公司年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的公司年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司年度工作總結(jié)1
自從一年前進(jìn)入公司以來，在同事們的密切配合下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和其他任務(wù)。簡要回顧和總結(jié)如下：
“忙而有收獲，累而有快樂”成了心曲的主旋律，永遠(yuǎn)是聽到的，期待的。對(duì)我來說，20xx年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，結(jié)合一系列工作思路和方法的適應(yīng)和調(diào)整(包括工作中的適應(yīng)和心態(tài)上的調(diào)整)，帶來的是累的感覺，收獲的快樂也摻雜著累。
一、公司過去一年的工作業(yè)績
1、正確處理苦樂、得失、個(gè)人利益、集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持敬業(yè)誠信。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們的工作取得了一定的進(jìn)步，認(rèn)真研究了別人的長處，改掉了自己的缺點(diǎn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
2、在過去的'一年里，我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求，總是以平淡、樂于奉獻(xiàn)、默默無聞為自己的標(biāo)準(zhǔn)，在作風(fēng)建設(shè)上總是強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受各方意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足和今后努力的方向
雖然在過去的一年工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習(xí)和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。面對(duì)監(jiān)管事務(wù)復(fù)雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)不懈的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、辯證思維方法、正確的思想觀念和實(shí)際工作作風(fēng)。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。
3、做個(gè)好助理。對(duì)各種決策和問題及時(shí)提出合理化建議和解決方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
公司年度工作總結(jié)2
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動(dòng)態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度；切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況
一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤化，實(shí)現(xiàn)收入XXXX元，同比增長XX%，完成總進(jìn)度的XX%，實(shí)現(xiàn)利潤XX萬元，完成利潤目標(biāo)的XX%；圓滿完成了XX公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況
1。穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)
XX項(xiàng)目完成收入XXXX元，占總收入的XX%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市XX公司XX物流中心就XX至XXXX配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，XX零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2。改變營銷策略
XX收入XX元，占總收入的XX%；XX營業(yè)部收入XX元；XX營業(yè)部收入XX元。物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶；動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有XX、XX、XX、XX、XX等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有XX、XX等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3。積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和XX鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到XX公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4。國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在XX地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過XX地理優(yōu)勢(shì)（接壤XX，XX，XX），發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅XX對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹XX公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對(duì)這一發(fā)展思路，物流營運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：
1。結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2。維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
公司年度工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、家人們：
過去的一年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的各項(xiàng)決策部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，堅(jiān)持“服務(wù)與質(zhì)量高于一切”的經(jīng)營理念，克服了因安全、環(huán)保大環(huán)境下造成的重工污染型行業(yè)整體價(jià)格上漲，且工期嚴(yán)重滯后的現(xiàn)實(shí)困難，較好地完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)�，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和家人們述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
20xx年是設(shè)備材料公司成立的第二年，也是年初制定的制度完善年，更是逆境成長，積累經(jīng)驗(yàn)邁向成熟的一年。
面對(duì)集團(tuán)內(nèi)鋼鐵、焦化、礦山、房地產(chǎn)等眾多客戶，公司加大采購力度，努力提高訂貨率及到貨率，力爭與各兄弟單位緊密對(duì)接，確保生產(chǎn)需要。截止到20xx年12月31日，全年累計(jì)營業(yè)收入較去年增加943.63%，凈利潤較去年增加535.75%。
面對(duì)每月近萬項(xiàng)的采購任務(wù)和集團(tuán)內(nèi)較多大型在建工程與安全、環(huán)保整改項(xiàng)目中所需種類繁多的大量物資、且時(shí)間緊、特別是重點(diǎn)、加急采購任務(wù)，公司及時(shí)抽調(diào)人員，組建工程技改物資專項(xiàng)采購小組，以滿足眾多工程項(xiàng)目所需。
為保證物資送達(dá)及時(shí)性及安全性，依據(jù)公司現(xiàn)行運(yùn)營模式，結(jié)合市場部原有單據(jù)流轉(zhuǎn)的工作職責(zé)，11月公司再次做出調(diào)整，制定了市場部跟單送貨“分配到人，由始至終”的工作模式，以加快單據(jù)流轉(zhuǎn)及時(shí)性及準(zhǔn)確性，從而增加資金周轉(zhuǎn)速度。
同時(shí)，為保證對(duì)外銷售的有力進(jìn)行，就要增強(qiáng)市場競爭力，到貨及時(shí)率和物資性價(jià)比就成為外銷前的第一準(zhǔn)備主題，為此公司從采購合作模式上也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行戰(zhàn)略合作采購和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式，既能減少采購成本又能兼顧物資銷售。倉儲(chǔ)部增加車輛，加大自提自送力度，在保證物資及時(shí)送達(dá)的前提下，能最大程度的起到練兵作用。
回顧過去，總結(jié)20xx，我們還存在較多的不足；展望未來，規(guī)劃20xx，我們已做好準(zhǔn)備，信心百倍的迎接挑戰(zhàn)。
1、完善制度與流程，提升執(zhí)行力
只有不斷的完善公司制度與流程，提高員工的綜合素質(zhì)和執(zhí)行力，才能更好的完成公司發(fā)展規(guī)劃。19年將出具各部門考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用以增強(qiáng)員工積極性和主觀能動(dòng)性。
2、抓住關(guān)鍵，提升效率，確保采購品質(zhì)更上一層樓
過去的一年，我們供應(yīng)的備件偶有質(zhì)量問題發(fā)生，尤其是外修備件質(zhì)量問題所占比例較大，事實(shí)說明，我們到貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)還存在不足。因此，技術(shù)室牽頭、各職能部門配合，我們先后出臺(tái)了針對(duì)物資質(zhì)量的《物資驗(yàn)收管理規(guī)定》、《設(shè)備物資驗(yàn)收大綱》、《技術(shù)室抽檢驗(yàn)收考核規(guī)定》，針對(duì)市場部銷售、送貨的.《市場部銷售工作流程》等制度規(guī)定。
未來一年，技術(shù)室將以實(shí)現(xiàn)“物資檢驗(yàn)權(quán)威化”為目標(biāo)，建立集電氣測試、設(shè)備備件精密測量為一體的綜合性實(shí)驗(yàn)室，以達(dá)到我方出具檢測結(jié)果后，客戶即可免檢的最終質(zhì)量保障目標(biāo)。
3、加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)，全面掌握需求
作為公司的負(fù)責(zé)人，不僅僅是公司的經(jīng)營決策者，也是開拓創(chuàng)新路上的踐行者。過去的一年，公司已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性和必要性，就是因?yàn)榫褪菦]有充分了解客戶的具體需求，服務(wù)沒有做到位，才造成我們所供應(yīng)的物資有價(jià)格過高的現(xiàn)象。對(duì)客戶的服務(wù)只有做好、做細(xì)，才能買到性價(jià)比高且符合客戶實(shí)際需求的產(chǎn)品。未來的一年，公司將“服務(wù)”定位為第一銷售要素，服務(wù)客戶、服務(wù)供應(yīng)商，以達(dá)到外聯(lián)、外銷的目標(biāo)。
4、調(diào)整經(jīng)營思路，促進(jìn)效益最大化
20xx年公司已經(jīng)和瓦軸、施耐德、人民電氣、眾業(yè)達(dá)、寶光、哈飛、蘇寧等大型企業(yè)展開了戰(zhàn)略合作，19年公司將以戰(zhàn)略合作為基礎(chǔ)經(jīng)營模式，聯(lián)合供方開啟采購、銷售一體共贏的聯(lián)合經(jīng)營模式，從而進(jìn)一步控制成本，擴(kuò)大公司效益。
5、強(qiáng)化考核，嚴(yán)抓供應(yīng)鏈管理
要保證經(jīng)營目標(biāo)及質(zhì)量控制目標(biāo)的順利進(jìn)行，就必須保持員工的壓力感和積極性，以及適用的供應(yīng)商管理模式。要將實(shí)力雄厚、有培養(yǎng)價(jià)值、能共同發(fā)展的供應(yīng)商納入合格供方體系，并及時(shí)剔除不適合的供應(yīng)商。
為此，公司將重點(diǎn)執(zhí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入、評(píng)價(jià)、等級(jí)評(píng)定、考核等相關(guān)制度，配合新建立的物資等級(jí)規(guī)定，以加強(qiáng)供應(yīng)商管理。同時(shí)，公司將建立整體考核與各部門分項(xiàng)考核制度，以及“以量定本的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、以量控質(zhì)的目標(biāo)定向化、以量行商的目標(biāo)細(xì)則化”管理機(jī)制。讓供應(yīng)鏈管理有規(guī)可循、有法可依。
供應(yīng)商等級(jí)評(píng)價(jià)與物資等級(jí)規(guī)定掛鉤，結(jié)合招投標(biāo)管理制度，制定招投標(biāo)入圍制度，以進(jìn)一步加強(qiáng)所購物資的性價(jià)比。
6、加大招聘力度，建立人才儲(chǔ)備機(jī)制
招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，把握機(jī)會(huì)滿足公司人力需求，同時(shí)，建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，完善員工薪酬福利待遇，讓真正有經(jīng)驗(yàn)、有能力的人來體驗(yàn)我們“家文化”的魅力。
7、嚴(yán)明紀(jì)律，以身作則。
要自覺增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)自我教育、自我約束、自我管理，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)。對(duì)公司所有人員嚴(yán)格要求，不忘初心、牢記使命，形成廉潔采購、公正采購的氛圍，對(duì)于人為給企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)造成損失的要嚴(yán)厲追究其責(zé)任。
20xx年公司將以標(biāo)準(zhǔn)化物資與電氣備件開始正式對(duì)外銷售，預(yù)計(jì)銷售額為20xx年此類物資采購額的10%。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，我們還應(yīng)端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
我們與客戶之間、與供應(yīng)商之間還存在溝通不全面的現(xiàn)象。20xx年要充分樹立大局意識(shí)、到位服務(wù)意識(shí)，努力提升工作效率，本著“對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)、讓客戶滿意”的原則，打造一支團(tuán)結(jié)、向上、凝心聚力的合作團(tuán)隊(duì)。努力把握市場的新形勢(shì)、新要求，充分挖掘工作潛力，使采購工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取；新的目標(biāo)和征程，催人奮發(fā)。雖然我們企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：只要我們改進(jìn)不足，就沒有困難，只要我們抓住方向、把握重點(diǎn)、穩(wěn)定隊(duì)伍，就必然向前邁進(jìn)。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，企業(yè)就必定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。
值此新年即將來臨之際，祝集團(tuán)公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。祝各位領(lǐng)導(dǎo)及家人們新春快樂，幸福安康!
公司年度工作總結(jié)4
從這次的實(shí)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到了自身的不足。也更清楚認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。我決定在下一個(gè)月和以后的學(xué)習(xí)生活中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和素養(yǎng)。努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，掌握職業(yè)技能。做到在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。注意信息的獲取方式，獲得更多有效的信息資源。了解市場行情及變化。爭取能夠更好更快的融入社會(huì)，找到自己的工作崗位，明確工作方向。從而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值追求。
一、基本工作概況
�。ㄒ唬┺k理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書17887份。即辦件3427份。占比。
�。ǘ┩瓿筛黜�(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目330個(gè)，評(píng)估面積萬平方米，評(píng)估總額億元。其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目，拆遷評(píng)估面積萬平方米（城市建設(shè)指揮部《含開發(fā)區(qū)》拆遷評(píng)估面積：萬平方米，土地儲(chǔ)備中心《xx集團(tuán)、xx棉紡廠20xx年2月結(jié)束》拆遷評(píng)估面積：萬平方米，道路交通拆遷評(píng)估面積：萬平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積：萬平方米），評(píng)估金額億元。抵押224個(gè)，評(píng)估面積65萬平方米，評(píng)估額億元；
其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè)，評(píng)估面積萬平方米，評(píng)估金額億元；
測算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè)，測算面積萬平方米，測算金額億元。
�。ㄈy量房屋建筑面積為萬平方米。其中商品房（大型項(xiàng)目有xx花園證xx洲俯別墅、xx小區(qū)二期工程、xx花園二期、xx農(nóng)場立新小區(qū)等）共計(jì)154幢，累計(jì)建筑面積萬平方米；
為98家單位進(jìn)行廠房竣工測量，累計(jì)建筑面積為萬平方米。并為國際xx及xx房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù)，共計(jì)預(yù)算建筑面積萬平方米。測繪拆遷房屋面積萬平方米。
�。ㄋ模┙邮詹w檔11671份，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份，對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。
（五）單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬元，協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬元，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。
�。┤隉o重大事故，安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二、主要做法與體會(huì)
回顧一年來的工作，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措，做到了六個(gè)“堅(jiān)持”，六個(gè)“進(jìn)一步”。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持思想大解放，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭先精神
年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭先精神，加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展”主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng)，勇當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”，在活動(dòng)中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”這一目標(biāo)總攬全局，先后開展了“海門市五星文明機(jī)關(guān)”、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等爭創(chuàng)工作，并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則，編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊(cè)》，人手一本，全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在xx地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著地位，年底被國家x授予“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)，到目前為止xx地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家，xx地區(qū)僅二家。
�。ǘ﹫�(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年，作為對(duì)外服務(wù)的窗口單位，我們理應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面，我們主要抓好了以下工作：
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對(duì)照x《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見》，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想，在不影響出國留學(xué)辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前提之下，重新確定了對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限，并上墻公示承諾，使我所的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對(duì)于資料不齊的，實(shí)行“一次告知制”和“首問負(fù)責(zé)制”，避免了辦證群眾重復(fù)往返。對(duì)千萬元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，急需辦理的'連夜辦，及時(shí)辦，確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺(tái)了對(duì)房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易，窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間，晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí)，出色完成任務(wù)，得到中心和社會(huì)的一致好評(píng)。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為20xx年度用戶滿意服務(wù)明星班組。
二是推行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù)，按照五星服務(wù)等級(jí)接待好每一個(gè)辦事者，限度地方便企業(yè)、方便群眾，實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個(gè)滿意答復(fù)人。處理來電來信，做到有問必答、有電必回，有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù)，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍，丈夫在醫(yī)院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進(jìn)行搶救，窗口負(fù)責(zé)人xx立即聯(lián)系銀行，同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院，在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結(jié)手續(xù)。
�。ㄈ﹫�(jiān)持愛崗敬業(yè)，忘我工作，進(jìn)一步將“效能革命”精神落到實(shí)處
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮，拆遷評(píng)估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動(dòng)員會(huì)，要求評(píng)估、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準(zhǔn)備，檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
公司年度工作總結(jié)5
一年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的.特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元 ，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
公司年度工作總結(jié)6
xxx公司廣泛應(yīng)用科技領(lǐng)域，積極開展研發(fā)工作，在成績中穩(wěn)中求勝。
一、研發(fā)成果
我們秉承著科技創(chuàng)新的理念，充分發(fā)揮技術(shù)人才和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，深入研究市場需求和科技發(fā)展趨勢(shì)，利用現(xiàn)有技術(shù)和信息，不斷開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品，并成功實(shí)現(xiàn)市場化應(yīng)用，為公司生產(chǎn)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
二、團(tuán)隊(duì)合作
我們?cè)谘邪l(fā)過程中，充滿團(tuán)隊(duì)合作精神，深入探究研發(fā)問題，共享經(jīng)驗(yàn)，積極交流，不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)，增強(qiáng)了公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和輻射力。
三、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新保護(hù)
我們針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，制定了周密的保護(hù)計(jì)劃。在研發(fā)項(xiàng)目中，我們堅(jiān)守合法合規(guī)原則，把握知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心價(jià)值，提高對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)和技能。在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，我們積極推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新，為公司的未來發(fā)展注入源源不斷的活力。
綜上所述，我們研發(fā)部在過去一年的工作中所取得的成績，不僅是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的肯定，也是對(duì)公司技術(shù)實(shí)力的肯定。在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承突破自我、不斷創(chuàng)新的理念，匯聚更多優(yōu)秀人才和資源，為國內(nèi)科技事業(yè)作出更積極的貢獻(xiàn)。四、技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入
我們深度挖掘市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，并不斷完善研發(fā)管理體系和流程，加之對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和引進(jìn)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新在公司的應(yīng)用和發(fā)展。
五、與產(chǎn)業(yè)科研單位合作
我們積極與產(chǎn)業(yè)科研單位建立了深度合作關(guān)系，共同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和開展研發(fā)項(xiàng)目。在合作的過程中，我們不斷加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)科研單位的溝通和協(xié)作，充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)程。
六、參與行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)組織
我們積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)組織的.活動(dòng)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)，分享技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也展示公司技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不斷提升公司的品牌影響力和行業(yè)地位。
七、人才引進(jìn)和培養(yǎng)
我們?cè)诳萍紕?chuàng)新和研發(fā)投入方面，注重人才引進(jìn)和培養(yǎng)，積極引進(jìn)優(yōu)秀的技術(shù)人員和海歸人才，為公司的科技創(chuàng)新和研發(fā)提供強(qiáng)有力的支持。同時(shí)，我們通過不斷提升員工技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)人才培養(yǎng)的迅速發(fā)展。
綜上所述，我們研發(fā)部在過去的一年中，面對(duì)市場和技術(shù)競爭中，吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，努力將技術(shù)和管理水平提升到新的高度。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持不懈，鍥而不舍，為公司的發(fā)展和行業(yè)科技的進(jìn)步，貢獻(xiàn)更積極的力量。
公司年度工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習(xí)期已滿�；赝^去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動(dòng)、欣慰與收獲。自從到華南公司以來，我由一個(gè)滿臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè)。在導(dǎo)師和同事的幫助下，我完全融入了這個(gè)大家庭，也較圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)見習(xí)期這半年，主要是從以下幾個(gè)方面做的：
一、轉(zhuǎn)變觀念，正視不足，努力使自己成為工程人。初到西廠項(xiàng)目部，我就認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)尤其是工程方面知識(shí)的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在西廠項(xiàng)目部與人和項(xiàng)目部做測量工的機(jī)會(huì)，積極涉獵工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，看圖紙、查工程資料、翻專業(yè)書籍、請(qǐng)教前輩……，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識(shí)，目前基本上滿足我在綜合辦這個(gè)新崗位上的工作需求。不過，學(xué)無止境，在工程方面我仍然是個(gè)門外漢。目前我所在的海南東環(huán)是客專標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程項(xiàng)目，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識(shí)，并用于實(shí)際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
二、擺正心態(tài)，端正態(tài)度，抓住機(jī)會(huì)汲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。過去的6個(gè)月對(duì)我來說是在奔波中度過。連續(xù)換了四個(gè)項(xiàng)目部(廣州西廠、人和、海南東環(huán)一區(qū)、二區(qū))，走了近十個(gè)城市(珠海、廣州、番禺、北京、海南……)即使再美的風(fēng)景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說心理的波動(dòng)是相當(dāng)大的，抱怨過也生氣過。不過在導(dǎo)師和同事的幫助下，我很快意識(shí)到，自己的消極心態(tài)對(duì)工作是非常不利的。于是我及時(shí)的調(diào)節(jié)心態(tài)，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)來對(duì)待每次轉(zhuǎn)變，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報(bào)道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報(bào)道的相關(guān)知識(shí)，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)及工人不畏艱苦的精神，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時(shí)社會(huì)閱歷的'增加讓我對(duì)社會(huì)生活有了更加深層次的理解，也會(huì)對(duì)今后的工作帶來意想不到的幫助。
三、多看多思，多學(xué)多做，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。剛到東環(huán)項(xiàng)目部二區(qū)，辦公室事務(wù)還沒有專人來負(fù)責(zé)，所以很多問題急需解決。面對(duì)這種情況我沒有坐以待斃，而是積極面對(duì)，把事項(xiàng)一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會(huì)的就馬上請(qǐng)教導(dǎo)師和同事。在一個(gè)月的時(shí)間里，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立，解決了項(xiàng)目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù)，服務(wù)好各部門開展工作;同時(shí)還協(xié)局指揮部完成東環(huán)鐵路安全標(biāo)準(zhǔn)工地和文明施工標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在完成工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。我通過閱讀相關(guān)書籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會(huì)議籌備和對(duì)外接待等日常工作的技巧和方法，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。
四、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng)。隨著對(duì)企業(yè)方方面面的熟悉，已經(jīng)逐漸認(rèn)同自己鐵建人的身份，我就要有主人翁的責(zé)任感。我深深的相信，發(fā)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛崗敬業(yè)，有所作為，才能用更好的明天，做更大的貢獻(xiàn)。作為預(yù)備黨員，一直以來，我始終在堅(jiān)持黨的政治理論學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生價(jià)值觀�，F(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會(huì)，我們的實(shí)際工作也需要把和諧這個(gè)理念貫徹進(jìn)去，與同事和諧共處，與業(yè)主和諧共處，與地方和諧共處。
總結(jié)過去，浮躁不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)新事物新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入這些缺點(diǎn)伴隨在工作當(dāng)中，今后如何克服這些缺點(diǎn)，將是以后工作。
公司年度工作總結(jié)8
x月x日，我物業(yè)公司進(jìn)駐__小區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
__物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的`取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
品牌以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)：
一、貫徹按__體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過__x和__x的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立__物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
公司年度工作總結(jié)9
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：
即將過去的20xx年，是服務(wù)公司全體職工克服過去遺留的種種困難，努力進(jìn)取為公司今后發(fā)展打基礎(chǔ)而艱難經(jīng)營的一年。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和指導(dǎo)下，今年我公司一班人，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，帶領(lǐng)全公司職工立足兩眼向內(nèi)，狠抓內(nèi)部管理，開源節(jié)流，穩(wěn)妥推行對(duì)包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開展生產(chǎn)自救，清理、整頓xxx有限公司和xxx公司，在公司內(nèi)部實(shí)行機(jī)構(gòu)精減、減員增效，為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年，下面將我公司20xx年主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、公司基本經(jīng)營情況
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)營指標(biāo)完成情況（截止11月30日）
20xx年1-11月累計(jì)完成銷售收入xxx萬元，比去年同期xxx萬元增加63%，（其中租賃收入1-11月累計(jì)增收11%）。凈利潤xxx萬元，比去年同期xxx萬元，減少虧損xxx萬元，減虧24%。
�。ǘ┕芾碣M(fèi)用：20xx年1-11月份累計(jì)xxx萬元，比去年同期xxx萬元增加36%（若剔除今年支付過去遺留的“xxx商標(biāo)侵權(quán)案”賠償款xxx萬元，解決xxx公司部分職工解除勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償xxx萬元二宗大的遺留問題共開支計(jì)xxx萬元，今年管理費(fèi)用實(shí)際節(jié)約了xxx萬元，實(shí)際減少了19%），主要通過減少人員開支，精減管理機(jī)構(gòu)，辦公室采取集中辦公，減少辦公用品清耗，控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用，減少水、電和電話費(fèi)等辦公成本開支，有效地節(jié)約和降低了管理費(fèi)用支出。
�。ㄈ┵Y產(chǎn)、負(fù)債及對(duì)外擔(dān)保（負(fù)債）情況
截止20xx年11月底
1、公司資產(chǎn)總額為xxx萬元
2、公司應(yīng)收款總額為xxx萬元（債權(quán)）
3、公司應(yīng)付款總額為xxx萬元（債務(wù)）
4、對(duì)外不良擔(dān)�？傤~為xxx萬元（負(fù)債）
5、公司所有者權(quán)益為xxx萬元。
二、安全、綜合管理、計(jì)生、檔案管理等工作完成情況
1、安全保衛(wèi)和消防工作：全年做到無重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生，設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)95%以上，公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識(shí)培訓(xùn)13次，405人次參加，應(yīng)急技能演練2次，72人次參加，提高了員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力，為全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真落實(shí)與市綜治委簽訂的《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》，全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會(huì)治安案件，并注重職工思想信息溝通和疏導(dǎo)工作，為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了xxx集團(tuán)公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作》。過去我公司檔案管理工作較薄弱，長期存在文件資料保管隨意性強(qiáng)，遺失或歸檔資料不完整等問題，企業(yè)也由于資料不完整，在過去的經(jīng)營活動(dòng)中吃了不少苦頭，公司借集團(tuán)檔案工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作的東風(fēng)，認(rèn)真地對(duì)檔案工作進(jìn)行了清理，扎實(shí)推行規(guī)范化管理，并本著集中管理的原則，完善了各項(xiàng)檔案管理制度，添制了硬件設(shè)施，實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理，以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營工作服務(wù)。經(jīng)集團(tuán)信息中心和市檔案局聯(lián)合對(duì)我公司檔案工作規(guī)范化管理考評(píng)驗(yàn)收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級(jí)資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計(jì)劃生育》政策的貫徹落實(shí)宣傳和目標(biāo)考核工作。全年無計(jì)劃外受孕、非計(jì)劃超生等違反計(jì)劃生育問題發(fā)生，經(jīng)集團(tuán)計(jì)生委計(jì)劃生育工作年度考評(píng)，取得92.5分的較好成績。
三、重視和積極做好職工及公司維穩(wěn)工作。
我公司下屬幾個(gè)子公司由于歷史原因在勞動(dòng)用工方面的關(guān)系較復(fù)雜，遺留的勞動(dòng)爭議問題較多，去年底和今年初xxx廠職工因勞動(dòng)爭議和安置問題多次到縣、市二級(jí)政府上訪，在今年奧運(yùn)會(huì)前夕，原服務(wù)公司xxx車間部xxx等十余人也多次到集團(tuán)公司和市中級(jí)人民法院進(jìn)行鬧訪，公司組成了專門的工作小組，通過耐心、細(xì)致的思想工作，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)上述上訪、鬧訪人員積極進(jìn)行疏導(dǎo)排解，開展深入細(xì)致的思想信息溝通工作，這些職工反映的許多問題主要是過去的遺留問題，有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)時(shí)的政策法規(guī)不完善，職工主張的有些事項(xiàng)，放在今天來看，企業(yè)是應(yīng)該解決的，但在當(dāng)時(shí)國家政策并未要求企業(yè)必須解決，因此，職工就覺得是因?yàn)槠髽I(yè)的不作為讓他們吃了虧，影響了他們的切身利益。進(jìn)而形成對(duì)公司不滿和造成對(duì)立。而對(duì)這些矛盾，工作十分被動(dòng)，稍不注意容易造成矛盾激化，因此公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持說服
教育為主，堅(jiān)持耐心疏導(dǎo)，結(jié)合關(guān)心和為職工辦實(shí)事，對(duì)職工群眾提出的維權(quán)申訴、勞動(dòng)爭議糾紛等問題，盡力給予入情入理的解答，對(duì)政策明確，情況簡單的及時(shí)給予解決；對(duì)情況較復(fù)雜的則提交分工會(huì)和行政報(bào)相關(guān)職能部門研究處理，對(duì)公司無法解決的則報(bào)集團(tuán)和社會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)解決，較好地維護(hù)了職工和企業(yè)和穩(wěn)定工作。
四、在內(nèi)部管理方面，本著精簡、務(wù)實(shí)的原則，砍掉了在工作中有其名而無其實(shí)的科室，并將同類型相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，目前全公司的管理部門只保留了四部一室，并將過去分布在兩層樓辦公，集中到一個(gè)大辦公室統(tǒng)一辦公，既精簡了管理機(jī)構(gòu)和管理崗位職數(shù)，又利于信息傳遞，工作快捷銜接，也大大節(jié)省了辦公成本開支。
在勞動(dòng)用工方面，認(rèn)真按照工作業(yè)務(wù)需要，因事設(shè)崗，實(shí)行崗位公示才競聘上崗，通過精簡編制，減少行管人員xxx人，辭退短合同工xxx人，安置待崗職工xxx人，使公司總體在編職工數(shù)由年初的xxx人（含內(nèi)退和xxx公司和xxx廠職工）減少到近期的xxx人。
五、堅(jiān)持工會(huì)、職代會(huì)制度，計(jì)真按照企業(yè)職代會(huì)條例和《工會(huì)法》開展廠務(wù)公開活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)一班人，做到團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，做事廉潔、民主，在今年職工參與公司民主管理實(shí)踐中，主要活動(dòng)有對(duì)公司底樓門面的招投標(biāo)出租工作進(jìn)行了聽證和監(jiān)督；對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的發(fā)展問題的意見進(jìn)行討論；對(duì)xxx限公司的清算問題進(jìn)行審議；對(duì)公司機(jī)構(gòu)精減和科室人員定編方案進(jìn)行審議，并將審議結(jié)果二次張榜公示；審議和反饋了集團(tuán)公司行政和工會(huì)下發(fā)的《集團(tuán)公司集體合同（討論稿）》、《職工工傷事故管理規(guī)定》等九份重要文件。有效地促進(jìn)了公司廠務(wù)公開和職工參與公司民主管理工作，較好地履行了讓職工知廠情、監(jiān)廠事、參廠政的權(quán)利。
六、明年的工作思路和保障措施
遵照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“八字”工作要求，進(jìn)一步收縮管理鏈，凸顯主要工作目標(biāo)任務(wù)，理順子、孫公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系和清算工作，減少管理幅度，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，盡力收回債權(quán)，化解擔(dān)保連帶損失，兩眼向內(nèi)，通過清理整頓，理順公司與子公司的管理體制，集中精力開拓xxx類產(chǎn)品的銷售和xxx廠的生產(chǎn)自救工作，切實(shí)做好公司的扭虧和減員工作，促進(jìn)公司輕裝上陣，為最終解決原服務(wù)公司遺留問題鋪平道路，具體做好以下幾方面工作：
1、今冬xxx著力抓好孫公司“xxx公司”的關(guān)停清算工作，妥善安置公司人員，確保合資公司中的國有資產(chǎn)不被流失。
2、加強(qiáng)對(duì)公司債權(quán)的追收力度，并對(duì)債權(quán)債務(wù)進(jìn)行立項(xiàng)清理客觀對(duì)債權(quán)收回率進(jìn)行評(píng)估。制訂清收責(zé)任制，獎(jiǎng)懲掛鉤，組織專人落實(shí)清收，同時(shí)，選擇精干的司法中介機(jī)構(gòu)，做好擔(dān)保案件的掌控工作，努力化解擔(dān)保連帶損失。
3、積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作，減少企業(yè)冗員包袱，客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問題，努力做好企業(yè)的維穩(wěn)工作。
4、開拓視野，以思維創(chuàng)新為先導(dǎo)、以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新為保障、以服務(wù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，積極尋求和運(yùn)籌新的市場切入點(diǎn)，待將來?xiàng)l件成熟時(shí)，合理整合公司資源，為開辟公司新的增長點(diǎn)打下基礎(chǔ)。
5、積極尋求xxx公司資產(chǎn)處置的戰(zhàn)略合作伙伴，基本思路為：由合作伙伴通過法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權(quán)，然后再進(jìn)行公司資產(chǎn)整理與重組，適時(shí)進(jìn)行合理開發(fā)，最大限度的利用xxx公司土地價(jià)值，盡力爭取國有資產(chǎn)的保值增值。在短期內(nèi)對(duì)閑置的房屋、設(shè)備，通過對(duì)外租賃，或以租代售等形式，利用閑置資產(chǎn)收取一定費(fèi)用，沖抵留守看管人員的費(fèi)用開支，爭取用最短的時(shí)間解決xxx遺留問題。
6、加強(qiáng)xxx類產(chǎn)品的銷售和包裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)自救工作，努力增加收入，減少虧損，xxx類產(chǎn)品重點(diǎn)抓好包裝外觀的`調(diào)整與改善，積極培育和開發(fā)市場，采取多渠道多途徑，盡力打開銷售被動(dòng)的局面。
包裝材料生產(chǎn)采取兩手抓的措施，一手抓職工穩(wěn)定，抓產(chǎn)品質(zhì)量和銷售上量，促進(jìn)生產(chǎn)自救減少虧損壓力；一手抓與港商合資的包裝材料有限公司的停業(yè)清算工作，盡早使公司國有資產(chǎn)與其他資本分離歸位，為將來公司的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。
七、希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決的問題
按照集團(tuán)公司對(duì)我司明年必須保不虧的要求，我們希望能得到積極的政策支持，并提出以下幾點(diǎn)請(qǐng)求：
1、請(qǐng)集團(tuán)在制定我司明年的經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，按不虧損作為下年度考核目標(biāo)下達(dá)，并對(duì)我公司給予集團(tuán)公司其他單位同等待遇進(jìn)行經(jīng)營效果考核，盈獲獎(jiǎng)，虧受罰。
2、將原服務(wù)公司遺留的xxx萬左右債務(wù)和擔(dān)保連帶責(zé)任及債權(quán)債務(wù)官司劃斷，另外立帳處理，不計(jì)入我公司經(jīng)營虧損。
3、在政策上明確，將我公司在處置解決20xx年6月份以前遺留問題所發(fā)生的費(fèi)用，列入專項(xiàng)登記考核，對(duì)我公司核定扭虧目標(biāo)任務(wù)，計(jì)入公司減虧增盈目標(biāo)成效進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核。
4、希望xxx集團(tuán)公司給予我公司微小支持，同意將我公司銷售的三項(xiàng)xxx類品牌的包裝材料由我公司自行采購，以便有效降低我公司品牌xxx的銷售成本，改善xxx類產(chǎn)品銷售困難的局面。
5、請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)重視、積極指導(dǎo)我司的扭虧解困工作，客觀看待我公司面臨的虧損既是由于過去遺留問題長期沉淀的產(chǎn)物，也需一個(gè)積極解決和消化遺留問題的過程。因此，我們特請(qǐng)求在有條件時(shí)，集團(tuán)公司能在項(xiàng)目、資金和相關(guān)政策上給予我公司最大的扶持和照顧。我們將不辜負(fù)集團(tuán)公司的期望，努力把工作做好。
“事上無難事，只怕有心人”，在下一年度，我公司全體職工有信心、有決心在xxx集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，以艱苦奮斗，堅(jiān)韌不拔、開拓進(jìn)取的精神，同心同德把我公司的經(jīng)營工作做出成效。
公司年度工作總結(jié)10
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和工作的伙伴：
你們好！
20xx年接近尾聲，在過去的一年里，我隊(duì)組始終堅(jiān)持在狠抓安全的前提下，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)就隊(duì)組20xx年各項(xiàng)工作詳細(xì)總結(jié)如下：
安全工作人員方面20xx年繼續(xù)著以往零事故的記錄，并將在今后的工作中繼續(xù)下去。
人員安全工作要班前會(huì)強(qiáng)調(diào)安全開始加強(qiáng)，到井下后加強(qiáng)互保聯(lián)保工作，保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故。
人員安全不僅要注重身體上，更要注重人員思想意識(shí)的.提高。
提高思想意識(shí)，增強(qiáng)隊(duì)組人員凝聚力。首先保證人員在思想意識(shí)上是安全的，才可能放心的讓他們?cè)谄綍r(shí)的工作中把安全放在首位。對(duì)于我們這樣一個(gè)性質(zhì)的公司，設(shè)備安全是我們隊(duì)組發(fā)展的關(guān)鍵。
今年我們?cè)谠O(shè)備方面除了很多問題，三月、四月、五月三個(gè)月DGS連續(xù)出現(xiàn)問題超過21天，前后更換了七次，直接影響我隊(duì)組連續(xù)三個(gè)月無法正常生產(chǎn)，不能完成任務(wù)。七月份后加持器油缸損壞，由于檢修技術(shù)不到位導(dǎo)致前后更換了三次，這也給我們提了個(gè)醒，我們?cè)阢@機(jī)檢修方面需要繼續(xù)提高。八月份是更換了兩次緩沖有缸，一直找不出原因，最后還是廠家的可工到井下后，發(fā)現(xiàn)我們的前鏈條長三節(jié)，剔除這三節(jié)后再?zèng)]生類似的事故。九月鉆機(jī)搬至后對(duì)鉆機(jī)的給進(jìn)油缸進(jìn)行了檢修，也是因?yàn)閷?duì)鉆機(jī)檢修技術(shù)的原因擰斷了一個(gè)接頭，影響了一個(gè)班。
從以上看出，我們20xx年要加強(qiáng)在鉆機(jī)檢修方面的技術(shù)能力，以后我隊(duì)會(huì)更加的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
xxx鉆探隊(duì)
20xx年xx月xx日
公司年度工作總結(jié)11
今年以來，我們依據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，主動(dòng)協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡快”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。 從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)進(jìn)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時(shí)、精確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格依據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，主動(dòng)參預(yù)“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中消逝各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴(yán)峻處理，決不姑息；四是主動(dòng)做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，主動(dòng)會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能消逝的問題準(zhǔn)時(shí)選擇實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險(xiǎn)的力氣。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位關(guān)懷整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局動(dòng)身，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的進(jìn)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動(dòng)身，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。 在留意各險(xiǎn)種效益進(jìn)展的`同時(shí)，我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果決提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，準(zhǔn)備提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的進(jìn)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)重任，擅長開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)性和締造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
公司年度工作總結(jié)12
本年度，公司法律事務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)股份公司和集團(tuán)公司關(guān)于法律工作的相關(guān)要求，結(jié)合公司自身實(shí)際，以服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以提升法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力為重點(diǎn)，以加強(qiáng)法律隊(duì)伍建設(shè)為支撐，以推進(jìn)法律管理信息化為手段，為公司又快又好的發(fā)展提供全面有力的法律支持�，F(xiàn)將公司本年度度法律事務(wù)工作總結(jié)如下：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)法律機(jī)構(gòu)建設(shè)和規(guī)章制度法律審核
今年，我們進(jìn)一步完善和細(xì)化法律事務(wù)部工作職責(zé)和崗位職責(zé)，各部員分工合作、各司其職。按照股份公司的要求不斷收集、匯總適用公司的法律法規(guī)、規(guī)章制度，并及時(shí)更新，同時(shí)要求各項(xiàng)目部按時(shí)上報(bào)施工地的規(guī)章細(xì)則，從而及時(shí)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，公司按照集團(tuán)公司的要求進(jìn)一步完善法律聯(lián)絡(luò)員制度，在公司機(jī)關(guān)各部門及所屬項(xiàng)目部確定1—2名法律聯(lián)絡(luò)員，為了保證溝通的順暢建立了網(wǎng)絡(luò)QQ群溝通平臺(tái)以便于公司與各分公司及項(xiàng)目部及時(shí)有效的開展法律事務(wù)的溝通。
2、分析案件，探索案件規(guī)律，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展工作
今年以來，公司法律事務(wù)部對(duì)項(xiàng)目上發(fā)生的糾紛案件進(jìn)行調(diào)查、分析，督促及時(shí)解決，摸清了項(xiàng)目部在處理人身損害賠償、債務(wù)糾紛等案件存在的一些問題和不足，針對(duì)這些不足督促及時(shí)改正，認(rèn)真落實(shí)，同時(shí)各類法律糾紛案件案卷材料均已立卷歸檔，錄入法律合規(guī)系統(tǒng)。到目前為止，民事糾紛案件1起，債務(wù)糾紛案件2起，現(xiàn)已全部處理完畢，尚無新的糾紛案件發(fā)生。
3、努力完成公司的合同評(píng)審工作
為了進(jìn)一步規(guī)范合同管理，公司法律事務(wù)部根據(jù)集團(tuán)公司合同評(píng)審的相關(guān)要求，在指責(zé)范圍內(nèi)將合同評(píng)審工作進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)，認(rèn)真細(xì)致的發(fā)覺每一份合同中存在的法律問題，提出切實(shí)可行的建議，有效規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。本年度截止目前，全公司合同審核數(shù)量（包括施工合同與勞務(wù)合同）為79份，審核率達(dá)到100%。
4、開展六五普法教育
公司法律事務(wù)部按照集團(tuán)公司第六個(gè)五年普法規(guī)劃的.要求，成立了以董事長、總經(jīng)理為組長；總法律顧問為副組長；機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人為組員的“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法律事務(wù)部。主要負(fù)責(zé)公司普法方案的制定和實(shí)施，負(fù)責(zé)普法工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查和對(duì)外聯(lián)系等日常工作。在六五普法期間，組織公司領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)全體員工進(jìn)行了二次法律視頻講座學(xué)習(xí)，掌握了相關(guān)的法律知識(shí)。同時(shí)在公司范圍內(nèi)舉行了一次法律知識(shí)競賽，增強(qiáng)了全體人員的法律意識(shí)。
5、授權(quán)經(jīng)營工作的嚴(yán)格把控
根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范法人授權(quán)委托經(jīng)營工作的通知》的相關(guān)要求，公司授權(quán)委托書法律審核工作一直都遵循著歸口管理、程序規(guī)范、責(zé)權(quán)明確、依法合規(guī)的原則。各分公司及項(xiàng)目部的授權(quán)審批程序得到了進(jìn)一步的規(guī)范。本年度截止目前，法律事務(wù)部總共審查出具了5份公司法人授權(quán)委托書，審核率達(dá)到100%。
6、公司法律事務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司法律人員的選拔和培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)法律人員從業(yè)水平，全年我們積極組織了8人次參加股份公司和集團(tuán)公司舉辦的各類法律事務(wù)工作人員培訓(xùn)。尤其是今年7月至10月，我們派人參加了股份公司組織的為期3個(gè)月的北京外經(jīng)貿(mào)大學(xué)涉外法律與英語培訓(xùn)班，極大的增強(qiáng)了法律從業(yè)人員各項(xiàng)素質(zhì)的提升。
在本年度截止目前的工作中，針對(duì)年度目標(biāo)的完成情況，存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在：相關(guān)部門、項(xiàng)目部對(duì)于合規(guī)性評(píng)價(jià)工作、法律、法規(guī)及其他要求的收集、識(shí)別工作，重視程度仍顯不夠，還需繼續(xù)加強(qiáng)；各項(xiàng)法律事務(wù)工作深入基層的力度還不夠，法律服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際結(jié)合不夠緊密，有待繼續(xù)加強(qiáng)。另外，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司內(nèi)在的法律需求也在不斷增加，在原有工作的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進(jìn)，是我們法律工作的職責(zé)所在。
工作計(jì)劃：
1、加快人才培養(yǎng)，提高執(zhí)業(yè)水平
在今后的工作中，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)具備條件的人員參加國家法律職業(yè)資格或企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試，同時(shí)以講座的形式組織公司法律聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，加快法律事務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人后備人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)持證上崗率的大幅度提升。
2、深入開展普法宣傳，提高全員的法律意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)股份公司和集團(tuán)公司在開展法律工作方面的相關(guān)精神的研究，同時(shí)深入學(xué)習(xí)和宣傳與企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)。主要目標(biāo)是通過深入基層項(xiàng)目，開展法律宣傳教育，不斷規(guī)范員工的經(jīng)營管理行為，推動(dòng)企業(yè)依法經(jīng)營，使法律意識(shí)快速融入到企業(yè)文化中，從而有效預(yù)防企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
3、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保障法律事務(wù)順利開展
為了確保法律事務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們將采取一系列措施來建立快捷順暢的工作機(jī)制。首先，我們將積極開展多渠道溝通，建立各種形式的溝通平臺(tái)。除了通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式進(jìn)行聯(lián)系外，我們還將通過通知的形式加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)溝通，以確保法律事務(wù)工作的有序開展。這些措施將使我們能夠更好地與各方進(jìn)行溝通和聯(lián)系，提高工作效率，促進(jìn)法律事務(wù)的順利進(jìn)行。
在未來的工作中，我們法律事務(wù)部門將持續(xù)努力，采取綜合策略，最大程度地獲取利益，同時(shí)避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。我們將不斷提升自身的工作能力，提高工作效率，并以法律法規(guī)作為指導(dǎo)基準(zhǔn)，致力于做好、做實(shí)法律事務(wù)工作，為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
公司年度工作總結(jié)13
一、各項(xiàng)收入完成情況：
總的.概況：截止八月底，完成銷售收入萬元：完成新入戶戶安裝收入萬元，銷售氣量萬立方米，氣損控制在5%范圍內(nèi)。
1、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是執(zhí)行值班制度；二是每半月安全學(xué)習(xí)制度；三是落實(shí)崗位職責(zé)。
2、安全生產(chǎn)防患工作。一是安全隱患排查主要是巡查管線，調(diào)壓站，20年1月至20xx年12月重點(diǎn)用戶。二是重點(diǎn)排查用戶，區(qū)域整改5處，改造天然氣用戶xx戶；三是重點(diǎn)排查閥井并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。四是整改有安全隱患管線φ57—32處，共計(jì)xx米。
3、配合鎮(zhèn)政府白改黑工程。交通街新建閥井x處，改閥井x處，交通街新建過街管線三處peφ75管線x米。
4、警識(shí)標(biāo)志落實(shí)。一是完成學(xué)府路、園區(qū)路，人行道上和農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)識(shí)安裝；二是修正完善電子版管線圖工作。
二、存在的困難和問題
1、宣傳力度不夠，群眾、安裝人員、個(gè)別公司人員對(duì)燃?xì)獍踩庾R(shí)淡��；
2、安全生產(chǎn)防患工作力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、基礎(chǔ)設(shè)施、各項(xiàng)標(biāo)識(shí)盡快完善；
4、對(duì)外面?zhèn)�別安裝人員，特別是私拉亂問題接制止有難度。
三、下一步打算：
1、加強(qiáng)安全管理。進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、加強(qiáng)職工政治思想教育。要求安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)每月不少于兩次。加強(qiáng)管道巡查，搞好安全隱患排查、整改及入戶安全檢查；與村建、安監(jiān)、國土等部門聯(lián)系逐步清理違章占?jí)禾烊粴夤芫�，做好安全生產(chǎn)等專項(xiàng)整治工作，不安全因素和事故隱患排查，進(jìn)行整改。
2、繼續(xù)抓好對(duì)用戶的安全用氣宣傳工作。對(duì)走進(jìn)社區(qū)開展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，為用戶宣傳戶內(nèi)廚房安裝注意事項(xiàng)、通氣注意事項(xiàng)，預(yù)防天然氣泄漏以及發(fā)生天然氣泄漏后緊急處理措施。
3、完善基礎(chǔ)設(shè)施工作。
一是長輸管線標(biāo)志裝安裝；
二是人行道上標(biāo)記安裝；
三是閥井蓋改為高分子材料板。
4、繼續(xù)完善電子管網(wǎng)圖建設(shè)。做好電子管網(wǎng)圖的維護(hù)工作，保證其精、細(xì)、準(zhǔn)，為工作順利開展提供便利。
5、積極參加x市經(jīng)信委和經(jīng)x經(jīng)信委各類培訓(xùn)工作。
公司年度工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的總結(jié)：
1、作為一個(gè)銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自我的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要經(jīng)過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應(yīng)對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ�，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自我的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的'利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷售的必須要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我以往一度很郁悶自我因?yàn)樽晕覜]有業(yè)績，可是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房。我又對(duì)自我充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻堅(jiān)持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對(duì)自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自我說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應(yīng)對(duì)的問題，從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自我，客觀的應(yīng)對(duì)自我的不足，更好的去改善，每個(gè)人都會(huì)有完美的明天！
公司年度工作總結(jié)15
20xx年保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是xx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xx個(gè)險(xiǎn)在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將xx個(gè)險(xiǎn)20xx年?duì)顩r和20xx規(guī)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年成果和工作總結(jié)
截至XX月X日，xx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xx萬元，其中期交保費(fèi)xx萬元，躉交保費(fèi)xx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xx萬元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個(gè)險(xiǎn)至X月有營銷代理人xx人，其中持證人數(shù)xx人，持證率%；各級(jí)主管xx人，其中經(jīng)理xx人，主任xx人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧20xx歷程，凝聚著xx人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
�。ㄒ唬⿵乃枷肷蠄�(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，個(gè)性是、等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是就應(yīng)積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的.新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
�。ǘ┽槍�(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合xx公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際狀況，適時(shí)推出競賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。
個(gè)性是在今年X月份百日大戰(zhàn)中，推出了的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，xx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴代表合計(jì)12名。
�。ㄈ┽槍�(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
�。ㄋ模┮皇肿セA(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是xx個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在20xx年xx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營方面，xx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
二、20xx年存在的一些問題
�。ㄒ唬┰鰡T工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，個(gè)性是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
�。ǘ┬氯顺鰡温�、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。
�。ㄈ┎糠种鞴苈氊�(zé)心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。
三、20xx年設(shè)想
針對(duì)經(jīng)驗(yàn)和不足，xx個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：
�。ㄒ唬├^續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
�。ǘ┳ズ没A(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
�。ㄈ┳龊娩N售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。
�。ㄋ模┐罅﹂_展增員活動(dòng)，個(gè)性是縣城增員工作。
�。ㄋ模┙⑼晟频膶蛹�(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓xx的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
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