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汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事
大家好!
想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。
在做銷售過程中，最深的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X筋，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的.同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。
而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。
要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。
相信就將得到，懷疑即為失去。
心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)谄囦N售過程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。
在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦。
客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。
客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。
他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。
一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價(jià)格。
汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事
大家好!
我是江淮廳黃志強(qiáng)。
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
雖然我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“Topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。
下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)“Topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。
如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。
只有熟悉才能生巧。
同時(shí)你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是最好的.。
這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。
二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。
打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。
這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷售員，必須具有誠(chéng)信和激情。
讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介。
一個(gè)客戶如果和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可。
可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去信心。
那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。
如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。
這可是我們寶貴的財(cái)富。
以上幾點(diǎn)可能說的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。
謝謝!
汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事
大家好!
在這個(gè)月中我覺得自己收獲很大，除了認(rèn)識(shí)周圍的同學(xué)和朋友外，更重要的是在學(xué)習(xí)上收獲了很多，自己對(duì)于汽車行業(yè)的認(rèn)識(shí)加深了，以后要努力奮斗的方向也更加明確了。
下面具體分析一下所學(xué)到的東西。
首先，是對(duì)汽車的結(jié)構(gòu)有了一個(gè)系統(tǒng)而又準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。
汽車由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身和電氣設(shè)備四大基本部分組成，這一個(gè)月我主要學(xué)習(xí)了汽車底盤的大部分內(nèi)容。
學(xué)校為我們初學(xué)者制定了一份詳細(xì)科學(xué)而周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，這對(duì)我的學(xué)習(xí)起到不少作用。
我感覺無(wú)論是先從部分到整車，還是從整車到部分的方法去學(xué)習(xí)，其實(shí)都是一樣的，對(duì)于老師所教的內(nèi)容，都一定要在課上認(rèn)真聽，認(rèn)真記筆記，課后不斷鞏固和不斷完善的過程。
其次，是通過在東風(fēng)學(xué)校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)正規(guī)汽修廠的工作流程有了一定了解。
其實(shí)，我自己覺得工廠和部隊(duì)有許多相似之處，那就是嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、效率、團(tuán)結(jié)。
任何一項(xiàng)工作都有固定的規(guī)章制度，修車的操作過程中更要嚴(yán)格按照規(guī)程來(lái)做，每一個(gè)步驟都依順序來(lái)進(jìn)行，工具與零件不能混放，更不能隨意放在地上，另外在維修施工過程中不能坐著，手上有油污時(shí)不能碰觸車身，以免弄臟汽車。
接到一臺(tái)要需要維修的車，大家分工明確，責(zé)任到位，檢修過程中互相檢查，團(tuán)結(jié)互助，只有這樣才能提高效率。
感覺在這里學(xué)習(xí)和在企業(yè)上班一樣，每天上下班按時(shí)打卡，這些規(guī)定同樣也正是企業(yè)對(duì)員工的要求，以后走入企業(yè)，就沒會(huì)有什么不適應(yīng)，日后在社會(huì)生存和發(fā)展也會(huì)得到保證。
再次，科技的進(jìn)步一日千里，隨著汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和行業(yè)的需要。
在東風(fēng)汽車學(xué)校學(xué)習(xí)是為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為進(jìn)入汽車圈這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)好的開端。
有句話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，意思是老師再怎么幫助和教導(dǎo)，最終還是要靠自己的努力，不斷的.積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)才會(huì)有不斷的進(jìn)步。
今天在這里老師教我們學(xué)會(huì)如何修車，明天我們從這里走出去，不只是要會(huì)修車，更重要的就像老師所說的那樣，我們要從修理工努力成長(zhǎng)到班組長(zhǎng)、技師、4S店長(zhǎng)和老板，上升到汽車圈這個(gè)舞臺(tái)的各個(gè)角落，只要我們有信心，扎實(shí)的學(xué)好技術(shù)，不怕吃苦，打好基礎(chǔ)，就一定能一步步走向成功。
最后，在這里我最大的感想還是“車行人生”，從學(xué)習(xí)汽車維修到學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)把握自己的人生。
比如在招聘禮儀課上注意自己的個(gè)人形象，在生活中懂得尊重他人，在集體宿舍學(xué)會(huì)善待自己和關(guān)心他人，在工作中學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教，做好技術(shù)交流等，
目前我覺得自己所學(xué)的還很膚淺，在以后的學(xué)習(xí)中除了認(rèn)真學(xué)好專業(yè)技術(shù)外，還要時(shí)時(shí)刻刻留心周圍的新事物，拓寬自己的知識(shí)面。
學(xué)了這一行，就不能半途而廢，更不能放棄，希望自己將來(lái)能在汽車圈找到適合自己的位置。
汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
伴著放假的步伐，帶著滿腔的熱情，我來(lái)到了我爸爸朋友家開的永寧車輛配件部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。借著爸爸的關(guān)系，我會(huì)很努力的在這里完成我的社會(huì)實(shí)踐的。
本次實(shí)踐的內(nèi)容主要有。
一、學(xué)習(xí)銷售汽車零部件;
二、了解有關(guān)于汽車部件的知識(shí)。
由于本次是我初次進(jìn)行社會(huì)性的實(shí)踐工作，其次又是第一次接觸銷售行業(yè)，剛開始叔叔在一邊耐心地給我講解，這讓我很快就適應(yīng)了當(dāng)時(shí)的環(huán)境與很快就做上手了。這頓時(shí)讓我覺得我這段時(shí)間會(huì)過得特別有滋味，而且還能學(xué)習(xí)到不少關(guān)于汽車的知識(shí)。
本次實(shí)踐活動(dòng)，第一天叔叔以為跟爸爸的關(guān)系，都沒怎么讓我干活，可是來(lái)到這里就是學(xué)習(xí)的呀。所以第一天叔叔先安排我進(jìn)行汽車部件的認(rèn)識(shí)，以方便我能很快地知道客戶所需要的零件在哪放，并且對(duì)部分零部件，叔叔還親自講解給我聽。很快第四天我就迎來(lái)了第一單生意，該客戶是來(lái)買汽車空氣格的。汽車空氣格，我還是第一次聽說這個(gè)名詞，但是在叔叔的介紹下，我知道了現(xiàn)在天氣越來(lái)越干燥,路上灰塵多.要是空氣格太久不清理的話,積塵太多的話會(huì)影響到過濾，洗車場(chǎng)是為了考慮到你的愛車空氣格沒有自己去經(jīng)常清理,而幫你把它清理一下.不過一般一個(gè)月清理一到兩次就可以了，跑得多的可以多清理一下，多了也沒有壞處的。不過要提醒的一點(diǎn)：空氣格取出來(lái)沒有熄火的話很容易吸東西進(jìn)去的，特別是毛巾之類的東西。吸進(jìn)去了就很麻煩了，所以要特別注意!這個(gè)客戶大概是其他汽車配件部的，是來(lái)批發(fā)的。很快，這門生意就談成了，下面進(jìn)行的就是開發(fā)票了，原來(lái)開發(fā)票也很有學(xué)問。第一，字跡要清楚;第二，要認(rèn)真仔細(xì)，不然就會(huì)有所損失了。叔叔很放心地讓我負(fù)責(zé)開發(fā)票，因?yàn)樗牢以诩乙步?jīng)常幫媽媽開發(fā)票。送走了第一個(gè)客人，接下來(lái)的就是有更多的客人來(lái)了，每一次叔叔都會(huì)給我介紹零部件的.功能與為何容易損壞，讓我對(duì)許多零部件都所了解，經(jīng)過叔叔的教導(dǎo)，叔叔也開始讓我?guī)Э腿巳ヮI(lǐng)需要的汽車零部件，同時(shí)，每單生意都進(jìn)行得好順利。
實(shí)踐期間，我除了跟單之外，我還請(qǐng)教了經(jīng)營(yíng)此行業(yè)有十幾年經(jīng)驗(yàn)的叔叔一些問題，因?yàn)槭迨逡步?jīng)營(yíng)汽車維修，所以我詢問了我好久以前就想問的問題，就是，汽車維修當(dāng)中，汽車哪個(gè)部件是維修得最頻繁，和最容易壞的。這也算是一個(gè)小小的調(diào)查實(shí)踐，我認(rèn)真地記錄下叔叔所說的每一句話，然后回家進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)比，然后進(jìn)行整理，結(jié)果如下，無(wú)論是國(guó)產(chǎn)車，還是進(jìn)口車中，剎車皮、空氣格、機(jī)油格、保養(yǎng)系統(tǒng)的易損件是平時(shí)維修的汽車中比較常見的故障地方。
汽車學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
短短的一個(gè)學(xué)期過去了，在大學(xué)里對(duì)汽車構(gòu)造這門課程的學(xué)習(xí)也結(jié)束了。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)汽車構(gòu)造這門課有了些許學(xué)習(xí)的心得與體會(huì)，老師活潑的授課方式和認(rèn)真的授課態(tài)度也讓我受益匪淺。 在第一節(jié)課的時(shí)候，老師就告訴我們，汽車構(gòu)造是車輛工程的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，學(xué)習(xí)這門課程是為學(xué)生學(xué)好后續(xù)專業(yè)課準(zhǔn)備必要的汽車結(jié)構(gòu)和構(gòu)造原理方面的基本知識(shí)。所以汽車構(gòu)造的學(xué)對(duì)我們未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作有著重要的影響。
剛開始學(xué)習(xí)這門課，我顯得有些緊張和興奮，面對(duì)未知的課程，我不知能否掌握知識(shí)重點(diǎn)，也不知如何把這門課程學(xué)好。面對(duì)陌生的老師，也不知道自己能否適應(yīng)他的講課方式。但是對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)不懂的知識(shí)領(lǐng)域的好奇卻讓我興奮不已。
通過幾周的學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全適應(yīng)并喜歡上了老師的授課方式。老師認(rèn)真的授課態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖谡n作風(fēng)，成為了我的學(xué)習(xí)榜樣，提高了我的學(xué)習(xí)積極性和熱情，讓我更加重視對(duì)汽車構(gòu)造這門課程的學(xué)習(xí)。在汽車構(gòu)造的課堂上是充滿自信與激情的。老師在講課時(shí)，胸有成竹，內(nèi)容講解有條不紊，而且目光始終注視著我們。課間的時(shí)候，老師還會(huì)和我們交流在學(xué)習(xí)中遇到的困難，肯定我們的學(xué)習(xí)成果，并鼓勵(lì)我們繼續(xù)努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，使師生感情融為一體，讓我體會(huì)到了老師的關(guān)懷和期待，也下定了要學(xué)好汽車構(gòu)造這門課的決心。
在課堂上，老師總是扮演著引導(dǎo)者的角色。在講課時(shí)，老師總是循循善誘，啟發(fā)我們積極思考，引導(dǎo)我們提出問題，讓學(xué)生發(fā)表對(duì)新知識(shí)的理解及想法，幫助我們發(fā)掘出自身潛力，使我們成為課堂上的主體。 每節(jié)課之前，老師總會(huì)對(duì)上節(jié)課所學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行提問，問題不只是書本上的內(nèi)容，大多是運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際生活中的問題。提問方式即活潑又新穎，讓我們更樂于去思考問題和回答問題。通過課前提問，不僅可以加固對(duì)已學(xué)知識(shí)的掌握，也會(huì)學(xué)到一些書上沒有的內(nèi)容，開闊了我們的眼界。在每節(jié)課快結(jié)束時(shí)，老師會(huì)對(duì)本節(jié)課程中所講授的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，方便了我們的課下學(xué)習(xí)。
發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝實(shí)習(xí)也是這門課的一部分，通過對(duì)多種不同型號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)的拆卸與安裝，使我們更形象的了解了發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和總體構(gòu)造，也培養(yǎng)了大家的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
通過一學(xué)期對(duì)汽車構(gòu)造的學(xué)習(xí)，我完全掌握了汽車的.大體構(gòu)造，熟悉并理解了兩大系統(tǒng)和五大機(jī)構(gòu)的組成和工作原理。了解了許多汽車專業(yè)領(lǐng)域的名詞意思，學(xué)會(huì)了如何計(jì)算壓縮比和空燃比，懂得了差速器的工作原理，畫得出內(nèi)燃機(jī)的工作循環(huán)曲線…通過對(duì)汽車構(gòu)造這門課的學(xué)習(xí)，讓我掌握了很多知識(shí)，在此不能逐一列出，從汽車構(gòu)造這門課程中所學(xué)到的知識(shí)會(huì)讓我一生受用。
為希望汽車構(gòu)造這門課程能夠更好的開展下去，使同學(xué)們能夠?qū)W到更多的知識(shí)，在此提出一些建議。汽車構(gòu)造這門課內(nèi)容很多，課時(shí)顯然不夠，應(yīng)增加課時(shí)，使學(xué)生能夠深入了解汽車構(gòu)造方面的知識(shí)。最好給予學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，是學(xué)生能夠形象的理解課堂上所學(xué)到的內(nèi)容。
最后，感謝學(xué)院為我們提供學(xué)習(xí)這門課程的機(jī)會(huì)，感謝老師半年來(lái)對(duì)我學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)與關(guān)心。
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