月份工作總結(jié)精選15篇

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的月份工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

月份工作總結(jié)1

　　十月份轉(zhuǎn)眼就快結(jié)束了，本月把大班各項(xiàng)工作都正常開展，以下是本月工作總結(jié)：

　　教育教學(xué)方面，每周班上老師都會認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上課前準(zhǔn)備好上課用的教材教具，每一三五給幼兒帶英語書，二四帶語言和拼音書回家復(fù)習(xí)，并要求家長簽字，起到監(jiān)督的作用。飯后也會帶幼兒復(fù)習(xí)，輔導(dǎo)個(gè)別不是很會的小朋友，表揚(yáng)回家看碟讀書的小朋友。鼓勵(lì)幼兒上課積極舉手發(fā)言，參加課堂游戲。

　　保育方面，每天晨檢，保證幼兒有足夠的喝水量，個(gè)別有感冒癥狀的也有稍微隔離。戶外活動(dòng)前幫幼兒墊毛巾，活動(dòng)后及時(shí)擦汗換衣服。在發(fā)現(xiàn)有水痘時(shí)及時(shí)在班上做好消毒，按時(shí)開消毒燈，監(jiān)督幼兒勤洗手，也不可以到處亂摸，幼兒之間也會互相監(jiān)督誰沒有洗手。大部分幼兒都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣。

　　安全方面，現(xiàn)在班上的安全工作抓的很緊 ，在生活中也常常叮囑幼兒，上廁所前給幼兒提要求，教幼兒把水甩在池子里，保持地面干。戶外活動(dòng)前給幼兒提要求，上下樓梯不可以推，不可以擠，也不可以從高處跳下，在樓下不可以跑太快或太遠(yuǎn)。

　　家長工作，班上的.家長各方面工作還是很配合的，每周一三五大部分幼兒都有穿園服上幼兒園，部分家長在家有幫幼兒輔導(dǎo)，幼兒在家的表現(xiàn)也有及時(shí)了解，并與家長溝通，如何改掉幼兒在家不好的習(xí)慣。每天也會發(fā)園訊通告訴家長幼兒回家的作業(yè)，并把表現(xiàn)好的小朋友提出表揚(yáng)，給家長提要求輔導(dǎo)幼兒在家的作業(yè)。希望與家長配合好，看到孩子健康快樂的成長。

月份工作總結(jié)2

　　在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的階段，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位�，F(xiàn)將我公司財(cái)務(wù)部9月份工作總結(jié)如下：

　　一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一

　　在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計(jì)銷售x萬元，與去年相比上升x%，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。

　　二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升

　　在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的`干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。

　　三、財(cái)務(wù)管理工作上

　　做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報(bào)表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺。

　�。�2）各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做好個(gè)人工作計(jì)劃，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

　�。�3）公司的利益高于一切，增強(qiáng)工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。四.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費(fèi)用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個(gè)問題。

　　從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個(gè)條件的；怎樣才能解決員工的問題。

月份工作總結(jié)3

　　進(jìn)入二月份，x礦輕合金有限公司項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，xx噸熔鑄生產(chǎn)線設(shè)備的單體調(diào)試和和整個(gè)生產(chǎn)線聯(lián)合試運(yùn)行，為確保試生產(chǎn)的順利進(jìn)行。人力資源部按照公司要求，具體工作開展如下：

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全規(guī)章制度及管理辦法

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理工作，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定出《勞動(dòng)合同管理制度》、《輕合金公司上崗證管理辦法》、《輕合金公司特種作業(yè)操作證管理辦法》、《x礦輕合金培訓(xùn)規(guī)定》、《x礦輕合金有限公司職工考勤、請假、工時(shí)管理制度》等五項(xiàng)制度及管理辦法。這五項(xiàng)

　　全面完善的規(guī)章制度，廣泛的調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，規(guī)范了員工的行為，規(guī)范了公司管理。

　　二、建立員工信息庫、加強(qiáng)人事檔案管理

　　隨著籌備工作的進(jìn)展，20xx年新入廠員工將不斷增加。根據(jù)電鋁公司人資部要求，嚴(yán)格按照人事管理的有關(guān)規(guī)定，對公司員工信息進(jìn)行了認(rèn)真采集，將專業(yè)、特長等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)錄入員工信息庫，以利于充分利用檔案資源，確保人力資源優(yōu)化配置。建立健全了員工基礎(chǔ)資料登記表、員工體檢結(jié)果表、員工學(xué)歷復(fù)印件、身份證復(fù)印件、員工調(diào)配介紹信、大中專畢業(yè)生階段培訓(xùn)等基礎(chǔ)檔案資料等，將所有打印裝訂成冊，檔案逐一分類、逐個(gè)標(biāo)識，便于查找、備份;加強(qiáng)政工部、工會等有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)將有關(guān)政審、黨團(tuán)、獎(jiǎng)勵(lì)等材料收集歸檔;同時(shí)還建立健全收集材料登記簿、轉(zhuǎn)出材料登記簿、銷毀材料登記簿等，做到材料的進(jìn)出都有記錄，確保萬無一失，避免了無人事基礎(chǔ)資料可查的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　三、認(rèn)真做好勞動(dòng)合同鑒定工作

　　嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同簽定、續(xù)訂程序規(guī)范操作。20xx年2月份，分別從三十七處、鐵運(yùn)處、焦化廠調(diào)入四人。對新調(diào)入四人均及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。截止20xx年2月底，簽訂勞動(dòng)合同人數(shù)xxx人其中全民xxx人，集體x人。

　　四、嚴(yán)格考核，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)分配政策

　　為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，搞好20xx年的內(nèi)部工資分配，根據(jù)集團(tuán)公司和電鋁公司工資分配方面的主要政策，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合輕合金公司實(shí)際，制定了《x礦輕合金有限公司20xx年工資分配及考核辦法》，該辦法主要原則是“目標(biāo)決定工資”、“保職工工資”“工資分配與考核指標(biāo)掛鉤”。充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，強(qiáng)化考核管理，確保項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　分類指導(dǎo)，嚴(yán)格考核。輕合金各部室車間分別制定了不同的考核指標(biāo)，即主要指標(biāo)、其他指標(biāo)及工作目標(biāo)按照百分比和百分值數(shù)，于月度效益工資提取的.考核范圍直接掛鉤。一月份效益工資提取已經(jīng)嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行和考核，并制定出各部室車間考核《x月份流程管理指標(biāo)考核完成情況》表。

　　五、認(rèn)真制定、簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書

　　依據(jù)《20xx年工資分配方案》和《建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任書》，按照責(zé)、權(quán)、利相一致的原則，根據(jù)各部室車間實(shí)際情況，對xx個(gè)部室全部制定了工作目標(biāo)書。目標(biāo)書包括了指標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、月度考核及工資支付、附則等內(nèi)容。進(jìn)一步明確了建設(shè)項(xiàng)目的責(zé)任。

　　在“20xx年x礦輕合金有限公司工作會”，組織xx個(gè)部室車間負(fù)責(zé)人，逐一、層層進(jìn)行簽訂，工作目標(biāo)責(zé)任書的簽定，調(diào)動(dòng)了工作的積極性及創(chuàng)造性，提高了工作質(zhì)量和效率，為進(jìn)一步項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

月份工作總結(jié)4

　　搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。許多公司的銷售業(yè)績不佳，如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收帳款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費(fèi)用居高不下等問題，并非單純只是由于銷售制度不完善、銷售策略不正確和銷售人員能力、努力不夠等，其實(shí)與銷售管理工作不到位也有一定的關(guān)系。以下是本人在銷售管理工作中的幾點(diǎn)體會，希望與大家共享。

　　一、銷售計(jì)劃

　　銷售工作的基本法則就是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃的管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包含了為達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)，并細(xì)化落實(shí)到具體執(zhí)行的業(yè)務(wù)人員。但是，公司在銷售計(jì)劃的管理上存在一些問題，如沒有目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場宏觀計(jì)劃及其細(xì)則，銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場信息和公司銷售能力這兩大基石上的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計(jì)劃沒有按照區(qū)域、客戶等進(jìn)行具體地量化到每一個(gè)業(yè)務(wù)員頭上分解，加之，有些業(yè)務(wù)員又沒有能力根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容，制定出具體的銷售活動(dòng)方案，從而導(dǎo)致公司的銷售計(jì)劃無法真正落實(shí)；公司管理層也只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)數(shù)字目標(biāo)，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定具體實(shí)施方案。

　　銷售工作的核心內(nèi)容就是將銷售目標(biāo)在產(chǎn)品、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式等幾個(gè)方面的合理分解，并在落實(shí)過程中檢驗(yàn)銷售目標(biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)作及時(shí)調(diào)整。一個(gè)相對合理的的銷售計(jì)劃，在實(shí)施過程中，既能夠反映市場危機(jī)，也能夠反映市場機(jī)會，同時(shí)能反應(yīng)出銷售工作的效率、市場開拓的力度、銷售策略的合理性等。故，首先應(yīng)該要有一個(gè)非常明確的全盤市場開發(fā)計(jì)劃，使銷售工作有目標(biāo)可依。

　　二、業(yè)務(wù)員管理

　　“只要結(jié)果，不管過程”，而不加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員銷售工作的監(jiān)督和控制，是業(yè)界目前普遍存在的問題。許多公司對業(yè)務(wù)員銷售工作的管理非常粗放，只對業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)銷售政策，就把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，坐等業(yè)務(wù)員拿回一份份的訂單、開發(fā)出一片片的市場。因此，造成一系列問題——業(yè)務(wù)員的行動(dòng)無計(jì)劃，無考核；公司無法掌控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，從而使銷售計(jì)劃得不到實(shí)質(zhì)保證；業(yè)務(wù)員銷售工作的過程不透明，致使公司經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)增大，業(yè)務(wù)員的銷售水平得不到提高，造成銷售工作的效率低下，銷售費(fèi)用超高。

　　業(yè)務(wù)員銷售過程管理的核心內(nèi)容就是銷售業(yè)績管理和業(yè)務(wù)員的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，其中，銷售業(yè)績管理包括：銷售量和回款情況、銷售目標(biāo)的執(zhí)行情況、銷售費(fèi)用的控制情況、服從部門的管理情況、開拓市場的反饋情況、個(gè)人的進(jìn)步情況等方面的管理；而對于業(yè)務(wù)員的動(dòng)態(tài)監(jiān)控則應(yīng)制定：區(qū)域業(yè)務(wù)員的月銷售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、

　　每日銷售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作報(bào)告、不定期的定點(diǎn)拜訪路線等。故，要求業(yè)務(wù)員及時(shí)提交工作日志和周報(bào)，從中了解其工作計(jì)劃和進(jìn)度，進(jìn)而及時(shí)糾正其工作思路，最后組織業(yè)務(wù)員銷售技巧交流例會等。

　　三、客戶管理

　　銷售工作的重頭戲還是在于公司對客戶的管理，當(dāng)然很多工作需要通過業(yè)務(wù)員去實(shí)施，如公司對客戶管理有方和支持得法，客戶就會有銷售熱情，就會積極配合廠家的銷售政策，努力銷售其產(chǎn)品；反之，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，更無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)——如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等。

　　客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場風(fēng)險(xiǎn)管理，而調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的.關(guān)鍵在于利潤和前景；市場風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵則是對客戶的信用、能力評定和市場價(jià)格控制。故，銷售管理工作中，盡可能的在業(yè)務(wù)員的各類反饋信息中，了解并評估每個(gè)客戶的真實(shí)意圖，建立各個(gè)區(qū)域的客戶資料卡，制訂相應(yīng)的策略，并對其每月進(jìn)行信用評定等。具有良好預(yù)見性，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)，是眼下銷售管理中非常重要的一項(xiàng)工作。

　　四、信息反饋

　　市場信息是企業(yè)重大決策的風(fēng)向標(biāo)。市場信息包括：本公司的銷售情況、競爭對手的信息（如其產(chǎn)品質(zhì)量信息、批發(fā)零售價(jià)格信息、

　　品種信息、市場趨勢及其客戶信息等），業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，包括消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求等，將這些信息及時(shí)地反饋到公司，對公司高層決策有著重要的意義。還有，在銷售進(jìn)程中遇到的各項(xiàng)問題，也要迅速向上級報(bào)告反映，以便公司及時(shí)制定各項(xiàng)準(zhǔn)確對策。

　　業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。在公司的可持續(xù)發(fā)展方面，市場信息的反饋有著不可替代的作用，因?yàn)樗鼪Q定著公司產(chǎn)品明天的市場和明天的銷售業(yè)績。故，銷售管理工作中，必須要求業(yè)務(wù)員注意收集市場信息，及時(shí)匯總、整理和反饋信息，建立銷售工作情報(bào)平臺，以供公司高層決策。

　　以上乃本人銷售工作中的一些淺見，特獻(xiàn)與大家共商討！

月份工作總結(jié)5

　　1.時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月時(shí)間就這樣結(jié)束了，材料系生活部的干事在各自的崗位上一直努力的工作著我們積極做好材料系第x“寢室文化節(jié)”的結(jié)束工作。除此之外，我們生活部本月還進(jìn)行了以下的工作。

　　2. 5月份，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作已開始逐步進(jìn)入正軌。如今5月已經(jīng)結(jié)束，6月即將到來。為了做好下一個(gè)月的工作，現(xiàn)對5月份工作總結(jié)如下。

　　3.時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過去了。我已經(jīng)在xxx部門工作了一個(gè)月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫忙、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作資料。下面我將自己在這段時(shí)間的工作資料、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié)。

　　4.時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，5月份就要結(jié)束了，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我把本月的工作匯報(bào)一下。

　　5.加入公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里我非常的'高興，首先非常感謝各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我不斷地成長，在技能上，各方面都得到飛速的提高。在五月份的工作中，我認(rèn)真完成了個(gè)人的業(yè)績，借助大家的努力，我學(xué)習(xí)到很多，希望在接下來的日子不斷地提高自己。

月份工作總結(jié)6

　　時(shí)光如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了；在這半年來，我從一個(gè)普通的服務(wù)員透過自我的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候，自我很辛苦，但我覺得生活得很充實(shí)。這對我來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

　　第一次和領(lǐng)導(dǎo)們在一齊開碰頭會的時(shí)候，自我留意翼翼的看著每一個(gè)人，仔細(xì)地細(xì)聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自我一時(shí)光說錯(cuò)話，或做出不雅的動(dòng)作；

　　第一次開班前例會的時(shí)候，怕自我的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家；

　　第一次分配工作的時(shí)候，生怕自我會分配得不夠合理；

　　第一次給員工開罰單的時(shí)候，我的里七上八下，生怕自我會傷害到員工；

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不明白來應(yīng)聘的人是什么樣的`人，是多大，我就應(yīng)怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有幫忙的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，明白我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都貼合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰；

　　第一次，站在上方給大家做工作總結(jié)匯報(bào)，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)兔Α?/p>

　　現(xiàn)將20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

　　廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，個(gè)性是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)光，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)光，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

月份工作總結(jié)7

　　在即將過去的第十月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對第十月的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　第十月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個(gè)月時(shí)間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

　　二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

　　加入到xxxx這個(gè)大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號的。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的'學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì)，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等。。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。

　　這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

月份工作總結(jié)8

　　一、環(huán)境監(jiān)察工作

　　1、本月共受理各類污染舉報(bào)事項(xiàng)達(dá)×××件次，處理率達(dá)×××。及時(shí)向市局反饋信訪案件的處理情況，及時(shí)將噪聲擾民污染案件進(jìn)行分轉(zhuǎn)給行政執(zhí)法局和工商局，并認(rèn)真進(jìn)行督辦。

　　2、在部分企事業(yè)單位繼續(xù)進(jìn)行了潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的推廣使用工作，此項(xiàng)工作正在推進(jìn)當(dāng)中。

　　3、完成了部分一般污染源及餐飲業(yè)和×××家重點(diǎn)排污大戶的第一、二季度的排污費(fèi)的核定征收工作。對部分企業(yè)完成了三季度的排污申報(bào)核定工作。

　　4、完成了×××家化工企業(yè)、×××家醫(yī)療單位排放醫(yī)療廢物及危險(xiǎn)廢物、重點(diǎn)污染源、高危行業(yè)的現(xiàn)場檢查工作，并填寫了現(xiàn)場監(jiān)察表。

　　5、對政府報(bào)批的×××家限期治理單位送達(dá)了限期治理文件，并督促其盡快完成限期治理任務(wù)。

　　6、對**區(qū)第一民醫(yī)院等×××家醫(yī)療單位及哈三電廠的危險(xiǎn)廢物標(biāo)識和放射性標(biāo)識情況進(jìn)行了檢查，對沒有按要求進(jìn)行設(shè)立標(biāo)識的單位下達(dá)了限期整改通知。

　　7、完成了中高考期間的'噪聲專項(xiàng)擾民整治工作，給考生一個(gè)安靜的考試環(huán)境。

　　8、繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)“三元”環(huán)境管理機(jī)制工作。

　　9、配合宣教部門完成了“××5”世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)紀(jì)念。

　　10、完成了半年目標(biāo)和工作任務(wù)的總結(jié)，并上報(bào)。

　　二、環(huán)境監(jiān)測工作

　　1、水、氣、聲環(huán)境監(jiān)測：完成了水源地水質(zhì)監(jiān)測；進(jìn)行了大氣環(huán)境質(zhì)量檢測；對**河水質(zhì)進(jìn)行了連續(xù)檢測。

　　2、污染源監(jiān)測：對新×××排入污水處理廠企業(yè)的廢水進(jìn)行了全面檢測；對×××金星乳業(yè)集團(tuán)鍋爐煙塵濃度進(jìn)行檢測。

　　3、信訪監(jiān)測：完成各類信訪監(jiān)測。

　　4、配合市站完成了降塵監(jiān)測。

　　5、按時(shí)參加市局組織的“六.五”世界環(huán)境日活動(dòng)。

　　6、對上半年目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)。

　　三、環(huán)境管理工作

　　(一)、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理本月全區(qū)共審批建設(shè)項(xiàng)目×××個(gè)，“環(huán)評”執(zhí)行率達(dá)到100，按照市環(huán)保局要求，對全區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，對于未經(jīng)環(huán)保驗(yàn)收擅自生產(chǎn)的企業(yè)，向省市環(huán)保局及時(shí)請示、責(zé)令其整改，限期達(dá)到環(huán)保驗(yàn)收條件。

　　(二)、環(huán)境建設(shè)

　　1、推進(jìn)了環(huán)保模范×××和環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村創(chuàng)建工作。一是繼續(xù)推進(jìn)環(huán)保模范城建設(shè)。完善了康金鎮(zhèn)省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作，做好把二八鎮(zhèn)升級為省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把沈家鎮(zhèn)建設(shè)成為市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推進(jìn)，及時(shí)對創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)指導(dǎo)。三是推進(jìn)省級生態(tài)文明村的創(chuàng)建工作。做好雙井鎮(zhèn)護(hù)路村，沈家鎮(zhèn)羅斌村建設(shè)省級生態(tài)文明村的準(zhǔn)備工作，并上報(bào)市局自然處。

　　2、推進(jìn)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。推進(jìn)公司粉煤灰、金星乳業(yè)、明達(dá)油脂三個(gè)工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范項(xiàng)目的建設(shè)，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和指導(dǎo)，深入雙井鎮(zhèn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)園區(qū)、啟業(yè)生物科技有限公

　　司、方臺鎮(zhèn)公家村馬鈴薯產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)三個(gè)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范項(xiàng)目進(jìn)行了半年工作檢查。

　　3、繼續(xù)開展安靜小區(qū)創(chuàng)建工作。深入宏信廣場小區(qū)省級安靜居住小區(qū)和市級安靜居住小區(qū)志華商城小區(qū)進(jìn)行檢查，并對申報(bào)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4、深入了推進(jìn)有機(jī)產(chǎn)品基地建設(shè)。深入沈家鎮(zhèn)英霞公司雜糧生產(chǎn)基地指導(dǎo)有機(jī)食品基地建設(shè)。

　　(三)、污染治理推進(jìn)清潔生產(chǎn)規(guī)范化審計(jì)工作。深入到濟(jì)仁藥業(yè)企業(yè)了解基本情況，確定了企業(yè)清潔審計(jì)生產(chǎn)項(xiàng)目為中成藥生產(chǎn)，并將項(xiàng)目情況進(jìn)行了調(diào)查了解。

　　(四)、對上半年目標(biāo)完成情況進(jìn)行了全面總結(jié)。

　　四、辦公室日常工作

　　1、做好的日常管理，保證各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)工作，做到數(shù)字準(zhǔn)確無誤，帳帳相符，帳表相符，帳實(shí)相符。

　　3、保證了信息渠道的正常暢通，6月份共上網(wǎng)上報(bào)工作信息×××條。

　　4、及時(shí)補(bǔ)充、更新統(tǒng)一設(shè)置的網(wǎng)上欄目內(nèi)容，做到了更新周工作安排及上周完成情況，月更新月工作總結(jié)、建設(shè)項(xiàng)目審批情況、辦理事項(xiàng)監(jiān)督評價(jià)回訪制度、工作動(dòng)態(tài)、執(zhí)法動(dòng)態(tài)等欄目內(nèi)容。

　　5、積極做好上半年各項(xiàng)工作的總結(jié)。

月份工作總結(jié)9

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度；

　　3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家！

　　1。安全第一

　　在我門身邊有多少事例，在給我門敲響警鐘。有藥品方面，如HFHCIKHOPOCI3等。還有機(jī)械造成的。

　　2。保證質(zhì)量，提高品質(zhì)

　　我深知作為一名組員，自己的.工作直接影響車間的工作質(zhì)量。我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與QC，工藝及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決與處理，臟片，碎片從不輕易放過，同時(shí)加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真作好工作，確保不讓一個(gè)臟片，裂片流入下一道工序——后清洗

　�。ㄏ旅婵梢约有�數(shù)據(jù)圖表的東西）

　　3。與車間改善活動(dòng)

　　線是一個(gè)大家庭，擴(kuò)散就是一個(gè)小家庭。我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)組員的積極性，利用集體的智慧對生產(chǎn)提高了許多有價(jià)值的改善。

　　4。工作出現(xiàn)的問題及解決方法

　　一年以來，雖然在不斷的努力下取得了一些成績，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分調(diào)動(dòng)起來。

　　安全生產(chǎn)部月份工作總結(jié)3

　　即將過去的20年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。

　　20年對我來說，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足；

　　1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

　　2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。

　　20年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)�！皬V告”20年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬，去年19。3萬，比去年增長了7。4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。

　　在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！

月份工作總結(jié)10

　　新的一個(gè)月又過去了，我們的工作也告一段落，針對這一個(gè)月工作的得與失，我們做了一下總結(jié)：

　　1.面臨著學(xué)生會換屆，學(xué)生會工作出現(xiàn)了空白區(qū)，針對這個(gè)問題我們采取了積極的措施，主動(dòng)聯(lián)系老干事，常規(guī)的檢查工作并未受到影響。

　　2.這個(gè)月也針對英語寢室進(jìn)行了嚴(yán)格檢查 ，英語寢室方面，我們主要負(fù)責(zé)的工作是給每個(gè)寢室打分，如果發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)在進(jìn)行和英語寢室不相干的方面，比如說玩電腦，玩手機(jī)，說話打鬧，聽歌曲等都要進(jìn)行個(gè)人通報(bào)，如果發(fā)現(xiàn)英語寢室期間還有未歸的同學(xué)直接進(jìn)行記名通報(bào)。

　　在這一個(gè)月的工作中，我們的工作也存在著許多缺點(diǎn)與不足，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.沒有開展部門自身的特色活動(dòng)。

　　2.與其他部門缺少交流合作，沒有充分的發(fā)揮部門間聯(lián)合的`作用。

　　3.在常規(guī)檢查中也會遇到突發(fā)狀況，對于突發(fā)狀況的應(yīng)變能力不足，有待提高。

　　總之，這個(gè)月工作沒做好做足，學(xué)習(xí)部仍需要好好改進(jìn)工作。下個(gè)月需要舉辦更多的活動(dòng)，多吸取學(xué)

　　生會其他部門以及廣大同學(xué)意見，把我們部的工作做好做實(shí)。

月份工作總結(jié)11

　　時(shí)間真快，新的一年開始了，回顧20xx年元月的工作，有喜有憂，喜的是在自己努力工作下，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展較好；憂的是在寬帶發(fā)展工作中，欠缺協(xié)調(diào)，支撐不足，導(dǎo)致許多用戶流失。具體總結(jié)如下：

　　一．元月份，我個(gè)人受理寬帶8個(gè)，銷售手機(jī)5個(gè)，靚號一個(gè)（預(yù)存10000元，月最低消費(fèi)400元）；寬帶覆蓋了長樂苑小區(qū)14號樓、王莊小區(qū)、飛華小區(qū)、盛興市場共戶，并發(fā)起雄山小區(qū)、振興小區(qū)、水利局舊院小區(qū)、向陽街共戶廣覆蓋事宜；并且在光明小學(xué)、福興小區(qū)、森特公寓、軍轉(zhuǎn)干、外貿(mào)小區(qū)、果品小區(qū)、五中家屬院、德信小區(qū)、欣瑪小區(qū)、地毯廠小區(qū)、物資小區(qū)、木材公司小區(qū)、公社小區(qū)、公安小區(qū)、醫(yī)院小區(qū)、工商局小區(qū)共釘20個(gè)宣傳牌，使得公司共受理45個(gè)寬帶，并且38戶竣工。在三九天，我徒步對縣城住戶進(jìn)行了調(diào)查，統(tǒng)計(jì)未覆蓋住戶信息共戶。

　　二．在寬帶的發(fā)展中，我們有三家競爭對手，看我縣的'現(xiàn)狀，覆蓋剛近20%，其余三家聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通覆蓋都在80%以上，若我們大力覆蓋，再加上受理費(fèi)用比聯(lián)通低，通信質(zhì)量比移動(dòng)、鐵通口碑好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿�還是很大的。但在實(shí)際工作中，我雖信心十足，卻感覺有勁用不出來。比如：在廣覆蓋方面，早已完工的小區(qū)，卻不能使線務(wù)員順利裝機(jī)，這樣即降低了工作效率，又影響了我們的服務(wù)。為了完成很重的寬帶任務(wù)，我建議領(lǐng)導(dǎo)，對竣工工程進(jìn)行驗(yàn)收。再有就是寬帶業(yè)務(wù)要和移動(dòng)業(yè)務(wù)齊頭并重，在方方面面需要協(xié)調(diào)、支持，比如：在人力、物力上的補(bǔ)充，要把縣城內(nèi)從事電信的所有人的積極性調(diào)動(dòng)起來，不要在他們意4識中只有手機(jī)；在宣傳方面要有特色，最起碼要有單獨(dú)的寬帶宣傳資料。

　　以上是我一月份的工作總結(jié)和工作中想說的一些不知是否恰當(dāng)?shù)奶嶙h。

月份工作總結(jié)12

　　十一月份，在團(tuán)總支與其他各部門的積極配合下，我部的各項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期結(jié)果，我部的發(fā)展又邁出了一個(gè)嶄新的階段，在開展活動(dòng)的同時(shí)更加嚴(yán)格加強(qiáng)對新委員的鍛煉力度，增強(qiáng)了部門處理事務(wù)的能力，現(xiàn)將我部門這個(gè)月總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)新委員的'鍛煉與素質(zhì)培養(yǎng)

　　安排新委員認(rèn)識團(tuán)總支實(shí)踐部的各項(xiàng)工作，認(rèn)真培養(yǎng)委員的積極性以及與各成員之間相互交流，注重加強(qiáng)新委員的素質(zhì)教育，同時(shí)提高新委員的工作能力，加強(qiáng)鍛煉力度，以提高各方面能力。

　　二、活動(dòng)組織方面

　　1、根據(jù)學(xué)院的決定，將“青年志愿者協(xié)會”納入在實(shí)踐部后，第一次成功組織了“美化校園”的志愿活動(dòng)，圓滿完成任務(wù)。

　　2、本月我部在其他各部門的積極配合下順利舉辦了“金話筒”主持人大賽，取得了實(shí)質(zhì)性效果。

　　化學(xué)工程系團(tuán)總支實(shí)踐部

　　二0xx年十一月二十三日

月份工作總結(jié)13

　　“六一”兒童節(jié)是小朋友們最喜歡的節(jié)日，對于小班的朋友們而言，自然是開心愉悅。作為一名小班教師，我現(xiàn)將小班6月份工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請大家提出寶貴意見。

　　為了能讓孩子們過一個(gè)快樂而難忘的“6一”節(jié)，我們托小班的的老師們一起動(dòng)手制作了彩鏈、拉花，布置在墻上和窗戶上，而小朋友一起參與了制作、布置，也顯得特別的開心。我們每個(gè)班還按照本班幼兒的特點(diǎn)，制定出了一個(gè)符合本班的慶“6一”活動(dòng)計(jì)劃。六一當(dāng)天，一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的游戲拉近了孩子和老師的心，陣陣歡笑聲傳遍了整個(gè)幼兒園。

　　做好幼兒園衛(wèi)生工作計(jì)劃。6月份我們托班開展了主題活動(dòng)“清潔寶寶”，主題活動(dòng)從孩子最熟悉的洗澡、刷牙等活動(dòng)開始，培養(yǎng)孩子們計(jì)衛(wèi)生的'好習(xí)慣。而小班6月份的主題“可愛的小動(dòng)物”，孩子們通過和爸爸媽媽一起動(dòng)手，動(dòng)腦的過程中，調(diào)動(dòng)了各種感官，獲得成長。讓孩子們廣闊的學(xué)習(xí)天地中認(rèn)識了各種動(dòng)物，了解了各種的習(xí)性等，讓幼兒用一顆真摯的童心，去關(guān)注、熱愛小動(dòng)物，讓小動(dòng)物成為他們的好朋友。

　　而夏季又是各種傳染病多發(fā)季節(jié)，為此，我們認(rèn)真做了各種預(yù)防措施�；顒�(dòng)室和午睡間里經(jīng)常開窗、通風(fēng)。提醒小朋友在運(yùn)動(dòng)后、用餐前、大小便前后都要用正確的方法洗手。每天還要對來園的小朋友進(jìn)行全方位的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知保健老師，做到傳染病的早隔離、早治療。

　　在期末快要結(jié)束的時(shí)候，我們還進(jìn)行了家長開放日，每個(gè)班的老師都經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，把孩子們的一面呈現(xiàn)給各位家長，讓家長們能更清楚地了解孩子們在幼兒園的生活、學(xué)習(xí)，并及時(shí)的和家長們進(jìn)行交流、溝通，更好地促進(jìn)家園共育。

　　忙碌的一學(xué)期即將結(jié)束。我們也積極做好了學(xué)期的結(jié)束工作：根據(jù)孩子的實(shí)際情況認(rèn)真進(jìn)行評估;做好各項(xiàng)退費(fèi)工作等，為本學(xué)期畫上了一個(gè)圓滿的句號，另外，我也會適時(shí)做好09年下半年工作計(jì)劃，爭取將下學(xué)期的工作開展得更好。

月份工作總結(jié)14

　　二年級第一學(xué)期，在整個(gè)小學(xué)階段占一定的重要位置。本學(xué)期的教學(xué)的指導(dǎo)思想是貫徹黨和國家的教育方針和新課標(biāo)的精神，落實(shí)對兒童少年的素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　作為二年級班主任，我感到自己所兼任的責(zé)任無比的重大。不僅要搞好學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且也要管好班級的紀(jì)律；況且班級的文化、衛(wèi)生建設(shè)也要搞好，還有學(xué)生的德育及良好的行為習(xí)慣等各方面都要切實(shí)做到實(shí)處，貫徹黨和國家的教育方針，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。

　　二年級孩子的習(xí)慣特別的重要，我從學(xué)期一開始就主抓學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生及其他生活習(xí)慣。經(jīng)過一學(xué)期的師生共同努力，有很大部分同學(xué)認(rèn)識到自己的不良習(xí)慣并認(rèn)真改正，在各個(gè)方面我都看到了學(xué)生的進(jìn)步，我感到一些欣慰。

　　在語文方面，三分之二的學(xué)生已經(jīng)對漢字掌握的`較好，在默寫、聽寫的時(shí)候已經(jīng)能夠掌握大部分。但我班的學(xué)生的小短文的理解和做題方面掌握的不好。在這方面我還應(yīng)該多下些功夫培養(yǎng)他們的閱讀能力。

　　在數(shù)學(xué)方面，我班的學(xué)生容易眼高手低，粗心大意。下學(xué)期我要多注重他們的實(shí)際操作能力。使他們養(yǎng)成勤動(dòng)手，多動(dòng)腦的習(xí)慣。

月份工作總結(jié)15

　　回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

　　正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。

　　具體工作如下：

　　1．要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

　　2．成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長抓服務(wù)質(zhì)量！

　　3．建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

　　4．整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

　　各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

　　前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

　　在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對XX區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對XX區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強(qiáng)了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

　　今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營業(yè)高峰。

　　西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客�，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。

　　管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴！服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

　　人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的.工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。

　　酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

　　1．部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

　　2．由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

　　3．業(yè)務(wù)知識技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

　　4．開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

　　5．工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

　　6．財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

　　7．采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

　　8．管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

【月份工作總結(jié)】相關(guān)文章：

月份工作總結(jié)07-01

月份工作總結(jié)05-03

【推薦】月份工作總結(jié)02-21

前臺月份工作總結(jié)02-24

月份工作總結(jié)【薦】02-23

月份工作總結(jié)【熱】02-25

【精】月份工作總結(jié)02-22

員工月份工作總結(jié)12-05

部門月份工作總結(jié)11-24

月份工作總結(jié)【熱門】03-16