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      銀行人員管理工作總結(jié)

      時間:2024-08-03 12:05:05 工作總結(jié) 我要投稿
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      銀行人員管理工作總結(jié)

        總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的銀行人員管理工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

      銀行人員管理工作總結(jié)

      銀行人員管理工作總結(jié)1

        xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實習生,我在上級領導的帶領和指導下,在同事的關懷、幫助和支持下,緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作,從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設計研發(fā)實際出發(fā),充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,雖然曾有過工作的迷茫,但一路走來,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。

        一、工作情況

        1。立足本職崗位,夯實工作基礎。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關工作,我根據(jù)崗位特點和自身實際,認真研究工作方式方法,由最初對恒生和中債的生疏,到現(xiàn)在的熟練掌握,信息錄入的準確性不斷提高,業(yè)務成效明顯提升。

        2。增強學習水平,提升綜合素質(zhì)。一名合格的.員工,必須要學會學習,尤其對于我這個剛進資管部時間不長的員工來說,學習顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務知識,我向前輩學習,向同事學習,向書本學習,經(jīng)過一段時間的勤學,綜合素質(zhì)明顯提升。

        3。主動擔負職責,圓滿完成任務。面對部門工作,我主動承擔,全力完成,在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場調(diào)研、投資風險評估、主體債項準入和風險限額管理等工作方面,工作成效明顯,業(yè)務能力也得到了增強。

        二、工作不足

        3個月的時間我雖然做了一些工作,取得了一些成績,但這不是我自己一個人的功勞,是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處,一是政治理論學習還要加強,要不斷適應新形勢的發(fā)展;

        二是業(yè)務知識還有等進一步提高,經(jīng)常學習、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進一步加強,努力把商業(yè)銀行建設成為先進銀行。感謝商業(yè)銀行能給我這次實習的機會,我在商業(yè)銀行學到了很多先進的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的,如今即將結(jié)束實習,我還是非常懷念領導和同事對我的幫助。今后我會嚴格要求自己,不斷的改進,不斷的學習,爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。

      銀行人員管理工作總結(jié)2

        作為一個銀行會計主管,本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習慣,每到月末之時或者年終之時,都做一做工作總結(jié),以做一個工作總結(jié)為契機去整理過去一個月或者過去一年的自己,好讓自己捋清了自己的工作,更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié),為自己捋清方向:

        一、思想方面

        在今年的工作中,本人從思想上來說,依舊是一個積極向上的好青年!本人在青年時期能夠成為銀行的會計主管,一直以來是別人都很羨慕的事情,但本人自己非常清楚,這份羨慕是他們也能夠做到的.,只要他們像我一樣勤奮努力的話,就一定也能達到的!所以,本人在升為銀行會計主管的第一年里,還是像過去的自己一樣勤奮努力,特別是在思想上,本人還是像一個初入社會的青年一樣保持著學習的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹,是本人做好銀行會計主管的信念。

        二、行動方面

        今年的工作,從會計員工上升為銀行會計主管,其變化還是很大的,不過這里面的工作不是變少了,而是變得更多了。當然,這多不是我想要表達的疲憊,而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因為挑戰(zhàn)越來越大也越來越難,本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后,更為了對得起領導對我的期望,本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計工作做出了行動,也對本人所帶領的會計團隊做出了行動。

        三、具體工作

        從思想方面和行動方面來談自己的工作的話,總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據(jù)憑證外,本人也還是繼續(xù)負責進行銀行的存款、取款業(yè)務,也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務,進行了兩次針對會計部門的專題培訓,帶領著會計團隊的所有員工進行了本年度的會計事務有獎競猜活動,還跟隨上級領導去我行其他城市的分部進行考察工作,考察回來將我行的財務部進行了小部分的人員調(diào)動。

      銀行人員管理工作總結(jié)3

        轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下面我將xx年工作總結(jié):

        為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務,且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。我始終堅持工作第一的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務,持久服務的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負責的服務理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽稱號、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的.。

        工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。

        通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

        我工作口號是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!

      銀行人員管理工作總結(jié)4

        歲月不居,時節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼間是我來到xx銀行的第xx個年頭,也是來到xx部門的第xx年。這一年,我歷經(jīng)了工作角色由中后臺管理崗向業(yè)務營銷崗的轉(zhuǎn)變,也歷經(jīng)了從市行到支行的工作層級轉(zhuǎn)變。百轉(zhuǎn)千回,初心不變。在領導和同事的幫助支持下,總體完成了崗位職責工作和領導交代的任務。下面簡單把今年工作總結(jié)匯報如下:

        一、迎難而上,努力學習,補齊業(yè)務短板

        唯有在工作中保持學習,遇見問題迎難而上,才能在歷練中得到成長。作為新入支行的老員工,自己在敘做業(yè)務時還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,特別是面對未經(jīng)手的業(yè)務時屢感力不從心。以銀行保函業(yè)務為例,這屬于低風險授信業(yè)務,對于成熟的'客戶經(jīng)理而言采取線下保函的方式也需要2-3天完成,而新手大概需要4-5天,客戶向我提出業(yè)務需求時僅給予3天時間。由于從未辦理過保函業(yè)務,甚至極少申報授信,在規(guī)定的時間內(nèi)我需要完成授信申報、債項申報、業(yè)務審批,可謂是時間緊,業(yè)務“繁”。但我沒有拒絕客戶的需求,自學總行相關保函制度,主動加班錄入操作系統(tǒng),及時修正由于業(yè)務不熟悉而發(fā)生的流程錯誤,終于在規(guī)定時間將保函交到客戶手中。在以后的工作中我會更加自覺加強學習,向?qū)I(yè)理論知識學習,向總行各項規(guī)章制度學習,向身邊的業(yè)務骨干學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,尤其是授信業(yè)務中的財務指標分析和行業(yè)類型分析知識,全面提高綜合業(yè)務水平。

        二、著眼優(yōu)勢,發(fā)揮特長,做大業(yè)務基本盤

        近年來銀行業(yè)務同質(zhì)化越來越明顯,競爭業(yè)態(tài)早已呈現(xiàn)一片“紅!保瑯I(yè)務創(chuàng)新與借鑒學習交織纏繞。某種意義上說,銀行新業(yè)務周期只有3個月,只要新業(yè)務落地便會有同業(yè)機構(gòu)蜂擁跟進,藍海很快被渲染為紅海。作為銀行員工,如何利用自身優(yōu)勢避開激烈的競爭并將其轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務,是歷久彌新的話題。以破產(chǎn)管理人賬戶為例,數(shù)年前大多數(shù)銀行不知道該賬戶為何物,而今越來越多的銀行把目光投向律師事務所管理人,本地某著名大型民營企業(yè)破產(chǎn)重整項目管理人賬戶吸引了超過20多家銀行投標。為此,我著眼優(yōu)勢,發(fā)揮特長,制定了個性化的方案,如公司聯(lián)動、渠道雙向整合等,成功吸引客戶;推出了人性化的服務,如現(xiàn)場沙龍、上門服務、專業(yè)咨詢引薦等,成功留住客戶。年度內(nèi)新開破產(chǎn)管理人賬戶近xx個,實現(xiàn)存款新增超過xx億元,待入賬資金超過xx億元;新增企業(yè)一般戶xx個,實現(xiàn)工資代發(fā)xx戶,累計代發(fā)工資超過xx萬元。

        三、宏觀著眼,點滴著手,強化客戶至上意識

        作為金融從業(yè)者,工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心。在日常工作中,宏觀上始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失;微觀上,面對客戶需求時嚴格落實“首問負責制”,不畏難,不懼繁,多行雪中送炭,少做錦上添花。此外,充分利用時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。盡管崗位為企金客戶經(jīng)理,但自己從不回避營業(yè)廳客戶或零售同事的需求,多次利用自己的法律專業(yè)知識為客戶化解糾紛疑惑。通過自己不懈的努力,在這一年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

        四、務實高效,規(guī)范有序,提高綜合管理素質(zhì)

        除了自身業(yè)務指標外,我還身兼支行綜合員、合規(guī)專員、安全員,成為支行名副其實的“辦公室主任”。作為綜合員,我注重務實高效,充分利用共享文檔等渠道提高信息收集效率,對于屢次拖延工作的同事采取工作群不點名提示—單獨私聊—群內(nèi)公開通報三部曲,大大提高了事務性工作的處理效率。作為合規(guī)專員,我突出主動防范,一方面完善合規(guī)臺賬制度,針對上級行下發(fā)的臺賬,按月按季完成規(guī)范動作,對于新近發(fā)生的同業(yè)案件,召開警示會議,不斷提升內(nèi)控合規(guī)水平;另一方面,主動開展多項內(nèi)控合規(guī)措施,如果利用周會有的放矢地組織員工進行合規(guī)理念宣貫,強化員工底線與規(guī)則意識,定期對重點客戶進行回訪,著重了解指標異動的客戶經(jīng)理工作情況,防患于未然。作為安全管理員,我嚴守制度要求,堅持每個月不少于兩次的安全學習,及時傳達貫徹法律法規(guī)及內(nèi)外部制度要求;切實做好每季度安全演練,如防范電信詐騙、防爆、防搶及消防演練;落實人防、物防和技防,把安全保衛(wèi)工作視為生命線,切實做好各項檢查與風險防范措施,年度內(nèi)支行未發(fā)生一起安全事故或客戶遭受詐騙事件。東風吹盡去年愁,解放丁香結(jié)。即將過去的一年,我取得了一些成績,也清醒地看到自己的業(yè)務結(jié)構(gòu)仍略顯單一,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多。展望新的一年,我當戒驕戒躁,與時俱進,時刻保持清醒的頭腦,常懷客戶至上之誠意,在點滴實踐中完善提高自己,創(chuàng)造出更大的成績。

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