大學(xué)生超市工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編整理的大學(xué)生超市工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生超市工作總結(jié)1
這個(gè)暑假是我進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假,也是我人生20年來(lái)最有意義的一個(gè)暑假。今年暑假里,我進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí),真正接觸這個(gè)社會(huì),走進(jìn)這個(gè)社會(huì),并且在此學(xué)習(xí)生存技巧。
在這個(gè)暑假中,我找到一份工作—超市收銀員。由于正值過(guò)年之前,所以會(huì)有很多人開(kāi)始準(zhǔn)備年貨。又因?yàn)榇顺惺歉浇畲蟮某校酝藭r(shí)客流量很多,而我很容易就以一個(gè)臨時(shí)工身份加入超市職員行列,借此機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己。
起初剛到超市,我什么都不會(huì),更別提收款機(jī)的使用方法,所以我到超市里做的第一件事就是找了一個(gè)師傅。師傅是一個(gè)性格很好的人,很耐心地教我收款機(jī)的使用方法。雖然我很耐心地學(xué)習(xí),但是還是免不了犯錯(cuò),往往此時(shí)總是師傅幫我解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的學(xué)習(xí),我會(huì)了最簡(jiǎn)單的收錢(qián),可是每當(dāng)遇到特殊情況,我總是手忙腳亂,不知該怎么辦。雖然剛開(kāi)始有點(diǎn)糾結(jié),不過(guò)我對(duì)自己還是很滿(mǎn)意的,因?yàn)槲疫~出了勇敢的一步,去嘗試那些我從未做過(guò)的事,還是有種成功感的。
在接下來(lái)的幾天了,我逐漸學(xué)了不同出售物品的打價(jià)方式和正確刷卡結(jié)賬方法,并且一條比一天熟練。與此同時(shí)我也在工作中漸漸學(xué)會(huì)與人交際的技巧,那就是無(wú)論怎樣都要禮貌待人,永遠(yuǎn)不要把自己的`不快帶到工作中,不要把自己不好的情緒強(qiáng)加到別人身上。雖然有些事跟自己無(wú)關(guān),可是能夠幫助別人的時(shí)候還是要盡力去幫助他人。
因?yàn)樵诟叻迤谏习,所以有時(shí)結(jié)賬的人會(huì)比較多。一開(kāi)始,我遇到這種情況都會(huì)發(fā)慌,可是后來(lái)我發(fā)現(xiàn),人一慌計(jì)算速度就變慢,導(dǎo)致結(jié)賬速度更慢,而此時(shí)往往要師傅接手。經(jīng)過(guò)幾天訓(xùn)練后,我對(duì)自己有了自信,在忙碌時(shí),心里也坦然很多,速度反而加快。在幾天的訓(xùn)練期過(guò)了之后,我基本可以獨(dú)自工作,這可謂我最自豪的事了。我想以后如果我遇到事時(shí)也會(huì)冷靜,能夠很好解決事情。
這次社會(huì)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多,也明白了很多。其一,這回我真正地體驗(yàn)到錢(qián)真的難掙,每一份工資都是辛勤工作換來(lái)的。自此可知,我們的父母供我們上學(xué)奉獻(xiàn)了很多;其二,在此期間我能夠與各種人接觸,學(xué)習(xí)與不同的人交流、溝通;就我而言,我覺(jué)得第二點(diǎn)比較難,可是我正努力著,在這個(gè)社會(huì)里開(kāi)始學(xué)會(huì)生存,正朝著獨(dú)立邁出一大步。
暑假打一份工,這讓我的暑假生活變得更加充實(shí)。雖然今年的冬天風(fēng)大,雨大,雪大,但天天的堅(jiān)持,培養(yǎng)我克服困難的精神。真的很高興這次這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)體驗(yàn)生活,體驗(yàn)我所生存的世界。雖然苦了一陣,工作中受到過(guò)委屈,但我相信在以后的日子里,我會(huì)更加努力,使自己更加融入這個(gè)多彩世界!
大學(xué)生超市工作總結(jié)2
暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
一、對(duì)于超市老板來(lái)說(shuō)。
超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場(chǎng)啦!話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了!
二、對(duì)于超市員工來(lái)說(shuō)。
1、要對(duì)自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)等等,要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,這樣才能向很好顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客樂(lè)意的接受。
2、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙,責(zé)備經(jīng)理;經(jīng)理不爽,怪主管;主管受罰,罵員工,最后受氣的還是我們。再說(shuō),很多領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人物肚子里面也不過(guò)那么點(diǎn)墨水,“出口成章”,說(shuō)出點(diǎn)來(lái)讓人受不了。
3、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。記住:吃飯,都會(huì)流汗,咀嚼多了,都上下顎疼;更何況拿人錢(qián)財(cái),替人做事,老板招你,不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩,而是為他?chuàng)造財(cái)富,越大越好。
4、做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
5、勤于找事情做。初來(lái)咋到,要跟身邊的人搞好關(guān)系,哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn),也要樂(lè)意幫助他人不管是誰(shuí);無(wú)論大小官員,隨喊隨到,搞不好叫你的就老板他媽。
三、對(duì)于一個(gè)尋找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
其實(shí)考試完,我在荊州市的荊州區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,看遍了招聘廣告,問(wèn)遍了大小店鋪,才直奔武漢的親戚。
在荊州市,人才勞動(dòng)市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán):有求有供,可很少有學(xué)生能在荊州市找到兼職,對(duì)于用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有:
假期,特別是寒假,很多單位,比如餐飲、服務(wù)等等,都需要相關(guān)人員幫忙,但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工,都說(shuō)寒、暑假工做不長(zhǎng),浪費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間和相關(guān)費(fèi)用?汕G州市是個(gè)鳥(niǎo)不拉屎的地方,消費(fèi)水平底,工資待遇更底,僅僅是沿海一帶的三分之一,而且俊男靚女罕見(jiàn),也根本沒(méi)得玩;一般人,長(zhǎng)期工不會(huì)留下,也不會(huì)進(jìn)來(lái)。所以它不像沿海一帶,人流量大,供求量大,流動(dòng)性大,運(yùn)行速度快,。對(duì)一般單位來(lái)說(shuō),每日進(jìn)出員工100人左右。而荊州市,其勞動(dòng)市場(chǎng)最大的人流量就數(shù)長(zhǎng)江大學(xué),以及市縣各中、小學(xué)莘莘學(xué)子。
由此,就出現(xiàn)了一個(gè)死循環(huán),勞動(dòng)市場(chǎng)的漏洞,供求的怪現(xiàn)象。
對(duì)于打算在荊州市找兼職的學(xué)生來(lái)說(shuō),一定要:早,快,準(zhǔn)!
1、早,早聯(lián)系!招聘寒、暑假工的單位不多,所以要早聯(lián)系,免得兼職勞動(dòng)市場(chǎng)飽和。
2、快,快就職!因?yàn)榧媛毦褪羌媛,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且單位一般都忙用人,所以?lián)系上用人單位后,一定要盡快就職,免得“鳩占雀巢”。
3、準(zhǔn),瞄準(zhǔn)單位!在荊州,不是所有單位都招聘兼職,只是那些靈活性大、流動(dòng)性大,比如餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等等,在寒、暑假工作,相當(dāng)于旺季,就需要一定人員幫忙。
另外,利用寒、暑假,尋找兼職,對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)是很難的,就算是大學(xué)生是無(wú)用武之地,做的都是服務(wù)、雜工等,很多大學(xué)生去找兼職的'時(shí)候,不管做什么,工作環(huán)境怎么樣,待遇怎么樣?只要老板招聘,再苦再累,工資再低,待遇再差也沒(méi)有關(guān)系,這樣沒(méi)有必要。
學(xué)生兼職本來(lái)就很廉價(jià),所以我們更不能降低自己,因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,大學(xué)生,是靈活機(jī)動(dòng)的主流,是祖國(guó)的未來(lái),是社會(huì)的新血液以及能量之源。
兼職,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時(shí)間做兼職的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導(dǎo)自己,了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。使我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
大學(xué)生超市工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對(duì)自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)。
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái),這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過(guò)自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾0儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類(lèi)及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí),對(duì)于這些本內(nèi)工作,其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜,主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)?赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;(2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為;(3)人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi),以免造成誤會(huì);(4)及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí),比如不能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至黃主管,下至促銷(xiāo)阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)?偟膩(lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的'。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┕ぷ饕J(rèn)真,不僅僅是對(duì)得起這份工資,更需要對(duì)得起自己的良心,這樣別人才會(huì)處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái);
。ǘ┮獢[正自己的位置,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),今后發(fā)展方
俗話(huà)說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
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