農(nóng)電公司職工季度分析講話稿范文

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

　　大家好！自年初以來，在上級部門的正確領導下，面對紛繁的市場環(huán)境和顧客的殷殷期待，我營銷管理部門緊緊依靠全體員工，齊心協(xié)力，勵精圖治，迎難而上，勇于挑戰(zhàn)，取得了一定的成績。下面我將結合年初職代會精神，總結我辦第一季度工作開展情況，主要分析工作開展情況中存在的問題，并對第二季度的工作目標和措施作出部署。

　　一、第一季度工作開展情況

　　職代會是職工參與管理企業(yè)的有效形式，兩級職代會上行成的決議，代表了集團公司及我XX農(nóng)電公司全體職工的意志，是對公司2015年工作的結論性評定和對2016年企業(yè)發(fā)展目標、管理方法的科學選擇與安排，是指導企業(yè)發(fā)展的綱領性文件。對于今年年初召開的兩級職代會精神，公司積極印發(fā)相關資料組織學習，對各支部學習貫徹情況進行了專項檢查。各單位對兩級職代會精神的學習貫徹十分重視，并緊密圍繞職代會議的主要精神內(nèi)容，對我公司第一季度的具體工作展開了全面的安排和部署，并展開了具體的落實工作。

　　二、分析工作開展問題情況

　　目前，我XX供電企業(yè)正處于農(nóng)網(wǎng)建設和改革的重要時期，在農(nóng)網(wǎng)的市場營銷上依然存在著一些問題，阻礙著我公司電力營銷的發(fā)展。主要問題有：

　　1、企業(yè)員工競爭意識淡薄，責任心不強。

　　目前在我企業(yè)的營銷過程中存在有部分員工競爭意識不強的現(xiàn)象，由于部分員工的競爭意識淡薄造成了營銷供電服務質量差，無法適應如今農(nóng)電需求的增加，制約了我企業(yè)農(nóng)電營銷市場的進一步拓展。此外，我企業(yè)部分人員的營銷觀念仍停留在對執(zhí)行工作的淺層認識上，責任心和事業(yè)心都較為欠缺，缺乏主動的服務意識，導致較低的服務水平難以滿足人民高質量的服務需求。

　　2、營銷系統(tǒng)與管理流程不完善。

　　目前我農(nóng)電企業(yè)的營銷體系和模式還停留在傳統(tǒng)的保留住客戶的階段，公司整體營銷力量薄弱，營銷人員占總職工人數(shù)的比例太低。在營銷管理流程方面，我企業(yè)還的管理模式還不夠完整，缺乏科學性和多元化，對企業(yè)內(nèi)部還缺乏有效的激勵考核機制，缺乏完整的目標體系和超前控制的戰(zhàn)略意識，部分管理制度條例還存在落差。此外，我企業(yè)還缺乏專職營銷調(diào)研、策劃人員，整體缺乏一支優(yōu)秀的、高素質的營銷隊伍，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，無法有針對性地開展電力營銷，難以順應市場經(jīng)濟發(fā)展要求。

　　3、企業(yè)基層執(zhí)行力度弱，落實工作不及時。

　　在第一季度的工作開展過程之中，我企業(yè)基層部門的執(zhí)行力度不夠及時，執(zhí)行工作績效難以達到目標。對于我企業(yè)的新出政策，以及新制定的各項工作計劃，基層部門很難第一手掌握，這造成了我企業(yè)的營銷工作收到了延緩，此外基層部門對于新的工作計劃沒有做好充足的準備，在實際開展工作的過程中，有些盲目雜亂，這導致了基層執(zhí)行工作過程之中力度弱化。

　　三、針對問題提出改善措施

　　針對我企業(yè)目前存在的各項相關問題，我部門對此做出了一系列的分析與研究，并對此做出了如下的改善措施思路。

　　1、更新觀念，積極培育市場意識，提高員工競爭意識。

　　面對我企業(yè)員工競爭意識薄弱，責任心不強的狀況。應首先樹立員工的效益觀念，將員工的工作績效與獎懲制度掛鉤，制定出一系列的績效懲獎機制，以提高員工的工作激情。此外，我公司還應定期開展員工技能與素質培訓活動，積極鼓勵員工提高服務意識，增強企業(yè)工作績效與員工責任意識，建立一支服務意識強，業(yè)務水平高的營銷團隊。

　　2、完善營銷體系，整核管理機制。

　　我企業(yè)應建立和完善包含有現(xiàn)代化和科學化的營銷管理系統(tǒng)。加大科技投入，建立以網(wǎng)絡信息王志成的管理體系，形成管理、控制、監(jiān)督為一體的營銷信息管理系統(tǒng)。此外，我企業(yè)還應設定專門的營銷調(diào)研與策劃團隊，為企業(yè)的市場開發(fā)作出有力的研究與計劃制定。增強我企業(yè)的市場開拓與效益提升。

　　3、增強基層執(zhí)行力，提前規(guī)劃基層工作

　　對于各個基層部門，我公司要制定出一系列的工作執(zhí)行要求準則，具體規(guī)定工作執(zhí)行時間，目標計劃效益達標百分點等，制定出一系列的完備可行的農(nóng)電營銷管理工作制度。通過鏈式管理，加強各部門之間的監(jiān)督考核，保證各個營銷環(huán)節(jié)都能夠及時得到開展。在每次制定新計劃前，我企業(yè)都應提前要求各部門做好執(zhí)行準備。要求辦公室人員第一時間做到上傳下達，以保證營銷的實際執(zhí)行力度。

　　四、第二季度工作安排

　　在接下來的第二季度工作中，我部門將重點研究現(xiàn)代經(jīng)濟市場，根據(jù)市場實際，研究出一系類的增供擴銷，跑、冒、滴、漏，電費回收工作計劃。首先，我部門將每月結合營銷月度分析會召開增供擴銷專題會，建立出增供擴銷工作例會制。其次，我部門將要求相關部門每月匯總業(yè)擴報裝時限完成情況、電量完成情況、新增負荷情況，動態(tài)更新新增負荷檔案及用戶開停情況統(tǒng)計等，建立增供擴銷工作報表制度。此外，要求各生產(chǎn)部門必須立即以短信的形式上報生技部和市場部或相關領導，同時按相關規(guī)定開展事故調(diào)查與原因分析，防范同類事故重復發(fā)生，建立增供擴銷重大事項上報制度。對照各部門責任分工、目標、措施完成情況對各部門進行月度、年度考核，按照“誰影響電量增長、誰承擔責任”的原則實施考核。在電費回收方面，我部門將更新收費辦法，實施定期提醒與跟蹤收費制度，創(chuàng)新收費體系和收費模式，定期進行對賬處理等工作，提高電費收回效益。此外，我部門還將積極組織公司人員參加黨性教育活動，并定期組織人員進行廉潔意識教育以及服務意識教育活動。要求要共樹立優(yōu)質的服務意識以及高效的服務及技能，與此同時，我部門還將制定服務考核制度，通過信訪意見簿等形式加強員工服務群眾化監(jiān)督，實際提高員工優(yōu)質服務，將黨的群眾路線教育實踐精神全面落實與企業(yè)實際工作之中，全力打造供電服務標桿企業(yè)！

　　我的演講完畢！謝謝！

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