久久综合色一综合色88欧美|久久er热在这里只有精品66|国产福利一区二区不卡|日本精品动漫二区三区

    1. <address id="l3apk"><var id="l3apk"><source id="l3apk"></source></var></address>

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得

      時(shí)間:2024-07-28 08:17:54 學(xué)習(xí)心得 我要投稿

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得范文

        當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編為大家整理的商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得范文

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得范文1

        作為我們電器行業(yè),微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙。可以打開(kāi)心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀,讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴谄髽I(yè)前端,與眾多強(qiáng)者站在紫禁之巔。當(dāng)你向顧客微笑時(shí),要表達(dá)的意思是:歡迎您來(lái)到我們北國(guó)電器,我很高興為您服務(wù)微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,應(yīng)真誠(chéng)的服務(wù)。試想一下,如果一個(gè)員工只會(huì)一味的微笑,而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不問(wèn),那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù)還應(yīng)該有感情上的溝通和交流,只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。

        在工作中,遇到委屈是難免的,當(dāng)遇到委屈時(shí),我們同樣要用微笑來(lái)化解它。只有真心的服務(wù)顧客,把顧客當(dāng)成自家人,你發(fā)出的微笑才會(huì)自然甜美,顧客才會(huì)買你的`微笑。要向服務(wù)要效益,向服務(wù)要發(fā)展,真正為顧客創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒心的環(huán)境。

        中國(guó)有句老話叫做朱唇未啟笑先聞微笑贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處,把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去,讓寶石花般的笑容開(kāi)遍祖國(guó)乃至世界各地使最溫馨最真誠(chéng)最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)帶給我們心愛(ài)的顧客。給北國(guó)電器帶來(lái)更多的顧客朋友與過(guò)硬的品牌形象。我堅(jiān)信不久的將來(lái)還會(huì)有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得范文2

        在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。

        在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。

        在銷售的過(guò)程中,如果導(dǎo)購(gòu)人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的導(dǎo)購(gòu)人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的導(dǎo)購(gòu)人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的導(dǎo)購(gòu)人員,成交的機(jī)率大很多。

        如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

        在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

        當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合他的衣服。

        在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的`就把這件皮衣購(gòu)買了。

        銷售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的導(dǎo)購(gòu)人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

        實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

        通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得范文3

        前些天,所有員工利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)和討論了公司下發(fā)的“以人為本”具體內(nèi)容。

        首先,商品部經(jīng)理給我們講解具體的以人為本的內(nèi)容,重點(diǎn)是同事之間、上下級(jí)之間怎樣相處,員工對(duì)公司有什么意見(jiàn)和建議,商品部經(jīng)理把討論內(nèi)容每一條都給我們講解的很清楚,讓我們思路也變的清晰起來(lái),大家也開(kāi)始敞開(kāi)心扉談?wù)撈饋?lái)。

        談?wù)摰酵轮g的相處,有的人說(shuō)每個(gè)人性格不一樣,同事之間有些小摩擦很正常,關(guān)鍵是要及時(shí)解釋清楚,減小誤會(huì),避免意見(jiàn)加深,不要背后搞小動(dòng)作,影響團(tuán)隊(duì)和諧,誤會(huì)解釋清楚了,同事之間才能更好的相處;有的人說(shuō)同事之間互相關(guān)心和互相幫助也是很重要的,比如某位同事早上來(lái)了,看著狀態(tài)和平時(shí)不太一樣,我們可以主動(dòng)問(wèn)問(wèn)是不是家里有什么事情,主動(dòng)了解情況,多去關(guān)心和體貼同事,讓我們?cè)谝黄鸸ぷ鞲娱_(kāi)心和愉快。

        接著談?wù)摰缴舷录?jí)關(guān)系上,在對(duì)待上級(jí)方面,我們要積極、主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到令行禁止,作為領(lǐng)導(dǎo)要多給予關(guān)心和幫助并認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題,改正自己的不足,工作上和學(xué)習(xí)上起好帶頭作用,當(dāng)員工提出意見(jiàn)、建議的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)要給予肯定,同時(shí)對(duì)于好的建議要聽(tīng)取和采納,當(dāng)員工遇到困難,要第一時(shí)間給予幫助和關(guān)心,說(shuō)到這里我有時(shí)候就不太會(huì)關(guān)心別人,可能也和我從小就有五個(gè)姐姐關(guān)心和疼愛(ài)有關(guān)系吧,學(xué)習(xí)了我們公司的以人為本的內(nèi)容,我也學(xué)會(huì)了要主動(dòng)關(guān)心別人,當(dāng)看到員工心情不好的時(shí)候,主動(dòng)詢問(wèn)是不是遇到什么不開(kāi)心的`事情了,在活動(dòng)期間要主動(dòng)給員工打水、倒水,關(guān)心和體諒她們的辛苦等等。

        通過(guò)這次公司組織的“以人為本”話題的討論,大家深深的感受到董事長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的重視和關(guān)心,感受到了大家庭的溫暖,感謝公司提供的這個(gè)大平臺(tái),讓我們不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),也教會(huì)了我們做人的道理,希望大家能珍惜公司提供的平臺(tái)和機(jī)會(huì),在本崗位上發(fā)揮自己的價(jià)值。

      【商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得】相關(guān)文章:

      商場(chǎng)員工學(xué)習(xí)心得12-27

      商場(chǎng)收銀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得03-17

      商場(chǎng)員工工作心得12-02

      商場(chǎng)員工自我總結(jié)12-01

      商場(chǎng)員工個(gè)人總結(jié)10-05

      商場(chǎng)員工自我總結(jié)01-24

      商場(chǎng)員工辭職報(bào)告04-04

      商場(chǎng)員工工作心得范文03-10

      商場(chǎng)員工工作總結(jié)11-13