稅務師事務所實習總結(jié)報告
一、實習目的
1、陜西作為西北五省之一，對西部經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用，而稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關系，我來到了成都錦瑞稅務師事務所，進行了為期三個月(3月——6月)的掛職實習。
2、通過專業(yè)實習,使自己深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況,加深對改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟的認識,把握現(xiàn)代企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)財稅管理的發(fā)展趨勢;通過專業(yè)實習,將學校所學同實際所用結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以鞏固并加深所學基礎理論與專業(yè)知識;通過專業(yè)實習,基本掌稅務代理管理工作的組織形式和基本方法,綜合運用所學知識進行調(diào)查斫究,分析判斷,以培養(yǎng)觀察問題,分析問題和解決問題的能力;通過撰寫實習報告,培養(yǎng)自己的綜合分析能力和文字表達能力。
二、實習單位簡介
陜西大公稅務師事務所有限責任公司是經(jīng)陜西省國家稅務局和陜西省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立，為企業(yè)提供稅務代理，稅務咨詢和稅務籌劃等方面服務的稅務中介服務機構(gòu)。公司主要分為兩個部門：綜合部與代理部，此次實習我主要在代理部工作。
三、實習內(nèi)容
1、了解稅務師事物所機構(gòu)組成，人員職責，基本業(yè)務。
2、分別熟悉事物所各種稅務業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助工作人員完成各類業(yè)務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理，其中主要包括：1、稅務登記(開業(yè)登記，變更登記，停業(yè)、復業(yè)登記，注銷登記，外出經(jīng)營報驗登記);2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、申請減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
2011年3月1日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的來到大公稅務師事務所，開始了我的實習生涯。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學校，所學專業(yè)，實習目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當我與人事部經(jīng)理面對面進行交流時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給人事經(jīng)理留下不錯的印象。他對我說：“在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干!”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
1、“干一行愛一行”
高中時我體會到的是“興趣是最好的老師”，因為，高中那會我對學習數(shù)學很感興趣，以至于我高中數(shù)學學的很好。而此次的實習又讓我體會到了“干一行愛一行”的道理。從一開始我就養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到同事們都要微笑的說聲：“早上好”，那是我真誠的問候。我覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。我經(jīng)常走出會議室，向他們請教一些自己不懂得問題，并問他們有什么工作我是可以幫忙的。僅僅幾天的時間，我就和事務所里的員工打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。其中一個同事還給我細細講述了她的工作經(jīng)歷，她在大學四年一直學習的是計算機專業(yè)，但畢業(yè)之后由于種種原因而被迫從事了財稅這一行，聽她說才入這一行時，她感到很難很沒趣，整天漫不經(jīng)心的就像人們常說的“坐一天的和尚撞一天的鐘——得過且過”，但突然有一天老板的一席話讓她走出了那片“蘆葦叢”她現(xiàn)在對自己的工作認真負責且整天都顯的很有激情，以至于我之前常稱她為“財稅行業(yè)的鐵娘子”。
2、樹立良好的服務意識
剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到長纓賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。事后，那個客戶還特意打電話向我們道謝，說我們公司人員的素質(zhì)高、業(yè)務勝任能力強、時間觀念也超乎尋常。
一流的服務意識將引導公司更好的走下去。
3、知識的更新
在這日新月異的知識競爭發(fā)展時代，我們稅務方面的知識政策更是如小河里的流水一樣需要時時更新交替。納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，但2011年新修訂的增值稅、營業(yè)稅、消費稅暫行條例規(guī)定增值稅、營業(yè)稅、消費稅申報期限延長至15天。因此這段時間的代理部的業(yè)務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”。
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