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營運主管工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的營運主管工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營運主管工作總結1
如何做好一位營運主管
一、專業(yè)能力。
作為一個主管,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習!安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。
二、管理能力。
管理能力對于一個主管而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,也需要你的專業(yè)能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
三、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
四、培養(yǎng)下屬的能力。
作為一個主管,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力。
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的'判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力。
當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的,專業(yè),管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業(yè)道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養(yǎng),是個人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
營運主管工作總結2
日本的稻盛和夫說過,“成功就是能力努力態(tài)度”,從這個角度講,能力和努力都是正投入,可以根據程度定位0-100%,而態(tài)度是-100%-100%,可見心態(tài)在人的成功方面顯而易見。
優(yōu)秀管理者是可以通過努力達到的,我認為管理的要義在于知行合一,不但要知道,也要做到。做好管理工作,成為優(yōu)秀的管理者,需要理論、實踐和經驗等的積累。
總的來說,需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當。從思想,到態(tài)度,到行為,到習慣,到性格,到命運,在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán),是個不斷強化的過程。
筆者從事多年的信息化管理工作,主要從事虛擬的載體管理,也就是信息,是文功;今年以來,我開始介入實體經濟,從供應鏈、物流等角度介入管理工作,是武功,F簡單總結如下:一個優(yōu)秀管理者的能力是客觀的,不會因為客觀環(huán)境變化,管理對象轉換而失去。
所謂,有效率的人總是積極進取的,沒有效率的人總是拖拖拉拉的,即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好,正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一,觀念修煉。
真正的領導要有良好的觀念,意識,明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益,而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作,也就是管理應該“無為而治”。
管理工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作,往往取決管理者的眼界,沒有意識到就不知道該如何做,知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復制自我的能力,提升下屬的實力,放手授權。
然而,授權不授責任,工作沒有做好,永遠是管理者的責任,不能讓下屬跟上自己的`思路,未能有效啟發(fā)下屬,是管理者的錯。
第二,心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結經驗教訓,不斷提高的反省,遇到問題要從根本上,治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態(tài)度,構建高績效團隊。
當然,包容的心態(tài)也是很重要的,管理者存在的價值就是提升下屬的不足,所以,碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài),不要認為都是別人的錯,打心底里積極地愿意去分享,同時,要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。第三,方法得當。
1、管理團隊要抓好四個關鍵點,即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。
2、管事理人,先理后管。
管理工作先要有梳理,明確方向和目標,然后要有跟進,有檢查,有管的動作。
3、學習標桿管理。
管理者要善于尋求外部和內部標桿,找出差距,進行整改提升。
4、做教練型管理者。
教練涉及四個過程,也即說給他聽,他說你聽,做給他看,他做我看。
5、讓部屬學會思考。
下屬遇到問題,管理者不要給出直接的答案,要啟發(fā)下屬的思考,培養(yǎng)下屬解決問題的能力。
6、從員工內心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅定的工作信念,包括工作是為自己做,而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題,是態(tài)度的問題、你在這里做不好,在任何地方也會做不好、每個人都要創(chuàng)造自己的工作價值,不僅僅是完成工作任務。
8、鼓勵并身體力行推進團隊學習,建立學習型組織。
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