公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的`對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
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最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅，工作也得心應(yīng)手，仔細(xì)觀(guān)察下周?chē)耐�，發(fā)現(xiàn)他們也心情，整個(gè)公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細(xì)想想，應(yīng)該把這個(gè)功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來(lái)的培訓(xùn)上。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對(duì)我們的重視，我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課，她給我們講了什么叫團(tuán)隊(duì)精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽(tīng)完左越老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動(dòng)的就是提升團(tuán)隊(duì)合作精神和對(duì)自己的定位以及實(shí)現(xiàn)自我，也就是說(shuō)一個(gè)人在任何環(huán)境，任何地方，為了任何一個(gè)共同的目標(biāo)都要有團(tuán)隊(duì)合作。
培訓(xùn)的第一天晚上，同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動(dòng)中，我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素，在活動(dòng)中集體用心去感受同事間的存在感，一起去為了一個(gè)目標(biāo)去努力去奮斗去團(tuán)結(jié)去協(xié)作，這次活動(dòng)中我感覺(jué)在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做，腳踏實(shí)地的做；一個(gè)很重要的態(tài)度—認(rèn)真去做，努力去做；一些很重要的人—伙伴。體會(huì)到了一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的；一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的；一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的，所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。
很多時(shí)候我都感覺(jué)到自己的渺小，這或許正是這次機(jī)會(huì)讓我們靜下心來(lái)捫心自問(wèn)自己要做一個(gè)什么樣的人，也順便讓我對(duì)自己的`渺小徹底分析一下，到底原因是“夢(mèng)想不夠，還是動(dòng)力不足，又或者是內(nèi)因的動(dòng)力不足以誘發(fā)外因的改變”等等，這都是一些值得去思考的問(wèn)題。參加培訓(xùn)總的感覺(jué)是，不走出自己的修行層面，就不知道自己能力與水平，就不知道別人的長(zhǎng)與短，很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谂嘤?xùn)后，靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己，豐富自己，提高自己。
茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺(tái)階，愿豐富而有意義的工作和生活是在前對(duì)在年邁后的我對(duì)以后的回顧。
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20xx年4月2日—7日，我們參加了四旺投資擔(dān)保有限公司崗前培訓(xùn)，能參加這次培訓(xùn)，我們深感榮幸，同時(shí)也非常珍惜公司給予我們的這一次增長(zhǎng)知識(shí)、提高能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)主要是針對(duì)貸款部門(mén)的培訓(xùn)，雖然只有短短五天，但是公司貸款部門(mén)的前輩們還是給我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)大餐，小至公司的服務(wù)禮儀，大至公司的環(huán)境與政策。給我們培訓(xùn)的有部門(mén)副總杜金科（現(xiàn)任公司總經(jīng)理），業(yè)務(wù)副總戴炯等資深貸款行家，給我們授課時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)新員工提出的問(wèn)題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業(yè)內(nèi)高手，課余時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)候我們經(jīng)�；ハ嘟涣�，他們也不怕辛苦手把手地向我們講解：貸款新業(yè)務(wù)的探索、貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)、貸款流程及三查要點(diǎn)等。雖然我們學(xué)習(xí)的時(shí)間只有五天的時(shí)間，但是我們的收獲頗多：
一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了豐富的武裝。通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的解讀，我們從根本上明白了，小貸公司的貸款業(yè)務(wù)并不是我們?cè)认胂笾械暮?jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)借貸過(guò)程，而需要客戶(hù)經(jīng)理對(duì)信貸知識(shí)精確的把握和所貸企業(yè)本身及所在行業(yè)深入詳盡地了解； 貸款也并不是把錢(qián)放出去就算把工作完成了，盡心的貸前調(diào)查、細(xì)心的貸時(shí)審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業(yè)務(wù)的全過(guò)程中。
二是案例實(shí)訓(xùn)讓我們身臨其境。在授課過(guò)程中，各位前輩盡量把學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)溶于案例中，通過(guò)真實(shí)案例的陳述與解讀，讓我們對(duì)貸款理論知識(shí)更有了一個(gè)更透徹的理解，對(duì)今后自己工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
短暫而又緊張的'學(xué)習(xí)時(shí)間就快結(jié)束了，五天的學(xué)習(xí)讓我們每一個(gè)人在腦海中對(duì)公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，這不僅僅包括對(duì)理論知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單的掌握，更是對(duì)這份工作專(zhuān)業(yè)精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準(zhǔn)確和精確的工作，少出現(xiàn)在差錯(cuò)，我們需要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，調(diào)查調(diào)查再調(diào)查，因?yàn)槲覀冊(cè)谛牡咨钌畹貝?ài)上了這個(gè)行業(yè)，更深深地明白了自己肩負(fù)的使命。
培訓(xùn)給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其休遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們一定會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，交出一份讓自己、讓領(lǐng)導(dǎo)、更讓企業(yè)滿(mǎn)意的答卷。
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這次我參加骨干培訓(xùn)班讓我有了很大的感觸，我知道了一個(gè)人不僅要有欲望，還要有自己的原則和想法。很多時(shí)候我們會(huì)為了達(dá)到目標(biāo)而遺忘自己的原則，但是如果我們不能及時(shí)改正自己的話(huà)，會(huì)造成更大的錯(cuò)誤。我曾經(jīng)也有過(guò)這樣的體會(huì)，當(dāng)自己成長(zhǎng)起來(lái)之后，對(duì)目標(biāo)和未來(lái)的追求度會(huì)更高，有時(shí)候?yàn)榱艘粋�(gè)目標(biāo)不得不放棄自己的原則問(wèn)題，其實(shí)這是不對(duì)的。我們一定要保留自己的原則，也一定要為自己的行為負(fù)責(zé)。這也是我此次培訓(xùn)中成長(zhǎng)最大的.一點(diǎn)。
“骨干員工”這個(gè)稱(chēng)號(hào)是讓人向往的，而我這次能夠參加這次骨干培訓(xùn)無(wú)疑是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和支持，這一點(diǎn)我真的非常感謝。所以對(duì)于我這份工作，對(duì)于我自己的人生而言，我相信這次培訓(xùn)都有著極大的意義，也有著一定的紀(jì)念意義。所以這短短的培訓(xùn)時(shí)間讓我明白了非常多的道理，我餓也從中吸取了很多的養(yǎng)料，然后茁壯的成長(zhǎng)，去取的更好的的成績(jī)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，也為自己的工作達(dá)到最大的價(jià)值化。這是我這次培訓(xùn)中感觸把很深的第一點(diǎn)。
其中有一位培訓(xùn)老師說(shuō)了這樣一句話(huà)，“如果你成為了一名領(lǐng)導(dǎo)，那么你即將面對(duì)的比之前更加的艱難，你需要一個(gè)堅(jiān)定的決心和一份矢志不渝的堅(jiān)持。”這一句話(huà)給了我很大的額啟發(fā)。平時(shí)我最缺陷的就是堅(jiān)持，我沒(méi)有辦法做到持之以恒，也不知道該怎么去堅(jiān)持。我認(rèn)為只要自己每天的工作都完成好了，都是對(duì)這份工作最大的報(bào)答。其實(shí)不然，我們需要去堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)，好好的去創(chuàng)造自己價(jià)值，然后好好的去創(chuàng)造自己的理想，只有這樣我們才能夠腦吃一個(gè)好的狀態(tài)進(jìn)行工作，我們才能夠達(dá)到一個(gè)更好的水平，這是我們的應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)的一部分，也是我們應(yīng)該去抵達(dá)的一個(gè)目的地。
骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)比一般的培訓(xùn)增加正式，我也非常珍惜這樣機(jī)會(huì)，甚至喜歡上了培訓(xùn)的感覺(jué)，因?yàn)檎婺軌蚪o我?guī)?lái)很大的而改變，能夠讓我變得更好，也能夠讓我成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的期盼，這就是我現(xiàn)在最大的而目標(biāo)。好好的體會(huì)室內(nèi)自己，然后去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人，也成為一個(gè)更加勇敢無(wú)畏的人。
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畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線(xiàn)下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的?請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀(guān)自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的'一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
半年過(guò)去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶(hù)中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶(hù)留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來(lái)看點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
6月份，公司"基層管理骨干崗位知識(shí)培訓(xùn)班"開(kāi)班了，我有幸成為培訓(xùn)班的一員，并參加了兩期培訓(xùn)。6月24日的培訓(xùn)班上，邱衛(wèi)兵董事長(zhǎng)從企業(yè)目前的形勢(shì)、如何應(yīng)對(duì)各種困難及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向、發(fā)展思路、改造目標(biāo)、管理制度、企業(yè)文化宣傳等方面，結(jié)合稻盛和夫哲學(xué)等進(jìn)行了精彩的講授；6月28日的培訓(xùn)班上，黨委書(shū)記朱哨華從企業(yè)現(xiàn)狀主要原因分析、強(qiáng)化黨建工作、制度化人性化管理及如何快樂(lè)工作健康生活等方面進(jìn)行了講解。兩節(jié)課的時(shí)間不長(zhǎng)，卻使我受益匪淺，真有一種"與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)"的感覺(jué)，仿佛眼前充滿(mǎn)坎坷的道路瞬間變得平坦了，希望就在眼前。
管理者是一面鏡子，這面鏡子可以幫助下屬看到自己的行為表現(xiàn)。作為一名企業(yè)的基層管理者，不需要有多么高大威嚴(yán)，但需要有一種魄力，能夠指引員工朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，出色地完成工作任務(wù)，從而取得更大的進(jìn)步。稻盛和夫說(shuō)過(guò)：在波瀾萬(wàn)丈的人生中，無(wú)論遇到怎樣的艱難和困境，都不能怨恨、嘆息、墮落，而是應(yīng)該積極樂(lè)觀(guān)地接受人生考驗(yàn)，腳踏實(shí)地地付出努力。稻盛和夫的智慧表現(xiàn)在他對(duì)每一天的態(tài)度，當(dāng)今天很好的投入以后，第二天自然到來(lái)，再繼續(xù)以全心的熱情投入其中。因?yàn)�，�?dāng)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn)時(shí)，一個(gè)人難免產(chǎn)生消極的情緒，而竭盡全力于今天，則更容易讓人創(chuàng)造奇跡，讓人感受到幸福與喜悅。這種活在當(dāng)下的思想，也讓人更容易體驗(yàn)到快樂(lè)。邱董和朱書(shū)記對(duì)稻盛和夫觀(guān)點(diǎn)的講授，言簡(jiǎn)意賅，讓我化解了內(nèi)心的一種焦慮情緒，也使我明白了一個(gè)道理，那就是只要我肯付出努力，那么我一定會(huì)有所收獲。
感慨之余不禁想起了一句古話(huà)：只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲。這句話(huà)里暗含著太多的哲理。當(dāng)一個(gè)人做到只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲的時(shí)候，無(wú)私的'精神就從他身上得到了展現(xiàn)。而不問(wèn)收獲，同時(shí)也是一種最佳的"放任"思想。不問(wèn)收獲，不等同于不要收獲，而是相信收獲會(huì)自然而然的獲得。我們都渴望從事自己覺(jué)得有意義的工作，但又擔(dān)心多，顧慮多，有太多的限制性觀(guān)念，尤其是關(guān)于工作與成就，總是覺(jué)得以我現(xiàn)有的這種性格及給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象，無(wú)論自己如何努力，可能都無(wú)法獲得巨大的認(rèn)可。通過(guò)學(xué)習(xí)使我豁然開(kāi)朗，無(wú)論此刻我存在多少問(wèn)題，但只要我對(duì)工作擁有極大的熱情，盡全力投入其中，不斷反省，我就能夠突破自己。把稻盛和夫一些觀(guān)點(diǎn)結(jié)合中國(guó)佛法的理念，那就是：堅(jiān)持不懈的艱辛工作就是一種戒，利用持戒方能生定，進(jìn)而得慧。智慧來(lái)自于學(xué)習(xí)。學(xué)知不足而后進(jìn)，付出努力去學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，改進(jìn)提高，目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
感謝公司安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，期待其他領(lǐng)導(dǎo)更精彩的講授！
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做正確的選擇機(jī)會(huì)面前人人平等，不同的是有人知道如何抉擇，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)并一步步努力走向成功。面對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，很多時(shí)候，做正確的選擇是最關(guān)鍵的，要清醒認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和要達(dá)到的目標(biāo)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過(guò)公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。不管是作為管理者或被管理者，學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)后，可以更好的理解組織的內(nèi)部運(yùn)行方式，適應(yīng)組織的需求。對(duì)于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)管理理論來(lái)自于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐，因?yàn)楣芾砭哂锌茖W(xué)性，客觀(guān)規(guī)律，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論，同時(shí)也具有藝術(shù)性，反對(duì)模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實(shí)踐性的綜合屬性，管理是一種手段與工具，不是目的。兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)，擁有共同目標(biāo)，就有管理的存在。而作為一個(gè)組織都必須具備三個(gè)特點(diǎn)：目的性，整體性和開(kāi)放性。同時(shí)，要具有組織的構(gòu)成要素：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。所以，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，管理是效率和效果的統(tǒng)一，管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一，管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢(xún)首席服務(wù)管理專(zhuān)家。國(guó)內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問(wèn)題研究與方向把控，在三星銷(xiāo)售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷(xiāo)售總部培訓(xùn)體系�，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢(xún)公司高級(jí)合伙人、首席服務(wù)管理專(zhuān)家。我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說(shuō)是管理的靈魂。因?yàn)樾始仁枪芾碚弋吷非蟮哪繕?biāo)，又是衡量一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化，才能保證組織良好快速的運(yùn)作。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，管理最重要的是責(zé)任感與決策，而決策又貫穿于管理的全過(guò)程中。
同時(shí)管理者又分為三個(gè)層次：
第一，高層管理者，起決策性工作，屬于概念性技能；
第二，中層管理者，起執(zhí)行性工作，屬于人際關(guān)系性技能；
第三，基層管理者，起作業(yè)性工作，屬于技術(shù)性技能。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)作為當(dāng)代新型的管理者，應(yīng)該更新管理理念，建立授權(quán)指導(dǎo)，
而授權(quán)就是上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸，必須遵循客觀(guān)規(guī)律和原則，授權(quán)過(guò)程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過(guò)程。高層管理者在對(duì)下級(jí)管理者授權(quán)時(shí)，應(yīng)該挑選合適的人，建立互信。
授權(quán)成功后，對(duì)于老板所得到的`是增強(qiáng)了與員工之間的信任與溝通，可以實(shí)現(xiàn)需要集體合作努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；對(duì)于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能，增強(qiáng)完成工作后的熱情，使員工具有完成重大使命的成就感；而對(duì)于企業(yè)所得到的是通過(guò)確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選，使組織節(jié)省了開(kāi)支，通過(guò)最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對(duì)于管理學(xué)，這些是我目前有的一些認(rèn)識(shí)，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。綜上所述，就是管理學(xué)帶給我的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己：
雛鷹勵(lì)志 騰飛可期
20xx年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過(guò)考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所，更是一個(gè)鍛煉人的部門(mén)。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。20xx年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫�沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班，以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南，有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際，國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮，并做重要講話(huà)，講話(huà)中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉，他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫。通過(guò)這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
在接下來(lái)的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國(guó)網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫(xiě)作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過(guò)這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的.第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線(xiàn)等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線(xiàn)的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線(xiàn)等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線(xiàn)，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線(xiàn)都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓�，�?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢(qián)，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專(zhuān)家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!(袁輝)
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
經(jīng)公司安排我參加了一次在職培訓(xùn)，能參加這次培訓(xùn)我是幸運(yùn)的。這次培訓(xùn)雖然短短的幾個(gè)小時(shí)使我收獲頗豐，受益匪淺。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是全遼寧省15家公司的副總趙云，他能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的重視。這次培訓(xùn)從員工們提出問(wèn)題開(kāi)始，例如“剩者為王”的理解，不論你在做什么一定要堅(jiān)持不能做點(diǎn)事就要回報(bào)，不能站一山望一山高，如果想做好一件事就要有一種堅(jiān)持不懈的精神，否則你永遠(yuǎn)在過(guò)試用期，堅(jiān)持到最后的才是勝利者。還有員工的兩種死法：急死，跳死。意思就是不要過(guò)于求成，認(rèn)真做好每一件事。公司需要什么樣的員工：公司需要和公司一條心的'人，能把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，用心處理好每一件事情。一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
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