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浦發(fā)銀行的第一階段實習心得
我清楚的記得,在實習的第三天,也就是上周三,我努力的計算著自己已經實習了多久,但是最后才發(fā)現(xiàn),我的浦發(fā)銀行實習之旅才開始了兩天。這讓我想到了我高中的軍訓,那時當我努力的計算還有多久才會結束軍訓時,其實軍訓才開始了不到兩天。正如一些前輩們跟我說的一樣,在浦發(fā)實習會讓你身心俱疲。不過,到我落筆寫下這篇實習心得的時候,我已經產生了蛻變,就如同題目所說的一樣。我已經習慣了這種高強度的生活,已經習慣了這種團隊的生活。
一周以來,發(fā)生了太多值得紀念的事情,關于自己,關于我們整個團隊,不過最讓我欣喜的是我們的“青發(fā)軍團”。當我們在培訓的會議室中,以驚人的速度設計出我們的隊名和口號時,當我們滿腔熱情的把我們的隊名和口號喊出來時,當我們在不到一天的時間內就把新成員融入我們中間時,我看到了一個有著巨大凝聚力的團隊。雖然我們有著組長與組員的分工,但是我絲毫感覺不到我們之間有著什么樣的距離,大家都把“軍團”當成了自己溫馨、幸福的家;雖然我們在很多時候也會有著種種不同的看法,但是公車上的激烈爭論讓我們的結論越來越明確,讓我們的決策越來越科學。
我仍然記得為了能夠盡快的熟悉銀行各項業(yè)務,支行的老師們耐心的給我們做的一次次的培訓;仍然記得為了周末的考試,大祿和蕓婕挑燈夜戰(zhàn)為我們整理出最完善的資料;也不會忘記廖凱為了能簽下一個社區(qū)客戶,而做著并不屬于自己分內的事情——幫客戶貼海報;當然,還有我們大家匯集在支行會議室當中,為最近一期理財產品的營銷出謀劃策。所有的點點滴滴,都是感動我們大家的因素。正是在大家的坦誠相待中,我們12個人緊緊凝聚在了一起。
感動來自于大家的真誠,感動也來自于大家的勤奮。青山支行并不處于武漢的核心地帶,沒有林立的寫字樓,沒有繁華的步行街,沒有巨大的人流量,但是這些并不代表青山支行沒有發(fā)展空間,一次又一次我們尋求一種能夠找到我們的目標客戶的方法,我們尋求能夠為客戶帶來最合適銀行產品的營銷技巧。就在我們的商討中,我們的海報越來越能吸引行人的眼球,我們的產品越來越能打動消費者的心。當我們冒著炎炎烈日,把銀行的宣傳單雙手送到行人的手中時,依然不忘送上一個溫馨的笑容給他們,我們需要讓客戶感受到的是來自于浦發(fā)銀行的微笑與溫馨。每天,我們幾乎都是工作到七點踏上回學校的公汽;每天,我們幾乎都是餓著肚子回到宿舍;每天,我們幾乎都會不約而同的走進我們的群里面分享一天來的苦與甜;每天,我們大家一起經歷的事情太多太多,這些經歷見證了我們的成長。
一個星期,“青發(fā)軍團”的每一個成員由陌生到熟悉,由互相爭論到互相理解。在這個團隊組建、磨合、默契的過程中,我覺得我們必須要感謝的是支行工作人員對我們的幫助。始終不會忘記,張經理是怎樣悉心的教會我們如何去營銷銀行的理財產品,如何去在一個組織中讓競爭與合作和諧并存,如何讓我們的溝通渠道更加暢通……對于一個已經而立之年且工作繁忙的人來講,能夠在百忙之中抽出時間來指導我們,真的讓我們受益匪淺。還有姚經理,雖然身懷六甲,但依然每天按時到銀行上班,可能這就是一個領導所具有的風范吧。突然間覺得曾經的自己像井底之蛙一樣,因為在大學里總是一個人行事,卻沒有發(fā)現(xiàn)身邊有這么多值得我去學習的人,方姐敏銳的觀察,羅姐熱情的態(tài)度……
也許說到自己的地方真的不多,但是“青發(fā)軍團”帶給我的感動永遠都不不可磨滅,當身處其中時也真心的希望我會成為別人感動的源頭。
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