一種動力。酒店根據(jù)員工英語整體水平都不高的情況，制定了每周二下午3點在酒店3樓會議室進行英語培訓課，由行政人事部曾曉萍助理負責對酒店各個服務部門不當班的員工授課培訓。首先，曾助理教我們學會簡單的26個英語字母、48個國際音標，接著教一些酒店常用單詞、詞匯、短語和常用句子和情景對話等等。每一節(jié)課，曾助理都把我們當成她的`學生，教得那么認真，那么用心，一遍又一遍不厭其煩地教我們，讓我們這些在酒店工作的員工好像又回到了校園一樣，她的教學態(tài)度與執(zhí)著的精神讓我感動，讓我羨佩。在培訓的過程中，曾助理要求我們，酒店英語主要是通過學習和培訓，以達到能與酒店客人交流為目的，重點在于運用英語口語和客人會話，而且在平常的溝通交流中，大家都要大膽地用英語對話。

　　因此，我設計了一個學習英語的工作計劃，培養(yǎng)自己學習英語的興趣，試著用英語去翻譯或去說身邊的事物，經�？从⒄Z報紙、書刊、電視和電影，豐富英語詞匯量，經常聽mp3或是錄音機英語對話。每天下班后，我都堅持利用一些業(yè)余時間來自學英語，尤其是睡覺前都要背一遍當天學習的英語單詞，而且在我的床頭邊，總是放一本酒店英語900句當作枕邊書來鞭策我要堅持，要努力，要有信心把英語學好。而且還經常告誡自己，要時刻記�。骸氨鶅鋈�尺，非一日之寒”的道理。

　　經過酒店進行短短一段時間的英語培訓，讓我受益匪淺，我的英語水平有了很大的進步。盡管離與客人流利的對話還有一定的距離，但從中讓我看到了學習英語的信心與希望，讓我看到了學習英語的動力與工作的激情，使我在學習英語的過程中有一種收獲知識的快樂與向往。

　　員工個人學習心得體會 篇10

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距，在著了通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。由于感覺自己身子上的擔子很重，而自己的學識和閱歷有限，所以不敢掉以輕心，努力提高自己，向書本學習，向周圍的'同事學習，向領導學習，這樣的一年充實而又快樂。

　　回顧這一年，有許多的不足需要彌補。比如，在面臨一項新的工作時，要先理清工作的思緒再動手。先思考后行動，讓行動更有目標，這樣可以使工作更有條理性，也便于日后工作的開展。在以后的工作中，對于工作中的問題要及時向領導反映，與同事溝通，這樣可以避免工作中的不足，提高工作效率。

　　經過不斷的努力不斷的學習，積累了不少的工作經驗。這一年中我不斷地去各個工作崗位上學習，在領導和前輩的細心指導下學會了很多東西。同時也深深感受到了自己的不足，很多時候還缺乏一些主觀能動性，要學會發(fā)現(xiàn)問題解決問題，強化自己的專業(yè)知識，發(fā)揚主人公精神少說多做，不僅要懂得埋頭苦干，還要學會總結經驗和教訓提高工作效率，爭取質量產量雙豐收。

　　員工個人學習心得體會 篇11

　　學習是一種態(tài)度，學習更是一種挑戰(zhàn)。只有“下水”之后，先浮起來，再考慮速度和動作的問題�！皩W習型組織建設”，尤其是“學習型員工”的培養(yǎng)，就得有這種敢于“下水”的精神。

　　——工作就是愉快的帶薪學習

　　如今，幾乎每個企業(yè)都組織培訓與學習，培訓經常成為企業(yè)老板和HR經理最為關心的事情，然而，其他員工只是被動的接受。企業(yè)要建立培訓體系，創(chuàng)建學習型組織，首要的工作就是營造良好的學習氛圍，解決為什么要學習的問題。企業(yè)建設培訓體系時，要考慮6個問題：

　　1.學習意愿，調動員工的學習意愿，營造學習氛圍，并將個人學習和組織學習相結合。

　　2.培訓與學習必須與組織戰(zhàn)略和文化相結合，背離企業(yè)文化的培訓就像毒藥一樣，所以某些企業(yè)在選擇培訓內容時不夠慎重，產生的后果非常嚴重，員工參加完培訓對企業(yè)產生怨言甚至離職。

　　3.明確界定培訓與學習的目的，分清是知識普及還是技能應用，知識普及要的是高層建甌和開拓思維，技能應用強調的是模擬練習和習慣養(yǎng)成。

　　4.整合資源，充分挖掘內部培訓資料，可以先借用外部資源完善專項課題，再由內部講師持續(xù)改進。

　　5.多種形式的運用并行。

　　6.根據(jù)能力勝任模型構建培訓體系，現(xiàn)考核評價，根據(jù)結果對應能力指標培訓。

　　一個成熟的培訓體系不僅要求各要素協(xié)調配置，還要求每一個環(huán)節(jié)相扣，涵蓋整個企業(yè)，滿足企業(yè)各方的`需要，使培訓成為企業(yè)管理的一個組成部分，而不僅僅是一系列講座或類似講座或類似的活動。培訓體校要以領導人為支撐，以企業(yè)文化為“軸”，以制度為“鞭策”，促進企業(yè)管理者協(xié)調配置各方面的資源，正如一個陀螺，要保持它的平穩(wěn)運轉，就必須不斷地抽打它，給力于它。企業(yè)培訓的最高境界應該是從培訓走向自覺學習，是“陀螺”成為一個自我調整、自我強化、自我完善、會自轉的、活的有機體系，使整個企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越。

　　在全國上下響應“創(chuàng)建學習型組織”、“培養(yǎng)學習型員工”的活動背景下，來響應國家開展的“爭創(chuàng)”活動：

　　創(chuàng)建學習型組織，為職工創(chuàng)建更好的學習機會，倡導員工樹立終生學習的理念，提高學習能力，營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新的社會環(huán)境，形成全員學習、團隊學習、工作學習化、學習工作化的氛圍和機制，培養(yǎng)更多的學習型員工，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。

　　員工個人學習心得體會 篇12

　　不知不覺，從進x公司工作至今，時間已過一年。在這段時間里，我從一個普通工人轉變成為一個生產線技術員，自己對于這種轉變是深有體會。

　　其實工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學，多問，多想，多實踐這就是我一年來工作所得出的心得。

　　以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實不然。在這一年中，同事之間的團結友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的`信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。

　　在x公司我學到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。

　　當然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術上還不夠熟練，責任心還不夠嚴謹。這都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應該好好的工作!謝謝

　　員工個人學習心得體會 篇13

　　當世界著名的旅店經營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經營中卓有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出要使經營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單易行不花本錢卻又行之有效。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后微笑服務就成為希爾頓旅店經營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問的最多的'一句話就是你今天對客人微笑了嗎?

　　作為我們電器行業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙�？梢源蜷_心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之巔。當你向顧客微笑時，要表達的意思是：歡迎您來到我們北國電器，我很高興為您服務微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應真誠的服務。試想一下，如果一個員工只會一味的微笑，而對客戶內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務還應該有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

　　在工作中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。只有真心的服務顧客，把顧客當成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，顧客才會買你的微笑。要向服務要效益，向服務要發(fā)展，真正為顧客創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。

　　中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞微笑贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處，把微笑服務的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓寶石花般的笑容開遍祖國乃至世界各地使最溫馨最真誠最優(yōu)質的微笑服務帶給我們心愛的顧客。給北國電器帶來更多的顧客朋友與過硬的品牌形象。我堅信不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。

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