職業(yè)化學習心得
當我們心中積累了不少感想和見解時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的職業(yè)化學習心得，歡迎閱讀與收藏。
職業(yè)化學習心得1
有些時候，我們在工作中感到忙忙碌碌，可是停下來卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒有方向，沒有成就感。我通過《打造職業(yè)化團隊》課程的學習，使我對職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來像個樣子
統(tǒng) 一：公司整體統(tǒng)一，例 我們的辦公設施、員工的著裝。
標準化：流程標準化，例 任何到公司的工作人員都可以按照標準流程上崗。
簡單化：公司物品管理井然有序，管理簡化（不要層級太多，造成無法有效溝通，流程簡化便于管理）
例：信息部在開月例會時，大家都對職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個接待業(yè)務人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度：李素麗說：“認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好。”
在職業(yè)化的團隊中，工作態(tài)度是100%的重要，一個能力再強的人，如果沒有良好的工作態(tài)度，也一定無法將事情做好。用心做事是給予別人預期之外的驚喜。平時我們也有不用心的地方：例同樣的錯誤犯好幾次，什么事都不主動溝通、關心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點做：
1、處理問題不要和稀泥
2、認錯要從領導開始
3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對外宣傳的窗口。（我公司提倡的首問負責制）
5、末尾淘汰制（處罰不好的部門、員工）
三、職業(yè)化的工作技能：像個做事的樣子
工作技能專業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計劃與總結、有效溝通、注重細節(jié)。
1、保持一種積極向上的心態(tài)
遇到困難時，把所有精力放在如何解決問題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動，例我們遇到部門之間有推諉的現(xiàn)象時，勇于承擔。（承擔即為成長）
2、專業(yè)能力
專業(yè)能力強能使你在工作中脫穎而出，讓客戶感覺你們公司是個很專業(yè)的公司。這就是做事像個樣子。
3、工作有計劃與總結
例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計劃和總結，計劃意味著目標清晰，步驟明確。有計劃地工作表現(xiàn)為一個人在日常工作中總是能夠主動地做好每個月、每周甚至是每天的工作計劃，并且在計劃中明確了什么是重點的工作，在階段性的`工作完成后，能主動地對過去的工作進行回顧，看看我的結果與計劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會。工作計劃， 尤其是書面的工作計劃代表了一個人的最基本的職業(yè)習慣， 是一個成功的人所必須具備的。
4、有效溝通
溝通的目的是讓別人了解我們的工作， 也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯： 清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解， 而且會起到事半功倍的效果。 如果一個人在表達自己觀點的時候邏輯性不強， 跳躍性很強， 那給人留下的印象就是這個人思維混亂， 這樣的話職業(yè)化印象就會大打折扣。
5、細節(jié)本身其實意味著一種規(guī)范
能夠注重細節(jié)的人代表著一個人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開展工作。例如，前段時間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開你的電腦，里面各種文件都是每個目錄到處放，沒有一點的規(guī)范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話， 那可以肯定這個人不是一個職業(yè)化的人， 因為他的工作細節(jié)不夠注重， 也就表現(xiàn)出他的其他工作不會太規(guī)范。
職業(yè)化學習心得2
通過對《員工職業(yè)化的六堂必修課》即：職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的系統(tǒng)學習后，及至對比之前對職業(yè)化的一些認識和理解，思考該書系統(tǒng)化的講述了關于職業(yè)化的理念之余，進一步加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次參與職業(yè)化學習的心得體會：
良好的習慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經(jīng)，行為養(yǎng)成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業(yè)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
1、職業(yè)人對企業(yè)的認知!企業(yè)是不是職業(yè)人的家?對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
2、職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
3、我們是在打工嗎? 大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話，那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的'職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
4、職業(yè)化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業(yè)化，特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓促進員工在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度的職業(yè)人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業(yè)化思維，才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業(yè)化帶來的感覺，最終變成職嘲植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業(yè)化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。清醒地認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，在職業(yè)化上不斷地學習和提升自己。養(yǎng)成良好職業(yè)習慣，培養(yǎng)良好職業(yè)情操，方能渡過完美職業(yè)人生。
職業(yè)化學習心得3
六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓，首先通過殘酷的"報數(shù)競爭"團建活動引出了領導的角色和團隊建設及管理的重要性，接下從團隊的認知、團隊的建設和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述，之后的績效管理知識和最后的ppT編制和展示技巧，讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲：
一、"報數(shù)"團建活動———全力以赴，堅持到底，永不放棄
本期培訓的"報數(shù)"團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓人員被分為兩隊，我?guī)ьI的二隊和邵陽帶領的一對通過報數(shù)決定輸贏，輸?shù)囊环疥犻L要按要求做仰臥起坐接受懲罰�；顒又形覀冴犜趲纵喌膱髷�(shù)過程中，不斷加強訓練，汲取教訓，提高速度，最后與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：
1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領導，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領團隊堅持到底，走向勝利。
2、作為組織，哪怕一個人報數(shù)出錯，就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團隊的效率;同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。
看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領導。我們的董事長、總經(jīng)理、分管領導和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領導斥責和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔負了多大的責任，承擔了多大的壓力和風險。
由此，我深切的認識到，我們在工作中，應該牢記自己的職責和目標，盡最大可能做好本職工作，這就是對團隊最大的貢獻;倘若作為領導，我會先燃燒自己，點燃團隊，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時不斷提高自己的領導能力和對風險的承受能力，帶領團隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功!
二、團隊建設與管理———不同學習風格的實際應用
通過培訓測試，我了解了每個人在學習過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學習風格，而我自己屬于應用型的學習風格，這意味著我在學習中需要注意四點：
一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學習能力;
二是應該在平常多加閱讀，開闊自己的視野;
三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平;
四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，(fsir)努力將堂中學到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。
不同的學習風格并無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準備讓女兒也測試一下，使她了解和認識她屬于哪一種學習風格和學習傾向，使她在學習和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學習風格。
三、沖突管理——實用而有效
沖突管理節(jié)，使我們學到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風格使用過度和使用不足的不同結果以及各種沖突處理的策略和使用情境。
在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應當正視團隊中的.沖突問題，看到?jīng)_突的積極一面，在團隊中保持適當?shù)臎_突水平，使團隊擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應內外部環(huán)境變化。
先做人，后做事，企業(yè)的成長，需要每一位員工的努力;而員工個人的發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了公司整體風貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足，學到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。
最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓知識都能轉化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升!
職業(yè)化學習心得4
通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學習，使我對職業(yè)化有了進一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學習的一點心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達到從內到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態(tài)度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業(yè)技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的——創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。
這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!
積極的態(tài)度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的競爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊：職業(yè)化的工作道德。
身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。
余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的'太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機，所以當她看到別人家的`電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業(yè)化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化學習心得5
在公司統(tǒng)一組織下，我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。收獲頗多。整個講座分為四個方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個方面闡述了什么是職業(yè)化，以及如何打造一個職業(yè)化的團隊。
余世維老師對四個方面也做了具體的定義：
1、職業(yè)化的工作技能
像一個做事的樣子。你對你做的事是否內行，知識是否豐富，技能是否過硬。
2、職業(yè)化的`工作形象
看起來像那一行的人。你有沒有你這一行所要求的基本素質，合不合這一行的規(guī)矩，這是形象，樣子一看就可以看出來。
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
用心把事情做好。認真盡力將每一件事情做到完美。
4、職業(yè)化的工作道德
對一個品牌信譽的堅持。每個品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，維護品牌信譽，傳承品牌的文化內涵。作為公司的一員應該做到時時，事事樹立良好的個人形象，并維護公司的形象。
作為新媒體部的一員，我常常會問自己，自己做到職業(yè)化了嗎?每一次自省，我都會發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。
1，對其他領域的'只是涉獵不足，過于呆板。
2，對生活和工作之間的轉變還未完全適應，需要加強自己的團隊意識和歸屬感。
3，團隊協(xié)作不足，溝通出現(xiàn)脫節(jié)。在職業(yè)化上，在團隊合作上我還有很長的路要走，也有很多東西要學。多聽、多看、多想，及時的總結和反饋，以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，真正做到職業(yè)化。
我將盡我所能的做好本職工作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改進，使自己的工作更加完善，也希望何總能夠予以指正、指導。
職業(yè)化學習心得6
根據(jù)國展大學學習主題安排，辦公室全體成員對余世維博士的《職業(yè)化團隊》課程進行了學習和討論。我們認為，按照職業(yè)化的定義，我們每個人都應該盡力提高自己的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，簡單地說，就是做到“專業(yè)化”、“專職化”。
對組織而言，職業(yè)化是一個系統(tǒng)工程。上至老板，下至普通員工，沒有例外。只有每個人都做好自己的角色，整個組織才可能會更職業(yè)化。對個人而言，你的職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德水平的高低直接決定了你在組織中的角色和位置。職業(yè)化需要從一點一滴做起，職業(yè)技能、專業(yè)知識的提高需要持久的學習、積累，不是一朝一夕就能促成的。
作為會展人，所謂“職業(yè)化的工作形象”，簡單說來，就是我們做事的樣子像不像干這一行的`，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒有具備這一行所要求的基本素質。另外，要想做好會展營銷、會展管理工作，還應該走出去，和同行多研討、多交流、多聽取組委會的意見和想法，才能拓寬工作思路，貼近客戶，使策劃既新穎又可行。態(tài)度決定一個人的執(zhí)行力，以及在遇到困難時的斗志，這是成功的重要砝碼，同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力，只有每個成員都抱著百分百的正確態(tài)度，才能使公司上下團結、奮進，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能。
講座中列舉了大量的案例，用以說明“職業(yè)”與“不職業(yè)”的區(qū)別。其實，很多類似的案例常常發(fā)生在我們身邊。一年多以來，中心花費了大量的時間對員工進行職業(yè)化的教育和引導，如做、實施細節(jié)管理、建立企業(yè)文化、創(chuàng)辦國展大學等，希望能通過這些學習培訓打造一支優(yōu)秀的高素質的職業(yè)化員工隊伍�，F(xiàn)在，這些管理措施已經(jīng)潛移默化地在我們身上發(fā)生了作用，使我們的工作更有計劃性，學習更有自覺性，對中心企業(yè)文化的理解也更加深刻。在進步的同時，我們也應該認識到，職業(yè)化的道路是與時俱進的，我們每個人都應該緊隨時代的步伐，主動樹立職業(yè)化的意識，培養(yǎng)職業(yè)化的工作習慣，從目光所到之處著手，從負責地接聽每個問詢電話開始，體現(xiàn)我們工作的職業(yè)化，維護中心的職業(yè)形象。只有團隊中每個人都提高自身職業(yè)化素質，團隊才會從“不太職業(yè)”到“職業(yè)”再到“非常職業(yè)”。
在競爭日益激烈的環(huán)境中，我們需要在增強危機意識和競爭意識的前提下，加強我們自身能力的提高，不斷學習，修煉內功，打造職業(yè)化會展團隊，把會展中心這艘航船維護好，使她越行越遠，越行越穩(wěn)。
職業(yè)化學習心得7
通過再次分章節(jié)對職業(yè)化管理學習。讓我對平常的細節(jié)和方法有了更深刻的理解，之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這段時間學習職業(yè)化培訓心得體會。
人在職場中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個是目的意識，一個是問題意識。當今社會是一個瞬息萬變的社會，你掌握的資源永遠不可能是完整的，你今天做的判斷永遠不可能和別人的狀況是一樣的，這時候你是否具備了足夠的風險應變意識就顯得非常重要。
一個職業(yè)人應該具備的基本意識首先是客戶意識，老板、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老板、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬，才會使別人給你帶來利益。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營意識，用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現(xiàn)在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具，只看到人。企業(yè)的財富都在員工的腦子里，因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識管理，作為一個職業(yè)人，該如何適應這樣的環(huán)境呢？你需要建立自己的個人知識管理系統(tǒng)。如何去記錄、儲存及分享你的知識，在整個職場里有一個非常重要的觀念——職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對一個職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要！
職業(yè)化最大的變化應該是頭腦職業(yè)化，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問題是如何打開你的命運之門。
真正成功的人士是能夠把握自己命運的人。人在走出校門前所有的生活取決于父母；在剛開始工作時，自己還不具備駕馭工作的能力，更多的時候是靠主管的指導來完成工作；當個人的能力、身心完善的時候，已經(jīng)能夠對自己的人生及職責負責，就變成了一個獨立的人；成為獨立的人之后會進一步渴望成功。這個時代不存在個人英雄，只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴成功，也就是說從個人的成功到人際的成功。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括：職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）；職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作）；職業(yè)化技能（時間管理、項目管理能力）。我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的.時候，也就是他失業(yè)的時候。
在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
完善自我與團隊協(xié)作。一滴水只有融入大海，才能成就偉大！作為正和的一名職業(yè)管理人首先要為員工樹立榜樣，要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài)，塑造良好的外在職業(yè)形象，磨練本職崗位的職業(yè)技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒和你的團隊一起用行動，才具有說服力和影響力。在執(zhí)行制度時，凡是要求員工做到的，自己就應該率先做到，這樣才能得到員工的信任和擁戴，才能打造的我們的優(yōu)秀團隊。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
職業(yè)化學習心得8
一、提升從業(yè)態(tài)度，做一名快樂的教師
從事教師職業(yè)的態(tài)度有“就業(yè)”、“敬業(yè)”、“樂業(yè)”幾種。如果把教書僅僅看成是為了生存不得已而為之的工具，教師工作的主動性不夠，書教得沒了激情，應付、得過且過，學生的認同率低，教學沒回應，教師成了教科書的傳輸站，學生成了書本知識的“堆積站”。與持“就業(yè)”態(tài)度的教師相比，“敬業(yè)”者的工作態(tài)度就要主動得多。一個人只要有了要工作、想把工作做好的欲望，自然就會想方設法地把自己的工作做好，工作也會讓他變得快樂和充實。敬業(yè)者大多兢兢業(yè)業(yè)，認認真真，一絲不茍，視工作為己任，注重工作的過程和細節(jié)，同時也注重工作的效果。而“樂業(yè)”者，應當是教師職業(yè)中最高境界者了，他們大多喜歡自己的工作，在三尺講臺上，與學生的交流是臺上有聲有色、臺下興趣盎熱。
工作中，“樂業(yè)”者除了具有“敬業(yè)”者的刻苦精神外，日常的教育教學如魚得水，他們不受名利之左右，不受外界之影響，始終以高昂的熱情對待工作中的一切，真心實意地愛護關心學生，師生關系融洽;“樂業(yè)”者還懂得不斷地反思自己的工作，完善自己的教育教學方法，工作過程其樂融融。心理學家認為，快樂有利于身心的健康，有利于誘發(fā)工作的激情，有利于提高工作的效率，也有利于學生的健康成長。因此，在師德修養(yǎng)的過程中，每一位教師都有必要進行一下從業(yè)態(tài)度的自我提升，努力把自己造就成為一名快樂的人民教師。
二、做學生的引路人和表率
做一名教師，要求我們心有學生、心系學生，做學生的引路人和表率。當然這里不僅僅是教師要儀表美、心靈美，更在于要求教師要有一雙會發(fā)現(xiàn)美的眼睛。天生萬物，物物不同。人貴為萬物之靈，從其最原始的存在形態(tài)來講就是美的。
世間不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。對于教師而言，相信每位學生都是千里馬，而你每天都要把自己看作一名發(fā)現(xiàn)美的伯樂。自古以來，淡泊名利，心系學生，心系教育，成就學生，快樂自己;教師是太陽底下最崇高的職業(yè)，但愿被稱為人類靈魂工"的所有教育者，都以無私奉獻的精神去感染人;以淵博的知識去培育人;以真誠的愛心去溫暖人;以高尚的師德去影響人;以優(yōu)秀的成果去鼓舞人;以充實的人格去塑造人。辛勤耕耘，默默奉獻，讓美好的人生在教育事業(yè)這面火紅的旗幟下熠熠生輝，堅守教育工作崗位，為祖國美好明天培養(yǎng)有用的創(chuàng)新人才。
三、有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)
烏申斯基說：“教師個人的范例，對于青年人的心靈，是任何東西都不可能代替的最有用的陽光�！� 陶行之先生又說：“要人敬的，必先自敬;重師首先師自重�！苯處熥鳛槿祟愊冗M文化的傳承人，首先其身上應當透出一種高雅的文化氣質，不僅要熟練地掌握所從事的專業(yè)，還要具備較寬厚的文化功底。教師基本功中大方得體的教態(tài)、純正的普通話、工整的字體、整齊的板書不能放棄，多媒體的合理應用必須嫻熟;在教師中倡導“德、智、體、美”全面發(fā)展，是衡量教師職業(yè)道德修養(yǎng)的基本尺度。文明規(guī)范的'語言，和諧悅耳的語調，很容易引起學生的共鳴;熱情誠懇、富有激情鼓勵的語言，容易打動學生，給學生留下美好的記憶;深動的表述、純厚的文化氣息、儒雅的氣質，往往會感染學生幼稚的心靈，給學生留下美好的印象，誘發(fā)出學生尊敬師長、熱愛學習、積極進取的火花。
所以，師德的修養(yǎng)應由表及里，應從教師的日常生活、工作、學習習慣做起。堅持體育鍛練，努力樹造健康的體魄，這是從事教師職業(yè)的前提和保障;也只有具備健康的身體，在學生面前，我們才能始終展現(xiàn)飽滿的熱情、良好的記憶、清晰的表達、充滿活力的姿態(tài)。教師職業(yè)道德的修養(yǎng)，還要十分注重積極樂觀、努力拼搏的開朗性格的修養(yǎng)，注重自己面對困難時不輕言放棄的堅強意志的修養(yǎng)，注重寬厚善良的包容心態(tài)的`修養(yǎng)，做到不歧視學生、能包容學生不足、還要有能力引導他們去完善自我、樹造良好的個性品質;真正做到，以高尚的情操鼓舞人、以健康清新的姿態(tài)感染人、以求實奮進的精神鞭策人、以淵博的知識啟發(fā)打動人;以愛心喚愛心，以真心喚真誠，以踏實喚奮進，以優(yōu)美喚熱忱!
四、不斷更新知識體系，樹立現(xiàn)代意識，走職業(yè)化發(fā)展的道路
隨著信息時代的到來，先進的科技不僅給我們學習現(xiàn)代文化知識帶來了便利，也極大地豐富和改進了我們的教學內容和教學方式，過去那種以講授為主的課堂體系一去不復返;一種開放的、多元化的新型教學模式已經(jīng)形成。在備課中，教師不僅要備知識、備教法，還必須備學生。因此，對“學生心理學”、“教育心理學”等心理學領域的知識修養(yǎng)，自然成了教師提高師德修養(yǎng)的重要內容。
要成為一名職業(yè)化的教師，就要能始終站在時代的前列，率先把握先進的教育教學理念，在主動積累和學習人類發(fā)展中的先進文化知識的同時，還要具備敏銳地洞察力，熟悉學生的成長變化，了解他們的心靈，不斷研究學生的心理，才能使我們的教育教學深入人心。一名真正的職業(yè)教師，除了應具有法制觀念，還應當具有終生學習成長的開放胸懷，以及為掌握現(xiàn)代教育方式、現(xiàn)代教育理念的敢為天下先的開拓精神;同時也是懂得學生心理、悉知教育方式的行家里手。也只有這樣，才能真正走上教師職業(yè)化發(fā)展的道路。
職業(yè)化學習心得9
“一個頂尖的業(yè)務員什么都能賣，因為客戶要買的不是商品，而是‘你’。而這個‘你’，是一種職業(yè)化、專業(yè)化的你。這樣客戶才能喜歡你、信任你、依賴你，和你長久地做生意�！�
職業(yè)化是市場競爭中的一把利器，它涵蓋工作技能、形象、態(tài)度和道德四方面的內容。做到職業(yè)化，既要專業(yè)，又要敬業(yè)。既要注意內在素養(yǎng)的點滴修煉，又要重視外在行為的細節(jié)改善。
余教授認為，要做到職業(yè)化，首先要具備職業(yè)化的工作技能。這就要求我們，對崗位必備的技能必須了如指掌，并且進行持之以恒的學習、總結和改進。這就正如戰(zhàn)士一定要在平時練好槍法，時刻準備投入戰(zhàn)斗狀態(tài)。市場如戰(zhàn)場，現(xiàn)如今展館間的競爭日趨白熱化，在硬件等方面并不占優(yōu)的情況下，要想在市場上取勝，我們的營銷人員就必須不斷提高工作技能，增強職業(yè)道德素質。裝備落后，但槍法要精。中國革命史告訴我們，只要打得準，打得巧，小米加步槍同樣可以勝過大米白面、洋槍大炮。
具體到營銷工作，在與客戶的溝通交流過程中，職業(yè)化就顯得尤為重要。若對客戶提出的基本業(yè)務問題不能給以準確回答，對客戶所闡述的項目和行業(yè)一無所知，抑或是在交談過程中表現(xiàn)的很“外行”，那么在客戶心里你的職業(yè)化形象已經(jīng)大打折扣了，又談何合作呢?因為“當客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給時，他很容易放棄我們”。所以，身為營銷人員就要做到：首先，對于會展營銷工作最基本的技能要做到駕輕就熟;其次，對于會展專業(yè)的知識要做到精通;再次，對于客戶以及展會項目的基本情況，及其所在行業(yè)及市場發(fā)展狀況也要進行深入細致的研究;最后，對于本地區(qū)經(jīng)濟、政治、人文環(huán)境等相關情況，也要基本了解，至少為客戶起到“窗口”作用。煉就上述過硬的技能，再加之行之有效的方法，便會大大加強同客戶的有效溝通。在方法上，要注意客戶需求的挖掘，做客戶的“顧問”，即“顧問式銷售”。我們是在幫客戶“買東西”，而不是“賣”東西給客戶，因此，只有當我們了解了客戶“要買什么，為什么要買，怎么買”之后，才能給出最佳的客戶需求解決方案。
具備職業(yè)化的工作形象，除了衣著、言談、舉止的規(guī)范，更要注意提供給客戶信息的準確性和及時性。在營銷過程中，會遇到客戶提出的方方面面的問題，我們不可能做到每個問題都能夠當場解決，但只要我們能夠當場回答的，就要肯定地、明確地告知客戶，與客戶形成良好的溝通和互動;而當遇到自己并不能肯定的問題時，就不要急于給客戶模棱兩可的答案，這在客戶看來是一種不專業(yè)、不負責任的表現(xiàn)。要么立即與經(jīng)理、同事溝通后當場答復，要么就與客戶約定答復的時間，并及時給予客戶準確答復。
態(tài)度決定一切。無論是工作技能的`培養(yǎng)，工作形象的打造，還是工作道德的堅守，都要以端正的態(tài)度為基礎，即要用心做事，因為“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”。余教授帶我們檢討了幾種“不用心”的狀況，其中最有感觸的就是如何面對錯誤。幾乎每個人都會犯錯誤，也幾乎每個人從小都受到過“知錯就改”的訓導，但很少有人能夠“用心”對待錯誤。對小錯誤，認為是不小心，抱著“下次注意”的僥幸心理;對大錯誤，甚至會直接選擇逃避。余教授認為，事不過三，第一次叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫不可原諒。所謂“千里之堤毀于蟻穴”，錯誤的積累不僅對自身的發(fā)展毫無幫助，甚至會影響到整個團隊。因此，當問題出現(xiàn)，錯誤發(fā)生，首先要敢于正視，敢于承擔，不逃避，不推卸;其次要分析根源所在，總結為什么會犯錯誤以及怎樣才能真正避免此類錯誤;最后，要接受懲罰，即使領導和團隊沒有給自己懲罰，自己也要小懲罰一下，為的是留下印跡，敲響警鐘。就如我們平日所說的，不要在同一個地方跌到兩次。跌倒了就要爬起來，而記住了跌倒時的切膚之痛，便不會重蹈覆轍。作為營銷人員，更要對客戶提出的要求“用心”，不能輕易說“沒有”，只要在我們的能力范圍內，沒有也要極力找到。展館是固定的，但人是靈活的，我們應當充分利用中心展館優(yōu)勢資源，揚長避短，以滿足客戶需求，超越客戶期待。
職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。維護我中心的品牌信譽，就要比同行“多走一步”。崗位技能多進步一點，對客戶需求多用心一點，服務質量多提高一點，精益求精，真正做到“服務無處不在，超越您的期待”。
綜上所述，職業(yè)化的過程，重在用心，貴在堅持。
今天你職業(yè)化了嗎?
職業(yè)化學習心得10
通過本月網(wǎng)絡學習，使我受益匪淺、收獲頗多，其中讓我印象最為深刻的是《如何成為職業(yè)化員工》。
什么是員工職業(yè)化？員工職業(yè)化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準，是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工提升個人素質的發(fā)展方向和職業(yè)精神。首先深刻理解和熱愛崗位，這是積極的工作態(tài)度，也是高昂的工作激情。積極的態(tài)度和高昂的激情會讓自己變得與眾不同，超越同伴，走上成功之路。其次對每一個細節(jié)都一絲不茍，任何一項工作都是由無數(shù)的細節(jié)組成的，任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個工作的失敗。
特別是現(xiàn)代企業(yè)的競爭就在這些細枝末節(jié)上，每個環(huán)節(jié)都認真做好了，企業(yè)的.競爭力自然就強了。再次全力以赴，超越自己，有志者事竟成”，只要全力以赴，投入全部的身心，就沒有做不成的事情，就沒有達不到的目標。別人能做的事情，自己也一定能做，別人能實現(xiàn)的目標，自己也一定能實現(xiàn)，關鍵是要全力以赴，全情投入。
要有不斷超越自己的決心和勇氣。問題的關鍵不在于自己能不能做到，關鍵在于自己有沒有決心，想不想做到。都要相信自己的能力，只要有決心有勇氣，是一定可以達成目標的。最后責任意識高于一切，千里之堤潰于蟻穴”，一個很小的差錯就可能毀了全部工作，所以工作中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個細節(jié)都馬虎不得，每一個員工都要真正地負起責任來，每一個員工都要有高于一切的責任意識，和平年代，沒有機會去做驚天動地的英雄，但是每個人都有機會做一個認真負責的人，現(xiàn)代市場競爭比拼的也是細節(jié)，比的就是誰工作做得細，誰的員工負責任。只要每個員工都能對自己的工作高度負責，那企業(yè)就不可能失敗，個人的職業(yè)目標就不可能實現(xiàn)不了。
職業(yè)化學習心得11
本人很高興有機會參加公司組織的這次關于優(yōu)秀員工職業(yè)素質訓練的培訓。經(jīng)過一天的培訓我受益很多。以下是我本人這次培訓的心得。課程一開始。胡老師就講到工作是個人謀生的手段。職業(yè)是滿足服務大眾需求的社會角色。職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程。企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點：
①自律：自己管住自己。首先問自己管好自己的時間沒有。管好了自己的情緒沒有。管好了自己的目標沒有。當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔。重要決策的時候。首先問自己冷靜嗎？淡定嗎？情緒一上來就會影響決策。
②專注：把工作當愛好。在正確的道路上堅持。專注于自己的工作。
③誠懇：誠實的`對待每一個人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。
④合作：要有團隊精神。學習與人合作、溝通。做正確的事要在正確的時間做事。說正確的話更要在正確的場合說話。使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結了“四化”：
�、贂r間成本化。
�、谛袨閿�(shù)據(jù)化。
�、蹖W習常態(tài)化。
�、芄ぷ骺鞓坊�。胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”。如果你愛你的工作。工作就會給你帶來快樂。當你工作快樂的時候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
�、賹习褰淮氖虑�。要自覺、及時、有效的完成。
�、诶习宓拿孀泳褪俏业拿孀�。
③對老板提出意見的同時要提建議。時刻讓他了解我對他的忠誠。
職業(yè)化學習心得12
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過集團組織的職業(yè)化團隊文化培訓即：職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的系統(tǒng)學習后，及對比之前對職業(yè)化的一些認識和理解，思考導師關于職業(yè)化的理念之余，進一步加深了對職業(yè)化的理解。以下是參與此次職業(yè)化學習的心得體會。
良好的習慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經(jīng)，行為養(yǎng)成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業(yè)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的.朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”——工資，而看不到自己的“漁”——經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
職業(yè)化學習中的一些思考？如何讓我們更加職業(yè)化，特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓促進員工在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度的職業(yè)人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業(yè)化思維，才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業(yè)化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，唯有樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。清醒地認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，在職業(yè)化上不斷地學習和提升自己。養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操，才能創(chuàng)造完美的職業(yè)人生。
職業(yè)化學習心得13
1、進取的心態(tài)。
一個人要堅持活力有活力，主要取決于他的信念。馬斯諾說，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。思想是基礎，同樣一件事，什么樣的思維決定什么樣的認知，認知反映行為，行為產(chǎn)生結果。
2、主動的心態(tài)。
職業(yè)化員工有4件事情要學會主動：
一是本職工作要主動；
二是協(xié)助他人要主動；
三是對公司、對團隊有利的事情要主動；
四是提升本事和素質的事情要主動。
3、空杯的心態(tài)。
就是要有謙遜的心態(tài)。
4、職責的心態(tài)。
本事永遠由職責來承載。而職責本身就是一種本事。認清職責，是為了更好的承擔職責。
5、行動的心態(tài)。
立即行動，立刻執(zhí)行。
6、舍得的心態(tài)。
有舍才有得，付出才有收獲。
而是心態(tài)好。心態(tài)好的人在一切順利的時候并不驕傲，因為他們明白自我值得；遇到打擊不要氣餒，因為你明白進取應對會有解決的辦法。
對于工作，徐健教師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)決定了他的本事與無能，成功與失��！如果你的心已經(jīng)失敗了，成功就離你很遠了！談心態(tài)，我們在日常工作中處理客戶投訴時會想到一些感受。在處理這些事件時，我們應當以一顆平常心站在客戶的立場上幫忙客戶。我認為一切都會迎刃而解，就像徐教師說的，“用心待人，用心做事”。我有敵人嗎放下過去，坦然應對未來，把過去的記憶放在角落，永遠不要打開。在我們的服務行業(yè)，每一天都要接觸到各種顏色的客戶，比如。
結果當客戶有爭議時，我們應當主動給出合理的解釋。雖然客戶不是上帝，但如果我們的衣食父母受了委屈，我們應當迅速調整心態(tài)，繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣只會影響到自我，影響到整個公司。所以在這次事件中，我們要捫心自問，到底是什么讓客戶憤怒，我們做的好還是不好，應當如何看待這次事件
“說出來比做出來好�！眱刃耐昝篮苋菀�，但展現(xiàn)完美卻不容易。在我們的工作中，我們要傳達很多事件。如何才能更好的傳達給領導同事這需要我們?yōu)槟闵磉叺娜藰淞駱�。平時要學會先去了解別人，然后用他們認為最好的方式去對待他們，而不是我們認為的方式。這也意味著我們要善于花時間去理解別人期望你怎樣對待他們。我以往記得那句話“每個人來到這個世界上，都不能選擇自我生命的長度，但能夠選擇自我生命的寬度。”生命對人類是多么珍貴。在汶川地震中死去的同胞們，他們是多么的想活下來，卻在一瞬間消失了。所以，在我們有限的時間里，我們選擇生活的'寬度，讓它多姿多彩，光芒四射，用微小的力量為社會服務。
在6月14日的培訓中，徐教師告訴了我們13種職業(yè)心態(tài)，每一種都深深地印在了我的腦海中。在以后的工作中，我會根據(jù)實際情景靈活運用。懂得感恩是幸福的源泉。如果你懂得感恩，你會發(fā)現(xiàn)身邊的一切都是那么完美。讓我們懷著一顆感恩的心去追求自我的夢想目標。相信成功的步伐會越來越近。
所以，讓我們認清自我的心態(tài)，重拾信心，采取進取的態(tài)度，投入工作，與公司共同成長發(fā)展！
職業(yè)化學習心得14
有些時候，我們在工作中感到忙忙碌碌，可是停下來卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒有方向，沒有成就感。我通過《打造職業(yè)化團隊》課程的學習，使我對職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解：
一、職業(yè)化的工作形象：看起來像個樣子
統(tǒng)一：公司整體統(tǒng)一，例我們的辦公設施、員工的著裝。
標準化：流程標準化，例任何到公司的工作人員都可以按照標準流程上崗。
簡單化：公司物品管理井然有序，管理簡化(不要層級太多，造成無法有效溝通，流程簡化便于管理)
例：信息部在開月例會時，大家都對職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求，在公司沒有夏裝的情況下，大家盡量改變自己的著裝，顯得職業(yè)化些。信息部又是一個接待業(yè)務人員的窗口，要讓大家感到公平、公正，首先要讓自己看上去像個公平、公正的樣子，所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度：
李xx說：“認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好�！�
在職業(yè)化的團隊中，工作態(tài)度是100%的重要，一個能力再強的人，如果沒有良好的工作態(tài)度，也一定無法將事情做好。用心做事是給予別人預期之外的驚喜。平時我們也有不用心的地方：例同樣的'錯誤犯好幾次，什么事都不主動溝通、關心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度，從以下幾點做：
1、處理問題不要和稀泥
2、認錯要從領導開始
3、在公司搞互助文化，善于幫助他人。
4、從我做起，做公司對外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問負責制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門、員工)
三、職業(yè)化的工作技能：
像個做事的樣子
工作技能專業(yè)化：工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計劃與總結、有效溝通、注重細節(jié)。
1、在任何情況下都能保持一種積極向上的心態(tài)，遇到困難時，把所有精力放在如何解決問題上，而不是不停地抱怨不采取任何行動，例我們遇到部門之間有推諉的現(xiàn)象時，勇于承擔。(承擔即為成長)
2、專業(yè)能力能使你在工作中脫穎而出，讓客戶感覺你們公司是個很專業(yè)的公司。這就是做事像個樣子。
3、工作有計劃與總結：例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計劃和總結，計劃意味著目標清晰，步驟明確。有計劃地工作表現(xiàn)為一個人在日常工作中總是能夠主動地做好每個月、每周甚至是每天的工作計劃，并且在計劃中明確了什么是重點的工作，在階段性的工作完成后，能主動地對過去的工作進行回顧，看看我的結果與計劃相比較有什么差異，有什么收獲和心得體會。工作計劃,尤其是書面的工作計劃代表了一個人的最基本的職業(yè)習慣,是一個成功的人所必須具備的。
4、有效溝通：溝通的目的是讓別人了解我們的工作,也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好，我們才可能明白別人的期望值同時能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯：清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解,而且會起到事半功倍的效果.如果一個人在表達自己觀點的時候邏輯性不強，跳躍性很強,那給人留下的印象就是這個人思維混亂,這樣的話職業(yè)化印象就會大打折扣。
5、細節(jié)本身其實意味著一種規(guī)范。能夠注重細節(jié)的人代表著一個人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開展工作。例如，前段時間公司檢查大家電子文件梳理的情況，如果打開你的電腦，里面各種文件都是每個目錄到處放，沒有一點的規(guī)范，文件名字也是隨便亂取，文件名叫"通知"的就有一百多的話,那可以肯定這個人不是一個職業(yè)化的人,因為他的工作細節(jié)不夠注重,也就表現(xiàn)出他的其他工作不會太規(guī)范。
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