公司季度工作總結(jié)優(yōu)秀（14篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的公司季度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司季度工作總結(jié) 篇1
今年酒店客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事客房人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本酒店客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的`語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。
二、努力做好前臺(tái)接待
前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益匪淺。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的三度'要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
三、切實(shí)提高本人實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。
公司季度工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)x個(gè)月了!在這x個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺(jué)到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己第一季度的工作總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責(zé)
20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
作為辦公室一名員工，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍的.修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比心，顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外，還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，提高工作效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題
在這短短的一個(gè)季度中，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值在工作中如有不對(duì)的地方，還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之，要保持一顆積極學(xué)習(xí)，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作，相信自己可以做的很好。
公司季度工作總結(jié) 篇3
一季度安全工作總結(jié)在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)集團(tuán)公司、長(zhǎng)平公司“安全1號(hào)文件”為主線(xiàn)，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí)，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確�！皟晒�(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將首季度的安全工作匯報(bào)如下：
一、一季度安全績(jī)效情況
1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三違”情況：一季度共發(fā)生“三違”529起；嚴(yán)重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條；嚴(yán)重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。
二、主要安全工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號(hào)文件精神。公司通過(guò)宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語(yǔ)、出板報(bào)等多種形式，對(duì)集團(tuán)公司和公司安全一號(hào)文件，按計(jì)劃進(jìn)行了宣傳、貫徹，公司安監(jiān)部門(mén)對(duì)學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績(jī)效，使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對(duì)策措施及安全獎(jiǎng)罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了一號(hào)文件的精神。
2、重新認(rèn)真開(kāi)展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全管理制度選編》等知識(shí)培訓(xùn)。公司按照編制的XX年年員工培訓(xùn)計(jì)劃，在首季度對(duì)職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃》等知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，做到了教育培訓(xùn)有計(jì)劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識(shí)和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。
�。�1）事實(shí)證明，職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒�。本季度，公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好XX年年度職業(yè)健康安全管理體系危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的通知”，開(kāi)展好危害辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，全面辨識(shí)和評(píng)價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過(guò)程中存在的各類(lèi)危險(xiǎn)源，確保危險(xiǎn)源辨識(shí)充分而無(wú)遺漏，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并采取相應(yīng)的控制措施，公司對(duì)上報(bào)的辨識(shí)出的危險(xiǎn)源進(jìn)行了匯總，及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險(xiǎn)清單》的編制工作，并按時(shí)向集團(tuán)公司進(jìn)行了上報(bào)。
�。�2）運(yùn)用體系的管理方法，逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了重新辨識(shí)，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運(yùn)用到安全生產(chǎn)的過(guò)程中。
�。�3）做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán)，通過(guò)評(píng)審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對(duì)各單位開(kāi)展了內(nèi)部評(píng)審工作，對(duì)查處的不足項(xiàng)、整改項(xiàng)，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團(tuán)公司的體系審核，通過(guò)內(nèi)部審核，為體系的正常運(yùn)行，提供了保障。
4、繼續(xù)落實(shí)好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
（1）抓好對(duì)煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的前提，是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，公司組織開(kāi)展以《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。
�。�2）各部室緊密配合，嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了檢查，結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)級(jí)、考核，并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實(shí)安全責(zé)任，注重現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保“兩節(jié)”期間的`安全生產(chǎn)。
�。�1）部署安全工作，落實(shí)安全責(zé)任。針對(duì)“兩節(jié)”期間，員工思想相對(duì)不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實(shí)到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。對(duì)存在的檢修項(xiàng)目，嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。
�。�2）做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作。按計(jì)劃對(duì)需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開(kāi)展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗(yàn)收工作，保證對(duì)查出的隱患整改結(jié)束，達(dá)到規(guī)定要求后，下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書(shū)。
�。�3）安全小分隊(duì)加大活動(dòng)頻率，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊(duì)，對(duì)井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
�。�4）做好對(duì)重點(diǎn)工程的管理。本季度，公司針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實(shí)，確保各頭面“三員到崗”開(kāi)工，按規(guī)程、措施施工，對(duì)臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件，制定出相應(yīng)的補(bǔ)充措施，對(duì)存在的問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決，例如針對(duì)xxx區(qū)ix3304工作面上隅角的瓦斯問(wèn)題，采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng)，加大工作面風(fēng)量等辦法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯?jié)舛�，確保了ix33o4工作面的正常生產(chǎn)；針對(duì)xxx區(qū)綜掘一隊(duì)4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼，確保正常掘進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題及隱患。
1、xxx區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。
2、xxx區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。
3、xxx區(qū)開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點(diǎn)。
4、xxx區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。
四、下一步工作安排
1、針對(duì)xxx區(qū)綜掘一隊(duì)一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊(duì)組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則，同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場(chǎng)，督促生產(chǎn)隊(duì)嚴(yán)格按章作業(yè)，確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對(duì)xxx區(qū)綜掘五隊(duì)在1216巷，福建隊(duì)在1101巷、綜掘一隊(duì)二組在4302泄水巷掘進(jìn)，全斷面矸，是安全管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施，且不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并給予技術(shù)指導(dǎo)。
3、針對(duì)xxx區(qū)開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，要對(duì)搬家路線(xiàn)，進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可運(yùn)架，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要緊盯現(xiàn)場(chǎng)，確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。
4、針對(duì)xxx區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生，當(dāng)采煤工作面條件發(fā)生變化，相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時(shí)協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施，確保該工作面的正常生產(chǎn)。
公司季度工作總結(jié) 篇4
物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過(guò)以身作則可視、可感、可悟的良
好個(gè)人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹(shù)立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺(jué)體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類(lèi)安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
二、公寓管理
1、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線(xiàn)
路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，期間沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長(zhǎng)，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。
三、租賃場(chǎng)所的管理
1、加強(qiáng)日常安全巡檢工作，尤其是對(duì)夜間租賃場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對(duì)違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況，按照與外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了安全責(zé)任書(shū)的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類(lèi)破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭·博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行處理。
四、第三季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門(mén)的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的.管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見(jiàn)反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書(shū)所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問(wèn)題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)。
公司季度工作總結(jié) 篇5
在東北公司和東北公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的大力支持和配合下，我分公司根據(jù)年初制定的《分公司勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案》要求，圍繞“促發(fā)展、上規(guī)模、增效益”的目標(biāo)，按照“首季動(dòng)員準(zhǔn)備、二季強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)、三季量效雙增、四季總結(jié)提升”的競(jìng)賽開(kāi)展進(jìn)度安排，穩(wěn)步、扎實(shí)開(kāi)展XX年二季度勞動(dòng)競(jìng)賽，完成了《分公司勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案》所規(guī)定的任務(wù)，取得了較好成績(jī)�，F(xiàn)將XX分公司XX年二季度勞動(dòng)競(jìng)賽情況具體總結(jié)如下：
一、思想重視，做好宣傳動(dòng)員工作
我分公司從思想上高度重視二季度勞動(dòng)競(jìng)賽，為順利開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽，把勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)引向深入，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員布置，明確開(kāi)展二季度勞動(dòng)競(jìng)賽是為了“促發(fā)展、上規(guī)模、增效益”，要求各部門(mén)單位制定二季度勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法，扎實(shí)、有序開(kāi)展，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)競(jìng)賽目的。我分公司認(rèn)真做好勞動(dòng)競(jìng)賽的宣傳動(dòng)員工作，充分發(fā)揮思想政治宣傳的作用，除發(fā)揮板報(bào)、宣傳欄、宣傳冊(cè)等宣傳媒體外，主要采取宣講的方式，深入到各部門(mén)單位，深入到基層，廣泛地宣傳動(dòng)員，營(yíng)造立足崗位做貢獻(xiàn)，降本增效我先行的'濃厚氛圍，要求全體干部、員工積極投身于勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)之中，做識(shí)大體，顧大局，愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，掀起轟轟烈烈的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展
為使二季度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)效，我分公司切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展。確定各部門(mén)單位一把手為二季度勞動(dòng)競(jìng)賽的第一責(zé)任人，切實(shí)按照分公司開(kāi)展二季度勞動(dòng)競(jìng)賽的要求，結(jié)合本部門(mén)單位的實(shí)際，將二季度勞動(dòng)競(jìng)賽目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，形成勞動(dòng)競(jìng)賽各項(xiàng)工作分工到人的工作格局，使人人參與，人人有任務(wù)。在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)好的典型人物與先進(jìn)事例，及時(shí)推廣宣傳，確保勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，以?xún)?yōu)異勞動(dòng)競(jìng)賽成績(jī)完成二季度勞動(dòng)競(jìng)賽。
三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，二季度勞動(dòng)競(jìng)賽蓬勃開(kāi)展
由于我分公司高度重視二季度勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽作了認(rèn)真部署與安排，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，各部門(mén)單位和全體干部、員工積極參加二季度勞動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，取得良好成績(jī)。
(一)分公司經(jīng)理辦公室為配合其他部門(mén)完成勞動(dòng)競(jìng)賽各項(xiàng)指標(biāo)，確保完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案》精神，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，制定出了二季度主攻方向及活動(dòng)目標(biāo)，在車(chē)務(wù)管理、辦公用品管理、食堂管理、網(wǎng)絡(luò)管理等方面工作中取得了良好成績(jī)。
(二)計(jì)劃調(diào)運(yùn)科按照分公司勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案要求，在一季度動(dòng)員準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)季度評(píng)比周期，按照“首季動(dòng)員準(zhǔn)備、二季強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)、三季量效雙增、四季總結(jié)提升”的部門(mén)競(jìng)賽進(jìn)度安排，在一季度指標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推動(dòng)二季度競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，做到“三結(jié)合”，即：指標(biāo)結(jié)合，與企業(yè)升級(jí)考核指標(biāo)相結(jié)合；運(yùn)行結(jié)合，與調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)行需要相結(jié)合；崗位結(jié)合，與崗位責(zé)任落實(shí)相結(jié)合”，把活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性統(tǒng)一起來(lái)，有針對(duì)性的開(kāi)展相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)，較好地完成了二季度的各項(xiàng)競(jìng)賽指標(biāo)，特別是二季度中單日最大出庫(kù)量達(dá)4974噸，日均出庫(kù)1938噸，創(chuàng)今年以來(lái)新高。
(三)財(cái)務(wù)資產(chǎn)科在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)，充實(shí)完善，充分發(fā)揮每位員工的主動(dòng)性、積極性，把勞動(dòng)競(jìng)賽與日常工作結(jié)合起來(lái)，取得了不錯(cuò)的成果。一是分公司五項(xiàng)管理費(fèi)用前五月預(yù)算為80.39萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生73.53萬(wàn)元，控制在預(yù)算額度之內(nèi)。二是分公司財(cái)務(wù)費(fèi)用大幅度下降，公司財(cái)務(wù)費(fèi)用前五月計(jì)劃為967.08萬(wàn)元，而實(shí)際只發(fā)生了0.29萬(wàn)元，大大節(jié)省了分公司財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(四)南疆油庫(kù)在二季度中，抓好HSE和內(nèi)控兩項(xiàng)管理體系，狠抓安全環(huán)保、計(jì)質(zhì)量、降本增效、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作，取得優(yōu)異成績(jī)。一是開(kāi)展“糾違章，改正不良習(xí)慣”溫馨提示活動(dòng)，最終匯總出50條溫馨提示，營(yíng)造出安全生產(chǎn)的良好環(huán)境。二是嚴(yán)格計(jì)質(zhì)量管理，完成二季度作業(yè)任務(wù)，汽柴油盈虧均控制在分公司要求的范圍內(nèi)。
(五)質(zhì)量安全科在二季度勞動(dòng)競(jìng)賽中，從細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化計(jì)質(zhì)量管理工作，按照東北公司“質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作實(shí)施方案”的要求，編寫(xiě)14個(gè)質(zhì)量體系作業(yè)文件，建立了83個(gè)相關(guān)記錄。召開(kāi)了《質(zhì)量管理體系內(nèi)部會(huì)審》會(huì)議，5月25日，《質(zhì)量管理手冊(cè)》和《質(zhì)量體系作業(yè)文件》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定、各部門(mén)會(huì)簽后發(fā)布實(shí)施。
在XX年二季度勞動(dòng)競(jìng)賽中，我分公司真抓實(shí)干，雖然取得了較好的勞動(dòng)競(jìng)賽成績(jī)，但是與東北公司的要求，與員工群眾的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我分公司要深化管理，繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)競(jìng)賽工作，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把勞動(dòng)競(jìng)賽工作提高到一個(gè)新的水平，為完成我分公司全年生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
公司季度工作總結(jié) 篇6
在20xx年度的工作中，我在XX保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我XX保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門(mén)工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、20xx年工作回顧
在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶(hù)經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)。在今年年初，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平。今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶(hù)及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶(hù)的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶(hù)實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶(hù)了解參保的利益和參保保障，提升客戶(hù)的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。
(三)增強(qiáng)部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)。在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)�？�(jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的`工作。
二、存在的問(wèn)題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶(hù)實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶(hù)的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶(hù)保障，真正做到雙贏!
公司季度工作總結(jié) 篇7
今年一季度，我司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司20xx年地面建設(shè)計(jì)劃，進(jìn)行認(rèn)真地部署和實(shí)施，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成一季度的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下；
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況；
1、完成建筑產(chǎn)值；90萬(wàn)元〈季度產(chǎn)值80萬(wàn)元〉
2、工程質(zhì)量全部合格。
3、實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
4、工程項(xiàng)目全部按期開(kāi)工，按期完成任務(wù)。
5、各項(xiàng)費(fèi)用沒(méi)有超承包控制指標(biāo)
二、工程施工及完成情況；
1、梅園新村改造工程已在2月份開(kāi)始施工。
2、運(yùn)輸公司機(jī)車(chē)棚附屬工程已全部完成。
3、水井頭礦地面砼工程已開(kāi)工，并在本季度內(nèi)完成。
4、招待所維修工程已完成。
5、社區(qū)維修已完成。
6、其他零星維修項(xiàng)目已逐步開(kāi)工。
三、主要工作；
�。ㄒ唬┬薷暮椭贫ü镜母黜�(xiàng)管理制度及管理辦法
根據(jù)工程結(jié)算辦法的調(diào)整，修改制定了公司內(nèi)部承
包管理辦法以及經(jīng)營(yíng)管理辦法和管理制度，并召開(kāi)職工大會(huì)，通過(guò)各種管理辦法。
�。ǘ┖葑ガF(xiàn)場(chǎng)管理，確保工程質(zhì)量
1建立和完善質(zhì)量保證體系和管理體系，確保責(zé)任和措施落實(shí)，從體系和組織管理上確保質(zhì)量管理得到有效得落實(shí)。
2強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理
�、耪J(rèn)真落實(shí)管理人員的工作職責(zé)和現(xiàn)場(chǎng)管理的工作重心，以及工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的要求。
�、普J(rèn)真組織學(xué)習(xí)精懂施工圖，學(xué)習(xí)施工措施，嚴(yán)肅交底制度，并按施工圖、施工措施及施工規(guī)范去落實(shí)。
⑶嚴(yán)格加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)管，落實(shí)施工要求。
�、葒�(yán)格執(zhí)行公司管理辦法，確保進(jìn)一步提高工程質(zhì)量。
3加強(qiáng)材料管理
⑴大宗材料邀請(qǐng)了公司各職能部門(mén)集體采購(gòu)和定價(jià)，確保材質(zhì)和價(jià)格合理。
�、仆廉a(chǎn)材料不定期地現(xiàn)場(chǎng)檢查，并收集土產(chǎn)材料的市場(chǎng)行情。
�、菆�(jiān)持質(zhì)量信息回訪制度，竣工后工程及時(shí)回訪貨物維修，確保保修制度落實(shí)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。
1建立安全保障體系和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，制訂了安全生產(chǎn)管理辦法。
2加強(qiáng)了安全培訓(xùn)和教育
�、俳M織了2人參加省建設(shè)廳舉辦的安全生產(chǎn)資格證的學(xué)習(xí)和考試，且全部合格。
②組織職工學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)安全操作技能知識(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)職工的安全操作技能。
3狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)
�、佻F(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)，按文明施工要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置和規(guī)劃。
�、诩訌�(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，編制和學(xué)習(xí)安全施工技術(shù)措施，并落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)管、措施，確�，F(xiàn)場(chǎng)施工安全。
四、不足之處
1部分項(xiàng)目未開(kāi)工，施工任務(wù)不飽滿(mǎn)，部分隊(duì)伍還無(wú)施工任務(wù)，對(duì)后期開(kāi)工的施工任務(wù)造成施工人員組建的難度。
2由于技術(shù)力量的薄弱，造成現(xiàn)有的施工項(xiàng)目管理工作沒(méi)有及時(shí)到位，影響工程的'施工。
五、二季度的工作措施
1認(rèn)真組織加強(qiáng)施工力量，加快梅園新村改造工程施工進(jìn)度，嚴(yán)格管理，措施得力，爭(zhēng)取該工程的
施工質(zhì)量具有較大的起色。
2后期開(kāi)工的工程逐項(xiàng)落實(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作比去年更有進(jìn)步。
3認(rèn)真搞好企業(yè)資質(zhì)等級(jí)重新申報(bào)工作。
4搞好內(nèi)部管理，嚴(yán)肅各項(xiàng)管理制度。
5搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工。
6認(rèn)真開(kāi)展“凝心聚力量、獻(xiàn)禮十八大”的主題活動(dòng)，實(shí)到具體的現(xiàn)場(chǎng)施工，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工。
公司季度工作總結(jié) 篇8
時(shí)光如流水一轉(zhuǎn)眼就來(lái)到了第一季度的結(jié)尾，在忙忙碌碌中度過(guò)了一個(gè)季度的工作后，又要開(kāi)始迎接新一季度的工作了�；厥走^(guò)去第一季度所完成的工作，還有很多做的不夠完善之處，需要我在下一季度里做到改正和加強(qiáng)。當(dāng)然也有很多可吸收之處，我也會(huì)在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和繼承。為了更好的認(rèn)識(shí)自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把第一季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。
這一季度雖然相對(duì)于輕松了一些，但是因?yàn)榉婪兑咔榈墓ぷ鬟�在繼續(xù)，所以相對(duì)于平時(shí)的工作來(lái)說(shuō)還是比較忙的。首先除了做好自己平時(shí)以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。
平時(shí)日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細(xì)致對(duì)外服務(wù)。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺(tái)位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動(dòng)也都會(huì)代表著公司的行為，所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行，即使在沒(méi)有客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，我們也要做到妝發(fā)完整，著裝得體，禮儀規(guī)范。這不僅是在過(guò)去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時(shí)刻需要保持的。還有另外一點(diǎn)就是我們的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)行業(yè)，所以我們的服務(wù)工作是重中之重。面對(duì)我們提出來(lái)的'各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時(shí)刻以他們的感受為中心，時(shí)刻站在他們的角度出發(fā)思考問(wèn)題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱情服務(wù)，細(xì)致耐心的企業(yè)服務(wù)宗旨。
其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因?yàn)榉酪咔楣ぷ鞯氖虑槲覀兛蓻](méi)有少忙。因?yàn)檎且咔榈亩喟l(fā)時(shí)期。但我們認(rèn)真完成了工作。
第二季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束，面對(duì)下一個(gè)月工作的來(lái)臨，我更加充滿(mǎn)了信心，和期待。
公司季度工作總結(jié) 篇9
第x季度來(lái)，x保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第x季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第x季度來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的'持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第x季度以來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。新的第x季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第x季度我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
公司季度工作總結(jié) 篇10
今年以來(lái)，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)。
一、工作總結(jié)
1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿(mǎn)足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評(píng)。今年x——x月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%，無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)x8項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更、新建2件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定6件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)x件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件；處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢(xún)8件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件。
4、加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。
5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的.限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開(kāi)展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書(shū)，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點(diǎn)
1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、備案等工作；
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作；
3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識(shí)的培訓(xùn)。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽(yáng)市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
公司季度工作總結(jié) 篇11
關(guān)于xx銀行的工年第一季度工作總結(jié)如下：
xx銀行xx路支行特點(diǎn)：
1）x月下旬存款余額x萬(wàn)，其中對(duì)公：x萬(wàn)個(gè)人xx萬(wàn)
2）附近高校黨校高級(jí)中學(xué)xx區(qū)政府四院龐大的別墅區(qū)一直輻射到xx小區(qū)xx區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開(kāi)口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶(hù)對(duì)xx人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開(kāi)口量很低，幾乎不開(kāi)口，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過(guò)一次很?chē)?yán)重的糾紛，（x萬(wàn)躉交給人辦成x萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶(hù)x%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶(hù)經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。
我的`做法是放平心態(tài)，xx分組一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同xx人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶(hù)慢慢把存款搬家。
我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶(hù)沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4、抓住儲(chǔ)戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶(hù)。
我非常注意客戶(hù)來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)x元，我要請(qǐng)教客戶(hù)為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶(hù)學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢(qián)閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢(qián)為自己工作，賺錢(qián)，對(duì)于大客戶(hù)，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿(mǎn)意。
5、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6、平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開(kāi)門(mén)紅以來(lái)xx人壽xx公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢(shì)，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng)，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話(huà)術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名xx的優(yōu)秀員工。
公司季度工作總結(jié) 篇12
這三季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，制造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總?cè)缦拢?/p>
一、提高認(rèn)識(shí)
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終堅(jiān)持“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作
本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的'好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
公司季度工作總結(jié) 篇13
半年的時(shí)間過(guò)得很快，而第二季度的工作也是要結(jié)束了，回顧這一個(gè)季度的工作，和往年相比，有一些差距，但是也是逐漸的業(yè)績(jī)漸漸的在提升，和第一季度慘不忍睹相比，真的好了很多，我們酒店也是在向上發(fā)展著，讓人感受到前方是光明的，而作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，我也是對(duì)于這一個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作來(lái)總結(jié)下。
看到業(yè)績(jī)的變化，其實(shí)我也是非常的高興，畢竟第一季度受到疫情的影響，所有的同事們其實(shí)都是非常的沮喪，那時(shí)候也是不知道什么時(shí)候能復(fù)工，自己的工作是不是還能做下去，會(huì)不會(huì)丟掉，但是經(jīng)過(guò)了短暫的低迷期之后，第二季度的工作也是順利的去進(jìn)行，開(kāi)展了，酒店的客人數(shù)量也是逐漸的增多了，而我們財(cái)務(wù)部門(mén)的工作也是正常的開(kāi)展，之前一直沒(méi)有營(yíng)業(yè)，也是財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有什么太多的事情可以做，而第二季度的工作量上來(lái)也是讓我們感到欣喜，工作的動(dòng)力也是大了不少，財(cái)務(wù)部門(mén)的工作也是認(rèn)真的.去完成了，做好了財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)稅，等各項(xiàng)工作都是認(rèn)真的去完成了，同時(shí)也是和其他部門(mén)同時(shí)的溝通之中感受到向上的氛圍，我也是期盼著酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)越來(lái)越少，這樣我們財(cái)務(wù)的工作才能更好的回到正常的軌道上來(lái)。第二季度三個(gè)月的時(shí)間，每個(gè)月的工作量都是在逐步的增加著的，和往年相比是比較少一些的，所以我們的工作也是相對(duì)的輕松，但是我也是沒(méi)有浪費(fèi)這些時(shí)間，而是組織部門(mén)的同事大家一起學(xué)習(xí)，進(jìn)行了相關(guān)財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)，讓大家對(duì)于財(cái)務(wù)的工作去進(jìn)行反思，去做總結(jié)，大家一起把自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，這一個(gè)季度，也是讓財(cái)務(wù)的同事們的工作水平去得到了一個(gè)提升，也是會(huì)為下半年的工作而做好了準(zhǔn)備。在培訓(xùn)之中，我也是看到了大家的努力，財(cái)務(wù)的工作本來(lái)也是需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龅模绾伪苊庠诠ぷ髦蟹稿e(cuò)，大家也是分享了各自的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)比，也是各自找到更加合適自己的方法，來(lái)讓錯(cuò)誤給避免。
一個(gè)季度的工作結(jié)束，也是意味著下半年的工作要去開(kāi)展了，下半年也是我們酒店的旺季，而疫情也是得到了控制，我相信我們酒店下半年一定是可以恢復(fù)到往年的正常水平的，而我們財(cái)務(wù)的工作也是要繼續(xù)的去做好。
公司季度工作總結(jié) 篇14
第一季度，xx物業(yè)公司通過(guò)艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，努力拼搏，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方，還需要進(jìn)一步改進(jìn)，本季度我公司主要做了以下工作：
已完成的工作
一、公司建設(shè)及行政管理方面
（一）加強(qiáng)了制度建設(shè)
1、完善了公司各項(xiàng)制度。組織人員對(duì)《勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l理》、《專(zhuān)項(xiàng)管理制度》、《工作條例》等制度進(jìn)行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學(xué)性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障。
2、組織各部門(mén)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚(yáng)恒大精神，再創(chuàng)恒大輝煌"精神，并寫(xiě)出感想。進(jìn)一步統(tǒng)一了員工的思想，樹(shù)立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
（二）通過(guò)了資質(zhì)認(rèn)證
經(jīng)過(guò)積極、主動(dòng)工作，多方溝通協(xié)調(diào)，順利通過(guò)了市國(guó)土房管局的資質(zhì)認(rèn)證，取得了資質(zhì)證書(shū)；辦理了《xx省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化了考勤管理
1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，從抓考勤入手，嚴(yán)把公司工作人員考勤關(guān)，強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)。
2、逐步建立了考核方案，制作了《員工績(jī)效考核表》，將全面對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行考核。
二、工程維修方面
�。ㄒ唬┩瓿闪�60、61樓普通裝修房收樓驗(yàn)收204戶(hù)；豪華裝修房分戶(hù)驗(yàn)收共78戶(hù)；完成了裝修審批147戶(hù)及停送水電78次。
�。ǘ┩瓿闪�60、61樓返修問(wèn)題共1036項(xiàng)；完成對(duì)別墅入戶(hù)木門(mén)、外墻的全面維修工作。
（三）完成了園區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)工作。
1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。
2、完成水泵房的設(shè)備安裝、調(diào)試配合、水泵運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、完成了對(duì)園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進(jìn)。
4、完成了對(duì)電房設(shè)備維護(hù)工作。
5、完成了游泳池存在的問(wèn)題的整改工作。
6、完善了設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度。
（四）扎實(shí)做好日常維修、保養(yǎng)工作。
1、對(duì)小區(qū)噴水池、路燈、草地?zé)舳ㄆ跈z查、維修、保養(yǎng)。
2、對(duì)樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。
3、對(duì)正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面、徹底巡查，對(duì)裝修單元實(shí)行規(guī)范管理。
4、完成60、61號(hào)樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗(yàn)。
5、完成住戶(hù)水表檢查及水表送檢工作。
6、完成60、61號(hào)樓首層排污井存在問(wèn)題的整改工作。
7、完成了別墅、60、61號(hào)樓防盜門(mén)的統(tǒng)一款式管理工作。
8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設(shè)置障程的'工作。
三、客戶(hù)服務(wù)方面
�。ㄒ唬┦諛枪ぷ鬟M(jìn)展迅速。
1、截止3月26日，共收樓274戶(hù)，其中豪華裝修40戶(hù)，普通裝修204戶(hù)，別墅16戶(hù)。
2、對(duì)未收樓業(yè)主進(jìn)行逐戶(hù)分析，查缺補(bǔ)漏，不斷改進(jìn)工作，盡快完成收樓工作。
�。ǘ┲贫搜b修管理方案，明確分工，對(duì)樓房裝修進(jìn)行嚴(yán)格管理和全程跟蹤。
1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶(hù)，其中60#樓78戶(hù)，61#樓71戶(hù)。
2、及時(shí)為業(yè)主辦理裝修申請(qǐng)、裝修工人出入證、收樓、藍(lán)印戶(hù)口等方面的有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。第一季度（18年12月30日--19年3月26日）共收取業(yè)主裝修保證金元，工人風(fēng)險(xiǎn)押金元，押金元，出入證工本費(fèi)元，裝修垃圾污染費(fèi)共元，裝修申請(qǐng)書(shū)工本費(fèi)元，借資料手續(xù)費(fèi)元，管理費(fèi)元，水費(fèi)元，分?jǐn)傠娰M(fèi)元，電費(fèi)（代收）元，共計(jì)元。
3、裝修初驗(yàn)共27戶(hù)，其中60號(hào)樓15戶(hù)，61號(hào)樓12戶(hù)；裝修復(fù)驗(yàn)9戶(hù)，其中60號(hào)樓3戶(hù)，61號(hào)樓5戶(hù)，別墅1戶(hù)。
4、為業(yè)主辦理藍(lán)印戶(hù)口有163戶(hù)。
�。ㄈ╉樌杖I(yè)主的專(zhuān)項(xiàng)維修資金。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專(zhuān)項(xiàng)維修資金元。其中，60樓元，61樓元，別墅元。
�。ㄋ模⿲�(duì)業(yè)主進(jìn)行了回訪工作
1、推行人性化管理，新年給別墅業(yè)主贈(zèng)送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)，贏得業(yè)主的支持與理解。
2、對(duì)z公館及60、61樓入住業(yè)主進(jìn)行大回訪。入住戶(hù)為21戶(hù)，回訪滿(mǎn)意率達(dá)98%。收集業(yè)主服務(wù)需求，逐步推行"菜單式"服務(wù)。
3、投訴受理工作扎實(shí)到位。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人（次）。業(yè)主滿(mǎn)意率98%。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
�。ㄒ唬┚G化
1、跟進(jìn)花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。
2、跟進(jìn)施工單位的60、61號(hào)樓綠化工程的植物養(yǎng)護(hù)監(jiān)管。
3、按時(shí)完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除。
4、花世界的綠化改造：期較長(zhǎng)的春節(jié)品種取代了一直長(zhǎng)勢(shì)不好的馬櫻丹，面積約有25㎡；大紅花邊種上了連人翹，面積約有30㎡，使花世界達(dá)到了整體美的效果；水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡。
�。ǘ┍�
1、組織員工對(duì)園區(qū)路面進(jìn)行清洗。
2、對(duì)售樓部的外墻清洗，樣板房、售樓部、會(huì)所的衛(wèi)生跟進(jìn)。
3、組織員工對(duì)園區(qū)全面滅蚊消毒。
4、按時(shí)完成對(duì)游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)清洗。
5、反復(fù)跟進(jìn)60、61號(hào)樓室內(nèi)外衛(wèi)生。
6、按時(shí)完成園區(qū)所有水池的清洗。
7、按時(shí)完成路燈、廣告指示牌擦抹。
五、治安保衛(wèi)工作方面
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1、組織學(xué)習(xí)恒大系統(tǒng)保安"三大紀(jì)律，八項(xiàng)禁令"，開(kāi)展了兩次"保安紀(jì)律作風(fēng)大整頓"，隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)。
2、開(kāi)展了"學(xué)雷鋒微笑服務(wù)月"活動(dòng)。
3、每周組織員工召開(kāi)"工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)"。
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