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      銷售督導的年度工作心得

      時間:2022-11-24 02:05:45 工作心得 我要投稿
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      銷售督導的年度工作心得

        銷售督導是做什么的?關于它的工作心得怎么寫?以下是小編整理的銷售督導的年度工作心得,歡迎閱讀。

      銷售督導的年度工作心得

        銷售督導的年度工作心得一

        本人自XX年擔任公司銷售督導后,到現(xiàn)在已有X年了。現(xiàn)在未來談談我的心得。

        一、工作情況

        本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下,本人緊緊圍繞工作目標,創(chuàng)新工作思路,努力完成各項工作任務。無論干什么工作,我都以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好。今年以來,主要做的工作包括以下三方面:

       。ㄒ唬┳龊眠\營管理

        負責收集、審核二級區(qū)域月度運營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標設定及結(jié)果核對。

       。ǘ┘訌姶黉N管理

        提高銷售業(yè)績。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排,并制定相關促銷計劃,跟進并督促促銷計劃的執(zhí)行情況,保證促銷工作的順利實施。

       。ㄈ┚W(wǎng)絡管理方面

        一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡管理指標。

        二、工作計劃

       。ㄒ唬⿲W習擺在首位,不斷提高業(yè)務綜合能力

        一方面,要繼續(xù)學習相關業(yè)務知識,增強對市場的敏銳力,并將理論積極運用到工作實踐當中,更好地完成本職工作。另一方面,要多總結(jié)經(jīng)驗教訓,積累工作經(jīng)驗,為今后的工作打好基礎。

       。ǘ┏林潇o,保持良好的心態(tài)

        對于各種工作難題,首先要克服急躁的情緒,戒驕戒躁,保持冷靜,調(diào)整好心態(tài),用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的.挑戰(zhàn)。和同事們積極交流,增強團隊組織的凝聚力,進而提高工作合力。

       。ㄈ┐_定目標,強化創(chuàng)新意識

        作為啤酒銷售督導,我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標,并全力以赴地去實現(xiàn)。同時,要增強創(chuàng)新意識,改進自己的工作方式方法,不斷提高自身的工作水平。

        銷售督導的年度工作心得二

        時光荏苒,我進入公司以來已有一年。雖然進入xx的時間不是很長,對xx的了解也不全面,但我認為“精致生活,源自細節(jié)”,不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實在的價格上,更要體現(xiàn)在終端銷售時親切周到、熱情人性的現(xiàn)場服務,以及完善及時的售后服務上。

        進入公司后的這些天里,我一直在努力的學習,去了解和適應工作的環(huán)境,F(xiàn)對今年的工作做一下簡單的回顧與總結(jié):

        首先,了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學習的機會。與顧客面對面的交流,真正的面對產(chǎn)品更深入的學習。在張姐和陳姐的耐心指導下,先是整體了解了xx產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話術,又在與顧客的介紹交流中學習到很多關于終端銷售的'要點和技巧。在此,先感謝您給我這個機會學習,并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導。

        接下來,在7月31日國美開業(yè)時,和xxx在終端學習一天,使我的學習邁上了一個新臺階。在這天里,仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等,感受頗深。顧客是上帝,必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”,最難纏,必須保持耐心熱情。

        8月7、8號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團購會活動的兩天里,使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮,讓我自身能力又上了個新高度。其實,顧客的心理我們都清楚,買東西誰都買過,最常見的心理無非是貨比三家,最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧,我在努力去靠攏。

        這十二天的學習,對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現(xiàn)在學習好xx文化和產(chǎn)品知識上,更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力,馬馬虎虎算是收到了很好的效果,也得到了耐心教導我的大哥大姐們的肯定,這一點是我值得欣慰的。現(xiàn)在,對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經(jīng)了解,凈水器方面還沒有進行很全面的培訓學習。在接下來的工作中,我肯定會把我們產(chǎn)品及競品的知識學好,不會辜負公司對我的期望,讓自己更快的在工作能力上提升。

        通過這些天的認識,我也想說一下我對銷售督導工作的認識:

        行業(yè)不同,督導的方式也有些不同。不管哪個行業(yè),首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面,一方面督導要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認識,這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進一步強化,能夠處理好促銷員與門店負責人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時,還應偶爾幫助促銷員進行銷售。這樣不僅可以讓商場負責人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜,也讓促銷員知道我們也在時刻關注、關心他們的銷售情況,他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕,幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況?鋸堻c說,我認為優(yōu)秀的銷售督導是天使和魔鬼的復合體,因為會讓人又愛又恨的,不光是要做好促銷員的良師,還要敢于面對問題,不能妥協(xié)。

        經(jīng)過昨晚的思考,我自己總結(jié)了做好一個督導,“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤,希望您可以幫我審評一下是否合理,即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。

        腦勤——我們在終端或市場時,往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦,提出自己的建議并說給促銷員聽,而且及時的向領導反饋。

        腿勤——對于督導來說,經(jīng)常到終端一線去,用腿來帶動大腦思考,才能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

        手勤——做銷售督導,必須要手勤。在終端尋看時看到產(chǎn)品贈品擺放不當或是不整齊,要親自動手擺放合理并告知促銷員下次注意。

        眼勤——作為一個市場人員,我們必須要不放過競爭對手任何一個細小變化,要能夠通過市場的變化準確的找到消費者需求或口味的變化,這是最難做到也最需要做到的。

        嘴勤——在終端尋看幫助時,看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題,這時就要充當黑臉,對該批評的提出批評,最好是以和藹的態(tài)度進行現(xiàn)場指導,現(xiàn)場演示告知他們操作要點即可,不可言辭過激影響他們工作心情。

        這五勤,我會慢慢的做到,在很多方面可能還存在缺點和不足,也請您對我監(jiān)督和指導。當然,我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔,大家一起來提出建議和修改。

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