面試基本禮儀
面試基本禮儀1
1.準時赴約
遵約守時是最基本的禮儀。應邀赴約時,一定要按通知的時間到達面談地點,或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近,熟悉情況,進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮斗目標是什么?”等問題。然后獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸煙,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2.尊重接待人員
到達用人單位后,應主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時,先敲門(或按門鈴,門虛掩著,也應先敲門,切勿直推而入),得到允許后方可進去。進門后要有禮貌地問候主談(考)人,隨手輕輕關好門。待主談人請你就座時,先道謝,然后再按指定位置落座。盡可能保持坐姿的優(yōu)美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚。
3.彬彬有禮
進門后,如果主談人向你伸出手來,你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶,應用雙手接過,并致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”
4.講究談話禮儀
寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應吐字清楚,把握重點,準確客觀,態(tài)度要熱情、坦誠。答話時,眼睛看著主談人及其助手,應自信、冷靜、沉著,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應仔細傾聽對方的提問,對答如流,但不要夸夸其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問,你可以微笑對其中一個說:“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側(cè)面表現(xiàn)你的修養(yǎng)和處事能力。當然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的.工作情況等,以活躍交談氣氛。
5.適時告辭
當主談人說:“感謝你來面談”等諸如此類的話時,意味著面試完畢。你應從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然后走出房間并輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。
6.致信道謝
面試之后,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達樂意進入該單位工作的愿望。
下面舉一個巧妙應付,順利通過面試的實例。
一家公司準備聘用1名公關部長。經(jīng)過筆試后,只剩8名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內(nèi),對主考官的提問作答。當每位考生進入考場時,主考官問的是同一句話:“請把大衣放好,在我面前坐下!比欢,在考試的房間中,除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無他物。
有兩名考生聽到考官的話,不知所措;另有兩名急得流淚;還有1名聽到提問后脫下自己的大衣,擱在主考官的桌子上,然后說了句話:“還有什么問題?”結(jié)果這5名考生全部被淘汰了。
在剩下的3名考生中,1名聽到主考官發(fā)問后,先是一愣,隨即脫下大衣,往右手上一搭,鞠躬致禮,并輕聲詢問:“這里沒有椅子,我可以站著回答您的問題嗎?”公司對這位考生的評語是:“有一定的應變能力,但創(chuàng)新、開拓不足。彬彬有禮,能適應嚴格的管理制度,可用于財務和秘書部門!绷1名考生聽到問題后馬上回答說:“既然沒有椅子,就不用坐了,謝謝您的關心,我愿聽候下一個問題!惫緦Υ巳说脑u語是:“守中略有攻,可先培養(yǎng)用于對內(nèi),然后再對外!弊詈1位考生的反應是,當他聽到主考官的發(fā)問后,眼睛一眨,隨即出門去,把候考時坐過的椅子搬進來,放在離主考官側(cè)面1米處,然后脫下自己的大衣。對主考官施禮,說了聲“謝謝”,便退出考場房間,把門輕輕關上。公司對此人的評語是:“不說一詞而巧妙地回答了考題;富于開拓精神,加上筆試成績俱佳,可以錄用為公關部長!
面試基本禮儀2
一:不能遲到
遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務人員作招聘時,公司業(yè)務自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會因業(yè)務而延誤了時間;二是前一個面試可能會長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時,您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候,老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實,就能鎮(zhèn)定一下,就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白,如果一旦遲到,就很容易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后,每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時搞不清到底哪個門是。結(jié)果竟一頭撞進了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個樓響成一片,著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時候,已錯過了預約的時間,此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
2.把握進屋時機
進屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對您來說,如果面試的時間到了,您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下,那就另當別論,此時您就應按他的要求做。其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時,如果您仍自作主張地在外面等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過允許之后,可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時間長了,就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮
許多人對秘書很不禮貌,覺得秘書級別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級別只代表工作分工的'不同,平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承,只是想強調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來,但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里,也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。
不僅對招聘人員,對秘書,對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養(yǎng)問題,要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習慣,到時候再刻意的對別人熱情,很可能會顯得殷勤過頭,這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候,都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺,高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢,其實這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京,這種習氣已蔓延到各個行業(yè),遍及各個年齡層了,所以我們要格外注意,從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習慣。
三:大方得體
1.就座要多客氣?進了房間之后,所有的行動要按招聘人員的指示來做,不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐,您不要客套的說您先坐,我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人,總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人,東北的男同胞尤其如此。您讓他坐,他偏不坐,非要讓您先坐,他才坐。出門送客時,一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經(jīng)理,這時您千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你,但她并不走,這樣你把她送出去之后,人家還是得回來,多麻煩!所以應客隨主便,恭敬不如從命。
2.到底喝什么?進屋后,招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時,您一定要明確的回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧!边@樣說不外三個原因,一是中國人的語言習慣,二是出于您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應該大言不慚的直接要求。其實,招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人,這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊,浪費時間,降低效率。
3.討論約見時間。如要約定下一次見面時間,有兩種極端要避免:一是太隨和,說什么時間都行,這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個變通的時間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間,也別統(tǒng)統(tǒng)說出來,會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定,這樣就會給您帶來不便。
面試基本禮儀3
一、面試著裝
一般而言,考官評判考生服裝的標準是:協(xié)調(diào)中顯示著氣質(zhì)與風度;穩(wěn)重中透露出可信賴的感覺;獨特中彰顯著個性。
1.女士著裝
化淡妝,不宜濃妝艷抹,這樣不僅能凸顯自我,也能表示出對交往對象的尊重。服裝最好是既能體現(xiàn)青年人朝氣蓬勃的青春活力,又不失職業(yè)化的感覺。套裝套裙比較正規(guī),熱天最好不要穿吊帶或無袖的衣服、裙子,腳上穿涼鞋、皮鞋均可,只要不影響整體美觀就行,但注意不要穿走路太響的皮鞋。發(fā)型應根據(jù)服裝搭配要求或自己的習慣確定,注意劉海不要遮住眼睛,更不要燙發(fā)、染發(fā),盡量做到“清爽”。另外,有些女孩子喜歡戴些飾品,這是可以的,但不要多,要少而精。比如一條好點的項鏈、手鏈或者一枚胸針等。
2.男士著裝
提前理發(fā),夏天穿短袖長褲,但不要太過花哨。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā),衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,切記身上不要戴任何飾品以裝酷,特別是脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主。當然,也可根據(jù)個人特點,著毛衣等服飾,但要以正裝為主,不要過于休閑。
二、面試姿態(tài)
面試姿態(tài)的基本原則是端正、精神煥發(fā),給考官以清新振奮的感覺。具體而言,要求走路勻速、穩(wěn)健、挺胸、自信,站立挺直,坐姿端正,不歪斜、搖晃。
不規(guī)范站姿:
規(guī)范站姿:
在試講的時候,可以適當加入一些手勢語,比如講授文科知識的時候,可以采用手背向上,用手掌側(cè)面貼住板書的手勢進行講解;講授理科知識的時候,可以采用虎口朝上,拇指和食指相夾,抵住知識點的.手勢進行詳解。在使用手勢語時一定要注意:不能有太多的手勢,而且,切忌以下幾種手勢語:手扶講桌;抱書講課;頻繁扶眼鏡;用手摸劉海。
可借鑒手勢:
試講時,還要注意合理利用講臺,不能像電線桿似的一動不動地站在一個位置,也不能在講臺上漫無目的地走來走去。
(1)一進場,考生要步伐穩(wěn)健,用眼角余光掃視全場。面帶微笑站定,雙腳呈45。分開,眼注視前方。
(2)考生可以站在講桌側(cè)面靠近黑板的方向,便于書寫。
(3)板書之后,考生站在黑板側(cè)面,身體與黑板平行,面向?qū)W生進行講解。面試忌諱自寫自說,面向黑板講授,不關注學生。
面試基本禮儀4
一、提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),做一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時間,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
二、進入面試場合時,如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當?shù)皿w。在主考官沒有請面試者坐下時,切勿急于落座。同意落座后,要說“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。
三、在整個面試過程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時,回答誰的問題,目光就應注視誰,并應適時地環(huán)顧其他主考官以表示自己對他們的'尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動。有的主考官專門提一些無理的問題試探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會理想。
四、面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎,因為微笑會顯得和和氣氣,而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。應該表現(xiàn)出自己的熱情,但不要表現(xiàn)得太過分。
五、女生可以適當?shù)鼗c淡妝,使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營造健康的膚色,用淺色口紅增加自然美感,用棕色眉筆調(diào)整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹,過于妖嬈,香氣撲鼻,過分夸張,不符合大學生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好,切記一定不要將清純美掩蓋掉。
六、發(fā)型,不管長發(fā)還是短發(fā),一定洗得干凈、梳得整齊,增添青春的活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配,要善于利用視覺錯覺來改變臉形,如臉型過長的人,可留較長的前劉海,并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松,這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人,一般不適合留齊耳的發(fā)型,也不適合中分頭路,
七、應該適當增加頭頂?shù)陌l(fā)量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據(jù)應聘的不同職業(yè),發(fā)型也應有所差異。提示:服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著打扮能使其為你加分。自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達到這個目的,需要研究著裝風格,注意細節(jié)修飾。
面試基本禮儀5
外部形象
面試時代,形象無可避免地成為重要的評價內(nèi)容。有往屆參加過面試的老師不約而同地提到,希望面試當天的孩子穿著整潔。如果孩子因為放假,肆無忌憚地戴上了耳環(huán)、項鏈、戒指等等的不合年級的裝扮,那么請在面試當天就拿下來吧。另外,在衣服的顏色搭配上,需要考慮一下當天的氣溫,如果天氣很熱,千萬別給孩子穿上黑漆漆、紅艷艷的衣服,增加面試老師的燥熱感。
內(nèi)在
一、日常注意培養(yǎng)孩子廣泛的興趣、語言表達能力、組織能力和自信心
面試會涉及很多方面,如孩子的知識面、語言能力、組織能力、團隊精神和自我表現(xiàn)能力等,這需要長期的積累。但有些家長問,只有三個月了,這個如何處理呢。我說,有心不怕遲,只要你現(xiàn)在意識到了,一定會有所收獲的。
說說應該如何培養(yǎng)以上的'能力:
1、知識面:讓孩子多讀報、多看雜志、作文素材,涉獵各種科學知識等;
2、語言能力:讓孩子多讀、多聽和多講,多讀世界名著,多聽國學講座,多參加班級展示活動和上臺表演;
3、組織能力:在學校多參加課余活動,如班會、學習小組,主動幫老師承擔班里管理,父母多為孩子組織同學聚會,讓他自己策劃和組織;
4、團隊精神:在家內(nèi)外教育孩子要與人為善,多幫助同學,讓所有同學共同進步,同時要學會分享和感恩;
5、自信心:培養(yǎng)孩子多種興趣,如音樂、運動、畫畫、舞臺表演等,同時幫助孩子找好的學習老師,輔導孩子在自己的特長有所表現(xiàn)等。
二、面試前家長要為孩子準備好面試資料,這個非常重要。
面試資料主要是孩子的簡歷、自我介紹資料(中英版本)等;
1、簡歷如何制作呢?
首先,對孩子進行介紹,包括孩子的學習、生活和興趣,必須寫學校感興趣的內(nèi)容,如成績、競賽、社會活動、特長、品行等,要優(yōu)越而不虛假;然后把孩子的獲獎資料分類,主要為三類,教育主管部門頒發(fā)的、社會機構(gòu)頒發(fā)的、學校頒發(fā)的,主要是語數(shù)英相關的、體育的、品德相關,充分表現(xiàn)孩子的學習能力和自主能力。
2、自我介紹資料:
這個必須要孩子親手寫,因為孩子的語言真實、活潑、生動,更能打動評委。我們家長要做的,找語文老師和英語老師就行修正,不要有語病。最好讓孩子用自己的語言背誦下來。
這里要注意的是,家長必須要孩子熟悉簡歷的內(nèi)容,有學校要求孩子自己填寫簡歷,避免家長虛構(gòu)。
面試基本禮儀6
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
基本內(nèi)容
一、索要對方名片的方法
1、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之,必先予之,來而不往非禮也。
2、明示法。明示法,就是明著說明自己的本意:“×先生(女士),認識您很高興,能換一下名片嗎?”
3、謙恭法。倘若這個人地位比較高,身份比較高,你可以給他先做個鋪墊:“……聽你剛才這個講座很受啟發(fā),我本人也深感自己在交往藝術方面有待提高,跟你相見恨晚,現(xiàn)在知道你很累了,不便打擾你,你看以后有沒有機會繼續(xù)向你請教?”
4、聯(lián)絡法。假如我年紀較大,對面坐一個女中學生也就是16歲,我要說想要她的名片,我可以說:“認識你很高興,希望以后能夠保持聯(lián)絡,希望下次到上海來還能與你再見,不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,你可以這樣講:“以后還是我跟你聯(lián)系吧!毖韵轮,“我以后就不跟你聯(lián)系了!边@個是有退路的。
二、交往法則
1、在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對方什么。
2、在人際交往中,要處理好自己的人際關系,有兩個要點是你不可以忘卻的。
第一個要點,就是互動即“換位思考”。交往以對方為中心,所以你和外人打交道,你和別人聊天,最佳的話題是對方所擅長的問題。
第二個要點,是有效溝通。一般而論,女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了,就是女人一般都認為自己長得不錯。但是她有的時候她跟老公、跟男朋友假謙虛,她往往跟她的他說:“我長得也就是一般人!逼鋵嵥拇鸢甘欠穸ㄖ穸。
3、人際交往中距離有度。
。1)親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。
。2)交際距離。半米到一米半之間。你在公共場合和任何陌生人相處,這是最佳的距離。
。3)禮儀距離。又叫做尊重的距離,比如我現(xiàn)在講臺和我們現(xiàn)場的聽眾的距離,就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。
三、儀表禮儀
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實指。指著別人身體有教訓之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點:要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
。1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個:發(fā)型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因為手有時候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔,規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。
。2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協(xié)調(diào);化妝要避人。
四、服裝的禮儀
1、在比較重要的場合,男人打領帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的.服裝有講究。
。1)穿套裝要沒有領帶,這西裝就沒味道。倒過來說,不穿套裝的時候,大可不必去打領帶。
。2)時尚的人士一般是不用領帶夾的。穿西裝的時候只有兩種人才用領帶夾:第一種人是穿制服的人。工商、稅務、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領導人,大老板。
2、揚長避短。如果我脖子比較短,我就不穿高領衫,我穿u領或者v領的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我腿長得比較粗短,我盡量不穿超短裙。
3、區(qū)分場合。辦公場合:莊重保守;社交場合:時尚個性;休閑場合:舒適自然。
4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個口袋,有經(jīng)驗的人知道,這兩個口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開。
5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則,我們把它叫做三個“三”。
。1)“三色原則”:穿西裝的時候,全身的顏色是不能多于三種的,包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內(nèi),全身顏色應該在三種之內(nèi),此即三色原則。
。2)“三一定律”:重要場合你穿西裝、套裝外出的時候,鞋子、腰帶、公文包應為同一顏色,而且首選黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求時尚,后者則關注品味和檔次。
。3)“三個錯誤”:袖子上的商標沒拆;就是非常重要的場合穿夾克、穿襯衫、打領帶;重要場合襪子出現(xiàn)問題,白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。
6、職業(yè)場合著裝的六大禁忌:過分雜亂;過分鮮艷;過分暴露;過分透視(重要場合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看到);過分短;過分緊身。
7、在非常重要的場合或上班的時候,特別是穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的,但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則:不穿襪子。
8、在公共場合,人們打量一般人時,講究“女人看頭,男人看腰”。有社交經(jīng)驗的女人知道,在重要場合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。
五、飾物的禮儀
飾物佩戴和飾物使用時需要注意的基本禮儀:以少為佳;同質(zhì)同色;符合習俗;注意搭配。
六、禮品禮儀
禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,禮品是是紀念品。企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。
在送禮的時候,我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應該是對方所需要的。當然,這里還有一個量力而行的問題,還有一個合情、合理、合法的問題,不是說要什么就給什么。但是至少你要明白,你送的禮物不應該是對方所厭惡的或者拒絕的,這是一個常識。另外你給別人送禮,你至少得明白這么一條:“人無我有”,即強調(diào)禮品的獨特性。
贈送禮品需要考慮的幾個問題:
1、送給誰。我到您家去,我這個交往對象也是男同志,我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,如果他們有孩子了,最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象,當然如果他們家有老人,特別是老人年紀比較大的話,那么我們以老人為對象,這樣的話皆大歡喜,成本最低,效益最高。
2、送什么。要注意禮品的時效性;要注意禮品的獨特性,即:“人無我有”,“人有我優(yōu)”。
3、便攜性。
4、在什么地方送。公務交往的禮品一般應該在辦公地點送,以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,以示公私有別。公務禮品和公司企業(yè)送禮品,一般是兩個情況:一是主管領導會見對方時。比如我到你公司去,董事長跟我見個面,董事長把禮品拿出來,這等于是公司向我送禮,你一個部門經(jīng)理拿出來,等于你這個部門向我送禮,層次差遠了。二是告別宴會上送。它算一個結(jié)束曲,來的時候客人送,走的時候主人送,善始善終。
5、什么時間送。拜訪別人時禮品應該在見面之初拿出來,這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時候送禮。
6、如何送。但凡有可能的話,我們需要親自贈送禮品。在公務活動中,最好是由單位主管領導親送,這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時候董事長、總經(jīng)理親自給我贈送,說明我是你公司的客人,而且受到高層領導的重視,禮儀上叫“禮賓對等”。
接受禮品,有以下三個點需要注意:
1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的,當即要向送禮者說明原因:“不好意思,你送我的禮品我非常感謝,但是我們公司有規(guī)定,在公務往來中是不能收受禮品,尤其不能收受現(xiàn)金和有價證券,謝謝你的好意,請您拿回去!
2、要表示感謝。
。1)如果當場接受別人禮品的話,你最好口頭上表示感謝,必要的話還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。
。2)要保持低調(diào)。贈送禮品屬于一種私人交往,在外人面前你要低調(diào)一些,不要張牙舞爪地去說:“這是誰送我的,這個是誰給我的!眲e人問可以講的,沒有必要的話則大可不必以此去招搖。
七、節(jié)慶禮儀
節(jié)慶的時候人們聊天最佳的話題:
1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時候,它是報喜不報憂的,特別是對外人,因為它會破壞氣氛。
2、關注時效性問題。就是此時此刻最熱鬧的問題。
八、電話禮儀
1、時間的選擇。晚上10點之后,早上7點之前,沒有什么重大的急事別打電話。
2、就餐的時間別打電話。
3、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。
4、私人電話就是在家里打的,辦公電話則是在辦公室打的,別占小便宜。
5、長話短說,廢話不說,沒話別說。
6、自我介紹。一個訓練有素的人,拿起電話之后要順理成章進行自我介紹。
7、暗示對方終止通話標準化做法就是重復要點。
8、發(fā)話者先掛斷電話,地位高者先掛斷電話。
九、介紹禮儀
1、介紹要選好時機。
2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。主人應該首先向客人做介紹。
3、誰來當介紹人。家里來了客人,社交的場合,宴會、舞會、家里聚會,介紹人一般應該是女主人,這是女主人的天職。
在一般性公務活動中,公室主任,領導的秘書,前臺接待,禮儀先生,公關人員,他是專業(yè)人士,他們干的活中有一個職責就是迎來送往。
4、介紹的順序。標準化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,地位高的一方應該后介紹,地位低的一方應該先介紹。
5、業(yè)務介紹要把握時機。換而言之,當消費者或者你的目標對象有興趣的時候你再做介紹,見機行事,效果可能比較好。
做業(yè)務介紹有四句話需要你注意:人無我有;人有我優(yōu);人優(yōu)我新;誠實無欺。另外要尊重競爭對手。在進行自己的業(yè)務介紹時,千萬不要詆毀他人。
十、握手禮儀
1、伸手的前后順序。在一般性交往應酬之中,握手時標準的伸手順序,應該是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來了客人的話,應該是主人先伸手,主人先伸手表示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時候,客人先伸手。
3、手位。標準化的手位應該是,手掌與地面垂直,手尖應該是稍稍向下,你別直著過去,實際上是向側(cè)下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個指并攏,拇指適當?shù)貜堥_,這是比較標準化的。
4、時間。一般和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵、慰問和熱情,可以時間稍微延長。但是絕對又不要長過三十秒鐘。
5、力度。握手時最佳的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時,寒喧有兩大要點:要說話;要以表情進行配合。
十一、座次禮儀
1、面門為上。重要人物坐的位置,是面對房間正門的位置,面門為上。
2、以右為上。面對正門的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主賓。
3、居中為上。
4、前排為上。
5、離房門越遠位置越高。比如說圓桌,圓桌的話主人是面對著門的,離門最近的那個人是末座。
6、在中國左比右高,前比后高;國際上右高。注意:座次排列中的左和右,是指當事人自己之間的左和右。
7、出入房門時應該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出,因為前面比后面高。
十二、宴會禮儀
1、宴請的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生;環(huán)境要安全;交通要方便。
2、你請客人吃飯時,首先不要問他愛吃什么,而是問他不吃什么。
3、敬酒。在社交場合尤其是在宴會桌上,敬酒應按照順時針方向進行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的,因為右手的那個人通常是主賓。然后我就按順時針方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四這樣走的,順時針方向前進。通常認為:它是一種比較吉利的方向,因為我們與時俱進了。
面試基本禮儀7
接到電話說話有講究
接到應聘單位的面試電話,求職者可不要被興奮沖昏了頭腦,一定要在通話時表現(xiàn)出禮貌!扒舐氄咴诮拥狡髽I(yè)面試電話時,要注意電話用語,應有的‘您好’‘請問’‘謝謝’必不可少,更重要的是要了解應聘的職位、企業(yè)名稱以及面試地點等信息。如果所處的環(huán)境比較嘈雜的話,可以說明理由后再回電咨詢,切不可大呼小叫表現(xiàn)出煩躁的一面!本蜆I(yè)指導專家苑航提醒。
“在面試前,求職者一定要知己知彼。如果覺得這個單位比較好,去的可能性也比較大,但并不了解單位性質(zhì),那就一定查一下!蹦祥_大學教授、社交禮儀專家艾躍進解釋,“如果面試官發(fā)現(xiàn)你對他的企業(yè)很了解,馬上就對你有好感了。因為你認同他的單位,他就認同你!
簡歷制作
去封面封底 突出個人潛能
“其實,簡歷中最不實用的就是‘封面、封底、自薦信’,其次是附在簡歷后面各種證件和成績單!痹泛秸J為如果單位沒有特殊要求的話,不需要附加簡歷封面、封底、成績單和證書等。
“簡歷應該把應聘人所有的亮點反映出來!卑S進解釋,“用人單位比較看重的'是你將來是不是能夠勝任崗位,有沒有潛力。求職者需要圍繞著這兩個要點制作簡歷。此外還包括英語水平、學分積、發(fā)表的論文、社會活動等!
苑航指出“一份優(yōu)秀的簡歷,內(nèi)容精簡到1-2頁足夠。必不可少的內(nèi)容包括:基本信息、自我評價、求職意向、實習經(jīng)歷、教育背景以及專業(yè)技能等,針對應聘職位進行相應模塊的內(nèi)容完善!
面試著裝
不宜穿戴奢華和過多裝飾
符合應聘單位和應聘崗位“氣質(zhì)”的著裝,除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外,還可以體現(xiàn)出個人對應聘企業(yè)認真對待的態(tài)度,會獲得面試加分。
“現(xiàn)在的大學生求職時特別容易走兩個極端:一種是穿著打扮太有個性;一種是穿著很高檔,一看就是名貴布料!崩詈觑w解釋說,職場是特別理性的地方,除了一些特殊的職位外,穿著打扮比較另類會讓人覺得不適應工作!疤貏e是有些學生穿著過于奢華,不太符合學生的氣質(zhì)!
“其實,應試者在面試禮儀中,最重要的問題在服裝方面。主要表現(xiàn)在穿著不正規(guī),很多細節(jié)沒有關注到!卑S進舉例說,有的男生穿著一身深顏色西服、白襯衣和黑皮鞋,這都沒有問題。但不能再穿一雙白襪子。而藍色西服,白色襯衣,則是政界、商界等官方場合穿的正式服裝。又比如一些女士,穿著“工裝裙”。但是裙子的下擺在膝蓋以上,這實際上不是職業(yè)女性穿的。還有女性穿的鞋前面有裝飾,這也不是正式的工裝鞋。正式的工裝鞋一般是黑色、無裝飾的高跟長鞋。
面試舉止
坐姿嚴謹 眼神交流
面試時的行為舉止是求職禮儀更深入的一個方面。如果面試官在說話,面試者認為不符合他的意思就說“不對”,打斷面試官的話,或者在面試過程中有很多小動作,這都可能引起面試官的反感。
“面試時要讓身體、表情達到很自然的狀態(tài),對面試官的講話要特別專注。眼神要有一定的交流,聽懂要點頭示意!崩詈觑w強調(diào),即使面試官誤會了自己的意思,也不能打斷其講話。而是等他講完后再解釋,并且不能說對方不對,可以說自己可能表達得不夠清楚、貼切。
艾躍進認為,一些求職者在面試過程中的坐姿也有問題。比如有的人的腿一直在抖,還有蹺腿的,甚至還有整個身體完全靠在椅背上的。他的身體應當是放松的,但是坐姿要嚴謹,可以坐椅面的三分之二或者四分之三,并且不能蹺腿。
苑航總結(jié)說,在面試過程中一定要避免出現(xiàn)小動作,盡可能做到表情自然、坐姿文雅、抬頭挺胸,在面談過程中眼神要與面試官有一定的交流,不要飄忽不定也不可死盯不放。不要做夸張的手勢,盡可能表現(xiàn)得成熟、穩(wěn)重。
面試基本禮儀8
1.注意面試時的言行舉止
在面試過程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態(tài),可能不經(jīng)意的一個動作,就會讓你失去一個極好的就業(yè)機會,不妨讓自己態(tài)度端正些,說話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的,因為你決不會有重演一次的機會。
提示:你一走進辦公室,就應直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發(fā)或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
2.合理選擇座位
面試既可能在專用會客室或會議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對面的座位,或詢問主試人后坐到適宜的位置。坐的位置既不要離主試人過遠,產(chǎn)生距離感,也不要過近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時,應落落大方,必要時征求主試人的同意。
3.保持自我本色
清晰簡潔地介紹自我,準確地回答問題,然后坦誠自身的缺點而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個敢于正視自身缺點的人,而不是想盡辦法偽裝的'人。無論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現(xiàn)獨樹一幟或冷僻的觀點,而是盡量挑選易于表達的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來闡述,這樣表達起來會比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當然,在這個基礎上,能有自己獨特的見解自然是錦上添花。
[面試禮儀]面試過程中的基本禮儀 四
4.多使用禮貌用語
多使用“您好”、“請您關照”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
[面試禮儀]面試過程中的基本禮儀 五
5.自我介紹
你要有重點地進行自我推銷。如果你在面試前認真做過功課,你必然已徹底地認識自己:我最大的長處、特色是什么?哪些是我過去做得最好的事情?我具備什么樣的專業(yè)技術、知識?然后巧妙地在自己的特色與所應征的工作之間找到著力點、相關性,并將其突顯出來。比如采用故事的形式,講一個自己的故事,讓對方了解你的性格、脾性,最后再說出故事的主人公就是你自己,自然會給人留下不一樣的印象。
(1)自我評價要客觀公正。誠實是做人之本,面試時切忌不切實際地胡亂夸口,號稱自己具有本不具有的能力。另外還要注意自己的語音、語速,確保對方能不費力氣地聽懂你在說什么。說話也要有條理,有邏輯性,讓人明白你的意思,知道你到底在說什么。
(2)注意時間的把握。盡量用簡明的語言來描述你自己,切忌長篇大論。說話的語調(diào)也不可太單一,比如都用平緩的語氣,這樣突不出重點。在碰到要重點說明的內(nèi)容時稍加重音強調(diào),這樣更容易讓人了解你要說的重點,不會那么茫然。
6.回答問題的禮儀
面試時切忌沖動,急匆匆的。如果每次考官剛說完問題或是問題都還沒有問完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會顯得不夠穩(wěn)重。記住,沒有人會跟你搶,你要在稍加考慮之后,再作出回答。這樣會比較好,讓人覺得你是經(jīng)過認真思考的,這個回答是比較成熟的。當然,如果每個問題都要想很久,想了又想,又會讓人覺得你是不是對這個問題不太熟悉,回答不上來,或者是顯得過分謹慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問完問題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個大概的輪廓,然后開始回答問題。在回答問題的過程中,不僅嘴巴要動,腦子也要動,邊回答邊考慮下句要說什么。
面試基本禮儀9
整個面試過程的時間通常只有一個小時左右,我們可以把它想象成為一個舞臺劇。戲里的主角是人事主管和求職者,角色只有兩個,但劇情是千變?nèi)f化的。作為扮演求職者的一方,一定要把握求職禮儀上的分寸,不要過火或不到位,把“好戲”給演砸了。
怎樣掌握求職面試時的禮儀分寸呢?
只要遵循下列原則,演好求職角色,一般不會有太大問題。
保持誠懇態(tài)度
進入面試場地,求職者應始終面帶微笑,不要過分緊張,對碰到的每個公司員工都應彬彬有禮。
身體語言在人際交流中占50%以上,大家一定遇到過面試失敗的例子,分析起來,專業(yè)也對口,也沒說過什么不得體的話,一句話,不知道輸在哪里。其實,除了職場競爭激烈是主要原因外,面試時身體語言表現(xiàn)不當而暴露弱點也是一個重要因素。
身體語言包括:說話時的目光接觸,身體的姿勢控制; 習慣動作;講話時的嗓音等。
目光接觸
面試時,應試者應當與主考官保持目光接觸,以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。
身體姿勢和習慣動作
在進出面試辦公室時,注意進退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神,不要與人交談時頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動雙腿等,這都是不好的身體語言,總之,手勢不宜過多,需要時適度配合表達。
講話時的嗓音
嗓音可以看出一個人是否緊張,是否自信等,平時應多練習演講、交談的藝術,控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細無力,應保持音調(diào)平靜,音量適中,回答簡練,不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語,這些都顯示出在自我表達方面不專業(yè)。
參加面試時,除了熟記自己準備的資料外,如何把握短短一個小時左右的時機,最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象,掌握良好的交談技巧也是實施成功面試的重要因素。
面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達清晰、邏輯性強的職位應試者。在前幾章中我們介紹過準備面試時,要與同伴找時間互相進行角色扮演,多熟悉一下面試時自我介紹的環(huán)節(jié)和有關問題的回答方式,多研究主考官觀察人的角度和側(cè)重點。
在整個面試過程中,注意不要緊張,表述要簡潔、清晰、自信、幽默等,同時注意觀察主考官的表情變化,也就是做到察言觀色,盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面,再根據(jù)事先的準備做著重表達。
切記:在與主考官的意見不一致時,不要據(jù)理力爭,那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸,要知道生死大權皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接給予反駁,可以用諸如:
“是的,您說的也有道理,在這一點上您是經(jīng)驗豐富的,不過我也遇到過一件事……”
可以用類似的開頭方式進行交流。但在下結(jié)論時不要主動說與主考官的觀點完全相反,要引導主考官自己做結(jié)論,這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突,又巧妙地表明了自己的觀點,特別是在回答情景面試問題時,稍不注意,容易處理失當,過度自信而忽略了場面控制。
面試結(jié)束時的禮儀
面試結(jié)束時,不論是否如你所料,被順利錄取,得到夢寐以久的工作機會,或者只是得到一個模棱兩可的答復:“這樣吧,__先生/小姐,我們還要進一步考慮你和其他候選人的情況,如果有進一步的消息,我們會及時通知你的!蔽覀兌疾荒懿蛔⒁舛Y貌相待,用平常心對待用人單位,況且許多跨國公司經(jīng)常是經(jīng)過兩三輪面試之后才知道最后幾個候選人是誰,還要再做最后的綜合評估。競爭是相當激烈的。
面試過程須注意禮儀
1.注意面試時的言行舉止
在面試過程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態(tài),可能不經(jīng)意的一個動作,就會讓你失去一個極好的就業(yè)機會,不妨讓自己態(tài)度端正些,說話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的'最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的,因為你決不會有重演一次的機會。
提示:你一走進辦公室,就應直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發(fā)或擺動雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
2.合理選擇座位
面試既可能在專用會客室或會議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對面的座位,或詢問主試人后坐到適宜的位置。坐的位置既不要離主試人過遠,產(chǎn)生距離感,也不要過近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時,應落落大方,必要時征求主試人的同意。
3.保持自我本色
清晰簡潔地介紹自我,準確地回答問題,然后坦誠自身的缺點而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個敢于正視自身缺點的人,而不是想盡辦法偽裝的人。無論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現(xiàn)獨樹一幟或冷僻的觀點,而是盡量挑選易于表達的,自己最熟悉、最駕輕就熟的事物來闡述,這樣表達起來會比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當然,在這個基礎上,能有自己獨特的見解自然是錦上添花。
4.多使用禮貌用語
多使用“您好”、“請您關照”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
面試基本禮儀10
回答完題目后,考官就會讓你離開考場。記住,在離開時,不要帶走桌上的任何東西,可以雙手將椅子輕輕移回原位,一定要記住和考官道謝,有些考生在回答第3題的時候考官就開始打分了,所以最后回答完的禮貌就不那么重要了,其實不然,你并不知道考官到底什么時候給你打分,他也不可能和你匯報一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅持到最后。
另外,一個得體的結(jié)尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷,但對你的面試形象的最后形成大有益處?忌叱隹紙,考官們可能要相互交流一下對你的印象,并做出初步總結(jié),力求達成共識。這樣,你的告別就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內(nèi)通過溝通建立起的`情感聯(lián)系,并以畫龍點睛之筆,讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。
注意,面試結(jié)束退場時不應有下列言行:
(1)有的考生一邊向考官致謝并道別,一邊整理自己的個人材料、衣著等,這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應該認真完成的事情,當你把它和其它事情合并進行時,你就會給別人留下不好的印象。
(2)有的考生怕耽擱考官的時間,于是匆忙收拾東西,一些文件材料抓在手里,夾著公文包和外衣就慌張地出去,過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為是極其不好的。因此請考生整理好隨身物品,尤其是各種文件材料,放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間,可以不在考場里穿外套,戴圍巾等,但一定要整齊地搭在手臂上,然后從容退出。
(3)有的考生從座位上站起來,一不注意,放在膝上的文件材料撒了一地;蛘哒酒饋砗,又跺腳又搓手,象是剛看了場電影。
(4)有的考生向考官道別后,就認為面試結(jié)束了,悠然地向外踱去,嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束,不等于實質(zhì)上的結(jié)束,盡管不能說遠離考場三公里后才安全,但至少在考官視野范圍內(nèi)還得注意形象和禮儀。
(5)有的考生道別時,和考官東拉西扯,就是走不出去,這也很不好。
(6)有的考生走上前去,和考官道別,卻用眼神瞅考官的面試記錄,更有甚者,湊到跟前,要求翻看面試記錄。
面試基本禮儀11
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲謝謝,永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現(xiàn)十分重要!請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業(yè)抱負和目標的話題!這樣的'話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
面試基本禮儀12
求職指導:大學生求職面試應懂得的基本禮儀
大學生應該在求職過程中注意基本禮儀,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。下面,跟閩南人才網(wǎng)小編一起老看看面試中的基本禮儀。
(1)一旦和用人 單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉 促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定 會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當?shù)?體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起 反感。離去時應詢問.;還有什么要問的嗎.,得到允許后應微笑起立,道謝并說.;再見.。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話;卮鹬髟囌叩膯栴}, 口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要 求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地 環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果 顯然不會理想。
求職指導:談話交往的禮儀
在商務交往中,對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應有的風度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。
平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過不要緊,系統(tǒng)地學習掌握一些談話的技巧,對商務人員在商務交往之中搞好人際關系,定然大有幫助。
談話的技巧,具有極強的可操作性,而且需要針對不同的人與事,來加以靈活地運用。
例如,當有一位朋友不邀而至,貿(mào)然闖進了您的寫字間,而您實在難用很長的時間與之周旋時,如果直接告之對方“來的不是時候”,或?qū)χ異鄞畈焕,都很可能得罪人?/p>
其實,只要用委婉一些的語言,一樣可以暗示對方應盡早離去,而且還不至于使其難堪?梢栽谝娒嬷,一面真誠地對其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來要去參加公司的例會,可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘,特來跟您敘一敘!边@句話的“話外音”,乃是暗示對方:“只能談五分鐘時間”,但因說得不失敬意,在對方的耳中就要中聽多了。
又如,一位來企業(yè)參觀的外商,若突然向您問起了我方的產(chǎn)量,產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題,告之以“無可奉告”固然能行,卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻,完全可以運用適當?shù)恼勗捈记,用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說:“董事會讓我們生產(chǎn)多少,就生產(chǎn)多少”!坝卸啻笊a(chǎn)能力,就生產(chǎn)多少”!澳苜u出去多少產(chǎn)品,就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值,往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”,對方但凡識相,定會知難而退。
下面,就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。
其一,寒暄與問候。
寒暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當?shù)暮颜Z,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發(fā),則是極其無禮的。
當被介紹給他人之后,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之 結(jié)交。
碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識你”!耙姷侥浅s幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些?梢哉f“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方!皝砹恕,“瞧你那德性”,“喂,你又長膘了”,等等,自然均應禁用。
問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”
在商務活動中,也有人為了節(jié)省時間,而將寒暄與問候合二為一,以一句“您好”,來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京人愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實質(zhì)就是“您好!”您要是答以“還沒吃”,意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人,常會被理解為:“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”,從而引起誤會。
在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語:“牲口好嗎?”您可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經(jīng)濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解,統(tǒng)一而規(guī)范,商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語,最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻丑”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。
其二,稱贊與感謝。
什么樣的人最招人喜歡?答案是有的:懂得贊美別人的人,最是招人喜歡。
什么樣的人最有禮貌?答案也是有的:得到他人幫助后,知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱贊與感謝,都有一定的技巧。如下加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛偽,而且還可能會詞不達意,招致誤解。
比如,贊美旁人:“您今天穿的這件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那張照片,看上去您多么年輕呀”,都是用“詞”不當?shù)牡湫屠。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁,不會穿衣?后者則有可能被理解為是在向?qū)Ψ桨凳荆耗系谜婵?您現(xiàn)在看上去可一點兒也不年輕了。您說,講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
贊美別人,應有感而發(fā),誠摯中肯。因為它與拍馬屁,阿諛奉承,終究是有所區(qū)別的'。
贊美別人的第一要則,就是要實事求是,力戒虛情假意,亂給別人戴高帽子?洫勔晃徊坏40歲的女士“顯得真年輕”,還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太,就過于做作了。離開真誠二字,贊美將毫無意義。
有位西方學者說:面對一位真正美麗的姑娘,才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘,稱道她“氣質(zhì)甚好”,方為得體。而“很有教養(yǎng)”一類的贊語,則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直,但卻道出贊美別人的第二要則:需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣,很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富,身體保養(yǎng)好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明,懂事。適當?shù)氐莱鏊藘?nèi)心之中渴望獲得的贊賞,適得其所,善莫大焉。這種“理解”,最受歡迎。
贊美別人的第三要則,是話要說得自自然然,不露痕跡,不要聽起來過于生硬,更不能“一視同仁,千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面,突然對后者來上一句:“您很有教養(yǎng)”,會讓人摸不清頭腦?梢敲髅髦肋@位先生的領帶是其夫人“欽定”的,再夸上一句:“某先生,您這條領帶真棒!”那就會產(chǎn)生截然不同的“收益”。
求職指導:職場禮儀要知道 避做職場最討厭的人
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的,只要你想要工作更加順利,那么職場禮儀是一定要知道的,千萬不要做職場上最為討厭的人。
不會發(fā)電子郵件的人做為新時代的人,誰不會發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話,不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題,或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發(fā)郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件,沒必要卻發(fā)些工作無關,沒有必要的信息惹人煩,另外,為了讓你接收郵件更好處理,千萬不要忘了在主題欄上填寫適當?shù)闹黝}。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣,小編建議你比旁人更加倍的努力工作,如此才能證明你的專業(yè)性。
在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作,就餐最好還是不要在辦公桌前解決,要注意一些辦公室用餐禮儀,不要吃些氣味太重的食物,也不要在吃東西的時候發(fā)出很大的聲音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西,如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌,是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶,趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產(chǎn)生怨懟,多注意些職場禮儀。
求職指導:要辭職?談話如何開始
你不必成為職場培訓師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過河拆橋。但是,如果你考慮跳槽,你可能會把談話弄糟?赡軙䦟擂--或更糟,可能會有沖突也可能損害你的聲譽?
好消息是在大多數(shù)情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭,可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及,只會讓事情以一個不好的方式開始。相反,在他們的行事歷上添加上這次談話,這樣你就能表達出你所想要說的事情,給她或他時間來處理問題,來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。
表達你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗。能夠為企業(yè)目標作出貢獻,發(fā)展自己的專業(yè)技能,總體來說對于進入這個行業(yè)來說是非常有益的。我很感激。”這類的話。
避免討論無關的細節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位。“相反要說,‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了,我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的,’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
分享你為了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能盡可能讓留下來接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評估手冊》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說,“我正在整理完成我的所有項目,并會對每個狀態(tài)留下詳細的注釋。如果遇到什么問題隨時給我打電話。”
關注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你,是我的錯”這樣的語句。“關注談話中擺在你面前的機會,了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動,”博爾贊建議說。“避免討論與公司、老板和同事之間的負面經(jīng)歷!卑l(fā)泄出來可能會讓你暫時感到舒暢,但是這其實是過河拆橋的一種表現(xiàn)。(請注意,這與在最后階段的離職談話中提出建設性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了,但你還是要以適當?shù)姆绞礁愕耐聜冋f再見!霸谀汶x開之前,確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護良好的人際關系網(wǎng),也是對其他人的肯定和鼓勵,并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同,也讓你的整個人生變得不同,”海恩斯說。
求職指導:面試禮儀:面試過程中請不要做這些
面試過程中,良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當?shù)呐e動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家,以下舉動最好不做。
1、邊說話邊拽衣角
求職者在面談時,由于緊張或不適應,無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前
不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現(xiàn),而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。
因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。給予面試官良好的第一印象,如果實在是太緊張,可以深呼吸,想清楚要說的內(nèi)容再慢慢道來。
3、撥弄頭發(fā)
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā),會透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì),還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結(jié)果,求職者最好將長發(fā)扎起來,或?qū)㈩^發(fā)梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
4、夸張的肢體動作
面試時適當?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點,不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此,面試時應以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。
5、眼神飄忽
面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。
6、不停地看表
不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看表。
提醒,面試的小舉動會出賣你的心思,面試官還可以通過這個你的肢體語判斷你的性格
求職指導:職場人際:辦公室交往巧妙利用心理效應
首因效應
首因效應在人際交往中對人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中 形成并占據(jù)著主導地位,這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應的作用。因此,在交友、招 聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎。當然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),不然則會導致另外一種效應的負面影響,那就是近因效應。
近因效應
近因效應與首因效應相反,是指交往中最后一次見面給人留下的印象,這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深 的,其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應的表現(xiàn)。利用近因效應,在與朋友分別 明,給予他良好的祝福,你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活,因為,你有可能成為一種“光環(huán)”人物,這就是光環(huán)效應。
光環(huán)效應
當你對某個人有好感后,就會很難感覺到他的缺點存在,就像有一種光環(huán)在圍繞著他,你的這種心理就是光環(huán)效應!扒槿搜劾锍鑫魇保槿嗽谙鄳俚臅r候,很 難找到對方的缺點,認為他的一切都是好的,做的事都是對的,就連別人認為是缺點的地方,在對方看來也是無所謂,這就是種光環(huán)效應的表現(xiàn)。光環(huán)效應有一定的 負面影響,在這種心理作用下,你很難分辨出好與壞、真與偽,容易被人利用。所以,我們在社交過程中,“害人之心不可有,防人之心不可無”,具備一定的設防 意識,即人的設防心理。
設防心理
在兩個人獨處的時候,我們不時地會有些防范心理;在人多的時候,你會感到?jīng)]有自己的空間,自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊,這是怕別人奪走你的秘密。為了這些,你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用,它會阻礙正常的交流。
面試基本禮儀13
求職者面試前的禮儀:
1、頭發(fā)干凈自然,如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。
2、服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的.套服為宜。
3、面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4、不要佩戴標新立異的裝飾物。
5、選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職者面試過程的禮儀:
1、任何情況下都要注意進房先敲門。
2、待人態(tài)度從容,有禮貌。
3、眼睛平視,面帶微笑。
4、說話清晰,音量適中。
5、神情專注,切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6、手勢不宜過多,需要時適度配合。
7、進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
求職者面試結(jié)束時的禮儀:
1、貌地與主考官握手并致謝。
2、輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3、出公司大門時對接待小姐表示感謝。
4、24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信。
面試基本禮儀14
好的形象和禮儀對求職面試成功有很大的幫助,這是求職者給企業(yè)的最直觀也最重要的印象。
具體做法
一、外在形象
1、打造形象的做法,努力提高自身素質(zhì)。
2、整齊與清潔,用形象增強自信。
3、投其所好,與職位相配。
4、形象戒挑逗,適應未來工作的.需要。
5、不要盲目趕時髦,適合個性特征。
6、注意形象的禮貌,力求舒適,形象是心理反應。
二、行為舉止
1、應聘時不要結(jié)伴而行,舉止要優(yōu)雅,保留一定距離。
2、不卑不亢,舉止要大方,忌奉承拍馬。
3、客觀原因舉止失誤,忌不拘小節(jié),切勿猶豫不決。
三、見面禮儀
1、遵時守信,放松心情,以禮相待。
2、電話禮節(jié),入室敲門,相逢微笑,招呼問好。
3、莫先伸手,“請”才入座,遞物大方。
四、應答禮儀
1、談吐文明禮貌
2、言辭標準
3、語言連貫
4、內(nèi)容簡潔
五、告別禮儀
1、被錄不過分驚喜,向考官表示感謝,希望今后合作愉快。
2、結(jié)果未知應再次強調(diào)你對應聘工作的熱情,并感謝對方抽時間與你交談。
3、表示與主考官們的交談獲益匪淺,并希望今后能有機會,再次得到對方進一步的指導,有可能的話,可約定下次見面的時間。
4、戒言詞過分。不要使用“拜托你啦”、 “請多關照”這些詞句,以免使對方感到你實力不足。不要低三下四,“愿意做您忠實的奴仆”,令人聽起來惡心,給人的印象是居心不良。
5、失聘不失態(tài)。即使在求職無望的情況下,也應及時結(jié)束談話,而不應申辯理由,強行“推銷”自己。最后,都應面帶微笑,感謝考官花時間與你面談,光榮撤退,這樣才真正不失體面。
面試基本禮儀15
可以毫不客氣的說,如果在面試過程中,兩個求職者的綜合實力和學歷都是差不多的,那么優(yōu)先錄取的,絕對會是禮儀表現(xiàn)比較好的那個人,因為禮儀就能夠看出一個人的綜合素質(zhì)和水平,甚至對于后期的培養(yǎng)也會更加大一些力度,那么,求職面試基本禮儀都有哪些?
首先,穿著打扮是最關鍵的體現(xiàn),這是關于求職面試基本禮儀都有哪些的眾多回答中很重要的一個環(huán)節(jié),這是因為任何一個人,對另外一個人的印象形成,首先是來自于外貌以及妝容的打扮,這就意味著如果妝容和打扮都跟企業(yè)求職的崗位完全不切合的話,那么就根本沒有辦法進入下一個環(huán)節(jié)的復試,好多應屆生對于妝容打扮的要求理解非常的前線,將自己只是一個應屆生,那么也沒有那么多資金可以購買到正裝,也沒有那么多的資金可以購買太貴的化妝品,只要以最樸實的狀態(tài)到現(xiàn)場就可以了,這是一種非常錯誤的想法,因為每一個企業(yè)面試官,他們都希望能夠看到求職者最好的`一面,而求職者只有將自己最好的一面展現(xiàn)給對方,才能夠增加自己被錄用的概率和可能性。
其次,在整個面試過程中,一定要足夠的耐心,而且要保持微笑,這是關于求職面試基本禮儀都有哪些的回答中很容易被忘記的部分,也是很多應屆生,他們在前幾次面試的過程中,非常能夠體現(xiàn)自己思維敏捷,回答非常的快速,也非常的到位,所以還會出現(xiàn)強大的情況,這是一種非常錯誤的做法,因為從另一方面來說,不但對面試官非常的不尊重,而且對其他的面試者也是非常之不好的,所以建議大家最好能夠等對方提問完全之后,點一個頭微笑的站起來進行回答。
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