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家裝顧問工作總結(jié)匯集
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的家裝顧問工作總結(jié)匯集，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家裝顧問工作總結(jié)匯集1
光陰如梭，x年轉(zhuǎn)眼即逝；銀裝素裹，喜迎x年的降臨。x年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻�；厥走^去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階；真的是你們承托了我。可以說x2年是幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>
一、主要工作
�。ㄒ唬﹛x年5月—7月在裝飾有限公司。
通過一個半月的實踐與學(xué)習(xí)，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理類工作。
在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨、點數(shù)、入庫、拆包裝、穿隔熱條、切割、洗槽，鉆孔、組裝、裝車發(fā)貨的一個過程。
（二）xx年7月—9月，在xx項目部。前兩個月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過這兩個月的學(xué)習(xí)，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：
�。�1）進材料時數(shù)量清點，安排堆放的場地
（2）進場材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出多片問題玻璃）
�。�3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收
（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收
�。�5）1~4#樓的成品保護檢查
�。�6）組織監(jiān)理進行1~4樓的噴淋試驗及檢修
（三）xx年9月—xx年1月，在幕墻上海分公司擔(dān)任項目經(jīng)理一職，管理電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負(fù)責(zé)的.工作如下：
（1）根據(jù)總包要求，排施工工期
（2）組織安裝班組進場，簽訂合同
（3）協(xié)調(diào)落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題
�。�4）與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)
�。�5）收集相關(guān)材料的資料，報監(jiān)理批復(fù)
�。�6）現(xiàn)場施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）
二、經(jīng)驗和收獲
通過在幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬╉椖抗芾恚▋�(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康摹⒂媱澓筒襟E。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈拢家星袑崒嵉厝ヂ鋵�。
（四）擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流�！艿煤霉と耍拍苷嬲艿煤霉こ�。
三、自身存在的不足與缺點
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
�。ǘ┤狈﹂T窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔耍袝r候會分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲π碌氖挛�，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。
�。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤拢瑤нM到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣，從而提高主動性和積極性。
（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，自覺加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識。及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結(jié)才有力量，需要合作才會成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進吧！
家裝顧問工作總結(jié)匯集2
20xx年2月19日我進入xx世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司實習(xí)，在公司我從事家裝顧問工作，通過這次實習(xí)，使我獲益匪淺。因為剛一開始的工作便讓我了解到了一名員工在眾多企業(yè)中促使自己永不言敗的法寶――心態(tài)尤為關(guān)鍵。而我也感覺到自身的知識在增長，與人溝通的能力也在逐步增強。在實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，這次實習(xí)是對我自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉和提高，是我人生道路的基石，同時也使我人生更加豐富多彩。
一、公司概況：
北京世紀(jì)鴻基國際裝飾公司自20xx年成立以來是京城較早提供專業(yè)化室內(nèi)設(shè)計及施工服務(wù)的企業(yè)，是“中國建筑裝飾協(xié)會”會員單位，北京裝飾公司零投訴企業(yè)。公司秉承：設(shè)計是我們的靈魂，質(zhì)量是我們的命脈，環(huán)保是我們的責(zé)任。憑借對市場的敏銳觀察，鴻基國際針對市場的需求和變化，最早的對設(shè)計和施工及服務(wù)模式作出前瞻性的決策，公司高層管理人員20xx年提出”以世界的眼光做家裝“為宗旨，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)，房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計等多個方向?qū)I(yè)研究和分析，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌。而我所實習(xí)的xx世紀(jì)鴻基裝飾工程有限公司是其分公司。
二、實習(xí)過程簡介：
1、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任家裝顧問。
2、實習(xí)期間完成的工作：與客戶、設(shè)計師，洽談業(yè)務(wù)。
3、實習(xí)任務(wù)和重點：通過實習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對材料的價格清楚、明朗，了解新型材料在實際裝飾中的運用，了解公司設(shè)計師的設(shè)計特長，聯(lián)系客戶并向客戶介紹本公司的裝修特色，完成公司分配的任務(wù)。重點：把學(xué)習(xí)的理論知識運用到實際的社會實踐中，進一步提高自己的綜合能力同時融入公司的環(huán)境，為項目的團隊合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。
三、實習(xí)內(nèi)容：
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和藹可親的人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
上班的第一天經(jīng)理耐心的向我們講解家裝顧問的工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司市場推廣工作，與客戶進行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客戶與公司進行進一步合作。
2、在量尺過程中，不斷推崇設(shè)計師，并為設(shè)計師量尺提供服務(wù)。
3、與設(shè)計師進行緊密溝通，在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應(yīng)時刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語言、行為、態(tài)度，做最積極的行動者。
家裝顧問這份工作要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)經(jīng)理王亞鵬，他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著師傅實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病。
在結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。裝修業(yè)務(wù)不同于其它行業(yè)，有其自身的特點。要想做好裝修業(yè)務(wù)，第一步是進行客戶搜索，以尋找到有價值的準(zhǔn)客戶。所幸已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去xx小區(qū)聯(lián)系業(yè)主，見著業(yè)主以后，因為緊張就直接問要不要我們來量房，因為我的工作主要就是向客戶介紹我們公司并促成設(shè)計師量房，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五除二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知道這位業(yè)主在哪棟樓，喜歡什么樣的裝飾風(fēng)格，甚至沒有留下這位業(yè)主的聯(lián)系方式�；氐焦�，經(jīng)理問我情況，我無地自容，但也發(fā)誓一定要搞定一家業(yè)主同意我們公司設(shè)計師前去量房。
這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧：業(yè)務(wù)員通過各種渠道，搜集了解到客戶信息后，接下來的工作，就是接觸客戶，向客戶推廣本裝飾公司的服務(wù)。業(yè)務(wù)推廣好不好，在于此階段的溝通。我們通常把這一階段稱為“講解計劃”如何引起業(yè)主的興趣，從而讓業(yè)主同意讓我們來做前期服務(wù)呢？有幾個重要原則，只要運用的好，成功率是相當(dāng)高的。
第一、自信并興奮：業(yè)務(wù)員要努力使自己達到興奮狀態(tài)，打電話時，不妨先做一些運動，活動筋骨，在小區(qū)內(nèi)也是這樣，加快走動步伐。只有使自己興奮，才能激發(fā)內(nèi)心的熱情，從而產(chǎn)生自信，影響業(yè)主。
第二、要善于為業(yè)主造夢：只有把本裝飾公司的服務(wù)優(yōu)點、競爭優(yōu)勢、品牌文化充分地展現(xiàn)給業(yè)主，才能真正打動客戶。如果只是一般性地介紹，與眾多業(yè)務(wù)員沒有多大的區(qū)別，業(yè)務(wù)員本身的競爭力就會削弱。因此，在介紹業(yè)務(wù)時，要運用造夢的手法，辟如：您好！我知道您即將要開始家庭裝修，那么您想不想通過極少的資金，就能獲取良好的裝修效果呢？肯定想這樣。但是，并非越便宜就能裝修越好，相反，要想裝修好，大部分時候是要花很高資金的。那么，我們裝飾公司就研究出一套裝修產(chǎn)品，在讓您享受到良好裝修的同時，還能充分節(jié)省資金，你愿不愿意給我?guī)追昼姇r間，讓我詳細(xì)為您做一下介紹呢？
于是我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握這些技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的'第一個春天――我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。我又一次來到了xx小區(qū)，努力回想經(jīng)理教的技巧，當(dāng)我再看到一位業(yè)主時，很自然地邊遞單頁邊說：“您好！請問您在本小區(qū)有棟房吧？”“是不是打算最近裝修？正好我們公司在xx小區(qū)有樣板間，您可以到樣板間看一下，這樣會更直觀！”“在哪？”我沒有想到這位姓李的業(yè)主如此的信任我，看過樣板房后就答應(yīng)設(shè)計師去量房。當(dāng)我?guī)гO(shè)計師量完尺以后，我的工作并沒有就此結(jié)束。我還需要積極與設(shè)計師進行溝通。由于設(shè)計師工作比較忙，手頭可能同時有好幾套尺，設(shè)計師手頭尺多，對客戶的認(rèn)識、印象可能會產(chǎn)生模糊的概念，因此，除了要求設(shè)計師積極填寫《客戶裝修計劃清單》及《客戶分析表》以外，我也要積極與設(shè)計師保持溝通，從側(cè)面為設(shè)計師提供更多的訊息。
終于在我和設(shè)計師等公司員工的共同努力下，那位業(yè)主同意與我們公司簽單。但即使簽單以后，我仍然要與業(yè)主進行接觸，定期與業(yè)主保持溝通，不定期對工地進行走訪，了解工地的工程進展及施工質(zhì)量和現(xiàn)場衛(wèi)生，為公司的工程施工進行把關(guān)。因為客戶是我介紹的，我要以對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)提供服務(wù)。
最后，這單圓滿的成功了。
這次成功讓我喜出望外，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作當(dāng)中，短短一個月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的27天時間里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，但我最終是成功的，我得到了經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
四、實習(xí)心得：
雖然實習(xí)期間跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。
家裝顧問工作總結(jié)匯集3
針對x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣，從而提高主動性和積極性。
�。ㄎ澹┖侠戆才藕米约荷钌系氖虑�，做到公私分明。
當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，自覺加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識。及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結(jié)才有力量，需要合作才會成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進吧！
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的`20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。
從20xx年9月13日到城市人家到現(xiàn)在也有四個月時間了，回想起來時間過得還挺快的。想想剛來到城市人家的時候感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，什么都不懂每天都不知道要做些什么事，但是公司并沒有放棄我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及唐經(jīng)理帶領(lǐng)下，在魏主管的幫助下及各位公司同仁的大力支持和配合幫助下，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從從剛開始的沒有客戶到現(xiàn)在客戶不斷增加，雖然付出的勞動沒有得到相應(yīng)的回報，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在這新春伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
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