班長競聘演講稿(15篇)
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿使用的情況越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編為大家收集的班長競聘演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
班長競聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)好、同事們好:
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持,讓我有機(jī)會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費(fèi)班班長。 我叫xxx,今年24歲,年參加高速收費(fèi)工作,現(xiàn)在是xx收費(fèi)站收費(fèi)一班班長。我認(rèn)為我競爭收費(fèi)班長的優(yōu)勢有以下兩點(diǎn):
一、有一定的高速公路收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)
自年參加工作以來,我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過,如今我又在晁陂做了一年的收費(fèi)班長。收費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)可以說是與日俱增。
二,我做為一名入黨3年多的`黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.
在近兩年多的工作和生活中,使我認(rèn)識到要想做好班長這個工作,首先要做到以下五個方面:
第一,做好一個班長應(yīng)具備好的品質(zhì):吃苦耐勞,先人后己 ,逢事應(yīng)學(xué)會換位思考。如替班吃飯應(yīng)盡量縮短時間,解決私人問題也應(yīng)有時間觀念。要求本班人員做到這些之前,自己首先要做好。這又要求班長應(yīng)該起到模范帶頭的作用。
第二,反應(yīng)靈活,堅(jiān)持原則。面對車道上發(fā)生的各種情況應(yīng)該快速反應(yīng),引導(dǎo)疏通車輛。面對拒不繳費(fèi)的人員應(yīng)該做到不受誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,各類違規(guī)、違章現(xiàn)象應(yīng)堅(jiān)決抵制,決不姑息。
第三,勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)錯誤,要虛心接受,有錯必改,敢于承認(rèn)錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。
第四,作為一個班長應(yīng)該做好上級領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)員之間的溝通工作。認(rèn)真及時向收費(fèi)員傳達(dá)上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),逐級負(fù)責(zé),不跨級匯報。要樹立威信,認(rèn)清班長是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收費(fèi)規(guī)章制度、收費(fèi)員百分考核辦法,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,要關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)員,要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度,同舟共濟(jì)。
第五,在做好自己本職工作的同時,應(yīng)該對班組人員思想方面,紀(jì)律方面,業(yè)務(wù)方面做到積極引導(dǎo),力求上進(jìn),嚴(yán)格要求,避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當(dāng)選,我相信我會再接再礪,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
班長競聘演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是車間組的員工,今年27歲。在公司工作的五年來,我作為車間的一名普工,在這幾年的時間里,體會了我們車間各個崗位的工作的和任務(wù)。對于車間的生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)以及各部門的人員都有較為清晰的了解。
轉(zhuǎn)眼,5年過去,我感到自己已經(jīng)真正的融入到了車間當(dāng)中。作為一名老員工,我熟知車間各方面的要求,累積了各崗位較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為,自己有足夠的能力擔(dān)任生產(chǎn)班長的職責(zé),也十分渴望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會,讓我能進(jìn)一步的突破自己,提高自己。我相信,我能做的,不僅僅是將這份工作做好,而是發(fā)揮自己的能力、價值和頭腦,讓自己帶領(lǐng)的隊(duì)伍,發(fā)揮出更大的能量!對于這份崗位,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢:
一、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢
開頭也有提到,作為一名老員工,我在正式接任崗位工作之前,一直在各個崗位上不斷的工作和體會。這段經(jīng)歷雖然復(fù)雜,但卻讓我累積了大量的經(jīng)驗(yàn)和技巧。并且也自己的崗位上活用自己的技巧,同時牢記公司的要求,絕不在工作中違反工作規(guī)定。在自己的工作中,我一直保持著較高的工作成績,深得領(lǐng)導(dǎo)信賴。
有了這份經(jīng)驗(yàn),我能在工作中領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)完善工作方法,在隊(duì)伍中查漏補(bǔ)缺,提高我們隊(duì)伍的`整體成績。此外,我打算進(jìn)一步完善培訓(xùn)和教育方法。方便對流動性強(qiáng)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,保證工作的質(zhì)量和效率。
二、人際能力
我個人的性格開朗,熱情善談。公司內(nèi)的新老員工我都有一定的了解和認(rèn)識。且自身善于分析,能找出同事們工作中的一些不足,并熱心指點(diǎn)幫助身邊的同事更好的完成工作。因此在隊(duì)伍中也有較好的人氣和威望,曾在班長有事請假時間多次被推舉為代理班長。
多年的工作塑造了我的能力,也讓我對車間的各項(xiàng)工作都有了熟悉的掌握。我相信,結(jié)合自我的人際和管理經(jīng)驗(yàn),我能很快真正掌握好這份工作。并在此基礎(chǔ)上,提高隊(duì)伍的管理和責(zé)任心,將我們團(tuán)隊(duì)中長久以來的一些問題及時糾正,努力完善!讓我們的隊(duì)伍更加出色,更加成功。
以上就是我的演講,請領(lǐng)導(dǎo)們相信我,給我一個機(jī)會,我絕不會讓領(lǐng)導(dǎo)和大家失望!
謝謝大家!
班長競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫,現(xiàn)年30歲,機(jī)電工程大專學(xué)歷,九四年在市電力公司計(jì)量室參加工作,長期從事電能計(jì)量裝置安裝、校驗(yàn)和管理工作。二零xx年擔(dān)任表計(jì)班長至今,這次我競聘的崗位是表計(jì)班長。
回顧我工作十二年來走過的歷程,雖然沒有輝煌的成績,沒有耀眼的光環(huán),然而通過這十多年的工作和學(xué)習(xí),特別是我擔(dān)任表計(jì)班長這六年中,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,表計(jì)班連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,我個人也被公司授予先進(jìn)個人和安全積極分子。使我對電能計(jì)量管理有了一個更清晰、更嶄新的認(rèn)識,使我更清醒地認(rèn)識到電能表計(jì)安裝和管理崗位的重要,深感責(zé)任的重大,也更加體會到電能計(jì)量在用電管理中的重要使命,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天仍競聘表計(jì)班長崗位。
我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),以更加積極主動的態(tài)度對待工作、開展工作,對工作負(fù)責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意,
并重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)電能計(jì)量表計(jì)理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計(jì)量室的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證在處理棘手的電能計(jì)量任務(wù)時,能冷靜、果斷地分析原因,并及時做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計(jì)量的有關(guān)知識,注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合。
第二、努力抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
為防止工作中各類事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個細(xì)節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。首先,我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,開展班組安全活動,圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,堅(jiān)持“三不傷害”和“三不放過”原則,堅(jiān)持班前、班后會制度,作好安全培訓(xùn),對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,切實(shí)把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗(yàn),認(rèn)真做好運(yùn)行中電能計(jì)量裝置的情況統(tǒng)計(jì),對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,跟蹤檢查,不放過絲毫隱患,保證了電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。
第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高
為了提高工作效率,我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,做好記錄,與大家一起分析和探討,增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流,總結(jié)一些安裝、檢修的'小竅門,小絕招,這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識,提高了自己,并根據(jù)工作實(shí)際,及時向計(jì)量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議。
第四、努力提高設(shè)備維護(hù)水平、保證設(shè)備完好
檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的,它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制,檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過程中可能受到損壞,因此我將對班組對所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),并結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。
第五、努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
搞好電能計(jì)量管理,確保電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行,需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊(duì)伍,因此,班長的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個人與事跡,營造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個人,責(zé)任落實(shí)到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持崗位練兵,注重現(xiàn)場培訓(xùn),學(xué)用結(jié)合,提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新設(shè)備的能力。
面對新形勢,必須抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,以我滿腔的工作熱情,踏實(shí)的工作。
班長競聘演講稿4
我叫xx,22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳班長崗位。
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題,有一定的方法。我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司實(shí)習(xí)的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),四個月的時間,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
四個月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
廳班長一職是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
做為營業(yè)廳班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的.工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 :
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實(shí)現(xiàn) 。“營業(yè)廳班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
班長競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我此次競聘的機(jī)會!此時此刻,我的心情是激動的。今天我懷著對xx無限忠誠和信賴,滿懷信心、決心來參加這次競聘。我競聘的崗位是灌腸工序后備班長一職,我的競聘報告共分為三部分:
1、個人簡歷;
2、個人優(yōu)勢;
3、工作認(rèn)識及思路。
一、個人簡歷
我叫xxx,今年22歲,高中畢業(yè),20xx年11月至20xx年12月,工作于深圳淮陽木業(yè)公司木地板車間,后任壓板組組長。20xx年12月至20xx年6月,工作于深圳明興木業(yè)公司木地板車間,任成品組組長兼車間質(zhì)量檢測。在武漢xx工作三個月以來,我一直擔(dān)任灌腸工序玉米狗掛桿工作,雖然時間不是很久,但是我對本工序的工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和了解。
二、個人優(yōu)勢
我工作積極,耐勞,服從安排,多車間班長競聘書次得到班長的`肯定與夸獎;樂于助人的習(xí)慣也得到了不少工友的稱贊。工作期間,我能夠做到分內(nèi)工作爭取做好,幫助別人把工作做好,安全生產(chǎn)時刻做好,衛(wèi)生要求爭做最好。
三、工作認(rèn)識及思路
我認(rèn)為,對于灌腸工序的后備班長這一職務(wù),正像公司的要求:要積極配合主任對生產(chǎn)中存在的問題及時分析解決;根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理安排本班當(dāng)班的人員分工,生產(chǎn);要對本工序人員的行為規(guī)范、衛(wèi)生消毒、工作現(xiàn)場及環(huán)境衛(wèi)生的保持、整潔監(jiān)督管理認(rèn)真負(fù)責(zé)。
如果領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會擔(dān)任這份工作,作為車間最基本的管理人員,我會把把公司經(jīng)常提倡的5S管理,整理,整頓,清潔,清掃班長競聘書,素養(yǎng)帶到實(shí)際的生產(chǎn)中,同時我也會思路明確并做到以下幾點(diǎn):
1、首先要做到,思想端正,工作認(rèn)真,踏實(shí)。
2、領(lǐng)導(dǎo)的安排嚴(yán)格執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)的要求提前做好。
3、生產(chǎn)中采取主抓人員安全,現(xiàn)場衛(wèi)生,產(chǎn)品質(zhì)量,人員勞效,人員管理,信息傳遞,工作總結(jié)等方面來積極配合好主任和班長的工作,作有力的后援軍。
以上是我的競聘報告,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,駿馬是跑出來的,強(qiáng)兵是打出來的,所以無論此次競聘成功與否,我都將一如既往地工作、學(xué)習(xí),盡我最大的努力做好自己的本職工作!
謝謝!
班長競聘演講稿6
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工:
大家好!
首先感謝公司給我這個平臺,展示我個人風(fēng)采、個人才華,得到鍛煉、走向成熟的機(jī)會,我競聘的崗位是公司副經(jīng)理職位,也許有人會問,你能勝任嗎?我會堅(jiān)定不移,理直氣壯的'回答,我能勝任,因?yàn)槲覠釔酃贿\(yùn)輸事業(yè),我有一顆為公交事業(yè)貢獻(xiàn)力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進(jìn)的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻(xiàn)楷模。我叫xx,現(xiàn)年44歲,xx族,高中文化,20xx年x月x日進(jìn)入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結(jié),業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問、精益求精、追求上進(jìn),公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事能積極完成,當(dāng)然,好的成績已將過去,從現(xiàn)在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點(diǎn)。
班長競聘演講稿7
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我叫王晶,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自20xx年進(jìn)入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年?duì)I業(yè)員、1年值班長、5年?duì)I收班長。工作以來,在公
司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來班長的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的.處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗(yàn),同時我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實(shí)現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
班長競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
大家晚上好!
首先感謝公司給了我們這次公開公正的競聘干部的機(jī)會。
我叫xx,A線燒成系統(tǒng)巡檢。此次應(yīng)聘的班長職務(wù)也是巡檢班長。巡檢一職顧名思義便是巡邏檢查,職責(zé)要求就是要熟悉責(zé)任區(qū)的工藝,設(shè)備情況。每日工作要點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行工作情況,以便在有故障出現(xiàn)的時候能夠及時的處理。
盡管我只是負(fù)責(zé)的燒成系統(tǒng)的巡檢工作,但是我也正在慢慢的學(xué)習(xí)其他的工作。我相對于別的老師傅,沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),沒有高深的理論知識,甚至可以說是一竅不通。但我也有我自己的相對優(yōu)勢,能吃苦,肯干,有極強(qiáng)的可塑性,可以塑造成為符合集團(tuán)價值觀的一員。當(dāng)然,我自身的缺點(diǎn)也是不少,就是在前幾天也犯了錯,違反了公司的規(guī)章制度。不過,這些缺點(diǎn)都在全力的改正。
此次競聘班組長一職,是本著鍛煉自己,磨礪自己的目的來的。人生的發(fā)展就是需要不斷的去追求拼搏,努力的奮進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)人生的.價值。不管最后競聘結(jié)果如何,此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗(yàn)。如果競聘成功,成為巡檢班長,我將會認(rèn)真貫徹集團(tuán)的價值觀,做好榜樣 教師 教練!做好分內(nèi)分外的事情。并且學(xué)習(xí)所需的各種知識,不落人后,擴(kuò)充自己的知識儲備。這樣才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
在后面的專業(yè)問題提問環(huán)節(jié)里,可能10個問題我只能答上來5個,也可能一個也答不上來,但是,今天回答不上,并不代表著以后回答不上,現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)消化中。不過燒成預(yù)熱器上的知識可能就回答的上。
我的演講到此結(jié)束!
班長競聘演講稿9
尊敬的教師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是___,還記得上個學(xué)期開學(xué)的時候競選班干部,我參加了競選,可是結(jié)果沒有選上,去年我競選的是班長一職,我對自我當(dāng)時很是有信心,一個學(xué)期之后,在這新年伊始,新學(xué)期開始,我又一次來競選,當(dāng)然,我還是要競選班長一致,我相信自我本事能夠到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),能夠到達(dá)大家所期望的那個期望值,也期望我的表現(xiàn)能夠得到所有同學(xué)的認(rèn)可,這才是重要的,此刻我們是初一階段下學(xué)期,可是開學(xué)之際,我想大家肯定跟我一樣,十分的激動,相信大家肯定對接下來的學(xué)習(xí)很是期待,也期望能夠在全新的一個學(xué)期取得不錯的成績,得到教師的認(rèn)可,得到家長的肯定。
我之所以來競選班長一職,是因?yàn)槲矣X得自我還是能夠做好這個職位,我也期望能夠?yàn)榘嗉墳橥瑢W(xué)們服務(wù),作為班長,就是為大家服務(wù)的,能夠做實(shí)事,做好事,為班級做出奉獻(xiàn),這才是一名合格的班干部,我期望自我能夠到達(dá)這一標(biāo)準(zhǔn),再接下來的學(xué)習(xí)當(dāng)中,奮發(fā)圖強(qiáng),為我們班級爭光,給自我爭一口氣,不讓大家失望,經(jīng)過一個學(xué)期的相處,我相信大家對我也有了一個了解,我是一個什么樣的性格?大家也初步的了解了,相信大家對于我肯定有了一個客觀的確定,對于我是否能當(dāng)上是否能夠有本事當(dāng)上這個班長一職,有了自我心中的確定,說到班長這一職位,我肯定是不陌生的,因?yàn)槲易晕冶旧碓谛W(xué)期間就是擔(dān)任了三年級到六年級期間的班長一職,我有著豐富的班長工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,初中的學(xué)習(xí)跟小學(xué)完全是兩回事,有很多工作都不一樣,可是作為班長的`本質(zhì)肯定是普遍的,為班級服務(wù),為同學(xué)服務(wù),無私奉獻(xiàn),這一點(diǎn)在哪里都一樣,我最認(rèn)為自我有著這種完美的品質(zhì),想讓這種品質(zhì)得到發(fā)揮,也能夠讓自我成長起來。
如果我能競選升班長一職,我肯定會為班級為同學(xué)們付出更多的努力,讓大家認(rèn)可,我覺得我這個班長是十分適宜的,是能夠擔(dān)起這份職責(zé)的,我有著自我的驕傲,我也有著自我心中的一些看法,班級就應(yīng)當(dāng)有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有一個好的管理制度,我們的班主任不是萬能的,管理好班級肯定是需要所有班干部一同努力,萬眾一心,我們?yōu)榘嗉壍臉s譽(yù)奉獻(xiàn)出自我的一份力量,僅有肯定了自我才能得到別人的肯定,僅有相信自我的本事才能去相信別人,我期望大家能夠相信我,給我這么一個機(jī)會,在新的一個學(xué)期,我會展示自我的本事,展現(xiàn)自我的才華,為班級為大家奉獻(xiàn)出自我一份力量。
班長競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
你們好,公開、公平、公正競爭擇優(yōu)的企業(yè)人事制度,給我們每位員工創(chuàng)造了競爭公平的環(huán)境,作為一名電網(wǎng)人,更應(yīng)該主動參與,強(qiáng)抓機(jī)遇,為電網(wǎng)事業(yè)更好的貢獻(xiàn)自我,這是我參加此次競聘的目的。
今天,我競聘的崗位仍然是客服服務(wù)中心用電檢查副班長。
年大學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,來到分公司工作,20xx年1月至20xx年9月?lián)闻_區(qū)班副班長,20xx年9月成立用電檢查班,擔(dān)任用電檢查班副班長。20xx年,班組獲得了先進(jìn)班組稱號,20xx年-20xx年,個人連續(xù)3年獲得“先進(jìn)個人”稱號。
一、主要工作業(yè)績
20xx年起,本人擔(dān)任臺區(qū)班副班長職務(wù),20xx年9月
圍繞著班務(wù)中心工作,履職盡責(zé),任勞任怨,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是發(fā)揮助手的作用。積極發(fā)揮承上啟下的助手協(xié)調(diào)職能。
協(xié)助班長扎好班組建設(shè),發(fā)揮班級例會的作用,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)文件精神,量化周工作量,確保各項(xiàng)精神要求落實(shí)到位,落地有聲。
二是立足本職,干好工作。對分內(nèi)工作,履職盡責(zé),如:監(jiān)督線損,確保任務(wù)達(dá)標(biāo),安全培訓(xùn),持之以恒等;對分外工作,主動熱情,積極參與。
三是發(fā)揮標(biāo)桿作用。工作中,嚴(yán)于律己,注重細(xì)節(jié),用自己的實(shí)際行動發(fā)揮出了標(biāo)稈作用。
二、個人競聘的優(yōu)勢
一是,思想政治堅(jiān)定。本人能夠保持正確的思想信仰,與黨的政策始終保持一致,以身作則,自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律。
二是,崗位優(yōu)勢業(yè)務(wù)熟練。多年的工作實(shí)踐,不僅對于用電檢查班的班務(wù)工作熟悉,且積累了寶貴的.經(jīng)驗(yàn),能夠勝任本崗位的要求。
三是,善于思考敢于擔(dān)當(dāng)。敢于擔(dān)當(dāng),善于思考,從不計(jì)個人得失,盡心盡力,各項(xiàng)工作任務(wù)較好的完成,同時,本人能夠經(jīng)常反思,不斷總結(jié),在摸索中前進(jìn),在總結(jié)中提升。
四是,有干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。在工作中,本人團(tuán)結(jié)同事,與班組成員關(guān)系和諧融洽,同時,具有干事創(chuàng)業(yè)的激情,能夠在工作中發(fā)揮出模范帶頭的作用,與團(tuán)隊(duì)一起,完成全年指標(biāo)的信心和決心。
三、未來工作思路
用電檢查班總管轄1572個臺區(qū),24萬余戶。全班17人,人均管理100個臺區(qū),1.5萬戶,工作任務(wù)量大、任務(wù)重。若任聘后,本人將以服務(wù)湖南省電網(wǎng)公司降損年新目標(biāo)和《創(chuàng)“用電檢查標(biāo)桿班組”》為目標(biāo),扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作,具體設(shè)想如下:
1、“亮”班組文化。協(xié)助班長,狠抓班組文化建設(shè),注重打造班組特色文化品質(zhì),切實(shí)提高班組內(nèi)涵性,促進(jìn)班組工作上水平,上臺階:切實(shí)做好完善公變臺區(qū)資料檔案清理。
2、“建”管理體系。強(qiáng)化班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化管理,完善班組制度建設(shè),通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系建設(shè),不斷實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與班組員工素質(zhì)雙提升的的目標(biāo):做好班組建設(shè)系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升業(yè)務(wù)技能。
3、“挖”人的能力。人的能力是無限的,對于班組而言也是如此,注重挖掘人的能力,班組會散發(fā)出無限的生機(jī)和活力,所以,關(guān)心人,注重人,挖掘人的潛能,班組每位員工都能發(fā)揮出無窮的潛能,價值和財富也必將與日俱增,各項(xiàng)工作任務(wù)必能又好又快的完成。提高班員每人的工作積極性力爭完成全年電價、線損率、營業(yè)外收入指標(biāo)任務(wù)。
在未來的工作中,我將恪盡職守,立足本職,扎實(shí)做好每項(xiàng)工作,用我們的辛勤和汗水為電網(wǎng)事業(yè)美好的明天做出更大貢獻(xiàn),積極實(shí)踐“美麗電網(wǎng)夢”。
最后,祝愿公司發(fā)展越來越好,祝愿大家身體健康,萬事如意!
班長競聘演講稿11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同學(xué):
大家好!
我叫__x,小學(xué)畢業(yè)于__x小學(xué),我想要競聘的職位是班長。
我在小學(xué)時有過三年班長的經(jīng)驗(yàn),四、五、六年級我都是班上的班長,而且老師也覺得我這個班長做的很好,我自己也想繼續(xù)做下去。班長是班級里最高的職位,成為班長并不是一件容易的事情,經(jīng)過了幾天的相處,我看得出我們班上有很多厲害的同學(xué),所以對于我能不能成功競聘班長,說時候我沒有太大的信心,但是我是不會放棄的。
在我上來之前,我都是十分猶豫的,所以當(dāng)我向前踏出了一步,站在這個講臺上時,我感到非常的自豪,還有一點(diǎn)點(diǎn)的小緊張,這都要感謝__x同學(xué),剛剛在下面是她一直鼓勵著我。
因?yàn)橛羞^當(dāng)班長的經(jīng)歷,所以我清楚的知道作為一名班長,需要做些什么,需要為老師分憂,為同學(xué)解難,盡量要照顧到班長的每一位同學(xué)。身為班長,首先自身要做好榜樣,不能做些違反紀(jì)律的事情,要嚴(yán)格的要求自己,要有著良好的`成績,班長要聯(lián)合各個班干部,全心全意為班級服務(wù),共同管理好班級。
班長的職位雖然是最大的,能夠管著別人,聽起來好像很厲害,但當(dāng)班長也不會全是好事,班上有人違反了紀(jì)律,班長就有一份責(zé)任,授課的老師要是沒有準(zhǔn)時到達(dá)課堂時,班長就要去尋找老師。同樣,同學(xué)與老師發(fā)生矛盾時,班長要及時的調(diào)解,還有其他班干部需要幫忙的時候,比如打掃衛(wèi)生,文藝表演之類的事情,作為班長都要義不容辭的去幫忙。
上面說的那些,我自認(rèn)為能夠很好的完成,我學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,犯了錯誤也會積極的承擔(dān)責(zé)任,對待老師也很有禮貌,待人也十分的友好,發(fā)生矛盾時會多去考慮下其他人的感受。
如果我當(dāng)選了班長,我會用多余的時間豐富班級里的課余生活,調(diào)動班上這些班干部的積極性,在上課時間調(diào)動同學(xué)們的積極性,幫助同學(xué)們好好提升下成績,幫助紀(jì)律委員管理班級里的紀(jì)律,會幫助衛(wèi)生委員管理好班上的衛(wèi)生,打造一個文明有愛的班級。
如果這次競聘失敗了,我會認(rèn)真檢討自己的不足,以后繼續(xù)努力,在下次的競聘中繼續(xù)競聘班長。
希望大家能夠支持我,給我投一票,我會讓時間來證明,你們的選擇是沒有錯的。
班長競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
大家好!誠謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給予我站在這個舞臺展現(xiàn)自我的機(jī)會,讓我備增追求自我發(fā)展的信心我叫盧鵬,現(xiàn)是棒卷線水系統(tǒng)維修工,從零八年參加工作至今,輾轉(zhuǎn)軋鋼廠水系統(tǒng)三條線,今天競聘職務(wù)是水系統(tǒng)班長,F(xiàn)將我工作情況和對工作的態(tài)度匯報如下,望各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一:對水系統(tǒng)的工藝流程具有一定的經(jīng)驗(yàn)和理論知識。在高線初始實(shí)習(xí)時,因班長和同事的耐心講解和自己的理會與認(rèn)識,對水制工藝有了較好的掌握,能夠獨(dú)立進(jìn)行運(yùn)行操作,如生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的水量損耗時如何始終保持水位的動態(tài)平衡。明確了水耗該怎樣給補(bǔ),哪些水能用于補(bǔ)給,哪些水不能,如凈環(huán)水不能用濁環(huán)水給補(bǔ)等;知道了兩條水循環(huán)工藝各供給給哪些用戶,作用和水量的需求。這些等等都讓我運(yùn)行操作的理論得到加強(qiáng),解決其中一些問題,使我在工藝流程的熟悉上有了更全面的認(rèn)識。零九年二月被調(diào)入棒卷線做維修工,參于了關(guān)于水系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試和運(yùn)行,在此之間掌握了一些新型設(shè)備的操作和通用設(shè)備的維護(hù)和修理。在試生產(chǎn)之間熟悉各種水泵,自清洗過慮器,機(jī)械過慮器等設(shè)備的使用并摸索出了其性能,有了壓力,流量,溫度的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),為日后的維護(hù)工作提供了最大的便利。隨后因工作安排需要調(diào)至棒線工作,時間不長,但也基本了解了那里得設(shè)備,在心里對比了舊設(shè)備和新設(shè)備之間的區(qū)別,有了什么是從舊到新的認(rèn)識。隨后又調(diào)至棒卷線。三條線輾轉(zhuǎn)一遍由理論到實(shí)踐,經(jīng)自己所想所做,在彼此的結(jié)合當(dāng)中中,經(jīng)驗(yàn)和理論日漸增長,相信我會做得更好,搞好自己的技能水平,做好技術(shù)服務(wù),能更好的解決實(shí)際問題,為前線的生產(chǎn)提供一個穩(wěn)固的后方條件,保證所需生產(chǎn)的穩(wěn)定進(jìn)行打好基礎(chǔ)。
二:具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和工作熱情,工作中對于班長安排的任務(wù)盡自己最大的努力不折不扣高質(zhì)量的完成,不怕苦不怕累,積極對待每一件事,以踏實(shí)肯干銳意進(jìn)取得熱情對待點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.工作。
三:具有搞好服務(wù)的自覺意識和一定的人緣關(guān)系,有一定的親和力,時刻保持服務(wù)意識綜合協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系以便團(tuán)結(jié)一起搞好工作,堅(jiān)持工作吃虧原則,多干,實(shí)干,讓我們擰成一股繩子共同創(chuàng)造一個和諧有能力的班組。
四:工作態(tài)度的端正,我深知自己技術(shù)和能力還有待磨練,但我時刻保
持一個上進(jìn)的心,相信大家都知道,倉庫的標(biāo)語,什么是不簡單,把簡單的事成千上百次的做好就是不簡單,所以我把自己的態(tài)度擺在這樣的一個高度,今后努力向老員工學(xué)習(xí),汲取更多的經(jīng)驗(yàn),掌握更好的技能,以此來完善自己,追求自我發(fā)展。做事不論大小,干工作著重細(xì)節(jié),良好的工作態(tài)度會讓我的工作水準(zhǔn)達(dá)到另一個提升。
若我能競聘成功,我會從以下方面開展工作:
一:協(xié)助車間抓好管理工作,充分發(fā)揚(yáng)軋鋼主動協(xié)作快速高效的工作作風(fēng),使車間和班組建立風(fēng)正氣順心奇勁足的良好局面。
二:抓好班風(fēng)建設(shè),形成積極向上的班風(fēng),俗說,身正不令則行,其身不正雖令而不從。所以要嚴(yán)以律己,模范的樣子一定的標(biāo)榜起來,良好的班風(fēng)預(yù)示著紅火的班組能力。
三:鍛煉組員的自我獨(dú)立能力,包括自我,能一個人干的堅(jiān)決不得兩個或更多,使他們個個都能成為獨(dú)擋一面的技術(shù)能手。
四:完成廠部車間領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作,解決好突發(fā)事件最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會,也感謝在坐的各位是你們給了我站在這里得信心和勇氣,不管結(jié)果如何,我還是會始終以干好工作為中心,以追求自我發(fā)展和高度工作熱情為兩個基本點(diǎn),站好每一班崗,坦然接受結(jié)果,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎會有大地春花秋實(shí)我們一起努力吧,加油謝謝
班長競聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我是客服代表,我叫xx。在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進(jìn)入公司工作,在近2年的工作中,我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn),并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績量化了自己的貢獻(xiàn),在公司的各項(xiàng)評比中取得了成績。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時安撫用戶,運(yùn)用自己的各項(xiàng)能力將優(yōu)勢服務(wù)與工作數(shù)量有機(jī)統(tǒng)一。作為我本人,個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了自我價值,并從客戶那里得到精神回報,從公司得到物質(zhì)回報。
對于班長職務(wù)的認(rèn)知:在整個呼叫中心,班是最小的工作單位,每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮,所以班長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵,各級領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動向與計(jì)劃,將主要情況分派給班長,具體的內(nèi)容與實(shí)施是由班長去執(zhí)行,所以班長的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢:
總結(jié)歸納能力:能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術(shù)語向我描述他實(shí)際使用中的困難、故障,這時候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經(jīng)驗(yàn)會提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質(zhì)量。
適應(yīng)能力:在實(shí)施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績參加了派單崗的輪換,在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績;回到話務(wù)崗后,在最短時間內(nèi)調(diào)換角色,使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應(yīng)能力在工作中重要的作用,在進(jìn)入新的崗位后,避免長時間的適應(yīng)過程。
組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力:這次公司組織的交流活動中,在本班班長因病缺席的情況下,帶領(lǐng)組內(nèi)人員,組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動的過程中,擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。
劣勢:由于進(jìn)入公司時間尚短,威信方面是最大的劣勢,但是我相信沒有什么是絕對的,如果給我機(jī)會,我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向:話務(wù)員的工作中,我經(jīng)常想象:要是我的班長……就好了。我國給我當(dāng)班長的機(jī)會,我一定會朝著我的期望去實(shí)現(xiàn)工作的方向。比如:幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問題,這是一個班長加強(qiáng)小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時反映在實(shí)際工作中遇到的問題,得到解答后第一時間傳達(dá)給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。
提升團(tuán)隊(duì)績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進(jìn)行發(fā)言是因?yàn)槲矣X得,這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨(dú)立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的:物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團(tuán)隊(duì)的績效首先要提升每個人的績效,所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項(xiàng),我有一些淺顯的想法:績效分為幾個部分:
第一,話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運(yùn)用好整個在崗時間,使得有效接聽電話的時間增加,這主要是在于員工的積極性,如何調(diào)動積極性就成了關(guān)鍵問題。針對不同水平的話務(wù)員使用不同的`方法,一般每組有10名話務(wù)員,可以通過話務(wù)量成績分成3個梯隊(duì),對于第一梯隊(duì),一般是個人能力,個人榮譽(yù)感較強(qiáng),這一類員工以激勵的方法就能達(dá)到調(diào)動積極性的目的,第三梯隊(duì)多半是有方法問題,是以輔導(dǎo)為主,在座位的安排上,穿插安排先進(jìn)幫帶,在接電話的過程中達(dá)到潛移默化的作用,相當(dāng)于聽語音,聽方法。中間4名在方法上沒有問題,一般只是小問題,班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題,解決問題;
第二,語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的,其實(shí)也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗(yàn),比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達(dá)的信息,將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當(dāng)做示范語音借鑒學(xué)習(xí)。
第三,績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù),這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來了,成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高,我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動接聽疑難用戶來電,避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū),避免話務(wù)員做無用排查、建單甚至回?fù)苡脩簟7e極聽取組員意見,等。從精神方面關(guān)心員工,我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
班長競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫***,今年**歲,***年進(jìn)入***收費(fèi)站工作,現(xiàn)在在**收費(fèi)站工作。
能夠站在這里參加收費(fèi)班長競聘,深感榮幸和激動。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的機(jī)會,感謝各位同事對我一如既往的關(guān)愛和幫助!
在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展過程中,高速公路發(fā)揮著舉足輕重的樞紐作用。收費(fèi)站是高速公路上的一根根“鉚釘”,守護(hù)和維系著高速公路的高效運(yùn)轉(zhuǎn);是高速公路上的一扇扇“窗口”,展示著高速公路規(guī)范的體制和文明的服務(wù)。我們收費(fèi)員每天迎來送往著川流不息的車輛,聆聽著來自八方過客的不同聲音,舉手投足是形象,一言一行見作風(fēng)。或許我們的一個微笑,一聲問候,一點(diǎn)關(guān)懷,能讓人忘卻疲憊,消除困頓,平安到達(dá)。因此,我們站在冰冷的路邊堅(jiān)守著,困在簡陋的室內(nèi)堅(jiān)持著,面對著枯燥的打印單堅(jiān)定著。路有多遠(yuǎn),心有多遠(yuǎn),服務(wù)就有有多遠(yuǎn)。收費(fèi)班長,基層收費(fèi)站的領(lǐng)頭人,堅(jiān)守應(yīng)該更堅(jiān)定,心應(yīng)該更遠(yuǎn),服務(wù)應(yīng)該更周到。
**年至**年,在**我曾擔(dān)任過班長一職,對班組的管理以及班長要注意的事項(xiàng)比較了解。我認(rèn)為,合格的班長起碼要做到這樣三點(diǎn):
1
一是要著眼全局定好位。高速公路的事業(yè)是眼前大路,胸中事業(yè)。班長如何立足眼前大路,做好胸中事業(yè)。一個班組是一個集體。班長是領(lǐng)頭人,既要講政治,上不負(fù)領(lǐng)導(dǎo);又要講團(tuán)結(jié),下不愧同事。這就要求班長自覺把握大局、服從大局,處理事情要站在全局的高度考慮問題,有損于全局的事不做,不利于發(fā)展的事不做,公司的利益高于一切,群眾的事業(yè)高于一切。因此,班長的角色定位很重要。既要做到服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員三位一體;更要個人服從班組、班組服從公司,從整體上考慮問題,不斷強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的能力。
二是要做好表率帶好隊(duì)。班長必須是一團(tuán)火,能使一個團(tuán)隊(duì)燃燒起來;班長必須是一塊磁石,能使一個團(tuán)隊(duì)凝聚起來,形成整體合力。用強(qiáng)烈的工作責(zé)任心帶頭,腳踏實(shí)地,勤奮工作,做事不推諉,勇于擔(dān)擔(dān)子,敢于擔(dān)當(dāng);一個得過且過、工作不求上進(jìn)的班長,肯定帶不出好的隊(duì)伍來。用一身正氣去感染和激勵人,嚴(yán)于律己,遵紀(jì)守法,處處率先垂范,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”;一個正氣不足、歪氣有余的班長,怎么能得到大家的.信任?用開誠布公加強(qiáng)溝通去團(tuán)結(jié)人、聚人心,說話心口一致,為人表里如一,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,努力營造一個良好的工作氛圍,做到“愛站如家,以站為家”;一個相互拆臺,松松散散的集體是辦不成大事的。
三是要精通業(yè)務(wù)辦好事。打鐵還要自身硬。在收費(fèi)一線,當(dāng)好一名班長,光有責(zé)任心和事業(yè)心,遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,還要 2
有精湛的業(yè)務(wù),做業(yè)務(wù)上的行家里手,這樣管理上才能底氣十足,得心應(yīng)手。隔行如隔山。學(xué)到知羞處,方知藝不精。班長要做到業(yè)務(wù)精通靠什么?要靠自己不斷鉆研書本,勤學(xué)苦練;要靠虛心向同事學(xué)習(xí),不斷切磋技藝;要靠多思考、多琢磨,碰到問題多問幾個為什么。收費(fèi)班長是收費(fèi)一線的組織者和指揮者,更要善于處理問題,既要“舉重若輕”,也要“舉輕若重”,對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題,出現(xiàn)的矛盾,要認(rèn)真分析,不能只靠想當(dāng)然來辦事或偏聽偏信,處理問題得當(dāng)可以化解矛盾,相反可能擴(kuò)大矛盾,造成不良影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谀贻p的我來說,面對激烈的競爭,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。總之,無論怎樣,我都會用同樣年輕的心態(tài),直面挑戰(zhàn),笑對人生!
謝謝大家!
班長競聘演講稿15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們保安員參加保安班長崗位競聘的一次機(jī)會!對于我來講,這不僅僅是一次班長崗位的競聘,還是一次對自己工作能力的檢驗(yàn)。在此,我向公司領(lǐng)導(dǎo)表示深深的感謝!
我是本公司物業(yè)保安劉××,中 共黨員,山東××人,33歲,已婚,高中學(xué)歷。我于200x年從二炮部隊(duì)退伍,200x年12月參加工作,在××資產(chǎn)公司保安部擔(dān)任保安員。200x年3月分流至北京××物業(yè)山東分公司安全管理部任保安員至今。
我是個退伍軍人,熱愛保安工作。在工作中我積極發(fā)揚(yáng)部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng),充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷豐富自己的保安知識,進(jìn)一步提升自身素質(zhì),增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn),盡心盡力履行保安職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)物業(yè)客戶,贏得了大家的廣泛認(rèn)可。參加保安工作6年來,我5次被物業(yè)公司評選為“優(yōu)秀員工”。為更好地發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,履行安保職責(zé),服務(wù)公司發(fā)展,我決心競聘公司保安班長的崗位。
我認(rèn)為,保安班長是公司與保安員之間的一座橋梁。保安班長的'崗位非常重要,必須認(rèn)真地履行好班長的崗位職責(zé)。一是,作為一名保安班長,要正確理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)指令,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,及時把安保任務(wù)傳達(dá)到隊(duì)員,同時把隊(duì)員合理化建議,及時匯報給領(lǐng)導(dǎo),積極做好工作之間的溝通。二是,作為一名保安班長,要嚴(yán)以律己,事事帶頭,要求隊(duì)員做到的,自己先要做到;要求隊(duì)員遵守的,自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。三是,作為一名保安班長,要堅(jiān)持學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保安行為準(zhǔn)則,讓業(yè)主滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),我決心競聘保安副班長的崗位,特此提交競聘報告。敬請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱!
如果我能競聘上崗,我會更加發(fā)揮優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,盡職盡責(zé)地干好保安班長的工作;如果不能競聘上這一崗位,我也決不灰心,我會在今后的工作和學(xué)習(xí)中加倍努力,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)的和保安能力,力爭下次競聘成功!
再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)!
競聘申請人:劉××
二〇一x年六月三日
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