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      銷售業(yè)務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿

      時(shí)間:2022-12-09 12:25:22 愛崗敬業(yè) 我要投稿

      銷售業(yè)務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿精選

        各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

      銷售業(yè)務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿精選

        大家下午好!今天我能作為一名演講者站在這里,我感到很驕傲。

        X年前,我進(jìn)入了公司,那是我是一名普通的業(yè)務(wù)員,那時(shí)候人年輕,單純,滿腔熱情。一心只想著有一番大的作為!都說銷售是一個(gè)充滿了挑戰(zhàn)的行業(yè),于是我走進(jìn)了長(zhǎng)城機(jī)械。當(dāng)時(shí)的我就和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)新手一樣,有著一股子的牛勁,但不知道怎么使,甚至常常用錯(cuò)力。有種一腳踏空的感覺。那時(shí)憑著一股牛勁,我總能不打折扣的完成分配的任務(wù),但一天下來,也會(huì)碰到很多各種各樣的問題,我便把這些問題都記下來,然后去請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,就這樣一路邊問邊學(xué)。只是這個(gè)過程實(shí)在不好受,雖然學(xué)了不少,可給客戶打電話的時(shí)候,經(jīng)常剛說完自我介紹,“啪”的一聲電話就被掛掉!不然就是好不容易繞過了前臺(tái),找到負(fù)責(zé)人,卻又發(fā)現(xiàn)自己緊張得不行,大腦一片空白,甚至連說話的聲音都會(huì)發(fā)抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終,整整一個(gè)月,沒有一個(gè)客戶跟我簽成協(xié)議。心情郁悶不說,再加上一個(gè)單沒簽,一分錢沒賺,經(jīng)濟(jì)壓力也變得大了許多。那時(shí),我年輕的自尊心受到了極大的打擊。

        或許是物極必反吧,就在我以為自己掉進(jìn)了深淵,打算放棄的時(shí)候。一位老業(yè)務(wù)員給了我一個(gè)建議:總結(jié)以前的教訓(xùn),研究客戶。我馬上接受了建議,回去以后拿起筆記本,仔細(xì)地翻閱以前的筆記,重新回憶與客戶打交道的每個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)客戶并不像我想象的那么不好溝通。如果我能改變一種說話的方式,或者站在客戶的角度,從不同的方面調(diào)動(dòng)客戶需求。這樣應(yīng)該會(huì)更好些。我仔細(xì)思考該用什么樣的語(yǔ)氣與客戶溝通,盡量站在客戶的立場(chǎng),重新整理準(zhǔn)備了一些話題,讓自己能夠從不同方面引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)客戶的需求。第二天,面對(duì)客戶的時(shí)候,我已經(jīng)沒有了膽怯。接下來的日子,也感覺客戶比以前好接觸多了,自信心也一點(diǎn)一點(diǎn)地開始恢復(fù)。

        對(duì)于一線的業(yè)務(wù)人員來說,在面臨一次又一次的拒絕和困難,沒有選擇的時(shí)候,最好的選擇就是不放棄,依然努力地挺住,并做出卓有成效的業(yè)績(jī)。與此同時(shí),不斷地歸納總結(jié),形成自己的銷售策略和方法,在必要的時(shí)候,變換自己的角色,既當(dāng)“馬前卒”,又當(dāng)“過河卒”……

        現(xiàn)在,我是臨工裝載機(jī)的二代經(jīng)銷商,屬于四川長(zhǎng)城工程機(jī)械有限公司的下屬經(jīng)營(yíng)部,目前我們經(jīng)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)裝載機(jī)的整機(jī)銷售、配件銷售、售后服務(wù)等等業(yè)務(wù)。公司銷售人員共計(jì)2人,包括本人在內(nèi),售后服務(wù)人員4人,配件主管1人,內(nèi)勤1人,共計(jì)8人,我們這個(gè)8人的小團(tuán)隊(duì)也將手里工作做得有聲有色。我現(xiàn)在仍然是一名銷售人員,仍然帶著我的業(yè)務(wù)員經(jīng)常跑市場(chǎng),經(jīng)常拜訪客戶,向客戶介紹我們的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù)。如果說我的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)羊群,那么我頂多就是一只領(lǐng)頭羊,作為領(lǐng)頭羊,我當(dāng)然要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。

        面對(duì)許許多多剛?cè)胄械男氯宋冶阆肫鹆水?dāng)時(shí)的我,今天我將自己的一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)跟同事們分享,供同事們參考。

        1、做銷售,一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單,我想沒有去超市買一包煙那么快,那么直接。做銷售要知己知彼,我們首先要要求自己要專業(yè),不要讓客戶問到你,結(jié)果你一問三不知,其次要尋找客戶,要了解客戶,要分析客戶,要給客戶提出最合理的方案,要為客戶著想,要客戶知道你是為他省錢,要讓客戶知道你的產(chǎn)品是最適合他的。整個(gè)過程下來時(shí)間肯定不會(huì)短,你要想剛進(jìn)公司第一個(gè)月就出單肯定不會(huì)那么容易,尤其是我們做工程項(xiàng)目這一類。

        2、做銷售一定要吃得苦。做銷售其實(shí)是最辛苦的,你要想天天都坐在辦公室吹空調(diào)又有好的業(yè)績(jī)這個(gè)是不可能的。哪怕你有好的客戶源,你也要經(jīng)常跟客戶走動(dòng)。一旦客戶打電話咨詢,最好是要求能夠和客戶面談。一是能給客戶一個(gè)好的印象,說明這個(gè)人辦事比較積極,服務(wù)態(tài)度比較好。另外就是,面談很容易把事情給定下來了,也更容易增加客戶的信用度。

        3、做銷售切勿經(jīng)常跳槽。在一個(gè)行業(yè),你要想有所成就沒有一定的時(shí)間積累是不行的?蛻糍Y源都是需要時(shí)間去積累的。做銷售一定要注意老客戶的維護(hù)。我相信做銷售的人都知道這一點(diǎn),老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶成單率是很高的,這比發(fā)展一個(gè)新客戶少花了不少時(shí)間和精力。

        4、做銷售一定要有自信心,我們出去談客戶很多時(shí)候會(huì)遇到自認(rèn)為很專業(yè)的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些自認(rèn)很專業(yè)的客戶和在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里了解到了一些信息的客戶就自以為他們什么都懂,如果你沒有自信心的話很有可能被他嚇住,以為自己的產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì),以致臉上也會(huì)表現(xiàn)出來,客戶也就更不會(huì)選擇你的產(chǎn)品。面對(duì)這樣的情況,即便客戶說的是真的,而你自己的產(chǎn)品不具有客戶說的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶他說的是錯(cuò)的,要表現(xiàn)的更專業(yè),因?yàn)槟悴攀菍I(yè)人士。

        在任何行業(yè)要走向一流,有兩個(gè)條件是必不可少的。其一是天分,其二是不斷地修煉。天分是必須的,如果你不是可塑之材,你也很難達(dá)到一流。天分也并不都代表著聰明,而是有沒有一種對(duì)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛,但凡天分,也大多始于對(duì)一個(gè)行業(yè)的熱愛。其二是修煉,修煉也是必須的,培訓(xùn)也好,學(xué)習(xí)也好,工作也好,都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪,也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。然而營(yíng)銷這條路,任何的成功都只是你的一個(gè)加油站,這條路,永遠(yuǎn)都需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,營(yíng)銷這條路沒有終點(diǎn)。

        我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

        

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