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      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

      時(shí)間:2024-08-09 17:26:44 工作總結(jié) 我要投稿

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

        總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編為大家收集的業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)1

        20xx年XX國(guó)際小區(qū)業(yè)委會(huì)本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則,在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在廣大業(yè)主的大力支持下,積極開(kāi)展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作,取得了一定的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可,現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下:

        一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

        20xx年,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》,在廣大業(yè)主的支持下,XX國(guó)際小區(qū)通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì),產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。

        業(yè)委會(huì)成立后,首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé),制訂了業(yè)委會(huì)委員守則,先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度,使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。

        二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。

        為進(jìn)一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料,業(yè)委會(huì)多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)XX國(guó)際建造時(shí)所有相關(guān)資料,目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書(shū)、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書(shū)、國(guó)有土地使用證、立項(xiàng)報(bào)告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證、工程綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等xx種程序的相關(guān)資料。

        從以上資料中,業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn),開(kāi)發(fā)商應(yīng)移交XX國(guó)際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次與開(kāi)發(fā)商商談,目前潤(rùn)南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的`物管用房全部移交給業(yè)委會(huì)保管。

        三、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂解難

        一年來(lái),業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng),召開(kāi)了業(yè)委會(huì)及辦公室負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)共6次。通過(guò)商議,小事由業(yè)委會(huì)辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù),大事經(jīng)由全體委員會(huì)研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后提交業(yè)主大會(huì)作表決方案。

        20xx年,業(yè)委會(huì)和開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車(chē)位出租合同事項(xiàng)商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況,先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì)、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)、送備案資料等4次,到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)6次。

        業(yè)委會(huì)辦理移交時(shí),發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問(wèn)題,立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商,要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進(jìn)行維修,經(jīng)驗(yàn)收合格后,持省或市特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證后正式移交給XX國(guó)際業(yè)主使用,有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。

        四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力

        今年以來(lái),業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的建議,對(duì)來(lái)客暫時(shí)停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理,贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力,業(yè)委會(huì)在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂(lè)互動(dòng)、參加慈善捐款、組團(tuán)參加揚(yáng)州一日游。

        目前,為切實(shí)解決小區(qū)業(yè)主電瓶車(chē)充電難的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車(chē)遮陽(yáng)棚和電瓶車(chē)充電樁,現(xiàn)正在實(shí)施中,充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工,將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證,同時(shí)也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。

        五、下一步工作打算

        當(dāng)前業(yè)委會(huì)最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位,下一步,業(yè)委會(huì)的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。

        對(duì)于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜,業(yè)委會(huì)也將與社區(qū)及政府主管部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,積極處理,為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)2

      尊敬的xx園全體產(chǎn)權(quán)人:

        本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日——10月20日的工作情況,

        一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)xx園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

        1、與物業(yè)管理處針對(duì)《xx園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《xx園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

        2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《xx園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施xx園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施xx園樓宇、會(huì)所門(mén)禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

        3、順利完成xx園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照xx園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

        二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的.討論,主要有:

        1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

        2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。

        3、隨著《xx園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂(lè)的中心。

        三、其他工作情況

        1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開(kāi)展。本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件,其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決。

        2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

        3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:

        3.1園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。

        3.2園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將xx園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。

        3.3園區(qū)規(guī)劃:

        3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。

        3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

        3.4園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。

        四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)

        1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份3600元

        2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元

        3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元,磁珠30個(gè)12元

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)3

      尊敬的xx全體產(chǎn)權(quán)人:

        本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)xx業(yè)主委員會(huì)20xx年xx月xx日--x月x日的工作情況。

        一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

        1、與物業(yè)管理處針對(duì)《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

        2、順利召開(kāi)xx業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施xx延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施xx樓宇、會(huì)所門(mén)禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

        3、順利完成xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照xx業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

        二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論

        1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

        2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。

        3、隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂(lè)的中心。

        三、其他工作情況

        1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件,其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決、

        2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

        3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:

        3.1、園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。

        3.2、園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將xx保潔外包的`兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。

        3.3、園區(qū)規(guī)劃:

        3.3.1、就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。

        3.3.2、關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,xx一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

        3.4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。

        四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)

        1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份,3600元。

        2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元。

        3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元,磁珠30個(gè)12元。

        注:公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

        五、下季度業(yè)委會(huì)

        隨著《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施。

        1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

        2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。

        3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。

        4、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)4

        20xx年對(duì)xx業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年,經(jīng)歷種種是非磨難,頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

        一、電力配套有了重大進(jìn)展

        20xx年6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下,開(kāi)發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套,然而一期沒(méi)得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)了業(yè)主代表會(huì),會(huì)議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。

        1、訴訟費(fèi)自20xx年6月起,經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題,依《業(yè)主公約》六十五條規(guī)定,“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂,同意按每平方米xx元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)

        2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴20xx年6月本地有律師,愿為業(yè)主代理訴訟,可后來(lái)由于種種壓力提出退出。20xx年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所,該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至xx萬(wàn)元,訴訟費(fèi)xx萬(wàn)。在這山窮水盡情況下,找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。

        3、“三方”會(huì)談取得成果20xx年11月,在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下,電力公司、開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí):電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造,材料能利用的盡量用上,不能用的或是不足的由開(kāi)發(fā)企業(yè)補(bǔ)充;開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造,所需電表由公司供給,供給價(jià)格成本價(jià)xx元/塊;業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。

        4、限期改造雖然有三方會(huì)談的共識(shí),后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒(méi)簽訂協(xié)議,開(kāi)發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。20xx年6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話,向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間,20xx年6月1日至20xx年8月31日為電力公司改造時(shí)間,20xx年9月16日抄表到戶。

        5、一波三折雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造,但并沒(méi)身體力行,一拖再拖,在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走,華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定,在此情況下,業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下20xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

        6、由于電表的問(wèn)題沒(méi)有實(shí)現(xiàn)抄表到戶電力公司當(dāng)初與開(kāi)發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法),所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開(kāi)發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn),加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。20xx年電力配套標(biāo)準(zhǔn)xx元/米,20xx年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xx元/米。寶翔景苑一期xx平方米,開(kāi)發(fā)企業(yè)省錢(qián)一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾xx元一塊電表價(jià)格,要開(kāi)發(fā)企業(yè)出資xx元每塊,電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢(qián)。

        7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議20xx年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì),不承認(rèn)限期改造,同時(shí)行政不作為,致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決,目前已進(jìn)入法律程序。雖然我們沒(méi)有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠,但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊,我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶,用上放心電。

        二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟

        20xx年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同,業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào),同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。20xx年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理,二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集,有些業(yè)主不理解,不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天,就是真是如此我們也要試一試,我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下,被告敗下陣來(lái)。 20xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解,現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議,及相應(yīng)的保障措施落實(shí),然后再考慮撤訴的問(wèn)題。

        三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中

        依照法律規(guī)定,物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房,而開(kāi)發(fā)企業(yè)在前期并沒(méi)有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開(kāi)發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中,建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的三層樓,面積xx平方米。

        四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)

        依照相關(guān)法律規(guī)定20xx年1月1日以前購(gòu)房的業(yè)主,維修基金應(yīng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的xx繳維修基金,20xx年1月1日以后購(gòu)房業(yè)主,維修基金由業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的xx繳存維修基金。20xx年已有xx戶03年以前業(yè)主維修基金追回,余下的.目前天津市房管局正在追繳中。

        五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)

        物業(yè)公司早在20xx年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目,20xx年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。 20xx年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè),當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工,但主要路燈滅了幾個(gè)月,給業(yè)主出行,帶來(lái)了極大的不便,自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了;自從入住地下室沒(méi)有人打掃過(guò),業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐,原只有一個(gè)門(mén)衛(wèi)值班,現(xiàn)在每天有兩個(gè)門(mén)衛(wèi)值班,晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈,只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了,自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車(chē)處,新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。自管就是業(yè)主自己管,自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物,結(jié)余和虧損(由于部分業(yè)主不交費(fèi))是全體業(yè)主的,每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。為了更好地為方便自我民主管理,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在新浪網(wǎng)開(kāi)通了博客,希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見(jiàn)和建議。

        小結(jié):一年來(lái)業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主會(huì)的決議,頂著壓力忠

        實(shí)為業(yè)主服務(wù),業(yè)主委員會(huì)成員現(xiàn)在沒(méi)有任何報(bào)酬(過(guò)去也沒(méi)有),卻犧牲了個(gè)人的大量休息時(shí)間,風(fēng)里來(lái)雨里去,傷神傷力傷財(cái),忍辱負(fù)重,目的就是為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,使我們的小區(qū)增值,使寶翔景苑小區(qū)更加美好

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)5

        xxxx年,小區(qū)業(yè)委會(huì)在各級(jí)部門(mén)的關(guān)心下,在明湖社區(qū)和興隆居委會(huì)的指導(dǎo)下,在全體業(yè)主的積極參與和支持下,獲得長(zhǎng)足發(fā)展,現(xiàn)將xxxx年工作情況向全體業(yè)主匯報(bào)如下:

        一、工作開(kāi)展情況

        一)、財(cái)務(wù)管理。全年收入及捐贈(zèng)合計(jì)119萬(wàn)元,其中:

        1、清理追繳電梯廣告費(fèi)及各通訊公司在小區(qū)安置設(shè)備租金及電費(fèi)約10萬(wàn)元。

        2、A801業(yè)主捐款5萬(wàn)元,A1702業(yè)主捐款2萬(wàn)元,其他業(yè)主捐贈(zèng)門(mén)窗建材、地磚、花肥等物質(zhì)折價(jià)約1萬(wàn)余元。

        3、業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)披露,供各相關(guān)部門(mén)及業(yè)主公開(kāi)查詢。

        二)、小區(qū)爛尾工程改造

        1、圍墻綠化。完成C棟框架層及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的圍墻和綠化工程約20xx平方米。

        2、小廣場(chǎng)改造。完成A棟樓前小廣場(chǎng)改造,清理出消防登高面,鋪設(shè)瀝青約1700平方米。

        3、門(mén)衛(wèi)室改造。重建40平方米的門(mén)衛(wèi)室,改善了設(shè)施。

        4、垃圾房改造。清理垃圾房,用磚砌封閉了當(dāng)街的通道,安裝了電動(dòng)卷簾門(mén),增加了美化程度和安全管理。

        5、小區(qū)門(mén)頭改造。吸引2位業(yè)主分別捐贈(zèng)5萬(wàn)元和2萬(wàn)元資金,二次改造了大理石門(mén)頭,提升了小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。

        三)、小區(qū)發(fā)展

        1、更換電梯維保公司。聘請(qǐng)六盤(pán)水排名前幾位的“三洋電梯服務(wù)公司”負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維保,降低了故障發(fā)生率。

        2、建設(shè)小區(qū)微型消防站,購(gòu)買(mǎi)安裝5套消防柜,并給小區(qū)每個(gè)樓層都配備了滅火器,提升應(yīng)對(duì)消防隱患的能力。

        3、維修C棟走廊欄桿約160平方米,消除了安全隱患。

        4、改造車(chē)閘系統(tǒng)。用車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造了停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng),方便業(yè)主。

        5、改造門(mén)禁系統(tǒng)。原門(mén)禁系統(tǒng)年久失修,已無(wú)法正常使用,業(yè)委會(huì)投入資金升級(jí)成人臉識(shí)別門(mén)禁,并為以后與公安部門(mén)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接預(yù)留了接口,提升了安全性。

        6、依法維權(quán),為小區(qū)挽回約323萬(wàn)元公共資產(chǎn)損失。C棟框架層被長(zhǎng)信房開(kāi)違規(guī)備案,以323萬(wàn)元的.價(jià)格賣(mài)給叫XX的人,業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)一審和二審兩次出庭,取得勝訴,為全體業(yè)主挽回約323萬(wàn)元公共資產(chǎn)損失。

        7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費(fèi)43000元。業(yè)委會(huì)在依法自治管理小區(qū)物業(yè)時(shí),墊付了水電費(fèi)4萬(wàn)余元,經(jīng)司法途徑追繳,原物業(yè)公司和實(shí)際管理人主動(dòng)申請(qǐng)法庭調(diào)解,自愿還款,當(dāng)庭繳付23000元,剩余的一年內(nèi)還清。

        二、存在問(wèn)題

        1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。XX小區(qū)是爛尾樓,長(zhǎng)信房開(kāi)的實(shí)際控制人袁加萬(wàn)在法庭上自訴,長(zhǎng)信房開(kāi)已事實(shí)破產(chǎn),他只想拿回他的錢(qián)。所以小區(qū)爛尾樓只有靠全體業(yè)主自力更生,自己想辦法解決了。而消防驗(yàn)收是和爛尾樓捆綁在一起的,目前業(yè)委會(huì)是先保證應(yīng)急處置,購(gòu)買(mǎi)滅火器,應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防意外情況。

        2、房產(chǎn)證。這是全體業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題,原因在第一條已經(jīng)講過(guò)了,下一步業(yè)委會(huì)將分兩步走,第一步是積極開(kāi)展小區(qū)建設(shè),先把小區(qū)打造成和諧宜居的美好家園,讓全體業(yè)主幸?鞓(lè)的生活;第二步是組織對(duì)全體業(yè)主的調(diào)研,了解大家的真實(shí)想法,積極向各有關(guān)部門(mén)反映,爭(zhēng)取早日解決。

        三、下步工作計(jì)劃

        1、繼續(xù)完成爛尾小區(qū)改造工程。完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、業(yè)主活動(dòng)中心和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境、各單元樓入戶大廳的環(huán)境美化。

        2、開(kāi)展小區(qū)文化建設(shè),打造文明小區(qū)。

        3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)尾樓善后處理,推動(dòng)房產(chǎn)證辦理工作。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)6

        20xx年以來(lái),業(yè)委會(huì)繼續(xù)聚焦“監(jiān)督物業(yè)履行服務(wù)合同”,完成了年初確定的幾大重點(diǎn)工作,向全體業(yè)主報(bào)告如下:

        一、20xx年主要工作完成情況

        1、兩次監(jiān)督物業(yè)清洗小區(qū)二次供水。

        2、完成了原中信之家門(mén)口植草磚的規(guī)劃停車(chē)位開(kāi)放。

        3、完成了5棟地下停車(chē)場(chǎng)出入口開(kāi)放。

        4、組織召開(kāi)了第二次業(yè)主大會(huì),對(duì)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)收支制度、增加候補(bǔ)委員等事項(xiàng)進(jìn)行了表決。

        5、續(xù)簽了物業(yè)服務(wù)合同,細(xì)化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立了服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制,物業(yè)酬金與業(yè)主滿意度掛鉤。

        6、完成3棟門(mén)口、4棟門(mén)口、中庭、1棟門(mén)口噴泉、別墅中庭和小區(qū)門(mén)口大噴泉修復(fù),小區(qū)噴泉全部修復(fù),恢復(fù)了美麗景觀。

        7、兩次開(kāi)展消防突擊測(cè)試檢查,督促物業(yè)加強(qiáng)消防安全管理。

        8、兩次用公共收益為業(yè)主抵交公攤電費(fèi),發(fā)放福利7萬(wàn)元!

        9、將原返修辦用房改做小區(qū)棋牌室,增加了雨天冬天活動(dòng)場(chǎng)所。

        10、促成物業(yè)多次集中排查和修復(fù)公共區(qū)域松動(dòng)的墻磚,消除安全隱患。

        11、推動(dòng)物業(yè)與供電局溝通商定了業(yè)主在自有車(chē)位安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的'流程。

        12、制定了《業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)收支制度》、《業(yè)委會(huì)組織紀(jì)律》,繼續(xù)完善工作制度、推進(jìn)業(yè)委會(huì)規(guī)范化運(yùn)行。

        二、20xx全年收支情況

        全年收入13.5226萬(wàn)元,包括上年結(jié)轉(zhuǎn)0.9188萬(wàn)元、公共收益11.4038萬(wàn)元(含利息)、物業(yè)提供工作經(jīng)費(fèi)1.2萬(wàn)元。全年支出9.4004萬(wàn)元,其中為業(yè)主抵交公攤7.0242萬(wàn)元。全年結(jié)余4.1222萬(wàn)元。詳見(jiàn)各季度公布的收支情況。

        三、20xx年主要工作計(jì)劃

        1、原計(jì)劃在小區(qū)各個(gè)主要出入口增設(shè)高清攝像頭,已與物業(yè)協(xié)商通過(guò),但因?yàn)楣膊块T(mén)提出了新的要求,還需要繼續(xù)跟進(jìn)。

        2、原計(jì)劃安裝電動(dòng)自行車(chē)智能充電樁,提高安全性并增加充電位,已與物業(yè)協(xié)商通過(guò),但消防部門(mén)檢查提出新的要求,還需要繼續(xù)跟進(jìn)。

        3、繼續(xù)推動(dòng)地下停車(chē)場(chǎng)5棟出口的人行通道上方增設(shè)雨擋,方便行人雨天通行。

        4、繼續(xù)推動(dòng)2棟一樓出口上方增設(shè)防墜雨擋,防范高空墜物。

        5、推動(dòng)物業(yè)采取有效措施解決消防樓梯堆放雜物、地下室亂停車(chē)、商鋪占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。

        6、爭(zhēng)取多組織小區(qū)活動(dòng),活躍小區(qū)氛圍、增進(jìn)鄰里交流。

        7、根據(jù)公共收益剩余情況繼續(xù)向業(yè)主發(fā)福利。

        小區(qū)的公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持,我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務(wù)中來(lái),共同把中信新城B區(qū)建設(shè)成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)7

        為了充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用,承接政府向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)服務(wù),引導(dǎo)社會(huì)組織專業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)提供公共服務(wù)能力持續(xù)提升,發(fā)揮社會(huì)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)有效滿足公共服務(wù)需求。

        20xx年XX業(yè)主委員會(huì)事務(wù)所承接購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)“XX新村社區(qū)業(yè)主委會(huì)組建等綜合支持服務(wù)項(xiàng)目”

        項(xiàng)目情況

        1、子項(xiàng)目1—“三位一體”培訓(xùn)項(xiàng)目

        培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃分別安排在10月和12月進(jìn)行:

        第一期2批次培訓(xùn)10月23、24日在XX新村街道曲沃路450號(hào)(二樓第五會(huì)議室)進(jìn)行,由街道居委會(huì)書(shū)記、主任、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)經(jīng)理參加,計(jì)劃參加人員454人,實(shí)際434人,參加率95.59%;

        項(xiàng)目邀請(qǐng)靜安區(qū)房管局、建設(shè)銀行、臨汾街道和宜事務(wù)所、XX業(yè)主委員會(huì)事務(wù)所、XX新村街道(管理辦、房辦、綠化市容所)等專家、領(lǐng)導(dǎo)講課,特邀了靜安置業(yè)、世緣物業(yè)小區(qū)經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流,從理論和實(shí)踐案例上指導(dǎo)和幫助“三位一體”提高理論知識(shí)能力,促進(jìn)小區(qū)“三位一體”自治管理水平提升,第二期12月25日在XX新村街道城市綜合管理中心(平順路834弄1號(hào)二樓會(huì)議室)以座談會(huì)的形式進(jìn)行了第二期“業(yè)主委員會(huì)主任”互動(dòng)培訓(xùn),計(jì)劃參加65人,實(shí)際59人,參加率90.77%。

        座談會(huì)邀請(qǐng)了XX新村街道房辦、市容所領(lǐng)導(dǎo)參加,房辦主任互動(dòng)解答各小區(qū)業(yè)委會(huì)主任提出的問(wèn)題和工作中遇到的困惑;市容所所長(zhǎng)介紹了小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)流程和清運(yùn)成本詳細(xì)分析。

        2、子項(xiàng)目2—業(yè)主委員會(huì)組建和換屆改選項(xiàng)目

        項(xiàng)目計(jì)劃完成8家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆改選任務(wù),實(shí)際完成9家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆改選工作,完成率125%。

        項(xiàng)目重點(diǎn)之一:走訪小區(qū)主動(dòng)服務(wù)配合、協(xié)助居民區(qū)黨總支把好業(yè)主委員會(huì)換屆改選人選關(guān),讓有奉獻(xiàn)精神、有公益心、遵紀(jì)守法的業(yè)主充實(shí)到業(yè)主委員會(huì)成員中。如保德路921弄星紀(jì)花苑小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆改選過(guò)程中人選問(wèn)題困擾,事務(wù)所多次深入居委會(huì)實(shí)地了解,協(xié)助居民區(qū)黨組織把好人選關(guān),讓有公益心、有奉獻(xiàn)精神的`、遵紀(jì)守法、有正能量的業(yè)主參加到業(yè)委會(huì)中來(lái)。

        項(xiàng)目重點(diǎn)之二:調(diào)解、指導(dǎo)業(yè)委會(huì)日常工作:走訪小區(qū)主動(dòng)協(xié)調(diào)如:星紀(jì)花苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與新舊物業(yè)交替賬冊(cè)(專項(xiàng)維修資金和公益性收支余額)的轉(zhuǎn)賬;指導(dǎo)幫助寶德小區(qū)糾正業(yè)主委員會(huì)主任違規(guī)將公益性收入不入業(yè)主大會(huì)賬戶所存在問(wèn)題;指導(dǎo)幫助彭順小區(qū)業(yè)主委員會(huì)任期離任審計(jì)程序;指導(dǎo)幫助糾正三泉路821弄小區(qū)原業(yè)主委員會(huì)主任違反《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《管理規(guī)約》用公益性收入超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)卡違規(guī)發(fā)放的錯(cuò)誤行為。

        3、子項(xiàng)目3—物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”審核管理項(xiàng)目

        項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)XX新村街道67個(gè)小區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”審核,每季度抽查10%小區(qū),在項(xiàng)目周期內(nèi)對(duì)28個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地考核、檢查審核。實(shí)際完成28家小區(qū)的實(shí)地考核、檢查審核,完成率為100%。

        項(xiàng)目重點(diǎn)檢查《物業(yè)公司服務(wù)合同、四保兩管、物業(yè)管理費(fèi)收繳率,業(yè)主大會(huì)專項(xiàng)維修資金使用權(quán)限、居民對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)》。采取的形式:通過(guò)召開(kāi)居民代表座談會(huì)和業(yè)主委員會(huì)委員座談會(huì)的方式聽(tīng)取居民代表和業(yè)委會(huì)委員對(duì)物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同的意見(jiàn)和建議,對(duì)物業(yè)公司服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)打分,聽(tīng)取小區(qū)居委會(huì)書(shū)記、主任對(duì)小區(qū)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的工作意見(jiàn),最終形成書(shū)面審核檢查評(píng)估報(bào)告,提供給項(xiàng)目服務(wù)購(gòu)買(mǎi)方街道(管理辦、房辦)。

        從20xx年5月16日開(kāi)始,在XX新村街道領(lǐng)導(dǎo)信任和綠化市容所的支持下,我們事務(wù)所為XX新村街道67家小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)提供服務(wù)支持,到12月31日止,經(jīng)過(guò)大半年的運(yùn)作,共清運(yùn)建筑垃圾2546車(chē)(25460噸)。

        事務(wù)所在街道市容所的支持和幫助下,建立了建筑垃圾申報(bào)微信群,67個(gè)小區(qū)物業(yè)和居委會(huì)通過(guò)微信群申報(bào)建筑垃圾數(shù)量和樓道整治垃圾的數(shù)量和堆放點(diǎn),我們按申報(bào)先后時(shí)間制定清運(yùn)計(jì)劃,對(duì)接環(huán)衛(wèi)公司清運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行清運(yùn),同時(shí)事務(wù)所派出人員現(xiàn)場(chǎng)管理,核對(duì)垃圾種類(lèi)收取建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用或樓道整治垃圾申請(qǐng)單,我們代收、代付建筑垃圾清運(yùn)費(fèi),每月底和環(huán)衛(wèi)公司結(jié)賬,同時(shí)制作垃圾清運(yùn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)報(bào)街道有關(guān)部門(mén)。

        20xx年工作計(jì)劃

        20xx年我們事務(wù)所承接了XX新村街道三個(gè)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目(建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)支持項(xiàng)目、“三位一體能力提升”項(xiàng)目、物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”重點(diǎn)審核、考核評(píng)估項(xiàng)目),我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行靜安區(qū)靜安區(qū)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)管理辦法,加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作,嚴(yán)格執(zhí)行民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度,規(guī)范資金使用審批制度,確保資金安全。

        在街道社會(huì)組織服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下,我們XX事務(wù)所充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深入社區(qū)、了解社區(qū)居民群眾的訴求,落實(shí)項(xiàng)目檢查,促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)業(yè)委會(huì)切實(shí)維護(hù)業(yè)主的利益,定期公示住宅小區(qū)公共收益和專項(xiàng)維修資金報(bào)告。做好67家小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)支持工作,通過(guò)20xx年的運(yùn)行,不斷完善服務(wù)支持方案,合理制訂清運(yùn)計(jì)劃,提高清運(yùn)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,為XX新村小區(qū)創(chuàng)建城市文件小區(qū)作出貢獻(xiàn)。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)8

      機(jī)械一村小區(qū)各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

        我受業(yè)委會(huì)委托,作《機(jī)械一村小區(qū)第xx屆業(yè)主委員會(huì)20xx年度工作總結(jié)》。

        一年來(lái),在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,在機(jī)械一村社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下,在各位業(yè)主、尤其是在座各位業(yè)主代表的大力支持和參與配合下,使得機(jī)械一村小區(qū)第四屆業(yè)主委員會(huì)在2015年度順利地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,并取得了一些成效。為了保持與全體業(yè)主代表的聯(lián)系與溝通,及時(shí)反映、匯報(bào)業(yè)主委員會(huì)的工作動(dòng)態(tài),現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展工作的進(jìn)展情況,向全體業(yè)主代表和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

        一、圍繞為業(yè)主服務(wù)、為小區(qū)文明和諧建設(shè)增光添彩開(kāi)展工作。

       。1)業(yè)委會(huì)設(shè)立接待機(jī)制。

        為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會(huì)反映有關(guān)情況,做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,經(jīng)業(yè)委會(huì)研究決定,自2015年1月1日起,業(yè)委會(huì)設(shè)立了輪值服務(wù)接待機(jī)制(每周一至周五上午9時(shí)---11時(shí)---并在本小區(qū)四個(gè)閱報(bào)欄公示聯(lián)系地點(diǎn)和聯(lián)系電話)。

        社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)委會(huì)設(shè)立輪值服務(wù)接待機(jī)制給予了充分的肯定和支持,街道職能部門(mén)也是支持的。一年來(lái),共接待了35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問(wèn)題。主要是:反映屋面滲漏。(共10人次)報(bào)市維修基金6次,聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。

        2、管道漏水類(lèi)7次。

        3、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類(lèi)9次。

        4、各類(lèi)建議、意見(jiàn)9條。均及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)解決或協(xié)調(diào)處置(關(guān)于申報(bào)維修基金,所在住宅樓在建造時(shí)繳納了相關(guān)費(fèi)用的,經(jīng)申請(qǐng)核實(shí),就可在維修基金項(xiàng)內(nèi)解決相關(guān)維修費(fèi)用;而所在住宅樓在建造時(shí)沒(méi)有繳納相關(guān)費(fèi)用的,維修費(fèi)用只能自理,部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費(fèi)用問(wèn)題)。

       。2)車(chē)庫(kù)地面進(jìn)行了整修。

        關(guān)于大家反映的本小區(qū)四個(gè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)庫(kù)地面因年久失修,存在坑洼不平,影響了廣大業(yè)主的日常停車(chē)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次向街道反映,爭(zhēng)取到了維修經(jīng)費(fèi),并在今年6-7月整修完畢。

       。3)對(duì)部分樓幢下水道堵塞比較嚴(yán)重的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)積極協(xié)助社區(qū)想方設(shè)法聯(lián)系,并爭(zhēng)取到市政相關(guān)部門(mén)的照顧,如9幢等處,動(dòng)用了大型車(chē)輛設(shè)備,既解決了下水道堵塞比較嚴(yán)重的問(wèn)題,并且減免了全部費(fèi)用。

       。4)小區(qū)內(nèi)道路破損問(wèn)題,協(xié)助社區(qū)向街道反映,進(jìn)行了多處小修小補(bǔ)。

       。5)對(duì)綠化帶雜草及部分樹(shù)木,經(jīng)向有關(guān)職能部門(mén)反映,對(duì)綠化帶雜草進(jìn)行了切割,對(duì)部分樹(shù)木樹(shù)梢進(jìn)行了修剪。

       。6)受社區(qū)委托,對(duì)中吳大橋下“機(jī)械一村社區(qū)健身廣場(chǎng)”進(jìn)行了日常管理,基本保持了整潔。還對(duì)部分地面爭(zhēng)取到了免費(fèi)增補(bǔ)維修。

        二、加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身學(xué)習(xí),規(guī)范工作制度。

        (1)業(yè)委會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機(jī)械一村業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》、《機(jī)械一村業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》,力求使業(yè)委會(huì)在開(kāi)展工作的過(guò)程中遵守有關(guān)法規(guī)規(guī)定,更好地把各項(xiàng)工作落實(shí)好。

       。2)堅(jiān)持了業(yè)委會(huì)每季度一次的工作會(huì)議制度。對(duì)每季度開(kāi)展的工作情況及時(shí)擺到桌面上來(lái)回顧和分析,及時(shí)疏理概況,明確前進(jìn)方向。遇到具體問(wèn)題,能及時(shí)召開(kāi)“碰頭會(huì)”,發(fā)揚(yáng)民主,通一思想,開(kāi)展工作,盡力解決。

       。3)日常工作能及時(shí)向社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),能及時(shí)向上級(jí)有關(guān)職能部門(mén)反映情況,爭(zhēng)取到了上級(jí)的重視與支持。

        三、存在的問(wèn)題與不足。

       。1)在大家的共同努力、支持下,本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔,鄰里和睦團(tuán)結(jié),有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動(dòng)做到千方百計(jì)保持小區(qū)環(huán)境文明整潔;主動(dòng)清掃樓道樓梯和單元門(mén)口路面;49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱,主動(dòng)幫助鄰居疏通下水管道,受到了社區(qū)的通報(bào)表?yè)P(yáng)。在我們機(jī)一小區(qū),常年都有很多好人好事,值得稱道。但也存在著少數(shù)個(gè)別業(yè)主整體觀念較差,將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面(極個(gè)別的還把垃圾包拋到樹(shù)梢上),雖是少數(shù)個(gè)別現(xiàn)象,但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習(xí),參加到正能量隊(duì)伍中來(lái)。

       。2)關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門(mén)維修問(wèn)題,經(jīng)協(xié)助社區(qū),多次向有關(guān)職能部門(mén)反映,爭(zhēng)取到了為每個(gè)單元防盜門(mén)再免費(fèi)維修一次(只要撥打88992349服務(wù)熱線電話,領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名,即可免費(fèi)維修一次。有些單元門(mén)維修進(jìn)展順利。但也有的單元,熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費(fèi)維修表格領(lǐng)回后,因少數(shù)個(gè)別業(yè)主不肯簽名而無(wú)法進(jìn)行防盜門(mén)的維修工作。需要注意的是,多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,相對(duì)來(lái)說(shuō)延長(zhǎng)了共公設(shè)施的使用周期。而少數(shù)個(gè)別單元樓防盜門(mén)經(jīng)常損壞,個(gè)別的還存在著將防盜門(mén)電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為:凡沒(méi)有享受免費(fèi)維修一次的單元防盜門(mén)如有故障,只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線電話,就會(huì)及時(shí)得到免費(fèi)維修一次的服務(wù))。需要明確的是,單元防盜門(mén)經(jīng)免費(fèi)維修一次后,以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用。只有普遍地增強(qiáng)了全體業(yè)主的民主參與意識(shí)和文明創(chuàng)建意識(shí),才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過(guò)程中,充滿朝氣、陽(yáng)光、正義、力量!

        各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們

        我們機(jī)械一村小區(qū)是始建于1975年的老小區(qū),居住了很多老一代的“機(jī)械人”,老一代機(jī)械干部、職工和廣大居民群眾有著愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、崇尚學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家、團(tuán)結(jié)鄰里、和諧友善、共建文明的優(yōu)良傳統(tǒng)。在機(jī)一社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下,創(chuàng)辦了全市第一家青松居家養(yǎng)老服務(wù)中心,采用志愿互助模式,為社區(qū)老人、殘疾人提供助餐、助洗等便民服務(wù)。時(shí)任王偉成市長(zhǎng)看到很多老人在機(jī)械一社區(qū)助餐食堂樂(lè)呵呵地就餐,解決了老小區(qū)部分老年人的具體困難,對(duì)這項(xiàng)工作大加稱贊--很有創(chuàng)新示范意義,并力主在全市推廣。到今年底,全市將有40%的社區(qū)有老年人助餐食堂。機(jī)一的'這項(xiàng)創(chuàng)新示范,還會(huì)更廣泛地開(kāi)花結(jié)果,惠及四方。而機(jī)一老年助餐食堂經(jīng)過(guò)七年多的堅(jiān)持和努力,目前有50多人來(lái)食堂就餐或送餐到家中(含附近社區(qū)10多位老人前來(lái)申請(qǐng)參加。對(duì)鄰近社區(qū)10多位前來(lái)就餐的老人,一視同仁,熱情接待。對(duì)其中3位行動(dòng)困難的老人,亦常年堅(jiān)持送餐到老人家中);開(kāi)辦了全市第一家居民自辦免費(fèi)書(shū)場(chǎng)——青松書(shū)場(chǎng),講述傳統(tǒng)評(píng)書(shū)常州人文史,豐富了居民的文化生活;成立了常州市第一家社區(qū)道德講堂——青松道德講堂,講述身邊好人好事,弘揚(yáng)文明新風(fēng),增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和幸福指數(shù)。社區(qū)還積極引導(dǎo)支持民間組織的創(chuàng)建發(fā)展,以“青松”命名的青松科協(xié)、青松藝術(shù)團(tuán)、青松義務(wù)巡邏隊(duì)、青松書(shū)友會(huì)等社區(qū)十個(gè)各類(lèi)民間組織,在社區(qū)文明建設(shè)中綻放光彩、釋放活力,提高了居民的參與率和凝聚力。多年來(lái),機(jī)一社區(qū)先后榮獲了全國(guó)、省、市多項(xiàng)榮譽(yù)。讓我們?cè)谏鐓^(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下,結(jié)合“強(qiáng)富美高”的新要求,進(jìn)一步做好各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作!

        各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們

        業(yè)委會(huì)在開(kāi)展工作的過(guò)程中,還存在著許多不足,有些情況還需進(jìn)一步了解、核實(shí);還要更好地主動(dòng)聯(lián)系物業(yè);業(yè)主維權(quán)的有關(guān)政策法規(guī)等還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握;有些工作在開(kāi)展的過(guò)程中還不是很順暢,與業(yè)主對(duì)我們的期望、要求還存在著一定的差距。在此,我們真誠(chéng)地感謝社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)、全體機(jī)械一村小區(qū)業(yè)主、尤其是在坐各位業(yè)主代表對(duì)業(yè)委會(huì)工作的大力支持、幫助和配合。今后,機(jī)一小區(qū)業(yè)主委員會(huì)將在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的幫助協(xié)調(diào)支持下,團(tuán)結(jié)一心、踏實(shí)進(jìn)取、進(jìn)一步共建文明和諧美好的機(jī)械一村小區(qū)家園。

        謝謝大家!

        機(jī)械一村小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

        20xx年xx月xx日

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)9

      尊敬的廣大業(yè)主:

        一個(gè)完整獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域,成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì),永遠(yuǎn)是維護(hù)廣大業(yè)主共同利益的強(qiáng)大主體和強(qiáng)大保障;業(yè)委會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),更是維護(hù)廣大業(yè)主共同利益的強(qiáng)大利器和強(qiáng)大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年2月27日成立以來(lái),三年屆期將滿,在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下,本屆業(yè)委會(huì)的工作得到順利開(kāi)展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會(huì)暨換屆選舉大會(huì)召開(kāi)之際,現(xiàn)將三年來(lái)的工作情況,向廣大業(yè)主作匯報(bào)。

        一、主要工作成果

       。ㄒ唬┩苿(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)園區(qū)穩(wěn)定

        1、公開(kāi)招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司。20xx年4月,業(yè)委會(huì)以書(shū)面形式就有關(guān)物業(yè)選聘有關(guān)問(wèn)題組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定,本著公平公正公開(kāi)原則,經(jīng)市住建委提議,業(yè)委會(huì)決定委托權(quán)威的青宇(北京)物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理公司和青宇(北京)國(guó)際招標(biāo)公司,分別代理園區(qū)物業(yè)費(fèi)評(píng)估和新物業(yè)企業(yè)招標(biāo)工作。經(jīng)評(píng)標(biāo)專家組綜合評(píng)價(jià),結(jié)合熱心業(yè)主對(duì)擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突查暗訪,業(yè)委會(huì)于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并對(duì)新物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容予以公示。其中,確定新物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月(含業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)0.35元/平米?月)。

        2、順利完成新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月,業(yè)委會(huì)邀請(qǐng)北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關(guān)機(jī)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo),出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作交接的啟動(dòng)儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。

        3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動(dòng),業(yè)委會(huì)經(jīng)與盛世物業(yè)談判,要求原則性整體接管原物業(yè)人員,要求執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)目,并最終寫(xiě)入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中,從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務(wù)提供的持續(xù),和業(yè)主既有的利益。

       。ǘ﹩(dòng)硬件建設(shè),恢復(fù)園區(qū)環(huán)境

        4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對(duì)業(yè)委會(huì)成立前,老物業(yè)管理時(shí)期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié),業(yè)委會(huì)經(jīng)與開(kāi)發(fā)商多次溝通,最終達(dá)成一致意見(jiàn),于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝,及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級(jí)改造和加裝工作。

        5、啟用園區(qū)會(huì)所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍,點(diǎn)燃社區(qū)生活情趣,業(yè)委會(huì)經(jīng)多次與開(kāi)發(fā)商溝通,并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請(qǐng)廚師,為園區(qū)業(yè)主提供點(diǎn)菜及主食等。夏季會(huì)所泳池,首度實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)業(yè)主免費(fèi)開(kāi)放。同時(shí)開(kāi)放酒吧,有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點(diǎn)心等。

        6、推動(dòng)一期光纖改造工作。針對(duì)園區(qū)一期因建設(shè)年代較早未鋪設(shè)光纖一事,業(yè)委會(huì)經(jīng)與物業(yè)共同咨詢,最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察與施工估價(jià)。此后,通過(guò)對(duì)一期54戶業(yè)主逐戶確認(rèn)是否自愿光改的細(xì)致工作,推進(jìn)了小區(qū)一期此行工程的順利實(shí)現(xiàn)。

        7、開(kāi)展楊樹(shù)減負(fù)排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹(shù),雖枝繁葉茂,但主干漸枯,隨時(shí)都有折斷、倒塌,造成園區(qū)別墅財(cái)產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險(xiǎn)。為加強(qiáng)園區(qū)綠化管理工作,避免危樹(shù)帶來(lái)的安全隱患,業(yè)委會(huì)決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對(duì)園區(qū)楊樹(shù)進(jìn)行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負(fù)工作。

        8、增加?xùn)|西門(mén)車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)。為了加強(qiáng)園區(qū)出入管理,完善物業(yè)安放聯(lián)防工作,完善東西門(mén)人員、車(chē)輛出入管理系統(tǒng),業(yè)委會(huì)經(jīng)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商,由開(kāi)發(fā)商出資對(duì)園區(qū)東西門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行了改造,啟用車(chē)牌對(duì)比系統(tǒng)。

        9、完成一期主干道南側(cè)路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故,園區(qū)一期東西主干道南側(cè)(165號(hào)-171號(hào)路段),多年未設(shè)路燈。為徹底改變這一局面,方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū),經(jīng)業(yè)委會(huì)提議,并批準(zhǔn)預(yù)算外費(fèi)用3340元,最終通過(guò)物業(yè)公司歷時(shí)15天的不懈努力,徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問(wèn)題。

       。ㄈ╅_(kāi)展各種維權(quán),維護(hù)園區(qū)利益

        10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強(qiáng)對(duì)波特蘭花園住房專項(xiàng)維修資金的管理,保障小區(qū)住房的維修和正常使用,業(yè)主大會(huì)成立前,商品住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金,由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)主管部門(mén)代管。業(yè)主大會(huì)成立后,業(yè)委會(huì)(作為專項(xiàng)維修資金法定管理人)應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行開(kāi)立專戶,并按房屋戶門(mén)號(hào)設(shè)分戶賬,維護(hù)住房專項(xiàng)維修資金所有者的合法權(quán)益。為此,業(yè)委會(huì)根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》等相關(guān)法規(guī)及文件規(guī)定,于20xx年1月以書(shū)面形式召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并表決通過(guò)了劃轉(zhuǎn)專項(xiàng)維修資金的決議。遵照業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議,通過(guò)建委主管部門(mén)審核和華夏銀行鼎力協(xié)助,歷時(shí)8個(gè)月,業(yè)委會(huì)最終于20xx年8月把園區(qū)717萬(wàn)元的公共維修資金"迎進(jìn)了家門(mén)".

        11、嚴(yán)格物業(yè)支出預(yù)決算管理和財(cái)務(wù)審計(jì)工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》"物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算,并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;業(yè)主委員會(huì)有權(quán)聘請(qǐng) 會(huì)計(jì) 或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì),聘請(qǐng)費(fèi)用由業(yè)委會(huì)承擔(dān)"的規(guī)定,業(yè)委會(huì)于20xx年7月對(duì)物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項(xiàng)目收支費(fèi)用進(jìn)行了財(cái)務(wù)審計(jì)。(范_文_先_生_網(wǎng))結(jié)果顯示"賬面"嚴(yán)重虧損計(jì)196萬(wàn)元。為此,業(yè)委會(huì)會(huì)同財(cái)務(wù)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)并經(jīng)認(rèn)真分析研究,認(rèn)為巨額虧損實(shí)由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴(yán)重超編(合同定編56人,實(shí)際月均80人)、管理混亂不善、報(bào)表處理不合法(應(yīng)收賬款未計(jì)入表內(nèi))所致(詳見(jiàn)20xx年第1號(hào)緊急通知附件)。并致信盛世物業(yè)總部,表示對(duì)虧損額不予認(rèn)可。后經(jīng)業(yè)委會(huì)多次嚴(yán)正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合,盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務(wù)合同接受酬金制管理,為波特蘭項(xiàng)目(重新變更順義分公司)設(shè)立單獨(dú)物業(yè)費(fèi)收支賬戶,并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算管理制度。目前,物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人;20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴(yán)格遵照業(yè)委會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案執(zhí)行。據(jù)此方案,將有望堵住虧損漏洞、實(shí)現(xiàn)一定的結(jié)余。

        12、啟用物業(yè)費(fèi)共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)費(fèi)應(yīng)實(shí)行酬金制管理。20xx年8月,經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式,歷經(jīng)半年時(shí)間,有效推進(jìn)了此工作的開(kāi)展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設(shè)立并啟用波特蘭花園獨(dú)立賬戶,并按照雙方達(dá)成共識(shí)而制定的波特蘭花園財(cái)務(wù)監(jiān)管制度,規(guī)范收支、透明賬務(wù),接受監(jiān)督。據(jù)此,目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會(huì)提交銀行對(duì)賬單和上月預(yù)算執(zhí)行情況財(cái)務(wù)報(bào)告。

        13、修復(fù)園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初,開(kāi)發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí)曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開(kāi)信,承諾解決消防、安防、綠化、東西門(mén)改造等問(wèn)題。但此后未付諸行動(dòng)。為此,業(yè)委會(huì)一直在與開(kāi)發(fā)商溝通交流交涉。后來(lái)隨著園區(qū)火災(zāi)發(fā)生和業(yè)委會(huì)維權(quán)小組的成立,為緩和事態(tài),開(kāi)發(fā)商對(duì)全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進(jìn)行了恢復(fù)整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運(yùn)行基本正常。

        14、成立維權(quán)小組。138號(hào)火災(zāi)事件后,業(yè)委會(huì)召集臨時(shí)緊急會(huì)議,共33位業(yè)主參會(huì),會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)起草委托業(yè)委會(huì)聘任一專業(yè)律師機(jī)構(gòu)代理波特蘭房屋質(zhì)量問(wèn)題起訴開(kāi)發(fā)商(包括一切維權(quán)手段)以解決消防安防等問(wèn)題的委托書(shū),并由參會(huì)業(yè)主簽字,且會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)成立了維權(quán)小組,13位業(yè)主報(bào)名并推選出維權(quán)小組組長(zhǎng)1名、副組長(zhǎng)2名。維權(quán)組此后進(jìn)行了一系列工作,但收效并不明顯。20xx年6月,針對(duì)電加熱帶問(wèn)題,在維權(quán)小組多名成員為138號(hào)出具書(shū)面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,業(yè)委會(huì)應(yīng)138號(hào)法律訴訟需要的請(qǐng)求,出具了書(shū)面意見(jiàn);20xx年11月,針對(duì)園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設(shè)施和基建等問(wèn)題,業(yè)委會(huì)已委派北京一律師事務(wù)所向北京京辰 房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權(quán)律師函。

        15、協(xié)助催繳個(gè)別業(yè)主物業(yè)費(fèi)用。為了維護(hù)廣大業(yè)主的利益,使已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主的利益免受侵害,針對(duì)欠繳2年以上(含2年)物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會(huì)支持物業(yè)公司對(duì)業(yè)主進(jìn)行法律訴訟,以維護(hù)園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。

        16、組織開(kāi)展房屋團(tuán)體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災(zāi)以來(lái),廣大業(yè)主對(duì)別墅財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn) 的關(guān)注和需求日漸加強(qiáng)。為此,業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。對(duì)符合基本條件的保險(xiǎn)企業(yè),邀請(qǐng)赴園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察、與業(yè)主見(jiàn)面互動(dòng)。最終針對(duì)所設(shè)計(jì)的投保方案,業(yè)委會(huì)鎖定兩家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項(xiàng)工作歷經(jīng)三個(gè)月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。

       。ㄋ模┘訌(qiáng)自身建設(shè),監(jiān)督物業(yè)管理

        17、完善內(nèi)部 規(guī)章制度 規(guī)范業(yè)委會(huì)內(nèi)部運(yùn)作。業(yè)委會(huì)除嚴(yán)格遵守國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外,還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》,制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)職責(zé)分工》,《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì)新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運(yùn)行制度。為做好公共維修資金管理,業(yè)委會(huì)專門(mén)制定了《波特蘭花園小區(qū)專項(xiàng)維修資金應(yīng)急支取預(yù)案》等專項(xiàng)制度。

        18、創(chuàng)建多種溝通平臺(tái)增強(qiáng)園區(qū)透明度。眾人事,眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會(huì)三者相互之間,創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動(dòng)、增進(jìn)了解、凝聚共識(shí)、傳遞正能量的溝通機(jī)會(huì),業(yè)委會(huì)通過(guò)早期籌選時(shí)的QQ群,創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外,業(yè)委會(huì)還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺(tái)。每月將業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司當(dāng)月所做的工作和來(lái)月的計(jì)劃,公開(kāi)、透明地向廣大業(yè)主公示,接受業(yè)主監(jiān)督。同時(shí),業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)重要事項(xiàng)發(fā)布,會(huì)在園區(qū)會(huì)所外櫥窗公示。

        19、堅(jiān)持勤勉盡責(zé)不負(fù)業(yè)主重托。首屆業(yè)委會(huì)從"打江山"到"建政權(quán)",其中艱辛和付出,只有委員自身能知。由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間,加之要處理的事務(wù)和待決策事項(xiàng)太多,所以業(yè)委會(huì)委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月,業(yè)委會(huì)共計(jì)召集現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議41次,還不包括大量的因臨時(shí)緊急事項(xiàng)而召開(kāi)的電話和微信形式的類(lèi)似會(huì)議。業(yè)委會(huì)(委員)雖為波特蘭的義工,但堅(jiān)持履行應(yīng)有的義務(wù),沒(méi)有辜負(fù)波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托!

        20、嚴(yán)格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會(huì)工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣,無(wú)私、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn),且不為無(wú)關(guān)利益和小便宜所動(dòng)。近三年來(lái),盡管也存在公私不明、自身要求不嚴(yán)等個(gè)別現(xiàn)象,給業(yè)委會(huì)正言正行形象帶來(lái)一定的負(fù)面影響,但就業(yè)委會(huì)整體而言,大多數(shù)委員都能夠堅(jiān)持以謀求、維護(hù)廣大業(yè)主利益為根本原則,頂住了壓力和誘惑,有力地踐行了這一道德底線。

        21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結(jié)構(gòu)。業(yè)委會(huì)嚴(yán)格按照《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區(qū)項(xiàng)目服務(wù)投標(biāo)文件》的標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督物業(yè)服務(wù),提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,多次建議調(diào)配部門(mén)負(fù)責(zé)人,幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實(shí)際優(yōu)化部門(mén)設(shè)置、梳理跨部門(mén)的業(yè)務(wù)或管理流程,F(xiàn)階段,項(xiàng)目班子成員穩(wěn)定,物業(yè)服務(wù)理念和意識(shí)明顯改善,物業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)中向好。

        22、協(xié)助配合物業(yè)開(kāi)展園區(qū)文化活動(dòng)。依據(jù)雙方合同約定,物業(yè)公司應(yīng)定期開(kāi)展園區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)委會(huì)同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此,業(yè)委會(huì)多次積極參與,為物業(yè)出謀劃策,做好配合協(xié)調(diào)等工作。

        23、督導(dǎo)支持物業(yè)嚴(yán)格維護(hù)園區(qū)秩序。近三年來(lái),園區(qū)業(yè)主門(mén)前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。于此同時(shí),物業(yè)公司也時(shí)有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會(huì)總是積極作為,督導(dǎo)物業(yè)、教育業(yè)主,來(lái)維護(hù)園區(qū)環(huán)境和秩序。

        二、已經(jīng)開(kāi)展尚需進(jìn)一步解決的主要事項(xiàng)

        1、修復(fù)園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會(huì)成立之初,開(kāi)發(fā)商參選業(yè)委會(huì)委員時(shí),曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開(kāi)信,承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門(mén)改造等問(wèn)題,目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外,其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài),園區(qū)安全存在較大隱患。

        2、移交園區(qū)售水權(quán)給自來(lái)水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法,園區(qū)業(yè)主用水,實(shí)行的是由物業(yè)公司代理自來(lái)水公司銷(xiāo)售的制度。但據(jù)歷年來(lái)物業(yè)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:物業(yè)代售自來(lái)水每月均要虧損2-3萬(wàn)元。原因在于園區(qū)地下自來(lái)水管道因老化等不明緣故常年跑水,而自來(lái)水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費(fèi)用。為此,業(yè)委會(huì)于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權(quán)移交回自來(lái)水公司",由業(yè)主像購(gòu)電一樣自行買(mǎi)水。這樣,物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬(wàn)的'費(fèi)用支出。經(jīng)了解,政策上物業(yè)可將售水權(quán)移交回自來(lái)水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表(每戶價(jià)格大約在200-300元)。因考慮到要?jiǎng)訂T、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買(mǎi)表且須在一段時(shí)間內(nèi)全部更換完畢有難度,加之這幾十萬(wàn)費(fèi)用如何出未謀定,故此項(xiàng)工作業(yè)委會(huì)和物業(yè)未能及時(shí)進(jìn)一步開(kāi)展。

        3、解決園區(qū)歌華有線升級(jí)問(wèn)題。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開(kāi)發(fā)商早期只從歌華有線公司購(gòu)買(mǎi)了100戶的信號(hào)(每戶每月18元,全年216元)。按道理,歌華應(yīng)負(fù)責(zé)這100戶電視信號(hào)的維保和數(shù)字升級(jí)。但因在早年前期地下建設(shè)鋪設(shè)"最后一公里"時(shí),由于此工程開(kāi)發(fā)商沒(méi)有交給歌華有線,而是直接外包給了其他施工單位,所以,歌華有線公司當(dāng)時(shí)就曾表示,以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問(wèn)題概不負(fù)責(zé)。因此,歷史問(wèn)題給我們園區(qū)今天帶來(lái)一個(gè)很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號(hào),如遇下雨天氣時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時(shí),通常是聯(lián)系建設(shè)時(shí)的施工單位或通過(guò)私人途徑進(jìn)行有償維保,每月需另行支付近千元的費(fèi)用。為此,業(yè)委會(huì)秘書(shū)曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司,就數(shù)字信號(hào)升級(jí)改造工程進(jìn)行商談,但至今沒(méi)有任何進(jìn)展,除非整個(gè)園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。

        4、建立健全業(yè)委會(huì)專項(xiàng)管理小組制度。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性,發(fā)揮其專長(zhǎng)與才智,彌補(bǔ)業(yè)委會(huì)工作之不足,協(xié)助業(yè)委會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)委會(huì)曾于20xx年啟動(dòng)專項(xiàng)管理(監(jiān)管)小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項(xiàng)管理指導(dǎo)工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報(bào)名,各管理小組難以有效組成,業(yè)委會(huì)無(wú)奈中止此項(xiàng)努力。

        三、展望與寄語(yǔ)

        各位業(yè)主,第一屆業(yè)委會(huì)的成立,徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商之間的利益格局,讓廣大業(yè)主真正擁有"當(dāng)家作主"的感覺(jué)和權(quán)利。因此,人們也希望滿滿,寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會(huì)成員也是一員業(yè)主,都是業(yè)余選手、義務(wù)為工,更是第一次從事該項(xiàng)工作,故需要改進(jìn)、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設(shè)性意見(jiàn)。

        本屆業(yè)委會(huì)的使命即將完成,在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解!感謝任期過(guò)程中熱心業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)工作的指正、批評(píng)和建設(shè)性的意見(jiàn),正是你們的參與、配合,業(yè)委會(huì)的工作才會(huì)越來(lái)越好越富成效!

        希望本次換屆選舉,能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會(huì),承前啟后、繼往開(kāi)來(lái),繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會(huì)的積極作用,進(jìn)一步改善工作成效,著力提升園區(qū)人文環(huán)境,切實(shí)提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量,進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)美麗、祥和、宜居的波特蘭花園!

        波特蘭明天更美好!

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)10

        為了充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用,承接政府向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)服務(wù),引導(dǎo)社會(huì)組織專業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)提供公共服務(wù)能力持續(xù)提升,發(fā)揮社會(huì)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) 有效滿足公共服務(wù)需求。

        20xx年XX業(yè)主委員會(huì)事務(wù)所承接購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)“彭浦新村社區(qū)業(yè)主委會(huì)組建等綜合支持服務(wù)項(xiàng)目”

        項(xiàng)目情況

        1、子項(xiàng)目1—“三位一體”培訓(xùn)項(xiàng)目

        培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃分別安排在10月和12月進(jìn)行:

        第一期2批次培訓(xùn)10月23、24日在彭浦新村街道曲沃路450號(hào)(二樓第五會(huì)議室)進(jìn)行,由街道居委會(huì)書(shū)記、主任、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)經(jīng)理參加,計(jì)劃參加人員454人,實(shí)際434人,參加率95.59%;

        項(xiàng)目邀請(qǐng)靜安區(qū)房管局、建設(shè)銀行、臨汾街道和宜事務(wù)所、XX業(yè)主委員會(huì)事務(wù)所、彭浦新村街道(管理辦、房辦、綠化市容所)等專家、領(lǐng)導(dǎo)講課,特邀了靜安置業(yè)、世緣物業(yè)小區(qū)經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流,從理論和實(shí)踐案例上指導(dǎo)和幫助“三位一體”提高理論知識(shí)能力,促進(jìn)小區(qū)“三位一體”自治管理水平提升,

        第二期12月25日在彭浦新村街道城市綜合管理中心(平順路834弄1號(hào)二樓會(huì)議室)以座談會(huì)的形式進(jìn)行了第二期“業(yè)主委員會(huì)主任”互動(dòng)培訓(xùn),計(jì)劃參加65人,實(shí)際59人,參加率90.77%。

        座談會(huì)邀請(qǐng)了彭浦新村街道房辦、市容所領(lǐng)導(dǎo)參加,房辦主任互動(dòng)解答各小區(qū)業(yè)委會(huì)主任提出的問(wèn)題和工作中遇到的困惑;市容所所長(zhǎng)介紹了小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)流程和清運(yùn)成本詳細(xì)分析。

        2、子項(xiàng)目2—業(yè)主委員會(huì)組建和換屆改選項(xiàng)目

        項(xiàng)目計(jì)劃完成8家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆改選任務(wù),實(shí)際完成9家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆改選工作,完成率125%。

        項(xiàng)目重點(diǎn)之一:走訪小區(qū)主動(dòng)服務(wù)配合、協(xié)助居民區(qū)黨總支把好業(yè)主委員會(huì)換屆改選人選關(guān),讓有奉獻(xiàn)精神、有公益心、遵紀(jì)守法的業(yè)主充實(shí)到業(yè)主委員會(huì)成員中。如保德路921弄星紀(jì)花苑小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆改選過(guò)程中人選問(wèn)題困擾,事務(wù)所多次深入居委會(huì)實(shí)地了解,協(xié)助居民區(qū)黨組織把好人選關(guān),讓有公益心、有奉獻(xiàn)精神的、遵紀(jì)守法、有正能量的業(yè)主參加到業(yè)委會(huì)中來(lái)。

        項(xiàng)目重點(diǎn)之二:調(diào)解、指導(dǎo)業(yè)委會(huì)日常工作:走訪小區(qū)主動(dòng)協(xié)調(diào)如:星紀(jì)花苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與新舊物業(yè)交替賬冊(cè)(專項(xiàng)維修資金和公益性收支余額)的轉(zhuǎn)賬;指導(dǎo)幫助寶德小區(qū)糾正業(yè)主委員會(huì)主任違規(guī)將公益性收入不入業(yè)主大會(huì)賬戶所存在問(wèn)題;指導(dǎo)幫助彭順小區(qū)業(yè)主委員會(huì)任期離任審計(jì)程序;指導(dǎo)幫助糾正三泉路821弄小區(qū)原業(yè)主委員會(huì)主任違反《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《管理規(guī)約》用公益性收入超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)卡違規(guī)發(fā)放的錯(cuò)誤行為。

        3、子項(xiàng)目3—物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”審核管理項(xiàng)目

        項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)彭浦新村街道67個(gè)小區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”審核,每季度抽查10%小區(qū),在項(xiàng)目周期內(nèi)對(duì)28個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地考核、檢查審核。實(shí)際完成28家小區(qū)的實(shí)地考核、檢查審核,完成率為100%。

        項(xiàng)目重點(diǎn)檢查《物業(yè)公司服務(wù)合同、四保兩管、物業(yè)管理費(fèi)收繳率,業(yè)主大會(huì)專項(xiàng)維修資金使用權(quán)限、居民對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)》。采取的`形式:通過(guò)召開(kāi)居民代表座談會(huì)和業(yè)主委員會(huì)委員座談會(huì)的方式聽(tīng)取居民代表和業(yè)委會(huì)委員對(duì)物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同的意見(jiàn)和建議,對(duì)物業(yè)公司服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)打分,聽(tīng)取小區(qū)居委會(huì)書(shū)記、主任對(duì)小區(qū)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的工作意見(jiàn),最終形成書(shū)面審核檢查評(píng)估報(bào)告,提供給項(xiàng)目服務(wù)購(gòu)買(mǎi)方街道(管理辦、房辦)。

        從20xx年5月16日開(kāi)始,在彭浦新村街道領(lǐng)導(dǎo)信任和綠化市容所的支持下,我們事務(wù)所為彭浦新村街道67家小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)提供服務(wù)支持,到12月31日止,經(jīng)過(guò)大半年的運(yùn)作,共清運(yùn)建筑垃圾2546車(chē)(25460噸)。

        事務(wù)所在街道市容所的支持和幫助下,建立了建筑垃圾申報(bào)微信群,67個(gè)小區(qū)物業(yè)和居委會(huì)通過(guò)微信群申報(bào)建筑垃圾數(shù)量和樓道整治垃圾的數(shù)量和堆放點(diǎn),我們按申報(bào)先后時(shí)間制定清運(yùn)計(jì)劃,對(duì)接環(huán)衛(wèi)公司清運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行清運(yùn),同時(shí)事務(wù)所派出人員現(xiàn)場(chǎng)管理,核對(duì)垃圾種類(lèi)收取建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用或樓道整治垃圾申請(qǐng)單,我們代收、代付建筑垃圾清運(yùn)費(fèi),每月底和環(huán)衛(wèi)公司結(jié)賬,同時(shí)制作垃圾清運(yùn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)報(bào)街道有關(guān)部門(mén)。

        20xx年工作計(jì)劃

        20xx年我們事務(wù)所承接了彭浦新村街道三個(gè)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目(建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)支持項(xiàng)目、“三位一體能力提升”項(xiàng)目、物業(yè)管理達(dá)標(biāo)“補(bǔ)貼”重點(diǎn)審核、考核評(píng)估項(xiàng)目),我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行靜安區(qū)靜安區(qū)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)管理辦法,加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作,嚴(yán)格執(zhí)行民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度,規(guī)范資金使用審批制度,確保資金安全。

        在街道社會(huì)組織服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下,我們XX事務(wù)所充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深入社區(qū)、了解社區(qū)居民群眾的訴求,落實(shí)項(xiàng)目檢查,促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)業(yè)委會(huì)切實(shí)維護(hù)業(yè)主的利益,定期公示住宅小區(qū)公共收益和專項(xiàng)維修資金報(bào)告。做好67家小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)服務(wù)支持工作,通過(guò)20xx年的運(yùn)行,不斷完善服務(wù)支持方案,合理制訂清運(yùn)計(jì)劃,提高清運(yùn)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,為彭浦新村小區(qū)創(chuàng)建城市文件小區(qū)作出貢獻(xiàn)。

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)11

        對(duì)xx景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年,經(jīng)歷種種是非磨難,頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

        一、電力配套有了重大進(jìn)展

        6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下,開(kāi)發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套,然而一期沒(méi)得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)了業(yè)主代表會(huì),會(huì)議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。

        1、訴訟費(fèi)

        自6月起,經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題,依《xx景苑業(yè)主公約》六十五條規(guī)定,“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂保獍疵科椒矫?.3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)

        2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴

        6月本地有律師,愿為業(yè)主代理訴訟,可后來(lái)由于種種壓力提出退出。9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所,該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元,訴訟費(fèi)8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下,找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。

        3、“三方”會(huì)談取得成果

        11月,在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下,電力公司、開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí):電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造,材料能利用的盡量用上,不能用的或是不足的由開(kāi)發(fā)企業(yè)補(bǔ)充;開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造,所需電表由公司供給,供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊;業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。

        4、限期改造

        雖然有三方會(huì)談的共識(shí),后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒(méi)簽訂協(xié)議,開(kāi)發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話,向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間,6月1日至8月31日為電力公司改造時(shí)間,9月16日抄表到戶。

        5、一波三折

        雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造,但并沒(méi)身體力行,一拖再拖,在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走,華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定,在此情況下,業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

        6、由于電表的問(wèn)題沒(méi)有實(shí)現(xiàn)抄表到戶

        電力公司當(dāng)初與開(kāi)發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法),所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開(kāi)發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn),加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米,電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。xx景苑一期29500平方米,開(kāi)發(fā)企業(yè)省錢(qián)一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格,要開(kāi)發(fā)企業(yè)出資760元每塊,電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢(qián)。

        7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議

        10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì),不承認(rèn)限期改造,同時(shí)行政不作為,致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決,目前已進(jìn)入法律程序。

        雖然我們沒(méi)有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠,但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊,我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶,用上放心電。

        二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟

        6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同,業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào),同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。

        一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理,二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集,有些業(yè)主不理解,不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天,就是真是如此我們也要試一試,我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下,被告敗下陣來(lái)。

        11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解,現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議,及相應(yīng)的保障措施落實(shí),然后再考慮撤訴的問(wèn)題。

        三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中

        依照法律規(guī)定,物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房,而開(kāi)發(fā)企業(yè)在前期并沒(méi)有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開(kāi)發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中,建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的三層樓,面積390平方米。

        四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)

        依照相關(guān)法律規(guī)定1月1日以前購(gòu)房的'業(yè)主,維修基金應(yīng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金,1月1日以后購(gòu)房業(yè)主,維修基金由業(yè)主和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的1%繳存維修基金。已有25戶以前業(yè)主維修基金追回,余下的目前天津市房管局正在追繳中。

        五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)

        物業(yè)公司早在春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目,8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。

        11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè),當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工,但主要路燈滅了幾個(gè)月,給業(yè)主出行,帶來(lái)了極大的不便,自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了;自從入住地下室沒(méi)有人打掃過(guò),業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐,原只有一個(gè)門(mén)衛(wèi)值班,現(xiàn)在每天有兩個(gè)門(mén)衛(wèi)值班,晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈,只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了,自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車(chē)處,新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。

        自管就是業(yè)主自己管,自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物,結(jié)余和虧損(由于部分業(yè)主不交費(fèi))是全體業(yè)主的,每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。

        為了更好地為方便自我民主管理,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在新浪網(wǎng)開(kāi)通了博客,希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見(jiàn)和建議。

        小結(jié):一年來(lái)業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主會(huì)的決議,頂著壓力忠實(shí)為業(yè)主服務(wù),業(yè)主委員會(huì)成員現(xiàn)在沒(méi)有任何報(bào)酬(過(guò)去也沒(méi)有),卻犧牲了個(gè)人的大量休息時(shí)間,風(fēng)里來(lái)雨里去,傷神傷力傷財(cái),忍辱負(fù)重,目的就是為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,使我們的小區(qū)增值,使xx景苑小區(qū)更加美好!

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)12

        光陰如梭,20xx年轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。20xx年在全體業(yè)主的支持和配合下,在物業(yè)公司的辛勤維護(hù)下,鴻發(fā)香江花園得以良好的維持運(yùn)行。業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)將整年工作做如下總結(jié):

        1、業(yè)委會(huì)對(duì)XX公司的服務(wù)進(jìn)行有效的全面監(jiān)督

        普萊德物業(yè)公司于20xx年11月1日入駐鴻發(fā)香江花園小區(qū),在全體物業(yè)員工盡責(zé)盡職的服務(wù)下,良好的維護(hù)了我們的家園,迅速的處理業(yè)主們?nèi)粘I蠲媾R的各種問(wèn)題。對(duì)于他們的物業(yè)服務(wù)我們基本還是滿意的,但是還是有細(xì)節(jié)和效率上的提升空間。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論研究,多次提出建議,進(jìn)行監(jiān)督。

        2、在第一年度物業(yè)合同到期后,及時(shí)續(xù)簽第二年度物業(yè)合同,以保證物業(yè)服務(wù)的`正常運(yùn)行

        業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),簽訂物業(yè)服務(wù)合同,并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作。

        物業(yè)日常工作還需要全體業(yè)主的積極配合,所有業(yè)主應(yīng)及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),以保證小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和小區(qū)日常工作及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。

        3、自行籌集經(jīng)費(fèi)建設(shè)小區(qū)出入口智能道閘系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)小區(qū)單向行駛和專用出入口

        在對(duì)開(kāi)發(fā)商發(fā)函及催促一年多無(wú)果的情況下,自行籌集經(jīng)費(fèi)建設(shè)小區(qū)出入口智能道閘系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)單向行駛和專用出口入口,使得小區(qū)行車(chē)停車(chē)更加有序,減少堵車(chē)和刮擦的事故風(fēng)險(xiǎn),提高了出口車(chē)輛的安全系數(shù)。

        4、持續(xù)對(duì)開(kāi)發(fā)商發(fā)函督促修復(fù)小區(qū)損壞的公共設(shè)施設(shè)備和工程質(zhì)量問(wèn)題,并將相關(guān)報(bào)告提交縣主管部門(mén)和縣政府

        對(duì)于業(yè)委會(huì)持續(xù)一年多時(shí)間的多次發(fā)函、持續(xù)督促,開(kāi)發(fā)商均是拖延狀態(tài),并未實(shí)質(zhì)性解決問(wèn)題,并且開(kāi)發(fā)商法人代表也由原來(lái)的李xx變更為張xx(我們查詢發(fā)現(xiàn)這一開(kāi)發(fā)商所有開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)在交房后均更變法人為張xx)。

        接下來(lái)在新的一年里業(yè)委會(huì)決定啟動(dòng)物業(yè)維修基金程序,把小區(qū)內(nèi)所有需要維修的公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修,以解決現(xiàn)存問(wèn)題,解決小區(qū)內(nèi)存在的安全隱患。維修后所有的維修成本我們將依照相關(guān)合同和發(fā)票通過(guò)法律渠道繼續(xù)追究開(kāi)發(fā)商責(zé)任,維護(hù)全體業(yè)主權(quán)益。

        后續(xù)物業(yè)維修基金程序需要三份之二以上業(yè)主簽字,屆時(shí)請(qǐng)廣大業(yè)主積極配合。

        5、電梯年檢及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

        在20xx年12月份完成20xx年度的電梯年檢(特種設(shè)備年檢),小區(qū)39臺(tái)電梯,每年年檢費(fèi)用為34243元,20xx年度的電梯年檢于20xx年12月完成,由物業(yè)公司墊付,相關(guān)費(fèi)用都將通過(guò)物業(yè)維修基金程序進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。

        6、申請(qǐng)開(kāi)通9路公交車(chē)香江花園?空

        XX花園沒(méi)有公交車(chē)途經(jīng)?,廣大業(yè)主出行非常不便。小區(qū)交付后熱心業(yè)主們均在努力爭(zhēng)取和奔波。業(yè)委會(huì)在20xx年8月份成立之后也就此問(wèn)題多次報(bào)告主管部門(mén),并持續(xù)的努力爭(zhēng)取。

        在20xx年8月22日,終于開(kāi)通了9路公交車(chē)香江花園?空,方便了廣大業(yè)主的日常出行。

        7、建設(shè)小區(qū)老年人活動(dòng)中心,給小區(qū)老年人、提供休閑、娛樂(lè)、溝通、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和平臺(tái)

        XX花園小區(qū)老年人活動(dòng)中心目前正簡(jiǎn)單裝修籌備中,爭(zhēng)取在20xx年農(nóng)歷年底(即20xx年2月)正式啟用。

        8、春節(jié)欄街;顒(dòng)

        在20xx年成功舉辦的基礎(chǔ)上繼續(xù)組織20xx年春節(jié)欄街;顒(dòng),向廣大業(yè)主提供一個(gè)鄰居溝通平臺(tái),凝聚香江業(yè)主的喜慶和團(tuán)結(jié)的力量;顒(dòng)的具體安排另行通知,請(qǐng)廣大業(yè)主關(guān)注公告欄、微信群等平臺(tái)。

        過(guò)去的20xx年里,我們攜手并進(jìn),為了廣大業(yè)主的安居生活努力前行,在20xx年我們將繼續(xù)保持初心,為建設(shè)美好家園而努力!

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)13

      尊敬的xx第一城小區(qū)廣大業(yè)主:

        大家新年好!

        XX年匆匆而過(guò),國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán),結(jié)合《國(guó)美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,于XX年度積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,為廣大業(yè)主爭(zhēng)取合法權(quán)益,努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)問(wèn)題并著手解決,工作取得了較多成績(jī),同時(shí)也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力,過(guò)去的一年只是一個(gè)開(kāi)始,我們將在未來(lái)逐步解決諸多問(wèn)題和完善我們共同的家園。

        現(xiàn)在已經(jīng)是XX年,馬年即將過(guò)去,羊年即將到來(lái),在這辭舊迎新的日子里,展望來(lái)年新的起點(diǎn),同時(shí)也梳理過(guò)去一年業(yè)委會(huì)所做的工作成績(jī)和不足之處,現(xiàn)業(yè)委會(huì)向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一年來(lái)的工作

        第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)管理職能

        1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理溝通機(jī)制,與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會(huì)討論機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問(wèn)題和制定積極的解決方案。

        經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論總結(jié),最終在上半年形成十八條整改意見(jiàn),要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進(jìn)行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見(jiàn)的形成以及與物業(yè)公司正式會(huì)面溝通逐一討論解決方案的歷次會(huì)議紀(jì)要也已經(jīng)及時(shí)公布。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間整改,大多數(shù)問(wèn)題得以整改,但也仍有諸多問(wèn)題物業(yè)公司以各種客觀原因?yàn)橛蔁o(wú)法解決,業(yè)委會(huì)正在評(píng)估相關(guān)理由是否充分,對(duì)于確實(shí)存在多種客觀條件和原因,導(dǎo)致物業(yè)公司確實(shí)無(wú)力自行解決的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來(lái)逐步解決。

        另外,對(duì)物業(yè)公司一年來(lái)的工作情況,業(yè)委會(huì)也在年終予以評(píng)估,天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來(lái)取得很多進(jìn)展和成績(jī),但也仍有可以改進(jìn)之處。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵,也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn),物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性,但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會(huì)的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,同時(shí)也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在XX年即將召開(kāi)的業(yè)主大會(huì)中,業(yè)委會(huì)將根據(jù)較多業(yè)主的反映,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。

        未解決的諸多問(wèn)題如一是人車(chē)分流控制不好,小區(qū)內(nèi)違章停車(chē)釘子戶多年未清除,二是清理各類(lèi)地下非法出租,進(jìn)展緩慢,三是公共收益如寬帶進(jìn)駐費(fèi)等未明確性質(zhì);四是小廣告依然泛濫,得不到徹底根治和解決;小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行,未能有效管理等。

        2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題及時(shí)整理和歸檔。

        其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)及時(shí)交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問(wèn)題反映給公安機(jī)關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時(shí)協(xié)調(diào)解決;對(duì)屬于城市管理的問(wèn)題反映給朝陽(yáng)區(qū)城管部門(mén)并以書(shū)面函件形式要求依法整治,大多問(wèn)題得到了解決或逐步推進(jìn),對(duì)于部分疑難問(wèn)題也在繼續(xù)跟進(jìn)督促相關(guān)部門(mén)著力優(yōu)先解決,以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。

        3、與業(yè)主保持溝通機(jī)制,對(duì)業(yè)主們反映的問(wèn)題及時(shí)匯總分析。

        XX年全年業(yè)委會(huì)共接待業(yè)主上門(mén)來(lái)訪167次,電話來(lái)訪若干。業(yè)主委員會(huì)通過(guò)小區(qū)志愿者的參與,建立了日常的辦公接待制度,每周有六天時(shí)間能夠辦公接待業(yè)主反映問(wèn)題。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)在人力有限的情況下,利用委員們的業(yè)余時(shí)間通過(guò)小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時(shí)的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)業(yè)委會(huì)工作情況。但是,由于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部人員流失較多,目前實(shí)際能夠參與工作的長(zhǎng)期只有5-7人,除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時(shí)間參與外,很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時(shí)間從事業(yè)委會(huì)工作,難免時(shí)間精力受限。前期通過(guò)網(wǎng)上招募志愿者,但是截止目前報(bào)名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來(lái),業(yè)主委員會(huì)將加大宣傳力度,再次招募志愿者和補(bǔ)選業(yè)委會(huì)成員,從而增強(qiáng)業(yè)委會(huì)力量,為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時(shí)間和能力的廣大業(yè)主們積極報(bào)名,參與到業(yè)委會(huì)日常工作中來(lái),為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻(xiàn)力量。

        第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境,匯聚多方力量推進(jìn)

        4、整治xx商街秩序。

        國(guó)美商街多年來(lái)因種種原因形成多方不管的灰色地帶,既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi),又未移交市政管理,上述情況導(dǎo)致國(guó)美商街長(zhǎng)期以來(lái)存在無(wú)照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車(chē)停占等諸多社會(huì)綜合問(wèn)題。國(guó)美業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)多次發(fā)揮主動(dòng)性,著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問(wèn)題,一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個(gè)政府部門(mén)投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力;二是業(yè)委會(huì)持續(xù)通過(guò)工作會(huì)議等形式督促物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)底商的約束;三是業(yè)委會(huì)直接發(fā)函或派代表向各級(jí)政府部門(mén)和城管部門(mén)著重反映。

        目前來(lái)看,在政府有關(guān)執(zhí)法部門(mén)的大力支持下,整治工作取得一定進(jìn)展,對(duì)于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營(yíng)的幾個(gè)頑固定點(diǎn)攤販城管執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行了依法驅(qū)離,對(duì)于多處違法建筑爭(zhēng)取到了政府支持進(jìn)行了依法拆除。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次協(xié)同城管部門(mén)對(duì)國(guó)美商街游商攤販進(jìn)行了查處,打擊了無(wú)照攤販的非法經(jīng)營(yíng)行為,改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是,由于攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)具有很強(qiáng)的靈活性和機(jī)動(dòng)性,加之國(guó)美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實(shí)對(duì)包括游商、黑車(chē)等非法經(jīng)營(yíng)行為存在的客觀的實(shí)際需求,因此短期內(nèi)無(wú)法完全根除這些影響國(guó)美商街環(huán)境的因素,從宏觀來(lái)看,這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼續(xù)采取各種方法通過(guò)引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象,也歡迎廣大業(yè)主共同維護(hù)和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)依法利用各類(lèi)資源,配合政府主管部門(mén)逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。

        5、國(guó)美業(yè)委會(huì)向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映:一是拆除違建,貫通華紡西路方便出行。

        現(xiàn)違建已經(jīng)拆除,但路未通;二是盡快修好幺家店路并開(kāi)涵洞穿鐵路,現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼承跟進(jìn)和反映。

        6、關(guān)于地下停車(chē)公司資質(zhì)和收費(fèi)問(wèn)題。

        國(guó)美2號(hào)院及3號(hào)院的地下一層停車(chē)場(chǎng),多年來(lái)一直由開(kāi)發(fā)商北京鵬潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司直接安排停車(chē)管理公司(個(gè)人)承包經(jīng)營(yíng),XX年開(kāi)發(fā)商將原承包人合同解除,并在2號(hào)院與紫東物業(yè)共同引進(jìn)北京上邦智博停車(chē)管理有限公司實(shí)施新的承包經(jīng)營(yíng)方案。對(duì)此,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,隨著廣大業(yè)主逐漸買(mǎi)斷車(chē)位產(chǎn)權(quán),目前開(kāi)發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車(chē)位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半,根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,依法應(yīng)由業(yè)主大會(huì)指派業(yè)委會(huì)予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車(chē)管理公司,并且停車(chē)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)公開(kāi)聽(tīng)證,廣泛聽(tīng)取廣大業(yè)主意見(jiàn)和反饋后才能實(shí)行。為此,業(yè)主委員會(huì)在新的停車(chē)公司經(jīng)營(yíng)之初,即向開(kāi)發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張,但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會(huì)同時(shí)也向相關(guān)政府部門(mén)反映,也沒(méi)有得到正面回復(fù),因此,導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車(chē)管理有限公司實(shí)施了事實(shí)上的管理行為。

        部分業(yè)主認(rèn)為,既然該停車(chē)公司涉嫌非法入駐,業(yè)委會(huì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,鑒于許多業(yè)主雖反對(duì)非法停車(chē)公司進(jìn)駐,但事實(shí)上卻已經(jīng)交費(fèi)并接受事實(shí)管理,且這部份業(yè)主主要針對(duì)的是地下停車(chē)場(chǎng)安保、清潔等具體問(wèn)題的改善,對(duì)于該類(lèi)業(yè)主的訴求,如業(yè)主委員會(huì)不予以向該停車(chē)公司反映和提出主張,顯然無(wú)異于逃避事實(shí)和推脫責(zé)任。因此,業(yè)委會(huì)一直強(qiáng)調(diào),業(yè)委會(huì)雖與其交涉具體的停車(chē)管理問(wèn)題,但并不代表業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)認(rèn)可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車(chē)管理合法資格,對(duì)于其實(shí)施停車(chē)管理的身份問(wèn)題,仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決。

        此外,業(yè)主委員會(huì)根據(jù)北京市相關(guān)停車(chē)管理辦法認(rèn)為,該停車(chē)公司一直未在市政市容管委取得備案,屬于非法經(jīng)營(yíng)行為,并且,經(jīng)業(yè)委會(huì)反映和業(yè)主投訴,朝陽(yáng)區(qū)平房城管大隊(duì)于XX年8月21日對(duì)其未取得備案即開(kāi)始收費(fèi)的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費(fèi)直到其依法備案,但該停車(chē)公司仍在向業(yè)主收費(fèi),業(yè)委會(huì)已經(jīng)多次向政府部門(mén)和城管部門(mén)反映,目前又在向市政市容管委第二次書(shū)面反映上述情況,暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會(huì)將一直跟進(jìn)此事進(jìn)展,務(wù)必保障小區(qū)停車(chē)秩序合法化,規(guī)范化,從而維護(hù)業(yè)主們的合法權(quán)益。

        同時(shí),鑒于業(yè)主委員會(huì)并無(wú)行政執(zhí)法權(quán),因此,在此過(guò)程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會(huì)的工作范圍,業(yè)委會(huì)也多次向反映的業(yè)主們予以解釋,得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。

        7、爭(zhēng)取政策落實(shí),讓業(yè)主享受?chē)?guó)美地面路側(cè)停車(chē)優(yōu)惠。

        根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定,小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車(chē)收費(fèi)優(yōu)惠。即目前來(lái)說(shuō)可以享受xxx元每月的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在查閱并確認(rèn)上述政策后,積極開(kāi)展工作,與負(fù)責(zé)路側(cè)停車(chē)經(jīng)營(yíng)的北京通政停車(chē)管理公司進(jìn)行多次溝通,并通過(guò)xx居委會(huì)積極參與協(xié)調(diào),最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價(jià)格在國(guó)美小區(qū)周邊路側(cè)停車(chē)。兩年來(lái)受惠業(yè)主多達(dá)xxx余人次,也使國(guó)美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭(zhēng)取到該優(yōu)惠停車(chē)政策的小區(qū)。業(yè)委會(huì)此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵(lì)。另外,不足之處在于,小區(qū)停車(chē)需求較大,有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車(chē)位,甚至因?yàn)闆](méi)有固定車(chē)位,有時(shí)回家較晚時(shí)無(wú)處停車(chē)的情況也時(shí)有發(fā)生。為此,業(yè)委會(huì)認(rèn)為,停車(chē)資源的最終解決,還是要爭(zhēng)取地下停車(chē)空間的開(kāi)發(fā),盡管業(yè)委會(huì)始終在向各個(gè)相關(guān)政府部門(mén)反映情況和問(wèn)題,但是目前的地下停車(chē)仍然尚待規(guī)范,業(yè)委會(huì)仍將會(huì)著力推進(jìn)解決。

        8、爭(zhēng)取公交線路增加站牌,方便小區(qū)居民出行。

        國(guó)美第一城原周邊公交線路站臺(tái)離小區(qū)主要出入口距離較遠(yuǎn),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)積極協(xié)調(diào),最終爭(zhēng)取到公交公司在國(guó)美第一城單獨(dú)設(shè)站,方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來(lái),國(guó)美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會(huì)及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)爭(zhēng)取和優(yōu)化相關(guān)線路,紓解出行障礙,提升小區(qū)居民的生活便利。

        9. 督促天岳恒物業(yè)公司整改,實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨(dú)清運(yùn)。

        多年來(lái),國(guó)美第一城小區(qū)2號(hào)院和3號(hào)院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門(mén)普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾,并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用,導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商,最終促使天岳恒公司于XX年12月實(shí)現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨(dú)收集和清運(yùn),逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。

        第三部分 肩負(fù)小區(qū)封閉重任,推進(jìn)小區(qū)全面升級(jí)

        10、xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的要求,結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定,在本年度的例會(huì)議題中優(yōu)先討論和考慮實(shí)施小區(qū)封閉方案。

        在封閉方案的`形成階段多方調(diào)研,業(yè)委會(huì)多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、停車(chē)公司、地上商戶等多方協(xié)商會(huì)談,聽(tīng)取各方意見(jiàn),對(duì)于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開(kāi)會(huì)研究并開(kāi)展實(shí)地考察。對(duì)于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作,解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約,最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示,在公示后又收到諸多建議,業(yè)委會(huì)均仔細(xì)探討,分析論證,最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案,并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過(guò)硬的安防公司予以承接。

        接下來(lái)的工作將是落實(shí)具體封閉方案,解決在封閉中碰到的所有問(wèn)題,包括商戶附近的小門(mén)封閉問(wèn)題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問(wèn)題、對(duì)外直接開(kāi)門(mén)的個(gè)別居住單元封閉門(mén)升級(jí)問(wèn)題、停車(chē)崗?fù)、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問(wèn)題、封閉資金投入與實(shí)際需要相協(xié)調(diào)的問(wèn)題、由于資金有限必須分步驟實(shí)現(xiàn)小區(qū)封閉的問(wèn)題等。

        由于小區(qū)封閉是一個(gè)系統(tǒng)工程,且涉及部門(mén)和單位眾多,小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點(diǎn),也有不同點(diǎn),在各種利益和矛盾交織的情況下,如何在業(yè)委會(huì)成員人手有限,資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧,確實(shí)需要充分的時(shí)間來(lái)分析論證,為避免封閉流于形式,又為避免前瞻后顧裹足不前,業(yè)委會(huì)成員們匯聚精力和時(shí)間,將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實(shí)施上。個(gè)中細(xì)節(jié)和阻力不一而足,在這一并感謝其中建言獻(xiàn)策的廣大業(yè)主,業(yè)委會(huì)希望大家能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),減少抱怨,齊心協(xié)力支持業(yè)委會(huì)所作工作,把封閉小區(qū)的實(shí)施和后續(xù)的維護(hù)工作都能做到監(jiān)督與支持。

        對(duì)于小區(qū)封閉費(fèi)用問(wèn)題,業(yè)委會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),認(rèn)為封閉管理是小區(qū)開(kāi)發(fā)商對(duì)業(yè)主的承諾,其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,但在現(xiàn)階段,開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費(fèi)用的情況下,為推動(dòng)封閉小區(qū)進(jìn)展,考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金,業(yè)委會(huì)經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案,即先由業(yè)委會(huì)借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費(fèi)用,如未來(lái)天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作,則該款項(xiàng)先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān),后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用將由物業(yè)公司在物業(yè)費(fèi)中列支。最終該費(fèi)用由對(duì)小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān)。

        第四部分 守土有責(zé),關(guān)注公共收益和綠地

        11、xx第一城業(yè)委會(huì)自成立之初,就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問(wèn)題。

        根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主,同時(shí)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定,國(guó)美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員的工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動(dòng)、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費(fèi)用等項(xiàng)目。在業(yè)委會(huì)成立后,由于缺乏資金,許多工作的開(kāi)展靠業(yè)委會(huì)成員和志愿者的捐款來(lái)實(shí)施,導(dǎo)致工作開(kāi)展緩慢。因此,業(yè)委會(huì)成立后,與物業(yè)多次開(kāi)會(huì)明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民,要由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會(huì)多次協(xié)商,明確認(rèn)為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營(yíng)管理權(quán)交由業(yè)委會(huì),并依法進(jìn)行了交接手續(xù)。但是,天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會(huì)成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費(fèi),提出業(yè)委會(huì)不能提供發(fā)票,故不能返還業(yè)委會(huì),而必須由業(yè)委會(huì)委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因,業(yè)委會(huì)暫不具備納稅主體資格無(wú)法開(kāi)具發(fā)票,面對(duì)此情況,業(yè)委會(huì)暫時(shí)接受此種過(guò)渡方案。同時(shí),在交接后新開(kāi)展的小區(qū)公共收益經(jīng)營(yíng)活動(dòng),業(yè)委會(huì)將全權(quán)接管,同時(shí)建立財(cái)務(wù)制度,對(duì)收支予以明確公開(kāi),并將于年度終結(jié)時(shí)向全體業(yè)主公示,依法接受監(jiān)督。

        目前業(yè)委會(huì)收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼,其余資金均在賬戶內(nèi)進(jìn)行妥善保管,業(yè)委會(huì)將對(duì)所有支出依法進(jìn)行公示,消除業(yè)主們的疑慮,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開(kāi)透明管理。對(duì)于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益,業(yè)委會(huì)已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財(cái)務(wù)公示,同時(shí)業(yè)委會(huì)考慮在小區(qū)封閉時(shí)先使用該款項(xiàng),但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來(lái)承擔(dān)該支出。

        12、xx小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。

        因業(yè)委會(huì)接小區(qū)業(yè)主投訴,得知xx小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉,后經(jīng)查詢得知,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣(mài)給海德酒店。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論和查看相關(guān)開(kāi)發(fā)商圖紙后認(rèn)為,該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地,不得轉(zhuǎn)賣(mài)他人并由他人占用,開(kāi)發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益。業(yè)委會(huì)立即向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信訪反映和投訴,多個(gè)部門(mén)均予以回函表示關(guān)注,同時(shí)認(rèn)為相關(guān)政府部門(mén)的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認(rèn)行為并無(wú)問(wèn)題,對(duì)于綠地權(quán)屬爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)司法途徑予以解決。目前業(yè)委會(huì)已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師,正在對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,如條件具備將依法提起訴訟維護(hù)國(guó)美業(yè)主們的共同權(quán)益。

        上述共計(jì)四個(gè)部分十一項(xiàng)內(nèi)容,是XX年國(guó)美第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主要工作情況總結(jié),其余日常的工作事項(xiàng)更是多不勝舉,對(duì)小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會(huì)查閱相關(guān)會(huì)議紀(jì)要和決議、規(guī)章制度等,以便了解業(yè)主委員會(huì)日常工作和委員、監(jiān)事等個(gè)人情況。歡迎大家的關(guān)注和支持,感謝大家的積極參與和全力配合,也希望有越來(lái)越多的業(yè)主能夠拿出自己的時(shí)間和精力投入到業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作中,我們相信國(guó)美第一城小區(qū)的未來(lái)充滿希望,小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會(huì)各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作,為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻(xiàn)力量。最后,祝xx第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬(wàn)事興!

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)14

      尊敬的各位業(yè)主、鄰居、物業(yè)使用人:

        現(xiàn)將左岸風(fēng)度業(yè)主委員會(huì)一年來(lái)的工作總結(jié)與下年度的計(jì)劃和展望,向大家做一個(gè)匯報(bào)。請(qǐng)大家審議!

        20xx年度里,業(yè)委會(huì)遵循20xx年度業(yè)主大會(huì)提出的“不忘初心,繼續(xù)前行”的方針,按照“依靠政府、依靠學(xué)校解決疑難問(wèn)題”的策略,充分發(fā)揮樓長(zhǎng)的作用,團(tuán)結(jié)全體業(yè)主,積極地、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作,勇于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于奉獻(xiàn),把維護(hù)好業(yè)主們的合法權(quán)益作為我們的職責(zé),把建設(shè)和諧穩(wěn)定的美麗小區(qū)作為我們的方向。經(jīng)過(guò)我們的努力和業(yè)主們的大力支持,通過(guò)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo),取得了一定的成績(jī)和進(jìn)展,但也存在著一些問(wèn)題和困難。就此向大家匯報(bào):

        一、房產(chǎn)證的推動(dòng)。

        一直以來(lái),房產(chǎn)證不能辦理就像是圍繞在全體業(yè)主頭上的陰霾一樣揮之不去。之前,在嶗山區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)的努力和付出,解決了40號(hào)—54號(hào)樓的房產(chǎn)證的辦理。今年,怎樣解決整個(gè)小區(qū)房產(chǎn)證辦理又成為了一個(gè)重大課題擺在了業(yè)委會(huì)面前,對(duì)外如何面對(duì)、如何溝通、如何推動(dòng),對(duì)內(nèi)如何得到業(yè)主的理解,成為了業(yè)委會(huì)工作的的重點(diǎn)。盡管左岸風(fēng)度小區(qū)有著歷史原因和特殊性,但是,業(yè)委會(huì)堅(jiān)持以國(guó)家的法規(guī)為底線,曉之以理、動(dòng)之以情,視業(yè)主們的合理訴求與合法利益為我們的努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。今年中期,A1區(qū)1--6號(hào)樓、55號(hào)樓,經(jīng)過(guò)曲折的努力已經(jīng)全部辦完,56--60號(hào)樓也已經(jīng)完成了大部分的審核工作,即將進(jìn)入辦證程序,A2區(qū)部分樓座也將開(kāi)始啟動(dòng)。

        眾所周知,左岸風(fēng)度小區(qū)房產(chǎn)證是個(gè)復(fù)雜地、牽扯面廣地、歷史遺留問(wèn)題多的難點(diǎn)問(wèn)題,要解決這個(gè)問(wèn)題,不是憑著一廂情愿、也不是靠情緒化就能解決的,要做到有理有節(jié)、有步驟、有耐心,要克服很多困難與困擾,還要承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)委會(huì)就是憑著這種實(shí)干精神,經(jīng)常開(kāi)會(huì)探討,努力打通渠道,身體力行地奔波,經(jīng)常性的與開(kāi)發(fā)商、西韓村委、中韓街道、嶗山區(qū)政府、青島大學(xué)黨委、部門(mén)等聯(lián)系、反映、咨詢、請(qǐng)教、溝通,前期是半月一次、后期是一周一次,真可謂“不恥下問(wèn)、不恥下拜”。盡管房產(chǎn)證屬于業(yè)主私產(chǎn),業(yè)委會(huì)也不是政府部門(mén),甚至連協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都算不上,但是房產(chǎn)證牽扯到我們?nèi)w業(yè)主的切身利益,業(yè)委會(huì)愿意承擔(dān)重任并繼續(xù)推動(dòng)。我們不求回報(bào),但求理解,因?yàn)闃I(yè)委會(huì)和業(yè)主們本來(lái)就是一個(gè)“大家庭”。

        二、積極地監(jiān)督與促進(jìn)物業(yè)提升服務(wù)水平。

        1、本小區(qū)的物業(yè)公司為西韓社區(qū)下屬企業(yè),存在著特殊性。為了能夠保證小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)委會(huì)一方面要按照法規(guī)對(duì)其監(jiān)督,另一方面又要幫助和推動(dòng)物業(yè)公司樹(shù)立規(guī)范化理念、增強(qiáng)現(xiàn)代化意識(shí)、提高服務(wù)水平。為此,業(yè)委會(huì)與西韓物業(yè)公司建立了例會(huì)機(jī)制,每月至少一次與物業(yè)公司正式面談、交流,具體事宜隨時(shí)進(jìn)行溝通、交涉。同時(shí)與社區(qū)黨委和中韓街道建立了友好聯(lián)系,一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題可以通過(guò)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)與干預(yù)。如此,在不少問(wèn)題上找到了共同點(diǎn)、達(dá)成了共識(shí),我方提出的許多整改意見(jiàn),部分得到了落實(shí)。

        2、認(rèn)真地配合物業(yè)公司開(kāi)展小區(qū)綜合治理,主要進(jìn)行了地下車(chē)庫(kù)違建的拆除、樓頂亂象的清理、管道井及電梯的清理、A1區(qū)平臺(tái)的恢復(fù)等,使得小區(qū)的面貌有了新的起色。對(duì)于這些工作,業(yè)委會(huì)都是深入其中,不僅僅局限在查看、記錄、反映,而且是直接到現(xiàn)場(chǎng)工作,克服年齡和身體的困難,不計(jì)個(gè)人得失、頂著壓力進(jìn)行著。小區(qū)的面貌較之去年又有了新的變化,業(yè)委會(huì)相信這些大家都能看到和感受到。

        3、推動(dòng)小區(qū)的管理與衛(wèi)生向達(dá)標(biāo)方向邁進(jìn)。今年初,物業(yè)補(bǔ)充了大量的人員,但是真正在第一線工作的不多,衛(wèi)生缺乏常態(tài)化管理、死角多,清理也不到位等等;治安管理、車(chē)輛管理等也不到位,針對(duì)這些情況,業(yè)委會(huì)主動(dòng)提出問(wèn)題要求座談,在今年的6、7、8、9四個(gè)月里,連續(xù)8次在周六召開(kāi)會(huì)議,針對(duì)性的提出了建議,比如業(yè)務(wù)、規(guī)范化管理等,取得了一定的效果。

        4、協(xié)調(diào)與物業(yè)的關(guān)系,鞏固業(yè)委會(huì)的地位。近年來(lái),西韓物業(yè)在與城市化、現(xiàn)代化接軌中有了一些進(jìn)步,但和優(yōu)秀的物業(yè)公司相比還有很大的距離,這些大家都有切身體會(huì)。物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)層中,總是還有“小圈子”的思想,把業(yè)委會(huì)看成是附屬品或可有可無(wú)的位置,導(dǎo)致一些問(wèn)題很難解決,甚至以多種客觀理由推諉、拖延。業(yè)委會(huì)通過(guò)多種方式明確:業(yè)委會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),其職責(zé)是維護(hù)全體業(yè)主公共利益,其主要工作是監(jiān)督物業(yè)服務(wù),物業(yè)公司是業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主聘請(qǐng)的服務(wù)企業(yè)?紤]到小區(qū)的歷史特殊性,為了保持小區(qū)和諧與穩(wěn)定,業(yè)委會(huì)采取團(tuán)結(jié)友好、和睦共處的原則,在一些事情上也作出了必要的妥協(xié)。但是,底線是不能動(dòng)搖的,該讓的可以考慮,該爭(zhēng)取的也絕不放棄,盡管物業(yè)服務(wù)有其專業(yè)性和復(fù)雜性,但不能以此為借口而不改進(jìn)、不努力達(dá)標(biāo)。業(yè)委會(huì)的委員個(gè)人可以受點(diǎn)委屈、承擔(dān)些風(fēng)險(xiǎn),但是,業(yè)主們合法利益是不容侵犯的,業(yè)主們的合理訴求和期盼是要積極爭(zhēng)取的。一年來(lái),業(yè)委會(huì)就是在這種磨合與反復(fù)博弈中度過(guò)。

        5、目前物業(yè)存在的主要問(wèn)題,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)還有很大提升空間、收費(fèi)不規(guī)范;收費(fèi)方法落后;衛(wèi)生狀況不穩(wěn)定,時(shí)好時(shí)壞,有的樓好有的樓差;車(chē)輛管理不到位、小區(qū)內(nèi)違章停車(chē)釘子戶多年未清除;部分設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修不及時(shí);局部綠化不達(dá)標(biāo),尤其是A2區(qū);小廣告依然泛濫、監(jiān)控部分損壞、小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾等閑散人員較多;門(mén)衛(wèi)管理與規(guī)范化有待提高;執(zhí)行合同不認(rèn)真、不嚴(yán)肅,等等………

        三、梳理組織架構(gòu),增強(qiáng)凝聚作用

        1、針對(duì)小區(qū)目前新出現(xiàn)的情況,業(yè)委會(huì)及時(shí)調(diào)整內(nèi)部分工,委員分工明確、職責(zé)到位。堅(jiān)持例會(huì)制度,發(fā)揚(yáng)民主風(fēng)尚,一般問(wèn)題用信息溝通,重大問(wèn)題充分討論集體決策。業(yè)委會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持定期召開(kāi)會(huì)議,并在今年增加了根據(jù)需要不定期的召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,商討小區(qū)突發(fā)性的問(wèn)題。繼續(xù)堅(jiān)持會(huì)議記錄制度,每個(gè)委員簽字以示負(fù)責(zé)。

        2、廣泛地聯(lián)系業(yè)主,利用各種形式和辦法加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。班車(chē)和公交等都成為了委員們和業(yè)主溝通的載體。繼續(xù)堅(jiān)持每晚19:30-21:30值班制度。今年共計(jì)現(xiàn)場(chǎng)接待業(yè)主154人,收到意見(jiàn)建議160條,通過(guò)電話反映情況若干。值班委員記錄后,已經(jīng)全部按照規(guī)定轉(zhuǎn)給物業(yè)或者開(kāi)發(fā)商處理。

        3、健全樓長(zhǎng)機(jī)制,充分發(fā)揮樓長(zhǎng)的紐帶作用。今年,業(yè)委會(huì)和業(yè)主們的溝通明顯增多,這中間樓長(zhǎng)群體起到了重要的作用,特別是在推動(dòng)房產(chǎn)證辦理的過(guò)程中得到了體現(xiàn)?紤]到樓長(zhǎng)們都是利用業(yè)余時(shí)間義務(wù)為大家服務(wù),為了拉近距離,增加了解,業(yè)委會(huì)利用有限的條件盡量為大家創(chuàng)造和諧友好的氛圍,在5月份組織了一次樓長(zhǎng)們集體爬山活動(dòng),并利用此次機(jī)會(huì)召開(kāi)樓長(zhǎng)會(huì)議,此次樓長(zhǎng)會(huì)的主要議題是:1、對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求與意見(jiàn);2、對(duì)業(yè)委會(huì)的要求與意見(jiàn);3、對(duì)小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展的建議。每位樓長(zhǎng)都書(shū)面坦陳意見(jiàn)建議,思路新穎,簡(jiǎn)單有效。此次樓長(zhǎng)會(huì)議對(duì)業(yè)委會(huì)和西韓社區(qū)及物業(yè)交流中起了很大作用。樓長(zhǎng)會(huì)后在5月19日與村委及物業(yè)開(kāi)會(huì)時(shí),物業(yè)將樓長(zhǎng)會(huì)上提出的意見(jiàn)全部復(fù)印,一條一條落實(shí)整改。

        4、業(yè)委會(huì)通過(guò)熱心業(yè)主聯(lián)系了三所藏區(qū)小學(xué),并組織募捐活動(dòng),所得款、物全部用于藏區(qū)孩子的教育。為此青島電視5臺(tái)專門(mén)播放了小區(qū)募捐的專題片,取得了社會(huì)的普遍贊揚(yáng)。類(lèi)似于這種活動(dòng)能有效提升左岸風(fēng)度小區(qū)的`知名度和美譽(yù)度,使我們?nèi)w業(yè)主的產(chǎn)業(yè)保值增值。

        5、文體活動(dòng)。8月份組織了撲克比賽,支持小區(qū)精神文明建設(shè)。

        6、重新聘請(qǐng)了和出納,做到了帳和現(xiàn)金分開(kāi),加強(qiáng)了制度,F(xiàn)在業(yè)委會(huì)的財(cái)務(wù)是公開(kāi)化、透明化的。

        四、今后的任務(wù)與計(jì)劃。

        十九大指出:我們的國(guó)家進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。建設(shè)美麗宜居小區(qū)就是十九大給我們指出的具體方向,也是我們大家的共同期盼。我們的小區(qū)在200xx年全部辦完房產(chǎn)證后也將進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)期,業(yè)委會(huì)的工作重心也將從推動(dòng)房產(chǎn)證的辦理轉(zhuǎn)換為監(jiān)督、配合物業(yè)對(duì)小區(qū)的綜合治理。據(jù)此,200xx年將主要做以下工作:

        1、充分依靠政府、依靠全體業(yè)主,密切關(guān)注和積極推動(dòng)剩余房產(chǎn)證的辦理,爭(zhēng)取早一點(diǎn)、再早一點(diǎn)把我們小區(qū)房產(chǎn)證全部辦完,一個(gè)都不能少!并做好掃尾工作。

        2、200xx年是業(yè)委會(huì)的換屆年,這是影響整個(gè)小區(qū)的大事件。按照國(guó)家和省市的法律法規(guī)志規(guī)定,業(yè)主委員會(huì)任期屆滿六十日前應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行選舉。因此,下屆業(yè)主大會(huì)將于200xx年7月左右召開(kāi)!換屆選舉將直接影響整個(gè)小區(qū)未來(lái)五年的藍(lán)圖,也將影響到全體業(yè)主在西韓社區(qū)的位置。其重要性不言而喻。請(qǐng)全體業(yè)主高度重視!待開(kāi)完本年度業(yè)主大會(huì)后,業(yè)委會(huì)就著手準(zhǔn)備換屆事宜。也請(qǐng)業(yè)主們?cè)谶@半年多的時(shí)間里充分醞釀、充分討論。

        3、資產(chǎn)交接。房產(chǎn)證全部辦完及綜合驗(yàn)收全部結(jié)束之后,我們?nèi)w業(yè)主的資產(chǎn)將由開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)到全體業(yè)主手中,這項(xiàng)工作直接關(guān)系到全體業(yè)主的集體利益和個(gè)人利益,也將影響到全體業(yè)主在西韓社區(qū)的自尊和話語(yǔ)權(quán)。但是這項(xiàng)工作專業(yè)性非常強(qiáng),業(yè)委會(huì)在此也呼吁業(yè)內(nèi)專家學(xué)者協(xié)助業(yè)委會(huì),按照法律要回屬于我們的全部財(cái)產(chǎn);

        4、下大力氣推動(dòng)物業(yè)服務(wù)持續(xù)提升。督促物業(yè)朝著規(guī)范化、現(xiàn)代化模式進(jìn)步,這里面包括衛(wèi)生提升、綠化提升、車(chē)輛管理提升、治安保護(hù)提升、收費(fèi)方式提升等;

        5、為保證全體業(yè)主的正常生活及整個(gè)小區(qū)的各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,按照山東省物業(yè)管理?xiàng)l例37條第四項(xiàng)的規(guī)定,業(yè)委會(huì)將配合物業(yè)催繳物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi),做好宣傳動(dòng)員等工作;

        6、業(yè)委會(huì)將在門(mén)口設(shè)立意見(jiàn)箱,歡迎廣大業(yè)主把對(duì)業(yè)委會(huì)和物業(yè)、開(kāi)發(fā)商的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),并逐一落實(shí)、反饋。我們也要繼續(xù)提升自身素質(zhì),做好大家的勤務(wù)員。

        各位業(yè)主:我們都期盼有更舒適的居住條件,更優(yōu)美的居住環(huán)境,更安全的居住生活。這些美好的向往,就是本屆業(yè)委會(huì)的工作目標(biāo)。

        “大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”。這句話既是業(yè)委會(huì)全體成員的自我勉勵(lì),也是對(duì)全體業(yè)主的殷殷期盼。

        左岸的歷史是全體業(yè)主書(shū)寫(xiě)的,一切的成績(jī)也屬于全體業(yè)主。業(yè)委會(huì)的全體成員也來(lái)自于業(yè)主,代表業(yè)主行使手中的權(quán)利。業(yè)委會(huì)全體成員再次鄭重承諾:我們將植根于業(yè)主,更加的依靠業(yè)主,為早日實(shí)現(xiàn)美好的愿望而不懈努力!

        謝謝大家!

        嶗山區(qū)左岸風(fēng)度青島大學(xué)商品房業(yè)主委員會(huì)

      業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)15

        20xx年上半年,全體業(yè)委會(huì)委員傾心傾力,不計(jì)報(bào)酬,本著對(duì)小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念,統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)公共維修基金的使用,物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監(jiān)督檢查,在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作取得了一些成績(jī),也存在很多遺憾和不足,現(xiàn)將這半年來(lái)業(yè)委會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主匯報(bào)如下:

        一、不忘初心 ,穩(wěn)步地開(kāi)展工作

        業(yè)主委員會(huì)是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的,是全體業(yè)主的代表,因此,每做一件事、一項(xiàng)決定首先把業(yè)主的利益放在首位。20xx年上半年,仍然堅(jiān)持與物業(yè)公司每周一晚上召開(kāi)聯(lián)席溝通會(huì)的例會(huì)制度,主要由業(yè)委會(huì)成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導(dǎo)就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進(jìn)行面對(duì)面的溝通和討論,使物業(yè)公司更加有的放矢地開(kāi)展工作。同時(shí)長(zhǎng)期邀請(qǐng)業(yè)主代表參加溝通會(huì),在會(huì)上直接反映他們的訴求和意見(jiàn),以利于物業(yè)公司更有針對(duì)性的`做好小區(qū)的工作。

        二、督促物業(yè)公司開(kāi)展工作 成績(jī)顯著

        1、利用公共收益對(duì)小區(qū)整體綠化,美化了業(yè)主的生存環(huán)境。

        小區(qū)原有的綠化,由于年限太久,前期的管理和維護(hù)不當(dāng),大部分出現(xiàn)了老化和衰退,自業(yè)委會(huì)成立以來(lái)就列入計(jì)劃,20xx年初就對(duì)綠化問(wèn)題進(jìn)行商討,制定方案,最終在資金有限的情況下對(duì)小區(qū)整體綠化,創(chuàng)造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調(diào)的小區(qū)環(huán)境,使業(yè)主置身于美的環(huán)境中,得到美的感受。

        2、對(duì)樓道長(zhǎng)明燈翻新改造共計(jì)60個(gè);將樓道燈原來(lái)的開(kāi)關(guān)控住改為聲光控住,降低了日常的用電量,延長(zhǎng)了的燈泡的使用壽命;針對(duì)單元樓的地面瓷磚損壞嚴(yán)重現(xiàn)象,對(duì)部分樓道進(jìn)行維護(hù),更換維修地磚103平方米。

        3、對(duì)園區(qū)木凳刷漆翻新共16個(gè),修復(fù)園區(qū)內(nèi)圍墻破損300多米,對(duì)園區(qū)步行地磚更換改造,共計(jì)鋪磚70余塊。

        4、1號(hào)樓、2號(hào)樓側(cè)門(mén)的斜坡,存在較大的安全隱患,今年上半年利用公共收益對(duì)斜坡進(jìn)行改造,同時(shí)安裝不銹鋼扶手,方便老人行走,得到業(yè)主的好評(píng)。

        5、對(duì)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓的客梯及貨梯進(jìn)行裝修和翻新,同時(shí)要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護(hù)。

        6、聯(lián)合潘家園街道辦事處,派出所,居委會(huì)拆除2號(hào)樓一層?xùn)|面的違章建筑,改變了東花園的環(huán)境。

        7、建立智慧社區(qū)是大趨勢(shì),配合上級(jí)精神,本小區(qū)安裝人臉識(shí)別系統(tǒng),使小區(qū)逐步靠近社會(huì)服務(wù)智能化。

        8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會(huì)清理和勸退小區(qū)群租戶和外來(lái)公司的辦公場(chǎng)所。

        過(guò)去的半年,業(yè)委會(huì)委員做出了一些成績(jī),這些成績(jī)的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持,特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì)提出了很多合理化建議。再次深表感謝!

        當(dāng)然,由于國(guó)家有關(guān)法規(guī)不健全、業(yè)委會(huì)獲得的資源極其有限也沒(méi)有太多的實(shí)際權(quán)力等客觀原因,同時(shí)也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素,業(yè)委會(huì)的很多工作也是“心有余而力不足”的。對(duì)此,我們真誠(chéng)地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理:以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區(qū)建設(shè),真誠(chéng)支持業(yè)委會(huì)的工作,而非常常用偏見(jiàn)、懷疑、不合作的態(tài)度等等,有意無(wú)意傷害自己票選出來(lái)的、愿意站出來(lái)為大家利益鼓與呼的業(yè)委會(huì)!不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司:學(xué)法、知法、守法,設(shè)身處地地考慮全體業(yè)主的合法權(quán)益,及時(shí)解決業(yè)主遇到的各種問(wèn)題,為廣大業(yè)主留下一個(gè)沒(méi)有后患與傷害的美好家園,而非只考慮公司方面的一己之私,而視普通業(yè)主權(quán)益為草芥、視國(guó)家法律法規(guī)為兒戲!

        業(yè)委會(huì)自成立以來(lái),與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠(chéng)的。當(dāng)然,問(wèn)題仍是存在的,面對(duì)著日趨復(fù)雜的社會(huì)治安環(huán)境,面對(duì)眾多問(wèn)題的出現(xiàn),面對(duì)物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對(duì)于業(yè)委會(huì)一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō),唯有情系小區(qū),心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著想,恪盡職守,依法依規(guī)做事,堅(jiān)持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào),力爭(zhēng)在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。

        我們真誠(chéng)地希望小區(qū)愈來(lái)愈好,給廣大業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。

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