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銀行員工關(guān)于贏在執(zhí)行的讀書心得推薦
讀書就像一趟旅行,你可以徒步蝸行,遍覽風景;也可以快速觀賞,取其精華。而當你結(jié)束旅程時,就會自然而然地思考一路走來的收獲。帶著這種期待和思索我讀完了余世維先生的《贏在執(zhí)行》一書。他幽默詼諧的語言,深入淺出,用故事來闡述哲學,用實例來剖析方法,向讀者簡述了什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力的重要程度,怎樣提高執(zhí)行力?
作者耕耘土壤,讀者汲取養(yǎng)分。就我理解而言,所謂的執(zhí)行,就是“由知到行”,所謂的執(zhí)行力,就是“由知到行的轉(zhuǎn)化能力”。而由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化,我認為可分解為“知、信、言、行”四個階段。即首先學習知識、制度,然后堅信知識、制度,然后再通過自己的語言闡述這些知識、制度,最后堅決執(zhí)行這些知識制度。
而作為一名柜員,執(zhí)行力對于我而言,顯得不可或缺。同時,針對實際工作中遇到的一些困惑,本書也都給出了相應的解答,使我感到豁然開朗,以下談談我對此書的一些思考和淺見。
遵循組織安排 堅決執(zhí)行落實
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭日趨殘酷,瞬息萬變的市場考驗著企業(yè)的綜合實力。企業(yè)要想脫穎而出,決勝于市場,就得加強各個環(huán)節(jié)的競爭力。眾多的實例告訴我們,戰(zhàn)略在高層,決策在中層,執(zhí)行在基層。基層作為工作的一線,戰(zhàn)略、決策的最終執(zhí)行者,顯得尤為重要。正如臺灣學者湯明哲所指出的,一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運行?梢,強化執(zhí)行力是決勝同行的關(guān)鍵。
農(nóng)業(yè)銀行作為我國國有股份制銀行,機構(gòu)龐大,人員眾多,更需要堅決的執(zhí)行力去貫徹落實各種決策。而我們作為一線員工,更得積極去領(lǐng)會意圖,執(zhí)行工作方案。對于部分暫時不能理解的決策,我們更得堅定信心,堅決執(zhí)行。因為隨著工作的進一步開展,很多工作實效才會顯現(xiàn)出來。而只有我們由始至終都堅持執(zhí)行領(lǐng)導的方案,一張宏偉的發(fā)展藍圖才會變成現(xiàn)實。正如最初不能理解我行為什么要開展“標準文明服務”,“三化三鐵”,“三基本柜員考試”等工作,但隨著工作的深入開展,我行已漸漸被打造成“服務型農(nóng)行”、“專業(yè)化農(nóng)行”、“學習型農(nóng)行”。這就是執(zhí)行的藝術(shù)與功效。
細化工作目標 確定執(zhí)行方式
上級交給我們一個任務,就是給我們一個目標,至于采取什么方式去實現(xiàn)目標,那就是我們員工應該思考的問題,因而毫無怨言地接受任務,多做事情、少問問題,量化目標、細節(jié)化目標,把目標從口號、形式或希望變成內(nèi)在的思想和執(zhí)行力,就是員工最大的價值體現(xiàn)。
而我們在接受任務后,不能想著一蹴而就,而應該將任務細分為一個個步驟,確定實際可行的執(zhí)行方式,力爭完成任務!叭F”是一個嚴以律已的習慣,我們不可能一開始就在臨柜業(yè)務中體現(xiàn)出來,也許因為堅持了一次憑證件辦理業(yè)務,堅持了一次人離章收,日積月累的良好習慣就能促成我們的三化、三鐵三達標!皹藴饰拿鞣⻊铡笔且粋修養(yǎng)性情的過程, 我們不可能一開始就能給以客戶
優(yōu)質(zhì)的服務,也許因為堅持一次真誠的微笑,一次唱收唱付,經(jīng)過千錘百煉地打磨,我們就能成為優(yōu)質(zhì)服務明星!叭竟駟T考試”是一種培養(yǎng)學習興趣的手段,我們不能僅僅憑借我們超高的智商取得好成績,而只有因為我們腳踏實地地堅持學習,思考業(yè)務,最終我們才能收獲喜悅,而在不斷學習的過程中,我們也自覺養(yǎng)成了刻苦鉆研的習慣。
細節(jié)構(gòu)筑完美 執(zhí)行不容偏差
細節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個個細節(jié)組成的,只有把握好每一個細節(jié),在細節(jié)上下功夫,才能把整個事情做到盡善盡美。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值,就要心思細膩,從點滴做起,做好工作崗位上的每件小事、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)。
執(zhí)行力的好壞就取決于細節(jié),千里之堤,潰于蟻穴,工作中的任何一點疏忽大意都是取決成敗的關(guān)鍵。所以真正良好的執(zhí)行者,更會于細節(jié)之處見真知,平凡之處求精進,決勝千里,更會穩(wěn)居帳中。因此,我們在追求執(zhí)行力時,要重視細節(jié)。
首先,不做“差不多”先生。我國一些存在這樣的現(xiàn)象:公司有很多制度和標準,甚至非常完善,但上至領(lǐng)導下至員工,全都不能也不會貫徹執(zhí)行,使得這些制度、流程和標準都流于形式,不能夠真正的貫徹落實。“差不多”、“還可以”、“過得去”、“無所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎”常常出現(xiàn)在我們工作中,這其實都是不注重偏差的具體表現(xiàn),這樣的態(tài)度造成的結(jié)果,往往失之毫厘謬以千里。
其次,凡事追求完美。書中告訴我們,想做有執(zhí)行力的員工,就要以認真的態(tài)度對待工作,絕不能抱著無所謂、馬馬虎虎、得過且過的態(tài)度,面對每個任務都積極開動自己的大腦尋找解決方案,勇于承擔責任,不為失敗尋找任何理由,不讓抱怨成習慣,每個環(huán)節(jié)都要力求完美,要做就做到最好。
加強團隊溝通 打造執(zhí)行合力
優(yōu)秀團隊是由優(yōu)秀個體組成。只要個人的執(zhí)行力提高了,團隊的執(zhí)行力自然強。只有把個人的執(zhí)行力融入到團隊中,執(zhí)行力才有不絕的動力。所謂“不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時”,培養(yǎng)自己的全局觀念,加強溝通和協(xié)調(diào),多回報,多請示,對于上級決策和部署的工作,要自覺圍繞中心大局來執(zhí)行,不找借口,不打折扣,努力做到不讓工作在自己手中延誤,不讓差錯在自己身上發(fā)生,努力做最好的自己,融入我們的團隊中 。
同樣,個體的閃光總是依賴于良好的集體。只有團隊業(yè)績蒸蒸日上,團隊競爭力日趨強盛,個體才能有源源不斷的機遇,才能吸收到最好的養(yǎng)分,才能得到最快的成長。所以常與上司、同事之間有效的匯報、溝通,能了解自己的處境,才能確保正確的執(zhí)行方向,確保和同事一起正確執(zhí)行上級的意圖和決策,使得執(zhí)
行順利進行。與客戶、合作伙伴的良好溝通,更是展現(xiàn)團隊執(zhí)行力的重要體現(xiàn),企業(yè)里的每一個員工都是一個個“窗口”,時刻意識到自己的言行舉止代表的都是公司的形象。除了有效的溝通以外,樹立團隊意識、學會與人合作,以團隊的角度來思考,方是擁有持久執(zhí)行力的強有力的保障。
執(zhí)行力就是這樣緊密地關(guān)聯(lián)著我們的工作。取決我們事業(yè)的成敗。團隊需要人才,但團隊更需要堅持執(zhí)行的人才,知識可以讓我們脫穎而出,但知行合一才能讓我們實現(xiàn)團隊價值。方案可以通過我們的討論變得完善,但最終的成果還是通過執(zhí)行來體現(xiàn)。所以,堅持少說多做,堅決執(zhí)行,方能打造高效執(zhí)行力。
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