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      管理課程學習心得體會

      時間:2024-06-02 15:03:10 學習心得 我要投稿

      管理課程學習心得體會

        當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的管理課程學習心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      管理課程學習心得體會

      管理課程學習心得體會1

        所謂企業(yè)不管是小,所有都是圍繞著人、事和物,將企業(yè)管理達到最高境界,通過前后幾次課程學習相關(guān)企業(yè)如何運用與管理,每節(jié)課都有著它本身管理的特色,如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的,凡事需具備“悟”,學習領(lǐng)悟事情,對待相同問題及面對不同人時,都會有不同的效果,使我們要學習看事情及去領(lǐng)悟,而將問題達到我們的所期望的水平。

        在《人力資源開發(fā)與管理》課程中,對于企業(yè)這是重要的`部門,公司能否快速成長,創(chuàng)新,都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才,對于目前社會競爭,人員流動非常,我們的企業(yè)同樣的面對相同的問題,如何選用、育、留住人才,帶著凝問來到了課堂,但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng),不是很具體講到細節(jié),但體會到要養(yǎng)成看本質(zhì),特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中,用案例分析家分組討論來學習,這種氛圍比較好,從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足,首先需要觀察主要問題,次要問題及必須先解決什么任務,結(jié)合自己目前的企業(yè),也是存在同樣的問題,存在業(yè)績提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等,將問題首要任務、根本任務、解決措施整合,通過企業(yè)管理要素,如一切從客戶(價值主張)出發(fā),用流程駕馭人性/規(guī)范人為,用行為提升人力,能衡量表現(xiàn)才能管理,用承諾成就人生,用文化凝聚人生等其它管理的方法,靈活運用所學的知識找到一個最適合管理企業(yè)的方法。

      管理課程學習心得體會2

        通過項目管理課程的學習,我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎(chǔ)知識。項目管理總體有五個過程:啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程,包含了九大領(lǐng)域的知識:范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習,我進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義,F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點:

        一、項目管理理論知識的學習

        從定義來看,項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義,項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說,具備前面三個主要特性的活動,都可以看作是項目,F(xiàn)實中的項目隨處可見,如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目,還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應用于項目之中,以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn),這里除了要求結(jié)果的成功,更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效,項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標:從成功到成熟,從成熟到卓越。

        任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束,這就是項目管理的三約束。項目管理,就是以科學的方法和工具,在范圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點,以便項目所有干系人都盡可能的滿意。項目管理的五個過程組:啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項目的整個生命周期,對于項目的啟動過程,特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析;而在后面的過程中,項目經(jīng)理要抓好項目的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。如:網(wǎng)絡圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等,不同的'工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外,還有很多

        項目管理軟件,如:Microsoft Project、P3等,作為項目管理的工具,也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

        二、信息系統(tǒng)項目管理

        傳統(tǒng)的項目需要經(jīng)歷的時間長,使用的是有形資源,項目成果是通過對資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實現(xiàn)的。IT項目的實質(zhì)是知識轉(zhuǎn)移,項目是以無形的智力產(chǎn)品為項目目標。典型的IT項目是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)項目。因此說,IT項目的實質(zhì)是知識轉(zhuǎn)移,而建造項目的實質(zhì)是資源消耗。

        隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應用范圍的不斷擴大,IT項目管理越來越具有普遍性。需要強調(diào)的是,信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是IT項目的目的,滿足應用對象的需求和戰(zhàn)略目標才是其出發(fā)點,因此需要切實做好項目的需求分析,一切從業(yè)務工作的實際需求出發(fā),在集成理念的指導下,充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求,并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應用系統(tǒng)和產(chǎn)品,同時做好項目的技術(shù)經(jīng)濟分析,才能保證信息化項目發(fā)揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎(chǔ)上提出的需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施的策略是IT信息化項目管理的總體指導思想。

        通過項目管理培訓在線課程的學習,我從最初對項目管理的知之甚少,到初步了解項目管理的基礎(chǔ)知識,感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進行,相信本次課程知識學習,對我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理,還需不斷實踐,學習技巧、總結(jié)經(jīng)驗,在日常生活中,我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會,真正運用到學習和工作中去,達到學以致用。

      管理課程學習心得體會3

        11月29日到12月7日,我參加了20xx年珠江委赴香港科技大學“水資源與公共管理”培訓班的學習,參加這次高級研討班的學習有來自部機關(guān)、委機關(guān)和委層各單位的其他學員。課程和考察學習為期9天,學習課程包括理論和實地考察相結(jié)合形式。學習內(nèi)容很豐富,包括:香港的治理與公共管理、了解英國管治下的香港、1997年香港回歸中國至今基本法、特區(qū)與中共關(guān)系、高管問責制與其他的變更、香港政府組織結(jié)構(gòu)權(quán)力范圍、特區(qū)政府治理(理論與實際)、特區(qū)公共行政的特征、香港特區(qū)的競爭優(yōu)勢、香港特區(qū)政體的特色。了解中國的崛起與國際關(guān)系、中國崛起的不同層面(經(jīng)濟、軍事、外交、國際地位)中國發(fā)展模式諸階段及回顧和展望、中國環(huán)境及能源政策、中國氣候變化應對策略及低碳經(jīng)濟發(fā)展趨勢(氣候變化和影響,氣候變化國際談判和中國的談判原則、中國應對氣候變化行動、低碳經(jīng)濟概念和低碳經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、中國低碳經(jīng)濟和低碳城市發(fā)展探索)。香港廉政經(jīng)驗:香港特別行政區(qū)廉政公署于20xx年4月成立,主要設(shè)立廉政建設(shè)研究中心,設(shè)立誠信營商企業(yè)。香港地區(qū)水資源管理、香港的治理、香港公共政策。老師教授結(jié)合授課內(nèi)容,以國際化視野為學員解釋觀點,理念。有關(guān)公共管理,水工程的課程結(jié)合實地考察,香港的公共管理防洪排澇,節(jié)約用水,環(huán)境保護。實地考察參觀渠務署總部、跑馬地地下蓄洪計劃工程、香港緊急事故控制中心、荔枝角雨水隧道排放工地等。在學習期間,我認真聽講,做筆記及照相,認真思考,提問,圓滿完成各科學習。

        以下談幾點個人體會:

        一、通過課程學習和參觀考察,開闊了視野,增長了見識。在港學習期間,學員們既實地參觀了香港政府廉政公署,跑馬地地下蓄洪計劃工程,香港緊急事故控制中心,荔枝角雨水隧道排放工地等,看到料香港經(jīng)濟的發(fā)達、技術(shù)的先進、制度的完備、社會的規(guī)范等等,增長了學員們的.國際視野,也使學員們認識到了差距,將促銷和I學員們今后更努力的工作。

        二、學員們對香港政府運作及其有關(guān)的公共政策有了一定的了解。學員們了解香港政府機構(gòu)的管理理念和公共服務意識,雖然香港社會的貧富差距也很大,但是港府十分注重對低收入者的這會保障和關(guān)愛,無論是在住房,還是在就業(yè)、稅收方面,在社會保障體系建設(shè)等的民生領(lǐng)域做了大量有效的工作。從社會治安環(huán)境上看,應該說效果明顯,社會環(huán)境總體健康有序。表明了香港政府在關(guān)注經(jīng)濟增長湖經(jīng)濟效率的同時,也十分注重社會公平的實現(xiàn),這樣的理念對于學員今后的公共行政管理工作有重要的啟發(fā)意義。

        三、內(nèi)地沿海地區(qū)應該適度學習香港的水資源管理模式。香港的水資源嚴重缺乏,大部分依靠東江流域供水,節(jié)約用水是香港水資源政策的重中之重。香港特區(qū)政府制訂了一套至20xx年的全面水資源管理策略,重點是“先節(jié)后增”。特區(qū)政府會通過加強公眾教育,宣傳節(jié)約用水。水務署不遺余力地宣傳和開展各種形式生動的宣傳活動,讓小學生知道如何節(jié)約用水,從節(jié)水中獲得樂趣,政府提倡使用節(jié)約用水器具,通過更換及修復老化水管計劃,利用新科技改善水壓管理機身樓偵查,從而加強控制滲漏;擴展海水沖廁系統(tǒng),以控制用水需求增長。另一方面,特區(qū)政府積極使用再造水,包括循環(huán)再用洗浴水及雨水,發(fā)展海水淡化,加強供水管理。

        四、通過學習和參觀考查自己在工作上的缺點和不足,對做好本職工作有指導性的思路和作用。通過對香港社會,文化等各方面的觀察,學員們既了解了香港的文化習俗,也了解了與內(nèi)地在機制以及文化上的各種差異,這將有利于學員今后與香港水務署、渠務署等政府中間層次和民間層次的友好交往。

      管理課程學習心得體會4

        20xx年7月17日-18日,于學院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹,并結(jié)合講解的內(nèi)容,通過剖析針對性的案例,有效的提高了我對人力資源管理方面的認識。現(xiàn)將本次學習的心得體會小酷如下:

        1、經(jīng)過本次培訓,我深刻認識到了科用人力資源管理方法的重要性。

        在日常工作中,以積極的態(tài)度,有效運用人力資源管理的smart法則,合理安排工作,通過使用工作日志、工作看板等管理手段,積極完成工作;及時跟蹤項目進度,以科學發(fā)展的.態(tài)度,通過過程控制、持續(xù)改進等方法,逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務。

        2、經(jīng)過本次培訓,我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。

        作為計劃員,在采購工作中應充分發(fā)揮紐帶作用,縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門、部門領(lǐng)導、招標辦、采購員、倉儲員,對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息,規(guī)范采購行為,充分合作。通過自我總結(jié)、自我省等方式,努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度,營造良好的工作氛圍。

        3、經(jīng)過本次培訓,我深刻認識到了合理化建議的重要性。

        在日常工作中,對發(fā)現(xiàn)的具體問題,具體分析,并提出合適的解決方案。及時實施解決方案,并著力迅速解決問題,減少工作中出現(xiàn)的無效動作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發(fā)揮主觀能動性,并完善工作流程,以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。

        本次的人力資源管理培訓,我學習到了人力資源管理方面的諸多知識,豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學習,不斷實踐,在行動中思考,在思考中行動,運用學習到的理論知識,努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化、最優(yōu)化。

      管理課程學習心得體會5

        其實今天有一個側(cè)重點,我就趁熱打鐵,講一下岳老師講得“企業(yè)三寶在公司中怎么用?”的“使命”“愿景”“價值觀”中的第四點:創(chuàng)造價值方面提到的,不找借口,不找理由,目標一致。

        因為今天的課程其實我是不想來上的,因為我還有其他的安排,但是心想,我在周內(nèi)的時候答應了趙老師來上課,所以我覺得,我還是要有執(zhí)行力的,這樣只會嬌慣自己,給自己養(yǎng)成一個不好的習慣,所以我毅然來參加課程。因為岳老師說,有的學生明明說好了要來的,但是因為各種原因不能來,后續(xù)打電話沒人接,或者是各種各樣的理由,就像岳老師說的,如果你不能來,你可以不參加,但是像那樣報了名不來的,然后又不接受解釋原因的人,確實讓人有點生氣,有些事情,既然我們選擇了它,那就得對他它負責,言而有信,不找借口,不找理由,目標一致,要有堅決的執(zhí)行力,這才是一個成功人的標配。

        岳老師今天講得一點我也很是贊同,他說:和一個人互補的`是技術(shù)互補,而不是價值觀的互補。是啊,很多時候我們理解錯了,很多東西可以互補,還是源于我們想的少,閱歷少,以為覺得互補可以在各個方面適用,但是剛剛好相反,忽然之間豁然開朗。

        最后一點,整體來講,一個企業(yè)的核心管理管理所在就是將“使命、愿景、價值觀”三者有機的結(jié)合起來,才能使一個企業(yè)立于長久之地,死的是項目本身,而不是文化價值。使命即岳老師所講方向的問題,我的理解就是目標的確立,即定位,這個很關(guān)鍵,若不這樣就跟無頭蒼蠅一樣,漫無目的;愿景呢?用岳老師的話來說就是收獲,我能走多遠,我的想法是美好的愿望能不能成功?我有多大的欲望?價值觀岳老師是這樣解釋的,他說價值觀就是做事的行為方式,做事的方法。價值觀我有更深層次的理解,就是文化信仰的問題。但在價值觀這方面岳老師講得很多,因為這是重點之重,他具體從四個方面說明的,獨立人格,自由思想,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造價值。獨立人格,側(cè)重點是:說到做到,言而有信。

      管理課程學習心得體會6

        企業(yè)管理課程學習心得體會內(nèi)容要點,如下:

        1、全面分析,正確認識自己。

        準確找出自己的長處和短處,以便明確自己學習的特點、發(fā)展的方向,發(fā)現(xiàn)自己在學習中可以發(fā)揮的最佳才能。

        2、結(jié)合實際,確定目標。

        訂計劃時,不要脫離學習的實際,目標不能定得太高或過低,要依據(jù):

        (1)知識、能力的實際;

        (2)“缺欠”的實際;

        (3)時間的實際;

        (4)教學進度的實際,確定目標,以通過自己的努力能達到為宜。

        3、長計劃,短安排。

        要在時間上確定學習的遠期目標、中期目標和近期目標。在內(nèi)容上確定各門功課和各項學習活動的具體目標。

        學習目標可分為:

        (1)掌握知識目標;

        (2)培養(yǎng)能力目標;

        (3)掌握方法目標;

        (4)達到成績(分數(shù))目標。

        長計劃是指明確學習目標,確定學習的內(nèi)容、專題,大致規(guī)劃投入的時間;短安排是指具體的行動計劃,即每周每天的具體安排和行動落實。

        4、突出重點,不要平均使用力量。

        所謂重點:一是指自己學習中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點;二是指知識體系中的重點內(nèi)容。訂計劃時,一定要集中時間,集中精力保證重點。

        5、計劃要全面,還要與班級計劃相配合。

        計劃里除了有學習的時間外,還要有進行社會工作、為集體服務的時間;有保證睡眠的時間;有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正;顒、生活相沖突。

        6、安排好常規(guī)學習時間和自由學習時間。

        常規(guī)學習時間(即基本學習時間):指的是用來完成老師當天布置的學習任務,“消化”當天所學知識的時間。自由學習時間:指的是完成了老師布置的學習任務之后,所剩下的歸自己支配的學習時間。在自由學習時間內(nèi)一般可做兩件事:補課和提高。補課是指彌補自己學習上的缺欠;提高是指深入鉆研,發(fā)展自己的學習優(yōu)勢或特長。不管是補課還是提高,最好要圍繞一個專題進行,這樣做,學習比較容易見效果。自由學習時間內(nèi)所取得的學習效果,對改變學習現(xiàn)狀具有重大的作用,因此這一時間的安排,應當成為制訂學習計劃的重點之一。

        7、腦體結(jié)合,學習和其他活動應合理安排。在安排計劃時,不要長時間地從事單一活動。

        (1)學習和體育活動要交替安排。比如,學習了一下午,就應當去鍛煉一會兒,再回來學習;

        (2)安排科目時,文科、理科的學習要錯開,相近的學習內(nèi)容不要集中在一起學習;

        (3)同一學科的材料,用不同的.方法學習。

        8、提高學習時間的利用率時間是寶貴的,自覺提高時間利用效率,是每個中學生學習上進行自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容。

        (1)早晨或晚上,一天學習的開頭和結(jié)尾時間,可安排著重記憶的科目,如英語科等;

        (2)心情比較愉快,注意力比較集中,時間較完整時,可安排比較枯燥的內(nèi)容或自己不太喜歡的科目;

        (3)零星的或注意力不易集中的時間,可安排學習自己最感興趣的學科或做習題。這樣可以提高時間的利用率。

        9、計劃要留有余地。

        10、注意效果,定期檢查,及時調(diào)整。

        檢查內(nèi)容:

        (1)計劃中的學習任務是否完成?

        (2)是否基本按計劃去做?

        (3)學習效果如何?

        (4)總結(jié)得失,找出偏差,分析原因,以利改進。從而實現(xiàn)自我管理,自我控制,自我激勵、自我調(diào)整。

        經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學習,使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識?v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗,各自都有清晰的、科學的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結(jié)合目前中海集運的發(fā)展狀況,我覺得我們還需要不斷努力,建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng),它應包括以下幾方面內(nèi)容:

        一、提煉的企業(yè)文化,完善核心價值觀

        中海集運從1997年成立至今,由5艘小船、總艙位2千TEU快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司,企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠集運的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月,更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事,在此期間,中海集運實際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化,但在引入先進的企業(yè)管理理念時,仍需提煉我司的企業(yè)文化,逐步完善我司的核心價值觀,使得該企業(yè)文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同,并成為各員工認可和共享的核心價值觀,使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力,促使企業(yè)提高素質(zhì),建立嚴格科學的管理機制,培養(yǎng)良好的企業(yè)行為,調(diào)動起各個方面的積極因素,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

        二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)

        隨著中海集運的不斷發(fā)展壯大,公司規(guī)模也與日俱增,而經(jīng)濟全球化的步伐越來越快,市場競爭也日趨激烈,在這種競爭中,一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢,必須不斷提高其整體效能和績效。因此,通過這次學習,我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統(tǒng),否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉,中遠集運最近十年發(fā)展遲緩的原因,一方面是由于公司高層決策的失誤,另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵,導致中遠集運對航運業(yè)景氣敏感度降低,航運業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損,航運業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利,充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力,而目前該公司已認識了這點,正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè),加強各部門的合作效應。

        因此切實提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上,而應在公司制度上得到保證,先進公司的實踐證明,建立科學的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團隊、個體的潛能,使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展;促進形成一個以績效為導向的企業(yè)文化;激勵員工,使他們的工作更加投入;促使員工開發(fā)自身的潛能,提高他們的工作滿意感;增強企業(yè)凝聚力,改善團隊績效;通過不斷的工作溝通和交流,發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系;給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會,從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

        三、加強中海集運的企業(yè)戰(zhàn)略管理

        企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略,正確的戰(zhàn)略應與企業(yè)所處的環(huán)境相適應,SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法,用來確定企業(yè)本身的強項(Strengthes)、弱項(Weaknesses)、機遇(Opportunities)和威脅(Threats)。中海集運也應充分分析內(nèi)部因素和外部因素,建立公司自己的分析矩陣,才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學習,我認為中海集運目前形勢分析如下:

        強項是:(1)集團品牌。(2)船隊成本優(yōu)勢。(3)市場應變能力強。

        弱項是:(1)規(guī)模壟斷小。(2)人才缺。(3)信息化建設(shè)弱。

        機遇是:(1)全球經(jīng)濟。(2)中國因素。(3)集團戰(zhàn)略。(4)資本市場的支持。

        威脅是:(1)集裝箱市場全球化競爭白熱化。(2)油價持續(xù)攀升,造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。

        以上因素,企業(yè)培訓講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面:

        第一,保持全球思維。不謀一世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域。中海集運的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運輸物流企業(yè),就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界,努力從全局上把握全球經(jīng)濟、貿(mào)易、航運市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢,以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力;必須破除部門、單位的藩籬,以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環(huán)節(jié),增強全球協(xié)同意識。

        第二,堅持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物,而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運作為全球化經(jīng)營的公司,面對紛繁復雜的競爭格局,必須在堅持全球思維的基礎(chǔ)上,把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上,把握規(guī)律和競爭趨勢,力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運力規(guī)模發(fā)展來看,同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。20xx年,馬士基運力將達到270萬TEU,地中海航運將達到180萬TEU,達飛超過150萬TEU?梢,超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運力規(guī)模差距正在進一步擴大,后續(xù)公司趕超將越來越困難,生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展,首先就是規(guī)模實力的競爭!

        第三,加強三精管理。任何一個優(yōu)秀的企業(yè),決不可能是事業(yè)的巨人、細節(jié)的頑童。關(guān)注細節(jié),是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細,業(yè)務分布點多、面廣、線長,服務品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟效益體現(xiàn)在整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)上,惟有緊盯細節(jié)、抓好過程控制,嚴格精益管理,才能體現(xiàn)中海集運對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。以上是本人在此次課程的學習體會,不足之處請予以指正。

      管理課程學習心得體會7

        以前,總是感覺銷售部長這個崗位工作應該很簡單。真正接手之后發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容太多,每天都很忙,每月休息時間都沒有,總是放不下手頭工作,休息的時候也是電話不斷。我可以簡單地總結(jié)為八亂:目標亂、執(zhí)行亂、客戶亂、渠道亂、團隊亂、培訓亂、考核亂、溝通亂。感覺好多都是執(zhí)行不到位,執(zhí)行力差。但是,經(jīng)過培訓之后發(fā)現(xiàn)源頭還是出在銷售部長身上,應為自己沒有把這個工作崗位的工作內(nèi)容梳理好,導致執(zhí)行力差,所有工作結(jié)果沒有達到想要的效果。經(jīng)過這次培訓之后,我備感思路清晰、目標明確,知道每天要去干什么?知道有哪些需要知己親力親為?哪些安排下去之后能收到一定的成效?因此,這是幫自己打開思路,明確學習目標的一次培訓!

        以前,我在做銷售顧問的'時候,只在展廳。對市場營銷及DCC方面了解甚少,市場活動策劃業(yè)務能力也是很差,這次老師能夠把DCC流程給予很明晰的梳理。從此之后,我知道了如何管理DCC數(shù)字營銷專員、電訪專員、銷售專員三個崗位;如何平衡三個崗位之間的工資績效。了解的DCC流程之后,知道了如果想把DCC銷量提高,改如何設(shè)定激勵標準,這是在培訓之前很茫然的,不止如何下手管理,這次,我明白了!結(jié)束之后的課程考試的最后一題是如何開源節(jié)流。因時間緊迫,回想以后感覺答得并不是很理想。以至于,我回來之后還在思考。這與我店現(xiàn)在的經(jīng)營情況正好符合。由于我店目前門口正在修路,客流影響很大,沒有大的客流支撐。如何還能每月都能完成銷售目標,正好符合開源節(jié)流這個課題。那就要發(fā)揮團隊最大的潛能,既然客戶不來,我們就要走出去。自己去開發(fā)客戶,珍惜每一組進店客戶,把每一組客戶的接待流程,都能像銷售顧問模擬接待的那種方式,去認證接待,把商務禮儀、服務水平做到極致從而提高成交率。當分母變小的時候,我們就要想辦法把分子變大!

      管理課程學習心得體會8

        在當今的21世紀,隨著企業(yè)競爭的加劇和市場環(huán)境的變化,人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)中非常重要的一項資源。它不僅是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一,也成為了企業(yè)最關(guān)鍵的管理職能之一。在一個組織內(nèi),只有通過有效地吸引、選拔、培養(yǎng)和激勵有用的'人才,合理地利用他們的才能,科學地管理他們,以及積極地開發(fā)他們的潛力,才能推動組織實現(xiàn)其目標,同時幫助個人實現(xiàn)其自身的價值。因此,人力資源管理在這個過程中起到了至關(guān)重要的作用。

        經(jīng)過課程的學習,我認識合理化建議的重要性。

        在日常工作中,我們應該及時發(fā)現(xiàn)問題并進行具體分析,然后提出相應的解決方案。實施解決方案時,我們需要著力快速解決問題,避免無效的行動,以提高工作效率和積極性。同時,我們也應該不斷完善工作流程,以更好地完成本職工作。通過參加網(wǎng)絡課程,我學到了很多關(guān)于人力資源管理的知識,這大大豐富了我的素養(yǎng)。在未來的工作中,我將持續(xù)學習和實踐,思考和行動并重,運用所學的理論知識,努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化和最優(yōu)化。

        經(jīng)過課程的學習,我認識科學運用人力資源管理方法的重要性。

        在日常工作中,要以積極的態(tài)度,有效運用人力資源管理的SMART原則,合理安排工作,并通過使用工作日志等管理手段,積極、高效地完成各項任務;同時要及時跟蹤項目進展,以科學發(fā)展的態(tài)度,通過過程控制和持續(xù)改進等方法,逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化,最終圓滿完成工作任務。

        人力資源管理的信息化不僅可以顯著提高管理效率,還能為決策者提供全面且及時的信息,從而推動企業(yè)的發(fā)展。

      管理課程學習心得體會9

        卓越績效自評報告輔導班的目的是助學員全面、深入理解卓越績效準則內(nèi)涵和要點,熟悉卓越績效評審過程,掌握卓越績效評價方法和技巧,提供組織導入卓越績效管理模式的思路,培養(yǎng)質(zhì)量管理獎評審員;培訓日程為5.21日5.24日;培訓地點在合肥宜臨國際酒店;培訓授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動員講話,其次由培訓教材的編寫人段學良對具體培訓內(nèi)容進行了講授、互動研討、案例練習和考試。

        實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務和經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,促進公司持續(xù)快速健康發(fā)展。GB/T 1958020xx卓越績效評價準則是從領(lǐng)導,戰(zhàn)略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求,為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。

        公司實行績效管理已經(jīng)有一段時間,從無到有,從粗框到細致,逐步走向成熟,但是同時確實存在著這樣、那樣的實際問題,比如;

        1、部分部門責任人認為績效考核就是部門與部門、部門與個人之間的考核,不好做,出力不討好。個別員工為了維護自己的利益,在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā),首先維護自己的利益,只為完成自己的指標,對于工作中同事遇到的.困難也不像從前那樣施手援助,而是坐觀其亂;

        2、即使在平時發(fā)現(xiàn)了問題,甚至對一些員工的工作狀況,很不滿意,而真正在紙上做評定時,所有的人員考核結(jié)果幾乎都是優(yōu)良,結(jié)果造成績效考核流于形式,不見效果;

        3、干得多、錯得多、扣得多,使員工推謠扯皮,不想多干工作,導致員工積極性不升。

        通過這次卓越績效的學習,作為公司一名員工,建議公司需要在“領(lǐng)導方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評估分析和知識管理”等七個方面,采用的卓越績效模式相關(guān)標準,認真地去找差距,認真地去思考改善的方法和措施,認真地去謀劃提升團隊的士氣和執(zhí)行力,我們在哪些方面還有非常顯著的改進機會,我們在哪些領(lǐng)域還有巨的提升空間?我們的優(yōu)勢在哪里?我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣?通過學習,對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法:

        1、首先績效指標的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標來設(shè)定,而應是以部門之間相互溝通,綜合制定績效指標,這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū),避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設(shè)定的指標是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。

        2、績效的設(shè)定要透明,績效的評估要公正,形成透明公正的績效管理體制,有助于公司與部門,部門與部門,部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

        3、績效考核體系的建立也可以采用PDCA法進行不斷優(yōu)化和完善,在實施的過程中多進行溝通,收集饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的。

        4、如公司對申報安徽省政府質(zhì)量獎的申報高度重視,建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料,公司人員(了解公司的實際情況)予以配合,會增獲獎幾率。卓越績效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標準化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域,卓越績效準則是先進的管理思想,是指導公司績效管理的評價準則,應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用,使其發(fā)揮真的的作用,從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。

      管理課程學習心得體會10

        20xx年7月,我?guī)еM織的期望和求知的欲望邁入了清華大學的校門,參加了我縣在清華大學繼續(xù)教育學院舉辦的“XX省峨山縣領(lǐng)導干部公共管理研修班”。此次7天的培訓學習,聆聽了專家、學者、教授的專題講座。感受了清華園里文明的氣息、人文關(guān)懷、歷史的厚重和中華民族奮力趕超的速度,思想上受到了強烈震撼,知識又得到了充實提高,理念上有了全面的更新。

        一、收獲知識,廣學博學,樹立終身學習理念

        清華大學治學嚴謹、學風濃郁,我深深感受到了水木清華獨特的精神魅力。在一周的時間里,我認真參加了全部課程的學習,清華大學組織張紅宇、喬然、路杰等國內(nèi)著名學者教授,采用案例教學、雙向問答等豐富多樣的教學方法,向我們講授《社會主義新農(nóng)村建設(shè)》、《智慧與現(xiàn)代領(lǐng)導素質(zhì)》、《創(chuàng)新思維與科學決策》等專題。每一節(jié)課都非常精彩,收獲很大,他們幾乎全部脫稿演講,內(nèi)容生動翔實,言語如行云流水般既流暢又精彩,他們都是理論聯(lián)系實際的高手,知識淵博,東方的、西方的、古代的、當今的相關(guān)知識內(nèi)容隨手拈來,既前沿又實用。聽了他們的課,自己的欠缺之處顯而易見,我真正感受到學海無涯,其樂無窮。更激發(fā)了我的學習熱情,樹立了終身學習理念,汲取多方面知識營養(yǎng),用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦,既要學理論知識、又要學專業(yè)知識,既要學有專長、又要博古通今,既要向書本學習,又要在實踐中學習。與時俱進,吐故納新,厚積薄發(fā),增長才干和智慧。

        二、提高認識,擴大視野,拓展思路

        雖然這次培訓的時間是短暫的,但是回味其中的過程是快樂的,帶給我的啟發(fā)是巨大的。這次培訓內(nèi)容有較強的針對性和時效性,我認為大多都是我知識結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié),通過學習使我有更深更高層次接觸到政治、經(jīng)濟、行政管理等方面最新的理論成果,在危機管理、應對媒體、領(lǐng)導能力、政務禮儀等方面有了全新的認識,這些知識像新大陸一樣開擴了我的視野,啟發(fā)了我的思維。認真回顧二十年的工作經(jīng)歷,自任領(lǐng)導職務以來,還存在具體事務多,宏觀管理少,對分管教育、衛(wèi)生、旅游、文化工作的謀劃和設(shè)計重視不足、思考不夠,不利于工作思路的創(chuàng)新和工作局面的展開,在聆聽喬然老師的《旅游文化產(chǎn)業(yè)與地方經(jīng)濟科學發(fā)展》后,對我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了一個新的認識,要依托良好的自然資源和濃郁的彝族民俗風情,加強旅游文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快現(xiàn)有旅游文化產(chǎn)品提檔升級,促進旅游文化產(chǎn)業(yè)從觀光型向休閑渡假型轉(zhuǎn)變、旅游文化資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)變,當前的重點就是要盡快組織實施“彝人谷”規(guī)劃,把旅游文化產(chǎn)業(yè)培育成為縣域經(jīng)濟的新興產(chǎn)業(yè)。高度決定視野,角度改變觀念,尺度把握人生,通過清華培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題,謀劃思路,更好地完成好本職工作,努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展的創(chuàng)新突破,努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩(wěn)健。

        三、體會國學智慧,提高自身素質(zhì)

        一堂《國學智慧與現(xiàn)代領(lǐng)導素質(zhì)》和《創(chuàng)新思維與科學決策》,讓我重溫了中華民族幾千年博大精深的優(yōu)秀文化,作為一名現(xiàn)代的領(lǐng)導干部,應加強對國學和中華文明史的學習與研究,自覺堅持、自覺修煉對提升個人素質(zhì)、完善個人修養(yǎng)是十分必要的。一是要樹立良好的道德觀念,做到仁愛、善良、執(zhí)著、忠誠,這是一個干部和公民應具備的基本素養(yǎng)。二是應學會情感表達,把愛與美、追求與等待有機統(tǒng)一起來,把個人的內(nèi)在素質(zhì)與外在形象有機結(jié)合起來,做到內(nèi)外結(jié)合,內(nèi)外統(tǒng)一,展示美的和諧,美的永恒。三是不斷修正和完善自己的性格特征,努力做到自尊、自愛、自信、寬容、幽默、智慧,只有這樣,才能更好地為新時期經(jīng)濟社會發(fā)展和構(gòu)建和諧社會貢獻自己的才智和力量。四是要正確看待事業(yè)與人生,對事業(yè)要投入、執(zhí)著,對生活要熱愛、自信,對他人要熱情、周到,對工作要敢于承擔責任,對群眾要充滿感情。只有不斷學習,不斷提升,把道德美、情感美、性格美有機結(jié)合起來,把古典的知識與現(xiàn)代的知識結(jié)合起來,學會欣賞,學會運用,具備優(yōu)秀的品格魅力、堅忍的信心和意志、率直的心胸、良好的信譽、淵博的知識、敢于直面恐懼、正確面對壓力、改造自我,與時俱進,做一個有涵養(yǎng)、寬容的個性、競爭意識的領(lǐng)導,才能樹立自身良好的形象,展示個人的魅力。

        四、秉承“行勝于言”,樹立“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的作風

        清華大學“自強不息,厚德載物”的校訓激勵著一代又一代清華人。“行勝于言”和“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的校風和學風,成就了一批又一批國家的棟梁之材。清華的老師們以崇高的職業(yè)精神、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和高超的學術(shù)水平,一絲不茍地履行傳道、授業(yè)、解惑的神圣職責。即使是黨政干部在職培訓,也體現(xiàn)了一種追求卓越的境界。無論是學校對教學的整體安排和管理服務,還是老師對課程的具體設(shè)計和講授,你總能體會到管理者和授課者的用心良苦和匠心獨運。

        行勝于言要會表達,說話藝術(shù)“少說批評的話,批評只是一種阻力;少說抱怨的話,抱怨只會帶來記恨;少說拒絕的話,拒絕只會形成陌路;少說諷刺的話,諷刺顯得輕視卑微;少說命令的話,命令只是強行接受”;“多說鼓勵的話,鼓勵才是基本動力;多說寬容的話,寬容才會增加了解;多說關(guān)懷的話,關(guān)懷才能獲得友誼;多說尊重的話,尊重才能激起同心;多說商量的話,商量才是質(zhì)優(yōu)領(lǐng)導”,要“生動的、形象的、富有表達力的、有理有據(jù)的、說服性的.口頭語言向人民解釋上級的方針、政策,才能擴大自身的內(nèi)涵,提高管理親和力,同時領(lǐng)導干部要學會溝通,學會與上級、下級、同級的溝通協(xié)調(diào)。行勝于言要體現(xiàn)在行動上,面對本職工作,要對工作有熱心,對事業(yè)有忠心,善于動腦筋,觀察問題、分析問題、處理問題,總結(jié)新的工作經(jīng)驗教訓,才能使工作開拓創(chuàng)新;有公才有功,必須做到一心為公,利為公所謀,事為公所辦,自覺做到自重、自警、自省、自勵;必須多作為,立足長遠,顧全大局,事業(yè)也才能前進。行勝于言要學會想和做要結(jié)合,理論和實際相結(jié)合。行勝于言就要淡泊名利,潔身自愛,做一個遵紀守法的好公民,做一個勤政為民、廉潔奉公的好干部。

        公共管理課程學習心得體會篇今年三月中旬,我參加了區(qū)委組織部舉辦的領(lǐng)導力提升公共管理高級研修班,在清華大學紫荊管理培訓中心學習。初春的北京暖意融融,在清華園溫暖的懷抱里,我沉浸在老師們精彩的講解中,思想上受到了強烈振憾,理念上有了全面的更新,知識又得到了充實提高,清華園的日子令人難忘、讓我感受頗多。

        (一)收獲知識,推動學習清華大學治學嚴謹、學風濃郁,我深深感受到了水木清華獨特的精神魅力。在一周的時間里,我認真參加了全部課程的學習,9位著名專家學者精彩講授了《服務業(yè)、服務貿(mào)易、服務外包》、《政務禮儀與交往藝術(shù)》、《領(lǐng)導者管理與媒體應對》、《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理》、《溝通協(xié)調(diào)與沖突管理》、《金融熱點問題評析》、《塑造陽光心態(tài)與壓力管理》、《現(xiàn)代領(lǐng)導者素質(zhì)、能力與藝術(shù)》、《領(lǐng)導科學與藝術(shù)》等課程,還利用晚上休息時間聽了民政部王振耀司長的專題報告《汶川大地震災害救援與轉(zhuǎn)型中的國家行政管理體制》。應該說每一節(jié)課都非常精彩,收獲很大。自己的缺欠之處顯而易見,更激發(fā)了我的學習熱情。為更好地消化吸收學習內(nèi)容,我自費購買了《陽光心態(tài)燦爛人生》、《沖突管理》等書籍,瀏覽孫鍵升老師的博客,訂購了英文版手機彩信《中國日報》,我真正感受到學海無涯,其樂無窮。

        (二)體味刻苦,感受奉獻培訓中同學們克服了工作、生活方面的各種困難,過得充實而又快樂。我們每天背著書包,騎著自行車在宿舍、教室、食堂之間奔忙,吃完晚餐已是夜色朦朦,同學們還抓緊時間看講義、記筆記,討論相關(guān)問題,同學們認真的學習態(tài)度和刻苦的學習精神深深感染了我,是大家的共同努力才使學習效果如此之好。同時我忘不了老師們殫精竭慮,誨人不倦的辛勤勞動,為使我們能在有限的時間內(nèi)學到更多的知識,孫健升、田兆陽等老師利用課間休息時間在教室外向同學們講授知識,董關(guān)鵬、董明老師講課時語速較快,就是為了在有限的時間內(nèi)多講些知識,老師們的敬業(yè)奉獻精神更激勵了我刻苦學習。

        (三)擴大視野,拓展思路雖然這次培訓的學習是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然時間是短暫的,但是帶給我的啟發(fā)是巨大的。這次培訓內(nèi)容有較強的針對性和時效性,并且大都是我知識結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié),通過學習使我有機會接觸到政治、經(jīng)濟、金融、行政管理等方面最新的理論成果,在危機管理、應對媒體、領(lǐng)導能力、政務禮儀等方面有了全新的認識,這些知識象新大陸一樣開擴了我的視野,啟發(fā)了我的思維。我參加工作以來幾乎一直從事事務性工作,實際操作多,宏觀管理少,對工作的謀劃和設(shè)計重視不足、思考不夠,這樣肯定不利于工作思路的創(chuàng)新和工作局面的開展。高度決定視野,角度改變觀念,尺度把握人生,通過清華培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題,謀劃思路,更好地完成好本職工作,努力實現(xiàn)人口計生工作的創(chuàng)新突破,努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩(wěn)健。這是我的努力方向,我雖未必做好,但我已經(jīng)知道如何去努力。

        (四)加強交流,收獲友誼參加研修培訓的58名學員來自全區(qū)不同部門和單位,大家所處的崗位不同,從事工作的內(nèi)容各異,如果沒有這次培訓,鎮(zhèn)街和檢法兩院的幾位同志可能無緣相識,他們中不乏相關(guān)領(lǐng)域的行家里手,真可謂“群英薈萃”,與他們的交流給了我很大的觸動和啟發(fā),讓我受益匪淺。雖然大家的經(jīng)歷不同,但都赤誠相待,盡力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的同學和良師益友。學習和生活中大家相互幫助,一次次集體活動大家都積極參加,體現(xiàn)出我們是一個團結(jié)奮進的團體。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。清華大學的學習雖然已經(jīng)結(jié)束,我會自覺地把學習堅持下去,不斷完善提升自己的素質(zhì)水平,不斷提高自己的工作能力。自強不息、厚德載物的清華精神已經(jīng)根植于我的靈魂深處,行勝于言,路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。我當嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新,我當超越自我,追求卓越。

      管理課程學習心得體會11

        今年公司開通了***學院課程,結(jié)合工作實際,我選擇了office辦公系列軟件學習和《有效溝通》這兩個課程,對自己的業(yè)務技能和管理能力進行全面提升。

        Office辦公軟件主要學習了WORD和EXCEL表格的運用,盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件,但是課程中依然提供了很多有用的小技巧,比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能,一個很簡單的操作就可以讓原來復雜、耗時的工作變得很簡單,提高了自己對辦公軟件的應用水平,也提高了工作效率。

        溝通時每天都在發(fā)生的事情,在工作、生活中都無處不在,因為溝通不暢導致的摩擦時有發(fā)生,在網(wǎng)絡課程中,我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學習,我認識到了溝通的基本概念,溝通即是為了一個設(shè)定的目標相互交流溝通,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成,其中的溝通的三大必備要素少不了,溝通的三大要素包括:1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協(xié)議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點:只有大家有了明確的目標才叫溝通,如果大家來了但沒有目標,那就不是溝通,是什么呢?是閑聊天。第二點:溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議,只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議,那么這次不能稱之為溝通。第三點:溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的'思想和情感。

        其次,在溝通的過程中除了三要素具備后,我們還要遵循一定的原則,即溝通三原則。1、談論行為不談論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通,但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用,在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的,不能想什么說什么,不能不注意一些細節(jié),否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解,這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

        總之,通過學習了十五學分的網(wǎng)絡課程,我自己從工作技能和溝通技能都有了提高,對自身的工作起到促進作用。下一步,我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,充分利用好網(wǎng)絡學院所學知識,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,為公司發(fā)展貢獻自己力量。

      管理課程學習心得體會12

        應公司的要求,我們今年開始學習了時代光華管理課程,通過一個系統(tǒng)的學習,也給自己有了一個較全面的提升。

        通過對《中國式管理》這門課程的學習,使我認識到要想成為一名卓越的管理人才,學習是一個終生都要堅持的習慣,這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉(zhuǎn)化為智慧,只有去創(chuàng)造的學習,只有去思考的學習,只有去運用的學習,只有創(chuàng)新的學習,才會取得真正的成效。

        那么如何將我們從這門課程所學到的知識結(jié)合我們的工作實踐轉(zhuǎn)化為智慧呢?我結(jié)合自己的工作實踐談談我的感受,不當之處,還請領(lǐng)導指正。

        首先我們要明確什么是管理者,管理者就是組織中通過決策、分配資源、指導工作、控制過程,最終達到工作目標的群體,為實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標而努力工作,最終達到企業(yè)盈利的目的。

        那么我們大多數(shù)都是由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理者的,對管理人員與專業(yè)技術(shù)人員究竟有什么不同的特質(zhì)應該有個清楚的認識,通過學習我們了解到:

        1、管理人員更關(guān)注的是每個人的潛力是否都得到了發(fā)揮,團隊成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。

        2、管理人員既是對事也對人,會視具體情況和具體對象作出適宜的反應。

        3、管理人員更強調(diào)工作的價值、結(jié)果。

        4、管理人員是對于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進,缺少其中一個要素沒有配合完成都被認為是失敗。

        5、管理人員更看重管理中的哲學和藝術(shù)。這些就是管理人員應該擁有的特質(zhì)。

        通過學習,我認識到了溝通的基本概念,溝通即是為了一個設(shè)定的目標,溝通,常常會溝而不通,容易形成大家各說各話的局面。因為溝通這種迫使別人接受的行為會讓關(guān)起心門,顧左右而言其他;而與商量結(jié)合就能讓人接受,是因為大家有共同的目標,當然一定要彼此遷就,而不是誰吃掉誰的關(guān)系。一句話——你跟我硬來,我不會抗拒你,但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量,并且領(lǐng)導的好,大家就愿意互相體諒。

        把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的'過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成,其中的溝通的三大必備要素少不了,溝通的三大要素包括:1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協(xié)議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點:只有大家有了明確的目標才叫溝通,如果大家來了但沒有目標,那就不是溝通,是什么呢?是閑聊天。第二點:溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議,只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議,那么這次不能稱之為溝通。第三點:溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

        其次,在溝通的過程中除了三要素具備后,我們還要遵循一定的原則,即溝通三原則。1、談論行為不談論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通,但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用,在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的,不能想什么說什么,不能不注意一些細節(jié),否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解,這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

        那么作為一名卓越的管理者應該養(yǎng)成哪些好習慣呢?通過學習我了解到,作為一名專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員,應當養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、發(fā)展優(yōu)勢”這三個重要的團隊習慣。

        1、關(guān)注結(jié)果,公司的目標是我們工作的核心,我們的各項工作都必須圍繞著這個目標來開展。需要采取什么方法才能達到這個目標,在工作中減少投入增加產(chǎn)出,最終實現(xiàn)公司的利益最大化。

        2、眼觀大圖,要求我們關(guān)注自己的價值貢獻點,理解自己在整體中的位置及貢獻,整體的思考問題我們在工作中要發(fā)揚并保持那些良好的習慣,杜絕那些不良的習慣,才能最終培養(yǎng)出自己的競爭優(yōu)勢。

        3、緊扣要事,緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事,效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價值,比做事的速度更重要。

        4、發(fā)展優(yōu)勢,每個人有每個人的特長、優(yōu)點,正確的做法應該是安排下屬去做他們擅長有優(yōu)勢的工作,不必要求下屬面面俱到,要充分利用下屬的優(yōu)點而非克服缺點,對員工更多地進行正確的激勵,才能更好地調(diào)動其主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

        5、集思廣益,有一個開放的心態(tài),能夠包容不同的意見,這就需要我們在心態(tài)上不能用輸贏的概念進行把握,只有創(chuàng)造出了一加一大于二的結(jié)果,才能最終確定這個方法是最適合當前群體的方法。

        6、創(chuàng)造信任,在一個組織當中,有兩點非常關(guān)鍵:一是員工應具備良好的品格和能力,另一個方面是領(lǐng)導也應具備良好的品格和能力,只有優(yōu)秀的人才能營造出信任的氛圍,才可能導引出人際關(guān)系的互信,信任氛圍的營造與管理者的領(lǐng)導行為和風格是密不可分的,適宜的領(lǐng)導行為及風格才更有利于創(chuàng)造信任,而團結(jié)信任的組織才能夠為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

        總之,通過學習《時代光華》的課程,我個人的最大體會是,第一是態(tài)度,工作態(tài)度能決定工作方向,端正了態(tài)度工作方向就能步入正軌、事半功倍,第二是,在正常的人際交流中作好溝通工作,那工作就能成功的一半了。有付出就會有收獲!因此作為公司的一份子,在今后的工作中,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加各種業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

      管理課程學習心得體會13

        通過工程管理課程的學習,我初步了解到工程管理的知識體系及其架構(gòu)、工程過程組合及啟動、工程方案實施等根底知識。工程管理總體有五個過程:啟動過程、方案過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程,包含了九大領(lǐng)域的知識:范圍管理、時間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習,我進一步體會到什么是工程管理以及學習工程管理課程的重要意義,F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點:

        從定義來看,工程是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或效勞而進展的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義,工程就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說,具備前面三個主要特性的活動,都可以看作是工程。現(xiàn)實中的工程隨處可見,如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建立工程,還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型工程。工程管理那么是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應用于工程之中,以到達工程的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn),這里除了要求結(jié)果的成功,更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效,工程管理還要考慮時間和本錢等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標:從成功到成熟,從成熟到卓越。

        任何工程都會在范圍、時間及本錢三個方面受到約束,這就是工程管理的三約束。工程管理,就是以科學的方法和工具,在范圍、時間、本錢三者之間尋找到一個適宜的平衡點,以便工程所有干系人都盡可能的滿意。工程管理的五個過程組:啟動、方案、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于工程的整個生命周期,對于工程的啟動過程,特別要注意組織環(huán)境及工程干系人的`分析;而在后面的過程中,工程經(jīng)理要抓好工程的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、本錢及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的工程范圍。工程管理的九大知識領(lǐng)域是指作為工程經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、本錢與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來幫助工程經(jīng)理與工程組成員完成工程的管理。如:網(wǎng)絡圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等,不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外,還有很多

        工程管理軟件,如:MicrosoftProject、P3等,作為工程管理的工具,也可以很好的幫助我們解決在工程的各個過程中完成方案、跟蹤、控制等管理過程。

        傳統(tǒng)的工程需要經(jīng)歷的時間長,使用的是有形資源,工程成果是通過對資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實現(xiàn)的。IT工程的實質(zhì)是知識轉(zhuǎn)移,工程是以無形的智力產(chǎn)品為工程目標。典型的IT工程是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)工程。因此說,IT工程的實質(zhì)是知識轉(zhuǎn)移,而建造工程的實質(zhì)是資源消耗。

        隨著信息技術(shù)的開展和應用范圍的不斷擴大,IT工程管理越來越具有普遍性。需要強調(diào)的是,信息技術(shù)本身的開展并不是IT工程的目的,滿足應用對象的需求和戰(zhàn)略目標才是其出發(fā)點,因此需要切實做好工程的需求分析,一切從業(yè)務工作的實際需求出發(fā),在集成理念的指導下,充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求,并在此根底上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應用系統(tǒng)和產(chǎn)品,同時做好工程的技術(shù)經(jīng)濟分析,才能保證信息化工程發(fā)揮實效。國家863方案CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的根底上提出的需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施的策略是IT信息化工程管理的總體指導思想。 通過工程管理培訓在線課程的學習,我從最初對工程管理的知之甚少,到初步了解工程管理的根底知識,感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進展,相信本次課程知識學習,對我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好工程管理,還需不斷實踐,學習技巧、總結(jié)經(jīng)歷,在日常生活中,我們要將所學的知識進展揣摩、深入體會,真正運用到學習和工作中去,到達學以致用。

      管理課程學習心得體會14

        《管理學》這門課是我在本期修的。我學習,是因為,我認為我將來就是一個企業(yè)家或是一個公司老板,首先面臨的問題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”曾聽說過“天時不如地種,地利不如人和”,這句話側(cè)面說明了管理的重要,因為,要留住人才,關(guān)鍵總在于管理。因此,我修了這門課。

        我先說明,我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了,所謂“心得”即心里所得到的,就這一點,我想每個人只要接觸了什么,也都會自然而然的有一點兒心得,因此,我寫的是我自己的心得。

        第一:了解了這門學科的組成:《管理學》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學》原理,這一章里,我們學習到了許多經(jīng)典的管理榜樣,首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這里我才真正的在書接觸到了這個觀念。

        其次,管理中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系,同時“人際關(guān)系”也是一個立足社會的基本點。

        再次,分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。

        老師在總結(jié)這一章時,提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:

        1、自我超越

        2、改善心智模式

        3、建立共同的愿意

        4、團體學習

        5、系統(tǒng)思考

        第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”我想無論是那門課,這都是非常非常重要的,在這競爭異常激烈的社會,“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀,價值觀,價值取向也被提到了。其次,全球化管理,這一點,是當今社會非常流行的,因為現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界,面向未來。面向21世紀,還有就是“信息管理”這是一個新觀念,因為以往沒有,這也是為了適應當今社會的發(fā)展而提出,Internet的建立,改變了人們的思想方式,同時也改變了人類的行為模式,這就是不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。

        第三:管理有幾個方面:決策與計劃,組織,領(lǐng)導以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時,老師曾說了兩句他人的名言“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯誤!蔽蚁脒@便說明了我們在做一件事決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識,概括地提出以下6W和3H的思想,有了這些,我們便能更好的決策第一件事了!

        在談到領(lǐng)導時,老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導的作風,其中的“不可求全責備,切忌用人唯親,應當用其才,力戒貽誤時間,以及用人不疑,疑人不用”等,給我留下了深深的印象。

        作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導,以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證,而激勵便宜是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。

        由于本人未能深入研究這門課程,只是相當淺顯的心得而已,還望見諒!

        通過對管理學原理的學習,我對管理學原理中的成本管理感觸頗深,因為隨著我國加入WTO,中國的企業(yè)開始直接面對眾多國際化的企業(yè),競爭日趨激烈。中國的企業(yè)要想在這種激烈的競爭中生存和發(fā)展,必須加強企業(yè)的成本管理,強調(diào)現(xiàn)代成本管理觀念。以下是我個人的心得體會。

        一、我國企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

        企業(yè)價值補償不足。因為生產(chǎn)資料價格不斷上漲,使企業(yè)資產(chǎn)價值流失嚴重,價值補償不足,而且企業(yè)一般物流管理失控,能源的浪費比較嚴重。產(chǎn)品損失成本增加。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)陳舊落后,原材料質(zhì)量不好,運輸管理不善,以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質(zhì)量損失驚人。企業(yè)成本信息核算失真。

        成本核算不實,一方面是核算人員思想上不重視,另一方面為達到某一目的進行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字,潛虧嚴重,企業(yè)虛盈實虧。成本管理短期行為嚴重。由于近年來承包經(jīng)營責任制不夠完善,企業(yè)只包利潤,不包成本,短期行為泛濫;以包代管,管理不力,各項規(guī)章制度名存實亡;企業(yè)領(lǐng)導任期有限,管理松弛,人員素質(zhì)較差;財政、審計監(jiān)督不力。

        企業(yè)管理者成本管理意識薄弱。沒有充分認識提高企業(yè)經(jīng)濟效益必須加強成本管理的重要意義,沒有充分認識到在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)之間競爭的實質(zhì)是企業(yè)成本的較量。因此,成本管理松弛,預算約束弱化,損失浪費驚人。

        二、傳統(tǒng)成本管理存在的主要問題

        1、成本管理范疇過窄。

        受長期計劃經(jīng)濟觀念的影響,企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理,而對企業(yè)的供應與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部的價值鏈更是視而不見,這種成本管理觀念遠遠不能適應市場經(jīng)濟環(huán)境的要求。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)在的企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力,只考察產(chǎn)品的制造成本會造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策的嚴重失誤。

        從成本動因的角度去考慮,企業(yè)的任何一種產(chǎn)品從引進到獲利,其成本絕不能僅僅理解為制造成本,而是貫穿產(chǎn)品生命周期的.全部成本發(fā)生。與此相適應,成本管理的內(nèi)涵也應由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本,如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。

        在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)應樹立成本的系統(tǒng)管理觀念,將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程,強調(diào)整體與全局,對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進行全方位的分析研究。在管理領(lǐng)域上,只限于對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的成本進行核算和分析,沒有拓展到技術(shù)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域;在管理體系上,偏重于事后管理,忽視了事前的預測和決策,難以充分發(fā)揮成本管理的預防性作用。

        2、成本管理觀念落后。

        在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。從現(xiàn)代成本管理的視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標,不難發(fā)現(xiàn),成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用,可能會導致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的成本管理。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本,而應是資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。

        因此,企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場上實現(xiàn)的效益。尤其是在科學技術(shù)高速發(fā)達的今天,企業(yè)單純依靠成本的降低來獲取優(yōu)勢是不可能的,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)更多的應靠技術(shù)的投入,從而產(chǎn)生更大的收益,也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對降低成本,從而提高成本效益。

        三、現(xiàn)代成本管理的立足點

        現(xiàn)代成本管理指管理人員運用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達到企業(yè)有效地適應外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。通過分析比較傳統(tǒng)成本管理和現(xiàn)代成本管理,可以概括現(xiàn)代成本管理的立足點如下:

        1、立足于長遠的戰(zhàn)略目標。

        現(xiàn)代成本管理的宗旨,是為了取得長期持久的競爭優(yōu)勢,以便企業(yè)長期生產(chǎn)和發(fā)展,立足于長遠的戰(zhàn)略目標。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理。比如企業(yè)進行人工成本管理,按“降低成本”,企業(yè)宜雇傭年齡相對較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢”標準衡量,企業(yè)應從長遠出發(fā)雇傭年輕、文化程度高的員工,利用學習曲線,以獲得較長時期的成本優(yōu)勢。

        2、立足于總體發(fā)展戰(zhàn)略。

        現(xiàn)代成本動因的理解應是企業(yè)戰(zhàn)略高度上的,它不僅包括生產(chǎn)過程中的各種有形的物料及人力的消耗,更應包括企業(yè)的規(guī)模、市場開拓、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無形的成本動因。為使企業(yè)產(chǎn)品在市場上具有強大競爭力,成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)(制造)過程,而是應該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析,以及產(chǎn)品的設(shè)計;向后延伸到顧客的使用、維修及處置。

        按照成本全程管理的要求,就會涉及到產(chǎn)品的信息來源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷售成本,以及對顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對所有這些成本內(nèi)容都應以嚴格、細致的科學手段進行管理,以增強產(chǎn)品在市場中的競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如在產(chǎn)品設(shè)計階段推行價值分析,就是一種技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的成本管理手段,F(xiàn)代成本管理以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。

        它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,現(xiàn)代成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā),其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析,而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析,從而達到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。

        3、立足于外部環(huán)境。

        在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)管理的重心應由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部,由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營決策管理,研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項至關(guān)重要的內(nèi)容,如相關(guān)成本、差量成本、機會成本、邊際成本、付現(xiàn)成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本等等。在企業(yè)成本管理中,重視和加強對這些管理決策成本范疇的研究分析,可以避免決策失誤給企業(yè)帶來的巨大損失,為保證企業(yè)做出最優(yōu)決策、獲取最佳經(jīng)濟效益提供基礎(chǔ)。應把企業(yè)成本管理納入整個市場環(huán)境中予以全面考察。

        只有對企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷,才能預測和控制風險,根據(jù)企業(yè)自身的特點,確定和實施正確適當?shù)墓芾響?zhàn)略,把握機遇,主動積極地適應和駕馭外界環(huán)境,在競爭中取得主動,最終實現(xiàn)預定的企業(yè)戰(zhàn)略目標。而傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,對企業(yè)的供應與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部的價值鏈更是視而不見。

        四、運用現(xiàn)代成本管理的現(xiàn)實意義

        成本管理范圍的日益擴大,更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展、變化以及高新技術(shù)和管理科學的不斷創(chuàng)新,成本管理的范圍日益擴大。對處于開發(fā)型、競爭型市場環(huán)境中的企業(yè)來說,應該把企業(yè)成本管理問題放在整個市場環(huán)境中予以全面考慮。因為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程是為滿足顧客需要而設(shè)計的一系列作業(yè)的集合體,它表現(xiàn)為一個由此及彼、由內(nèi)及外的“價值鏈”,通過了解整個行業(yè)的價值鏈來進行成本管理,更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

        因此,現(xiàn)代企業(yè)成本管理的范圍不僅包括生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制,而且包括流通領(lǐng)域成本的控制,還要對研究、開發(fā)和設(shè)計成本進行控制;不僅要通過管理工作控制成本,而且要通過技術(shù)工作管理成本。同時,現(xiàn)代科學的飛速發(fā)展又使成本管理的范圍向著與多學科相互結(jié)合、相互交叉滲透的方向發(fā)展,如在計算機集成制造系統(tǒng)的大背景下,適時生產(chǎn)控制、全面質(zhì)量管理、作業(yè)成本法的出現(xiàn)。相關(guān)科學的引入,使成本與技術(shù)密切結(jié)合,不但擴大了成本管理的范圍,也開辟了降低成本的新途徑。

        現(xiàn)代成本管理的實施,有利于改善和加強企業(yè)經(jīng)營管理。作為一個完善的企業(yè)管理系統(tǒng),現(xiàn)代成本管理是不可或缺的部分,如何正確引進和運用現(xiàn)代成本管理是我國企業(yè)管理中值得深思的問題,F(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是商品使用價值和價值結(jié)合的管理,是經(jīng)濟和技術(shù)結(jié)合的管理。

        在現(xiàn)代企業(yè)管理中,成本管理占有十分重要的地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在生產(chǎn)這一狹小層面上的研究領(lǐng)域,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域,注重采購、技術(shù)、財務領(lǐng)域及競爭對手的成本分析等,有利企業(yè)正確地進行成本預測、決策,從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,正確處理企業(yè)發(fā)展與加強成本管理的關(guān)系,提高企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。

        樹立現(xiàn)代成本意識,運用成本——效益分析為企業(yè)創(chuàng)造更大收益,F(xiàn)代成本意識是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視,不受“成本控制即為成本降低,成本到一定程度即無法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛,充分認識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。確實,在相關(guān)指標不變的情況下,降低成本支出的絕對額,反而會相應地增加企業(yè)的收益,而單純的成本降低確實是有限度的。然而,在各項經(jīng)濟指標發(fā)生變化的情況下,有時增加成本支出的絕對額,反會相應地增加企業(yè)的收益。

        因此,現(xiàn)代企業(yè)成本管理的內(nèi)容不僅僅是孤立地降低成本,其目的是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。必須指出,這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的成本意識。其表現(xiàn)為,一方面把降低成本的工作擴展到供應、生產(chǎn)和設(shè)計等各個部門,形成全廠全員式的降低成本格局,形成貫穿企業(yè)各部門的成本意識;另一方面將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位,即從選擇開發(fā)項目種類、進行可行性研究起就注入成本思考,確立具有長期發(fā)展觀的成本意識。

        成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想,即為了未來的更多收益應該支出某些短期看來似乎是高昂的費用。比如引進新型設(shè)備可能導致一筆較大的支出,但是,在今后設(shè)備使用期間,因設(shè)備利用效率的提高而增加的產(chǎn)出加上設(shè)備維修費用降低的綜合效益,可能抵補支出而有余,這樣就總體而言,效益有所增加。由此可見,為未來“增效”而樹立成本效益理念是極為重要的。

        在市場經(jīng)濟的今天,經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了劇變,信息技術(shù)的發(fā)展,一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段,另一方面,使得全球經(jīng)濟一體化的同時,市場需求瞬息萬變,競爭變得異常激烈,成本優(yōu)勢的取得對于一個企業(yè)的生存至關(guān)重要。而成本優(yōu)勢的取得絕對不限于成本本身,應從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國,對成本控制的研究和應用更是迫在眉睫的任務,企業(yè)管理者要及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念,結(jié)合企業(yè)的實際情況,充分運用現(xiàn)代的先進成本管理方法以增強企業(yè)的競爭力。

      管理課程學習心得體會15

        一、學習工商管理課程后對工管的簡單看法工商管理體制

        指的是工商管理的組織制度。自黨的十一屆三中全會以來,我國的工商管理體制,實行的是“以塊為主,條塊結(jié)合”的領(lǐng)導體制。按照我國國務院的相關(guān)規(guī)定,我國工商管理機關(guān)是國務院的直屬機構(gòu),直接受國務院直接領(lǐng)導。我國省市縣地方各級工商管理機關(guān)是地方各級人民政府的組成部門,在受地方各級人民政府直接領(lǐng)導的同時也接受上級工商管理局的業(yè)務指導。

        隨著我國經(jīng)濟體制改革的逐步深入和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的日趨復雜,工商管理在社會管理體系中的組織和監(jiān)管中肩負著政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的重要職能。工商管理部門所承擔著越來越重的任務,現(xiàn)行的管理體制已難以適應工商管理事業(yè)發(fā)展的要求。從而導致,工商管理機關(guān)對市場經(jīng)濟監(jiān)督管理的權(quán)威性在一定程度上受到了影響。如何與時俱進,如何適應新的形勢,如何提高工商管理部門的管理水平是擺在工商管理機關(guān)面前的重要課題。

        二、學習工管課程后對我國工商管理存在的問題的思考

        1、我國工商管理人才匱乏根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)現(xiàn)實,在我國人才市場上,初級工商管理人才基本可以滿足市場的需求,但是中高級工商管理人才十分匱乏,而高級工商管理人才的緊缺就更嚴重了。由于現(xiàn)代市場經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配和消費之上的經(jīng)濟,是相對于過去農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟而言的新型態(tài)經(jīng)濟。新的經(jīng)濟形勢要求管理人員必須要有競爭的意識,更要有國際經(jīng)濟、國際金融、國際貿(mào)易等思想,才能適應時代的要求。長期以來,我國的工商管理在制訂人才培養(yǎng)方案時,過分強調(diào)注重專業(yè)需要和偏重知識的傳授,這樣非常不利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

        2、我國工商管理缺乏完善的工商管理制度不論是在市場經(jīng)濟體系中,還是在社會管理體系中,工商管理機關(guān)所發(fā)揮的作用都是不可替代的,隨著改革的深入和市場體系的完善,工商管理發(fā)揮越來越大的功能與作用。除了要對市場調(diào)節(jié)的經(jīng)濟活動進行調(diào)節(jié),同時還要監(jiān)督宏觀調(diào)控指導計劃的實現(xiàn)。不僅要管好市場調(diào)節(jié)的經(jīng)濟活動,而且要監(jiān)督宏觀調(diào)控指導計劃的實現(xiàn),不僅要管理個體,私營經(jīng)濟,而且要管好公有制經(jīng)濟,維護社會主義統(tǒng)一市場的秩序。但是,我國現(xiàn)行的工商管理制度仍然存在著一些不足之處。

        3、我國工商管理內(nèi)部管理體制不健全我國工商管理部門負責對市場經(jīng)濟的發(fā)展和有序的進行的科學管理,作為市場監(jiān)督的行政機關(guān)和執(zhí)法的部門工商管理機關(guān)對做好社會管理和維持市場秩序的工作有著重要的作用,那么做好這些工作就不能忽視我國工商管理機關(guān)自己內(nèi)部的管理。可以看到的是我國工商管理部門規(guī)模大,各個職能很多,而我國自治區(qū)投入的資產(chǎn)形式又很多,一些單位財務的管理根本不完善甚至有的單位沒有財務管理制度,從而導致在資產(chǎn)使用效率方面體現(xiàn)出了使用率較低的現(xiàn)象,國有資產(chǎn)出現(xiàn)比較嚴重的流失。

        三、學習工商管理課程后對解決當前工商管理問題的對策的思考

        只有針對性的將我國工商管理體制中存在的問題逐一解決,才能進一步加強我國的工商管理水平,具體來說可以從加強培養(yǎng)工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。

        1、加強我國工商管理人才的培養(yǎng)人才培養(yǎng)是一項復雜的系統(tǒng)工程,工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)當然也不例外,隨著高等教育大眾化的實現(xiàn)以及我國對外開放的擴大和經(jīng)濟全球化進程的加快,我國工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)必須以社會對工商管理專業(yè)人才需求為導向,不斷探索培養(yǎng)創(chuàng)新型工商管理人才的模式,以滿足社會與經(jīng)濟發(fā)展的需求。新時期的工商管理人員,除了要立足于基本國情,同時還必須具有高度的國際競爭意識,而且要對理論與實踐的結(jié)合給予高度重視,在人才培養(yǎng)方面注重創(chuàng)新能力的提高,使新時期的公司管理人才能夠滿足當代社會對生產(chǎn)、建設(shè)、管理所提出的要求與標準,只有這樣才能培養(yǎng)出具有很強的適應能力和市場經(jīng)濟觀念的人才,從而更好的為我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。在進行工商管理方面人才的培養(yǎng)方面需要做到一下幾點:

        1)創(chuàng)新教育理念我國工商應該提倡新的教育理念,因為工商管理專業(yè)教育應體現(xiàn)社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的要求。既然工商管理機構(gòu)對市場經(jīng)濟的發(fā)展有重要的作用,那對于教育方面就要加強對這方面人才培養(yǎng),同時要注重的是改變舊有的教育理念,提倡新的教育理念,以創(chuàng)新實踐基地建設(shè)與實踐教學體系改革為手段,培養(yǎng)出能為企事業(yè)單位、金融機構(gòu)和管理咨詢公司培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的人才,這些人才應具備較強的市場經(jīng)濟意識、較強的適應性、不斷吸收新知識的能力及有進一步發(fā)展的潛力,使其更好地適應管理的'需要,培養(yǎng)的人才有較強的適應能力和市場經(jīng)濟觀念,以便更好地為市場經(jīng)濟服務。

        2)增強管理人員國際競爭觀念新時期經(jīng)濟管理者必須要有國際競爭的思想。尤其是高等級的工商管理人才更需要切合市場經(jīng)濟體制要求,適應經(jīng)濟全球化、市場國際化。所以,這就要求工商管理人員的培養(yǎng)必須樹立競爭意識,要有國際經(jīng)濟、國際金融、國際貿(mào)易等思想。

        3)培養(yǎng)相關(guān)人才實踐能力工商管理類人才主要從事管理與分析工作,如企事業(yè)單位的決策咨詢、計劃、生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源、財務和營銷等,實踐性較強,因此,在人才培養(yǎng)過程中,必須高度重視將管理理論與管理實踐的結(jié)合,增強他們的實踐能力。

        2、完善我國工商管理的體制在不斷的發(fā)展過程中,市場經(jīng)濟將不再是單一的地域與國家的市場,而是含有越來越豐富的經(jīng)濟元素的市場。面對復雜多變的國際形勢,我們不得不努力完善工商管理制度,使其充分發(fā)揮工商管理機構(gòu)的職能。市場經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中變得更加的多元化,需要我們不斷的健全工商管理制度。健全工商管理體制可以從兩個方面入手,運用登記管理職能,建立工商管理體制的宏觀調(diào)控,對各類行業(yè)發(fā)展的“寬嚴度”應該正確把握,防止產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例失調(diào)的現(xiàn)象,促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。完善統(tǒng)一的工商管理體制,不斷地進行改革,加強工商管理體制的統(tǒng)一性,增強工商管理機構(gòu)的威信,盡可能有效的發(fā)揮工商管理機構(gòu)的職能。維護社會主義市場經(jīng)濟的秩序。

        1)完善統(tǒng)一的我國工商管理體制的建立社會主義市場經(jīng)濟的監(jiān)督管理并不是一成不變的,只有與時俱進跟上時代發(fā)展步伐,才能滿足經(jīng)濟發(fā)展的需求,因此工商管理制度需要不斷的改革與完善,加強工商管理體制的統(tǒng)一性,而其所具有的效力能夠得到更好的發(fā)揮。另外,還應該在全社會數(shù)量工商管理機構(gòu)的威信,提高管理水平,維護社會主義市場經(jīng)濟的秩序。

        2)與時俱進改革我國工商行政管理體制服務就目前我國的經(jīng)濟形勢而言,工商行政管理制度改革已經(jīng)勢在必行。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場主體日益多元化,原有的地域性和局限性已經(jīng)不復存在,我國工商行政管理的任務會越來越繁重,相應的責任也就更大。隨著各種市場主體的增加,市場經(jīng)濟的發(fā)展有關(guān)立法也會相應增加,而且隨著我國愈加頻繁的參與國際經(jīng)濟活動,使得我國工商管理部門也必須與國外有關(guān)部門和企業(yè)保持良好的溝通,為了能夠良好的解決今后可能出現(xiàn)的各種問題,必須對我國工商行政管理體制進行改革,從而更好的維護市場經(jīng)濟秩序。

        3、完善我國工商管理制度工商管理應隨著外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化,應加強工商管理內(nèi)部控制,完善工商管理制度。在進行工商管理過程中,獨立開展經(jīng)濟監(jiān)督活動,能夠提高管理水平和風險防范能力。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,市場主體日益多元化,市場行為日益復雜化,已突破所有制和地域界限。

        在這種社會形勢下,加強工商管理體制的完善,是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要,也會充分發(fā)揮工商管理職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這需要做到一下幾點:

        1)建立上下左右聯(lián)動的經(jīng)濟戶口屬地管理體制“條塊結(jié)合、以塊為主”的體制使我國工商行政管理職能難以到位。

        因此,我國工商管理體制的完善要積極抓好以我國工商分局(所)為監(jiān)管主體的經(jīng)濟戶口管理工作,建立起上下聯(lián)動、橫向互動、區(qū)域齊動的管理體制。有利于實現(xiàn)“戶口清、狀態(tài)明、制度全、檢查實、手段新、聯(lián)動好”的管理目標,增進工作的連續(xù)性和主動性,強化監(jiān)管力度,實現(xiàn)事半功倍的效果,促進我國工商管理職能的全面到位。

        2)建立工商管理體制的宏觀控制工商管理部門是國家宏觀調(diào)控系統(tǒng)中的一支重要方面軍,必須緊密配合國家各個時期宏觀調(diào)控的政策、目標和要求,才能更好促進它對社會經(jīng)濟活動的監(jiān)督管理和職能作用的發(fā)揮。

        因此,在我國工商管理體制的建設(shè)中,一方面可運用登記管理職能,要求我國工商管理部門根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和本地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,對各類行業(yè)發(fā)展的“寬嚴度”正確把握,防止產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例失調(diào)的現(xiàn)象,促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。另一方面可運用綜合監(jiān)督管理職能,促使市場機制的完善和經(jīng)濟的健康運行。我國工商管理部門可通過加強對經(jīng)濟合同的管理和經(jīng)濟糾紛調(diào)解仲裁,促進社會主義市場機制的完善和市場功能的正常發(fā)揮。

        3)建立統(tǒng)一的工商管理體制為建立健全適應社會主義市場經(jīng)濟的工商行政管理新體制,強化對社會主義統(tǒng)一大市場的監(jiān)管,應對現(xiàn)行我國工商行政管理體制進行改革,實行省以下我國工商行政管理機關(guān)垂直領(lǐng)導,增強工商管理的統(tǒng)一性、權(quán)威性和有效性,更好地維護市場秩序,促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展。

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